Отзывы Рин Тин Тин, магазин зоотоваров

Я даже не знаю, как назвать отношение магазина к покупателям?! Плевали мы на вас и ваших питомцев. Наверно как-то так. Сделала заказ 343338 14.03.2022, в смс пришла информация, что доставят 18.03.22. Понимая сложность ситуации с кормами подстраховались в другом магазине, на случай, если из заповедника позвонят и скажут, что товара нет. 17.03. решила сама позвонить уточнить на счёт товара. Милая девушка по телефону меня заверила, что все хорошо, завтра вам доставку привезут с 18 до 21. Я позвонила и отменила подстраховочный вариант. А сегодня вечером пришло сообщение из заповедника, что мой заказ отменён, товара нет в наличии! С таким отношением к покупателям очень надеюсь, что ваши многочисленные филиалы закроются и на их месте появятся магазины, где собственнику не плевать на животных!

Не нашёл нужную миску для собаки. Почему-то завозят в каждый магазин по 1 штуки! Логично было бы хотя бы по паре: для воды и корма. В магазине не нашёл роля канин для щенков средних пород собак, видимо в связи с ситуацией все раскупили. Сам магазин по этому адресу понравился, много товаров, чисто и просторно, плюс хорошее обслуживание

Позвонил уточнил специально есть ли в магазине ближайшем товар, который мне необходим. В итоге зря потратил время. Хорошо бы вам систему складского учёта в порядок привести

Сделала заказ в интернет магазине, сухой корм для собак и пребиотики, доставку оформила через, четыре дня. На сайте заказ подтвердили и написали, что звонить не нужно. Вечером перед днём выполнения заказа, позвонили и сообщили, что ничего нет и они не привезут, а прибеотики мы отправили по более срочному заказу и в городе они уже закончились. Получается, если ты делаешь заказ заранее твои товары продадут, а тебе ответят извините продано. Больше никогда не буду у них заказывать. Ужасное отношение к постоянным покупателям.

Случайно начала читать отзывы про этот магазин. И была сильно удивлена такому количеству негативных отзывов. 1. Часто заказываю товар в интернет магазине своим питомцам. Никогда не было задержек во времени, ребята курьеры звонят за несколько минут предупреждают. Сервисом очень довольна. 2. Также иногда покупаю лекарства и корм в самом магазине. Консультации продавцов всегда профессиональные, помогут, подскажут. 3. Веткабинет хоть и маленький, зато работает ветарач от бога. Константин Вячеславович никогда не останется равнодушным к вашему питомцу. Единственный поставил правильный диагноз моей кошечке. Попала к нему уже когда оставила не маленькую сумму в двух клиниках города. Теперь ходим только к нему. Ребята, спасибо вам за ваш труд!

Отзыв не о магазине по адресу Космонавтов 52, в целом о работе сети зоомагазина. Отвратительное отношение персонал, сотрудник колл-центра лжёт, сотрудник службы доставки обманул, товар не доставил, звонки мне не производил. Заказ номер 259450. Проверяйте. Система распределения товара работает не корректно, подтвердили заказ 25.08. Доставку осуществить должны были 27.08. Позвонили накануне и сказали, что товара нет в наличии. Не производите оплату онлайн, товара как видите может не быть, необходимо будет заменять на что есть. Но по факту, как в моем случае не доставят. Во вложение добавлю телефонные звонки, подтверждение от магазина. Работает ужасно данная сеть магазинов для животных.

Сегодня 01 августа 2021 пришлось зайти в Заповедник на проспекте Космонавтов, 52. Очень редко захожу в этот магазин, не нравится обслуживание. Я зашла в магазин, выбрала товар и пошла на кассу, чуть позднее вошла покупательница и сразу обратилась к продавцу- кассиру, они прошли в зал за товаром. Я стою на кассе и жду, они вернулись и продавец- кассир стала пробивать ей чек, хотя я пришла первая. У покупательницы возникли проблемы с картой , я стою и жду. Наконец, она оплатила товар и продолжает консультироваться . Я напомнила продавцу- кассиру, что я пришла первая, на что она ответила в грубой форме, что она ее консультировала и поэтому обслуживает вначале, а я ? Я сказала , что буду писать жалобу , продавец ответила : ну и пишите. После этого я никогда не приду в этот магазин, хотя у меня 12 процентная скидка. И всем своим знакомым и друзьям расскажу , чтобы нп ходили в этот магазин.

Ранее писала положительный отзыв, сейчас не хочу больше заходить в этот магазин по причине тоно что там работает некомпитентная сотрудница Наташа. Постоянно недовольный вид, зашла забрать результаты анализов, так она не могла их найти, я сказала что ветеринар оставил их на столе, ей было сложно пойти посмотреть.

Обращалась числа 26,на кассе была доброжелательная девушка консультант. Не было лекарства согласно моему объёму, помогла помониторить где есть в ближайшем зоомагазин. Была заинтересована помочь, спасибо!

Ветеринар Константин - настоящий професионал своего дела! Благодарю за успешную кострацию нашего песика и консультацию по уходу и содержанию. Работают по будням, но можно записаться и в выходные.

В Екатеринбурге доставка с этого магазина-обыкновенное кидалово. Заказал кучу всего-корма,30-ти кг мешок насыпки в туалет,сказали привезут через два дня. В день доставки вечером позвонили-говорят привезти не успеем,только в пол двенадцатого ночи,или на следующий день. Договорились на следующий день. И тишина,ничего не привезли,не звонят...Обыкновенное кидалово,составляем заявление в полицию на данных мошенников. Никому не советую заказывать у данных персонажей.

Недавно завёл себе пса и мне посоветовали это зоомагазин. Что мне понравилось, что продавец-консультант подсказала мне , что нужно купить на первое время и помогла мне с выбором касательно питания и игрушек.

Самый отвратный магазин по доставке товаров!!! Любая доставка идёт с опозданием на час. Причём происходит это , как само собой разумеющееся. Доставку заказала с 18-21. В 17 часов набрала оператору , спросила почему мне никто не отзванивается и не говорит, что заказ мой взят курьером, на что мня заверили , что все прекрасно и мне с 18-21 точно привезут. Ближе к 21 пыталась снова с кем - нибудь связаться- тишина . Ни по одному номеру не берут трубку. В десятом часу звонит курьер и говорит, что приедет ближе к 22!!!! Это как???? У меня очень большое желание , чтобы к Вам, работникам Заповедника, и Вашим животным , относились так же - по ЖИВОТНОМУ. Буду теперь очень стараться обходить ваш магазин стороной. Обязательно буду рассказывать об этом случае Другим , у которых есть питомцы, и НЕ рекомендовать ваш магазин. Хотя с вашими ценами И таким отношением, вы уже давно растеряли много клиентов . Если бы не мед препарат , который срочно был нужен, к вам бы уже не обращалась . Никогда не было и нет вопросов к рознице.

Покупали переноску для кошки и корм Royal Canin. Переноска хорошего качества, подбирали вместе с консультантом, спасибо!

Отличный магазин! Пару дней назад заказывали всякие мелочи для своего нового питомца - заказ собрали и привезли достаточно оперативно, товар качественный, наш кролик был в восторге:)

Хороший магазин, большой выбор

Замечательный веткабинет и ветеринар в отличие от пафосных и более раскрученных ветклиник. Практически все вакцины в наличии. Причём ценник раза в 1,5 ниже, чем у других. При всем при этом можно получить абсолютно бесплатную консультацию у врача.

10.10.2020 в 15:54 муж зашёл в данный филиал(пр.Космонавтов 52) купить корм для животных. Так как произошёл сбой в сбер-банке, ждал 10 минут, чтобы можно было оплатить. За дверью магазина,на улице. Когда зашёл назад, чтобы оплатить, кассир крайне недовольным и наглым тоном спросила: вы ЧО тут третесь? Много лет являемся покупателями данной сети. После этого инцидента приобретать что-либо в этом филиале желание отпало.

Очень нравится эта сеть зоомагазинов. Большой ассортимент и отзывчивый персонал,который готов помочь. Хорошие цены

Отвратительный сервис, оформила заказ вечером - утром началось с 9:00 до 14:00 было 8 звонков - одно и тоже давайте подтвердим заказ. Ничего не менялось, ни состав ни время доставки, так сложно наладить сервис?

В зоомагазине огромные цены, необоснованно завышенные. Продавщицы хамки

Выбор большой, поэтому магазин хороший. Покупаем корма тут всегда. Помимо корма время от времени покупаем витамины.

Доброго дня! Хороший магазин с отличным ассортиментом. ля своего любимца можно найти все. Заказываю часто, доставка бесплатная, привозят в удобное время. Персонал хороший, вежливые. Немного только дороговато какие позиции чем в других магазинах.

Большой выбор, приемлемые цены и всегда вежливый персонал. Так же постоянно пользуюсь интернет магазином, очень удобно, доставка своевременная.

Компания впринципе не плохая. Только цены почему сильно отличаются от других офисов. Продавец видимо уставший был, не смогла нормально проконсультировать.

Заказала впервые доставку корма в Заповеднике. Без проблем подтвердили заказ, привезли в указанный день. Интервал доставки был с 19-22 ч. Курьер без 10 минут 19ч позвонил, спросил удобно ли принять заказ. Кстати крутая акция на Про План, купила 3кг корма за 1600р вместо 2300р. Рекомендую.

Очень мне нравится интернет магазин. Не первый раз заказываю. Доставка бесплатная, привозят в удобное время. Операторы, курьеры вежливые. И дешевле чем просто в магазине.

Очень хорошая сеть зоомагазинов. Добрый и приветливый персонал. Большой и доступный выбор товаров .

В течение года являлась клиентом магазина. У меня кот и собака, корм заказываю раз в неделю. Поначалу всё хорошо было, доставка, наличие. Но последние три месяца меня довели до белого каления! Закажу консервы собаке, отзвонятся, подтвердят заказ, жду на следующий день. Звонок ближе ко времени доставки: «у нас в наличии 1 банка, привезти?» Я что, на идиотку похожа! Заплатить 130₽ за баночку корма и 200₽ за её доставку???! Откладывают на следующий день... Опять звонок... «у нас есть такое количество, привезти?» Слушайте, я хочу 10 банок! А не 5, 6 и т.д., сколько у вас есть! Вы в программу смотрите, когда заказ подтверждаете??? Терпение моё закончилось! Найду другого поставщика! Никому не советую этот магазин!

Вся сеть это прекрасно слаженный и грамотный персонал. Всегда в наличии большой выбор и низкие цены.

При покупке корма была предъявлена карта магазина в приложении на смартфоне. Кассир сказала , что нужна только "настоящая карта", что сканер не считывает.При этом ни номер карты, ни желание купить товар не имели никакого значения, продавец просто отказался продать товар без наличия " бумажной скидочной карты!" Ребята, 21 век! это магазин в гипермаркете ЛЕНТА НА 22 Партсъезда. Давно с таким не сталкивалась.это просто ужас. При этом в магазине ни одного покупателя. Хотя бы предложила какие то варианты покупки. Я купила корм в другом зоомагазине, в котором у меня не было НИКАКОЙ карты ни в электронном ни в " бумажном" виде, но там просто по просьбе сделали скидку как по карте. в "ЗАПОВЕДНИК" больше ни ногой и никому не советую.

Отличный магазин, по ценам конечно есть пару претензий, но на фоне той консультации которую дает продавец, любая цена становится не такой уж большой. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Дарью, разжевала всю необходимую информацию, посоветовала перейти на более дорогой, но качественный корм (саварру). Как оказалось до этого я кормил собаку полной ерундой(роял канин). На этом корме моя собака даже выглядеть лучше стала. Спасибо Дарья!

Отзыв об интернет-магазине. Кошке диагностировали мочекаменную болезнь, в связи с этим заказала вечером (чтобы в первую половину дня всё привезли) две единицы лекарств, большую упаковку ветеринарного корма, влажного корма и ещё мелочей. Утром позвонили подтвердить заказ: не видела звонок, перезвонила позже сама. Оказалось, что из всего заказа в наличии был только влажный корм, хотя на сайте об этом указаний не было. По итогу мне предложили поискать самой по магазинам сети всё, что мне нужно, потому как ни один магазин в городе не располагает Синулоксом и Котэрвином одновременно. День потерян, доверие к компании тоже. Один балл за вполне вежливую даму-диспетчера.

Добрый день! Каждый раз вспоминаю добрым словом сеть зоотоваров "Заповедник". На сегодняшний день, когда всегда не хватает времени - лучшего помощника не найти .......Обращаясь в этот магазин всегда уверена, что найду все что мне нужно и доставка будет сделана в срок. И еще самое приятное, что для тебя в удобное время. Расчет производится тут же. Корма ( у меня кошка) разнообразные и по маркам и по вкусу и повесу. Так что у моей Маруси всегда есть корм. ( Самое главное самой заказать во время и дождаться доставки). Заказ всегда принимают вежливо и терпеливо.....Желаю всем успехов в работе. Большое спасибо

Давно пользуюсь интернет магазином Заповедник96. Заказывать на сайте очень удобно, цены ниже, чем в розничном магазине, ассортимент очень солидный, доставка есть прямо до квартиры и работает четко, привозят все вовремя, обязательно перезвонят минут за 30, всегда получаю только положительные эмоции. Товар привозят в фирменном пакете, рекомендую

Купила здесь сумку для перевозки кота. Так как неудобно в руках ее нести. А в такой сумке очень удобно. Спасибо продавцу за консультацию

"Рин тин тин" конечно был супер по всем вопросам с самого открытия, вежливое обслуживание и моментальные ответы на запросы, так понимаю после объединения с заповедником, цены накручивают, обслуживание, что в магазине, что в интернет магазине желают лучшего...Для примера : купила аквариум, сломался патрон, перегорела лампа от попадания влаги и патрон менять нужно, сделала три раза запрос на замену, т.е. купить зап.части от товара, который они продают, ни "ответа" ни "привета". Пришла в магазин лично на краснолесья 133, задаю вопрос: как можно сделать заказ и возможно ли вообще купить данный товар, девочки хлопают глазками, начинают показывать крышки без ламп, другой фирмы, не по размеру. В том числе про покупку рыб, которых продаю где "самец" ,"самка", говорят, что не понимают (пришли порыбачить просто))) Вместо "ампулярий" по 30р на ценнике, отбивают на кассе "неонов" за 48р и.тд., объясняя, что так они забиты, так давайте всё так будем продавать вместо одного товара, другой отбивать.... Все понятно, молоденькие дамы, но элементарно ознакомиться в интернете про то, что продают, надо бы, а не в телефонах хихикать. Я расстроена, много лет брала дорогой товар, помногу, для собак, рыб, кроликов, сейчас вообще нет желания заходить и заказывать у них, что либо, буду искать другой магазин.

Интернет-магазином Заповедник 96 пользуюсь не первый раз, мне это удобно. Оформление заказа не занимает много времени, каждый раз оператор перезванивает и уточняет наименование товара и количество. Заказ привозят вовремя( курьер предупреждает за 30 минут до доставки). Всегда укомплектовано в соответствии с заказом.

Не нашла у вас корм Brit. Как так? Почему его нет во всей сети? консультант отправила меня в магазин напротив, что находится в Стрелке, но там тоже магазин вашей сети!Расширяйтесь ассортимент! Почему вывеска Рин тин тин, а на отзовике заповедник?

Заказала переноску для собаки в интернет магазине. На следующий день привезли мятую сумку более дешевой модели из тонкой ткани, пришлось отказаться. Заказывала сумку для перелета с собакой в самолете из плотного материала неопрена, привезли из нейлона. Когда курьер позвонил объяснить причину отказа (не та ткань, что в описании товара на сайте) менеджеру интернет магазина, было слышно как она кричит в трубку очень раздраженно "там нет никакой ткани на сайте, вообще сумки только такие есть". Это какой-то капец товарищи, неадекватно и непрофессионально. К курьеру, разумеется, претензий нет, но менеджер вот могла бы и извиниться перед клиентом, но нет, она была занята ором на курьера и на меня времени не нашлось. Подумаешь, разочаровали и не доставили нужный мне товар вовремя. Хорошо, что заказала заранее и было время перезаказать дороже в другом месте. Ссылка на товар на сайте компании, где на фото сумка из неопрена и в описании неопрен http://zapovednik96.ru/product/sumka_triksi_2885_transportnaya_55_30_30sm_v_assort/ Для сравнения - сумка, которую в итоге купили на petshop.ru (пришла аккуратно упакованная в сложенном виде, имеет замок, а не липучку) и то, что мне пытались продать в заповеднике.

Что можно сказать о интернет магазине, если второй день невозможно дозвониться по обеим телефонам....

Все вроде бы хорошо. Ассортимент, чисто. Но консультант и завышенные цены оттолкнули. Консультант не грубил, но ответ на вопрос - а если корм не подойдёт - «ее проблемы», а также сама подача информации в стиле «я все знаю, а вы глупости говорите» - отталкивает. Возможно ей показалось, что я ровесница и можно не заморачиваться. Кстати, корм мне подсказали неверно. Точнее я хотела купить роял 1-4 месяца. Озвучила возраст котёнка 3. Мне сказали не подходит. Ну хорошо. Забыли может. Бывает. Цены космос, но на данный момент времени это был единственный специализированный магазин по близости.

Пользуюсь их магазином. Доставка в срок, с предварительным звонком. Полная комплектация в соответствии с заказом.

Отличный интернет-магазин. Приятные цены, доставка всегда вовремя, постоянные скидки.

хороший не дорогой магазин. и корм, и наполнить, и лекарство можно приобрести. игрушки для котика тоже здесь приобретаем. коллектив хороший, приятно заходить, всегда улыбаются и подскажут и покажут, что необходимо.

4 с огромным минусом! претензия к сайту - если у вас предусмотрена он-лайн консультация через чат - почему она не работает? Если не работает - почему нет комментария, что данный сервис временно недоступен? не всегда хочется звонить, гораздо проще написать в чат по небольшому вопросу, а в ответ тишина!

Рин тин тин RIP:( такой магазин был, эх...

Мне очень понравилась работа интернет магазина Заповедник. У нас ,как оказалось довольно редкий корм, который не везде продаётся.В заповеднике он есть да ещё и по оочень хорошей стоимости. Что понравилось: доставили в день заказа, всё чётко по времени. Видно ,что работа отлажена. Никаких нареканий нет,будем покупать у вас и в будущем.

Брала своему пёсику ошейничек. Все подошло. Магазин хороший действительно и цены радуют. Придем еще !

Магазин нам очень нравится. Кошке покупаем тут корм и наполнитель, собаке вообще все - корм, игрушки, шампунь и т.д. Раздует огромный выбор товаров, скидка и доброжелательное отношение продавцов.

Любимый питомец приболел и в срочном порядке требовал медикаментозное лечение. Уровень сервиса очень порадовал и даже удивил. Позвонил по указанному номеру, девушка обо всем проинформировала и с терпением подобрала, что было необходимо. Но самое приятное это оперативность доставки. Таблетки были у меня четко в оговорённое время, курьер перед поездкой отзвонился и примчал все в лучшем виде!!! Ставлю 5 из 5, ребята молодцы!

Я очень люблю свою британскую кошку Марту, но она у меня ужасная шкодница. Любит точить свои коготки везде где угодно, особенно портить мебель. Мы с мужем постоянно ругаем её, но это не помогает. Поэтому решили купить угловую когтеточку, правда не были уверены, что и это поможет. Но на удивление Марте она очень понравилась. С выбором нам помог продавец-консультант. Качество когтеточки хорошее, крепится легко и отлично вписалась в наш интерьер. Мы очень рады, что избавились от этой проблемы, теперь можно не переживать за свою мебель. Спасибо вам большое!!!

Достойный магазин! Обслуживание, ассортимент, раскладка товара, дружелюбный персонал и всегда всегда позитивная обстановка! Радует глаза заходя в этот магазин! Не самый дешевый, но и совсем не дорогой для такого зоомагазина! Давно дружу со своим домашним любимцем с этой сетью, помню и печальные времена для магазина, когда затопило этот филиал (подвал) и не секрет с опаской некоторое время не посещал этот магазин из-за нарвавшегося восстановленного товара после потопа. Но не переставая посещая в другом (всем известном на кр.командиров) месте на Эльмаше. Как и везде, есть и дорогие товары и значительно дешевые. В очередной раз не думая посетя для покупки "мибельмакса" получил неожиданную скидку 10%, что приятно удивило! Хотя так и не понял с чего и почему... Проанализировав ценообразование с другими магазинами с учетом этих 10% получилась цена мб. не самой низкой, но одной из самых низких в городе!! Всем советую! Отличный вариант для близлежащих домов!!! Успехов и развития!!

Отвратительная служба доставки. 10.07 оставила заявку на доставку рыбки, аквариума, химии, корма и прочего, что нужно для запуска аквариума "с нуля". Согласно тому, что говорил сотрудник, с которым я общалась вечером - в наличии есть всё, что мне нужно. Поэтому спокойно сделала заказ и ждала 11.07 звонок-подтверждение и доставку. Доставка была назначена с 18.00-20.00. В 16.30 ни звонка, ни смс от магазина. Набрала службу доставки сама. Оказалось, половины моего заказа не было, поэтому они мне не позвонили. Объясните мне логику, почему нельзя позвонить/написать, объяснить ситуацию и перенести доставку на возможное время? Отдельно порадовала девочка-консультант - "рыбка, корм и химия есть на Космонавтов. Вы можете подъехать и забрать." Если человек заказывает доставку ВСЕГО комплекта, на кой ляд он поедет на другой конец города меньше, чем за половиной заказа? "мы вам перезвоним через 15 минут". 15 в Ринтинтине - 2.5 часа. 2 балла за сотрудника, с которым общалась в первый день. Грамотная девушка, спокойная, слышит, что ей говорит клиент. В остальном - безобразно.

Хороший не дорогой магазин,купил когтеточку для кошары. Амур доволен, бросил свое бревно и начал драть когтеточку, Персонал,вежлив и компетентен, спасибо большое.