Отзывы БубльГум, гипермаркет детских товаров

Всем доброго времени суток. Зачем магазин обманывает покупателей акциями? Купив в магазине подгузники данной фирмы в линейке премиум мне было отказано в получении бутылочки. Якобы подгузники этого размера не участвуют в акции. Но в акции ничего не указано про размер. Считаю, что это мошенничество и прошу отдать бутылочку, как указанно в акции!

Не захотели сделать возврат денег за детское питание, которое я купила "по акции" с клубной картой. Карты у меня не было, изменение цены увидела уже в чеке, попросила сделать возврат, на что был ответ: "Нет, детское питание возврату не подлежит! " Просто нет слов, я с этим питанием даже на метр от кассы не отошла, чтоб отказать в возврате! Если у человека нет вашей карты, может стоит предупреждать об изменении цены?! Во всех магазинах без проблем делают возврат, если покупателя, что-то не устраивает, а Бубль-гум особенный.

2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ предложение купить товар по определенной цене - это публичная оферта со стороны магазина, ценник является именно публичной офертой, а продавец обязан продать Вам товар по той цене, которая в этой оферте указана. Таким образом, у Вас есть законное право купить товар по цене, указанной на ценнике. --------------------------- Вкратце- приобрел товар, тут же на чеке увидел сумму выше, чем в ценнике (+25%). Сотрудница предложила сдать товар, либо так и оставить. Ребенок уставший, возвращать не стали. Осадок остаётся. 1 в 1 детские товары есть и в других магазинах. PS сотрудник мужчина в возрасте- очень обходителен и вежлив. Ему премию, сотрудниц пожурить пальцем нахмурившись. Но к вам уже не хочется.

Здесь нравится брать мягкие игрушки. Персонал в магазине вежливый.

Очень большой ассортимент товара, сотрудники очень внимательные и вежливые

В магазине целый отдел питания закрыт на инвентаризацию на 2 дня. Вы что в совке живете ?? Это все ночью делаться должно. Ну и как минимум какое то уведомление должно быть чтоб люди зря не ехали с другого конца города.

магазин с некачественным бракованным товаром. администраторши хамки. ни менять, ни возвращать товар не хотят. и судя по другим отзывам, это не первый случай! магазин этот стороной лучше обходить

Сотрудник Анастасия в хамской форме отказалась поменять один товар на другой, стоимость товара одинаковая,нужно было всего лишь на другой цвет поменять. Товар был преобретён,и в этот же день я пришёл поменять его. Руководство обратите внимание на сотрудника Анастасию и ее хамское поведение к покупателям.

Планировал приобрести ребенку защитный шлем для поездок на велосипеде, приобрёл 3.06 за 899р.90коп., дома при примере оказалось что-то великоват, на следующий день с шлемом, веком, паспортом и позитивным настроем заскочил попутно поменять шлем на меньший размер. Сотрудник и впоследствии присоединившаяся заведующая заменить шлем отказались, ссылаясь на отсутсвие картонки с наименованием (также отсуствующей на части шлемов на витрине магазина), не совсем поняв данную логику написал заявление о возврате денежных средств, отдал шлем сотрудникам. Через несколько дней получил по почте письмо первого класса с марками на 105р., где ООО Колыбельная в лице Шалагиной О.Р. отказали мне в законном требовании, манипулируя законом о защите прав потребителей и выворачивая его в сторону продавца. Данным магазином пользоваться не намереваюсь и другим не советую. К примеру: а магазине джинс Ливайс мне джинсы, которые с заводским браком поменяли через полтора года, просто найдя по номеру дисконтки мою покупку без века и заменили на аналогичные. Данный магазин предпочёл потратить время на сотрудников, сбор на на отправку отказа в 105р и лояльность клиента вместо просто решения по обмену шлема размера М на размер S.

Соглашусь с предыдущим комментарием

Ценник висит один, на кассе цена другая! Продавать по ценнику отказались. Качать не стал, ибо нервы дороже.

никогда очередй на кассе больших. Сегодня был в этом магазине. тут же открыли кассу рядом как только увидели что я третий по счёту. хороший выбор игрушек, можно найти что-то необычное и чтоб по карману не било.

Сейчас наступает очень красивый период, когда отделы магазинов выставляют в продажу нарядный тематический новогодний декор. Тоже решили начать создавать себе предпраздничное настроение и взяли в Бубльгуме электрогирлянду. Радовала эта красота детей минут 10, а потом взрыв, резкий запах плавленого пластика и искры из коробочки переключения. По счастливому стечению обстоятельств в этот момент оказались рядом и успели выдернуть гирлянду из розетки до начала возгорания и сильного задымления. Но ведь это могло произойти в любой момент, когда в комнате взрослых могло и не быть. Очень опасное удовольствие. Обязательно отнесу назад и очень надеюсь, что вся серия будет отправлена на проверку, ведь чей-то праздник может обернуться пожаром и большой трагедией.

До сегодняшнего дня данный магазин детских товаров в ТЦ Академический был одним из любимых. Сегодня мною был куплен наряд дочке для фотосессии, приехав домой, померили его, оказался маленький размером, производитель указал 80 размер для 9-12 месяцев, дочке 11 месяцев, рост 77 см. Муж поехал менять, ему отказали, объяснили тем, что до 80 размера одежда является нательным бельем и обмену не подлежит. При покупке кассир Кононенко А.М. об этом не предупрдила, хотя когда пробивала детские колготки, сказала что они обмену и возврату не подлежат, почему бы не сказать и о комплекте? К тому же не было сказано ни слова об акции 3=2, спросила потом сама у нее, а так же она забыла снять магнит с одежды, с подобным сталкиваюсь в бубль гуме впервые, обычно продавцы на кассе рассказывают всю информацию очень подробно, что очень ценилось. В итоге деньги на ветер, придется искать что то другое..

Покупаю здесь подарки внучке. Всегда всем довольна. Выбор хороший. Продавцы вежливы и всегда помогут с выбором. В детстве моих детей подобных игрушек не было, иногда ориентируюсь с трудом! Даже сегодня, 31.12, при огромном наплыве народа всем уделено нужное количество внимания. С наступающим праздником и спасибо!

Купили ребёнку игрушку на Новый год машину на радиоуправлении, дома решили проверить, вставили батарейки, а машина почему то не работает. Сегодня пошли сдать её обратно. Девушка в сервис центре проводила нас к мужчине, который проверяет игрушки. Выявилась неисправность, нам предложили заменить на такую же модель и сразу же её проверили, чтоб работала. Очень понравилось обслуживание. Спасибо

Сегодня пришла в бубль гум за игрушкой для ребёнка(игрушка была по акции) в итоге пришлось приобрести в два раза дороже акционной цены.В очередной раз их карта не читаемая на кассе! Я за месяц уже раз третий их скидочную карту регистрирую. В прошлый раз брала смесь и опять скидку не сделали, карта не действовала, я взяла новую карту у них. Я не понимаю, это развод какой-то или сбой в системе? У меня одной такая ситуация с их картами?

Зашли выбрать ребёнку игрушку, обратились за помощью к консультанту. Очень приятный молодой человек, нам показалал где лежат интересующие нас товары(шли за конкретными игрушками), рассказал о них и ещё ради сравнения показывал другие. Вообщем, было приятно, что в нас заинтересованы, а не впихивали 'на отвалите'. На кассе тоже очень приятная девушка, все вежливо.До этого были в других магазинах, и качество обслуживания хромает явно,дажп заинтересованности не было в нас

Давний клиент данного магазина (года 3 точно), за детскими игрушками в основном езжу туда и до сегодняшнего дня никаких нареканий не было, покупали и детскую мебель, и велосипед, и мягкие игрушки, и куклы, и многое другое. Также, в отличии от "Не взрослого" мира здесь продавцы всегда приветливы и с удовольствием расскажут об игрушке. Но сегодня случился неприятный казус. Если покупаете электронную игрушку, то проверить её до покупки нельзя (будет вскрыта упаковка). Сегодня (13.07.19) купил электронную певчую птичку на Ботанике, через час привёз её домой, вставил батарейки согласно инструкции, нажал включение и.. ничего не произошло.. т.к. было куплено много других игрушек, ребёнка отвлекли. Поменял батарейки и.. опять ничего. Пришлось возвращаться назад в магазин. В магазине её также проверили и с моими, и со своими батарейками, но игрушка не работала. К сожалению, я рассчитывал, что мне тут же товар обменяют (возврат средств не интересовал, т.к. игрушка понравилась). Представители магазина мне в этом отказали, аргументируя тем, что игрушку необходимо отправить на экспертизу, хотя прошло лишь пару часов с момента покупки, никаких механических повреждений, царапин на игрушке не было, лишь болтик для батареек был откручен. Заполнили анкету с моими данными и обещали перезвонить через 3-5 дней. Пришлось покупать новую такую же птичку, после покупки тут же у кассы вставил батарейки и всё работает. Грустно, что тут же (прошло-то пару часов) игрушку не поменяли, хотя на месте представители магазина её проверили и она также не работала. И для проверки новой игрушки также пришлось её покупать. Через неделю денюжку вернули.

Хороший магазинчик. Цены не дороже, чем у конкурентов. Пока ничего плохого сказать не могу.

Приходила с малышом 10 марта 2019г в Ваш магазин. Выбрала покупки, в том числе была игрушка-грызунок в вакуумной упаковке. Малыш канючил, на кассе была небольшая очередь, и я решила отдать ему игрушку. Попросила кассира Владлену дать мне ножницы, чтобы вскрыть упаковку. Она кивнула и проигнорировала просьбу. Я поняла, что она боится что мы с ребёнком на коляске сбежим с игрушкой за 129 рублей. Решила ждать. После того, как с игрушки считали штрих-код, я снова попросила ножницы, которые всё это время лежали на кассе. Ведь теперь я точно заплачу за эту игрушку и мой ребёнок ее не съест. Кассир выпучив на меня глаза зашипела «Подождите!». Пока она полностью не рассчиталась со мной за мои покупки, ножницы она мне не дала. Момент плёвый, а неприятно. Ребёнок изнервничался, мне настроение испортили. В Детском мире более доброжелательно к нам относятся. Желаю Вам процветания!

Ещё разок?! Предыдущий отзыв о ценах по акциям видимо не понятен! Сегодня 23.02.2019 каша молочная пшеничная с тыквой 153 рубля по Акции))))) Цена за пол месяца выросла в половину! Акция это,когда цена ниже (это для директора магазина)

Странные у вас Акции! 2.02.2019 каша нестле пшеничная с тыквой-108 рублей и это БЕЗ АКЦИИ 4.02.2019 каша нестле пшеничная с тыквой-117.90 и это по АКЦИИ! Молодцы какие,Акции хорошие,всё для людей!

Уровень консультации бог - покупали бортики в детскую кроватку, продавец не смогла объяснить снимаются чехлы или нет, и вообще не в курсе съемных чехлов, это ладно. Попросила отложить до завтра (муж бы забрал, самой в положении тяжело было тараканить) - мадам консультант отказала, прозвучала фраза «да ладно, донесёте»

Достаточно большой магазин. Очень много игрушек, детского питания и аксессуаров для девочек. Не понравилось то, что одежда только до 5 лет примерно, все маленькое)) канцелярские товары есть для школьников, а одежду для них искать в другом магазине нужно.

Периодически здесь бываем, чтобы купить ребенку одежду верхнюю и обувь. Нас абсолютно не смущает отсутствие консультантов в зале, а скорее наоборот. Мы спокойно ходим, смотрим, примеряем, если что-то понравилось и идём на кассу. Нет ощущения, что мы на рынке, где нам пытаются что-то впихнуть. Карту оформила, но так и не поняла особо что она даёт. Видимо по той причине, что скидка если и бывает, то на что-то очень прилично стоящее. Мы же опираемся на цену и не берём ничего по заоблачным ценам. Так что магазин нравится тем, что там действительно всё есть, что надо, когда ребенку уже где-то от полугода до 3 лет, а бегать по куче магазинов, чтобы найти что-то подешевле времени и желания нет.

Вы серьёзно???? Смесь нутрилон кисломолочная 513 рублей?? А ничего что она в перекрёстке за 359 руб! Аууу,что это?жадность? Вы цены с неба берёте? Или директор на Майбах копит

Расстроила дисконтная программа, если раньше это была фиксированная скидка на весь ассортимент, то теперь на товары с определенным ценником,на котором обозначена цена по карте. Честно говоря, на глаза мне такой ценник ещё не попадался.

Теперь родственники оставляют отзывы (отзыв от 19 января в 14:44) ? Вам не кажется, что это перебор?

Посетила магазин была давольна обслуживанием продавцов консультантов покупала дочери игрушку на 2года не знала что выбрать все показали, обьяснили, провели демонстрацию товара, упоковали, пакеты помогли даже до нести до машины т к их было очень много а я была с ребёнком. В магазине большой выбор товара, светло, чисто, уютно. Теперь постоянно буду приобретать товары в этом магазине.

Дополнение отзыва!!!! Да, магазин большой, да, товаров очень много. Беда с персоналом. Несколько недель назад заходила сюда посмотреть подарок для сына. Ни одного консультанта!!! Вообще!!!! Побродила, увидела одну девушку. Я бегала за ней по магазину и звала, просила помочь. Она обернулась, сказала, что ей некогда,и ушла в подсобку. Вчера туда пошел муж. История та же. Ни одного консультанта. Выбрал ребенку робота. За очень приличную для игрушки сумму. А показать, как он работает, некому. В итоге помог охранник! Когда обратился к девушке-кассиру с просьбой о помощи, она его, мягко говоря, послала. Типа у нее народу куча стоит, хотя вообще никого из покупателей не было. И моську ещё недовольную состроила, что её, королевишну, о помощи попросили. Муж все таки решил купить этого робота. Пришел к ней же на кассу. По запаре достал карту другого детского магазина. Она, сказав, что это не их карта, отшвырнула ее в другой конец кассы. Что могу сказать, "чудесный" детский магазин с "волшебным" отношением к покупателю. Ребята, история с роботом получила продолжение! Муж выбрал Блю Бот почти за 6 тысяч. Это чудо имеет невероятное количество функций. Некоторые команды можно давать, нажимая кнопки на самом роботе. Максимальное управление - через блютуз с телефона. Скачали нужное приложение. Оказалось, купленный робот работает, мягко говоря, через раз. Сегодня муж пошел его менять. В наличии их было три. Все!!! они толком не работают. Муж попросил возврат денег. Самое занимательное: все полурабочие роботы были упакованы и выставлены обратно на витрину. Поэтому, если хотите купить себе или ребенку Блю Бота - ни в коем случае не делайте это в бубль гуме в ТЦ академический. Иначе за 6 тысяч вы получите почти неработающую игрушку и ожидание возврата денег. (На банковскую карту деньги, как сказали в магазине, придут от 2 часов до 30 дней).

С тех пор как родилась внучка частенько посещяю ваш магазин всегда всегда радуют своим профессианализмом консультанты часто помогают выбрать подарок который даже не собирался брать и оказываются правы подарок нравится внучке. В зти выходные в субботу посетил ваш магазин посетил в очередной раз не много огорчило количеством косультантов девочки все были заняты с покупателями пришлось немного подождать. В итоге девочки помогли выбрать подарок за что им спасибо!!!

Магазин медленно вымирает... Пустые полки, продавцов не сыскать, про задранный ценник вообще молчу...

Бываю здесь не очень часто, т к цены - не самые дешёвые, на кассе вечно один кассир,ценников на многие товары отсутствуют. Больше всего расстраивает очередь! Порой из 6-7 человек! Все стоят с детьми , колясками, дети кричат нетерпеливо. Неужто нельзя нанять ещё сотрудников ?

Сегодня посетили БубльГум в трц "Академический" на кассе нас встретила ну очень "доброжелательная" продавец-кассир, с очень "довольной "физиономией,к большому сожалению не запомнила ее имя!которая даже не удосужилась проконсультировать нас по наличию товаров,вместо нее это сделал охранник,за что ему огромное спасибо!вот именно из-за таких сотрудников,как эта чудесная женщина,не хочется даже возвращаться в ваш магазин. Уважаемое руководство,проведите беседу с вашими сотрудниками и разъясните им,как нужно обслуживать клиентов.

Большой детский магазин. Жаль, что цены высоковаты. Сравнивали цены на детское питание, игрушки и одежду. Дороже, чем в других магазинах. Персонал приветлив. Всегда готовы помочь найти нужный товар. Главный плюс - большой ассортимент. Есть практически всё (кроме детских колясок). Из-за высоких цен посещаем его редко, закупаемся в других магазинах. Сюда заходим, если только совсем нет времени, т.к. находится рядом с домом.

Отличный магазин с хорошим ассортиментом! Всегда чисто, товар стоит по полкам, ценники соответствуют. Нет проблем с поиском необходимого. Вежливые и внимательные продавцы! Жаль, что последнее время пропало мыло cow(((

Как редко в последнее время приходится встречать по-настоящему человечных в любых ситуациях работников торговли. Обычно, тебя любят до тех пор, пока ты собираешься платить деньги. Но, не дай бог, попытаешься вернуть товар, придётся испытать на себе все прелести «позитивного» отношения со стороны персонала магазина. К чему это я? Решили на день рождения ребёнку подарить в этом году что-то особенное. Купили хороший микроскоп. Радостно вручили, довольные подарком, начали его собирать. Выяснилось, что микроскоп плохо фокусирует и в него практически ничего нельзя увидеть. Расстроились, пошли сдавать. На пункте обслуживания клиентов работает замечательная женщина Попова Н. В. Приветливо улыбаясь, забирает микроскоп и обещает, что мастер все настроит и вернет в лучшем виде. Нас просят не волноваться и спокойно ждать звонка. Не прошло и недели, звонят: «Приходите, забирайте. Все работает». Забрали. Но оказывается, что ребёнку наш подарок не особенно и нужен, один раз поиграл и убрал на полку. Неделю коробка с микроскопом покрывалась пылью. На семейном совете приняли решение — вернуть обратно в магазин. Промучившись угрызениями совести до вечера, собралась с силами, пошла в магазин. Мужа прихватила с собой в группу поддержки. Время 21.30, полчаса до закрытия. Приготовилась держать оборону, т. к. была уверена, что услышу в свой адрес кучу "комплиментов", в том числе и за то, что притащилась перед самым закрытием. Каково же было моё удивление, когда все та же сотрудница пункта обслуживания клиентов, абсолютно спокойно, улыбаясь, забирает несчастный микроскоп со словами: "Оставляйте, пожалуйста, завтра мы посмотрим состояние игрушки и вернем вам деньги". И ведь на самом деле позвонили, пригласили прийти за деньгами. Жаль, что официальный представитель не читает отзывов. Таких сотрудников нужно на доску почёта и премию по итогам месяца за "чуткое отношение к клиентам".

Пришли в магазин с кучей сертификатов с дня рождения. Ребёнок долго выбирал машинки на пульте. Девушка (Ксения) очень терпеливо их распаковывала, приятно общалась, все с улыбкой. В конце концов ребёнок выбрал машинку и ещё кучу подарков и мы ушли довольные.

Вчера мы с ребенком приходили в Бубль гум, чтобы обналичить подарочные сертификаты. Нас очень впечатлил широкий ассортимент игрушек в магазине, ребенок не знал что выбрать. Хочу выразить благодарность консультанту магазина, которая помогла нам выбрать подарки для сына. Без помощи консультанта мы бы долгое время принимали решение, что купить. Приятно, когда консультанты общаются вежливо и с улыбкой. Нам показали несколько вариантов машин на пульте управления, которые понравились ребенку, еще выбрали настольные игры чтобы играть всей семьей. В итоге я ушла довольная обслуживанием, а ребенок счастлив новым игрушкам. Консультанта зовут Оксана. Огромная благодарность)))))

По моему мнению, любой магазин должен соответствовать нескольким характеристикам. 1) Удобство расположения магазина. "Бубль Гум" в ТЦ "Академический" расположен очень удобно. Дойти до него с коляской не составляет проблем. Да и в самом магазине просторно, есть где развернуться, чтобы не посшибать товар. Очень удобно, что одежда и обувь в отдельном помещении. За это +1. 2) Разнообразие ассортимента. Мне кажется, что выбор товаров в этом магазине очень достойный. На полках с детским питанием представлены все производители, игрушек огромный выбор, есть, что выбрать из одежды, а также книги, памперсы, средства гигиены и т.д. За данный критерий тоже +1. 3) Цены на товар. Цены здесь на любого покупателя (детское питание представлено от бюджетного до более дорогого; одежду, в период скидок, можно купить за хорошую цену; несколько раз удавалось купить игрушки с хорошими скидками). Так же +1. 4) Качество реализуемых товаров. На мой взгляд, отличное. Ставлю +1. 5) Качество обслуживания. Персонал магазина всегда радушный, готовы помочь, рассказать, показать, кассиры вежливые и улыбчивые. В магазине всегда чистота и порядок, даже в предпраздничные дни, когда много покупателей. Ещё +1. Итого 5 баллов))). Очень любим этот магазин. Ребёнка за уши не утащить отсюда. Без покупок не уходили ни разу.

Покупали развивающую игрушку ребёнку на проверочном столе оказалось что батареек нет хотя на коробке написано что батарейки входят в комплект на вопрос где батарейки продавец отвечает что их нет и магазин их не предоставит отношение продавцов ужасное

Родилась племянница (нужен подарочный сертификат ) , у дочери заканчиваются памперсы, да и бутылочка мала по объёму .. пошли - ка в "Бубль Гум"! На входе деткам раздают воздушные шары на палочках, листовки со скидками

Красивый магазин, в котором хочется покупать все, что видишь, но я человек практичный и покупаю только по выгодным ценам - подгузники, одежду и обувь со скидками. А недавно купила несколько пар красивых и приличного качества носков по нормальной цене - по 45 руб. Что касается одежды, представленная в БубльГуме марка Lanson мне нравится - сын носит комбинезон и поло. И все такое "не лялечное", хорошего качества и выглядит классно.

Были в этом магазине всего один раз, с мужем. Детей у нас нет, но очень захотелось купить пистолеты, заиграло в одном месте детство. Порадовала девушка на входе, улыбнулась и поздоровалась. Также мы нашли то что искали: набор из двух пистолетов с пульками, по низкой цене. Я рада, муж очень рад. Обожаю киндер-сюрпризы, как раз здесь они продаются дешевле, чем в продуктовых магазинах, это несомненно плюс. Везде порядок, чисто, выкладка замечательная, продавцы игнорируют, но и нам не нужна была помощь, все нашли сами. Спасибо.

В целом хороший магазин. Ходим смотреть игрушки. Только смотреть, потому что цены конечно конские. Бывают конечно распродажи, но и то далеко не на Всё. Обидно, что карта магазина не действует на средства гигиены, почему? И почему не сделаете скидки в честь дня рождения ребёнка?

Отличный большой магазин с хорошим выбором товара, подгузники на порядок ниже, чем во многих магазинах.

Не нравится магазин вообще. Скудный выбор детского питания. Акции на подгузники и то же питание, в Мегамарте на 1 этаже, бывают гораздо более привлекательны. Нет крупногабаритных товаров. Игрушки по баснословным ценам, для сравнения, приобрела деревянные пазлы в Галамарте, по соседству с Бубль Гумом, за 149, тут же вижу их почти за 400р. Из плюсов только хорошие цены на книги: каким-то чудом удалось купить парочку хороших за смешную цену. Магазин вызвал разочарование, так и продолжаем ездить в Детский мир за питанием, там дешевле и выбор гораааааздо больше..

Новый магазин сети - зашел за полчаса до закрытия в день открытия. Интересно как прозвучало