Отзывы Уктус, центр спортивных развлечений

Отличное место для прогулки, гуляли с подругой, устроили мини пикник прямо на склоне

Для меня очень важны впечатления. А впечатления от нахождения на природе важны вдвойне. Зимой тут бываем часто, классная трасса, видно, что стараются следить за ней. Конечно, толпы желающих тут большие, никуда не денешься, но ради покатушек можно потерпеть. С туалетом не очень. А летом тут очень красиво

На плотине вода воняет. Мусор не убирается, запихнули даже в домик для книжек. Ну и тут же рядом нарики ищут в кустах закладки. С горы лучше не спускаться...с высоты кажется все хорошо и красиво на плотине.

Благодарим "Уктус" (Юлию и Евгения) за успешное проведение наших корпоративных мероприятий: в Шале и кафе "Трамплин". Всегда все на высоком уровне. Спасибо Вам за отношение и желание помочь! На вас всегда можно положиться!

Зимой катаемся здесь, как минимум раза 3 были этой зимой. Сноуборд брали в аренду, цены недорогие...

Уже два раза брали велосипеды в прокат, покатались классно, здесь есть где разгуляться). Спасибо вам.

Первый раз приехали на машине,до этого ходили только пешком,воспринимая дорогу до комплекса как отдельное приключение.Оказалось-добраться на автомобиле по ул.Зимняя-это отдельный квест.Пробка из-за узкой дороги,грязь,ямы,наледь,мешающие проезду стоящие вдоль дороги машины.Стоянка только платная,за 200 руб получаешь те-же грязь и наледь+хамоватое отношение работников,караулящих шлагбаум.Деньги собирают исправно,но разговаривать нормально не умеют.Вы их специально учите общаться с посетителями надменно и с неприкрытой издёвкой или это они сами так представляют себе работу с людьми?Донесите до них,что они первые и последние,с кем сталкиваешься при посещении комплекса,и от них во многом зависит впечатление от посещения ГЛК.

Прокат как прокат. Цены средние по городу, но хотелось бы чуть дешевле. Из минусов - вечные очереди. Чтобы взять сноуборд, придётся подождать минут 10-15, а иногда и почти 20. Если приходишь к 18:00, то очереди просто ужасные(

Супер место, есть где покататься , хочешь на бубликах, хочешь на лыжах, на сноуборде, можно прогреть косточки в Баден Баден

Хорошая горнолыжка в городе, ухоженные трассы, но немного сложная система с ски-пассами. Трасс не много, но все в отличном состоянии. Есть прокат, камеры хранения и разные кафе.

Относительно инструкторов и проката не скажу - не пользовался. В принципе протяженность и ширина трассы "Новая" с учетом того, что фактически гора находится в черте города приемлемая. Характерно что в этом году обледенения не было (по крайней мере пока). Расстраивает: стоимость подъема - 110 р. отсутствие нормальной парковки. освещение вверху трассы (самый высокий фонарь всю зиму не светил).

Минусы: гигантские очереди на подъёмник. Видимо, надо ехать специально подбирать непосещаемое время. Плюсы: хорошее место для шашлыка. Ну тут уже зависит от компании и маринада.

Просто испорченное настроение после посещения данного места. Подарили мне сертификат ранее была уже на этой горе. Выбрали день приехали карта зож у меня уже была. Активировала сертификат через приложение. Все началось с выдачи были вдвоём. Простояли на выдаче минут 40 так как народу куча а на выдаче два мальчика. Ок получили стали одеваться очень мало места пока дождались места время уже шло. Переоделись вышли, покатались от силы час пока дошли до места пока поднялись. Спустя час вернулись. Сдали лыжи идём на кассу мне говорят с вас 630р я говорю а на что ушли 2000р с сертификата можно распечатку. Кассир давай хамить со славами вы что он знаете что берёте ? И сколько вы катались? Я говорю нет не знаю. Хочу узнать распечатайте она мне говорит оплатите 630р я вам дам чек на них я говорю меня интересует 2000! На карте я хочу знать куда они ушли. Так как сегодня будний день и день проката 690р на день две пары это 1380р палки 200р за двоих и 150р Камера хранения по моим подсчётам 1730р конечно у меня возник вопрос почему доплата. Потом кассир давай орать то что она всем будет распечатывать делать нечего ей. Вы сами все должны знать. Я спросила где администрация та с орами ткнула пальцем я пошла та начала кричать плати иди куда ты пошла. Все люди смотрят коллектив тоже. Сделала так что своими орами выставила меня идиоткой перед всеми. Это что за неадекват вообще ????! Администрация мне все распечатала я им все рассказала девушка говорит я проведу беседу!!!! Я попросила книгу жалоб потому что это был перебор!!! Мое право знать за что я плачу и я попросила об этом спокойно а она развела концерт на людях. Когда я отошла моя подруга слышала как та продолжает меня осуждать громко с коллективом. Пока я писала жалобу она ходила и мерзко смеялась мне в лицо. Нет ни какого уважения и воспитания со стороны кассира!!!! Таких держать нельзя в коллективе!!! Весь день испорчен плохим настроением!!! Да сегодня праздник но день будний а не выходной!!! И пишите правильно выходные и праздники цена за час а не за день!!! Везде написано выходной и будний где ни слова о праздниках нет. И нужно иметь нормальное обслуживание что бы люди одевались не 30 мин когда время идёт!!!!!

Гриль парк, прекрасное место для отдыха! Территория огорожена, отличные площадки для деток. Тёплые домики, очень уютные и чистые внутри. Камин внутри домика - превосходен)))

Арендуем беседки. Удобно пожарить шашлыки на природе в черте города. Из минусов - не очень удобное расположение общего туалета и проблемы с парковкой - на территорию запускают не всегда.

Приехали покататься и насладиться данным спорткомплексом в выходные. Мы начинающие и многое не знали. Инструктора чтобы зарезервировать нужно заранее за две недели записываться. Ну да ладно идём в гору и пробуем скатиться. Сразу отмечу что очень страшно с горы съезжать так как много таких как мы и все друг другу мешают. С подъёмником у сына так и не получилось заезжать пару раз попытался, упал и ходил пешком. В целом понравилось и впечатлений полные штаны увезли. Спасибо.

Склоны ни о чем, толпа в очереди на подъёмниках, с каждым годом цена на 1 подъем поднимается, к примеру, 2016 год подъем стоит на учебке полтос, а 2022 уже 70 80, в очереди 15 мин, поднимаешься 7 мин, спускаешься 30 секунд. И то, если "спортсменов" посреди салона сможешь объехать. Контора чисто вывозит на месторасположении и не более, поэтому ценник конский и не оправданный. Народ ещё что то про парковку писал, что мол тоже ни разу не комфортная, но сам без руля, так что не знаю тут что сказать. В целом 1 балл за все в целом, и за цены, и очереди, и уровни да количество трасс

Стыдно, товарищи. Такой огромный спортивный комплекс и нет парковки для инвалидов вообще никакой. Если заехал на парковку, выехать и въехать за ту же оплату ты уже не можешь. Но если ты въезжаешь с ребенком с ОВЗ вполне возможны ситуации, когда тебе нужно выехать. Позорище просто. Во всем цивилизованном мире организуют не только парковки, но и подъемники для инвалидов. У нас только деньги собирают.

Приехали покататься всей семьей, я на лыжах не разу не стояла. Взяли инструктора мне и младшему брату, так как администратор сказал, что так можно. В Итоге пока мы одевались к нам подошёл инструктор и сказал, что осталось 30 минут от часа… Администратор конечно же не предупредил нас! Во время занятия, инструктор ничего не показывал. Метался между мной и ребёнком. В итоге на лыжи я так и не встала. Впечатление осталось плохое, очень сильно расстроилась. Что на лыжи так и не получилось встать. Могу заметить, что некоторые инструкторы давольно милые и хорошие, как я заметила. Все зависит от вашей удачи. Есть вероятность, что ваш отдых и первое впечатление о лыжах испортят.

Захотел взять занятие с инструктором по сноуборду, вместе с ребёнком. Квест начался на этапе записи. Трубку взяли только с 7 (седьмого!) раза, песню «don’t worry» на их автоответчике я по моему уже успел выучить к тому моменту. Ну ладно, записались. Администратор по телефону сказала, что если нет своего оборудования - лучше приехать минут за 30, что бы успеть подобрать. За пол часа до занятия мы на месте, оплачиваем занятие и идём в прокат. Так как на сноуборде до этого не стояли ни разу, то пришлось потратить время на поиск нужного размера обуви + шнуровку, так как навыка никакого нет. На все ушло минут 20. И как оказалось, все эти 20 минут аренда уже шла! Выяснилось, что начало аренды - это момент подписания договора. А подбор экипировки происходит уже после. А аренда, если кто-то не в курсе, по выходным только почасовая и второй час начинается с первой же минуты после второго. На мой взгляд, это сделано специально что бы ты никак не уложился в час аренды и всегда платил за два. Дальше особых косяков вроде не было, занятие прошло хорошо, инструктор попался грамотный, внимательный, все хорошо объяснила и оставила только приятные впечатления. По итогу, могу советовать это место только тем, кто хочет начать учиться кататься, так как находится склон в черте города. Но обязательно берите оборудование с собой, благо приличных прокатов по городу очень много. Условия проката здесь - абсолютно бессовестный грабеж, час аренды стоит дороже суток в другом месте. Ну и ещё минус за не понятную работу администраторов, которые в течении дня не берут трубку, и за очень тесные места для переобувания. При таком потоке, несколько лавочек совсем не справляются.

Обслуживание -- мерзость, не развернулся и не уехал только потому, что заплатил за парковку. Больше часа простоял в прокате. Отношение хамское. При этом цены конские. Хотел развеяться на выходных, в итоге настроение испортилось окончательно. Лучше съездить в любое другое место

Пришли в это место первый раз,очень хотели выбраться сюда , итог- испорченное настроение, спасибо персоналу! Взяли в аренду борд с ботинками, дак ещё надо за шкафчик платить чтобы обувь свою оставить...+подъёмы вовсе не дешёвые..да ещё и за карту платить, которую нужно обязательно приобрести, да ещё не объяснили куда идти, как шкаф открывать, когда и куда платить и тд.(вообщем много нюансов). Как будто они не понимают что если спрашивает, естественно люди впервые пришли, не так уж и трудно объяснить то всё. Особенно спрашиваешь у кассирши( бабушка там сидит), она берет и хамит- при нас и мужчине нахомила тоже,- не знаю зачем вм таких держат.. даже не хочется больше приходить..

Все классно.Кроме обслуживания сотрудников и подъемника. Подъемники поймать сложно(на учебный склон вроде).Была первый раз,и на меня ещё и наорали(не помогаете,дак не орите)что внимание- один раз не поймала эту херь.Сделайте прорезиненную железку и оров не будет. За такие деньги,такой сервис. Как будто люди работают за бесплатно и их заставили. ОБРАЩАЮСЬ К ПЕРСОНАЛУ-ВЫ САМИ ВЫБРАЛИ ЭТУ РАБОТУ,ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ ИЩИТЕ ДРУГУЮ,А ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ВЕДИТЕ СЕБЯ АДЕКВАТНО и ПОМОГАЙТЕ.

Отличное место для активного отдыха, лучше всего брать прокат днём в будни, в остальное время много народу. Учебный склон идеальное место для того, чтобы встать впервые на сноуборд. Ещё огромный плюс-комплекс работает до 22-23 часов вечера.

Суперское место. Спасибо за такой превосходный активный отдых. Кто не катает - тот не кайфует. Поэтому рекомендую всем!

Так держать, на верхнюю парковку с каждым годом все веселее и веселее попадать

Загнули цены на НГ праздники, спасибо

Не советую!!!! Приехали покататься на тюбингах. Пошли брать на прокат 2 шт. В прокате сидит девочка, которая ни о чем не говорит: что горка сломалась, что надо ещё отдельно подъемник оплачивать. Ни-че-го! По факту, оплачены 2 тюбинга за полную стоимость (а это 900руб.!!!), а покататься - не покатались! Пришли узнать о возврате - никакого возврата денег! В итоге, заплатили за воздух! Отдых испорчен!

Ужасный прокат, взяли доски покататься, пошли на склон, а доски не катятся, вернулись в прокат, на вопрос когда последний раз они обслуживались и парафинились, нам посмеялись в лицо и сказали что это прокат, ничего подобного не делается, что дают то и бери Мало того что не отпарафинины, доски убиты, отходят слои в некоторые местах и многое другое

Тренер Андрей потрясающий! За 2 часа поставил на параллельные лыжи, огромное ему за это спасибо) Классно и понятно объясняет, рекомендую

Гриль парк супер!все очень понравилось! Очень внимательный персонал, всегда помогут и подскажут)Домики сделаны очень здорово и аккуратно, чисто и уютно) Вся атмосфера располагает к классному и дружному отдыху! Вокруг базы отдыха густой хвойный лес, очень красиво

Отмечали день рождения сына, все понравилось, тёплая беседка выручила от внезапного дождя, обслуживание понравилось ))))

Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения спортивного комплекса УКТУС. Обо всём по порядку: 1.Ввиду быстроменяющейся обстановки поиски подходящего места для празднования проходили прямо накануне мероприятия. Когда надежда найти подходящее место практически умирала, спас ситуацию спорткомплекс Уктус, а точнее администатор Наталья, которая с душой подойдя к решению нашего вопроса, подобрала оптимальный для нас вариант беседки. 2. Очень удобный способ внесения предоплаты при бронировании прямо на сайте. Не пришлось дополнительно ещё один раз ехать для выполнения этой процедуры. 3. Прибыв к месту празднования чуть раньше назначенного времени мы с большим удовольствием обнаружили, что наша беседка не только свободна, но в ней уже и порядок наведён. Опять же большое спасибо администратору Наталье, которая, проявив заботу и гостеприимство, смогла сократить время предусмотренное для приборки в беседке после предыдущей компании. 4. Пока взрослые занимались подготовкой праздничного стола и приготовлением мяса на мангале, все наши разновозрастные дети убежали на батут. Батут большой, но самое приятное это цена - 200р за один вход. Т.е. особо подготовленные дети вообще оттуда могут не выходить часами. 5. Когда наевшимся мяса детям стало скучно в беседке мы (вернее они) воспользовались услугами Хаски-парка. И там тоже исключительно восторг и положительные эмоции. В итоге: день прошёл замечательно у всех, мероприятие полностью удалось. Большое спасибо СК"УКТУС" и лично администратору Наталье. Всем рекомендую это место для посещения. P.S. Остался непокоренным Секвоя-парк. Постараемся в ближайшее время выбрать ещё один день для СК "УКТУС".

Брали гриль домик, отмечали второй день свадьбы, все здорово, хороший домик, целых 3 гриль зоны, все здорово

Идеальное место для времяпровождения на природе. Беседки на большом расстояние друг от друга. Все чисто и цивильно.

Пришли прокатить детей на зиплайн, оплатили,поднялись наверх! Детей измерили, взвесили,все хорошо,по росту и весу обе подошли. В итоге одного ребенка прокатили, второго отказали прокатить,т.к., вдруг, решили,что второй ребенок не подходит по весу. Да,пусть так,но если изначально были сомнения,что вес ребенка меньше,то и говорить надо об этом заранее,а не специально одного сначала отправить,а второму отказать! Ребенок весь в слезах, настроения нет. Неужели деньги важнее,чем испорченное настроение ребенка?! Ведь заранее было понятно,что если один не едет,то и второй не поедет. Поэтому не рекомендую никому сюда ехать,если не хотите испортить отдых и себе и детям!

Прогулялись и поймали клеща. Почему не обрабатываете? Ведь у вас же комплекс? Больше идти не хочется (((

Если Вам нравится хамское отношение, отсутствие ЛЮБОГО сервиса, кидаться деньгами просто так и бегать по всем инстанциям, то, безусловно, Вам сюда! Я же не любительница подобного времяпровождения, поэтому пришлось уехать с ГК Уктус в слезах. Натурально. Сотрудники довели до слёз. Я такого шока не испытывала уже очень давно. О чём это я? Оооочень хотелось покататься. За несколько НЕДЕЛЬ позвонили и записались к инструктору. В момент звонка уточнила про инвентарь, "всё окей"-ответили мне. Накануне дня Х тоже был созвон, я снова уточнила про инвентарь и снова ответом мне было: "всё будет окей". В день приезда СНОВА был созвон, и снова был вопрос, ответ всё тот же. Приехали к назначенному времени, оплатили инструктора и пошли за инвентарём. Что было дальше не сложно догадаться. Нужного инвентаря не оказалось. Дальше было молчание сотрудников на вопросы. Предложение вернуть деньги нам (ВНИМАНИЕ) на какую-то их внутреннюю карту. И вопрос от директора по персоналу "а чего Вы от меня хотите?!" Записывайте, что нужно делать с клиентами. Сначала извиниться. Потом предложить несколько вариантов решения проблемы, в том числе ввиде бонусов и скидок. Всё. Это не сложно. Пользуйтесь. Дарю. Никогда не вернусь сюда. И всех знакомых отговорю сюда ехать. Но почему мне кажется, что руководству пофигу на это?

Мне понравилось. Все очень хорошо

Задница полная. Мало того что дорога на трассу "длинная" полный пзд, простите, дак ещё подходишь к прокату чтобы купить ски пасс а они работают с 20:00 вечера.

Горнолыжка супер! По сравнению с нашим городом, цены демократичные. Приезжали в будний день, народу немного, оформили документы и выдали инвентарь быстро

Три балла только за приветливых сотрудников которые стоят на подъёмниках о них лишь положительные эмоции помогают детишкам прицепиться и объясняют как подниматься на подъёмнике . остальное большой большой минус первое что очереди на кассах для получения sky passa огромные , для получения инвентаря в прокат стояли минут 40 сотрудники работают очень очень медленно никуда не торопясь. организация развлекательного мероприятия Отвратительная , ограждения которые были сделаны и сотрудники которые должны были следить , свои обязанности не исполняли в результате народ просто перепрыгивал через эти ограждения видно в большинстве своем ничего абсолютно не было. Ну и выехать нереально выезд занял 50 минут, Так как дороги не предусмотрены для такого объема машин. Пробка была что на въезд что на выезд. Реально легче съездить на другую гору чем тратить столько времени на въезд и на выезд.

Хотелось бы предупредить будущих гостей ГК Ежовая. Если вы забронировали дом "Бунгало Ежа" это не значит что Вас заселят. 21.12.20 года я забронировал гостевой дом на 17 человек "Бунгало Ежа" на мартовские праздники. 10.02.21 мне звонит администратор гостиницы и сообщает что по техническим причинам в данный дом заселится не возможно "сломалось система отопления" На мой вопрос когда подчинят, администратор сообщил что ближе к апрелю. В течении всего месяца я звонил на ГК и уточнял как проходят работы и вдруг все успеют исправить и мы за селимся. Но каждый раз администратор отвечала что не чего не готово. По итогу приехав по кататься 06.03.21 мы увидели что в доме который мы бронировали живут люди. Мы пошли к администратору уточнить в чем дело и как так получается. На что нам администратор сказала дословно "Это был приказ руководства ГК Ежовая и ГК Уктус" дом нужно было освободить для своих друзей не какой поломки не было. От ГК Ежовая не поступила не каких извинений и тому прочему. Из данной ситуации можно понять что на ГК Ежовая нет такого понятия как клиентоориентированность. И на будущее всем гостям кто захочет заранее запланировать свой отдых на ГК ежовая имейте запасной вариант.

Если есть возможность поехать на другую гору, то смело езжайте и даже не сомневайтесь. Подруги подарили сертификат на глк уктус. Решила использовать его на занятие с инструктором. Нашла на сайте чат - написала, мне тут же перезвонили и всё подробно рассказали (за это прямо плюс). Записалась на занятие, приехала к назначенному времени заранее (пока найду, пока переоденусь и т.д.) Подхожу на кассу со своим сертификатом, а мне говорят его надо переоформлять для этого нужен администратор и другая касса, ок, иду дальше в указанное окно, там мне говорят сначала купить карту ЗОЖ (нафиг она мне вообще нужна, я пришла туда один раз использовать сертификат, зачем мне её ПОКУПАТЬ - лишние поборы какие-то). Ок, купила, завели сертификат на эту карту, пошла далее на прокат сноубордов (там уже другая касса - у вас их там что, миллион? Это очень не удобно). Я не знала как даже правильно завязывать ботинки - хотелось помощи от сотрудников, в итоге парни сидели смеялись - никто ничего не подсказал. Далее была шкафчик для хранения - снова за доп.плату. Мне кажется уже во многих местах эта функция даётся по умолчанию и кому она необходима - тот ей пользуется. Ну а самый большой минус - это занятие с инструктором, которое по факту длилось 30 мин (из заявленных 60 в прайсе!!!!!). Занятие было с 14 до 15,но инструктор в 14.45 уже пошёл и сказал - если есть желание, можно покататься самой. Желание было, а вот навыка для самостоятельного съезда нет, хотелось все таки подстраховки. Обычно даётся час времени +15мин на переодивания и дойти, а тут я вообще не поняла в чем причина раннего окончания занятия. В общем деньги берут просто за всё, а уровень сервиса на нуле. Кататься понравилось и инструктор в принципе норм, но есть некий осадок, что за свои деньги я не получила качественную услугу. Больше не приду, но занятия хотелось бы продолжить.

Советую, если есть возможность не ездить на эту гору, подъемник неоправданно дорогой, кафе как будто там вам не рады, по человечески ничего сделать не могут, такое ощущение, что горой управляет животное которому все ровно какого качества услуги он оказывает, а если и идти туда то не платить ни за что. Лучше съездить подальше, но в нормальное место, и ладно бы сама гора путевая было бы, а то цены конские, а отношение к тебе ужасное. Ребенок упал у друга, нужно было подъехать на машине на 2 минуты забрать друга с ребенком, дак не пустили, плати говорят, ей богу животные, и женщина на меня смотрит как будто так и надо, хотел в лобешник ей зарядить, ну заплатил проехал, но это капец, ну руководство маргенальное отродье сразу видно.

Сегодня с дочкой кались на склоне, взяли инструктора, соответственно взяли сноуборд+ботинки+шлем в прокате-сказали что за комплект 590руб. Ок, после 5 часов катания пришли сдавать снарягу нам на кассе выкатили счёт 3020р. Алле народ это Уктус даже в Сочи нет таких цен!!! 3020р. За детский сноуборд 5 часов катания!!! Берите снарягу в другом месте и это будет стоить даже в выходной день 750 р.

Странная практика коллективной ответственности за людей с которыми ты даже не знаком. Сегодня несколько раз останавливали подъемник, потому что кто то, по мнению сотрудников глк сидящих в будке, прошел без оплаты через турникет. И тебе приходится посреди склона морозить задницу бугелем стоя на одном месте, потому что сотрудники не присутствуют лично у турникета, а смотрят через камеру. Хотя на всех горах где я катаюсь, сотрудники глк всегда стоят возле турникета как для наблюдения, так и для помощи новичкам и детям. Впервые сталкиваюсь с такой дичью. Десятки человек мёрзнут посреди склона на остановившемся подъемнике, теряют драгоценное время которое хотелось бы потратить на катание по чьим то прихотям.

Приехал сегодня покататься - действовал безлимит 500р на 2 часа. Сказал кассиру: "500 рублей безлимит". В итоге катался 50 минут... такси туда-сюда ещё 500. Администрация встала на сторону кассира. Можно было уточнить, т.к. многие кладут именно 500 р, чтобы кататься 2 часа, а не вдвое меньше

Приехали первый раз, работники грубят, общаются "на отвали". Особого желания ехать сюда ещё раз нет.

Родная гора для тех, кто хочет катать, но без собственных колес. Из плюсов: +в городе +комфортные склоны +наличие кафешек и перекусочных, как вблизи Учебного склона, так и отдельно у Новой и Лысой +терминалы и мобильное приложение для проверки баланса +возможность взять в прокате все нужное +инструкторы на любой вкус и уровень Из минусов: -Дорога к ГЛК- ад кромешный. Ну ее нет, проще говоря. 2 машины по бездорожью не развернутся. Про горнолыжников и сноубордистов, которые пытаются идти по обочине, молчим :) -Довольно колхозненькая инфраструктура, то грязь, то какие-то полуразваленные агрегаты на территории стоят. Складывается ощущение заброшенности

В выходные очень много людей, очереди на подъемниках. Дорога «фронтовая» на подъездах со стороны «нового склона», но это не мешает сделать парковку платной,150р,облагородить её тоже не потрудились,народ и так прёт,обратно ещё и не выехать,т к кто не захотел платить припарковался вдоль дороги,заняв один ряд+Кто заезжает на парковку-ряд, а дорожка узенькая. Переодеваться 3 диванчика,рассчитанных на двоих каждый,надо наверное платные раздевалки ещё сделать,чтобы люди не толпились в период пандемии!

Были 16.01.21 Это какой-то ужас. Мало того, что мы потерялись, не знали где взять бублик на прокат, так стояли ещё в очереди минут 5. Все было хорошо до того момента, как мы вышли с проката. Нам не сказали какие есть горки, куда вообще идти. Мы пошли на самую большую горку, как оказалось, что нам надо ещё за неё ЗАПЛАТИТЬ, так там ещё и бублик свои,а котрые мы брали - вообще не нужны. То есть мы тоскали эти бублики за 350 зря, скатились раз, купили карту за 150, а только потом заплатили заспуск. Пошли говорить об этом сотрудникам, на что они ответили 'мы же вам все обняли и рассказали' Мы были в шоке с того, что они просто оформили документы на прокат и всё! Спокойной нам отпустили, стали нам грубить, доказывать, что все нам рассказали. Но это не так, нас было 3 человека уж кто-то из нас должен был запомнить, что они рассказали всё! А администратор первое, что нам сказала 'как будто вы впервые тут?!' Как бы да... Просто дала нам книгу жалоб и все! Всё её действия. С нам потребовали деньги, просто за то, что мы потаскали эти бублики на себе, нет, мы конечно было готовы заплатить, но не 350р, брали бы хотя бы 50% от суммы

Смотрю руководство совсем не обращает внимание на отзывы . Научитесь работать !!! Если заявляете что надо соблюдать правила ( в маске покупать кофе ((шарф закрывающий лицо не устроил ) Значит и народу не должно быть в кафешке больше заявленного на двери . А по факту банка набитая селёдкой !!! Где ваши меры безопасности?

Единственная гора в городе, которая и пользуется тем, что нет конкуренции. Здорово так вечером после работы поехать на Уктус, потратить 10 минут в дороге, чтобы покататься на доске и... Парковка 150 р (а ещё несколько лет назад 50р), подъемы на Новом склоне 90. Но есть ли какое-то развитие Уктуса? Трамплины толком сделать не могут, чтобы новички могли поучиться. Ну хоть кафешки появились :) Выезд с парковки такой же кривой, как и был. А в праздники без каких-либо объявлений за подъем подняли цены и узнали мы уже об этом, когда сняли деньги! 110 рублей Новый склон!!! Поднимаешься минуты три, спускаешься одну-две

Добрый день, вчера на двоих брали уроки у инструктора по сноуборду, девушку зовут Балабанова Валерия. Я тоже тренер (другой спорт) и поэтому прекрасно понимаю, что девушка абсолютно некомпетентна. 1. Ни разу не назвала по имени (не запомнила, неинтересно). 2. Не уточнила, каким видом спорта занимаемся. Это важно, потому что взрослому человеку, который стабильно занимается чем-то другим, перестроиться достаточно сложно, тренер должен это учитывать. 3. Совершенно никакого разбора и анализа ошибок, соответственно никакого предложения, как с этим быть. Всю информацию, которую Валерия дала, я уже видела на ютубе («Вот так встаём, вот так едем, вот так тормозим»). Но я не вижу и не понимаю свои ошибки, а она не пытается их разобрать. Индивидуального подхода нет (а деньги заплачены). 4. Когда прощались, она сказала: «ну что тебе сказать?» (с упрёком). Я отшутилась, что ничего не жду, но очень неприятно, потому что я жду рекомендаций для дальнейших тренировок и какой-то мотивации по типу: «молодец, но... (попробуй так и так)». Хорошо, что я взрослый зрелый человек и понимаю, что девушка не от большого ума так сказала, но есть люди, которые расстроятся и больше на доску не встанут. Я не поняла, за что заплатила деньги, очень обидно. Отбирайте персонал тщательнее. Сам комплекс неплохой, взяли в аренду всё, вплоть до костюмов. Поставлю 3 звезды только за комплекс, остальное убрала за инструктора.

Добрый день, вчера на двоих брали уроки у инструктора по сноуборду, девушку зовут Балабанова Валерия. Я тоже тренер (другой спорт) и поэтому прекрасно понимаю, что девушка абсолютно некомпетентна. 1. Ни разу не назвала по имени (не запомнила, неинтересно). 2. Не уточнила, каким видом спорта занимаемся. Это важно, потому что взрослому человеку, который стабильно занимается чем-то другим, перестроиться достаточно сложно, тренер должен это учитывать. 3. Совершенно никакого разбора и анализа ошибок, соответственно никакого предложения, как с этим быть. Всю информацию, которую Валерия дала, я уже видела на ютубе («Вот так встаём, вот так едем, вот так тормозим»). Но я не вижу и не понимаю свои ошибки, а она не пытается их разобрать. Индивидуального подхода нет (а деньги заплачены). 4. Когда прощались, она сказала: «ну что тебе сказать?» (с упрёком). Я отшутилась, что ничего не жду, но очень неприятно, потому что я жду рекомендаций для дальнейших тренировок и какой-то мотивации по типу: «молодец, но... (попробуй так и так)». Хорошо, что я взрослый зрелый человек и понимаю, что девушка не от большого ума так сказала, но есть люди, которые расстроятся и больше на доску не встанут. Я не поняла, за что заплатила деньги, очень обидно. Отбирайте персонал тщательнее. Сам комплекс неплохой, взяли в аренду всё, вплоть до костюмов. Поставлю 3 звезды только за комплекс, остальное убрала за инструктора.

Конченое место. Если хотите столкнуться с повсеместным хамством и обдиранием денег за неоказанные услуги, то вам сюда. Никогда в жизни больше не поеду

Прошлый Новый год 2020 встретили на ГЛК Уктус, покатались с 18 до 20, потом в бани. Все замечательно. В этом году решили повторить праздник, собрали большую компанию и приехали на гору 31 декабря в 17-30. ОБЛОМ. Гора работает только до 18-00, в 17-30 парковка уже закрыта, свет выключен. Ни на сайте, ни в контакте объявления, что работают до 18-00 не нашли, специально проверяли перед тем как поехать. Везде часы работы в праздники до 22-00. Милая девушка в бальном платье, видимо кассир, на наше недоумение пояснила: Мы тоже праздновать хотим(((( Серьезно????? Развлекательный комплекс, куда народ и едет в выходные и праздники, решил провести корпоратив в 18-00???? Позже нашли на стойке выдачи инвентаря бумажку с объявлением, что все работает до 18-00. Праздник нам испортили, разочарование не передать словами.

В праздники большая гора подорожал подъем с 70р до 110. Это как так? ФАС ау? Почему в разные дни разные цены у них? Откусили себе стоянку под большой горой, поставили будку, с машины стали собирать по 150р. Прокуратура, ау, это законно? Вообще ребята смешные, то же самое что пятерочка делала бы платные стоянки перед магазином, человек итак приехал деньги тратить, а они все усложняют , давайте туалеты ещё платные сделайте? Итак гора стремная, только то что в городе находится, не ехать никуда далеко. Единственный плюс.

Был тут на корпоративе, решил поучиться кататься на горных лыжах. Был только на учебном склоне, все устроило полностью, подъемник работал без остановок, склон хороший. Отдельное большое спасибо инструктору Илье. Очень профессионально, спокойно, методично объяснял, показывал, помогал. Если что-то не получалось - объяснял другими способами, пока не пойму) Под конец занятия катал уже уверенно и с пониманием процесса. Это круто!

Девчуля катать не любит. А я люблю. Когда она начинает есть мне мозги. Беру доску и ухожу катать. Не понимаю, чего все ноют по подъёмнику? Дорого? - дорого. Но и гора не большая. Скатился - пешком поднялся. Жир растряс. Чем тяжелее подыматься, тем приятнее спускаться. Позовите пиццу мию или ещё кого. После покатух жрать охота.

Никакой безопасности на курорте, перед входом в здание огромный каток!

15.12.2020 посетили Уктус и остались крайне не довольны 1) платная парковка. Рубят деньги, а парковку не облагородили ( наледь, мусор) 2) выход с парковки перед мостом, сделан для эквилибристов, я бы это назвал, дополнительным склоном, на котором рискуешь не добраться до основных. 3) Если ты добрался до горы, то считыватель подъемов будет переодически списывать с тебя двойную оплату, о чем ты узнаешь только дома (при чем эта проблема, судя по отзывам не первый день) По поводу инструкторов отдельная тема. На Уктусе существует новая для меня система определения категории уровня катания райдера. Не понятно где границы между категориями В и С ( на других мне знакомых ГЛК такой фигни нет). У меня не первые шаги на склоне, и я далеко не опытный райдер. Объяснил ситуацию персоналу по подбору инструкторов, на что мне сказали, что запишут к опытному Роману на категорию С, если уровень выше, то он исправит (поменяет на категорию В). Встретившись с ним. Объяснив ему суть, чему я хочу научиться, он проигнорировав мои слова, начал обучать по своей программе, а проще говоря базе. Я ему благодарен, за то что указал на ошибки, и объяснил над чем нужно работать. Но поняв, что уровень катания у меня не новичек, сообщил мне, почему то под конец катания, что нужно брать другую категорию

Была сегодня (15.12.2020) на горе, внизу все залито водой, вода застывает и получается каток! При мне упал лыжник, который спокойно шёл к главному зданию, все из за льда! Уважаемой администрации нужно обратить на это внимание! Если бы я получила травму-судилась бы!

Отныне, даже парковка для гостей "нового" склона стала платной, несмотря на то, что они итак вывалят круглую сумму за подорожавшие подъемник. Но это не самое интересное, считывающее устройство подъемника может снимать деньги со скайпаса ГК "ЗОЖ" по нескольку раз за один проход, и чтобы их вернуть(если вы это вообще заметили) вам приходится оправдываться администратору и писать заявление с паспортом. Такой наглости я давно не видел... Сами обос+рались дак будьте добры извиниться за неудобства и вернуть деньги, а не заставлять краснеть и оправдываться. К вам больше не нагой.

Добрый день. Были у вас 12.12, взяли одинаковое количество подъёмов с мужем на новый склон и объездную. При заключительном проходе выяснилось, что у меня денег на карте нет. Прошла в помещение проката, обратилась с проблемой, на что мне ответили, что один из проходов задвоился, для решения проблемы надо обращаться к администратору, который находится на другой стороне склона. Для этого надо ещё раз проехать по адской дороге с замерзшими глыбами грязи на авто, либо купить ещё два подъема, чтобы туда подняться и потом обратно. Ради 80 рублей тратить такое количество времени, своих ресурсов просто жалко. Спросила у сотрудницы, не может ли она сообщить о проблеме, на что она сказала, что ее не слушают, а мы уже пятые за сегодня у кого такая же проблема, и кто также не захотел тратить ещё больше денег и времени для решения проблемы, и только обращение к администратору поможет, иначе так все и останется. Пишу здесь, в надежде, что администратор прочтёт, или тот, кто сможет повлиять на эту ситуацию в будущем. Очень жаль, что вы не слушаете ваших сотрудников, которые общаются непосредственно с потребителями. Также абсолютно непонятна цена в 150 рублей за парковку, хотя мы заплатили. Она находится в таком же ужасном состоянии как и дорога, замёрзшие глыбы грязи, кусты репейника, мусор.

Лет 6 не посещали данный комплекс в связи с негативными впечатлениями по сервису, условиям. Сегодня решили заехать покататься с детьми и приятно удивились изменениям. Да, в прокате очереди, но для выходного дня ничего удивительного. Достаточное количество шкафчиков, приличное оборудование (есть на малышей дошкольного возраста), чисто, тёплые санузлы со всем необходимым. Возле склона есть площадка с кафе и шезлонгами. Приятно, что нет препятствий для посещений с домашними животными. Мы были с собакой - ни капли негатива. Более того, сотрудники подходили погладить нашего ретривера. Понятно, что правила пребывания с животными в общественном месте соблюдать необходимо, но об этом каждому ответственному владельцу даже напоминать не нужно. Ребята достаточно комфортно работают с клиентами. Ставлю 5 за прогресс, за существенные улучшения, за качественные изменения.

Сервис проката - нулевой. У них очередь огромная, потому что косяк на косяк с каждым человеком. Я сама час (!) там потеряла, хотя делов там на 20 минут, дак ещё и время потеряла с инструктором. Огромное спасибо инструкторам, которые проявили понимание, передали меня другому, ни слова не сказав, хотя у них в правилах написано, что эти проблемы клиентов. И все было шикарно... Кроме цен. Извините, но у вас там что, оборудование золотое? Сноуборд на скользняке убитый, ботинки убитые, внутри все рваные, замками на одежде - аттракцион "дайте нормальное с 10-го раза". Просто кошмар. Ситуацию спасли только инструкторы, за что им огромное спасибо!

Прошу управляющих горнолыжки придти на склон и посмотреть за что они просят 70₽ За появляющиеся проталины?и т д Уже даже на музыке экономите/не включена. Немного аналитики! Подъёмник один фиг крутится а катает полтора Ивана большинство ходит пешком. Поступите по людски ценник уроните хотя бы пока не можете предоставить благоприятные условия пребывания на комплексе. Уверен на 99% что денег меньше у вас от этого не станет.

Уважаемая администрация, почините подвесы на качелях, разомкнутые звенья безопасности не добавляют.

Классное место в черте города! Вполне неплохой прокат спорт.инвентаря. Есть из чего выбрать и не совсем убитое.

Поехали отдохнуть ,очень хорошое место с для отдыха всей семьёй.Очень много занятий для детей и взрослых. Есть где посидеть и покушать .Мы там потеряли кошелек с ключами и картами. Обратились к администратору,аминестратор быстро сообщила охране и т.д и втечение 20 минут нам сообщили что нашли.Мы очень довольны что вошли в наше положение и помогли.Спасибо огромное за помощь .Для нас это проверенное место отдыха и организованности .Придем ещё не раз и будем рассказывать какие у вас отзывчивые сотрудники.Еще раз спасибо

Отличный сервис. Девушка администратор всё показала, объяснила была очень вежлева. За два дня до приезда снимали беседку всё было готово к назначиному времени, остались довольны с удовольствием приедем ещё раз.

Самый ужасный сервис! Забронировали беседку на празднование дня рождения, сделали это за две недели до праздника. Погоду на день нашей брони обещали плохую, решили перебронировать на теплую беседку, позвонили, нам сказали что все теплые беседки уже заняты и вообще нашей фамилии нет в списке на бронь какой либо беседки. То есть, мы бы приехали на празднование со всеми друзьями и нам бы в этот же день сказали-а вашей фамилии нет, досвидули. Как так? Я начала разбираться, ведь мы бронировали за две недели, приехали и выбрали ту беседку, которую хотели, внесли предоплату, девушка у меня даже взяла паспорт для оформления и внесения меня в список, а за несколько дней до празднования нам говорят нет вашей фамилии. Мало того, что девушка никак не шла на встречу, даже не извинилась за сложившуюся ситуацию, так она еще и начала предлагать нам другую (совмещенную беседку) которую мы не хотели. Кстати бронировали мы у этой же девушки, с которой общались по телефону. Мы специально приезжали, выбирали и бронировали, с чего мы должны выбирать беседку хуже, если это явно её косяк?! В итоге, девушка решила, что за ее косяк должна разбираться администратор и сказала- с вами свяжется администратор завтра. Ждем звонка, его конечно же не поступило, позвонили сами. Нам говорят-да сбой в системе был, ваша фамилия есть, мы сказали нет спасибо верните нам деньги. На что администратор сказала, что у них нет в кассе налички, как появится "обязательно перезвонит" и вернут. Конечно нам опять никто не перезвонил. Непонятно почему в данной ситуации мы должны бегать за персоналом и просить чтоб нам вернули нашу предоплату,никто на встречу не идет и никого не волнует сложившееся ситуация. Не рекомендую тут что либо отмечать, а если вам "повезло" тут что либо забронировать, перезвоните за неделю и уточните,есть ли вы в списке.

Пришли в здание проката сидят две женщины в возрасте . Одна из них администратор ,другая судя по вёдру и швабре -клининг. Возмутило,что сидят на скамье у входа в прокат и не обращают внимания . Зашли в здание ждали ,ждали . Никто не пришёл . Поговорили с девушкой ,отвечающей за теннисные корты . Решили забронировать на завтра . А по факту ,мы приходили с вопросом о беседке . Спустя время все таки зашла. Простите ,конечно ,но такой вид не подобающий . Просвечивающая блузка , из которой было видно ,как наполовину выпало содержимое бюстгальтера . И также к уборщице . Короткие шорты и майка ,неужели нет формы ,понимаю жарко ,но столько людей. Разговаривали неохотно ,монотонно . Вообщем ,не очень впечатления ... Жду обратной связи!

Завышенные цены. Дорогой подъемник. Платная парковка и находится далеко. Убрали почасовой тариф даже в будни (вернули под конец сезона на месяц). Без почасового тарифа тренеровка в будни вечером получается просто золотая!! Я не понимаю как люди ходят сюда в выходные. Беседки, атракционы - все налеплено в кучу. Толпы людей. Нет ощущения отдыха. Если есть машина лучше уехать на другую гору. Больше 3* не поставлю.

Я реально не понимаю в чем проблема у уважаемого комплекса

Ребята ! Ну закупите уже ботинки на ходовые размеры, приехали во вторник в обед , ботинок 37,5, 38,5, 38 нет, а как тогда кататься! Досок 148, 149 нет, и так абсолютно весь сезон. Их не то что в данный момент нет, их вообще нет.

Мой отзыв будет про гриль-беседки на уктусе, отдельно их не нашла, но так как сайта у беседок нет и бронь через телефон ГК Уктус надеюсь мой отзыв по адресу. Инстаграмм показал рекламу гриль домиков Белкино, в рекламе все выглядит более чем прилично, милые новенькие домики (фото прилагаю) с очагом внутри. Улыбающиеся люди в кофтах(!). Мы решили отметить семьей 8 марта, забронировали домик за 2 недели, внесли предоплату. Когда добрались 8ого марта и подъехали в шлагбауму, охранник на территории не пустил, сказал палатная парковка сзади вас. Мы встали на парковку и тащили все вещи и продукты на себе

Была в прошлом году, подъемники меня просто убили...особенно в сравнении с гешем, где даже в первый день покатушек, я поднималась без падений. Ладно учебная, там с особыми ужимками можно подняться на бугеле, по такой кривой дорожке, но подъемники на другие горы ещё хуже - бугель дергает настолько резко, что я не смогла даже стронуться, в конце всех мучений я просто ушла пешком с этих гор и потеряла два оплаченных прохода, даже не поднявшись. В общем, для учений сойдёт на малой горке, а для развития надо искать что-то другое и это точно не Уктус. Поэтому оценка «бывает лучше»