Отзывы БТИ Екатеринбург, МУП

Спустя 7 лет БТИ приятно удивило! Нет очереди, вежливые (можно сказать добрые) сотрудники все рассказали, что интересовало!

Нет очередей! Быстро, вежливо!

Все четко , без очереди , быстро !

Очень быстро и вежливо.

Быстро! Удобно! Приветливо!

Делали здесь проект межевания земельного участка. Сделали все в срок, по деньгам недорого взяли.

Получила все нужные документы за 10 минут , очереди нет , и перед тем как приехать , идеально проконсультировали по телефону , очень быстро дозвонилась !

Все делают быстро! Жаль что по выходным перестали работать!

Выношу благодарность Кондратюк Любовь Анатольевне за качественную работу. Была очень внимательна, подсказала как можно разрешить мою ситуацию. Побольше бы таких неравнодушных людей.

Заказал план на квартиру, прошло два дня, решил позвонить уточнить,возможно готова раньше. Позвонил,сказали да,готово, можно забрать. Выхожу, звонок от них,нет забрать плане не можете,т.к. два дня оплачивали - на вопрос почему нельзя забрать сегодня, справка готова все равно,сказали в таком случае надо доплачивать. Суть: справка готова,но будет лежать сегодня и все выходные потому что не доплатили. Совок в чистом виде. Ладно хоть позвонили, предупредили,И на том спасибо

Пришёл получить справку о том что не участвовал в приватизации , заплатил 700 рублей и в ней при выдаче наделали ошибок в отчестве хотя переписывала сотрудник с моего паспорта !!!! Сейчас нужно опять ехать и переделывать эту справку !!!! На авто к ним не подъехать , стоянки рядом нет , ехать через весь город , зачем этим людям платил деньги не понятно. Сотрудники к своим обязанностям относятся крайне халатно и безответственно !

Очень странное заведение. Зачем оно существует непонятно. Была проблема в кадастровой ошибке (несоответствие фактической площади и площади по кадастровому номеру). Ольга Юрьевна милая, вежливая, симпатичная девушка из 202 кабинета заверила меня (и соседа с такой же проблемой) что без плана с экспликацией, за 2 с чем-то тысячи, эту проблему не решить от слова никак. И если сделать этот план то проблема решится. План сделан проблема не решилась. Появилось только больше вопросов. На вопрос, а собственно давайте решим вроде всё как хотели сделано, в ответ прозвучала фраза идите в суд. И как комментарий типа нам не выгодно решать вашу проблему так как мы: 1) не знаем как, 2) если не получится то там какие-то репутационные потери будут. Короче идите отсюда и не мешайте работать. Резюме: 1) По квалификации сотрудников большие вопросы, 2) навязывают бесполезные платные услуги и справки, 3) необходимость в этой богодельне отпала уже лет 10 назад. К слову, моя проблема решилась достаточно легко, без судов, путем обращения к опытному кадастровому инженеру. Не тратьте деньги и время на БТИ, кадастровые инженеры делают тоже самое и даже больше быстрее и качественнее.

Обращалась в БТИ за справкой где-то в середине августа, они работали по предварительной записи. Я пришла без записи. Приняли без проблем, девушка которая подходила к дверям, быстро и оперативно меня направила в нужный кабинет. Всё посещение заняло не больше пяти минут!!!

26 августа в районе 16:00 - 16:30 пришлось посетить БТИ, чтобы получить необходимые справки. Учитывая условия масочного режима и дистанции 1,5 м., внутрь впускали по одному. Нас встретила высокая девушка с темными кудрявыми волосами, очень неприветливо, от неё веяло злостью и нервозностью. С порога спросила - зачем мы пришли, забыв про элементарное приветствие в формате - "Здравствуйте" Я объяснила ситуацию, что нам с папой надо оформить справки, и попросила пропустить нас обоих, на что она ответила отказом, аргументировав это тем, что мы не являемся мужем и женой, чушь какая - то, на мой взгляд..... Ну ладно, всякое бывает, справки нужные в итоге оформила в 204 кабинете. Доброжелательная и вежливая сотрудница всё доступно объяснила и помогла мне, дай Бог ей здоровья. Подойдя к выходу, я поинтересовалась у девушки, которая "радужно" нас встретила, где находится уборная, чтобы помыть руки, ввиду непростой ситуации с коронавирусом, на что получила грозный взгляд нервно бегающих глаз. Выходя из данного заведения, я вежливо попрощалась с сотрудником, в ответ получив тишину....Не поставила единицу, только благодаря сотруднице из 204 кабинета, которая компетентно а главное по человечески отнеслась ко мне как к клиенту.

Очень плохо обслуживание. Я инвалид по слуху должен вместе с мамой помогать по переводчиком. Они отказались. Кошмар

Мы с женой заказывали технический план, приехали забирать, в кабинете никого не было, только минут через десять пришла сотрудница. Поздоровались, в ответ вместо ответного приветствия прозвучало: "Адрес объекта?". Ну хорошо, люди туда приезжают не за "здрасте", а за документами. Документы были выданы, стали выходить из кабинета, следом зашла старенькая бабушка, наивно поздоровалась и услышала "адрес объекта?" в ответ. Бабушка что-то стала взволновано объяснять, сотрудница её перебила повышенным тоном: "Адрес объекта?!" Бабушка ещё больше разволновалась и принялась ещё более сбивчиво пытаться объяснить свою нужду, и тут сотрудница перешла на крик: "АДРЕС ОБЪЕКТА??!!!?" Неизвестно, чем кончилось дело, так как мы после этого покинули данное учреждение, но остался неприятнейший осадок. Где элементарная вежливость? Почему так позволено относиться к посетителям, тем более пожилым, и тем более в госучреждении? Документы были сделаны вовремя и правильно, но поведение отдельных сотрудников вызывает недоумение... Поэтому три. И, между прочим, за срочность приходится платить в два раза больше, заказывайте документы заранее.

В декабре 2019 года мы приехали сдавать документы по узаконению перепланировок квартир. Сотрудница, которая изначально смотрела ( и не приняла) наши документы, тактично все разъяснила и написала, что еще требуется донести. Все спокойно, терпеливо разъяснила. Перед Новым годом привезли уже готовые пакеты документов, другая сотрудница принимала нас на рисепшене. Работала очень оперативно, видно было, что человек хорошо разбирается в своей работе. При этом она также была очень внимательна и любезна, это все отчасти скрасило высокие цены на услуги. Спасибо за человеческое отношение.

Хороший персонал, терпеливо объясняют. Делал Согласование перепланировки квартиры. Благодарю.

Подскажите, куда позвонить, о том что сосед, коммуникации произвёл без разрешения?

Более хамоватых и занятых только собой сотрудников я нигде и никогда не видела. Молодые девицы работают, а такое ощущение, что они до этого 30 лет свининой в Чечне торговали

4 декабря 2018 года около 8 утра охранник вёл себя неподобающи хамил, орал, матерился и даже беременную женщину прогнал на улицу на холод мотивируя тем что ещё закрыто, хотя можно было посадить её на стул и спокойно дождаться 8:00, нет никакой клиентоориентированности!!! А таких охранников надо увольнять!

08.10.18 заказали экспликацию однокомнатной квартиры, потому что существовали разночтения в документах в площади (0,2 м кв.), срок оказания услуги 10 рабочих дней, спустя почти месяц до сих пор не можем добиться результатов: на получении был предоставлен документ из архива не отражающий ни одного нового измерения, мы его, естественно, не взяли, написали заявление на исправление, обещали исправить в течение 2 дней, ждем неделю-результатов нет. Возмездные услуги оказывать просто не умеют, в клиентах не заинтересованы, ничего конкретного сказать о готовности не могут. Уйма потеряного времени. P. S. Странно, что такая организация не умеет считать площадь прямоугольника. Рекомендую хорошо подумать, прежде чем сюда обращаться, может быть лучше немного переплатить и пойти в аккредитованную коммерческую организацию за подобными документами, чтобы избежать бюрократической волокиты. Если, всё же, вы воспользовались их услугами, очень советую не полениться и, прежде чем подписывать документы о получении, элементарно на калькуляторе пересчитать площадь.

для рефинансирования ипотеки нужны были ряд документов. на сайте легко и быстро оформил доступ в кабинет, где заказал выписку. был операвтивно сформирован счет. далее уже отслеживал готовность в кабинете. по факту готовности просто пришел с утра и без очередей получил документы. нужный кабинет был закрыт- охранник очень вежливо и оперативно подсказал куда обратиться. понравилось.

Сделали заказ он-лайн. Оплата через Фрисби, которая по заверениям на сайте, должна была пройти за 15 минут, была отражена только на следующие сутки и только после личного звонка в БТИ и отправки скана квитанции на эл.почту. Готовность заказа отслеживали сами, накаких уведомлений в почту не было выслано. По приезду в БТИ заказ отказались выдать по причине того, что я не взяла с собой оригинал правоустанавливающего документа (скан был приложен к заявке), о чем написано в уведомлении, которое якобы накануне было отправлено мне на эл.почту (следов этого уведомления в почте не обнаружено). Огромная разница в работе этой конторы и сайта Ростреестра. БТИ будто лет 10 назад живут. Зачем имитировать современную работу, если функционал он-лайн заказа по факту не работает нормально. Ну и расценки тоже вызывают вопросы. Понимаю что монополия, но с такими ценами (1000 рублей за справку) можно и изменить стиль работы с клиентами. Личное мнение - за 20 лет в этой организации ничего не изменилось, как было посещение БТИ отнюдь неприятным занятием, так и осталось.

Хочу оставить плохой отзыв о не квалифицированном персонале. Мужчине, который встречает людей , к сожалению не знаю его ФИО, нужно быть внимательнее и сразу говорить людям, какие Документы в бти выдают , а какие нет. Мне необходимо было заказать кадастровый паспорт , меня встретил мужчина , я ему объяснила , что нужен кадастровый паспорт , на что , он дал заполнить заявление, сказал отметить галочкой получение технического паспорта , я не стала переспрашивать , подумала он меня понял, ведь я четко сказала. После чего подошла в кабинет , все оформили , заплатила гос пошлину. Пришла через месяц получать в назначенный день. Сделали не тот документ. При мне переделали, выдали. Но это был технический паспорт , как я указала в заявлении. Я спросила у девушки, которая выдавала тех. Паспорт , на что она ответила , что кадастровые паспорта не выдают они идти туда - то нужно. Я ждала этот документ месяц. Если бы мужчина который встречает людей, сразу ориентировал их, что они выдают , что нет , путаницы бы не было... +: очередей нет , персонал вежливый

Был вопрос по оценке жилья и внесению тех плана в Росреестр. Очень быстро обслужили, подсказали как и где можно сэкономить время и деньги. В особенности хочу подчеркнуть работу отдела согласования перепланировок. Сотрудники работают с энтузиазмом, быстро и со знанием дела!

На сайте и на автоответчике информация о том ,что вы работаете на Вайнера, 9а в субботу с 09 до 17 (автоответчик говорит) и с 09 до 15 (инфо на сайте)??? А по факту человек приезжает, а вы не работаете! Что за обман!!! Только тратите чужое время!!!! Каким образом, работая на пятидневке, человек может к Вам попасть???

Невозможно дозвониться! Просто скидывают трубку, но автоответчик до тошноты вежливый. А толку то?!!!!!

Работал в этой конторе, поддерживаю предыдущего автора. Действительно в конторе не стало порядка, классных специалистов не остается, из-за ротации кадров теряется производительность и качество работы, руководство занято удовлетворением личных интересов, что поддтверждается нецелевым использованием средств организации. Частные организации предлагают на сегодняшний день больший перечень услуг с конкурентоспособными ценами, аналогичные услуги предлагают более 100 организаций в городе, которые деруться за клиентуру, а руководство бти, преисполненное своей важности, не желает этого понимать, что видно из ихнего высокомерного отношения к заказчикам и своим сотрудникам.

Работаю в бти уже 10 лет, как сменился главный инженер, организация начала разваливаться, престарелому директору и заму ни чего не надо, список работ сокращают, заказчиков отфутболивают, зарплаты падают, высококлассные специалисты уходят, как результат - хаос в производстве и снижение качества работ при росте стоимости услуг для заказчика. Не удивляйтесь если ваш заказ будет просрочен или будете бегать и терять время с исправлениями!

Пришли мы к самому открытию. Народу никого (ну тетка там одна какая то была). Подходим к администратору (нет даже намека на очередь): -"Нам пожалуйста справочку вот такую" -"Паспорт пожалуйста". Через две минуты: -"Пройдите с этой квитанцией в кассу". Там минутка и тоже без очереди. В итоге пробыли там не больше трех минут и получили все что хотели.

Обращался за получением справок. Очередей нет, все предельно быстро и доступно по деньгам. Душевности нет но и никто не хамит. Удовлетворён вполне и сроками.

Занимался согласованием перепланировки. Для этого сначала делается план до и после ремонта. Получая план после ремонта оказалось что в плане не указана именно та часть квартиры из-за которой я и занимался согласованием. Ну вроде исправили. Спасибо. Дальше необходимо заказать уже технический план (то же самое, только в электронном виде), так ведь ОПЯТЬ умудрились ту же самую ошибку совершить?! Я был в сильном негодовании. Там работы на 5 минут, стоит около 3000 руб. и то не могут сделать по-человечески!

Приехал сделать заявление на вызов замерщиков, заполнил анкету, но не до конца т.к. там многое непонятно. Зашел в кабинет, долго ждать не пришлось, сотрудница очень быстро помогла мне ее закончить, объяснила что к чему. Быстро посмотрели план, все утвердили, рассказали как быть дальше при постановке объекта на кадастровый учет. На все ушло минут 10. Замерщики приехали в запланированное время, быстро все сделали, подписали и уехали. Очень рад отношению к людям, и благодарю за грамотные консультации. По телефону также быстро отвечают и идут на встречу.

Секретарь по субботам не отвечает.....замерщики во время не приходят.... Мини-атс у них просто страшная! Не дозвониться! такое ощущение, что специально трубку брать не хотят

Месяц хожу в БТИ за одной справкой. Сегодня был у директора, Ольги Платоновны , отношение наплевательское. В помощи отказано.

Пришлось обращаться в БТИ за справками. Приехала пораньше думала будет куча народа нет тихо, народа нет это радует. БТИ работает с 8:00 подождала, время 8:10 окна все пустые.Напомнила сотрудникам БТИ что у них начался рабочий день. Вышла девушка с таким недовольным видом такое ощущение что я к ней домой пришла и прошу что то сверхестественное. Мало того, что сотрудник опоздала на работу и обслуживание хамское.

Когда узнал, что придется иметь дело с БТИ - был недоволен, так как ожидал огромные очереди, бюрократию и все остальное, что ассоциируется с нашими гос. структурами. И был приятно удивлен - километровых очередей нет, все доброжелательные, подсказывают, помогают. И самое главное - все понятно. Такое встретишь редко. У других структур можно поучиться!!

В данное БТИ, в последнее время, пришлось обратиться 2 раза. Каждый раз когда приезжали народу было очень мало, всё тихо и спокойно. При входе сидит приятная женщина, все объясняет. И всё было бы хорошо, если бы заявки на тех.документацию не принимала "злобная" блондинистая полная женщина, которая портит всё впечатление от данного заведения. Передо мной с клиентом поговорила так злобно, что та обалдела, замолчала и просто ушла.. И со мной точно так же.. С такой "претензией" в голосе разговаривает и с таким нервным возбуждением, что невольно начинаешь думать - не дурак ли ты... Но простите, женщина из БТИ, если у вас проблемы личного характера, или вам не нравится ваша работа по ежедневному рутинному приему документов, то это только ВАШИ проблемы... кассирам в магазинах тоже не нравится целый день "пикать" штрих-коды, но ведь они улыбаются, чего и вам ОЧЕНЬ желаем... А пока не очень хочется повторно встречаться с подобными работниками БТИ, т.к. и в первое и во второе обращение, настроение на весь субботний день было напрочь испорчено...

Очередей практически нет, все необходимые документы сделали буквально за 15 минут. Специалисты все вежливые и подробно отвечают на все 100500 вопросов. Вот бы во всех госструктурах подобное качество обслуживания было!

Любые справки, бумаги, касающиеся жилищных вопросов, вы можете получить здесь без особого труда и толкотни. Была тут дважды. Один раз днем и один раз вечером. Днем народу достаточно, поэтому некоторая суматоха, но не сильно напрягает. Очереди, практически, нет, только в кассу. А вчера вот, ездила вечером, за полчаса до закрытия, так народу, как говорится "два землекопа". Передо мной мужчина был, декларацию заполнял. Сделали все быстро ему, а мне, и вовсе, буквально, за минуту все оформили, и я успела у них в кассе оплатить. Цены нормальные, за 4 "бумаги" я отдала 1300. Срок изготовления, по официальным расчетам БТИ - 10 дней рабочих, а, если вы хотите быстрее получить документы, то нужно будет оплатить дополнительную комиссию, и это будет в два раза дороже. И приходить получать нужно, ИМЕННО, ТОГДА, когда вам назначили дату получения, в противном случае, все аннулируется и придется делать все заново. Там, в заявлении, когда заполняете графы, внизу есть часть, где вы можете указать, кому вы доверяете получить документ, в случае чего... Так что человек, доверенное лицо, может прийти с паспортом и забрать документы за вас.

провели в бти не больше 15 минут, и это вместе с составлением заявления, копированием нужных документов, оплатой за услуги. И кстати, специалистом была допущена ошибка, при указании на которую, нам вне очереди и без психа ее исправили. по поводу предыдущих положительных отзывов- все правда. спасибо специалистам за грамотный подход и качественную работу

Действительно качественная и добросовестная работа: нет очередей, компетентные и выдержанные специалисты, чёткость действий и предоставления информации.Информируют СМС сообщением. По телефону также дают конкретные ответы. Давно не сталкивалась с таким уровнем работы.Приятно, спасибо.

Был сегодня в БТИ города Екатеринбурга, на Вайнера, 9а. Понравилось, что нет очередей и быстро приняли заявку. Единственное, что долго не мог сегодня дозвониться по многоканальным телефонам.

Прекрасная и четкая работа специалистов. Тем более в условиях введения нового закона. Радует и то, что всегда можно дозвониться и узнать необходимую информацию по телефону (если этого нет на сайте, который тоже очень удобен и функционален). Правда в последнее время убрали заказы он-лайн, но надеюсь это временное явление.