Отзывы Заповедник, сеть зооцентров

Привезли не тот корм Состав другой, а при доставке не предложили проверить, что в пакете лежит. И возврат уже невозможен, спасибо блин

Отвратительная работа интернет-магазина. Статусы в личном кабинете меняются через раз (до сих пор висят заказы за 18й и 19й года), при заказе высвечивается сообщение, что забрать можно будет «завтра после 14:00», а на деле порой день на пятый удается дождаться. Сайт вообще работает плохо, особенно в разрезе поиска и оформления. Задержки заказа вообще отдельная история – автоматически заказ оформляется как не требующий подтверждений. СМС о принятии или готовности не приходят уже года 2. Но магазин позволяет себе менять содержимое заказа (как-то просто исключили позицию из оплаченного заказа, и мне об этом не сообщили), доставлять не полностью (естественно тоже не предупреждая) или просто не уведомлять о задержках. Операторы в чате отвечают через раз, видимо по настроению - во вложении примеры последних крайне оперативных ответов. Проблема в том, что на вопросы о заказе отвечают примерно так же. На горячую линию дозвониться можно раза с третьего, если повезет. В итоге я вынуждена каждый раз тыкаться во все возможные способы связи с магазином, для того, чтобы узнать судьбу своего заказа. А потом пересчитывать паучи, иначе опять обнаружится недостача. Мало понатыкать магазины на каждом углу, нужно еще и уметь работать нормально и соответствовать рынку. В розничных магазинах ассортимент довольно скудный, интернет-магазин позорище. Была постоянным покупателем около 10 лет, последние года три постоянно давала магазину последний шанс. Но лучше съездить подальше, зато в нормальную сеть и получить заказ нормально, чем каждый раз играть в квест с Заповедником.

В интернет магазин один товар, когда приходишь его покупать в его наличии нет. Время потрачено впустую.

Хороший магазин. огромный ассортимент. Всегда приветливые девушки-кассир. Помогут с выбором, дадут рекомендации.

Хороший магазин, есть неплохой выбор рыбок, которые не в каждом магазине встречаются как например лялиус, апистограма какаду итд Продавцы общительные знающие что (кого) продают.

Спасибо девочкам за помощь, сюда всегда хочется возвращаться, покупки совершали ни один раз. Всем рекомендую. Цены нормальные)

Делала заказ через интернет-магазин. Мало того, что доставку нужно ждать 2 дня (везут с удаленного склада), так еще и привезли корм с затёртым сроком годности. То ли он уже настолько старый, что цифры стерлись, то ли специально стерли и привезли на авось (вдруг прокатит). Неужели сложно привезти ОДИН нормальный корм??? Куда смотрят сборщики заказов? ОДИН корм!! Не у 1 из 100 не было срока годности, а единственный корм не смогли нормальный положить! Пришлось отказаться от заказа. 2 дня потеряны, кошка без корма. Отвратный магазин и наплевательское отношение.

Очень люблю именно этот магазин) приятные и вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут, не навязчиво) а корм заказываем доставкой - тоже все прекрасно-нареканий нет) спасибо вам!

Пишу для того чтобы приняли меры безопасности. В магазине нагнулась за «катсаном», когда выпрямлялась, напоролась лбом на железный штырь с острым концом. На таких штырях у них «прибамбасы» разные висят. Надо отдать должное: девочки продавцы мне сразу предложили перекись и марлю. Чтоб остановить кровь. Но ладно я , а если б ребёнок какой, и не лбом а глазом? Ну хоть пластмассками какими нибудь закрыть концы штырей! А то что же это такое!

Заходить в этот магазин вместе с собачкой раз в неделю (или в 2 недели) стало уже традицией на столько,что собака уже просто запомнила туда дорогу. Очень радует, что все работники зоомагазина очень приятные, общительные, всегда помогут с выбором, за что им большая благодарность. Очень нравится также большой выбор одежды для собак и причем очень качественной одежды,что немаловажно! Большое Вам спасибо!

Хороший магазин с большим выбором, приятными консультантами. Главное - не забывать дисконтную карту

Заказали корм для собаки. Обещали привезти в утреннее время (отменили свои планы на это время), днем позвонили и перенесли наш заказ на вечернее время из-за удаленности адреса ( Щербакова, ТЦ Глобус - это оказывается, удаленный адрес). В итоге заказ вообще не привезли, собака голодная, планы наши не выполнены. Номера горячей линии и обратной связи не отвечают. Позор такому интернет магазину. Больше ни за что у вас покупать и заказывать ничего не будем и всем не рекомендуем!!!!

Очень всегда радует этот магазин. Сотрудники вежливые, всегда интересуются, подсказывают, помогают с выбором! Рыжий кот, который периодически сидел на кассе, очень умилительный)

Мы здесь купили морскую свинку, это самый лучший подарок ребенку на день рождения! Несколько месяцев мы ходили покупать сюда корм мейн-куну и каждый раз сын подбегал к этой свинке, и вот мы решили ее забрать к себе домой. Тут же купили корм, сено. Нужной клетки не было, но продавец заказал ее из интернет-магазина прямо при нас, привезли на следующий день. Еще дали распечатку как ухаживать и все про морских свинок. Нашей радости нет предела, спасибо!

Отличный зоомагазин! Вежливые и грамотные продавцы-консультанты, которые всегда помогут в выборе и подскажут, что лучше. Советую.

Просто замечательный зоомагазин! Консультанты всегда встретят, что-то посоветуют, подскажут, вежливо объяснят, если что-то не понятно! Не навязчивые, что очень тоже приятно. Всегда все есть, что нужно! Очень люблю сюда заходить даже просто посмотреть что-нибудь новенькое! Единственное очень огорчило то, что закрыли ветеринарный кабинет. Он бы не помешал.

Отличный магазин.Вежливые продавцы (проконсультировали о питании взрослой кошки и котят),ассортимента достаточно .Мне очень нравится буду продолжать к Вам ходить. P.S.И рыжий котик в магазине умиляет мур-мур(так и хочется забрать его :D)

Хороший магазин. Все аккуратно, ассортимент огромный, площадь большая. Продавцы вежливые. Пока нареканий не было

Отправили меня за кормом для рыб, ближайшим зооцентром оказался Заповедник. На входе улыбками встретили две девушки и сразу отвели меня к нужной стойке. К моей радости было несколько видов корма и в большом количестве и в гранулах и таблетках, хлопьях. Чего только не придумают. Взяв заветную баночку направилась к кассе и тут ждал сюрприз. Напротив кассы в лежанке сидел рыжий кот. Пушистик даже дал себя почесать и погладить. В целом магазин радует ассортиментом, цены средние. Приветливые и внимательные продавцы только радуют.

Мне этот магазин понравился. Приятное впечатление произвела приветливая девушка-консультант, показала все товары для кошек, грамотно их прокомментировала. Всё-таки должны продавцы магазинов для животных своих животных иметь и интересоваться тем, как создавать для них наилучшие условия. Ассортимент наверное мог бы быть и побольше. Но учитывая, что я покупки делаю еще как минимум в 3 магазинах, он меня устраивает. Идеально, конечно, перед покупкой сравнивать цены на один и тот же товар в разных магазинах, потому что в одном магазине что-то одно дешевле, в другом что-то другое. В этом магазине советую когтеточку из гофрокартона купить. Их здесь несколько размеров, цена от 330р. до 390р. Я в другом магазине такую когтеточку купила, там она дороже была. Кот мой от неё в восторге.