Отзывы Вертикаль Групп, производственно-монтажная компания

Затопил нас недавно "замечательный" сосед сверху, потребовалась откачать воду с натяжного потолка, в интернете куча вариантов, т.к. квартира не в нашей собственности, нужно было отчитаться перед владельцем жилья. Хвалю эту организацию за оперативный звонок по заявке, поиск монтажника и сроки выполнения работ. Документы все получили, хозяину отправили.

Во время приемки квартиры в новостройке присутствовал представитель компании, они натягивали потолки. Предложил разные услуги, мне были интересны гардины и точечные светильники. Я связался с компанией в вотсап, сказали, что замерщик свяжется - тишина. Когда я напомнил о себе, замерщик позвонил, договорились на субботу, что приедет в первой половине дня, предварительно позвонив. И вот суббота, 12:00 - тишина. Я попросил оператора сразу мне сказать, что они не могут исполнить свои обязательства и не отнимать у меня время, после чего сразу позвонил замерщик. Снова договорились, он приехал, сделал замеры, записал мои контакты, уехал, прошло три дня - тишина. Пишу оператору, чтобы дал инструкцию, что делать дальше. Сообщение прочитано - тишина. Не рекомендую

А я поставлю (-) МИНУС 1. Знаете,давненько не встречал компаний оказывающих услуги с совковым отношением. Но стоило вот обратиться в данную контору... Нужен был потолок в комнату,да желательно побыстрее. Найдя их в интернете ,созвонился , и с грехом пополам на следующий день договорились что придёт замерщик.Замерщик пришёл в пятницу,и всё вроде как хорошо,договорились что в понедельник будет установка потолка. В субботу приходит мне на ватсап расчёт по стоимости потолка с номера 89536066665 , ну думаю ладно. Ждём понедельника. А в понедельник тишина,уже никто не пишет ,не звонит(до этого раз 5 звонили). Ладно думаю,напишу-ка я сам на этот странный номер 89536066665 на ватсап,да спрошу когда же изволят придти то ко мне,потолок то делать. И тут мне отвечают: Договор с вами не подписан,предоплаты нет,полотно не готово. Опа, а где вы раньше были со своим договором? Почему я должен догадываться о какой то предоплате,если не слова не было об этом сказано? Я попросил телефон руководителя. И знаете что мне ответили? Дословно: "У нас с вами нет никаких на данный момент письменных обязательств,вы можете обратиться в другую организацию." Ну ребята,это совок и колхоз. Да,может это в сложившейся ситуации менеджер по приёму заказов так себя вёл,но сказывается это на всей компании.И если уж руководство это читает,то увольнять надо таких сотрудников. А я быстренько конечно обратился в другую организацию по установке потолков,и уже на следующий день они всё сделали без всяких предоплат! Отзыв об их работе тоже напишу. Итого: ни в коей мере не рекомендую обращаться к этим товарищам,которые разбрасываются клиентами.

Очень трепетно отнесся к выбору монтажной компании. Много прочитал и сравнил по ценам. Тут не дешево но делают с качеством. Есть и дешевле варианты у конкурентов, но блин да же на их фотографиях я увидел косяки!

При подготовке своего кафе к открытию приглашал данную фирму устанавливать в помещении натяжные потолки. При выборе варианта полотна особенно удачным мне показался замшевый потолок и это было правильным решением. Потолок и вправду выглядит бархатистым и мягко переливается. Цвет также подобрали в тон интерьеру. Получилось роскошно, смотрится очень презентабельно. Работой по монтажу также доволен вполне, выполнили аккуратно и в срок, что особенно важно для меня, как индивидуального предпринимателя. Цены средние по городу, но на таких вещах не стоит экономить, в дальнейшем обстановка также влияет на прибыль. Спасибо, буду обращаться еще при необходимости.

Качествоственно, в срок, делали мне "парящий потолок". В ванне и туалете, управление светом чз пульт, несколько режимов, очень удобно.

Хочу выразить благодарность от имени родителей. Заказывали потолок в маленькую комнату, все сделали в срок и качественно, родители остались довольны. Спасибо!

Сразу скажу, что я очень довольна сотрудничеством с Вертикаль Групп. Во первых, это единственная компания в Екатеринбурге, которая согласилась делать потолки в доме, расположенном за 110 км от города! Во-вторых, для этой компании не возникло никаких сложностей при условиях моего заказа. А потолок на самом деле надо было сделать не очень-то стандартный - фигурный, совместный над гостиной и кухней, что-то типа студии, и при том - бесшовный, в двух цветах, и со светильниками. И все это на площади 38 м2. В третьих, не смотря на удаленность от города и сложность конструкции потолка, цена за м2 никак не изменилась от заявленной на сайте, а в последствии и подтвержденной менеджером. А заказывала я сатиновый потолок из полотна Pongs, в цветах 307 и 400. Примерный дизайн-проект у меня был. Опять же, не смотря на удаленность, окончательный замер сотрудником фирмы был выполнен бесплатно и быстро - в течение 1 дня с момента моего заказа через сайт. Оперативно. На расчет и согласование ушел еще 1 день. Тоже оперативно. Ну и сам монтаж занял тоже немного - всего 1,5 дня. Работа выполнена изумительно! Выглядит даже лучше, чем на дизайн-проекте. Все работы велись аккуратно, никакого мусора, повреждений стен или другого негатива - не было. Все чисто, аккуратно и быстро. Теперь у меня прекрасный потолок. И всем своим гостям теперь рекомендую и советую обращаться только в Вертикаль Групп! Тем более, что кроме сатиновых, у них есть еще множество других вариантов натяжных потолков.

Я поставлю 5. Это вообще редкая оценка от меня)) Ребята четко сделали свою работу на двух этажах таунхаус 200 метров. Второй этаж мансардный высота потолков от 2х до 5ти метров. Да, обещали за 2 дня, а по факту делали 5. Но тут лучше 5 и толково, чем 2 лишь бы сделать. Выставляли поворотные светильники под нужным углом на большой высоте (лестничный марш) дважды. В общем я рекомендую. Фотки добавлю.

Живу в соседнем доме,компанию нашел случайно. Сделали предварительный расчет, вызвал замерщика, приехал быстро с кучей каталогов, но ставить бесщелевые или замшевые потолки у меня бюджета конечно не хватило, поэтому остановились на белом сатине. В этот же день позвонил менеджер Александр,обсудил и согласовал все нюансы (почитал предыдущие негативные отзывы про его работу, на своём опыте выяснил что это не так) . Выставил ценник по всем работам и отправил договор мне на почту. Монтаж запланировали на следующий день. Ребята приехали в оговоренное время,со всем инструментом и комплектующими, также был хороший пылесос бошевский т.к я сам занимаюсь продажей электроинструмента. Монтаж произвели за 2-3 часа. Также подсказали,где лучше расположить перекладину и за дополнительную плату установили ее. Договор и акт работ подписан - остался доволен. Рекомендую всем за скорость и качество выполненных работ. P.S Единственное моё неверное решение это покраска на 2ой раз обоев после установки потолка т.к боялся, что попортят обои или заморают кирпичной пылью. В итоге начал красить после потолка, что не удобно и заглушку по периметру теперь окрашена в цвет стен)

Заказывали в данной компании потолок на всю квартиру (52кв.м) остались очень довольны! Работа менеджера и монтажной бригады была на высшем уровне! По стоимости было значительно дешевле, чем у компании конкурентов! Потолок установили за один день! Спасибо большое компании Вертикаль Групп

Заказал натяжные потолки во всей квартире по совету мастера который сделал ремонт в нашей квартире. Приехали, замерели, просчитали. Ценник на 3-5 к.р меньше чем у известных конкурентов. Приехали ребята, натянули хорошо, притензии нет. Но вот через 10 месяцев начал отвалиыаться плинтус. Ссохся, видимо не самые качественные материялы используют. Отвалилось на данный помент 50% плинтуса. Гарантия на монтаж 1год. Позвонил в офис, объяснил проблему, ожидайте заявку оформил... Через неделю звоню повторно, тоже самое и так раз 5. Пока не наорал не шевелились. И вот звонок от начальника монтажников. Не, в выходные мы не можем приехать, надо выбрать другой день. Договорились что перезвонят и на этом все. Придётся походу делать все самому. Буду ли рекомендовать эту фирму? Хотел, до обращения по гарантийному обслуживанию. А после, порекомедовал бы поисать более ответсвенную организацию которая после обращения пытается вам помоч, исправить свои косяки и где нет такого менеджера Александра которому наплевать на вас.

Родители по рекомендации обратились в данную компанию в июне 2017 года по установке натяжного потолка. Установку потолка выполняли не в Екатеринбурге, а в одном из областных городов. Вначале были всем довольны. В октябре 2017 перегорела одна из шести светодиодных лампочек, установленных в потолке. Родители сразу после этого обратились в компанию (обратились по одному из номеров, указанных в договоре на оказание услуги) и сообщили о проблеме. Им на том конце ответили, что обсудят данную проблему и обязательно перезвонят, а также сказали, что перегорание лампы возможно из-за того, что выключатель рвет нулевой провод, а не фазный. В этот же день родители самостоятельно проверили этот момент, но оказалось, что все было в порядке. Позвонили, сообщили специалисту компании, что проверили выключатель, их версия о неправильном подключении проводов к выключателю не подтвердилась. Им опять на том конце ответили, что обсудят данную проблему и обязательно перезвонят. Прошло две недели. За это время, конечно же, никто не позвонил, поэтому им пришлось звонить самим. На этот раз позвонили уже на другой номер (также указанный в договоре), где ничем помочь не смогли и посоветовали обратиться по номеру, на который звонили в первый раз. Позвонили по этому номеру. На том конце ответили, что замена лампы возможна, но для этого необходимо приехать за ней в офис в Екатеринбург (это и был ответ специалистов???). Все это время сгоревшая лампа была демонтирована из корпуса светильника, поэтому был отлично виден электромонтаж, который был сделан при установке потолка. Результат просто «впечатлил»: используются копеечные клеммы, в которых зажимают по 2-3 провода, причем зажаты они неведомо как (на фотографиях прекрасно видно, чуть ниже постараюсь их прокомментировать). Родители, видя бездействие компании, рассказали об этой проблеме мне и моему мужу. В начале декабря (специалисты компании с октября месяца до сих пор совещаются и ничего, похоже, не придумали, т.к. так и не перезвонили) я решила написать напрямую директору компании, постаралась описать подробно суть произошедшего, привела фотографии и видео, чтобы было все доступно и понятно, а также предложила компромисс (т.к. установку потолка выполняли в области и ехать из-за лампочки и родителям, и специалистам компании выходит накладно): подъехать к моему месту работы (в Екатеринбурге) и обменять сгоревшую лампу на новую. В итоге услышала от директора компании лишь огрызание и расценки по замене сгоревшей лампочки (клиентоориентированность на первом месте…) Сегодня сгорела вторая лампочка… Т.к. специалисты компании до сих пор совещаются и не дали никакого внятного решения по первой сгоревшей лампе (приехать самостоятельно и поменять лампочку - это не решение), то звонить и сообщать про вторую лампу, наверное, и нет смысла… Данную компанию никому не порекомендую. P.S. Ну и немного постараюсь прокомментировать фотографии. Как и писала раньше, пока лампа была демонтирована из корпуса светильника, был отлично виден электромонтаж. На первом фото отчетливо видно, что соединение и разветвление проводников сделано на копеечных колодках с винтовым зажимом. Данные колодки рассчитаны на подключение моножильных (одна цельная жила) проводников (в нашем же случае используется гибкий моножильный проводник). В случае если проводник многожильный, то его необходимо или лудить или обжимать гильзовым наконечником. На фото прекрасно видно, что в один клеммник установлены сразу 3 провода, причем провода не луженые и ничем не обжаты, т.е. фактически это нарушение... Винтовой зажим такой колодки не обеспечит зажим провода, из-за чего возможен локальный нагрев проводников и колодки с последующим оплавлением наружной изоляции. Увидев это в одном светильнике, мужу стало интересно, как сделан монтаж остальных светильников, поэтому он поочередно демонтировал все светильники, попутно заменив клеммы с винтовым зажимом на клеммы с пружинным зажимом. На втором фото - проводники демонтированного светильника. Отчетливо видно на проводнике коричневого цвета повреждение изоляции. Это возникло опять же из-за применения колодок с винтовым зажимом (винтом зажали жилу провода вместе с изоляцией), а также из-за халатного отношения специалиста, который выполнял установку потолка и светильников (провод засунул в клемму до упора и никак не проконтролировал это). Из шести светильников два были с такими повреждениями. Если бы к данным светильникам были подключены не светодиодные лампы (мощность которых всего 7 Вт), а лампы накаливания (эквивалентом 75Вт), то в этом месте образовался бы локальный нагрев проводников и колодки с последующим оплавлением… Последствия могли бы быть не самыми приятными.

Компанию "Вертикаль Групп" рекомендовать не буду из-за наплевательского отношения к имуществу клиентов. Не смотря на то, что потолки натянули красиво и качественно (не знаю, время покажет), но после себя оставили огромную кучу мусора, которую я выносила за несколько заходов огромными мешками (при чем не только строительного, но и оставленного после себя монтажниками). Видя, что в квартире уже закончен ремонт, монтажники работали без пылесоса, в итоге загадили мне всю квартиру строительной пылью, которую я уже неделю не могу отмыть (мою пол каждый день, после высыхания остаются белые разводы, даже бытовая химия не помогает)!!! В ванной комнате не были использованы средства защиты поверхностей, вследствие чего белая затирка белоснежной плитки превратилась в грязно-рыжую (от осыпания пыли при сверлении кирпичных перегородок)... Внешний вид ванной комнаты испорчен... В общем, впечатление от долгожданных потолков безнадежно испорчено. Очень жаль((( Стоило после ухода монтажников вызвать клининговую службу и потом выставить им счет за уборку в квартире. Но "хорошая мысля приходит опосля". Позвонив руководителю компании и рассказав о сложившейся ситуации мне пообещали наказать монтажников штрафом в мою пользу. Сумма, перечисленная мне в качестве компенсации за испорченную ванную и бесконечное отмывание квартиры, расценена мной как издевательство!

Выбирал компанию по установке натяжных потолков по отзывам, впечатлениям от общения, наличии необходимого мне материала. Важным фактором для меня было найти оптимальное соотношение цены и качества материалов и работ. Европу не рассматривал, т.к. одним из условий было отсутствие швов. Анализ материалов натяжных потолков, которые можно приобрести в Екатеринбурге показал, что стоит обратить внимание на материалы предлагаемые Сарос дизайн и Фрам. Несмотря на то, что филиал Сарос Дизайн имеется в Екатеринбурге, стоимость потолков с установкой в данной компании я отнес к числу аномальных и отношения развития не получили. В линейке потолков от Фрам к моим критериям подходил потолок под брендом Gline. Потолок необходимо было заказывать в Питере. Наиболее выгодные условия предложил руководитель ГП Вертикаль, были обговорены условия, сроки, заключен договор на условиях 50% предоплаты. Условия договора были исполнены в полном объёме, претензий не возникло. Монтажные работы исполнены без замечаний, пыль убиралась пылесосом, мусор был вынесен. Сотрудничеством доволен. Относительно полотна монтажники сказали, что оно более плотное чем полотна продаваемые в Екатеринбурге под брендом "Бельгия" и, в отличие от него, при монтаже практически не воняет. Я присутствовал при монтаже, запаха также не почувствовал. Поставщиком потолков Фрам Gline были предоставлены сертификаты, гарантийный талон (10 лет). Гарантия от ГП Вертикаль на установку 1 год.

Застройщик нашего дома некачественно произвел внутреннюю отделку квартир (в частности потолок на кухне) и теперь по гарантии должны переделать. Один из вариантов - натяжные потолки по договору с Вертикаль Групп. Замерщик приехал в обговоренное время, мы обсудили как и что я хочу, что за бруски под люстру и гардину надо доплатить, с расчетами мне перезвонят. По стоимости общалась с менеджером Александром, он насчитал доплату в 3005руб (предыдущая компания, сотрудничавшая с застройщиком и только успевшая снять мерки у нас насчитала 1400р за бруски) - мы обсудили, что это бруски и доплата за более качественное бесшовное полотно (так как застройщик оплачивает самое дешевое). Т.е. доплата по трем основным пунктам - брусок под люстру, брусок под гардину и доплата за полотно, документы мне дадут где всё будет зафиксировано. Я и замерщику и менеджеру говорила, что монтаж люстры и гардины нам не нужен, у меня с этим прекрасно справится муж. На том и порешили. В назначенный день приехали монтажники потолка - два молодых парня. Справились быстро, убрали за собой мусор, во время работы впечатления от них были только положительные - вежливые, нормальные ребята. По окончанию работ передали мне спецификацию, где расписаны работы на наши 3005р, в том числе и монтаж люстры/гардины. Когда потолок натянули муж еще подходил и просил аккуратно достать провода, чтобы он смог смонтировать люстру, на что монтажники сказали ,что всё сделают сами (сейчас-то понятно - ведь мы это уже оплатили, только пока были не в курсе). Что НЕ понравилось: 1) втихомолку всё же включили те манипуляции, которые нам не нужны, хотя вопрос обговаривался. Это самый возмущающий меня пункт. 2) поцарапали люстру - на хромированной плоской поверхности глубокая, длинная царапина! (опять же, если бы не навязали монтаж, никто бы нашу люстру не трогал и, как следствие, не испортил). 3) вставали ногами на кухонную плиту (остался пыльный отпечаток тапка) - я, как хозяйка и просто бережливый собственник была очень рассержена. Плита, кстати, не встроенная, легко отодвигается более чем на метр от стены. 4) после работ никто из компании так и не звонил и не интересовался устроила ли нас их работа, есть ли замечания и пр. Оценка 4 всё же за аккуратный потолок и быстрое проведение работ - от замеров, изготовления полотна, до монтажа.

Заказали в этой фирме натяжные потолки во всю квартиру со светильниками, и не прогадали! Ребята сделали все быстро ( в течении примерно пяти часов), все очень красиво и аккуратно. По окончании работы монтажники, даже мусор за собой весь собрали! Остались очень довольны. А по соотношению цены и качества, по нашим поиски именно у них было самое выгодное предложение. Кроме этого, молодой человек приехавший производить замеры ( это бесплатно), проконсультировал по всем вопросам, рассказал все что было интересно и непонятно . Так что смело рекомендую!

Обращалась в компанию за оказанием двух услуг: поклейка обоев и натяжной потолок в комнату. Сложность была в ограниченных сроках, на все работы 6 дней. Ребята справились за 3 дня, без ущерба качеству работы, за что им очень благодарна. Отдельное спасибо Дмитрию за оперативное решение вопросов и Артему за помощь.

Знаком с этими ребятами давно - года 3 назад они мне устанавливали потолок во всей квартире. Телефон дал один знакомый. Очень понравилась цена и качество. Купили новую квартиру и сразу позвали их устанавливать на кухне потолок. Вчера все сделали, качество работы осталось таким же замечательным. Сейчас доделают гостиную и снова их позову.

В поисках фирмы по монтажу натяжного потолка остановил свой выбор на данной компании. Здесь была предложена адекватная цена и сделан монтаж на следующий день после звонка. Работа произведена быстро и качественно.

В основном возникает желание зайти и написать отзыв о неудовлетворительном оказании услуг,но после обращении в Вертикаль Групп остались только положительные впечатления. Через 2дня после обращения потолок уже был сделан, конечно влажную уборку не проводили после себя,но пылесосом убрали основной мусор и вынесли его,порадовало смс информирование о ходе выполнения заказа.Как я поняла организация небольшая, но это не мешает сделать качественный результат за разумные деньги,что в данный период немало важно.х

Обратился в компанию по совету друзей. Обо всех этапах работы всегда был проинформирован, все вопросы мгновенно решались. Понятливо был объяснен и сам процесс изготовления потолка. Результатом работ, доволен. Приемлемые цены и качество на высшем уровне! Буду советовать своим друзьям.

У нас хороший опыт заказа в компании Вертикаль Групп. Нам нужен был тканевый потолок и обязательно, чтобы использовалось оригинальное полотно Deskor. Вопрос по тканевым потолкам мы проработали досконально и знали сколько стоит кв. метр у оптовиков, сколько стоит фурнитура и сколько примерно должна стоить работа, поэтому цены, которые предлагали другие компании просто повергали в шок, накрутка составляла 200-300%, особенно грешна в этом плане самая известная компания нашего города на букву В. Когда просили сделать дешевле говорили, что не возможно или начинали "подсовывать" китайские материалы. Здесь же была адекватная цена, и , думаю, в большей степени из-за того, что компания очень маленькая - в штате всего 2 человека (на тот момент), занимают небольшой офис не в центре, издержки низкие. Бригады наемные, но, как я поняла, сотрудничают с ними на постоянной основе. Заслуга директора в том, что он нашел действительно хороших спецов -установщиков. У нас была бригада во главе с Александром, отработали , на мой взгляд, очень профессионально, на сегодняшний день (прошло пол-года) ни одну направляющую не вырвало, потолок нигде не провис.

Стала заказчицей этой компании. Во-первых, обратилась только потому, что порекомендовала подруга. Во-вторых, дали мне хорошую цену, хотя, уже договорилась натягивать потолки с другой компанией, так как не хотели ниже цену давать. Но позвонил лично директор, дал хорошую цену и пообещал лично проследить за результатом. Как он это сделал я не знаю. Не хотела писать негативный отзыв, но не разрешив лояльно мой вопрос, всё же сделаю это. Итак, мой заказ первоначально был сделан не так, как я хотела. Перед разговором с директором, я позвонила менеджеру и сказала, что мне нужен сатин в спальню и зал, а не изначально глянец, как я говорила при замере. Привезли, конечно же только глянец. Оказывается, не посчитали ещё гардину, но включили её в заказ без проблем. Теперь по бригаде. Если бы я знала имена и фамилии обязательно бы написала! Бригада приехала на несколько часов позже указанного времени. Это были 2 парня. В первый день они монтировали 10 часов, пока не позвонив от подруги, я попросила всё таки закончить на сегодня так как в 00:00 я хочу уже спать и шуметь не стоит в поздний час. Монтировали 2 дня 40 кв.м. Во-вторых, были замечены фантики от шоколада, разбросанные по полу, что меня смутило, но бригада их потом убрала в пакет. В-третьих, они курили каждые десять минут. В четвертых, у меня ванна залита акрилом, я не видела, как монтировали в туалете, может ставили стремянку в ванну или стул, но поверхность они мне поцарапали, ничем её не накрывая,видимо. Мусор я выкидывала сама 3 пакета, они его только собрали и оставили мне. По поводу результата сделанной работы, нареканий нет. Сделали хорошо. Всё ровно. В принципе, я не стала писать хороший отзыв, потому что остались не очень приятные впечатления после такой бригады. Подруге потолок монтировал другой мужчина, которым она осталась очень довольна. По истечению времени, глянец в зале меня совсем не устроил и мне без проблем пошли на встречу. Приехала эта же бригада. Перетянули потолок, подключили люстру, а плафоны даже повесить не хотели. Когда я попросила повесить мне их, один разбили, тут же сложили стремянку, при словах : "Да купите себе новый плафон, он стоит-то всего 200-300 рублей!" - быстро покинули квартиру, оставив меня с разбитым плафоном и плохим настроением. Начальство решило передать это решение монтажнику, который при звонке: "А вы чё хотите-то! Мы ваще не хотели вешать плафоны и в первый раз с вас денег дополнительных за люстру не взяли. Чё кого!" Ну, знаете, после таких разговоров никакой лояльности не осталось. И если что-то стоит дополнительно, надо говорить об этом, а не высказывать мне потом. И такого общения я не ожидала, мне такой тон явно был не приятен. Купила я себе,конечно, сама четыре плафона. Их, якобы уступки, мне погоду не сделали. Я бы не просила приезжать ко мне во второй раз, если бы заказ изначально был выполнен тот, что я просила! И это Вы мне звонили. А само отношение оскорбило и обидело. Рекомендовать я вас не буду это точно.