Отзывы Мастер-Дом, ООО, эксплуатационная компания

Сами же плюют в колодец из которого пьют. Мало того что хамят по телефону, так ещё и отказываются оказывать услуги. Например поверка счётчиков в компании элеком-сервис стоит 2.600 руб, на отопление. А в этой шарашкеной конторе 4.300, так они ещё отказываются делать поверку

Доброго дня! Вот делают все хорошо,но есть огромное НО! говорят одну стоимость ,а берут по факту после выполнения работы в два раза больше и без предупреждения! Чистили маме трубу, по телефону я спросила максимум стоимость?девушка ответила 800 рублей чистка. По факту взяли 2800, мастер не сказал заранее,что будет удорожание стоимости. Админ или кто там девушка на звонках сидит вести диалог абсолютно не умеет. Поэтому оставляю отзыв здесь.

Ужасное отношение к клиентам, ужасно сделанные работы! Никакой ответственности за сделанное

Обращались в эту компанию несколько раз, сверить счетчики, поменять их, вызывали плотника, никаких нареканий. Все четко, приходили в указанное время, профессионально все было сделано (после наших «недомастеров с кривыми руками»)

Позвонила в данную организацию, сказали что саентехник может придти только на след день, ждать звонка. На след день звонка так и не последовало, весь день пыталась дозвониться хотя бы по одному номеру- то занято, то не берут, в последний раз просто скинули трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне.

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ НАТАЛЬЯ! Здоровья вам и человеческого счастья ❤❤❤ Нереально суперское обслуживание! Милая девушка Наталья ответила на все мои вопросы накопившиеся за год, а их было очень много. Меня поразило что девушка очень много знает в технической части(не каждый мужик столько знает) Не знаю сколько она зарабатывает но скажу точно что работу она выполняет на 200% Ходатайствую на имя директора за повышение заработной платы данного сотрудника! Цените её! Наталья Человек с большой буквы!!! Конечно же я рекомендую обращаться в данную компания!!!

Заказывала замену счетчиков ГВС и отопления. Пришел мастер, сказал этим разные люди занимаются, заменил счетчик ГВС, должен был передать данные о замене в УК. Данные вот уже пару месяцев так и не переданы. По замене отопительного счетчика сказали, что отзвонятся. Прошло две недели, позвонила сама. Сказали, что нужно все покупать самой, потому что счетчики не часто привозят, нужно записываться в очередь (про которую, разумеется, при оформлении заявки мне так никто и не сказал). Попросила записать, но так и молчат. По цене так и не смогли сориентировать, сказали, что каждый раз по разному. Уточнила про передачу данных в УК - сказали, все передали. По факту - ничего. В общем, крайне неприятное впечатление от сотрудничества. Хотелось бы какой-то конкретики.

откуда быть высокой оценке если работники данной организации, в районе часа-двух дня, направляясь из точки А в точку С заходят в промежуточную точку КБ и далеко не за соком

Дважды вызывал мастеров из этой компании. В первый раз для поверки счетчиков воды, и во второй - для замены счетчика горячей воды. В обоих случаях работы были проведены быстро, качественно и профессионально. Были выданы несколько рекомендаций по эксплуатации сантехники. Заявки оба раза отправлял через электронную почту.

Обращаясь ранее в эту компанию , замечаний не было. Но не в этот раз! Сделала заявку по поверке счетчика. Мастер пришел уже после оговоренного времени, т.е. я его прождала с 13 до 18 ч. Почему бы этой компании не пересмотреть свое отношение к логистике, если они так заинтересованы в своих заказчиках? При метрологе не было ни терминала, ни квитанций по оприходованию наличных средств. Каким образом бухгалтерия учитывает финансы? По окончанию работ не были выданы акты по выполненным работам заказчику. Создается впечатление, что эксплуатационная компания Мастер дом превращается в гаражную контору, которой без особой надобности репутация и уважение своих клиентов.

а я вот не хочу никого из них благодарить. то приходят со стойким амбре то "мастер" втирает что в течении двух месяцев у меня воздух в отоплении, вода через него, в трубах, перепрыгивает и он не выходит, хотя я стабильно два раза в день маевского открывал и спускал воздух больше года мне тёрли мозг что у меня нет давления из за регуляторов давления, сегодня их поменяли, мало того что ничего не изменилось, так ещё наверное по тому что абдаром, рукопопый слесарь поставил все как попало шоб вам хуже было, а именно фильтра поставил в обратную сторону, что бы невозможно было их обслуживать, хотя до его прихода они стояли нормально, "на лицо"

Хочу поблагодарить слесаря Валерия за качество выполняемых работ, мастер с большой буквы. При обращении в организацию всегда прошу только этого мастера. Организации спасибо за организованность сотрудников. Цены ниже чем у других организаций и есть гарантия на выполненные работы.

Отличная контора. Сантехники профессионалы своего дела, выполняют свою работу быстро и качественно, расценки ниже чем где либо и есть гарантия. 5 лет пользуются услугами этой конторы нареканий нет. Особенно выражаю благодарность мастеру Валерию.

Кое-как на второй сотовый номер дозвонилсяв четверг. Сказали мастер завтра повзонит в пятницу. В итоге ничего. Звоню в субботу, говорят позвонят в понедельник. А при обсуждении вопроса, выясняется, что они ничего не могут или не хотят делать. Хотел демонтировать счетчик тепла, чтоб сдать в поверку. А раз я сдаю в другую организацию, то им невыгодно и говорят обращайтесь туда же и по демонтажу счетчика. А у самого мастер-дома цены в два раза выше чем в городе. Я так подозреваю на всё, учитывая отзывы!

Пользовалась услугами компании 2 раза, когда нужно было разобраться с разетками при установки кухни и второй раз, когда я с дуру сломала механизм дверной на окне) В том и другом случае посчастливилось встретить профессионалов! Быстро, качественно и недорого!)

Так вышло, что пришлось сотрудничать с этой компанией, потому как у УК (нашего дома) Стандарт заключён с ним договор, как с подрядчиками. Их представители приехали и включили свет за долг компании Стандарт (тут претензий нет-платить вовремя надо). Сделали они это в пятницу к концу рабочего дня. Специально или нет-нет кто их знает, но все выходные пришлось жить у друзей. В понедельник в 10 утра, оплаты все квитанции и получив добро, поехала к этим товарищам, чтобы включили свет. Так ещё и им нужно платить за подключение ни много ни мало 1050, так они не е спешат оторвать свои залы и сделать. Хотя их представители заверяли, что 2 часа и все будет. А электричества как не было, так и нет.

Меняли водосчетчик по заявке управляющей компании. Слесарь Митрофанов неправильно заполнил акт (написал ошибочный номер демонтированного счетчика), выдал два таких акта со словами: один отнесёте в ерц, другой в управляющую компанию. В результате в ук акт передавать было не нужно. А из-за неверно записанного номера в ерц пришлось ездить несколько раз. Получили некачественно оказанную услугу, потеряли своё время на беготню по инстанциям, надеюсь, что хоть счётчик установлен нормально.

Ужасное отношение к клиентам! На сегодня была заказана услуга по переварка кранов на 11-30. Но мастер приехал в 13-30. Сварщик изначально мог приехать только к часу. Но прекрасный"мастер"( или администратор) все же принял заявку на 11-30, мотивируя это тем, что "вы же все равно дома"! Не предупреждений, ни извенений, я от него не дождалась. За свои деньги я получила такое хамское отношение.

Ужасная контора!!!мастер при отключении электроэнергии сжёг ноут бук,а когда звонила по телефону,то просто меня там мастера послали на ...Х,а потом трубки не брали!!!!это ужас,а не контора,конкретно в 5 квартале!!!!

Капец ну ей богу!!! Вызвала мастера заменить унитаз и аквафор фильтр с краном поставить на кухню. Итог: унитаз новый сломан, просверлили дыры в полу под новые болты- один болт сломан и торчит из пола, а на кухне сифон течет! Плюс эта компания кровлю чинила на крыше ( у нас посл этаж и у всех подтекает с потолка)- при первом же дожде протекло еще больше, чем раньше!!!!

ужасная контора! есть некоторые специалисты (сантехники), которые делают все тяп-ляп, приходится вызывать по 2-3 раза! не советую!