Отзывы Красное & Белое, сеть магазинов

Пишу т. К. Второй раз попалась какая-то мерзость с вискорем сначала Белс, сейчас Ред лейбл- гов-о как перегоняли через резиновые шланги, пришлось выливать, марки пробиваются (((((

Ужасное обслуживание, зашла сегодня просто узнать бывают ли у них в продаже сиропы, на что девушка посмотрев на меня как на тупую ответила, мы вам тут не кофейня, у нас такое не продают!!! Хотя можно просто было сказать к сожалению у нас в продаже такого не бывает. Не понимаю такого отношения к покупателям. Всегда ходила в этот магазин так он находится рядом с домой, но в следующий раз я лучше схожу дальше в другой магазин!

обслуживание ужасное!!! с этой короной еще хуже, без маски в магазин зайти можно, можно выбрать нужный товар, но на кассе, обязательно оплачивать товар нужно в маске.

Была на той неделе в вашем магазине в Екатеринбурге на бакинских комиссаров 101, продавец кассир Миреева Диана грубила, вела себя не адекватно, как будто я пришла к ней домой. На мне была маска и перчатки, но межличностные отношения пускай оставляет дома. Прошу разобраться в данной ситуации

Умри от жажды, если ты без маски! Так бы я высказалась одной фразой. Не знаю на кого злиться, то ли на хамоватых кассиров, то ли на компанию в целом. Сегодня проезжая мимо этого магазина, решила быстро заскочить купить воды. На что кассир Ксения с порога попросила одеть маску. Я бы даже сказала потребовала. Я опешила, у меня не было с собой маски. Говорю- у вас есть? По-моему если с порога требуете так повесьте на входе, разве нет? Раздавайте бесплатно! Она говорит, есть в продаже. Ну раз нужно покупать, я и решила, как ПОКУПАТЕЛЬ, на своих правах покупателя ёмоё, купить злополучную маску вместе с тем товаром, за которым пришла. И кстати, за мной зашли мужчина и женщина, тоже без масок. Ксения у них ничего не потребовала с порога. Ваши работники как то выборочно требуют? Я что, лицом не вышла что ли? Хочется его маской закрыть, что бы не видеть?) Ну ладно. Быстро взяла бутылку с водой и пошла на кассу. И на этом спектакль одного актёра Ксении не закончился! Она протянула мне маску, которую я не купила еще, между прочим☝️и потребовала надеть сначала маску, а потом она мне ее продаст вместе с водой

Красное/Белое мой любимый магазин . Ездил отдыхать на наш юг в Джубгу. Там небыло К/Б ездил за 100 км в Геленжик.все нравилось . Вернулся в Екатеринбург и разочаровался. Пришёл в красное /белое город Екатеринбург переулок курбинский 10. Совершил покупку на 230 рублей. Дал 500 рублей касиру Дмитрию (мошеник) получил сдачу 120 рублей . На моё возмушение что должно быть 270 рублей сдачи получил в ответ нехорошие слова . Рекомендую к/б на курьбинском10

неактуальные ценники. написано одно, на кассе другое, написано, что скидка есть – по факту нет. подойти к кассе – продавцы ещё пять минут будут стоять игнорировать, болтать между собой или показывать видео на телефоне вместо того, чтобы пробить товар. фальсификат вместо оригинальной продукции по цене, однако, оригинала. один раз купили Джеймсон – оказался по вкусу как мыло, позже покупали Джек Дэниэлс – тоже не оригинал, воняет спиртом и химией, по вкусу соответствует. очень обидно, что деньги и время в этом магазине уходят в помойку.

В магазин на онуфриева больше ни ногой. Выходя с двумя бутылками пива в стекле, подскальзнулся на их лесенках из-за наледи. Почему Не чистят? Ладно осколки в ногу не воткнулись!!! Но хожу хромаяя, если что серьёзное вылезет, засужу. Там очень крутой лесничный пролет, в самом магазине, весь во льду. Нога припухла. Был трезвый.

Не пройти ни как, все проходы в коробках и в развале.

Добрый вечер! Произошла такая не приятная ситуация в вашем магазине. Мы с мужем подошли к кассе кассу для оплаты продавец попросила карту муж дай с приложения на что отказали в проведении скидки, объяснили тем что не принимают такие что Сб их за это штрафуют. Я попросила показать где написано это на что рядом сидящий продавец Наталья начала по хамски разговаривать позвала другого уже 3 продавца и говорит поясним им , что значит поясни? Что за разговоры? Ей на рынке только торговать распугает всех клиентов. Я бываю в этом магазине очень редко, и такое отношение вижу в первый раз. Прошу принять меры разобраться и наказать чтоб больше такого не было. Магазин находится по адресу ясная 32/3.жду обратной связи.

Хотелось написать отзыв и поражаешься, что предыдущий отзыв именно о том, что бесит в этой сети. Начальники КиБ, вы где берете этих детей в персонал? По закону им можно торговать алкоголем? Ясно, что они без торгового, да и вообще какого-либо проф образования. И воспитания. Хамят, обсчитывают, матерятся, курят на входе. Не хотите платить грамотным специалистам? Почему профессионалы не хотят у вас работать? Превратились в "точку" для алкашей. Которые будут ходить к вам за бутылкой и приносить доход 3 рубля. Куда катится наша торговля? Где хотя бы минимальное качество обслуживания? на покупателей просто ...... Не рекомендую уважающим себя людям. Не носите сюда свои деньги. В городе достаточно более цивилизованных магазинов.

Уважаемые руководители сети Красное&Белое, скажите пожалуйста, куда вы смотрите? Где вы набираете такой персонал? Это просто кошмар! Администратор Анастасия, которая работает с октября 2017 года по адресу Куйбышева 135, при нас с мужем выясняла рабочие моменты с колегой МАТОМ, и видимо в порыве гнева сорвалась на меня! Плюс к этому ее внешний вид просто вызывает отвращение, не опрятность, работает с продуктами, волосы распущены, как на дискотеке, будто и не расчесывалась что за кольцо в ноздре? Это ваш дресс код? Топ по пупок, чуть ли не шорты, а какое хамское отношение было ко мне, когда я спросила, есть ли у вас яйца в продаже? На что она ответила практически ором: "Ты что не видишь что ли? Слепошарая, нет ". Вот понимаете, я больше в ваш магазин не приду, а была постоянником. "Спасибо", что наорали и унизили, карту вашего магазина выбросила.

продавец денис, работает с августа 2017, во первых не понравилось хамское отношение, во вторых глухой, говоришь ему что нужно, он переспросит с явно недовольным видом, и причем так несколько позиций. просьба принять меры

Крайне возмущен. Только что был в магазине г. Екатеринбург, ул. Заводская 30, где на глазах у всех посетителей, продавец Багдан, набросился на подвыпевшего гражданина, разбил ему нос + зацепил умышленно ещё одного посетителя, по лицу, который отреагировал на его агрессию замечанием. Свои действия, продавец Багдан, объяснил тем что уже 4 раза просил данного гражданина поставить алкоголь на место. Причем в ходе этих разберитесь в, опрокинулась коробка с каньяком и разбилось несколько бутылок, за которые предъявили этому гражданину, что бы он оплачивал. Хочу заметить что коробки с алкоголем стоят в центре и так узкого зала и есть нормы по расстоянию между товаром, там же можно перемещаться только бочком, так как все заставлено. В итоге весь персонал данного магазина считает себя законом и считает что может творить правосудие не вызывая соответствующие органы. В магазине есть камеры, все можно посмотреть. Проведите разъяснительную работу с персоналом и примите соответствующие меры. Когда человек считает себя законом и думает что ему можно распускать руки, пусть даже на подвыпевшего человека - этот человек ... социально опасный, а такие люди не должны работать в обществе, так как несут для него угрозу.

Я хочу написать про КиБ на сулимова, что рядом с магазином Райт. История такая: мы с мужем 13.05.17 в районе 21-22 часов вечера заехали в данный алкомаркет. На равне с нами алкоголь покупал мужчина. Да, не самой опрятной внешности, возможно БОМЖ человек. Дело не в этом. Он купил не самый дешёвый алкоголь, у него была карта данного магазина. Продавцы (2 девушки и молодой человек) просто над ним ржали как кони! Не смеялись сдерживаясь, а ржали. Знаете, очень не приятная ситуация. Я прошу наказать. Если у человека плохая жизненная ситуация это не означает, что нужно ТАК негативно относиться! Они в первую очередь обслуживающий персонал. По факту никто! А ведут себя как цари. И даже хуже. Очень прошу наказать.

Добрый вечер. Совершили покупку в магазине г. Екатеринбург ул. Заводская 30. У нас, как и положено,спросили карту на кассе, мы думали что у нас с собой ее нет, но после того как пробили товар мы нашли свою карту. Попросили продавца сделать скидку по карте, кассир отказалась отменить чек и пробить его заново, мотивируя тем, что ее оштрафуют....мы настойчиво поросили все- таки сделать нам скидку, на что получили ответ уже в грубой форме.. (скидка по нашей карте составляет 10 проц) Я попросила позвать администратора, но его на месте не оказалось, так же отказались дать телефон директора, сказав что его нет. К слову...в магазине пыльные бутылки, грязно и неопрятно. Брезгливо отношусь к Вашему разливному пиву, отговаривала мужа его покупать ( хольстен в 2-х литровой таре), но к счастью или сожалению муж его до дому не донес, половина бутылки содержимого вылилось в пакет. Наливал это пиво, человек кавказкой внешности, не совсем понятно говорящий по русски.... видимо руководство красного белого совсем наплевало на своих покупателей..наоткрывали на каждом шагу магазины и не следите за сервисом. Никогда не работала в розничной торговле...но со стороны понимаю, что это полный бардак!

Зашла в субботний вечер в магазин Красное белое - что рядом с Мегамартом в Парковом районе. И ушла оттуда с испорченным настроением. Неправильно пробили чек- и для его исправления понадобилось некоторое время - в течении которого я успела выслушать, что они не роботы, что все на них вымещают свое плохое настроение - хотя я была более чем корректна! попыталась позвонить по указанному номеру директора магазина - чтобы посоветовать провести обучение персонала - как надо работать с клиентами - так номер не обслуживается! и ведут себя так агрессивно негативно и продавцы и находящаяся рядом стажер. отдельное слово о сотруднике, что на разливе пива - я отношусь равно ко всем национальностям - просто везде есть хорошие люди и не очень... то - как он делает свою работу - это просто кошмар... попросила налить пива - тут же буквально " в зубы" суется этикетка... а почему не налить нормально бутылку и не приклеить эту этикетку туда??? почему я должна с этой этикеткой идти на кассу??? вы реально считаете - что так правильно обслуживать клиента? я только что вернулась из Чехии - где была во многих барах - так как там живут мои друзья... может вам стоит съездить туда - чтобы понять - как надо обращаться с клиентами...ну или просто сказать персоналу - или нормально работаете - или вы не подходите для этой работы...

Радуют цены в сравнении с другими магазинами подобного типа. Но интересно куда делся Heineken. Я ради него сюда и ходила)) Продавцы отвечают, что не знают. В целом всё неплохо.

Решил воспользоваться услугой бронирование товара через приложение, потому что выбраный мною товар по всему городу по наличию оставался только в трёх магазинах... этот магазин из всех оставшихся более менее ни так далеко от меня в отличии от других. Заказал подарок на день рождения брату, мне пришло смс и на почту письмо, что мой заказ ждёт меня в этом магазине, приходите и забирайте. Я сразу же поехал... была пятница, пока добрался по пробкам, время потратил, ну ладно думаю, всё таки еду за подарком. Приезжаю, объясняю за бронь, но на меня продавец так удивлённо смотрит и говорит, что ничего не знает... на помощь пришёл другой продавец и сказал, что мой забронированный товар они продали... типа извините, мы тут всё перепутали и вот так получилось... Вы если берётесь за работу и хотите денег поднять, то выполняйте свою работу на отлично!!! Нечего людей путать и обманывать!!! И предлагать свои услуги не надо, если вы не можете справиться!!!

Продавец предложила свежие мандарины. Взял на "пробу" сетку 2 кг. Мандарины ОТЛИЧНЫЕ, жаль, что на карте скидка не максимальная. Завтра снова приду! Ни одного порченого мандарина в отличии от "Метро" и "Ашан". СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВО И ЦЕНЫ!!!! Ваш постоянный клиент, Евгений)))

В магазине очень негативная обстановка, продавцы грубят клиентам на просьбы открыть еще одну кассу. Ведут себя не корректно по отношению к посетителям и издаиваться над ними прямо в лицо. Была там в первые и надеюсь что больше не буду иметь данного "удовольствия" .

Отвратительный сервис! Даже нет, не так, сервиса вообще нет!!! На кассе смотрят так, как будто я им что-то должна. С покупателями (может это друзья кассира были) разговаривают с фига на фиг, и настолько громко, что это очень привлекает внимание и оставляет негативное впечатление. Была давненько ситуация, когда покупали пиво с мужем и у нас попросили паспорт (это их работа,ничего в этом странного нет), но попросил непонятно кто!!! Кассир-грузчик-охранник-прохожий какой-то. Униформы нет, бейдж с именем и должностью отсутствовал. Наведите уже порядок в заведении!!!

Несмотря на то, что акцент компании сделан на продажу алкогольной продукции, в продаже имеются соки, детское питание, газ. вода, мороженное, шоколадки, печенье, ну и всякие чипсы, сухарики и прочее. Хожу сюда только для того, чтобы купить шоколадки, к чаю, мороженное и попкорн, на такую продукцию здесь очень выгодные цены, про алкоголь сказать ничего не могу, т к не пью и совершенно не обращаю на него никакого внимания. Помещение магазина небольшое, но имеет 2 небольших зала, проходы узкие, и когда очень много посетителей, неудобно выбирать товар. А на днях такой случай был, я была в шоке с 2 продавщиц, я еще нигде такого не видела, что у меня даже слов нет,как бы по точнее описать... сейчас напишу, оцените.. Как обычно зашла купить чего-нибудь к чаю. Из покупателей был 1 мужчина, он уже стоял на кассе и расплачивался. Его обслуживала продавщица - блондинка с пышной шевелюрой. И как только я зашла, она очень громко сказала ВЫ ТАКОЙ ПРОБЛЕМНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, это было так громко, она сразу же привлекла к себе мое внимание, я сразу посмотрела в ее сторону, даже наверно потому что, как только я зашла в магазин, сразу же услышала это, было ощущение как-будто это сказали мне. Но потом я обратила внимание на мужчину, и подумала, что вероятно это ее какой-то знакомый и она с ним шутит шутки. Когда я выбрала то, что хотела, подошла к соседней кассе, меня обслуживала другая продавщица. Пока я доставала мелочь, к продавщице, которая меня обслуживала, подошла эта блондинка и начала что-то показывать в телефоне, то есть они вдвоем уставились в экран смартфона. Я уже положила деньги на кассу, они так и продолжали смотреть. Через пару секунд она оторвалась от телефона, взяла монеты и, не положив деньги в кассу, а оставив их на столе, снова начала смотреть в телефон своей коллеги. Я стою и просто смотрю на них. Столкнулась взглядом с блондинкой, она на меня посмотрела и дальше начала показывать что-то в своем телефоне. Проходит пара секунд, и я говорю: "Вы мне чек то дадите?", и только после моих слов мне пробили чек. И то, когда продавец мне его пробивала, стояла, уставившись в телефон. Ужасное, наплевательское отношение и обслуживание! Невоспитанный персонал! Стояли и тратили попусту мое время. А ведь так бы дала 4 звезды, если бы не такие работники. Может быть, когда мне будет скучно, я еще зайду к вам, чтобы посмотреть на вызывающее поведение блондинки. Добро пожаловать в бесплатный цирк! (звуки аплодисментов*)

Пиво разливное полное г.... теперь понятно почему такая низкая цена. В остальном магазин нравится, хороший ассортимент

безответственное и наплевательское отношение к клиентам. При безналичной оплате сняли деньги 2 раза, а разбираться отказываются. Кроме того, при обращении по телефону горячей линии обратную связь просто проигнорировали. Адрес магазина: Кировград, ул.Свердлова,64

Отличный алкомаркет, беру постоянно водку виски и вино, цены самые лучшие, на пиво неприлично низкие цены ))) что удивительно, не раз консультанты что то советуют и всегда купленное по совету оказывается хорошего качества. Аффигел, когда узнал что у них 81 магазин !!! Кто жалуется на малые размеры магазина и проходов, идите в большие магазины типа магнума и покупайте по их ценам, и ребенку понятно от чего образуется низкая цена!

Ужасно узкие проходы в магазине( не понимаю как ходить покупателям туда еще и с корзинами( грязно вечно и неопрятно. Ротация продукции в магазине практически не производится продавцами. Единственный плюс - не высокие цены! И наличие постоянно каких-то акций!

Добрый день! Мною был оставлен кошелек в магазине КsБ на ул. Куйбышева 135. Хотелось бы поблагодарить коллектив магазина за их оперативность, порядочность и доброжелательность которые они проявили в данной ситуации ! В особенности администратора за ее добросовестную и качественную работу. Молоды!

Очень хороший алкомаркет. Всегда радует цены, но вот ассортимент не всегда. Хотелось бы побольше новинок и акций. Закупаюсь там обычно на каждую тусу у себя дома. Правда странно, что в этом районе ваших магазинов слишком много и они слишком близко)

Красное и белое-это магазины, в которых ставка в первую очередь на стоимость. У них нет вакансий продавцов-консультантов, им нужны кассиры, охранники и специалисты по поиску коммерческих объектов. О чем это говорит? Сеть растет шустро. Один Магнум на Куйбышева окружают два красно-белых товарища. И по потоку они, конечно, выигрывают. Здесь не надо искать портвейн далекого 1962 года или тринадцатого Луи. Не тот уровень. Заходила вчера за игристым. Вот вам выбор: Ламбруско за 200, Крим за 250, Асти за 350, Мартини Асти 450, Кава 800-950, Вдова Клико за 2500. Еще что-то было из этой оперы, но я не запомнила. То есть выбрать в принципе можно. Эксклюзив искать не нужно. То же самое могу сказать про крепкие напитки и про вино. Обслуживание ровное: не хамят, не задерживают, на 33 зуба не улыбаются, настроение не портят. Ставлю "хорошо"