Отзывы Дом, гипермаркет отделочных и строительных материалов

Ассортимент маленький, кассиров нужно научить вежливости.

Приобрела 28.08.2022 в Гипермаркете Дом на Победы, 65 краску Marshal 7 особо прочная для покраски квартиры. Для расчёта и колеровки обратилась к специалисту, так как сама в этом не разбираюсь. Попросила расчитать мне краску на покрас в 2 слоя площадь стен( не помещения! ) 70 м2. Специалист насчитал и заколеровал мне 2 ведра по 9литров. После окрашивания у меня осталось целое, нетронутое ведро краски. Я так понимаю, что возврат не может быть совершен и я впустую потратила 4500 руб. И куда мне сейчас девать это ведро 9 литров непонятно. Предлагаю сотруднику его выкупить и самому найти ему применение! Интересно, это нацеленность на продажи? Или незнание расчётов? Пока ждала своей очереди, наблюдала, как данный сотрудник грубо разговаривал с другими покупателями ( не русской национальности) и говорил им, что когда они посчитают, тогда пусть приходят. Отношение к покупателям на "Высшем" Уровне.

06.09.2022 Я хотел купить ковёр

В выходные были в "Доме" на Альпинистов, 85. Приобретали плитку напольную и настенную. Благодарим за хорошую работу кассира, за понятные разъяснения по бонусной карте магазина и за то, что помогла понять где и как забирать товар. Также хотелось бы отметить качественную работу сотрудника отдела выдачи товара Сергея ("Овечкин"). Очень аккуратно упаковал товар, предварительно дал внимательно рассмотреть его на предмет сколов. Терпеливо ждал, пока я всё не проверю. Добрый и отзывчивый человек с любовью относящийся к своей работе. Спасибо.

Для чего у вас в отделе сантехники работает столько народу, которые вечно только стоят толпой? На вопрос о товаре только следует ответ, где его можно найти. А если попросить помочь найти товар или проинформировать по товару, то как правило, нарываешься на недовольную физиономию человека, которого оторвали от тусовки. Зато в других отделах консультантов днём с огнём не отыскать. Не проще ли эту толпу равномерно распределить по всему магазину?

01.09.2022 г. хотели купить и обработать оверлоком ковер. В отделе покупателей не было. Сотрудница, которая делает оверлок отсутствовала на рабочем месте. Сотрудник отдела отрезал нам ковер и разделил по нашей просьбе 3 метровую ширину на две части. Я заплатила за раскрой, двух ковров и оверлок. Поскольку в отделе не было покупателей, продавец сказал, что сделает оверлок в ближайшее время. Мы ушли, через полчаса пришли, оверлок не был готов, но появилась на месте сотрудница, которая делает оверлок. Она была не занята и сделала нам оверлок в течение 10 минут. В итоге один ковер был сделала хорошо, а на втором получился брак оверлока, так как второй ковер делал продавец. Мы попросили переделать оверлок и на нас "посыпался негатив". Сотрудница нам сказала, что оба ковра заберет и вернет деньги. Мы не согласились и попросили переделать, так как для этого надо было потратить не более 10 минут (исходя из наших наблюдений за сотрудницей во время ее работы над ковром), но она отказалась и на пререкания с нами было потрачено в общем более 30 минут. Она пригласила руководителя отдела Желтова Алексея. Руководитель пришел и сказал, что накажет продавца, за то, что он нам пошел навстречу. Он сказал, что у сотрудников есть более важные дела в течение дня, чем обслуживать покупателей, то есть есть какие-то бизнес-программы. Разве так бывает??? А мы думали, что главная задача продавцов обслуживать вежливо покупателей и зарабатывать деньги. Так как в отделе отсутствовали покупатели и сотрудники были не заняты, мы вновь попросили переделать оверлок на втором ковре, но на пререкания было потрачено еще время. Одновременно с этим сотрудники уже распустили нить оверлока, чтобы переделывать оверлок. Руководитель сказал, что правила не идти навстречу покупателям, когда есть возможность и время, придумал не он, он только исполнитель. За время нашего спора подходили покупатели и спрашивали, можно ли купить ковер и сделать одновременно оверлок, но после отказа они уходили. Непоколебимость сотрудников "очень похвальна", но нам кажется, что свою энергию желательно тратить на обслуживание покупателей, а не на откровенное вежливое хамство. Руководитель с радостью вернул нам деньги, вместо того, что потратить 10 минут и переделать брак. В общей сложности мы зря потратили час времени. Очень странные правила в "Доме". Неуважение и издевательство над покупателями. Продавец "решил пойти навстречу" покупателям, а его за это пообещали наказать и с гордым видом заявили нам об этом. Дикость какая-то. Очень надменное отношение к покупателям

Сделала интернет-заказ, получила смс о готовности заказа. Приехала забирать заказ и тут начался цирк с клоунами. Во первых заказ собирали видимо пьяные уборщики, одних позиций больше, других меньше. Далее выход кассирши, которая умудрилась с бумажного носителя занести в чек все неправильно. КАК???? Вроде была трезвая. Чтобы исправить свой косяк мне было предложено сторнировать чек с возвратом денег на карту и чтобы забрать заказ либо оплатить его заново, либо дождаться возврата ДС и оплатить после возврата. Сумма платежа кстати почти 15 тысяч. Как итог: я 3 раза пробежала за кассиршей через весь торговый зал, а он немаленький, 2 часа моего украденного времени этими недоучками-клоунами, потрепанные нервы и испорченное настроение. Наемному руководству этого цирка следует обращать внимание на отзывы, читать их и делать выводы. Если вы не можете научить людей работать, идите работайте сами на склад и на кассы. Один охранник оказался бдительным, на своем месте. У меня все

Все что нужно есть всегда и по приемлемым ценам

Отвратительно! Стоят мужики толпятся в одном месте и ни одного консультанта на целый отдел! На замечания не реагируют, так ни кто и не подходит! Отдел сантехники конкретно! Делали замечания очень многие люди, как стояли кучами так и стоят! Отвратительная организация рабочего процесса, на покупателей откровенно плевать

Постоянно отсутствует мастер по распилу, как не приду вечно у него перырв по пол часа и больше!!

покупала здесь много разных товаров на лето, для облагораживания дачного участка. Цены хорошие, ассортимент тоже - самый ходовой брала, он весь в наличии был

Обслуживание нормальное, цены разные. Но почему нельзя сделать нормальную вентиляцию? Походишь 15 минут и от духоты умираешь, что летом, что не летом. И кассиры сидят изнемогают, жалко смотреть. РРРР!!!

В целом неплохой магазин, но если на сайте значится товар, почему, когда приезжаешь, выясняется, что поставок не было больше года, а сотрудник говорит, что наверное своровали товар...

28.07.22 в начале седьмого вечера подошла к стойке в отделе красок. За стойкой стояли облаченные в форму магазина 2 личности женского рода, и, продавец перед стойкой. Они мило болтали. Со мной ни кто не поздоровался!!!!!!!!! Только после моего приветствия ответил продавец. Те что за стойкой хамовато разговаривали со мной, Потом одна сказала, что ей "... скучно со мной разговаривать..." Величаво развернулась и ушла, за ней двинулась вторая. Консультировал меня продавец. Интересуюсь! За что деньги получают такие с "коронами"? Подбираете по тесту или отращивается пренебрежение к людям в гипермаркете? Может спец. разбавление коллектива, что бы покупателям пребываение здесь не казалось сказкой, куда хочется возвращаться? Конечно я приду в этот магазин, но ... как при этом буду разговаривать с обслуживающим персоналом... это вопрос. Хамство, пренебрежение, не профессионализм, возможность безнаказанно уйти от покупателя оскорбив его наблюдается постоянно. Им скучно... они ушли. Вопрос: почему только от покупателя? уходите с работы. Не нервируйте людей, которые платят деньги, и, тем самым оплачивают зп такому хамству.

Покупал здесь строительные материалы (шифер и оцинкованный лист - заказ №874333). Впечатления самые отвратительные. Началось всё с того, что подтверждающая сборку заказа смс пришла утром, а когда я поехал в 15.00. вечера за товаром, то оплатить его на кассе не смог, так как товар не был собран. Машина доставки была заказана на 17.00., поэтому стал неторопливо вентилировать вопрос, вызвал менеджера. Оказалось, что товар они с грузчиками соберут "вот прямо сейчас". В результате 1,5 часов ходил между летним павильоном на улице, торговым залом и складом. В результате товар собрали без меня, предложили переложить листы шифера самостоятельно для проверки их качества. Я отказался, так как листы тяжёлые и грязные. Очень зря, что я этого не сделал, так как 15 из 17 купленных листов оказались бракованными - в одном и том же месте у них оказалась трещина (см. фото). Причём верхние листы были целыми. Погрузили в машину всё электрокаром, не перебирая листы по одному, поэтому брак оказался незаметен. Естественно, всё это выяснилось уже после того, как товар я увёз товар за 15 км на дачу и сгружал каждый лист вручную. Порча после покупки исключена, так как довезли меня до места на редкость бережно. Сейчас я прекрасно понимаю, что ничего уже не доказать (сам дурак). Но не откажу себе у удовольствии выставить максимально низкую оценку гипермаркету и предупреждаю других людей: внимательно проверяйте любую мелочь, которую вы тут покупаете, так как накалывают здесь здорово и регулярно. Лично у меня это уже второй раз, в связи с чем буду серьёзно задумываться о дальнейшем сотрудничестве.

Вчера приобрела алкидный грунт Kudo (цвет белый). Раньше брала продукты этой марки правда в другом магазине, нареканий не было. Пользовалась аэрозолью строго по инструкции. В итоге я просто "запылила" стол, получила мелкую крошку, которая не сцепилась с поверхностью и которую по истечению суток стёрла влажной тряпкой. Такое чувство что грунт выдохся, хотя сроки у него были хорошие (07.07.22). Может дело в его хранение. Осадок не приятный. Зря потратила время, средства и ещё несколько суток придется проветривать помещение от удушливого запаха, и все в пустую.

Иногда берем там, если не хватает для строительства. Дорого, но удобно, т.к. можно сразу посмотреть и выбрать именно то, что нужно! В следующий раз попробую оформить доставку через них. В прошлый раз брали шкаф-купэ, т.к. ИКЕЮ закрыли. Собрали сами, вроде все подошло.

Подсовывают бракованный товар! Делали крупную покупку для ремонта санузла, оформили доставку. В процессе ремонта начали установку унитаза, а бочок не подходит к туалету, монтажу не подлежит. За свой счёт пришлось везти унитаз в магазин обратно. Выяснилось, что туалет, бочок и крышку нам привезли от 3х разных моделей. Консультант собрал нам наш комплект. Доставлять нам унитаз в магазине отказались, хотя изначально была оплачена доставка с подъёмом до квартиры, а косяк магазина. За свой счёт привезли снова унитаз домой. Сантехник начал его собирать, а там бочок со сколом и на скотче! Зачем вы продаете брак? Такой крупный магазин и таким занимаетесь!? Консультант вынес новые коробки со склада, упакованные,а там брак!Сейчас нужно снова за свой счёт тащить унитаз в магазин для составления претензии,а это опять платить за такси и тратить своё время. Когда эта претензия решится -не понятно, и ремонт наш соответственно откладывается. Для покупки сантехники выбирайте другой магазин, более ответственный.

Подсовывают бракованный товар! Делали крупную покупку для ремонта санузла, оформили доставку. В процессе ремонта начали установку унитаза, а бочок не подходит к туалету, монтажу не подлежит. За свой счёт пришлось везти унитаз в магазин обратно. Выяснилось, что туалет, бочок и крышку нам привезли от 3х разных моделей. Консультант собрал нам наш комплект. Доставлять нам унитаз в магазине отказались, хотя изначально была оплачена доставка с подъёмом до квартиры, а косяк магазина. За свой счёт привезли снова унитаз домой. Сантехник начал его собирать, а там бочок со сколом и на скотче! Зачем вы продаете брак? Такой крупный магазин и таким занимаетесь!? Консультант вынес новые коробки со склада, упакованные,а там брак!Сейчас нужно снова за свой счёт тащить унитаз в магазин для составления претензии,а это опять платить за такси и тратить своё время. Когда эта претензия решится -не понятно, и ремонт наш соответственно откладывается. Для покупки сантехники выбирайте другой магазин, более ответственный.

Мы уже второй раз приходим заказать кухню и просто не можем дождаться дизайнера. То происходит невероятно долгое обслуживание клиента, то почему то в середине дня возникает технологический перерыв на час. При этом дизайнер - один! Сегодня мы ждали час. Стояли рядом, пока обслуживали клиента. Спросили сколько еще ждать: нам с претензией в голосе ответили, что еще 40 минут. И такой вопрос после того как мы час стояли рядом и не отходили: а что вам надо? Да, так, стояли смотрели от нечего делать. Почему пока мы стояли и ждали рядом, она нас не предупредила, что перед вами большой заказ, не ждите, подойдите попозже. Нет, она сидела и молчала. В прошлый раз мы также стояли час, а потом она встала и ушла на технологический перерыв на час. Ваш дизайнер по кухням АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН И НЕ ВОСПИТАН. И вопрос к Дому: почему на такой отдел кухонь всего один человек к кому можно обратиться? Как вообще у вас можно заказать кухню, если работает один человек и при том, которому откровенно фиолетово на клиента. Думаю говорить, не стоит, что за кухней мы обратимся в другой магазин, где работают более адекватные сотрудники. К слову, в Леруа Мерлен нам сделали расчёт кухни за 15 минут с учетом всех параметров. В доме же это делалось для клиентов перед нами в течение часа и еще плюс 40 минут, которые мы не стали ждать.

Если что по ремонту требуется, то я сюда, здесь все нахожу, есть выбор, всегда проконсультируют если нужно.

Были в магазине в вс, на кассе нагрубила кассир, по итогу решили не возвращаться ещё за одним товаром. В целом выбор нравится и магазин не плохой, но персонал все портит(

Хороший ассортимент товаров

Магазин выручалочка у дома. Всегда большой ассортимент, подскажут, покажут. Вежливый персонал. Можно купить от саморезка до крана.

Хорошая мебель, но не всегда. Есть огрехи. Надо ходить, выбирать, смотреть и думать в общем-то. Но если прям дотошно искать, то можно найти конфетку по хорошей цене

Часто покупаем, радует что есть всё в одном месте и цены приемлемы

постоянно заказываю строительный материал , из бонусной программы , если бы не она , не пользовался бы ! Отвратительный сервис ! Говорят что перезвонят , никакого намёка даже , постоянно приходится спорить , что то доказывать , в ответ молчание , не компетентные специалисты , всегда ссылаются на кого то , ни на один вопрос ответит не способны ! Приезжает то не все , то вовсе другое , нежели заказывал , постоянные возвраты , если что то не довезли , даже не звонят , не предлагают как выбраться из данной ситуации , альтернативы и прочее , просрочивают все сроки !

Хожу вокруг электроинструмента 30 мин, ни одного консультанта, хочу преобрести но некому даже укомплектовать, и нас таких человек пять, многие уходят, купить не возможно

Магазин хороший. Сегодня,каюсь, немного потроллил 1 продавца, назовем его Роман Б., извините. Заехал за 2 м тросика+зажимы. Выбрал, а продавца нет. Туда-сюда прошел, нет его))) Думаю, может быть в туалет убежал, дело-то житейское, подождал. Может он не один здесь работает. Прошел через пролет, стоит парень продавец, что-то объясняет девушке. Подождал и обратился к нему, он мне вежливо сообщил, что там др.продавец должен быть. Пошел обратно, нет никого. Сходил в другую сторону, там девушка в электрике работает, подошел спросил у неё, может быть, она мне тросик продаст. Опечалила меня девушка теми же словами, что она не из того отдела, который мне нужен. Вернулся в нужный мне "тросочный" отдел - Ну, нет там никого! Постоял, подумал, пошел в сторону выхода "несолоно хлебавши". Проходя мимо другого отдела, увидел, что тот парень,которые мне первым ответил, что он не из того отдела стоит уже с другим продавцом! О! Неужели я сейчас "поймаю" своего хлопца! Подхожу радостный, а мне в ответ опять ... "это город Ленинград". Время около 14.45 час. и оно уже перестает быть скучным! Я решил поискать зажимы для тросика, их ведь тоже надо. Пару раз прошел отдел крепежа, так и не нашел. Подошел снова к девушке из отдела электрики, может быть ( в который раз), она хоть видела его следы, моего продавца ))). И опять, как в Маршаке ... "это город Ленинград". Подошел снова ( в который раз) к злополучному тросику, смерил единственный его остаток 1,95 м, взял ценники под ним и пошел к кассе. По пути снова увидел первого парня, кивками голов поняли, что никого так до сих пор нет в Ленинграде ... . На кассе 10 подал трос и его артикул. Кассир, соответственно правильно отказалась мне его продать, чего я и ожидал,так же я ожидал, что она поможет мне вызвать какого-нибудь старшего, ну, должен же быт в таком большом магазине хоть какой-то старший! Нет старшего, ответила кассир с кассы №10. Спрашиваю, так как же мне купить то этот "тросик", в ответ - никто ничего не знает. Не, магазин замечательный, все вежливые пока, и каждого можно понять, чего я тут отираюсь, как и сотня других - Не- понятно!)))) Спустя минуту подбегает паренек на спор у кассы, Оо! Чудо! Это оказался ОН!!! По Маршаку, наш советский Почтальон!!! - Что вы тут кричите, что вы тут кричите...))) Так ведь вас ищу ... В ответ - я тут один, на 9 отделов, мне что ли разорваться ... Отвечаю,мне плевать, что вы на 9 отделов, сообщите об этом начальству, что вы не справляетесь. И вот тут главное - Он мне просто отвечает- А мне тоже плевать! Я ему уже по-отечески - так если тебе на эту работу "плевать", зачем ты здесь работаешь? Найди себе что-то лучшее по-душе. Спрашиваю его дальше, а как твои фио - А вам зачем? в ответ. Пытаюсь прочитать на бейджике, а у него куртка смята в этом месте и оно закрыто. На вопрос отвечаю так же вопросом - А зачем у вас на бейджиках их пишут, если Покупателю не обязательно? Ответить он не смог. Давай искать Артикул, чтобы переписать, найти не может. Я ему-я же вам тросик и Артикул у кассы в руки дал, а вы пришли сюда и скомкав его бросили вот. Взял эту бумажку, развернул и подал ему. Это продлилось мин.20. Понимаю, что половина покупателей скряги, жадные,хамы и задиры, но вед и с такими "продавцами" тоже не радость...

Пишу этот отзыв спустя неделю. В прошлую субботу, а именно 4 июня я посетила данный магазин для покупки унитаза. Обратилась к консультанту с вопросами и получила компетентные ответы. Остановив свой выбор на одном из унитазов (унитаз-компакт) я попросила консультанта выписать мне его для оплаты и оформления доставки, так как самостоятельно мне его увезти было просто нереально (он весит 26 кг.). Мне оперативно был выписан документ для оплаты, после оплаты была оформлена доставка в квартиру на воскресенье 5 июня. В воскресенье примерно в 10 часов мне привезли унитаз, предварительно перед этим позвонив. Коробка была абсолютно целая, доставщик занёс её в квартиру и аккуратно поставил в указанное мной место, помог распаковать и осмотреть товар на качество (сам доставал из коробки комплектующие и укладывал обратно). После осмотра я подписала документы на товар и доставщик ушёл. К слову товар пришёл в полном комплекте, был абсолютно целый и чистый. В комплект входит всё для того чтобы сразу можно было пользоваться после установки: унитаз, крепления для унитаза, бачок, крепления для бачка, фурнитура для бачка, сидение с крышкой и крепление для него, все необходимые прокладки. Для установки пришлось докупать только герметик. Унитаз буквально через пару часов после доставки уже был установлен на своё законное место в санузел. Я уже не в первый раз являюсь клиентом данного магазина и пока что он не разу меня не подвёл. Выражаю благодарность работникам Гипермаркета <<Дом>>.

Дно а не магазин!

Если честно приличных слов НЕТ!!!! купить каркас парника надо 5 раз мотнуться из одного конца в другой! Между магазином и ТН "садовый центр", а когда решил сделать покупку ,исчезли все консультанты! В итоге ушёл не чего не купив ( -10 за такое отношение

Отвратительный сервис! Консультантов не найдёшь, а если найдёт то узнаёшь о себе много нового за то, что отвлёк его от беседы с коллегой! С отделе «сад» вообще никого нет! А отдел сантехники это вообще сборище хамов!

СЕМ!!!! ВНИМАНИЕ!!!! Магазин "ДОМ" не клиенториентирован!!! Бракованный товар не меняют!!! Я 28 апреля, вечером после работы заехала, чтобы купить необходимые вещи для огорода. Увидела садовую раковину, стоит вроде не дорого, и т.к. в субботу ждала у себя на участке гостей, то решила купить эту садовую раковину, для большего удобства своим гостям. Раковина упакована была в коробку, коробка заклеена, коробка была целая. Так как я была очень уставшая, после работы, то на кассе я просто товар оплатила, и на тележке довезла до машины, аккуратно погрузив. В субботу 30 апреля, когда мы уже были у себя на участке, мой сын вскрыл коробку, чтобы собрать раковину. Когда он начал доставать оттуда составляющие, то обнаружилось, что много сколов на пластике, и помят металлический каркас у раковины. Мы сложили ее обратно и утром в воскресенье 01.05.2022 г. я привезла ее обратно в магазин, чтобы обменять на целую. На что мне сказали, что он могут только принять от меня претензию и рассмотреть. Через несколько дней мне позвонили и пригласили, чтобы отдать претензию. В ней они сослались на ст. 484 ГК РФ что покупатель обязан принять и проверить товар... и на ст. 459 ГК РФ что т.к я не проверила, то после принятия все риски случайной гибели переходят на меня...Хм... да уж.... Наверно да я должна была проверить товар... но как вы себе это представляете в 21 ч вечера, за мной очередь... я вскрываю коробку.. и начинаю вытаскивать .... потом складываю запаковываю... да уж.. Если даже я не проверила, ну тут явные повреждения, которые я никак не могла нанести раковине при сборке и тем более при транспортировке, т.к. коробка целая... В общем..... раковина го... и такой же магазин.. и отношение к людям как к го...Поэтому, никому не рекомендую там что либо покупать... пыль замучаешься глотать чтоб с них что то получить... Расскажите другим, чтоб опасались что либо там покупать!!!!

При ослаблении масочного режима втюхивают маски на кассе по 5 рублей! Нет сейчас масочного режима. Видимо действительно на большом остатке и надо продать.

Магазин у которого маски медицинские в большом остатке и восхищаются под предлогом губернаторского указа, не рекомендую, но если надо берите маску

Даже единицу ставить не хочется. Ужасный персонал. Только молодой человек в отделе света отозвался, а так все хамы, грубияны, ходят по телефону разговаривают. Персонал стоял и смотрел как девочка поднимает лист гипсокартона. Не могли даже по человечески помочь. Попросила помочь, развернулись и ушли. Кассиры хамки, нет ни одного консультанта. Осадок остался после посещения этого магазина.

16.04 покупала в данном магазине сковороду Tefal . Оказалась подделкой. Очень огорчена покупкой. При нагревании ручка тоже нагревается и пластик ужасно плавится. Первый раз купила такую сковородку,ранее проблем с этой фирмой не было. В итоге просто 1500 рублей в помойку. А в квартире ужасная вонь пластика. Не покупайте в этом магазине подделки.

Интернет-магазин гипермаркета - ЭТО УЖАС!!! Сперва ты оформляешь заказ, сверяясь по сайту, все ли есть в наличии. Оформляешь заказ - прилетает смс, и ты успокаиваешься - все хорошо. А через час прилетает смс что твой заказ отменет. Ессно ты кидаешься звонить - ну мало ли что - может черенка для лопаты нет в наличии такого размера\диаметра. А девушки-операторы швыряют трубки, ничего толком не поясняют, специалист службы сервиса - вообще выходец из страны глухих! Их на уралмаше спасает только то, что до Леруа ехать далеко. И ВСЕ! Цены, сервис, удобство - ну просто ниже некуда упасть. А самое интересное - всем плевать, что в их компании бардак и беспредел. Им абсолютно все равно, хоть топите, только работать не заставляйте.

нет претензий к магазину, но есть вопросы к доставке. два раза была доставка на дом, и два раза все было странно. первый раз двое людей просто скинули рулоны обоев в коридоре, а потом пошли гулять по квартире и ловить сеть на терминале. после ухода оказалось, что они забыли свой чек и вернулись, без стука открыв дверь и просто зашли. второй раз время стояло на вечер, а мне звонили доставщики в течение дня и просили приехать прямо сейчас. зачем тогда уточнять интервал времени, если по факту просят все переделать.

В целом неплохой магазин. Выбор нормальный. Чтоб консультант подошёл надо оч долго подождать или за ним побегать. Выбесили вымогательством купить маску иначе не обслужим. Решил оставим за столь скотское поведение единичку .. а в целом магаз на 3.

Обслуживание это просто отвратительно. Типо сотрудники,стоят без дела, когда задаёшь им вопрос делают такой вид как будто я пришла к ним в гости и зашла в обуви. Ощущение что я должна на глаз определить где находится у них отвёртка и столы, к примеру конечно. Дамы там работающие вообще туши свет, недалёкие ума. Кошмар!!!!!

Просто хамское обслуживание. И были проблемы с возвратом товара! Хотя другие строй магазины этот же товар принимают к возврату. Задумайтесь прежде чем тут покупать!

Добрый день. Отличный магазин. Большой ассортимент товаров для строительства и дома. Цены нормальные, не могу сказать что высокие, в общим нормальные. Все мне нравится в этом магазине, один только недочет. После 18 часов в магазине почти нет консультантов. В отделе инструментов вечером вообще никого не найти. Прошу обратить на это внимание. Желаю вашему магазину процветания и много хороших товаров.

Отвратительная работа в отделе плиток. Пришли за мозаикой, хотели проверить сразу, чтобы убрать битые. Сказали проверять после кассы (в чем смысл, если мозаика продаётся поштучно..) Оплатили на кассе, проверяем - из 24 штук нормальных только 7. Сказали идти в отдел плитки, чтобы поменять. Дошли до отдела, а там нет столько, сколько нужно. По итогу пришлось идти на возврат, потом на кассу, потом ещё ждать специалиста по возврату. Итог - испорченное настроение на ровном месте, когда изначально хотели все сделать правильно. Дама в отделе орет, аж слова сказать не даёт. Спасибо за лучший сервис….

Отличный магазин, большой выбор, покупала шкаф, хорошее качество по хорошей цене.

Отвратительный магазин

Отличный магазин!согласен с предыдущими отзывами на счёт персонала, очень плохо что нет действительно специалистов в отделе инструмент, вообще ноль, то что на коробке написано мы знаем и все,надо подтянуть знания персонала и будет отлично

Дизайнер кухонь Анжела редкостное хамло,продавцы от покупателей прячутся,советуют от балды,приходится ездить с возвратами,поменяйте мотивацию оплаты

Магазин нормальный. Все положительное перешло в негатив, когда попытался вернуть остатки строй-материалов. Выяснилось что на это даётся только 50 дней. Впервые такое. Все магазины дают на возврат минимум год.

В выходные был в гипермаркете Дом, приобрел для домашнего пользования шуруповерт Макита, посоветовал консультант отдела инструментов, объяснил все доходчиво и понятно на примере имеющихся шуруповертов в продаже, достоинства и недостатки моделей, не в каждом магазине встретишь такого консультанта знающего все характеристики инструментов, но есть и небольшой минус, из МФУ представлены всего 2 модели, для такого гипермаркета можно и увеличить количество продаваемых моделей, а так в целом все устроило, в следующий раз вернусь именно сюда за покупками.

Огромный выбор, хорошие цены. Удобно.

Не самый лучший магазин из сети. Всё портит персонал, которому без разницы на покупателей. Просто постоять всю смену им видимо веселее

Постоянный клиент этого магазина. Но периодически привозят некачественный товар, видимо, не проверяют перед доставкой. В прошлом году привезли окаменелый мешок цемента. Сразу скажу, что проверить при доставке не представлялось возможным, так как была на работе, принимала товар бабушка, были оплачены доставка и подъём. В последний заказ пришёл гнутый потолочный профиль. Тоже не рассмотрели сразу, так как профиля были в связке. Сейчас понимаю, что честность продавца под сомнением, и вопреки всему нужно проверять товар. Хотя ассортимент магазина радует, но есть ложка дёгтя в бочке меда. Поэтому 3 звезды

Приветствую всех, читающих мой отзыв. Знаю, многие хают данный гипермаркет, но я хочу защититьи поблагодарить. Сама сюда регулярно приезжаю. Так получилось что не один год делаем ремонт. И в очередной раз приехали за тумбой в ванную. Не то чтобы денег нет. Но, мне эта не нравится, а эта по параметрам не подходит, а эта ещё что-то там. И вот стоит тумба, и раковина не сильно из-за тумбы выпячивает, и размер мой, и такая аккуратненькая. Ну прям мой размерчик, как говорится. Но вот беда, оказывается, это выставочный образец и он не продается, а стоит ещё с приятным бонусом-СКИДКОЙ. Прошу молодого человека, который хозяйничал в данном отделе, можно ли забрать? Он говорит, выставочный образец, не продаётся, завоз ещё будет таких тумбочек, но позже. Когда позже, снова ехать, и когда? Прошу, можно ли забрать с витрины, тем более что привезут ещё тумбы? Тумба абсолютно исправная, без дефектов. Молодой человек сходил, узнал у старшего, можно, говорит, забирайте. Пока мы ещё закупались, приезжаем и покупаем не одну вещь, нам упаковали тумбу. Дома она встала как родная. Посмотрим сколько прослужит, но пока я не нарадуюсь. Спасибо молодому человеку (к сожалению, не спросила имя, но помню что был рыженький). Накладки бывают на больших предприятиях всегда. БОльшая часть ремонта произведена благодаря Дому. И многие друзья, родственники, знакомые едут сюда. И у нас здесь были накладки, шли навстречу, принимали не качественный товар и т. д. Но ехать сюда, всё равно все едут, хоть и матерят. И мы ещё приедем!!!!))))))

29.01.2022г был в магащине в первой половине дня, пришел покупать смеситель на кухню, зешел в ряд выбрал смеситель за 4тр. Потом подошёл Александр и предложил смеситель получше и подешевле . В итоге купил за 3тр. И секономил 1000р. Хочу поблагодарить продовца с отдела сантехники Александра Хмыльна. Правда смеситель еще не установил.

Отвратительное отношение к клиентам. 8 января 2022 купили межкомнатные двери, проплатили всё сразу (двери, доставку и установку 5 дверей),10 января 2022 подали заявку на установку, дата была назначена на 2 и 3 февраля. Нас предупредили, что накануне нам позвонят и подтвердят. Наступило 1 февраля, звонка мы не дождались и в 17.00 начали сами названивать, оператор Алиса сказала, что нам перезвонят, в 19.00 мы сами опять позвонили, и опять оператор Алиса нам предложила подождать звонка. В 22.00 мы снова позвонили и Ирина Жданова (тоже оператор), начала опять нас кормить завтраками, что нам позвонят (а то, что мы специально взяли с мужем выходные, я так понимаю это уже наши проблемы) и никому до этого нет дела, что целый месяц мы перешагиваем через эти двери, им ведь главное уже всё ПРОПЛАЧЕНО (и установка) теперь нас можно мариновать и задвигать нас, главное деньги за всю работу уплачены, а всё другое второстепенно, на клиентов им абсолютно плевать, когда денюшка у них в кармане. Причём за установку надо оплатить сразу, только потом они примут заявку на установку, вот в этом и есть вся мышеловка!!! Так что, прежде чем оплачивать у них установку вы подумайте 10 раз, чтобы не получилась такая фигня и ваши нервы были в порядке.

Крайне недовольна последним посещением строительного магазина ДОМ. Нужен был лист ДСП. Пришли в отдел в 15.10, у сотрудника технический перерыв до 15.30. Почему опять покупатели должны тратить время на ожидание? почему один сотрудник на отдел? По итогу приходит сотрудник, мы объясняем, что нам нужно, даже показываем образец, расположенный в этом отделе. Он говорит, что нам нужно идти в отдел мебели, якобы то, что нам нужно, находится там. А у него вообще нет листов ДСП. Мы пришли туда, там девушка сказала, что у них только ламинированные ДСП, а то, что нам нужно, находится у того мужика. Мы пришли снова в тот отдел, но там уже была достаточно солидная очередь. Ждать опять туеву хучу времени для того, чтобы нерадивый сотрудник опять дал от ворот поворот, не хотелось. Остался только негатив, что в строительном магазине мы почему-то не можем без проблем найти и купить ДСП!

8 ноября я купила плитку 7 штук, по ошибке продавца (она посчитала мне 7 кв метров на 3600 вышла сумма) как оказалось позже когда я приехала докупить немного (3 штуки) она стоит 121 рубль, так вот в чем предъява.... оставив свое заявление на возврат, мне обещали позвонить через 10 дней, в итоге звонка нет, позвонив в сервисный центр мне ответил грубоватый мужчина явно уверенный в себе, что это я глупая, а он поп земли, мол была проведена ревизия и возврат не возможен, так как видео с камер хранится месяц, и впринципе они все посчитали у них все в порядке, а видимо я дура и одна на руках вынесла несколько коробок с плиткой, дак вот после того как больше ничего мне не было предложено, я решила, раз мне ничего предложить не могут, я буду писать везде, что если вдруг вас так обманут, деньги вы свои не вернёте и сделать ничего не смогут, а проверяли они вообще или нет эту плитку не понятно, потому что доказательств мне тоже никаких не предоставлено......к сожалению так....кто здесь виноват кто прав, делаете выводы сами....

Как может акриловая ванна держаться на 1см балтах?купила ванну ,к ней раму ,когда приехали домой стали разбирать не хватало 6 деталей в комплекте ,приехали в мага9ин они при нас достали точно такой же комплект рамы,и там такая же история нет деталей .закрыли глаза уехали, купили за свои же деньги недостающие детали ,стали собирать и просто в шоке, как могут ножки от рамы крепится к ванне на 1сантиметровые болтики?как ?это при том что она пустая еще без воды и человека, а если залезть в нее то полет обеспечен вместе с ванной .приехали написали претензию ждем .,чтоб вернули деньги или подороже взять что то ,ну это просто кошмар

Был с женой на прошлой недели в вашем магазине. Зашли значит мы в отдел инструментов, долгое время не могли разобраться с весами, они не работали. На нашу просьбу помочь нам, консультанты говорили что мы заняты, видимо тем что сидят в телефонах.,в итоге мы минут 15 стояли у этих весов. Мимо проходила девушка, я попросил помочь нам разобраться с весами, девушка оказалась очень вежливая, перезагрузила весы помогла всё взвешать. Я высказал своё недовольство по поводу других консультантов, она попросила прощение Как позже оказалось это кассир. На бейджике было написано Коптякова Анна. Далее мы пришли на кассу. На кассе сидела дама которая не чего толком не может объяснить на бейдже было написано Юлия мы оплатили подарочной картой в размере 500 рублей, вышел чек я задал вопрос почему на чеке сумма не соответствует с суммой которая должна быть по факту, она не чего не смогла сказать позвонила кому то подошла ещё одна девушка с короткой стрижкой Анна,которая тоже не чего не смогла объяснить мы начали возмущаться кассир позвонила кому то ещё приходит на кассу девушка Анна котрую мы встретили в отделе, опять просит прощение за недопонимание кассиров, ясно и четко объяснила почему такое расхождение. Только благодаря этому работнику осталась хорошее впечатление о вашем магазине.

Недавно ездили в Дом, надо было по мелочи обустроить квартиру. Столкнулись с проблемой нехватки персонала в отделе светильников. Пришлось минут 5-10 ждать, пока освободится кто-нибудь из консультантов. Девушка, которая нас консультировала - умничка, ​разбирается в своем отделе хорошо, сэкономила нам массу времени. Далее нам надо было взять скатерть, тоже минут 10-15 ждали, пока придёт какой-то молодой человек из этого отдела и отрежет её. Я уже хотела сама отрезать этот несчастный метр скатерти. Жаль потраченного на ожидание времени. На кассе недружелюбная сотрудница подкрепила мою окончательную оценку. Выбор товаров есть, но с персоналом надо бы поработать.

Продают подложку якобы 10 метров в рулоне. В каждом рулоне не хватает почти по метру. Некрасиво так крысить. Комната 4,9 метра, вот столько не хватает с рулона.

Ужасный магазин. Заказал карниз потолочный через интернет магазин. Перед этим уточнил по телефону его комплектацию. Привезли заказ домой до квартиры. - карниз оказался не тот, что я заказывал - карниз оказался сломанным - комплектация оказалась не полная При этом доставка вещи, весящей 2 кг стоит 980 рублей. И заявленная оплата картой курьеру оказывается переводом на Сбер по номеру телефона водителя доставки. Цена услуги доставки не соответствует качеству совсем. Комплектовщики не проверяют, что собирают. Никому не советую покупать в этом магазине что-либо через их интернет магазин.

Приобрели В ТЦ Дом на Победы 63 ванную и панели боковую и торцевую подбирал и оформлял менеджер, прождали 2 недели при получении грузчик магазина сломал панель торцевую, пришлось ещё ждать, после получении оказалось что панель не встаёт на место так как в место правой привезли левую, хотя на упаковки написано что панель правая. Написали притензию, ответ получили что менять они её не будут. Получается что из-за чьей то ошибки мы должны дважды платить за товар. Как это понимать? Мы же не сами взяли товар с полки и он не подошёл. До этого момента тц дом считали приличным магазином, но теперь будем будем искать альтернативу. И всем советую это делать. Получается не какой ответственности не несут за товар.

УЖАСНЫЙ! УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС!!! Верните мне деньги за мой заказ!!! Что за издевательства!!!! 23 декабря оформил заказ на сайте, 24 декабря мне его доставили, я осмотрел и отказался от него, с курьером заполнили какое то заявление и всё он уехал с заказом обратно!!! Я жду своего возврата, сегодня 27 декабря, решил позвонить в сервисный центр дом на уралмаше, дозвонился еле еле с 10 раза!!! И сотрудник меня в итоге скинул!!! Я целый день пытаюсь дозвониться, в итоге разговора он просто берет и скидывает меня!!! Сервис на высшем уровне... Единственное что сотрудник повторял " приезжайте лично к нам, и оформим вам возврат" вы издеваетесь? Пока я не приеду лично, мне деньги не вернут, товар вы забрали в первый же день и сейчас просто не законно удерживаете мои средства!!!! У меня нет возможности к вам ехать, что за издевательства над своими клиентами! 21 век, век современных технологий, давно уже всё решается дистанционно, а вы как из леса!!! Отправляйте мне на почту все необходимые заявления, я готов всё заполнить, отправить все документы которые вам нужны, но решите пожалуйста вопрос!!!! Жду от вас ответ на мою электронную почту belenkovalaura@gmail.com

Возможно у продавца из отдела клеенок косоглазие, тк вместо 1,5метра отрезала 1,49 Клеёнка мне надо было делить на ровные куски по 50см, а из за Косова продавца не будет точности. Самые худшие мысли о вашем магазине. А заплатила я за 1,5 метра 853.26

по ремонту покупал тут так как магазин расположен не далеко от дома то выбор мой таков по цене немного не нравится, но так все норм

Ой мне очень понравилось там,я даже нашла колесики для компьютерного стула ,и сидение для ванной ,я столько магазинов объехала и не где нет ,.А в доме нашла

Увольте человека, который дал команду сделать перестановку товара в магазине. Зачем то опять всё переставили и опять приходится бродить в поисках нужного товара и тратить своё время. Может быть где-то такая тактика по продаже ненужных товаров и работает, но не в данном случае. Здесь она кроме раздражения ничего не вызывает.

Удивлена и огорчена открытым хамством продавца из отдела ткани. Не старая еще женщина, если так лень работать надо сидеть дома , а не за прилавком в соц сетях . И товар не купила и настроение испорчено. Клиентов много, подумаешь плюс-минус один.

Контора, от которой массово всё мои друзья отказались, сначала деньги 100 за товар а там посмотрим вроде по наличию было, собирать же надо, а в итоге- борода нет товара и денег нет. В других строительных проверяют наличие товара, отзваниваются, что есть и чего уже нет потом оплачивают, здесь всё наоборот сначала деньги, потом посмотрим. Не рекомендую категорически рейтин упал почти на ноль у этой конторы

Все что нужно для ремонта и обустройства, уборки дома можно найти здесь. Большой выбор товаров. Кассиры быстрые, долго в очереди не стоим.

Спасибо за отличный магазин

Всем привет. отзыв под названием «наш сервис - наши условия(сама разбирайся)» Мной был куплен каркас для ванны путем доставки. Заказ прибыл во время и коробка была цела, поэтому я не вскрыла коробку для осмотра - расписалась и не стала задерживать курьера, так как он торопился. В день сборки каркаса я обнаружила дефект в виде искривления, сразу же позвонила в магазин, где была совершена покупка(спойлер, я звонила 53817172526281 раз и меня постоянно переводили на других сотрудников или кидали трубки) В итоге я написала претензию на их почту, указанную в 2 ГИС, так как моя первая претензия ушла не по тому адресу, что назвал мне сотрудник. В итоге после отправления претензии на их «рабочую» почту мне автоматом приходило письмо с формулировкой «невозможно доставить письмо, так как адрес неверен» и так три раза у меня, и у троих моих знакомых. Мои письма до них не доходили, а по телефону претензию они составить не могли - приезжайте к нам (в самую даль города) и пишите заявление от руки. В итоге я осталась с кривым каркасом и имела возможность познакомиться с серверным отделом по телефону, которые либо меня игнорили, либо как под копирку говорили «идите туда пишите сюда» и кидали трубки. Я не понимаю, почему так сложно сделать обратную связь на сайте или составлять претензии по телефону. Меня убил наповал ответ сотрудника сервисного центра, когда я спросила о ее полномочиях - «я сижу тут и отвечаю на звонки, направляю людей в офлайн отдел для написания претензий.» ЧТО?! это все полномочия?! Я не верю! п.с. Если прочитаете мой недавний отзыв про икею и их сервис в случае дефектного товара в доставке, то поймете как работают профессионалы, которым не все равно на своих покупателей. п.с.с. на всякий случай, вдруг вы все таки начнете разбираться в вопросе, номер заказа 660666177

Сегодня выбирала товар в отделе постельного белья, продавцы видя это повесили цепь со знаком прохода нет, парнишка- продавец сказал что прохода нет, я не отреагировала, он второй раз чуть не толкнув меня наорал что прохода нет, я ему ответила что он кричит на меня, так он сказал что 300 раз уже мне сказал это. Я ему в ответ что 300 раз не было сказано а всего лишь два раза! На такое грубое отношение я хотела пожаловаться старшему смены но их рабочий день уже закончился. Что грубое и халатное отношение к покупателю, разве продавцы которые выставляют товар не должны дождаться выбора покупки покупателя или помочь посоветовать в качестве данного товара, чтобы покупка прошла быстрее а не орать на покупателя. Я требую чтобы продавца наказали.лично приду днём напишу на него жалобу!

Покупали зеркало с полкой стекло. Приехав домой обнаружили не полный комплект креплений. Пришлось ехать обратно-молодцы сотрудники, сразу возврат оформили, никто нервы не трепал. Довольные тут-же купили другое зеркало, приедем ещё)

Магазин в целом хороший для покупок, но есть пару нюансов. Интернет-магазин и сам магазин - нет ничего общего, очень много позиций, которых нет на самом деле. Это проблема, особенно, когда дозвониться и узнать точно наличие не получается. При этом говоришь, чтобы исправили - проверяешь через день - нет, никому это не надо... Консультантов очень сложно найти, а если находишь, то оказывается, что он не из того отдела и вообще ничего не знает. Магазин хороший, цены тоже, но есть пара но.

Два бала за сервис, не один консультант из пяти к которым подходил не с мог помочь найти товар, посылали в разные отделы зала

Купили козырек над входной группой. Очень красиво смотрится и цвет коричневый у поликарбоната в тему черным боковым держателям. Правда пришлось подождать пока погрузчик снял с высоких полок наш козырек, но он стоил ожидания! Рекомендую.

Пришли в гипермаркет с ребёнком двух лет, необходима была колеровка краски. За стойкой в отделе лакокрасочных покрытий находилась девушка. Я совершенно спокойно спросила занята ли она, в ответ на это она в агрессивной форме ответила, что если занята, то что? Я мягко говоря в шоке от такой реакции, сказала, что если она занята с другим клиентом то я могу и подождать, на что эта тетя демонстративно ушла из-за стойки. Я все понимаю много людей ты устал, но такое поведение в сфере обслуживания совершенно не приемлемо. Никто не предъявлял никаких претензий, обратилась к сотруднику спокойно и уважительно и получила вот такую реакцию. Просто шок! Такие люди не должны работать в продажах и с клиентами в принципе. Сотрудник Дроздова Наталья вам стоить подумать о смене места работы, желательно в сфере где вы будете километра на 2 подальше от клиентов. Позор! Отвратительный сервис!

Заказываю стройматериалы в Доме не первый раз. Всегда проверяю количество, номер партии, целостность, срок годности. В очередной раз мне привезли заказ: шпаклевка, уголки перфорированные, грунтовка, бетонконтак и ведро для замешивания шпаклёвки.... Вот с ведром вы мне удружили так удружили! Маляры начав работать налили грунтовку в ведро и она просто вытекла на пол! Получается мне подсунули ведро с продавленным дном! Надо отметить когда грузчики заносили стройматериалы в этом самом ведре стояло два ведёрка бетонконтакта, каждое по 3кг. То есть либо матерьял настолько хлипучий что он не выдержал такой нагрузки, либо со склада подкинули брак. Отвратительное впечатление и вставшая на несколько часов работа.

Хочу написать отзыв о том, как я оставляла заявку на замер... Итак... так как я делаю ремонт в однокомнатной квартире, то последние 3 месяца являюсь постоянным покупателем "Гипермаркета "Дом". Мне необходимо было заменить межкомнатные двери (к слову это было 3 двери) и, покупая в очередной раз товары для ремонта, я обратила внимание, что в данном магазине имеются и двери, обратившись к консультанту с вопросом "устанавливают ли они двери или только продают их", на что получила ответ, что "они производят и установку в том числе, но начать следует с замера" и дал мне листовку с номером телефона куда необходимо позвонить и записаться на замер. Я, не долго думая и находясь ещё в Гипермаркете, позвонила по указанному телефону. Девушка приняла заявку и сказала, что позднее со мной свяжется замерщик и "согласует" дату и время замера, но... я прождала 3 (три!!!) недели, но замерщик так и не объявился... к сожалению (а может к счастью), но я не могла больше ждать и обратилась в другую компанию, где к своей работе относятся ответственнее и ценят своих заказчиков... там замерщик позвонил в течении дня и на сегодняшний день двери уже стоят (а прошла всего неделя с момента моего обращения к ним). А из "Гипермаркета "Дом" мне так никто и не позвонил и, конечно же, замерщик так и не пришёл... а с момента моего обращения прошёл уже месяц!!! Это о чём говорит? А о том, что им клиенты походу не особо-то и нужны.

Очень приветливый продавец. Подсказал, проконсультировал, помог. Товар тоже в полном порядке! Рекомендую!

Снова посетила магазин Дом, но теперь уже для постройки небольшого стеллажа. Мастер распила великолепно сделала свою работу. Натаскала ему кучу разных деталей из коробки с остатками лдсп. Все было вырезано быстро и четко. Особенно порадовало, что распилив широкую доску, из которой нужно было сделать две детали с остатком, мастер оставил у деталей кромки по бокам, вырезав лишнее из середины, а не с краю. Заметила это уже только в машине, когда грузила покупки. Спасибо. Осталось только покрасить.

Добрый день, пишу заявление об открытом хищении имущества организованной группой лиц на вашу компанию. Сегодня 18.09.2021 в 18:40 мою жену задержали на кассе, увидели в коляске тетрадь (которую мы купили в другом месте), позвали охранников, моя жена испугалась и отдала свою тетрадь. Прошу связаться со мной и вернуть мое имущество в течении 15 дней.

Магазин дом как всегда выручил, когда другие строительные магазины подвели. Решила сделать домик для кота из лдсп. Пришла в отдел и увидела то, что меня очень удивило и обрадовало - контейнеры с остатками обрезов лдсп. Как раз то, что мне нужно. Нужны были небольшие кусочки разной длины. В других магазинах я такого, как остатки больших листов, не находила

Обслуживание - ужасно. Как в зале, так и на кассе. Ценник - не ниже остальных сетевых магазинов, типа Оби и Леруа. Выбор - крайне скромный. Такое чувство что товар вообще не подбирают.

Покупал потолочный светодиодный светильник за 11 000 рублей. При подключении оказалось что не работает одна секция. Подал заявление на возврат денежных средств. Ждал две недели, сам звонил в гипермаркет, но мне либо не отвечали, либо сбрасывали. спустя две недели дозвонился до сотрудников, на что получил ответ «приезжайте, забирайте. Мы её отремонтировали»! При том что я требовал возврата!!! Сразу же подал повторное заявление на возврат, на что мне пришёл отказ. Причём в отказе были глупые пункты которые не соответствуют действительности. То есть там даже директор магазина или его заместитель никак с законами не дружит. При сдаче товара сдавался полный магазинный комплект, а приёмке товара сотрудники потеряли коробку и гарантийный талон. Ждал целый час пока они их найдут. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

Покупал потолочный светодиодный светильник за 11 000 рублей. При подключении оказалось что не работает одна секция. Подал заявление на возврат денежных средств. Ждал две недели, сам звонил в гипермаркет, но мне либо не отвечали, либо сбрасывали. спустя две недели дозвонился до сотрудников, на что получил ответ «приезжайте, забирайте. Мы её отремонтировали»! При том что я требовал возврата!!! Сразу же подал повторное заявление на возврат, на что мне пришёл отказ. Причём в отказе были глупые пункты которые не соответствуют действительности. То есть там даже директор магазина или его заместитель никак с законами не дружит. При сдаче товара сдавался полный магазинный комплект, а приёмке товара сотрудники потеряли коробку и гарантийный талон. Ждал целый час пока они их найдут. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

Уже довольно давно являюсь клиентом магазина "Дом", карту постоянного клиента только вот оформил не сразу, около 4 лет назад. Брал там много, в основном небольшие товары - своей машины нет, а на такси постоянно возить не хотелось, хоть и такое бывало. Но тут решил заказать много разного, в том числе довольно-таки габаритные вещи. 2,7 метра в длину в такси не поместишь, да и коробку с новым унитазом тоже. Заказал доставку впервые. Оказалось, что унитаза такого нет на складе, на сайте ошибка, позвонили, сказали, что могут все привезти на день позже. Ничего страшного, согласился. Период времени оставил тот же - с 13:00 до 18:00. Позвонили мне уже в 11, сказали, что будут через полчаса. А так как я еще в отпуске, этот звонок меня разбудил. Зачем я указывал время? Привезли к подъезду и, как оказалось, часть выгрузили отдельно от всего остального - прямо к строительному мусору, который остается после рабочих, которые делают капремонт. А я даже и не заметил эту часть и подумал, что вообще не выгрузили. Позвонил в службу доставки, сказали, мол, сейчас разберемся и перезвоним. Кстати, так и не перезвонили. Я потом вышел и нашел остатки все-таки, они прямо из машины все были в пыли и мусоре, так что не удивительно, что слились с окружением. Но если вы там все еще разбираетесь, можете переставать, ага, и уже не звонить. Распаковал я эти вещи, и "радости" моей не было предела. Целым оказался только сапожный нож. Если бы и он сломан был, был бы совсем цирк. А на уголках трещины и замятия. Уж не знаю, повреждены были при доставке, или их сразу такими положили. В любом случае, уже не стал звонить и разбираться (к тому же, позвонить должны были они, хотя бы поинтересоваться, обнаружились ли пропавшие вещи) я понял, что это бесполезно. Никому не советую заказывать там доставку, лучше попросите друга/брата/свата привезти вам нужный товар, и выбирайте его лично и очень внимательно (до этого брали там обои, и, к счастью, на месте заметили, что нижняя часть рулона была помятой. Перебрали штук 5, прежде чем нашли рулон в достойном состоянии). На консультантов надежды тоже никакой: днем ранее хотели посмотреть люстру, попросил парня подойти, когда закончит помогать другим - ждал 15 минут, в итоге купил в другом месте. Те, кто укомплектовывает товар на складе либо специально подсовывают неликвид, в надежде, что ничего не заметят и все примут (а раз заплатили и бумажку подписали - значит, и взятки гладки, не правда ли? И можно даже не париться, если клиент звонит и говорит, что товара не хватает. Главное спросить по телефону, оплачено ли. И если да - расслабиться и пойти пить чаек), либо делают свое дело с закрытыми глазами и спустя рукава. В общем, либо когда доставят ни в коем случае ничего не подписывайте и не оплачивайте, пока под микроскопом все не осмотрите, и пусть грузчики стоят и ждут, либо реально забирайте все из магазина сами. А лучше вообще туда не ходите. Благо, достойных конкурентов на рынке пруд пруди, а эти магазинчики и впечатление дыры оставляют, и этой дырой, судя по всему, в действительности являются.

Последний раз покупала в этом магазине что либо ! Пришла. Спросила у консультанта , посоветовал шпаклевку . Купила. Пришла домой прочла состав, выяснилось что не подходит. Банка не открыта чек сохранен , отказываются принимать возврат ! Отвратительное отношение к клиентам

Магазин с отвратительным обслуживанием и отвратительной доставкой. 14 июля 2021г. купили в данном магазине строительные материалы в т.ч. унитаз (комплект) и плитку керамогранит. На 15 июля была оформлена доставка (из данного магазина доставку оформляли первый и думаю что последний раз). При получении товара ни унитаз, ни плитку не вскрывали и не проверяли. Когда вскрыли товар (кстати коробка из-под унитаза была перемотана скотчем крест на крест, т.е. не заводская упаковка, на что мы даже при приемке не обратили внимание), оказалось, что несколько плиток были сломаны (благо брали с запасом), унитаз был также сломан и бачок с трещинами по верху крышки бачка. При обращении в магазин с заявлением и предоставлением фото, о замене унитаза, нам дали отказ со ссылкой на ст. 459 ГК РФ. "Случайная гибель товара". Хотя по фото видно явно был брак. Имея такой товарооборот, и так поступать со своими покупателями верх пренебрежения своей репутацией. Читая отзывы других покупателей понимаешь, что в данном магазине уже и покупать то ничего не хочется. А если уж и придется там что-то покупать с доставкой, проверяйте, как бы вас не торопили курьеры. Процветания данному магазину даже и желать не хочется. Уважаемые покупатели делайте выводы при посещении "этого" магазина. Администрация магазина может не удосуживаться, и на мой отзыв не отвечать комментариями и выдержками из ГК РФ (читать я и без вас умею).

Просто отвратительное отношение к клиентам ! Подошла к стойке информации, мне нужно было помочь выбрать двухсторонний скотч, я понятия не имела вообще что он себя представляет даже, вместо помощи я получила ответ, идите туда-то, он там лежит, я повторила что понятия не имею как он выглядит, мне нужно помочь, в ответ - он оранжевый, идите. Молодцы ребята ! Для чего вам вообще стойка информации ? Для чего у вас сотрудники работают ?

Хороший магазин, лучший из конкурентов. Здесь есть все, для дома, сада, уюта. Цены приемлемые. Выбор большой и качественные вещи продают. Мне нра)

Мы только подошли к кассе... И кассир с грохотом и недовольным лицом бросила на кассу табличку "касса закрыта". У нас был один выключатель, но вашим кассирам видимо нравится из покупателей делать дерь...о. Постоять в очереди не проблема, проблема в таком вот отношении..

Покупал в интернет магазине товар. По остатку было 5 штук. В действительности оказался один. Состояние товара ужасное, без упаковки, не комплект весь поцарапанный и помятый. От покупки отказался. Менеджер сказала что деньги вернут сразу в течении дня. На самом деле после звонка уже говорят что в течении 3 дней. На общем телефоне оператор не с кем соединить не смогла, все заняты перезвоните. В итоге деньги заплатишь и жди. По телефону все тебя начинают посылать. Вот такой интернет магазин.

В целом магазин нравится. Приобретала панель для обеденной зоны, на ней оказался брак, но поменяли без проблем. Ассортимент товаров большой, есть что выбрать. Да еще и удобное расположение магазина, большая парковка.

Дважды подвели с доставкой, постоянного клиента с картой лояльности!

Консультации не дождаться. Вечно нет ни кого. Заказал дверь сказал что бы была собранной и вставки стеклянные чёрного света. В этого все детали раздельно и стекло другого света. Принимала товар жена не знала что и как. Не советую этот магазин. Если только так по мелочи покупать.

Просто ужасное место. Советую обходить стороной. В этот магазин больше ни ногой. 21 век, обслуживание просто на нуле. Сотрудников зала видимо набирают по очень заниженным критериям. Один в строй отделе (стеллаж с рубироидом) 08.08. 2021 время (с 10-00 до 10-30) наехал на меня на ричтраке, и ни то что извинений не дождалась, а ещё в ответ услышала кучу комментариев. Проверьте по камерам, если там вообще есть сотрудники знакомые со словом сервис. Далее, консультанта в строй отделе найти, пришлось побегать минут 10, в итоге нашла, но он не очень торопился идти к нужному товару на консультацию, а просто демонстративно останавливался в каждом ряду, чтобы обсудить с другими сотрудниками видимо очень важные рабочие вопросы, ну гораздо более важные, чем вопросы клиента. А уж консультация и вовсе нас убила... На вопрос о монтаже материала, мы услышали не ответ, а встречный вопрос: а зачем Вы так строили дом... Тебя забыли спросить, как дом строить!!!! Это Все что могу ответить на такую некомпетентность. В итоге, мы уехали из магазина в Кастораму, она рядом, и совершили нужные покупки.

Просто ужасное место. Советую обходить стороной. В этот магазин больше ни ногой. 21 век, обслуживание просто на нуле. Сотрудников зала видимо набирают по очень заниженным критериям. Один в строй отделе (стеллаж с рубироидом) 08.08. 2021 время (с 10-00 до 10-30) наехал на меня на ричтраке, и ни то что извинений не дождалась, а ещё в ответ услышала кучу комментариев. Проверьте по камерам, если там вообще есть сотрудники знакомые со словом сервис. Далее, консультанта в строй отделе найти, пришлось побегать минут 10, в итоге нашла, но он не очень торопился идти к нужному товару на консультацию, а просто демонстративно останавливался в каждом ряду, чтобы обсудить с другими сотрудниками видимо очень важные рабочие вопросы, ну гораздо более важные, чем вопросы клиента. А уж консультация и вовсе нас убила... На вопрос о монтаже материала, мы услышали не ответ, а встречный вопрос: а зачем Вы так строили дом... Тебя забыли спросить, как дом строить!!!! Это Все что могу ответить на такую некомпетентность. В итоге, мы уехали из магазина в Кастораму, она рядом, и совершили нужные покупки.

Невероятно-безобразное обслуживание, где набрали 80% работников зала, я просто в шоке , к кому не обратишься , такое нежелание работать и обслуживать . Все стоят смотрят фильмы в торговом зале , никто не заинтересован в продажах , видимо довольны окладом !

Сегодня вы потеряли клиента, я сжёг вашу карточку и забыл про вашу сеть навсегда. Причина - отказ в обслуживании без маски. Это дискриминация. Ст. 19 п.2 Конституции РФ гарантирует равенство прав. О безопасности: я привился от COVID-19 в числе первых. PS. Купил всё у ваших конкурентов, ещё и дешевле!

Пройти гарантию оформить это долго. Один сотрудник, который и ещё на телефоне это сильно 13 минут говорил по телефону какие то номера записывал. Сервиса у них нет. Что в отделе гуляет их сотрудник к нему подойдёшь я не знаю и уходит на 10 минут. Потом приходит нет этого

Увы но опыт печальный. Купили подвесную раковину с 2 выдвижными ящиками и оформили доставку(так же в доставке было оформлено зеркало большое с подсветкой и инсталляция с унитазом, но они слава богу пришли без брака). Так как в квартире полным ходом ремонт, то при получении товара коробку не вскрывали, так как повсюду пыль и грязь. Коробку осмотрели при получении и она была не повреждена. Спустя несколько недель подошло время ставить раковину и вскрыли коробку. Открыв , обнаружили что нижний выдвижной шкаф был повержен по нижним углам с двух сторон. Позвонив на горячую линию - было предложено сделать фото дефекта, приехать и оформить претензию на возврат. Так и сделали. Спустя дней 5 нам позвонили и сказали что в замене нам отказывают. Грустно досадно. Были подобные ситуации с другими компаниями - всегда любой деффект меняли. Товар выбирали не из дешёвых и очень обидно заплатив 100% оплату получать бракованный товар.

Некомпетентные менеджеры в зале. Приходишь с деньгами за товарами в гипермаркет, мало того, что за менеджером нужно бегать по всему залу, дак ещё общаются на от***бись... В итоге уехал в леруа на металлургов, без проблем оформили все товары, подсказали как лучше и экономнее...

Не устает бить анти рекорды. О наболевшем. 1. Заказали ламинат. Привезли разные коробки. Сервис. Приходите в сервис центр, пишите заявление. В смысле?! Ещё я и должна идти и тратить свое время на то, что вы заказ не в состоянии собрать?! Да ладно! 2. Сайт. На сайте нужных дверей не было. Во всех точках. В магазине, о чудо, есть. Но под заказ. Оформляйте открытую дату доставки. В итоге очень удобно. Две доставки: ламинат и дверь. Два дня подряд. С учётом скорости, делаю вывод, что это маркетинг ход, двери в наличии были. 3. Обслуживание в порядке очереди. То есть, я ещё и ламинат (ваши косяки) должна ждать?! Это вы должны подорваться и исправить свою работу как можно быстрее.

Сегодня купили 3 компелекта межкомнатных дверей , после оформили доставку, в итоге надо оплатить отдельно всю фарнитуру это петли замки и ручки , так не понятно реклама зачем такая

Прикольный магазин))) Организация работы отсутствует, руководству нужно что-то делать. Я постараюсь сюда больше не ногой!)

Тут сломан туалет, хоть обосрись. Спс дом. На такой большой комплекс и нема туалета :с Персоналу пифик, хоть при них пруди.

Нарушают законы РФ. Работают по внутренним распоряжениям, противоречащим законам РФ. Отказывают в обслуживании без маски и при этом отказывают предоставить маску. Сами же бегают в масках из стразинок, либо вообще с масками на подбородках.

Многописать не буду,просто не советую что там заказывать

Заказали в гипермаркете ДОМ можкомнатную дверь под ключ (с доставкой, замером и установкой) так, как было в их рекламе сказано без каких-либо хлопот. Доставку закали до подъеста где вытащили перед запокованную дверь и фурнитуру к ней всю перемотанную стретчпленкой и скотчем. На вопрос, как принимать сказали, что это все комплект и они только доставляют, распаковывать и предъявлять ничего не стали. В итоге когда приехал установщик, то мы не досчитались двух доборов и ручки (это явная ошибка комплектовщиков). А на жалобу они якобы провели расследование и никакого избытка у себя не нашли. В итоге доукомплектовывать они ничего не стали и устанавливать тоже. Вот вам и сервис -установка под ключ!!! Это я как поняла у них постоянно, пока писала притензию еще встретила людей с такой же притензией. Для себя я поняла, что в этом магазине можно только веник покупать ну никак не серьезные и дорогие вещи!!! И похоже им на нас (на потребителя) просто плевать (посмотрите на оценки)!!!

Заказали в гипермаркете ДОМ можкомнатную дверь под ключ (с доставкой, замером и установкой) так, как было в их рекламе сказано без каких-либо хлопот. Доставку закали до подъеста где вытащили перед запокованную дверь и фурнитуру к ней всю перемотанную стретчпленкой и скотчем. На вопрос, как принимать сказали, что это все комплект и они только доставляют, распаковывать и предъявлять ни чего не стали. В итоге когда приехал установщик то мы не досчитались двух доборов и ручки это явная ошибка комплектовщиков. А на жалобу они якобы провели расследование и никакого избытка у себя не нашли в итоге доукомплектовывать они ничего не стали и устанавливать тоже. Вот вам и сервис -установка под ключ!!! Это я как понял у них постоянно, пока писал притензию еще встретил людей с такой же притензией. Для себя я понял, что в этом магазине можно только веник покупать ну никак ни серьезные и дорогие вещи!!!

Заказывала столешницу с доставкой. Выбрали пятницу , доставка с 13 до 18., специально на работе взяла отгул, чтобы принять доставку вовремя. В итоге в 17.15 мне позвонил водитель, и сказал ,что доставка будет ЧЕРЕЗ ЧАС , или даже позже. Серьезно?? зачем вы предлагаете определенный промежуток времени,если все равно приезжаете как попало? Естественно никаких извинений, компенсаций и тд. в 18.00 доставки так и не было, позвонила в отдел доставки "ДОМ", там мне дали телефон транспортной : 202-20-66,чтобы я узнала там где моя доставка. Ок, звоню. Трубку взяли с 3 раза. Что же мне сказал оператор? " доставка работает сейчас по Пышме, сказывается дорожная ситуация и тд и тп." . В итоге доставка приехала ко мне в 19.15. + время на разгрузку. Ужасный сервис. Если вы знаете, что такая " дорожная ситуация"(как мне сказал ваш оператор) то , могли бы звонить намного раньше, и предупреждать, что доставка будет позже заявленного времени(либо просто предлагать другое время), чтобы клиенты не сидели и не ждали целый день просто так. Номер доставочного листа: ОДст-232293

24 июня был в гипермаркете дом с электрическим измельчителем, чтобы обменять по гарантии на новый. А случилось следующее. В корпус положил порцию нарезанных яблок , загрузил и включил аппарат. Раздался страшный треск и скрежет. Втулка на которой насажены за прессованные два ножа разлетелась на куски, хорошо, что корпус выдержал, а если бы ?... результат мог быть очень печальным. Этот размельчитель у меня второй. Первый покупал 3 месяца назад и эта же поломка. Консультант взял измельчитель и пошёл за перегородку, долго совещались и приговор! Это механическая поломка. Но учитывая Ваш возраст, обменяем. Смилостивился! В первом и во втором случае одинаковый деффект. Получается, я взял молоток и разбил ножи. По специальности Я механик широкого профиля и наверное смогу разобраться грамотно в той или иной ситуации. Измельчитель мне очень нравится , просто класс! И , что вы думаете? Я снова купил такой же измельчитель, а вдруг опять... а то что сломается я уверен, это недоработка производителя. Втулка с ножами вместе соединения с мотором очень тонкая, мотор мощный 300 Вт. При включении дикая скорость, нагрузка на втулку- результат. Ребята безграмотные и они не могут правильно оценить ситуацию, что произошло в данный момент. Мне очень стыдно и больно, что ребята ( специалисты ) так унизили меня, мне ведь 87 лет , ветеран, а они мне годятся во внуки. А вдруг случиться поломка опять , мне неудобно подходить к ребятам. С уважением Владимир Николаевич.

Купил в гипермаркете "Дом" смеситель. Консультант помог с выбором. Пришел домой, поставил, смеситель течет из заводских соединений. Обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне заявили что теперь я должен обращаться в СЦ, вызвать мастера на домой и ждать заключения!! СЦ в свою очередь заявил что они никуда не выезжают, оформляют претензию и отправляют в Москуву! Куча потерянного времени, воду пришлось перекрыть!!! Полная безответственность!!! Магазин ни в чем не хочет участвовать. Разбираться с поставщиком некачественного товара должен магазин, а не покупатель! В общем, никому не советую гипермаркет "Дом". С таким же успехом можно покупать смесители на рынке, те же риски, а цена в разы меньше.

Несколько раз бывал. Сотрудников в отделах не найти. Хотел взять инструмент. Спрашиваю у проходящих мимо сотрудников. Все говорят что не с этого отдела,

Купил пену срочно надо было , ля в итоге просрочена оказадась , придется возвращать

Пятница, отличная погода, сокращенный рабочий день и прекрасное настроение перед выходными. В этот день я освободился пораньше и решил заехать в данный строительный магазин с целью покупки картонной коробки (КОРОБКИ, КАРЛ!). Проверил наличие и отправился за покупками. Зашел в магазин, нашел отдел упаковки, и представьте себе, этих долбаных коробок не оказалось в наличии! Как??? Почему в 2021 году, в век интернета, такой огромный магазин страдает от подобных проблем? Ребята, я пришел просто за куском картона и не смог его у вас купить. Очевидно, что более серьезные вещи планировать к покупке тут не стоит. Совет остальным: Не надейтесь на этот корявый сайт. Лучше звоните по телефону (вроде ничего сложного, но это привет из прошлого).

Консультантам 5. А вот доставка просто ужасная. При оформлении доставки заказали вечернюю доставку (про то что есть доставка типа комфорт нам никто не сообщил) и предупредили что мы до 18-00 работаем. Девушка успокоила нас сказав что доставка после 18-00 и нам позвонят за пол часа минимум и договорятся. Позвонили раньше 18-00 жене. Нахамили бросили трубку. Мы срываемся с работы едем домой. Приезжаем а доставки нет. Звоним говорим мы дома. На что получили ответ рад за вас ожидайте.

Зашли,пол часа ходили искали нужный товар. На кассе отказали в обслуживании из-за отсутствия маски. Администрация,вы нормальные? Вы либо не пускайте вообще в магазин,либо выдавайте. У вас оборот магазина около пяти миллионов рублей. Выдавайте маски,раз вы так ссытесь. Требуете - соответствуйте. Хорошо,что есть нормальные магазины. Поедем туда,что делать то.

Очень нравился этот магазин до вчерашнего дня. Теперь придется изучать ассортимент других подобных магазинов, благо их немало. При таком неуважительном отношении к покупателям в скором времени, думаю, придется руководителю считать убытки. И никто не будет мешать "работать" некомпетентным мальчикам и девочкам))) Работникам доставки тоже не мешало бы поучиться общению с клиентами. Осматривая товар, услышала: "Мне некогда, быстрее смотрите". В ответ на замечание о царапине: "Не нравится, могу забрать". То есть, деньги заплати и бери, что дают. Удивительно. Это же не сельмаг, один на всю деревню! При такой конкуренции коллектив магазина так себя ведёт... Я то просто поудивляюсь, и больше не приду, а вот руководству нужно крепко призадуматься, чтоб не остаться на бобах в скором времени. Это не только моё мнение, кстати.

Посетила данный магазин утром 7 июня 2021 года. Итог посещения - испорченное настроение. На входе меня встретил сотрудник данного магазина - мужчина лет 45, крупный, высокого роста, с широким лицом. Ещё перед выходом в магазин, я надела на лицо маску, но в связи с тем, что на улице сейчас очень жарко, а в помещении ещё и очень душно и данный аксессуар перекрывает доступ кислорода, я приспустила маску вниз, оставив открытым нос, чтобы была возможность дышать. Вышеуказанный сотрудник магазина усмехаясь, в ехидной форме, демострируя своё превосходство прочёл мне целую лекцию о том, как правильно следует носить маску. При этом у него самого на лице была надета черная тряпочка на лямках, которая фактически не является средством индивидуальной защиты и ни от чего не защищает, и явно не соответствует требованиям ГОСТ Р 12.4.233-2012 (ЕН 132:1998). Кроме того его лицо с трудом помещалось в данной тряпочке. Далее, проходя по магазину, я специально обратила внимание на то, что сами сотрудники магазина ходят и работают в масках, прикрывающих низ лица, с открытым носом (я их прекрасно понимаю, дышать в этом бесполезном и бессмысленном новомодном аксессуаре невозможно). Покупатели практически все так же с открытыми носами. На кассе (расположена прямо напротив выхода, номер не запомнила) передо мной оказался мужчина, который по его словам забыл маску в машине. Кассир женщина лет 40-45, полноватая, крашенная блондинка, волосы собраны сзади в хвост, отказалась его обслуживать. От меня она потребовала натянуть маску на нос, хотя при этом я стояла на расстоянии явно более 1,5 метров от неё и никакой угрозы для неё не представляла. Я естественно возмутилась. Рядом оказалась женщина - охранник азиатской национальности, которая тоже требовала, чтобы я надела маску на нос, якобы это нужно делать, чтобы не заболеть (видимо самые опасные вирусы сосредоточены именно на кассе). На этой женщине кстати тоже была надета чёрная тряпочка на лямках. Я очень рада, что у данного магазина такие всесторонне развитые сотрудники, видимо ещё и обладающие специальными познаниями в области медицины, но им тогда будет не лишним иногда ещё и читать законы. Согласно п. 3 ч. 1 указа губернатора Свердловской области от 5 октября 2020 года 524 УГ, действительно, не допускается посещение общественных мест без использования средств индивидуальной защиты. Но Во-первых, как я уже пояснила, маска у меня была и я её использовала (Использовать - воспользоваться чем-то, употребить - см. Словарь). Во-вторых, отказ в обслуживании мужчины со стороны кассира был однозначно неправомерен, поскольку согласно пп. "б" п. 6 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 г. 417 организация должна предоставить гражданам средства индивидуальной защиты, чего сделано не было. А мужчина кстати предлагал кассиру купить у неё маску, на что она в грубой форме ответила ему, что масок у неё нет. Кроме того, в соответствии с ч. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ отказ предоставить потребителю товар или услугу не допустим. Согласно ч. 5 ст. 14.8 Административного Кодекса РФ отказ потребителю в предоставлении товаров влечёт за собой административный штраф. В Законе РФ от 07.02.1992 номер 2300 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" не предусмотрен отказ в обслуживании покупателя без маски или с опущенной маской. Согласно ст. 15 и 76 Конституции РФ вышеуказанные Федеральные законы имеют приоритет перед указом губернатора области. Так же хотелось бы отметить, что кассиры и охранники не являются контролирующими органами и не вправе оценивать правильность ношения гражданами масок. Видимо, у них развился синдром вахтера. Однако, неплохо было бы им периодически перечитывать свои должностные обязанности и вспоминать, что там написано. Ну, и наверное, нужно помнить об уважении к покупателям, а так же о том, что зарплата сотрудников складывается в том числе и из выручки, приносимой именно покупателями. После произошедшего безусловно нет никакого желания посещать данный магазин и приносить ему выручку. Уважаемые земляки, давайте будем учить такие вот магазины уважать нас - покупателей, давайте будем обходить их стороной и обходиться без их услуг тем более, что у нас есть альтернативные варианты, где сотрудники ведут себя адекватно!