Отзывы Заповедник, сеть зооцентров

Спасибо, ветеринарам за обследование морских свинок. Всё подробно рассказали и объяснили. Будем рекомендовать вашу клинику, друзьям и знакомым.)

Небольшой магазинчик, ассортимент очень даже не плохой. Цены может чуть высоковаты. Очень радует персонал своим радушием, всегда готовы помочь и посоветовать. Девочки все умнички!

Мне понравилоь. То что наде всё есть.

Хороший магазин! Широкий ассортимент товара, вежливый персонал! Цены адекватные

Спасибо Ольге Сергеевне за внимательность, чуткость, профессионализм, тёплое и душевное отношение! Собачка Кнопа и её хозяйка

Сегодня был в 4 магазинах Заповедника, искал миску для собаки и корм! За что люблю эту сеть, так это за первоклассное обслуживание, доброжелательный персонал, грамотную консультацию даже тогда, когда нужного товара нет! Спасибо сети за уровень! Надеюсь в ближайшем будущем роял канин снова будет в избытке на прилавках)

Огромное спасибо за работу Бадовой Ольге Викторовне!

Удивлена, что у этого филиала рейтинг ещё довольно высок, аж 3.9!К сожалению, ситуация которая произошла сегодня в районе 12-13ч,до сих пор не отпускает (время 4 утра, я нахожусь на работе). Зашла за каплями для котика bephar ear cleaner. Название такое, что выговаривать трудно, тем более запомнить. Зашла в магазин, одна из девушек была занята, ко мне подошла вторая. Озвучила, какие капли нужны и для кого. Название сказала "Бифар клинер" и что они идут с ментолом, 50 мл примерно. Девушка не нашла, предложила другие. Хорошо, готова была купить. Подключилась к разговору первая девушка (кассир) она так же озвучила капли, какие для чего и спросила что именно с котом. Затем наконец нашла те, что мне были нужны. Я уже обрадовалась, готова оплатить покупку. Тут второй консультант включается в разговор, с ехидным тоном говорит:"Значит неправильно сказали название, не могла найти из-за этого". Я человек не конфликтный, поблагодарила, товар оплатила и ушла. Но до сих пор! Меня не отпускает этот негативный опыт. Вопрос к Вам - Руководство, отдел кадров - Вы объясняете, что такое этика общения с клиентом???! Больше ни ногой к Вам, ни в один филиал (хоть и на космонавтов была приятная девушка) Лучше буду дальше ходить и бегать по другим, чем вновь получить порцию негатива. По хорошему написать бы ещё в Роспотребнадзор(предыдущие покупатели стояли без маски, им всё продали и консультировали)

М-да. Ситуация произошла ещё днем, около 12-13,но до сих пор не отпускает. Я человек не конфликтный, но здесь хочется уберечь нервы других клиентов. Пришла за каплями для чистки ушек коту (bephar ear cleaner) одна из продавцов была занята другими клиентами, ко мне подошла вторая. Озвучила, что нужны капли "Бифар клианер" название такое, что язык сломаешь пока говоришь, тем более запоминать. Сказала что капли с ментолом и без спирта, для чего именно и кому. Девушка найти их не смогла, стала предлагать другие. Окей, я уже была готовить согласиться купить. В разговор включилась продавец, она наконец нашла капли, озвучила как правильно называются (вопросов нет). Хорошо. Но вторую девушку видимо это задело, потому что она ехидно сказала "Значит название не правильно говорили" и что-то в этом духе. У меня к сотруднику отдела кадров, старшему продавцу филиала и руководству в целом - У Вас сотрудники знают, что такое Этика общения с клиентом? По какому принципу они высказывают своё недовольство? (При том, что в конфликт я вообще не вступала, купила и сказала спасибо). Больше к Вам не пойду, лучше буду в "Анстер" ездить, там относятся внимательно и слушают

Добрый вечер, сегодня зашли купить на подарок рыбку, продавец-консультант Ирина не заинтересована в своей работе, готовы были купить все что требуется! Нам ничего не предложили, все подбирать пришлось самим, нам лишь рукой тыкали на полку. После нашего вопроса, как правильно содержать рыбку, Ирина ответила: ну вот так! Купили только рыбку и корм, украшения для аквариума пришлось выискивать самим в убранных углах!

Ходим сюда ставить прививки. Все очень нравится, а особенно молодая врач со светлыми волосами (извините, имя не знаю). Ни в одной клинике не встречала таких дружелюбных ветеринаров, как она и ещё один ветеринар. Спасибо большое!

Не раз обращалась со своими собачками и котиком к докторам магазина Заповедник на Победы. Сразу могу сказать, что Людмила Анатольевна (принимает еще и на Союзной) и Ольга Викторовна - прекрасные врачи, которые всегда точно определяли, что с животными, какое состояние у них, и какая помощь им нужна. Их неравнодушие и готовность помочь вызывают большое уважение и глубокую благодарность, особенно в те моменты, когда ты нервничаешь, переживаешь и не знаешь, что с животным, и как ему помочь. Так, к примеру, сейчас решаем вопрос с выбором диеты для моего кокера. Летом у него обнаружилась мочекаменная болезнь, и Людмила Анатольевна сразу направила нас на все необходимые обследования и анализы, пришлось сделать и операцию, перейти на оксалатную диету. Однако спустя 3 месяца оказалось, что теперь у собаки образуются другие камни. И врач порекомендовала перейти на обычное питание и посмотреть, как это отразится на анализах... уверена, что решение будет своевременным и правильным... В целом, мне нравится, что можно спокойно положиться на опыт и знания этих врачей, и все, что потребуется для здоровья моих питомцев, мне будет предложено и сделано от души, с любовью к животным. Спасибо вам!

До недавнего времени нравились и магазин, и веткабинет. Сегодня ушла из Заповедника расстроенная и рассерженная. Пишу в надежде, что кто-то из руководства прочтет и улучшит оранизацию работы. Ну и поделиться опытом с другими потенциальными посетителями. С пару недель назад записала кошку на анализы. Более полудюжины, весьма дорогие. Теоретически, 2 визита в кабинет - взять кровь + забрать распечатки по готовности. Не тут-то было. Первый визит - впустую, доктор не вышла на работу. Меня не предупредили. Бывает, что поделаешь, запись перенесли. Второй раз взяли только часть анализов - доктор неверно оценила количество необходимых пробирок. За дверью ждет следующий пациент, моя кошка уже спряталась в переноску и неврозит - что поделаешь, записались не дополнительный визит. Третий раз доктор несколько опоздала, но зато вроде бы добили все. Четвертый раз - тороплюсь после работы успеть забрать результаты, 7 вечера, но доктора уже нет на месте. Девочка-кассир с порога общается таким тоном, как будто я ей денег должна. Однако взялась распечатать... и как оказалось, это очень сложная и долгая операция. Распечатки плохие - кривые, информация срезается... потому что лаборатория присылает в таком виде. Серьезно? После второй страницы мне было недовольным тоном предложено... прийти в другой день. В пятый раз! Получить результаты в электронном виде - почему-то нельзя. Что и в каком виде получу завтра, и получу ли вообще - непредсказуемо. В итоге каждый отдельный эпизод - мелочь, но последовательно и суммарно они привели к негативному впечатлению о работе веткабинета, а благодаря последней сотруднице - и о Заповеднике в целом. В следующий поедем в клинику. И в другой зоомагазин...

Пользуемся давно данным интернет магазином, заказываем кошке корм и наполнитель для туалета, привозят в целости и сохранности, цены на некоторые продукты завышены.

В основном всегда пользовались интернет-доставкой корма для кошки и туалета. Но 05.07. кошке стало плохо (рвота,понос и мочеиспускание мимо лотка). Был вызван на дом ветеринар ( не относящийся к данной клинике),который посоветовал сдать мочу на анализ,для того,чтобы выявить болезнь. Врач поставила 4 укола ( в том числе гормон) и уехала. Принесли мочу на анализ 06.07 в вет.кабинет Заповедника. Ольга Викторовна сразу нам сказала,что если кошке будет хуже - приходите. Кошке стало хуже(как выяснилось потом от того самого гормона,он спровоцировал скачок сахара). 07.07 связались с вет.кабинетом,чтобы узнать результаты и записаться на приём. Врач Олеся (к сожалению,отчества не знаем) сообщила,что моча плохая и поставила диагноз: сахарный диабет. Кошка отказалась от еды и воды.Примчались с кошкой на приём к Олесе.Нас прокапали,взяли кровь на биохимию,поставили канинсулин и сообщили более точный диагноз - диабетический кетоацидоз. Рекомендовали стационарное лечение в клинике Рада на Уктусе по причине того,что кошка должна находится под наблюдением специалистов.Послушали врачей,поехали в клинику. Кошка пробыла три дня. Забрали от туда,потому что финансово дорого и кошке от стресса лучше не становилось. Да и наблюдать,что происходит с кошкой не представлялось возможным,только звонки в клинику. Были назначены капельницы,канинсулин и регулярное измерение сахара в крови. (В целом,все то,что нам первоначально очень подробно объяснила Олеся. Врач Рады перестал нам отвечать сразу после того,как забрали из клиники).Ходили на капельницу в вет.кабинет Заповедник уже к Ольге Викторовне. Ольга Викторовна также все подробно рассказала о дальнейшем плане лечения. Сравнивая две клиники - хочу сказать,что там и там работают грамотные специалисты. Но в Заповеднике отношение намного человечней как к хозяевам питомца,так и к самому питомцу. Очень чуткие вет.врачи,которых сейчас мало. Спасибо вам Большое Ольга Викторовна и Олеся, что помогли вытащить мою 13-летнюю тайскую кошку фактически с того света и сразу назначили верную дозу канинсулина! А сейчас мы уже самостоятельно кушаем и продолжаем лечение.Было бы замечательно,если бы у вас появился стационар

Железобетонная стратегия продаж от сети Заповедник: отказ от реализации основного маржинального продукта в пользу реализации медицинской маски. Конечно вы могли бы сказать что просто соблюдаете масочный режим введеный губернатором, но вы позволяете клиентам заходить в магазин выбирать товар собирать его приходить на кассу а на кассе отказывать в реализации в пользу покупки маски. В качестве примера приведу магазин красное и белое, Без Маски вход запрещён - они соблюдают режим. А вы пытаетесь дополнить средний чек. Но при этом теряете прибыль - идиотизм. Больше заказывать корм в вашем интернет магазине тоже не буду, торгуйте масками ))))

4,3 Зоомагазин ∙ Магазин аквариумов ∙ Ветеринарная аптека 14 отзывов 4,3/5 41 оценка Юлия Н. 17 июн 2020 Никода больше не обращусь в вет кабинет этого магазина и никому не советую. Нашли кошку на улице. Появились шишки на животе и уплотнения, пошла в этот вет. кабинет. Мои предложения, что кошка беременна, о чем я доктору сказала. Она осмотрела кошку, уверила меня, что… Юлия Н. Знаток города 2 уровня 17 июн 2020 Никода больше не обращусь в вет кабинет этого магазина и никому не советую. Нашли кошку на улице. Появились шишки на животе и уплотнения, пошла в этот вет. кабинет. Мои предложения, что кошка беременна, о чем я доктору сказала. Она осмотрела кошку, уверила меня, что это ни как не связано с беременностью кошки , поставила диагноз мастопотия. Назначила препарат лактостоп. На пятый день после приема препарата кошке стало плохо. Идем опять в заповедник. Там нас направили срочно на узи , с подозрением, что придется срочно оперировать кошку. Сделали узи , диагноз многоплодная беременность на позднем сроке! В этот же день кошка родила мертвых котят. Скажите мне, горе врачи, если вы не уверены в диагнозе , почему нельзя было отправить на узи? Нет же, меня заверили, что это не связано с беременностью кошки и прописать такой припарат , который вызывает аборт....И не определить беременность на позднем сроке...

Всегда покупал в Заповеднике. Даже если было не по пути, ехал туда. Вчера купил Мильбемакс, наивно веря, что цена "в рынке". Решил проверить. В ужасе узнал, что цена завышена почти В ТРИ Раза!!!! 360 руб у конкурентов, в Заповеднике, с учётом скидки, 916 руб!!! Ребята, вы там что курили? Так нельзя с людьми, тем более в такие времена...

Грамотные приятные консультанты, просторное помещение, разнообразие товара, адекватные цены =)

Добрый день. Раньше часто пользовался магазином "Заповедник". Цены устраивали, отношение персонала к покупателям было прекрасное. Но время идет, а клиентоориентированность у "Заповедника" пропала. Цены стали дороже, даже учитывая скидку, чем в других магазинах. Больше десяти лет использую для своего питомца лечебный корм. Использовал для покупки два магазина в которых или в одном или в другом обязательно корм был в наличии. Сейчас приходишь, а корма нет, под заказ привезти могут, но не всегда это устраивает по времени. А еще и цены стали дороже. Стал покупать корм в другом магазине, в котором он есть почти всегда. В "Заповедник" захожу иногда за лакомством для собаки, и то если по пути. Живем в 21 веке и сейчас большинство скидочных карт у многих в телефоне, удобно. Но в "Заповеднике" скидочная карта должна быть обязательно в том неудобном бумажном виде.С экрана телефона нельзя использовать, Смех да и только! Что за порядки. Желание посещать сеть магазинов "Заповедник" становиться меньше. Видимо у них все очень хорошо, и одним покупателем меньше для них роли не играет. Или у них все настолько плохо, что некогда следить за тем чтобы покупатели имели желание вновь прийти сюда. А жаль! Ставлю оценку выше единицы только за то, что персонал остался приветливым и довольно таки грамотным .

Лечили кошку после операции, проводили курс терапии: уколы, капельницы. Всё сделали хорошо. Кошке понравилось, да и нам тоже. Рекомендую.

Замечательный вет.доктор есть при данном магазине. Обратились мы сюда по рекомендации. Надо было поставить прививки нашему любимому пушистому питомцу, а затем предстояла стерилизация котеечки. Все осмотры и прививки всегда проводят аккуратно и внимательно, на все вопросы всегда ответят. Перед стерилизацией направили сделать узи сердца, чтобы не рисковать жизнью нашей любимицы и быть уверенными, что противопоказаний для наркоза нет (у котят этой породы встречаются проблемы с сердечком). Среди большого количества врачей узи, рекомендовала того врача, в ком уверена она сама. Стерилизация-все прошло хорошо, хотя мы очень переживали, швы очень аккуратные были, восстановилась быстро. Пока ждали, в самом магазине купили в пакетиках жидкий витаминный бульон,он нас очень выручал т.к. только его наша котеечка в первые дни и лакала, больше ни чего не ела толком. Девушки в магазине вежливые, быстро сориентировали по лакомствам. Набрали еще вкусностей всяких - балуем нашу привереду. В общем нашу любимицу мы можем доверить только Надежде. Она очень внимательная, профессионал своего дела и просто замечательный человек. Без сомнения рекомендуем обращаться к ней, все рекомендации по делу, ни чего лишнего.

была на стерилизации своей кошки в вет-кабинете. очень переживала как всё пройдёт, сами понимаете) пока ждала кошку хорошенькая девушка продавец подсказала по поводу корма, ответила на все вопросы. стерилизация прошла на ура . врач-ветеринар успокоила, сказала что все будет хорошо и сказала прийти после пару дней для осмотра шва. кошка к вечеру после стерилизации уже сама начала кушать, а через пару дней восстановилась. шов , также, нормально зажил, проблем не было. спасибо большое персоналу за профессионализм и внимательность. если что - то только к вам !

Очень хороший ветеринарный кабинет, всегда выручают.

Обращались в вет.кабинет с абсцесом и ушками. Большое спасибо Наталье Дмитриевне, прекраснейший врач. Все объяснит доступным языком, не нужно выпытывать информацию. Теперь собираемся на чистку зубов. Хорошо, когда приходишь с проблемой к настоящему профессионалу! Спасибо за вашу любовь к работе!

Хочу выразить огромную благодарность врачу Надежде Дмириевне, которая в очередной раз спасла мою кошечку. Вчера вечером заболела моя кошка, пришлось утром бежать в эту клинику за помощью. С испуга за наше любимое животное мы забыли позвонить и записаться на прием, но нас Надежда Дмтриевна приняла, отправила нас на узи, а после и обследования приняла и назначила нашей любимице лечение, порекомендовала корм. Спасибо вам огромное, за вашу человечность и золотые ручки. Уже к вечеру моей кошке после приема препарата намного лучше!

Добрый день! Хотим выразить благодарность персоналу магазина Заповедник по адресу Победы,35 и веткабинету при нём. Отдельное большое человеческое спасибо доктору Бадовой Надежде Дмитриевне! Так часто происходит,что четвероногие,наши друзья меньшие, часто попадают в беду, и помочь им часто некому. Мы подобрали с обочины сбитого пса,который уже вмерз в снег, привезли в веткабинет, врач отнеслась человечно, добродушно, сделала ощутимую скидку и осмотрела нашего найденыша, выписала лекарства и дала рекомендации. Взяла нас под наблюдение. Бетховен идёт на поправку)) Спасибо вам огромное за вашу помощь и работу!

Моя собака гораздо более разборчива в выборе врачей, чем я. Поэтому её выбору я доверяю полностью! А, если серьёзно, то вот уже лет семь, а, может, и все десять, у нас есть традиция приходить в веткабинет "Заповедника“ на ул. Победы каждую осень на прививки. Точно так же если вдруг случается неведомая хворь - тоже идём сюда. Каюсь, несколько раз мы изменили вам с круглосуточный ветклиникой из-за экстренной необходимости, но обращение и обслуживание было совсем не то. Доказательством может служить то, что собакен мстительно обшерстила весь кабинет и врачей с ног до головы. Здесь же с двумя хорошо нам знакомыми уже на протяжении многих лет врачами, пёся готова совершенно спокойно, хоть температуру померить, хоть кровь сдать, хоть провести ужасающую на её взгляд и ненавистную для неё процедуру стрижки когтей. А это верх доверия, между прочим! Поэтому спасибо, что вы есть и что на протяжении вот уже стольких лет помогаете как непосредственно нам, так и многим другим питомцам на Уралмаше!

Завели щенка, нужно было поставить прививки! Обратились сюда. Очень понравился персонал - профессионалы своего дела! Все рассказали и объяснили!!!! Спасибо большое!!!! Теперь ходим только сюда

Попали в клинику совершенно случайно, уже отчаявшись. У нас пёсик, взятый из приюта, породы Вест Хайленд Вайт Терьер. Мы изначально знали, что у собаки атопический дерматит, лечились очень много где, у собаки случился рецидив, причём на столько сильный, что собака расчесала себя до "мяса" практически по всему телу. Собака облысела даже на спине, пресловутый апоквел не помогал ни в каких дозировках. Решили попробовать очередную клинику и о чудо! Мы попали к замечательным врачам по имени Ольга и Надежда. Нам первым делом прописали анализы, после которых прописали лечение. Как выяснилось - основная проблема оказалась в печени (чем и как его кормили до нас мы не знаем). Стали лечить печень лекарствами и уколами, прописанными Ольгой. Пёс стал чувствовать себя лучше и приходить в нормальную форму прямо на глазах! Спустя пару месяцев после лечения мы смогли себе позволить даже посещение груммера - появилоась шерсть, которую можно стричь)))) Огромная благодарность врачам за наш спокойный сон и весёлую здоровую собаку! Вернёмся к вам ещё не раз (надеюсь только на плановый осмотр). Рекомендую всем это ветклинику. P.S. Если кто хочет посмотреть фото собаки до и после лечения - пишите, отправлю в личку.

По дороге домой после стрижки кота зашли в Заповедник. Можно сказать, наудачу. Хотелось получить общую оценку здоровья. Нам повезло, мы тут же попали в веткабинет к замечательной девушке Надежде. Осмотрела, успокоила моего Персика (я думала, что после стрижки он вообще никого не пустит к себе, но нет. Врача он принял на ура) Выдала нам тетрадь с подробным описанием осмотра: вес, температура, рекомендуемые лекарства. Ничего не навязывалось, пояснилось, что животное раз в полгода нужно обрабатывать от всяческих паразитов. При этом было дано много рекомендаций. Плюс отменное чувство юмора, это очень приятно видеть и слышать. И очень нужными были слова о том, что мы сами на обуви таскаем в дом заразу, и это действительно так. У моей подруги кошку не смогли спасти от чего-то принесенного обувью. Надежда дала несколько разных лекарств на выбор, и никто не принуждал покупать их именно у них. Девушка на кассе сказала, что врач практически живёт на работе. Простите, не запомнила Ваше имя, но тоже было очень приятно общаться. Спасибо, мы обязательно к вам придем снова

Мы иногда покупаем корм в этом магазине и всегда с удовольствием общаемся с местными продавцами. Всегда приветливые и неравнодушные, готовы подсказать и посоветовать. Но сейчас пишу по большой просьбе своей мамы, которая лечит своего кота в этом ветеринарном кабинете. Врачи Ольга Викторовна и Надежда Дмитриевна не только помогли нашему Малышу почувствовать себя лучше, но и вселили уверенность и оптимизм в маму, которая была на грани отчаяния из-за болезни питомца. При этом стоимость услуг оказалась совсем невысокой. Просто процитирую сообщение мамы: "Мы сюда приходили как в дом родной: столько доброты, сочувствия и профессионализма! Я правда очень благодарна им, но не знаю,как и куда можно написать. Хочу, чтобы все знали, что здесь работают люди огромной доброты и сердечности! Спасибо вам за кота и за маму

Делали заказ в интернет-магазине. По сравнению с другими интернет-магазинами города цены не самые низкие, но привлекло то, что ассортимент широкий, все необходимое нашлось на сайте: корм, наполнитель, лекарство, лакомство, игрушки; при уточнении заказа поменяли вкус лакомства, но это не существенно. Сумма небольшого по объему заказа для бесплатной доставки на Уралмаш - от 1000 руб., корм + наполнитель уже точно больше этой суммы, это очень удобно.При оформлении и доставке заказа никаких накладок не было. Спасибо!

Хочу выразить благодарность врачу хирургу Бадовой Надежде за проведенную операцию моей кошке. Очень отзывчивая, нежная, добрая хрупкая девушка. Все подробно объяснила, рассказала. Делали нам операцию под седацией. Единственное, что меня очень беспокоило, это то, что вместо 5 часов, моя кошка более менее пришла в себя часов через 10. Может это потому, что она уже старенькая.

Делала заказ на сайте, нужны были срочно лекарства для кота. Мало того что позвонили и перенесли на другое время, на следующий день - это ладно, ничего страшного. Но больше не понравился другой факт - при заказе указала, что оплата будет наличными, сумма была неровная. Курьер приехал, забрал деньги, а сдачу не дал. На вопрос о сдаче сказал - "дак вы не указали, что вам сдача будет нужна, мне мелочь тяжело таскать". Вопрос: где это поле при заказе, что мне будет нужна сдача? Считаю это большим неуважением и непрофессионализмом. Разберитесь в этой ситуации, пожалуйста.

Сразу скажу, что года 3-4 назад у меня уже был опыт взаимодействия с веткабинетом в этом зоомагазине и он был скорее отрицательный. Но почитав здесь положительные отзывы о враче Надежде, решила снова обратиться сюда с небольшой проблемой у своей 6 летней кошки. Тем более я подумала, что прошло столько времени, что-то поменялось, да и живем рядом. Но наступила на те же грабли. Хоть и не так сильно как в первый раз, но все-таки решила дать обратную связь. К Надежде мы не попали, может не ее смена была или отпуск, но откладывать поход к врачу не было возможности, проблема требовала срочного вмешательства специалиста. А попали к той же самой женщине, как потом я уже вспомнила, от общения с которой в первый раз остались неприятные чувства. Дело в том, что в обоих случаях врач на приеме проделывала с моей кошкой одни и те же манипуляции (прощупывание живота), которые вызывали бурю эмоций у последней: шипение, гудение и страх. И только на основании такой реакции (которая в принципе естественна для моей кошки на прикосновения незнакомого человека) без каких-либо анализов и специальных процедур врач ставит диагноз и назначает препараты. На следующий же день когда анализы были сданы и исследованы оказалось, что все в порядке и те лекарства, которые назначил этот врач не нужны. Получается, что все мучения мои и кошкины при приеме таблеток были зря (от горечи у кошки шла пена изо рта, она вырывалась, тем самым царапая мне руки!), не говорю уже о зря потраченных деньгах.. После всего этого у меня сложилось ощущение, что врач специально сильно давит, чтобы получить такую реакцию у животного и напугать хозяина, чтобы тот купил дорогостоящие лекарства или, как было в первый раз, отправить на рентген на другой конец города в их же больницу (зачем? когда на районе есть другие клиники с рентгеном). В итоге я так и не могу понять помочь нам хотели или денег побольше стрясти. Сделала вывод, что без анализов никакие лекарства я покупать и давать кошке больше не буду. Хоть за опыт спасибо, буду умнее

Хочу выразить благодарность Бадовой Надежде,записала своего йорка на прививку от бешенства 23 мая,встретили с приветствием,сели на кушетку,померили температуру,сказала какая должна быть оптимальная температура и быстро укольчик поставила,собака даже пискнуть не успела) Так же попросила ,чтобы проверила зубки,всё отлично,заплатили денюжку и ушли довольные,спасибо))

Добрый вечер!!!Уже не первый раз вызываем вет.врача на дом или ходим сами по вет.кабинетам, но лучшего врача на Победе 35 просто не существует!!!! Хочу выразить большую благодарность самому лучшему ветеринарному врачу, а именно Бадовой Надежде Дмитриевне. Таких врачей еще надо поискать! Спасла самого вредного и кусачего кота по кличке "Цезарь". Спасибо вам большое, за ваше терпение, за вашу работу, знаете толк в своем деле и желаю вам поменьше вредных котиков и побольше приятных моментов в вашей работе.

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Надежде Дмитриевне!!! Специалист своего дела!!! Все подробно и доходчиво объяснит, уделит времени сколько потребуется. После посещения остаются только положительные впечатления и спокойствие о том ,что питомцу оказали высококвалифицированную помощь.

Добрый день! Очень понравилось обслуживание данного зоомагазина на Победы, 35. Заказывала в интернет магазине корм коту, все быстро и понятно, указала забрать самовывозом , буквально через 15 мин перезвонила девушка, уточнила заказ, предложила привести курьером. На следующий день уже забрала заказ! Спасибо за такую работу :)

Здравствуйте! Была сегодня у вас в магазине на Победе 35 и ушла совершенно с плохим впечатлением

Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Зашла в интернет в поисках хорошего зоомагазина рядышком с домом. В моей жизни появилось маленькое чудо (кошечка)! и хочется сделать её жизнь как можно ярче, комфортнее, одарить её лаской и заботой. После того я как перерыла кучу сайтов зоомагазинов могу с уверенностью сказать, что пойду только к вам! Только судя по отзывам можно понять как человек относится к своей работе, и стоит ли туда идти? Наталья, вы очень хороший работник! Хотелось бы искренне пожелать вам удачи и крепкого здоровья!

Хочу написать про работу магазина и вет.кабинета. Мы забрали котёнка и сразу же заехали в этот магазин за всем необходимым. Помогала с выбором нам очень приятная женщина, оказалось, что вет.врач. Она настоятельно посоветовала осмотреть малыша. Взвесила, осмотрела, подстригла ноготочки и дала советы по уходу и прививкам. Огромное ей спасибо! На прививки мы уже попали к другому вет.врачу этого кабинета- Надежде. До чего же отзывчивый и терпеливый человек! Всё подробно рассказывает, даёт много полезной информации. Наш котей оказался с характером, орал- шипел-махал лапами, но это не помешало этой молодой девушке упаковать его и сделать прививку. Чувствуется опыт общения с разными животными)) Большое Вам Надюша спасибо! Девочки-консультанты просто молодчинки! Всегда помогут, подскажут и все у них дружно и с шутками, приятно смотреть на такой коллектив. Наталья и Цитрус

Вечер добрый, побывал сегодня у вас в магазине, как-то очень тесно, темно и не приятно пахнет, может клетки давно мыли а может и не мыли. Персонал на троечку, ничего удивительного обычные заученные вопросы которые уже крайне раздражают везде, цены здесь выше чем во многих других зоомагазинах этого района таких как Рин-Тин-Тин, Анстер и Зоотрейд, ну видимо это фишка такая сети, цены завышать, ну да ладно. Понравилось только то, что есть вет.кабинет, но туда все по записи, не минус, а наоборот. ах, ну да и конечно же товары того, спроса которого должны обязательно предложить консультанты, я конечно понимаю, что вам % с них, но честно так устал от этого навязчивого звонкого голоса назойливых продавцов. Удачи вам и будь проклят тот, кто эту систему придумал по приставанию продавцов к покупателям, не работает она уже давно ну либо на совсем наивных. А так всем мира и питомцам не болеть!

Очень долго решалась написать этот отзыв. Очень больно... 10.01.2017 мою собачку прооперировали. Все было хорошо. И врачи, которые все подробно объяснили: как ухаживать, чем кормить, как обрабатывать швы. Но, что-то пошло не так. В силу возраста может или я сама где-то не углядела. Собаке стало очень плохо. Мы чуть ли не каждый день ездили к ветеринару. Капельницы, уколы, корм, уход... Ей стало лучше. Врачи всячески поддерживали меня и мою собачку. Успокаивать всегда приходилось нас обоих. И вот одна из предпоследних ночей. Судороги. Обцис. Капельницы. Уколы. Ещё одна ночь. Судороги. Смерть. Это было неожиданно для нас всех. Для меня и для 2ух замечательных ветеринаров. Они все это время помогали нам. Она боролись за ее жизнь до конца. И пусть я потеряла самого любимого существа своего, я благодарна им, что не оставили нас. Очень многие бы врачи сказали, что бесполезно и тд. Но они были рядом. Это самые лучшие ветеринары в Екатеринбурге, с которыми мне приходилось сталкиваться. А у меня ещё есть кот, с которым мы скоро к вам придём))

Персонал отзывчивый и вежливый. Всегда проконсультируют и посоветуют. Хотелось бы отметить работу Липчинской Анастасии Констатиновны. Очень внимательная, отзывчивая и доброжелательная. Мы с щеночком довольны. Спасибо Вам!

Недавно зашли в этот магазин с мужем ,приобрести антигадин для кошек . При входе ужасный запах конечно и очень тесно ) но это ладно . После чего мы по просили помощи молодого человека консультанта ,какое средство лучше ,на что он начал предлагать самое дорогое без каких либо аргументов , выбрали все же на своё усмотрение и по отзывым инета , после чего на нас с таким недовольным лицом посмотрели .)

Зашли сегодня всей семьей сделать покупку туалета и когтерезки для любимого кота, а карточку забыли дома. Попросили родителей сделать нам фото со штрихкодом и прислать нам. При входе объяснили продавцам, что карточку забыли дома, но есть фото. Карточка с максимальной скидкой. Однако продавцы сказали, что ничем нам помочь не могут и скидку не дадут. Покупку мы в результате сделали, более чем на 2000 рублей, и даже получили скидку 1% по новой карте. Но для себя решили, что в "Заповедник" больше ни ногой.

Ужасный продавец работает там! Этот молодой человек бездушный!!! Зачем таких вообще берут на работу в место, где должны помогать нашим животным!! Позор этому месту! Отношение свинское со стороны этого молодого человека!!!!

Очень хороший магазин! Несмотря на то,что это очень маленький маназинчик,там всегда есть в наличии всё что нужно,от корма до лекарств. Консультанты всегда помогут с выбором и расскажут всю необходимую информацию. Так же там замечательные врачи! Только им я могу доверить свою кошку и собаку. Там работает наш любимый врач- Ольга Викторовна, очень ответственно подходит к работе и выполняет её качественно! Так же при необходимости может успокоить мою кошку или даже меня,если я паникую :-) благодаря ей мой пёс не боится врачей,и спокойно позволяет проделывать с собой все необходимые манипуляции, для него поход к Ольге Викторовне всегда как праздник!) а ведь мало кто любит ходить по врачам ;) Единственное жаль,что вет кабинет такой маленький, моему 45килограммовому пёсику там тесно..( а ведь профессионалы достойны работать в подходящий для них условиях! Так что пусть руководство задумается о своих прекрасных работниках)

Нравится данный магазин, хорошая система скидок, всегда есть в наличии всё необходимое моей котяре, вежливый персонал, очень огромный плюс, что находится рядом с домом. Правда само помещение небольшое и поэтому когда очередь чуть больше 3х человек, то приходится теснится рядом с товаром,боясь что-то уронить. Поэтому желаю вам процветания и расширения!=)

В вет.кабинет на Победы 35 ходим как в родной дом , на протяжении шести лет. В маленьком помещении создана уютная почти домашняя обстановка. Врачи , которые работают под руководством Бадовой Ольги Викторовны очень грамотные квалифицированные специалисты, без всякого лишнего пафоса, с огромным участием, а главное с брезграничной добротой и любовью к животным делают свою работу. Если сложная ситуация и нужна помощь помогают без оглядки на рабочие часы, в свое личное время. Не далее как вчера капала своих животных. День рабочий закончен, но прокапали всех пятерых котов, нас дождались и помогали, и ситуацию отслеживали. Встретить такого врача как Бадова Ольга Викторовна ,хозяйка вет.кабинета,огромное счатье для каждого хозяина любой зверушки, врач от Бога, очень чуткий,добрый человек,животные ее любят,в ее руках успокаиваются и доверяют ей. Она разговаривает с ними как с детьми, находясь рядом с таким врачом успокаиваешься и сам, а главное доверяешь ей как врачу целиком и полностью. В самых сложных ситуациях ее диагноз был точный и грамотный. Если необходимо - назначает доп.диагностику. Назначения очень грамотные , препараты только те, которые необходимы. В клиниках и вет.кабинетах города работают ее ученики, приходилось обращаться и к ним, вот это школа!!! Безгранично благодарна Васильевой Кате, Липчинской Насте, Казанцеву Никите Андреевичу. Они "вытаскивали" животных из самых трудных ситуаций. Вет.кабинет работает не на прибыль (не хочу обидеть врачей клиник), а для реальной помощи животным и их хозяевам,целиком подтверждает свое назначение. Когда в отзыве о работе вет.кабинета пишут "нужен для стрижки ногтей и шерсти" вспоминаю о тех тяжелейших ситуациях в которых помогали мне , моим зверушкам и зверушкам всех моих знакомых. Так оскорбить и принизить работу врачей можно только по незнанию или по глупости. С огромной благодарностью всем врачам вет.кабинета и лично Ольге Викторовне Бадовой! Светлана

Если ваш питомец заболел серьезнее, чем заноза или потеря аппетита, то смысла идти в вет кабинет просто нету, сразу едьте в нормальную ветклинику, где врач в халате с хорошим опытом и оборудованием вас посмотрит. Стоимость приема не отличается ( +- 100р). Из веткабинета вас направят всё равно в ветклинику на анализы и проч. Смысл ездить туда-сюда по 10 раз?)) Меня направили на процедуру, которая заняла 5 часов ( ПЯТЬ!!), а по сути она и не нужна была и лишних денег отдал и времени, и своих и кошкиных нервов. Вывод прост, едьте в нормальную клинику, если травма серьезна, если подстричь питомца-то сюда. По качеству магазина-Заповедник лучшие!!Кое-где продавцы совсем отличные, кое-где просто на хорошем уровне по сравнению с другими магазинами. Рекомендую как магазин и парикмахерскую, не советую как ветеринара( для это есть спец. места и спец. врачи).

Прекрасная клиника! Выбрала ее, так как на Уралмаше она ближе всего к моему дому. Пришли в первый раз за шампунем от блошек. Так как котенок был ещё маленький, капли на холку были противопоказаны, посоветовали помыть котика, а остатками протереть плинтуса. Все помогло, через неделю блошек как и не было. Приходила покупать всякие полезные для котенка вещи, продавцы все вежливые и компетентные. В пятницу (08.07.16) носила котика к ветеринару. Осмотр был по записи, ждать не пришлось. Ветеринар - спокойная, вежливая. Все объяснила, рассказала в подробностях. Расписала питание, прививки, уход. Развеяли все опасения. Котик сопротивлялся, кусался, но его мягко и настойчиво успокоили и провели необходимые для осмотра процедуры, и он успокоился и в конце чувствовал себя вполне комфортно. Взяли мазок из ушек, в микроскопе проверили, что нет клеща. Осмотр был не быстрый, никуда не торопились, при чем стоил всего 200 рублей, хотя, я думала, что будет дороже. Всем советую, здесь правда любят животных. Спасибо за хорошую работу! Всем советую вашу клинику, даже если они живут в другом городе! Скоро вернемся на прививки. Буяш и Вика.)

Моей щенявке необходимо сделать первую прививку и завести вет паспорт. На Уралмаше по Дубль гису посмотрела выбор клиник и начала обзвон - интересовала цена. В клинике Эфа стоит 740 рублей. В Заповеднике 850 рублей. Почему выбрала Заповедник - да потому что разговаривала по телефону с ветеринаром - который проконсультировал очень подробно, услышал мои опасения и пожелания - это пожалуй подкупило, и плюс расположение - недалеко от дома! Придя в назначенное время со своей щенявкой - врач приняла вовремя - довольно быстро сделала прививку. Перед этим померив температуру. Все это делалось при мне - я сидела рядом на кушетке и если что, могла успокаивать животное. Хотя этого не требовалось - видно, что молодая девушка (вет врач)- опытный специалист. Перед уходом ветеринар увидела ногти длинные - и их подстригла, подсказала как делать самим эту процедуру. Ушли счастливые и довольные - с подарками... После прививки щенявка ведет себя хорошо, как будто бы и не ставили прививку. Благодарю за отличную работу.

Корм заказываю на сайте Заповедника, очень нравится доставка и цены приемлемые. В заповедник на Победы привезла кота на осмотр, после неудачного посещения другой ветеринарки. С котом обращались бережно и со знанием дела провели прием. На следующий день поехали сдавать кровь, прошло все без стресса для кота, с ним разговаривали,гладили его, он чувствовал себя расслабленно, хотя тот еще трус. Кот доволен и я соответственно тоже. Очень нравится и персонал магазина и врач. Единственное место в районах Уралмаш и Эльмаш в которое кота возить не боюсь)

Раньше мне тут все нравилось: всегда был нужный корм для любимца, карточка скидочная, накопившая уже 7% - приятно. Ходили сюда уколы котику ставить некоторое время назад. А в последнее время магазин испортился как будто: то корма нет, приходится ехать в другой через полгорода. То корм есть, зато касса не работает и скидочная карта соответственно не принимается - опять приходится через полгорода в другой ехать. Сегодня и вовсе. Понадобился опять ветеринар коту. Заповедник к дому ближе всего, значит, собираюсь сюда. Смотрю в дубльгисе - работает с 10. Уточняю на сайте - ветеринар тоже с 10 работает. Ок, прихожу в 10:30, а мне говорят, что мы рано, и "у нас тут давно объявление, что врач с 11". Ребят, если у вас объявление давно, могли бы админу сайта эту информацию дать, чтобы поправил. И "не мы отвечаем за сайт" - не аргумент. И кстати, могли бы предложить подождать врача. Но не предложили. Ушла расстроенная и в нервах. Ап. Посмотрела еще раз. По будням с 12, по выходным с 10. Извините, ребята, за нервы. Тогда просьба другая: сделайте на сайте часы работы вет. кабинетов в виде таблички. Или хотя бы более заметно разбейте будни и выходные.