Отзывы Радуга Строй, магазин строительных материалов

Это просто днище! Учите сотрудников общаться по телефону! Какая-то сотрудница возомнив себя пупом земли, общается на повышенных тонах, сообщить о наличии (в моем случае отсутствии) товара не царское дело по телефону! С таким подходом желаю вам удачи... Отношения к клиентам хуже я ещё не встречал абсолютно ни где!

Купил УШМ. Хотел пройти в отдел посмотреть, выбрать. При мне, про меня говорят продавцы, что ничего не купит в открутую. Хамло ещё то

Такое ощущение что в этом магазине, одно х@мло! Это просто треш ! Когда заходя в магазин, здороваешься на тебя как на г*вно смотрят , мол «че надо»

Персонал хамки, бросают трубку, ничего не знают

Персонал с ходу начал хамить в ответ на простую, вежливо сформулированную просьбу.

Настоятельно рекомендую обучить персонал культурному общению с клиентами. Нужно Знать свой продукт на отлично, я уверен знание того что ты продаёшь поможет вам в работе. Я не рекомендую этот магазин.

Поддерживаю абсолютно всех предыдущих ораторов. Абсолютно некомпетентный персонал, не умеющий общаться и помогать покупателям с покупками. Нет понимания, как Ваш магазин держится на плаву. Надеюсь, что скоро закроетесь. Всего хорошего :)

Если вы соскучились по совдеповскому сервису, желаете вспомнить провинциальные шарашки 90х годов, соскучились по обману, хотите вживую увидеть заведующую, которая СОВСЕМ не знает правил торговли и законов???!!!...- приезжайте в РадугуСтрой на Петрова 11!!! Там вас с удовольствием обхаят, нахамят, объ...бут и пошлют.

В здании абсолютно нет вентиляции. Очень некомфортно ходить по отделам. Маленький ассортимент материалов.

20.08.2021 я делал покупку в магазине «Радуга Строй» по адресу В. Пышма, ул. Петрова, 11. В 16:55 я подошел с 2-я банками краски на кассу, очереди не было. Я задал кассиру уточняющий вопрос: «Посмотрите, пожалуйста, краска , которую я сейчас покупаю- такая же, как накануне куплена» и протягиваю вчерашний чек ( надо добавить, что и 18, и 19 августа я уже покупал там краску)… Все!!! На этом вся купля-продажа закончилась , и началось что-то из давно забытого: «Три дня подряд ходИШЬ- пора уже знать, что ТЕБЕ надо.. да надо было у полки спрашивать… да надо было…» и уже в зал кому-то из своих коллег: « Я его помню(?).. три дня тут ходить…(что к чему?)..». Я с улыбкой интересуюсь: «Хозяюшка, Вы сейчас магазин со своим домом не перепутали?» , на что получил ответ: «Нет , не перепутала, а ТЕБЕ ничего здесь продавать не буду», и через весь зал понесла выбранный мной товар назад на полку!!! надо искать заведующую. Безрезультатно- глухая оборона! Взял только визитку на кассе, но тел 8-982-694-67-11 сразу же отсоединился и появился в сети уже через полчаса. Надо сказать, что не все продавцы такие «ископаемые динозавры» торговли- спокойно молчали , кассир во втором зале- так вообще милая улыбчивая женщина, но до заведующей не дозвонилась. Сейчас уже посмотрел отзывы на 2gis (https://2gis.ru/v_pyshma/firm/1267165676568173/tab/reviews?m=60.59617%2C56.969263%2F14.51) и понял, что заведующая бы не помогла, а ситуация могла бы получить дальнейшее негативное развитие (там 24 отзыва из 25-ти о том же ,о чем я пишу, цитата из отзыва Вероники Хмельницкой от 13 мая этого года- «..«заведующая» магазина сразу перестала отвечать на телефон. Приехав в магазин «заведующая» начала орать ,разговаривать нормально вообще не могла..»). Вернусь к моей «покупке»- я пошел сам искать нужную мне краску (все мелко написано и товар похожий). Опять принес на кассу и снова : « я ничего продавать не буду!» и ОПЯТЬ понесла товар через весь зал на полку! Когда я начал фотографиро...-ПРОДОЛЖЕНИЕ смотри на фото

Добрый день ! Звонок по телефону.... Она , ( обслуживающий персонал), как.... сорвалась , не здравствуйте , не до свидания , орёт в трубку как с ума сошла , внятно ни чего сказать не может , отношение на 1 с минусом !

Уважаемый директор/управляющий магазина! Пожалуйста проведите работу с торговым персоналом, обьясните, что сейчас время высокой конкуренции и с клиентами обязательно быть вежливыми и приветливыми. Мне нравится ваш ассортимент и цены, но вашу хорошую коммерческую работу губит плохая работа продавцов. Я знаю что из за недоброжелательности, иногда граничащей с хамством, три моих соседа принципиально не покупают товары у вас, а едут в другие магазины. Надеюсь отзыв будет полезен. С уважением к вашему бизнесу!

Мне нравится, не какой занощивасти, нужен товар, покупай.

Магазин обманывает, пробивая в чек несуществующий товар. Указав на это, «заведующая» магазина сразу перестала отвечать на телефон. Приехав в магазин «заведующая» начала орать (попейте валерьянки уважаемая), разговаривать нормально вообще не могла. Уголка потребителей в магазине вообще нет. Книга жалоб отсутствует, якобы ее отменили (видимо только в этом магазине). Спросив как оставить жалобу либо позвонить директору магазина, нам ответили что это наша проблема. Все разговоры по телефону у меня записывались, не кто не соизволил извиниться. Жалоба в Роспотребнадзоре уже написана. Удачных продаж мошенники.

За последние семь лет был здесь несколько раз, и всегда поражался недоброжелательности и даже хамству продавщиц. После последнего посещения решил даже больше никогда сюда не заходить. Но в первых числах февраля, позабыв про это свое решение, так как прошло немало времени, снова зашел - и вспомнил все

За последние семь лет был здесь несколько раз, и всегда поражался недоброжелательности и даже хамству продавщиц. После последнего посещения решил даже больше никогда сюда не заходить. Но сегодня, позабыв про это свое решение, так как прошло немало времени, снова зашел и все вспомнил

Ужасный магазин. Месец назад купил рубанок 'зубр' за 8000 тр. Два дня прострогал и загудел. Здал по гарантии но... Вернули с актом о том что 'неисправности нет'. Оставил там рубанок, подарил им. Люди не ходите в этот магазин, берегите свои нервы и деньги.

По сравнению с 1000 мелочей что был на Ул.Петрова очень плохо. Но его закрыли. Там всегда подскажут, покажут. А тут рычат. Советская торговля.

Одно хамство, а дозвонится вообще невозможно. Цены выше чем в 1000 мелочей.

Покупал здесь несколько раз речной песок для строительных работ. Обычно в мешке 2 ведра песка, только не в последний раз. Именно в последний раз в мешке было 1,5 ведра песка. Ну это уж совсем наглость.

Хамоватый персонал, который не знает ассортимента магазина.

Довелось поработать в этом магазине ,кошмар полный,заведующая и бухгалтер в одном лице хамка,хочется посоветовать ей посетить директорские курсы ,что бы хоть немного иметь представление как общаться с людьми и покупателями,для них работники не имеют право болеть,потому что вам будет сказано,что вы врете потому что не хотите работать ,зарплату как она и когда она захочет тогда вы и получите и не волнует ,что у людей могут быть долги и кредитные обязательства,ей плевать ,официально не устраивают ,даже договор никакой не заключают могут в любой день вам сказать,что вы здесь больше не работаете,удивительно как налоговая их за одно место не берет ,видемо тоже ручку позолотили

В этом магазине работают некомпетентные продавцы и хамки, обслуживание покупателей на нуле. Сельпо иначе и не скажешь. А особе которая отвечает на телефонные звонки отдельный привет. Хотел поговорить с ней лично в магазине и решить проблему, так она орет в трубку с какого то склада что слышно на пол магазина ее голос плюс ещё и в моей трубке. На просьбу поговорить с ней лично кладёт трубку на стол и с кем то разговаривает из сотрудников, когда перезваниваю делает тоже самое или сбрасывает или не берет трубку вовсе.

Это фантастика, товарищи! Довелось мне побывать в данной забегаловке, отношение персонала просто поражает. По телефону сообщили, что все будет в порядке, все есть - приезжайте. Приехал, на свою голову, бензин жалко... :) В итоге, оказалось что по телефону меня не правильно поняли и нужного товара в наличии не оказалось, НО мало того, что получается я просто так прокатился, дак продавщица, иначе не назвать, еще и наорала на меня, на ровном месте, попыталась оставить виноватым и типа: "Да всё, я занята, до свиданья", удалилась :) Это че такое? )) Сервис из деревни? :) Там вообще собеседования у вас проходят, или чисто так: "Гвоздь знаешь как выглядит" - "Да, закручивают который" - Вы приняты ! :) Не советую вообще, ни при каких обстоятельствах обращаться в данную забегаловку! Дешевле будет! :)

Сотрудники магазина нарушают права покупателей. 16.11.2017 оплатили за товар, договорились забрать товар на следующий день, однако 17.10.2017 товар на складе был ненадлежащего качества, однако на законное требование вернуть деньги, продовец отказал, мотивируя, что может вернуть деньги только при присутствии заведующей. Когда пришла заведующая, она не представилась хамила, грубила, деньги не вернула, не пояснив причину. Сообщила, что приходите завтра и разбирайтесь с директором. Кто такой директор и собственник магазина все умолчали. Книгу жалоб представили через час после её запроса. Вернут ли деньги завтра вопрос открытый... Так что не стоит ходить в такой магазин и тратить своё время и деньги.. Просто грабеш, забрали деньги и не возвращают не товаром не деньгами...

покупал у них сендвич панель они оказалис бракование решил вернут а получилос что не вернул а подарил им

Доброго всем дня. Сделали заказ стройматериалов в магазине Радуга, оплатили, т.к. груз тяжелый и габаритный заказали доставку. Привезти должны были через неделю, время указали примерное с последующим уточнением. И тут начались проблемы. Когда я решила перенести время доставки и позвонила по указанным в магазине телефонам никто не брал трубку...по всем трем...Я пыталась дозвониться три дня, бесполезно. Я работаю в Кольцово !!! Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать персонально - потеряно пол дня и пол бака бензина. Обратилась к продавцу "Отчего же, Милочка Вы не берете трубки по заявленным на предприятие рабочим телефонам?" выяснилось, что телефоны указаны директора и бухгалтерии, а они не всегда на месте....т.е. три дня их не было на месте? И это просто перенести доставку, боюсь представить какие в дальнейшем могут возникнуть проблемы с возвратами по качеству и другими вопросами....

Магазину не хватает специалистов, которые бы могли грамотно консультировать клиентов. Руководство скорее всего и не думает о том, чтобы набирать людей которые разбираются в товаре или проводить какое обучение! Хотя как пишут в отзывах ниже, речь идет и просто об уровне культуры общения, а не о квалифицированности кадров. Попадал раза три и общался с не очень дружелюбными продавцами.

Контора, которая с удовольствием берет товар у поставщиков, на любую сумму, и никгда не платит.Директор старая курица, которая врет самым наглым образом.

Магазин наполнен безграмотными девицами-продавцами проституточного вида и с теми же повадками. Хотите с ними пообщаться, хотите вспомнить совдеповское сельпо, приезжайте Верхняя Пышма, Петрова, 11/1, магазин радуга )))

Ужасный магазин! Продавец сделала заказ стендовых панелей, обещали через неделю привезти. Но нет, через неделю предложили ждать еще неделю, а еще через неделю оказалось что они ничего не заказали и вообще выкинули ценник с названием модели. И стоило две недели мурыжить голову. Так же покупали крепежи для труб 20 штук. А в пакет положили только 16, ладно у кассы я захотела их посчитать.

ужасная конторка..Заказали покрытие напольное и кое -что еще по мелочи.. Привезли, курьер говорит что надо доплатить энную сумму, мол подоражало,а вас не предупредили.. По идее за сколько написано ,за то и должны продать, хорошо, мы пошли на уступки , доплатили..(с долгими объяснениями, нервами) Нам потребовалось сделать дозаказ того же покрытия, заказали, оплатили.. в назначенный срок ни кто не приехал, прошла неделя. звоним, а нам говорят "вы не оплатили" и что то вроде этого...и вот сегодня трижды переназначенный срок доставки, а их нет, и на звонки отвечают что скоро будут...Надеялись на то, что это Пышма и с доставкой проблем не будет,оказалось нет, проще съездить в ту же Кастораму , переплатить за доставку ,но все будет во время... А на Радуге еще и цены далеко не маленькие..В общем в жизни у них ничего больше не куплю...

Забыли что такое КОЛХОЗ? Уже отвыкли от орущих и матерящихся продавцов-девушек, обсуждающий свою жизнь в том числе и личную по телефону прямо в Вашем присутствии? Забыли что такое пол часика подождать пока, заказанный и оплаченный товар найдется на складе? Тогда Вам нужно посетить это место! Я вообще если цена устраивает и выбор есть, плевать на человеческий фактор, хотя конечно Совдепия здесь как нигде

Отвратительный магазин, совершенно не компетентные продавцы, при заказе доставки, половину купленного не привезли, перенесли на другой день, а затем привезли совершенно не то, за что я заплатил. Покупайте стройматериалы в любом другом магазине, только не в этом!!!

В принципе магазин ничего, но у них там что-то твориться такое, отчего мы, покупатели страдаем, похоже народу не хватает - текучка знаете ли отчего-то... Ну вот пример реальный: магазин на отшибе, пилить туда на дурака тока мазохисту в кайф, а в реальности - хрен дозвонишься! Пара телефонов для контакта - не меняются по кол-ву и качеству лет пять!, трубу поднимают сплошь "какие-то" обиженные на жизнь и своих коллег, не представляются куда ты вообще-то попал, ТУПЯТ за милу душу, все надо вытягивать клешшами! ..."На этот вопрос я не могу ответить!" - "а чего, перевести на того кто может без подсказки - не судьба?!" - "а этого молодого чела нет на месте!" Остается одно сказать: "если у вас без нас такая охриненная выручка и з/п - ну и вы пошли туда же!" Видимо сверху-донизу всем там все по@ую... А жаль - могли бы друг-друга радовать, не?!