Отзывы Уралкерамика, ЗАО, сеть фирменных магазинов

Плиткой доволен, качество хорошее, ну и цена конечно такая же, но она того стоит. Мы здесь нашли именно такую, как хотели и в наличии был необходимый объем.

Помогли с выбором и цена нормальная.

Хороший магазин., брал плитку на большой объём.., при планировании продавец убедил брать чуть больше с запасом (уверяя в том что лишние не распечатанные пачки можно будет вернуть)., прошёл месяц с момента отгрузки., ремонт окончен., оказалась одна лишняя не распечатанная пачка.., проезжал мимо и задал вопрос какой алгоритм возврата.., на что мне продавец ответил что возврат не возможен по истечению 2х недель с момента отгрузки….Уважаемое руководство отдела продаж Уралкерамики., обращаюсь к Вам!!!- у меня квартира 85кв.метров+балкон (выкладывали плиткой)., это «не честный срок» для возврата!!!., где Вы видели чтобы кто то уложился в отведённые Вами 2 недели на 2 санузла и балкон…, да и на одну ванную комнату ?., конечно можно крупную плитку положить…… Вообщем осадок остался… это у меня не первый и не последний ремонт…, но в дальнейшем в Вашем ценовом сигменте лучше обращу внимание ну хотя бы на Леруа (там хотя бы всегда идут в этом вопросе на встречу клиенту)… а потенциальным покупателям рекомендую не «вестись» на доводы продавца «лучше взять больше., мол вернёте»., не уложитесь в 2 недели-не вернёте!!!…вообщем марафон в ремонте приветствуется!!!… поверьте не пойдя на встречу клиенту (я от этих 2000₽ не обеднею) Вы не заработали гораздо больше . Учитесь работать в отношении к клиенту у конкурентов.

выгодный магазин с большим выбором

выбор шикарный и качество на уровне. немного жаль что ранее не познакомился с данным магазином. но теперь все будет по другому.

Мария лучший работник . Выпишите ей премию

Очень благодарны за квалифицированную консультацию Марии.

Прекрасный салон,великолепный выбор керамической плитки,высококвалифицированное и высокопрофессиональное обслуживание. Особенно хочется отметить высокий профессионализм менеджера магазина Анастасии. Руководству рекомендую поощрить вышеуказанного сотрудника материально,она лучшая в Екатеринбурге.

Были в магазине, отличный выбор плитки, вежливые продавцы

Мастер Мария, нарисовала проект очень быстро, предложила несколько вариантов раскладки. Проекты выдали на руки. Магазин с большим выбором коллекций. Рекомендую!

в второй раз покупаем тут плитку первый раз был с год назад когда делали ремонт у бабушки сейчас же у себя дома, выбор тут шикарен, цены не самые высокие, качество !

Заказывали керамогранит достаточно большого объема. Приезжали специально из другого города. По телефону, по электронной почте, непосредственно на самом складе, нас уверили, что плитка будет одной партии. По факту оказалось не так! При укладке, уже достаточного объема, выяснилось, что оттенок разный! По итогу потеря времени, потеря средств и потеря средств для исправления ошибок при укладке кафеля ( приходится компановать плитку, хотя к Вам и ехали, чтобы этого избежать!). Магазин и склад сработали непрофессионально! Все-таки, когда обращаешься не в магазин за углом, а в крупную организацию, рассчитываешь на профессионалов своего дела. Но...это не про Вас!!!

Огромное спасибо хотим выразить персоналу магазина на окружной 1, в особенности специалисту Яне за качественную консультацию и помощь.

Осталась довольна обслуживанием менеджера Яны. Крутой специалист! Спасибо !

Очень хороший салон керамики! Большое светлое помещение, огромный выбор плитки с современным дизайном и приемлемыми ценами! Приятные и вежливые консультанты помогут с выбором, нарисуют дизайн-проект. От покупки остались только хорошие впечатления!

Покупал плитку в этом магазине! Все понравилось!

Покупал сегодня плитку что как я понял в наш век технологий не так просто ! Обзвонил несколько распространенных магазинов и в итоге нигде нет в наличии все только под заказ. Друзья подсказали обратиться сюда т.к все напрямую с завода . Позвонил уточнил что то есть чего то нет . Но не беда приехал проконсультировали подобрали кое чего немножко другое , но главное сразу оплатил и поехал забрал! А не ждал по три недели ! Да и цена как я заметил пониже чем у конкурентов рядом. Спасибо всем доволен

Объездила весь город в поисках своего керамогранита ,нашла в этом магазине , приехала очень поздно , встретили меня радушно ,помогли с демонстрацией керамики , в других магазинах мне даже не хотели ее поднимать и показывать( я осталась довольна ! Спасибо , девочкам )

Добрый день, хотела посоветовать магазин на Окружной 1 Покупали плитку в этом магазине, персонал приветливый и компетентный. Спасибо

Приобретала плитку в магазине на Окружной 1, всем осталась довольна. Приятный и вежливый персонал. Менеджер, Мария, терпеливо помогала с выбором плитки на протяжении очень долгого времени. В магазине могут обрисовать проект, что очень удобно, сразу понимаешь, какой будет результат. Так же удобно, что плитку можно купить поштучно. Спасибо большое!

Рекомендуюэем данный магазин. Приобрели напольную плитку, скоро будем выкладывать. Интересные варианты под дерево.

Приходили присматривать плитку, очень удивил ассортимент и современные дизайны. Обязательно приедем за покупкой.

Спасибо большое менеджерам за оперативность и качество

Приобрели плитку и керамогранит на пол и стены в санузлы в магазине на Окружной - остались очень довольны и внешним видом, и ценой, и качеством! Очень приятно, что местный производитель делает такой отличный продукт! Выбор большой, дизайны есть очень современные, мы остановились на торговой марке NewTrend, коллекция Venera. Мастер-плиточник также остался доволен: сказал, что плитка ровная, без косяков и выпуклостей, мол, не часто встретишь такое качество; будет удобно с ней работать). Также порадовал сервис - девушки в салоне работают очень приятные, компетентные и заинтересованные (так получилось, что поработали со всеми менеджерами, т.к было несколько санузлов). Всегда подскажут, как сделать лучше по дизайну, по технологическим каким-то нюансам, всегда дадут четкие разъяснения по характеристикам самой плитки, дадут все картинки и схемы раскладки плитки, обозначат стоимость и сроки доставки и т.д. Всегда предложат приятную скидку) Доставка также порадовала - хрупкий товар доставляют очень бережно; была 1 битая коробка, в течение нескольких дней поменяли) И делается это с какой-то «душой», всегда с искренней улыбкой и желанием не продать подороже, а действительно помочь с выбором! Поэтому, если делаете ремонт, рекомендуем посетить этот магазин! 100% останетесь довольны!

Выбирали плитку, выбор большой, сотрудники помогли определиться. В следующий раз едем покупать!

Приобретали плитку в Уралкерамике на фартук, не много не хватило, но менеджеры сообщили о поштучной докупке - очень нас спасло. Благодарны за достойный сервис!

Покупали плитку в Уралкерамике, в данном магазине очень коммуникабельные продавцы, знающие своё дело. Большой выбор, приятные цены и быстрая отгрузка от склада. Очень благодарны за помощь!

Магазин с огромным выбором плитки, аж глаза разбегаются) Продавцы-профессионалы, помогли быстро определиться.

Отличный магазин, приятные цены

Покупали плитку в Уракерамике,очень понравился выбор и ассортимент. Пришли с пониманием чего хотим. Менеджер Мария доброжелательная,отзывчивая девушка быстро соорентировалась по нашему запросу,помогла подобрать плитку,нарисовала бесплатный дизайн проект. Всё очень понравилось,приедем обязательно ещё и порекомендую своим близким.

Покупали плитку на кухню, стены + фартук на Окружной 1. Очень понравилось отношение продавцов!!! Помогли с выбором плитки, составили проект, все сделали оперативно!!! Спасибо огромное, вернёмся к вам еще!!!

Покупали плитку на Окружной 1, очень довольны выбором. Работа продавца на высшем уровне.

Делаем ремонт в квартире и встал вопрос какую и где брать плитку, заезжали в много разных магазинов и остановили свой выбор на Уралкерамике. Приемлимые цены,отношение персонала на высшем уровне,все подсказали и помогли сделать замечательный проект. Огромное спасибо Марии!

Покупали плитку в магазине на Окружной 1, очень довольны. Спасибо за четкую и оперативную работу по доставке плитки. Будем рекомендовать знакомым и друзьям вашу компанию: большой выбор красивой плитки, доступные цены, отличное обслуживание.

Неоднократно покупали плитку в этом магазине, персонал приветливый и компетентный.

Отличный магазин , покупал плитку на окружной 1 , т.к. живу за городом по мне идеальный вариант , сервис отличный,выбора много сотрудники вежливые и профессиональны. И от склада не далеко , всем советую!

Отличные сотрудники. Качество товара на высшем уровне! Советую данный магазин

Купили плитку в Уралкерамика, понравился дизайн проект, быстрая отгрузка со склада и ассортимент.

Очень хороший магазин. Отличные цены. Большой ассортимент товаров. Очень приветливый и отзывчивый коллектив. Помогли с выбором. Всем рекомендую. Осталась очень довольна.

Покупали плитку на окружной 1. Понравился магазин и отношение к клиентам, особенно хотелось бы отметить продавца-консультанта Марию. Быстро помогла с выбором и составила план

Покупали плитку в этом магазине, очень понравилось. Приедем ещё обязательно.

Отличный выбор и клиентоориентированные продавцы. Выбирали из нескольких вариантов, нарисовали три проекта. Все очень понравилось, как сделаем ремонт, обязательно приложим фото.

Очень понравилось. Удобный дизайн проект

Приобретал плитку в магазине Уралкерамика, по ул. Окружная 1. Очень понравился внимательный персонал, приятным бонусом стал бесплатный дизайн-проект. Консультант грамотно рассказала про плитку и посовала варианты, подходящие под наш размер. Очень рекомендую данный салон.

Хороший магазин,выбирала плитку в ванную комнату,большой выбор,продавцы помогли,очень довольна

Доброжелательные менеджеры, приятные цены и ассортимент, все понравилось !)

Очень удобно, магазин находится рядом с остановкой трамвая! Все очень понравилось! Советую всем!

Заказали плитку для ванной комнаты и туалета в конце мая. Цены приятно порадовала и ассортимент довольно большой. Менеджер Анастасия помогла с выбором, подобрала затирку в тон, создала дизайн проект - все это мы сделали онлайн. Анастасия оперативно отвечала на вопросы, учитывала все наши пожелания по цветовой гамме, за это ей огромное спасибо. Доставка с подъемом на этаж прошла без потерь (сколотых плиток не было) Наш ремонт завершился в начале августа. Осталось немного плитки- менеджер Мария помогла оформить возврат.

Заказывал плитку и керамогранит в ванную и туалет.Вроде всё было не плохо, не считая присутствие других оттенков плитки в пачках,по звонку вроде заменили. Осталась плитка лишняя(2 целых пачки),которую никто не хочет принимать. Самый главный минус компании, что не принимают остатки плитки после ремонта после 14 дней(причем в целых пачках). Каким образом можно сделать ремонт быстрее этих 14 дней, мне не понятно. Связывался с руководителем Максимом, твердит, что в договоре всё это прописано, но никто не идет на компромисс. В следующий раз тысячу раз подумаю, связываться с ними или нет.

Покупал плитку в две комнаты на пол. Смотрел во многих магазинах и сравнивал цены и ассортимент. Мне как то более других тут понравилось.

Результат покупки вышел в ноль,пришлось покупать плитку в другом месте. В выходные составили дизайн,все хорошо,и 3д рисунки и посоветуют,все отлично. Пару дней взяли время,чтобы обдумать и сделать корректировки по дизайну. За два дня все подкорректировали,согласовали,договорились, что в среду приедим оплатим. Приехали,а половины плитки нет в наличии. И как такое понимать!? Почему не делается резерв на уже подтвержденные заказы или хотя бы не предупреждают,что может быть дифицит плитки. Приехали бы оплатили раньше. Пришлось метаться по городу,искать где есть в наличии весь ассортимент плитки. Остались очень не довольны данным обслуживанием.

Я влюбилась в вашу плитку ещё в магазине! Стильная, красивая, дорого смотрится, под мрамор, брала из коллекции Rialto, мне она очень понравилась по качеству! Обратилась за онлайн-проектом. Специалист Анастасия составила мне очень красивый проект ванны и туалета с учётом всех наших пожеланий и комментариев! Мы как покупали, которые "то это хочу, то то", поэтому пришлось много раз перерисовать! Спасибо за терпение, доброжелательность и ваш профессионализм! В течение недели полностью всё решили и согласовали, мне отвечали максимально оперативно и на все вопросы! Составили проект онлайн по WhatsApp, так что даже ехать никуда не пришлось! Без отрыва от работы, так сказать. Плитку неизрасходованную можно вернуть в течение года, во многих магазинах-перекупах в течение 50 дней. И по ценам приятно, так как производитель и работают без наценок магазина. Доставили через пару дней в удобное для нас время, после работы, всё чётко и профессионально! Курьеры были вежливы. И мы даже получили от Урал Керамики очень приятный и классный бонус в виде 10% скидки новосёлам! Эту компанию однозначно рекомендую и за качественную продукцию, и за лояльность к своим покупателям! Я довольна! большое спасибо!

Покупая плитку внимательно изучите и оговаривайте сроки и условия возврата излишне оставшейся плитки. В моем случае продавец заверил что примет обратно излишки в любое время, чего для меня было достаточно. После завершения мною ремонта (6 месяцев спустя) продавец отказался принимать плитку которая у меня осталась лишней ссылаясь на то что прошло много времени да и ассортимент якобы уже сменился, хотя я ту же самую плитку видел у них в магазине днем ранее в магазине на Бахчиванджи.

Отличная оценка Урал керамике.! Профессиональная работа консультантов интернет-магазина и розницы..быстрая отгрузка со склада...без брака.. Была дана отличная рекомендация магазином.. по подбору профессионального мастера ( облицовочные, сантехнические и электромонтажные работы в одном лице! мастер Игорь ) В сети Урал керамика.. огромный выбор коллекций ! Благодарим за высокое качество отделочных материалов и ваш сервис !

Большой выбор ! Хорошая цена , отличное качество . Оплатили . Заехали на склад забрали. Будем заказывать ещё!

Приобретали в данном магазине керамогранит 9шт. В итоге на складе выдали 5шт.в упаковке, остальные 4шт.дали без всего! В шоке, как мы их не поцарапали и довезли! И как оказалось эти 4шт. КОСЯЧНЫЕ. Одна отличается по цвету( не критично , но видно ) именно эти 4шт. тоньше остальных и все не ровные . На какой помойке вы их взяли ,для нас это загадка ! Сложилось впечатление что кто то просто их вернул, а нам подсунули это фуфло. Хорошо что у нас плиточники от Бога, которые все подогнали, вытянули и т.д и плитку , отличающуюся по цвету, закрывает вытяжка, а так бы точно приехали и швырнули бы в лицо эту дрянь! Не позорьтесь и смотрите вобще что вы продаёте!

Сделали дизайн бесплатно. Большой выбор красивой качественной плитки. Сдели скидку

Отстой. Своего склада на Бахчиванджи нет, либо заказывать платную доставку, либо ехать сюда - на вторчермет забирать заказ. Приехали сюда. Менеджер на бахчиванджи обещала скидку 10% как новосёлам при оплате заказа здесь на вторчермете, "достаточно показать документ". а в этом магазине требуют копию документа (договор купли-продажи или выписки егрн) либо фото в whatsup. С какой стати я должна левой конторе давать копию документа, где содержатся мои персональные данные, при учете что никто не подписывает бумагу о неразглашении этих персональных данных? Очень неприятно, лучше бы не обещали скидок. Скидку обещанную так и не сделали, никакой клиентоориентированности.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу АО "Уралкерамика"! Евгений Алексеевич, спасибо Вам огромное, что в моей непростой жизненной ситуации, Вы позволили мне осуществить свою мечту, оказав благотворительную помощь в приобретении керамогранитной плитки GFU05MSN40R(44R). Благодаря Вам и мастеру Игорю, моя квартира преобразится до неузнаваемости. В Вашем магазине представлен широкий ассортимент керамической плитки, оригинальный и разнообразный дизайн на стендах. А самое главное грамотные сотрудники (Максим, Мария, Алёна, Александр), которые помогли не потеряться в таком изобилии продукции и выбрать изумительную напольную плитку для ванны TFU03EDD404W. Ваша продукция - это идеальное решение для тех, кто ценит удачное соотношения цены и качества! Спасибо Вашей Компании! Вы лучшие! С уважением, Марьяна (мк. Солнечный).

После того, как я имела очень отрицательный опыт общения с менеджерами Ларисой и Александром, и по горячим следам оставила отрицательный отзыв здесь же, в тот же день (очень оперативно, надо отметить) ко мне обратился руководитель отдела Архипов Максим, чтобы выяснить суть моих претензий и по возможности устранить последствия этого негативного опыты обращения. К моему удовлетворению, я увидела с его стороны реальное желание разобраться с ситуации и помочь избавиться от неприятных эмоций, которые меня переполняли на тот момент. Что, в общем-то, ему и удалось сделать. Он, как человек профессионально подходящий к своему делу и понимающий потребности клиентов, сделал всё от него зависящее: принес извинения за менеджеров, обещал разобраться с их непрофессиональным и недопустимым поведением, кроме того, предоставить компенсацию на последующие покупки. Я этим уже воспользовалась, и даже небольшая скидка в 15 процентов на покупку следующей партии плитки меня вполне устроила. Очень надеюсь, что менеджеры уже сделали выводы, а еще больше надеюсь, что именно Дмитрию и Людмиле зачлась продажа плитки, которую я оплатила, а не Ларисе, которая приняла-таки деньги. Могу всем посоветовать при возникновении таких неприятных ситуаций обращать внимание на контакты руководителей, которые размещены на столах у менеджеров. Я на момент конфликта это не увидела. Руководитель отдела работает на своем месте, видно, что он неравнодушен, и это радует, ведь мы все обращаемся в надежде быстро решить свои вопросы, связанные с нелегким делом ремонта, хотелось бы, чтобы работники нам помогали в этом. Желаю Вам, Максим, терпения и работников-единомышленников!

Возник вопрос с приобретением плитки для разных помещений в квартиры. Решили попробовать обратиться в магазин "Уралкерамика". Внимательный и отзывчивый консультант Даниил в течение двух дней помогал нам с подбором плитки, составлении дизайн-проектов, расчётом необходимых материалов и т. д. Тёплая, почти домашняя обстановка способствовала реализации всех наших запросов. Опытом сотрудничества очень довольны. Ждём доставку)

После того, как на Бахчиванжи 26 февраля Александр отбил все желание к нему обращаться, я обратилась на Окружную. С Людмилой полдня общалась, к ней вопросов нет, она была заинтересована в клиенте, все вопросы решила оперативно. На следующий день приехала на Окружную покупать, НО Людмила в этот день не работала (она предупредила), а была "еще более прекрасная", чем Александр Лариса. Той вообще не надо было ни дизайн делать, ни считать, а просто распечатать счет и деньги принять. Однако, уже с порога было на лице написано: "Что Вас принесло в 10-00?" В общем, желания работать и тут не было никакого, разговаривала так, будто понятия не имеет о продажах!!! Более того, она меня сразу убила фразой, что одной позиции нет. Зачем она это сказала, даже не представляю, поскольку, для моего заказа и доставки на следующий день это вообще не имело смысла!!! Как я потом уже у нее добилась, не было этой позиции только в этот день и на этом складе, а для доставки все нужное количество было. Зачем могз человеку ненужной информацией, да еще и шокирующей забивать??? Людмила уточнила наличие, сказала, что все есть. Я приезжаю, и тут Лариса выдает: "Нет плитки на складе!" Кайф! Таких менеджеров, как Лариса надо метлой гнать! В итоге, с ней потом муж начала общаться, кое-как вытянули из нее другую необходимую информацию. Купили, конечно, но вывод сделала такой: если с тобой занимался один менеджер, другой пальцем не пошевелит! Если бы знала, уточняла бы наличие наличие менеджера в нужный мне день в магазине. А плитка хорошая, тут вопросов нет. Пожалуйста, не позорьте свой магазин, убирайте таких товарищей, как Лариса и Александр из офиса продаж, им никакое обучение не поможет!

Выражаю Благодарность сотруднику Кузнецову Александру Юрьевичу- менеджеру интернет-магазина, АО "Уралкерамика", ул.Окружная. Александр обладает высоким профессионализмом, компетентен в своей специальности и других служебных вопросах, клиентоориентированный. Александр оперативно решил все вопросы, касательно сделки. Осуществил контроль за ходом событий, т.е от выдачи товара со склада, до конечного пункта, передача товара собственнику, Надеюсь, такие работники принесли хорошую прибыль компании. Очень рекомендую приобретать плитку, здесь!!!! Успехов и процветания!!!!! Оксана Мельник.

Выражаю благодарность менеджеру магазина по ул. Селькоровской, 76 Зотовой Ольге, за ОЧЕНЬ внимательное отношение к покупателям, за помощь в создании проекта ванной комнаты! Отдельное спасибо Архипову Максиму Александровичу! В этой компании именно ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ! Желаю успехов во всех ваших начинаниях и дальнейшего процветания! Спасибо за вашу работу!!!

07.01 .18 сделал заказ на официальном сайте Урал керамики , тут же на почту пришёл ответ . На следующий день в обед приехал на Окружная 1 оплатить и забрать. Зайдя в магазин увидел что цена на плитку отличается . Продавщица сказала с 08.01 цены подняли , и мой заказ они не видят . Так же на сайте была скидка новосёл -10% до 31.12 . Требовалось подтвердить покупку жилья наличием документа. Однако в магазине мне сказали что скидка действует и я должен показать документ , но я их не взял основываясь на информацию с сайта . В скидке мне было отказано. Так же сама плитка оказалась геометрически не ровная , очень долго подбирал . Далее склад находятся на Новинская 2 , что в 2 км . От магазина. Через 2 часа позвонили из магазина предложил компенсировать издержки . Я пошёл им на всречу . Конфликт исчерпан.