Отзывы Заповедник, сеть зооцентров

Большой выбор товаров для питомцев

У вас что с приложением опять? При выборе раздела корма для кошек, влажные корма, а там вообще ничего нет. У вас что магазин закрывается?

Забежала после работы быстро в магазин,попросила дать мне вкусняшки для кота с чисткой зубов,дала она мне и я ушла Специально повторила,что нужны вкусняшки именно Прихожу домой,это вообще таблетки,конечно кот их не ест Испорченное настроение и деньги в мусорку Для чего тогда нужны там консультанты,если не выполняют свою работу,главное впихнуть и получить деньги Ужас просто

Магазин хороший, люблю его за грамотное и быстрое обслуживание. Нужно было срочно приобрести переноску для крупного кота. Желаемой модели не было в наличии, но продавец Никита оперативно, убедительно, и по факту использования - компетентно, предложил замену. Благодарю, Никита, вы меня очень выручили сегодня!

Просьба к руководству, никуда не отпускайте консультантов Ольгу и Николая! Я ради них хожу именно в этот филиал, хотя у меня рядом с домом другой зоомагазин и в центре есть огромные зоомагазины, всегда возвращаюсь сюда. Эти золотые ребята тактичны, ненавязчивы, прекрасно ориентируются в своем деле, отвечают на любой вопрос компетентно и вежливо. Ощущение, что тебе хотят помочь, подсказать, а не навязать побольше всего. Карту можно провести по номеру телефона, если забыл дома. Я и моя любимая рыбка Дорпи передаем огромный привет и желаем побольше лояльных клиентов!

Утро не удалось в данном магазине:( Сперва продавец, молодой человек, раздраженно среагировал на то, что я не помню, какой конкретно корм потребляет наш кот - вместо конкретных хербал-кормов начал размахивать руками в сторону всех кормов, типа, смотрите сами, у всех есть. После выбора корма, оказалось, что касса грузится и это нормально, т.к время было 5 мин после открытия. Но затем оказалось, что свои карты они принимают только оригинала, а из приложения, Stocard, где у меня собраны все 3-4 десятка дисконтных карт (т.к всю эту пачку карт невозможно с собой носить), они не принимают. Видимо, внутренняя раздражительность мальчика-продавца передалась и мне, послал данный магазин куда-то подальше и ушел, к сожалению, без покупки. Конечно, в своей раздражительности винить кого-то нельзя, но заходил я в магазин в очень хорошем настроении, а ушел ... не в очень:( Грустно, что испортил и себе и мальчику настроение, но просьба к руководству, в частности, к Владимиру - принимайте, пожалуйста, карты во всех формах и любых носителях - это же карты лояльности, зачем ими загружать людей и напрягать их, по любому поводу... И не надо продавцам раздражаться на покупателей, которые не знают чего-то о питомцах! Вскоре после конфликта, позвонил их руководитель Владимир - разговор прошел в положительном русле, поэтому, думаю, что в сети не все так плохо, как показалось на первый взгляд. Не принимают карты на иных носителях по финансовым и техническим причинам, хотят изменить данную систему, но пока технически не получается. Надеюсь всё же, что в ближайшие месяцы смогут что-то поменять и принимать карты независимо от носителя - ведь их задача приводить и отслеживать клиентов, а не экономить финансы. Поэтому, оценку повышу и искренне надеюсь, что в будующем у всех посетителей будут оставаться исключительно позитивные эмоции от посещения Заповедника!

Консультант Николай всегда подскажет, что лучше купить! Наш любимый магазин

Не указан перерыв, на пол часа. Приходить специально в магазин и стоять пол часа у входа?

Сегодня посетила магазин "Заповедник" на Космонавтов 23А, дочь захотела крысу, я вообще не имела информации о уходе, о товарах, которые были необходимы. Продавец Николай так с душой все объяснил, столько полезной информации рассказал, помог выбрать лучший товар, я была так удивлена. Тк была еще в 2х магазинах, где продавцы не знали, что нужно для крыски, кроме клетки и корма. Спасибо большое Николай, с любовью к своей работе.

Хороший магазин, большой выбор. Продавцы стали работать лучше, заметно поднялось качество обслуживания. Ассортимент большой, можно сказать под любой кошелёк. Очередей не бывает, есть животные в продаже., Можно придти с ребенком посмотреть :)

Хороший магазин, консультанты всегда подскажут с выбором. Всегда вежливы и не навязывают лишнего. Спасибо!

Отличный магазин, находится рядом с домом! Всегда вежливый персонал, и товар по доступным ценам. Спасибо за Вашу работу.

Обьяснить почему нельзя вернуть корм не смогли, хотя упаковка закрыта, товарный вид не испорчен. Во время диалога с продавцом Ольгой прибежала якобы старший продавец, грубо общалась повышая голос. Дала мне номер сказав что это вышестоящее начальство. Взяла трубку женщина с вопросом «а мне чего звоните, я в отпуске.» Сказав что мне номер дала её сотрудница, попросила ту к телефону.

Не нашла отдельного аккаунта интернет-магазина, поэтому пишу отзыв на странице ближайшего к дому Заповедника. Подвела доставка другого магазина, а точнее он попросту закрылся, а корм как всегда кончился очень вовремя. Пробежавшись по страницам нескольких магазинов с доставкой, остановилась на Заповеднике, т.к. была возможность получить заказ в выходной и имелся в наличии N&D Треска с апельсином. Минусы: На сайте значилась ближайший интервал доставки пт вечер, но мне был удобнее сб утро. Но по факту, пообщавшись с оператором, выяснилось, что ближайшая доставка в сб вечером. Окей, переносим на вечер вс. Курьер опоздал. Ждали его все три назначенных часа, после ушли в магазин. В итоге пришлось забирать заказ на улице и самим его нести пару кварталов. Смысл в доставке в квартиру просто испарился... Также мне непонятно почему нельзя ввести при заказе через интернет номер дисконтной карты, чтобы % скидки увеличивался. Плюсы: У курьера имелся терминал, без проблем оплатили картой.

Являемся вашими постоянными клиентами. Есть и кот и собака. Продавцы всегда помогут с выбором. Жаль, что они часто меняются. В последний раз была стажерка. Вот специально запоминала имя, но все равно забыла. Несмотря на свой статус, она прекрасно нас обслужила. Обладает большим багажом знаний по животным, и прекрасно ориентируется в товарах. Жаль, что нельзя карту по номеру телефона.

Если надо срочно что-то прикупить для питомцев бегу сюда, удобное расположение. Выбор приличный. Все популярные линейки кормов присутствуют. Консультанты грамотные, всегда подскажут и помогут. Травка для котиков и большой выбор лакомств. Переноски, лотки, игрушки для разных животных. Цены высоковаты, но если срочно надо очень выручает.

Девушки отвечают на вопросы, советуют хороший товар, мне нужны были витамины, за минуту девушка подобрала витаминки для питомца)

Была сегодня!Проходит акция на корм влажный Феликс 14,9р за пакетик(как сказала Наталья(если я не ошибаюсь,вторая продавец-консультант) что до конца сентября)!Сразу взяла много. Огромное спасибо консультанту Тарасовой Оксане.Милая,вежливая,все корректно.Очень кратко и ёмко рассказала про дисконтную карту.Получила карту в подарок,так как акция проходит:назовите слово"подарок" и карта в подарок! Магазин компактный,рядом с домом. Спасибо отличным продавцам!

Купила в данном зоомагазине 8.07.17 волнистого попугая.Когда принесла домой,заметила,что помет у птицы жидкий,от него сильно пахнет рыбой,и волнистик не может есть.Думала что возможно это из-за стресса,но ему становилось все хуже.Попугай стал апатичным и вялым уже на следующий день.Позвонила в зоомагазин,сказали что ему не подходит корм (хотя вторая попугаиха только его и ест и все с ней хорошо,живет с нами уже 3 года) посоветовали давать "ветом" и "гамавит".Все это купила,лечила его,кормила с пипетки протертой кашей,давала активированный уголь (посоветовали на форуме), но эффекта никакого.Попугай так и не смог есть,легче ему не стало и умер он 17.07.17 .Конечно нет 100% уверенности,что попугай болел до покупки,но повторяюсь,что помет был у него жидким сразу,и от него исходил противный запах,а наша попугаиха всегда ест тот же корм,что и он,и все с ней замечательно...В общем я понимаю,что своим отзывом ничего не добьюсь,деньги мне не вернут (1200 руб кстати,за эти деньги можно и лучше ухаживать за питомцами),просто предостерегаю от покупки животных в "Заповеднике".

В нашем доме появился замечательный сосед, а точнее соседка - кошка! Мы стали гораздо счастливее,но нашему комочку счастья был необходим туалет,наполнитель и "посуда". Муж съездил и приобрел все необходимое , потратив 900 рублей! Отличные цены, большой выбор, доброжелательный персонал! И часы работы самое то , для людей, которые работают 24/7 :)

07.03.2016. Зашли с женой чисто случайно в этот магазин. Обычно заходим в другой магазин этой же сети. Все понравилось. Продавец сама подошла, помогла с выбором корма для хомяка, рассказала как и какие водросли посадить в аквариум, подсказала по поводу рыбок.

Не большой магазин, но с широким ассортиментом. Приятный персонал. Но цены уж очень высокие! Если и покупать, то только по особой нужде.