Отзывы Зоотрейд, ООО, группа компаний

Столкнулась с хамством уже на уровне телефонного звонка. Начальник торгового отдела оказался хамом, снобом, которому не интересны покупатели.

Магазин г..но! А сотрудники просто ХАМы. не знающие стандартов обслуживания! Каждый раз как только появляемся там с собакой, на нас нападает вот эта вот "сотрудница", тоже самое было и сегодня. Она на фото, запомните ее "наружность"! Стояла без дела и караулила нас, как бы нахамить! И это у них в порядке вещей. На выходе из магазина подскочила к нам и давай обвинять, что собака ей там пометила. Не соблюдаются правила продажи совершенно, на полу стоят коробки без поддонов! Кроме того, в магазине в клетке сидела большая собака явно не для продажи, а кого-то из сотрудников. Как только она стала к нам приставать в очередной раз, я сказала, что снимаю ее на камеру, на что она замахнулась на меня, пыталась выхватить телефон и схватила поводок с собакой! Это уже ни в какие ворота!!! Как только она поняла, что это не шутки и ее нападение я снимаю, она отскочила и тут появилась из толпы ее защитница, и стала обвинять меня непонятно в чем. А эта продавщица стала выкрикивать, что нужно ходить с собакой в наморднике, при этом сама была без маски и бейджика на рабочем месте. Моя собака не относится к агрессивным и запрещенным породам. Сотрудники все стояли без дела и смотрели на скандал, тут подошел охранник и опять что-то стал говорить про намордник, пытаясь спровоцировать собаку. После того, как я убрала камеру этот охранник пригрозил силой вывести меня из магазина. После публикации, фламп удалил ее фото, после ее жалобы, видно, стыдно светить своим фейсом на весь интернет. На такой случай и предусмотрен бейджик, на котором должны быть имя и должность сотрудника, раз так противно смотреть на себя в отзыве! Размещение фото было сделано в общественных интересах, так что закон никакой не нарушен. Запомните эту мадам - с длинными темными или убранными волосами, среднего роста, небольшого телосложения, отдел, в котором она "трудится", - лакомства и игрушки для животных, обходите его стороной). Не магазин, а бандитская шайка! Руководство непонятно по какому принципу подбирает такие вот "кадры". Давно пора прикрыть эту лавочку - нарушают все возможные правила и торговли, и оказания услуг и забывают, что магазин - это общественное место, и за такое поведение есть ответственность!

Действительно не самые приветливые тут сотрудники, рекомендую доставку. Минимальная сумма не ограничена, но удобнее заказывать от 1000 рублей, тогда доставят бесплатно. Заказывала несколько месяцев назад, не знаю, как сейчас обстоят дела с ценами и ассортиментом, но надеюсь, что наш корм никуда не денется, переучивать животных это будет мучение

Постоянные посетители данного магазина в отделе аквариумистики и ни разу нам слова плохого не сказали. Более того, несколько раз, разные консультанты помогали с выбором, ничего не навязывали, а только советовали, что вот это надо брать обязательно, а это вообще бестолку. При желании отловить конкретную рыбку (не мелких конечно) всегда относились лояльно и старались вручить именно ту. Грамотно советовали рыбок под нужный литраж и наполнение. Спасибо Вам

Сотрудники хамят и повышают голос на покупателей. Вернуть свои деньги за бракованный товар просто невозможно, хотя производителем был согласован возврат. Закон о защите прав потребителей в этом магазине продавцам вообще не знаком. Лучше не связываться с этим магазином и уж точно не брать там дорогостоящую амуницию, так как пл гарантии ничего не добиться

Каждый раз, придя в этот магазин, сталкиваешься с хамством в том или ином виде. То ли сотрудники не довольны своей работой, то ли ненавидят и людей, и животных. Всякий раз выслушиваешь какие-то замечания от них и претензии. Зашли перед закрытием в магазин 12.11.21. На кассе кассирша, пробивая чек, накинулась на меня с криками, что собака пару раз пометила в их магазине, и что она не терпит запаха, и я должна убирать за собакой. На мой вопрос, где уборщица, она заявила, что у них никто не моет. Вот и приехали, магазин для животных, а сотрудникам непонятно, что они могут метки делать, и уборщицы-то у них нет, а виноват во всем покупатель. Благо охранник оказался адекватным, пытался урезонить и остановить вопли кассирши, которая явно была не в духе и разошлась к концу дня. К тому же была не в рабочей одежде и без бейджика. Прошу обратить внимание на культуру поведения сотрудницы-кассирши, и сделать ей дисциплинарное взыскание, раз она не занимается вопросами уборки помещений и лезет не в свое дело с упреками клиентам.

Прошу обратить внимание на поведение вашего охранника. Были в магазине "Зоотрейд" 24.09 на Маневровой, 9, за несколько минут до закрытия нас погнали к кассе. На кассе, пока я искала в телефоне дисконтную карту, охранник стал спрашивать:" Вы платить будете или нет", как будто мы просто так там стояли. Он стал вертеть ключами, на что собака залаяла. На что он стал хамить, обзывать больной, ненормальной. Считаю, такое поведение охранника неподобающим для публичного заведения. Случай такого хамства со стороны этого охранника уже не первый. Прошу принять дисциплинарные меры, чтобы этот не сотрудник впредь не оставлял плохого впечатления о вашем гипермаркете на Маневровой, 9.

Всегда была довольна этим магазином. Но сегодня зашла в 19:45, после работы , и работники зала и охранник на весь магазин разговаривали на тему, как их не устраивает , что люди (цитирую) «прутся» к ним, плюс охранник сказал «что всех выгоню нахрен», ну уж извините , что пришла В ВАШ РАБОЧИЙ ГРАФИК! Я сама работала в торговом зале и мы работали всегда ровно до того времени , как указано в распорядке магазина!

Хочу выразить благодарность сотрудникам, 05.11.2020 в интернет-магазине заказывала 14-килограмовый пакет корма, интересовал срок годности, сотрудники узнали на складе и отзвонились, спасибо огромное за внимание, а 07.11. были в магазине на Маневровой нужен был костюм для собаки(такса), спасибо продавцам за терпение и помощь в выборе. Ещё раз огромное спасибо, мы с вами лет десять и будем дальше к вам обращаться.

Сегодня, в ту Карнавал, зашли в данный магазин за каплями от ушных клещей для кота. Продавщица с чёрным хвостом, даже не поздоровалась, негативно начала говорить какие-то нотации по продаже продукта. Что у моего кота данная проблема, я знаю, мне не требовалась ее консультация, т. К. Я пришла за конкретным продуктом. Она же предложила мне приобрести товар либо за 470, либо 160. Я спросила, чем они отличаются, на что она дерзко ответила, что мне должен сказать врач. Я вежливо сказала ей «до свидания» и ушла. У такой продавщицы и покупать ничего не хочется. Организации нужно обратить на это внимание, т. к. продавцы являются зеркалом вашей кампании. Обслуживание хамское, настроение испорчено до конца дня. Только из-за персонала не рекомендую данный магазин. Сама туда больше никогда не пойду.

Неплохой, огромный магазин. Но, на мой взгляд, несмотря на огромные территории, выбор так себе, примитивный. Хотелось бы большего разнообразия, особенно в террариумом отделе. С выбором кальция, витаминов для рептилий - вообще колоссальная беда. Корм для собаки своей тоже тут не могу купить, его просто нет (Nero gold) 

Была сегодня в данном зоомагазине нужен был шампунь от блох, на что мне посоветовали капли от которых я отказалась, тк меня попросили купить это шампунь и было сказано, что капли есть. Это я и сказала работнику на что мне ответили !ЗНАЧИТ ВЫ ВРЕТЕ ЧТО ЕСТЬ КАПЛИ ПРОСТО ХОТИТЕ ПОДЕШЕВЛЕ! , в аптеке обслуживание отвратительное! Не продают, то что нужно или навязывают свое. Извините, но, если я пришла за одним и мне нужно именно это, то продайте пожалуйста Посещать данное место больше не хочется

Добрый день! Ну конечно, как он может быть добрым после ХАМСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ персонала данного магазина! !!!! Покупали у вас регулярно, даже карта имеется. Теперь наверно, будем пользоваться другими магазинами.. Сегодня зашла в магазин за кормом для животного, у магазина, у самого входа стояло человек 5 ( сотрудники) и курили. Даже приходилось их обходить, что б попасть в магазин! Вообще не приятно.. Создается ощущение, что в какую то ссаную подворотню заходишь.. Это пол беды.. Стою в очереди на кассе.. Передо мной стоят женщины, без масок!!! ПОВТОРЮСЬ БЕЗ МАСОК .. Я тоже была в этот раз маски. ( т. К поход в магазин был не запланирован) но тем не менее кассир по хамски, сказала бы даже истерично сказала, что б я положила товар на место, меня без маски обслуживать не будет. На мои вопросы, почему предыдушим людям продали товар, и я так же указала, что на тот момент пол магазина покупателей было без масок. К СОЖАЛЕНИЮ ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ЕЩЕ И ТОТ ФАКТ ЧТО СОТРУДНИКИ, КОТОРЫЕ НАХОДЯТСЯ В МАГАЗИНЕ ДАЛЕКО НЕ ВСЕ В МАСКАХ!!! А многие носят маски чуть ли ни ниже трусов! И нос и рот открыт!!! Вот я и подумала, что не будет страшно раз я без маски тоже... Не одна же такая. На мои спокойные вопросы, почему именно меня.. Получила только еще больше истеричных визгов. Вот и вопрос: у вас выборочно кто то может ходить кто то нет? И на каком основании кассир первая начинает истеричное общение с покупателем? Что за курящие тусовки сотрудников на самом крыльце магазина? ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ ЧТО Б РУКОВОДСТВО ПРИНЯЛО МЕРЫ! Настроение и впечатление от вашего магазина испорченно основательно!

Отличный магазин. Всегда все для своих кошек и собакена покупаю там. Большой выбор, приемлемые цены. Можно зайти с собакой и нам всегда там рады) всегда собакена погладят, помогут подобрать комбез, ошейник, намордник.

Выбор огонь, но за цены минус бал))

Отличный выбор и достаточно низкие цены на товары. Очень вежливый и добрый персонал. Помогли подобрать зимний и осенний комбинезон для собаки

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо! Отличный понимающий персонал, действительно разбирающийся в животных и необходимым им игрушкам и товарам. Вежливые и клиентоориентированные! В самом магазине большой выбор всего необходимого.

Отличное место. Огромный ассортимент на любой вкус, кошелёк. Сотрудники внимательные, особенно радуют те, которые сами являются заводчиками, и в режиме беседы делятся своим опытом. Никто не хамит, не грубит, всегда выслушают и ответят даже на самые глупые вопросы. Цены приемлемые. Да и в целом, на себя же вы денег не жалеете, так ведь? В любое животное нужно вкладывать. Нервы, здоровье, силы, терпение, время, деньги. Хотите обеспечить своему зверью качественный уровень жизни-никто вас не заставляет ежедневно скармливать отраву из пакетика по 14 рублей. Хотите решить проблемы с шерстью? Не скупитесь на шампунь, витамины. Такие вещи каждый день не покупаются. И да, в нашем мире за качество необходимо заплатить. Интернет магазин, или реальный магазин, любое ваше хочу на ваше могу. Нам очень нравится.

Один из самых НЕПОРЯДОЧНЫХ магазинов!!!! Приезжала в данный магазин дважды, и оба раза только потеряла время, деньги, и, кроме того, - получила огромный негатив!!!! Работники данного магазина отказываются подробно рассказывать об ассортименте магазина по телефону (им некогда) и отвечают - «смотрите на сайте»!!!! Но, на самом деле информация на сайте НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ ГОДАМИ - так мне сегодня ответили!!! Уважаемые покупатели, если у вас имеется лишнее время, лишние деньги и огромное желание испортить себе настроение, тогда приезжайте в данный магазин, его работники прекрасные специалисты в данной сфере!!!! Не надо доверять хвалебным отзывам, - скорее всего, «кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку»!!!! Знакомых и родственников у работников магазина вполне хватит, чтобы написать хвалебный бред!!!!

Очень нравится данный зоомагазин! Огромный выбор, низкие цены! Неоднократно покупала рыбок-всегда были здоровые и активные! Радует также недорогой наполнитель для кошачьего туалета, который есть всегда в наличии! К плюсом также добавлю отличный интернет-магазин! В котором, кстати, цены еще ниже, чем в магазине. А доставка всегда удобная и быстрая. Однозначно порекомендую данный магазин всем любителям своих домашних питомцев!

Сразу после операции зашли купить воротник для котейки - "посоветовали" и продали самый неудобный и абсолютно бесполезный (полностью пластиковый, с китайским форматом прорезных креплений). Хотя удобней и правильней - на липучках с мягкой внутренней подкладкой на шейной части. После 15 минут мучений дома пришлось идти в ближ магазин зоо и покупать правильный. Ноль подготовки профессиональной у сотрудников магазина, стыдоба.

Являюсь постоянным розничным покупателем, т.к. дома живут рыбки и собака. Большой выбор кормов особенно марки Acana и вкусняшек для собак, качественных игрушек. Когда сломалась помпа в аквариуме, данный магазин меня спас за счёт близкого расположения и наличия аналогичной по вполне адекватной цене. Практически единственный магазин в городе где можно купить из наличия губки для фильтров аквариумов Juwel, за что отдельная благодарность. Огромная ветаптека, правда воспользоваться ей возможности, слава богу, не было. Рекомендую данный магазин.

Оформила заказ в интернет-магазине с доставкой. Плюсы: большой ассортимент, приемлемые цены, недорогая доставка в отдалённые районы, по телефону разговаривала с вежливой девушкой. Минусы: оформила заказ на одну упаковку 2 кг корма, на сайте он со скидкой по хорошей цене. При звонке оператор сказала, что в моей корзине две Упаковки этого корма по 1,5 кг. А по 2 кг нет в наличии. То есть заменили товар, и если бы я не попросила проверить корзину, сказали бы мне о замене? Не понятно. Дальше ситуация развивалась так: оператор сказала, курьер будет после 7 вечера. Доставка до 23.00. За полчаса позвонит. Сижу жду, время 21.00. Зашла на сайт проверить статус заказа. Статус: курьер не назначен. Номер курьера: прочерк. Звоню по телефону магазина - уже не работают, не отвечают. Начинаю паниковать, у кошки корм закончился, она в истерике. В итоге в 21.40 собираюсь еду в ближайший магазин хотя бы за каким то кормом. И вот в 22.00 стою на кассе - приехал курьер. Без звонка за полчаса. Эта организация процесса доставки мне не понравилась. Если операторы заканчивают работу до окончания развоза товаров, можно хотя бы давать клиентам номер курьера. В виде смс, либо настроить статус заказа на сайте, чтобы работал корректно.

Там я нашла всё что мне нужно

Безумно хороший магазин. цены гораздо ниже, чем в других магазинах. Очень огромный ассортимент и вежливый персонал.

Живу рядом. Все для своей кошки покупаю в этом магазине. Нравится, что он большой, есть животные (детям интересно смотреть). Неприятных ситуаций за несколько лет не возникало.

И снова магазин порадовал нас своим ассортиментом и качественным обслуживанием. Нашли для кошки все что нужно антицарапки, корм, лакомства, успокоительное.

Столько отзывов негативных, откуда, от конкурентов что ли, посещаю этот магазин уже лет 10, хоть и живу не рядом, цены порядком ниже, чем в других магазинах, ассортимент огромный, да консультанты не подбегают и за тобой следом не ходят, не стоят над душой, дак это тоже, считаю, плюс, терпеть не могу когда ходят навязчивые, желание одно, уйти, все что мне надо я спрошу и не разу за много лет мне отказали в консультации по рыбам, собакам, кошкам, грызунам, всегда все расскажут и посоветуют. Так что зря люди клевещут, точно конкуренты, на войне как и в бизнесе, все средства хороши, ну ну

Единственный плюс, что рядом с домом и всегда есть выбор. Но цены на товары в разы дороже, чем в других розничных зоомагазинов. Так же стоанные чеки печатают, без указания позиций, а просто итоговая цена. Сиди потом и думай, что там насчитали)) так что не советую.

Персонал вежлив был. Цены очень высокие, даже оптовые у них на порядок выше, чем розница в обычных магазинах. Цены на сайте не совпадают. Не рекомендую.

Грубые и не воспитанные продавцы, ассортимент очень плохой - товара много но очень трудно подобрать, аксессуары однотипные, цены сильно завышены.

Огромный выбор всего, отличные цены! На счёт консультаций, меня проводили, подобрали товар по запросу, на вопросы ответили.

Отличный магазин! На днях искала сомов - в этом магазине как по телефону так и на месте рассказали что нужно для ухода, чем кормить, и какие виды бывают... в общем исчерпывающий ответ дали. Ассортимент очень разнообразный на любую ценовую категорию и по площади магазин огромный. Ещё не раз приду приеду за покупками.

Отвратительный магазин, задержались в зале на две минуты в конце рабочего дня, охранник пытался нас выгнать и кричал на нас. Не ходите в этот магазин, есть много более достойных магазинов, которые уважают своих пакупателей.

Ужасно. Приезжаю к Вам довольно часто. Хочу рассказать про зал, где продают животных и рыбу. В выходные приехала за хомячком ребёнку. В зале меня встретила консультант, зовут вроде Оксана. Проконсультировала отлично, помогла подобрать все необходимое, по нашей просьбе даже доставала товар с верхних полок(хотя девушка беременная и прыгать ей явно тяжело). Оформив выписку Оксана извинилась и сказала , что поймает зверя нам другой консультант. И вот тут началось, девушка подошедшая к нам неуверенной походкой с бейжиком с именем Анна была попросту пьяная в стельку. Предварительно Нахамив, выловила нам хомяка, так что животное верещало на весь зал, чуть ли не кинула его в коробку. Отдала нам и мы пошли к кассе недоумевая как в одном и том же магазине могут работать настолько разные продавцы. Вежливая и профессионал Оксана и какая то хамящая неадекватная Анна . Хочется поблагодарить первую девушку и задать вопрос начальству. Почему у Вас работают пьяные консультанты? 6.04.18 посещение магазина.

Отличный зоомагазин - нашли все, что нужно и даже больше - набрала котейке лакомств) + здесь есть БАРС, которого в городе днем с огнем не найти.

Сегодня 15.01.18 позвонила узнать о наличие товара и его стоимости. Мало того,что консультанты торгового зала не берут долго трубку дак в добавок ответила просто хамка. фразы "чЕ?" " Да, да я же сказала!!!"с повышенным тоном в порядке вещей. Никакого Вам "Здрастье" " Секундочку" "До свидания" можете даже не ждать от таких консультантов. Куда смотрит работодатель? Устройте своим подчиненным урок грамотной речи раз уж понабрали торгашек с рынка и районных хабалок. Приезжать за тем,что мне было нужно желание отпало сразу. И это всего лишь капля в море. Как то заехала туда после дрессировки естественно в грязной одежде. обсуждали меня от кассы до собачьей амуниции и обратно. Не хотелось писать об этом ,но сегодня прям накипело все это. А еще своим владельцам рекомендую Ваш магазин. Фу...больше не ногой Здорово начали Новый год с первым отзывом.

Отличный ассортимент,пренебрежительный персонал. Пришли в магазин за 20 минут до закрытия,в отделе аквариумистики девушка во всю готовилась домой,быстро определясь с выбором попросили отловить 5 рыбок альбиносов,в чем нам было отказано ибо поздно..после того как оплатили, выслушивания негативные комментарии в свой адрес и обсуждения о нас с консультантом другого отдела,девушка выловила нам пять рыбок(но не тех,1альбинос и 4 суматранца). На наши комментарии что выловили не тех,отреагировала неадекватно. На вопрос почему в пакете 1 альбинос и 4 обычных суматранских барбуса дала ответ что выборкой рыбы они не занимаются и притензии необходимо оставить при себе.

Замечательный магазин! Вежливые сотрудники, которые помогут и достать что то и подобрать и померить! Выбор колоссальный, есть все! Спокойно можно погулять со своим питомцем, потому что размеры магазина впечатляют! А еще конечно невероятно радует такая большая зооаптека и клиника совсем рядом! Спасибо, что Вы есть у нас на районе! Процветания и побольше четвероногих покупателей!

Магазин конечно не совсем уютный, но выбор товара впечатляет! Здесь можно найти все, ассортимент огромный. Корма, витамины, игрушки, лежанки и другие необходимые товары можно найти в одном месте. Цены конечно покусываются, и к примеру тот же Вискас в Ашане можно купить гораздо дешевле. Нашему котику назначили, в связи с болезнью почек, корм премиум класса. Честно говоря от цен на такие корма я была несколько огорошена, но что не сделаешь ради пушистого любимца. Оценку снижаю лишь за обслуживание на кассе. Ни разу мне не улыбнулись, и ни разу не предложили купить карту на скидку.

Очень ОЧЕНЬ большой магазин!! Радуют цены, поэтому ездим за тридевять земель, однако оправдывается из-за цен. Персонала как и товара очень много, но все настолько заняты работой, что им явно не до покупателей. Позовешь - ответят, нет -ни кто не заметит. Это наверное скорее плюс. Магазин скорее напоминает оптовую базу - склад. Минуса два - взять корм с полки - это целый квест, подходы к полкам завалены другими товарами обходить по пол зала, и это бы ерунда, но надо протискиваться бочком между товарами на полке и тем что на поддоне высотой до 1,5 метра. Ладно уже знаем где вход в этот лабиринт, и как долго надо протискиваться. и как хапнуть с высокой полки то чего не видишь. почти лежишь на другом товаре. Второй минус это кассиры - такое впечатление, что их не поят и не кормят и зарплату не дают, у них нет хорошего настроения ВООБЩЕ. Заигрывания шутки ни чего не отвлекает от их угрюмой деятельности. Кассиры разные отсутствие улыбок - хроническое. В целом пофиг не кофейня, не так часто приезжаем, хотя и регулярно и не более 2 х раз в месяц, Попытки увеселения уже закончены - молча деньги отдал молча чек забрал, н если как то развеселите этих несмиян... и дадите доступ к мелким фасовкам корма не перебираясь через 15 кг пакеты - будет 5

У меня немецкий шпитц, решила навести красоту собаке и воспользовалась услугами этого салона. Выбирала салон ближе к дому, о чем потом сильно пожалела. Да, мастер добрая, положительная, но это никак не отражается на её умении стричь собак! Такую породу вообще коротко стричь нельзя, а моего любимца не только коротко подстригли ( хотя я мастера просила только расчесать собаку и ноготки подстричь. Прямо специально три раза повторила не трогать длину шерсти), но ещё и не ровно. Короче, забрала не понятно что после таких процедур. Если шерсть не будет рости, то пойду в суд. Люди! Не экономьте на своих любимцах и подходите со всей ответственностью к выбору салона!!

Были сегодня в этом магазине "зоотрейд". Приходили купить рыбок для нашей морской черепахи(для корма). Обычно мы приходим консультант нам вылавливает рыбок и даёт водоросли для корма черепахи, а тут, приходим спрашиваем девушку, которая сидела рядом с аквариумами и ещё в телефоне, не имея никакого внимания на свой отдел," помогите с выбором рыбок для корма для черепахи", та отвечает : " зачем вам рыбы, тут есть специальный сухой корм для черепах" нам естественно это не понравилось мы ушли, тут же вслед эта девушка говорит, что мы живодёры!! Ну это совсем край! Пошли искать главного по отделу , спрашиваем, где управляющие по отделу, нам сказали, что эта самая девушка и является главной по отделу. Снова пришли в отдел, девушки нет, говорят ушла, наверное,на обед. Ну мы не стали ждать, ушли. Думаю, с таким персоналом надо общаться по другому, "хамка" она самая! Магазин хороший во всех смыслах, а вот неподходящий персонал меняет всё, и мнение и клиентов теряют.

Начиталась отзывов и поехала готовая только к самому худшему!И какое было моё удивление,когда все оказалось не так плохо.Приехала с целью купить дождик своему псу. Выбор просто огромный!!!В моей семье живёт ещё йорк ,сколько же там одежды для этих козявок !!!Меня останавливало только то что ,мой мелкий жук не любит одевать одежду. Полюбовались мелкой одеждой,пора и большому псу подобрать что нибудь подходящее!Выбор уже совсем крохотный,но и тёплые и холодные комбинезончики есть ,и расцветки разные. Схватила что надо и пошла дальше гулять. Игрушек огромное количество,рулетки ,вкусняшки ,корма,зашита от блох и клещей,лежанки !Кому мало выбора в простых магазинах,бегите сюда!Рай для хозяев животных. Цены ниже чем во многих магазинах!Я довольна покупками. Консультанты всегда были в зоне видимости,одна девушка даже подошла и дала очень профессиональную консультацию по рулеткам. Ниже писали отзыв ,что возврат на дождики не делают. Мне сразу девушка на кассе сказала ,что возврат с чеком в течении 14 дней !

Вижу много плохих отзывов, но искренне не понимаю от чего! Магазин огромный, выбор - хоть отбавляй. Сколько раз не приходили, консультанты всегда помогали. Цены явно ниже чем матроскин и анстер. Так же один раз стригли когти в салоне при магазине - больше точно не пойдем, так как шерстку на лапках подстригли криво, при том что я вообще не просила ее стричь. И уж точно не советую стричь тут полностью собак.

В один из выходных я все же добралась до этого гипермакета зоотоваров. Это магазин-склад с большим ассортиментом товаров для животных. Да, есть небольшой беспорядок на полках, но в целом все вполне прилично. В отделе аквариумистики со мной работала консультант - темноволосая девушка с короткой стрижкой Надежда (надеюсь, не спутала имя))) Очень внимательная девушка, готовая помочь и подсказать. Я ее засыпала вопросами, она на них очень подробно ответила и в чем-то даже переубедила. Прошла со мной по всему магазину, помогла выбрать принадлежности для аквариума)) Рыбки здесь выглядят достаточно неплохо и петушки (хоть и рассаженные по баночкам) тоже красивые)) Поставки рыбок у них по четвергам, но предварительно, конечно, лучше позвонить и уточнить. Старалась купить сразу все, что нужно, не зря же ехала в такую даль: корма, сачок, сифон и т.д. Не скажу, что получилось намного дешевле, чем в других местах. Цены в самом гипермаркете и на сайте отличаются, так же, как и наличие товара не совпадает. Это немного расстроило. Консультант пояснила, что на сайт лучше не ориентироваться, по-видимому, сайт - это отдельное царство-государство) В магазине также есть ветаптека с отдельным консультантом и груминг-кабинет. В итоге впечатления от магазина неплохие, но ехать на другой конец города ради совсем небольшой экономии, не имеет большого смысла. Но за рыбками, возможно, сюда и загляну)

Ассортимент в магазине большой это да, цены для розницы как везде. Но продовцам нет ни какого дела до покупателей, хамят, грубят, могут и матом поговарить, а некоторые из них аферисты и лгуны. Грязь в магазине неописуемая. Что касается животных, птиц, рыб то это вообще кашмар. Магазин ни нисет ни какой ответственности за их здоровье, только как отбит чек им уже ни чего ни возможно предъявить. А питомцы поголовно больные и заразные. Ни понимаю как на этот магазин еще ни обратили внимания соответствующие органы. Сотрудники всячески это прикрывают, набалтывают различные отговорки. Купили по глупасти в этом магазине попугая, в итоге бешеные расходы на вет врача, обратились в клинеку в этот же день, попугай весь больной и с кучей зараз, ни малые расходы на лечение и ни кто ни доет гарантии что птица жить будет. Прийдя в магазин продавцы откровенно над нами поржали в слух и заявили что вы ни чего ни докажите. Углубившесь в эту тему понили что мы ни одни такие и почти все кто поглупости купил питомца в этом магазине имели с ними множество проблем, не которые сразу почти что умерали, или заражали других домашних питомцев. Кошмар. Ни кому ни посоветую этот ужас магазин. Оферисты.

Моя оценка - нормально. + Огромный ассортимент + Приемлемые цены (ниже чем в обычных магазинах) - Консультантам до вас нет дела. Могут нахамить. - Пыль и грязь на стеллажах. Покупала аквариум, грунт, рыбок, корм и т.д. Осталась довольна покупкой. Обслуживание на нуле.

Моя жена крупный оптовик зоотоваров. В зоотрейд она приезжает закупаться всем необходимым - а это примерно телега с горкой. Все покупки идут в фонд зоозащиты и на выставку птиц в каменс-уральске и еще в зоопарк. Дальше жена: В магазине "Зоотрейд" есть отдел для тех кто покупает оптом - на юридическое лицо, (выходит со скидкой). Посетив недавно этот отдел, мне стало жутко, и я хочу донести до руководства что там происходит: Стучу, захожу, громко и с улыбкой - "Здравствуйте!" Тишина. Из за компьютеров смотрят на меня и не здороваются менеджеры (или кто это). Дальше, я оглядываюсь, и вижу что моего менеджера на месте нет, спрашиваю у тех лиц - "Девочки, я очень спешу и мне нужно всего очень много! Не подскажете где этот менеджер?" указываю на место где обычно сидит мой менеджер. Мне говорят что она на обеде. Это не проблема, закупать всего много - гуляю по залу, заполняю корзины. Дальше вижу менеджера в зале, подхожу - "Здравствуйте! Я (имя) из (название ооо)....." меня перебивают, не здороваясь говорят - "Вы почему так с девочками разговаривайте? Вы почему их торопите? Почему до сих пор не запомнили мое имя и очество?" Это кошмар. Я согласна что знать имя своего менеджера это хорошо. Но я вам скажу, как хороший менеджер, что знать имя клиента ты должен, а вот твое имя знают только те кому ты очень нужен и полезен. Я сказала очень коротко - "Разовор окончен" и продолжила покупки - конечно сокротив их до минимума. Дальше эта женщина, ходила по магазину, как и все сотрудники - громко обсуждала с коллегами подробности из личной жизни. Был и громкий хохот и обнимашки с охраной. Короче - колхоз, беспредел, фомильярничество с клиентами. Я вижу как во многих ТЦ зоотрейд заменил маленькие зоомагазины, вы молодцы! Я помню с чего все начиналось. Желаю вам развития! И очень рекомендую заняться формированием штата из молодых, клиентоориентированных профессионалов!

Возможно не по теме, но очень хочется высказаться по поводу вашей сотрудницы, Авдониной Валентины, которая является чистой воды аферисткой.

хочу написать отзыв о зоосалоне при магазине зоотрейд. всего за 800 рублей нашу Лапочку (помесь пуделя) полностью стригут и подравнивают коготки. по времени стрижка занимает 1 - 1,5 часа. И сайт у них имеется http://2002166.ru/index.php/component/content/article?id=3

Позвонила в интернет магазин ека-зоо узнать есть ли у них свой магазин, предложили приехать в магазин партнер - зоотрейд. Была недалеко от магазина и решила заехать. Это не склад-магазин, это просто склад с бардаком. Освещение в залах очень темное. Каких-то выгодных ценников я не заметила, в том же диапазоне что и в других зоомагазинах. На части товара предлагают смотреть артикулы и искать на пластиковых планшетах цены. Только вот далеко не на всех товарах есть артикул /например: некоторые когтеточки, игрушки или миски/. Я решила воспользоваться сайтом и сверяя артикулы узнавать цены. Выбрала я когтеточку с артикулом RP8301, цена на сайте 697 рублей, на кассе цена оказалась больше 800 рублей. Продавец на кассе не здоровается и даже не смотрит на клиента, работает оооочень медленно. Ассортимент большой - не поспоришь. Магазин не для тех кто ценит своё время.

Я счастливая обладательница шотландской вислоухой дамы с характером, которая справедливо мнит себя леди великобританской и абы что употреблять в пищу не станет. К тому же, время от времени у нас в семье появляются новые постояльцы (то кошка из подъезда зайдёт на огонёк, так как бывшим хозяевам более не нужна, то друзья/знакомые попросят присмотреть за их питомцем), так что в зоомагазинах мы частые гости. Ассортимент зоотоваров в местных сетевых продуктовых магазинах в последнее время совсем не радует, что не скажешь о данном филиале Зоотрейд. Огромный магазин с несколькими залами и обширным ассортиментом. Попав туда первый раз просто растерялась, не ожидала, что магазин окажется настолько большим. Отличный выбор кормов для кошек всех возрастов и потребностей, причём в наличии в различных объёмах и абсолютно разной ценовой политики. Целые стены-стенды с игрушками, расческами, щётками, мячиками, костями, мышками... Не перечислить всего. Я оцениваю с точки зрения владельца кошки, и для удовлетворения потребностей моей любимицы этот магазин подходит на все 100%. Персонал ненавязчивый, однако, на просьбу помочь/получить консультацию всегда откликнутся и подскажут. P.S. Кстати, сейчас в магазине пристраивают в добрые руки молодую примерно 3-хмесячную очаровательную кошечку. Может быть, именно вы станете для неё лучшим другом?)

Всегда закупаюсь здесь всем необходимым для котов, а также всегда советую друзьям , кто держит кошек и собак. Огромный ассортимент всего что можно представить: питание, туалет, игры, домики, миски и другие аксессуары для разных животных. Аптека. Груминг. Цены значительно ниже среднегородских в зоомагазинах. Также есть интернет магазин, где цены еще ниже. Из минусов отмечу -в отделах с большим кол-вом идентичного товара, сложно найти нужный ценник (хотя можно - все ценники приведены в виде страниц штрих-кодов , но кол-во их очень большое, времени на поиск уходит много). Возможно стоит установить считыватель штрих-кода для оперативного уточнения цены -проход между стеллажами и паллетами с едой довольно узкий, даже мне - человеку худому - порой сложно маневрировать там с мешками наперевес Предполагаю, что это не критично для бизнеса, тк он вероятно ориентирован скорее на оптового, нежели розничного, покупателя. Ассортимент и цена бьют всех, 5 баллов магазину.

Очень нравится этот склад-магазин, я нигде больше такого выбора не видела! Целая АПТЕКА большая для животных, отдельно груминг-кабинет (там прозрачное стекло, пару раз видела как с собакой обращаются, свою не поведу), и просто ооооогромный зал с выбором всевозможных товаров. От корма до игрушек. Что для собак, что для кошек, и других животных (просто другие меня не интересуют, поэтому не знаю как по выбору для них). Повторюсь, никогда не видела такого выбора) даже представить не могла, что существует столько игрушек для братьев наших меньших... целые стеллажи домиков и лежанок, потом ряд мисок и тарелок, ряд ошейников и т.д.! Приезжаем сюда редко, т.к. живем далеко, но когда нужно сделать большую покупку- только сюда, получается гораздо выгоднее.

Сразу хочу сказать спасибо "Ната­ше Рост­овой" за её наводку на этот магазин, за её отзыв!!! Заказ оформила в 13.00, а в 19.00 привезли этого же дня. Советую!