Отзывы Пантерра, типография

По специфике своей работы много печатаю на самоклеящейся пленке (50м2 и более в месяц). Работаю с разными компаниями в Екатеринбурге в зависимости от поставленной задачи. Появился заказ на печать на латексном принтере. 15 апреля 2019 в понедельник утром отправил электронное письмо с просьбой рассказать об условиях сотрудничества, а так же напечатать цветопробу для оценки качества печати и согласования ее с заказчиком. Понедельник - нет ответа, вторник - нет ответа, в среду решил позвонить сам. Телефон взяла девушка с приятным голосом, не представилась и не сообщила куда я звоню (пунктик). На вопрос получали ли от меня письмо от 15 апреля, она ответила: "Лично я не получала" (аплодирую). Трубку взяла другая девушка и сообщила: "Письмо видели, нам некогда, давайте я сейчас вам отвечу по телефону". Я пытался задавать вопросы, девушка меня перебивала, не слышала, давала ответы на вопросы которые я не задавал. Я все еще хотел заказать цветопробу в этой организации, узнал наконец-то ценник, почти заказал... но неожиданно со мной начали говорить в раздраженном тоне как с неадекватным человеком, которому надо все по 3 раза повторять, в итоге нахамили... 1) на электронные письма клиентов стоит отвечать, хотя бы в течение дня. 2) по телефону отвечать только на заданные вопросы, выявлять потребность клиента, а не закидывать его информацией. 3) уважать клиента и не хамить (тут в отзывах раза 2 уже писали, что в этой компании частенько хамят). Накинул бал за то, что взяли трубку, хотя лучше бы не брали с таким отношением.

Почти 10 лет работаю с этой типографией на постоянной основе (заказываю разные штуки 5-6 раз в год). Всегда в срок, всегда идеально! Спасибо за отличную работу!

Заказывала фотокнигу к дню рождения в качестве подарка. Сделать нужно было очень быстро, но хотелось при этом качественно. Несмотря на то что на сайте указан срок изготовления 5 рабочих дней, меня выручили и сделали все за 3 дня. В понедельник вечером скинула макет, а в пятницу книга уже была готова. Кстати, очень удобная программа для составления макета, воспользовалась ей. Печатала книгу "Панорамик" на бумаге FujiColor. Качество понравилось

Обращалась по визиткам к ним,мало того нахамили с начало,так и сделали все не так как я просила,я не советую вам обращаться к ним.Все криво и косо.Ни кому их не советую

Отличная типография! Пожалуй, самая быстрая по срокам исполнения и лучшая по соотношению цена/качество. Ни разу не подвели! Заказывала фотокнигу, надо было срочно напечатать ко дню рождения - пожалуйста, все успели! И в "горячую" пору выпускных альбомов всегда берут заказ и очень быстро печатают, несмотря на загруженность. Спасибо за оперативность и за то, что всегда стараетесь для своих клиентов!

К сожалению, очень плохо. Просто плохо. Заказывала визитки: долго, некачественно, плохое общение с клиентом.

Заказывал три фотокниги со свадебными фотографиями. Фотокнигу верстал сам в программе исходя из инструкций, которые выложены на сайте. Результат меня устроил, качество книг отличное, срок изготовления нормальный, лишними звонками не тревожили: отправил файл с книгой, а через несколько дней получил СМС о готовности.

Почти 5 лет являюсь клиентом этой типографии. За все время меня ни разу не подвели, а уж выручали сколько раз (когда сроки поджимали на полиграфию) не счесть. Всегда говорят четкие сроки (и соблюдают их!), всегда вовремя счета/акты, хорошие цены и хорошее качество работы. Работаю и с другими типографиями, поэтому знаю о чем говорю. Ответственно рекомендую! Процветания Вашему бизнесу и спасибо за продуктивное сотрудничество.

Ужасное общение с клиентами!!! Затруднялась в выборе фотокниги, попросила помочь кого-нибудь из сотрудников компании, мало того что мне отказались помочь, так еще и нагрубили!!!