Отзывы Табак плюс, сеть магазинов

Часто прихожу в ваш магазин, но сегодня был крайний раз. Девушка с полу закрытым бейджиком начала спорить со мной с недовольным лицом насчет цвета стиков. Дважды проверила мой паспорт и грубым тоном сообщила мне, что я стою не в том месте .( ТАМ СТИКИ НА АЙКОС). Убедительно прошу поговорите со своими сотрудниками, ведь от отношения персонала зависит посещаемость. Это портит настроение и желание приобретать что то у вас.

Приятное обслуживание) коллектив всегда приветлив! Разнообразный ассортимент! Всегда нахожу,что нужно!

Отказываются продавать без маски , ссылаясь на внутреннее распоряжение, когда есть закон !!!!!-Роспотребнадзора разрешающий отпускать товар без маски , когда есть социальная дистанция !!! Вы может откроете глаза уже в 21 веке живем , хоть и в России но тем не менее . Просветите своих сотрудников .

Хочу сказать спасибо девушкам из Табак Плюс в ТРЦ ФАН-ФАН. Всегда вежливые и позитивные!!! Всегда в наличии весь товар и цены адекватные. И что не мало важно, всегда вижу что спрашивают паспорта у молодых людей. Это и есть ответственность!!! Молодцы!!!

Время 20:36 зашёл в Фан-Фан купить сигареты, а магазин закрыт и нет никаких объявлений что он на перерыве или что то подобное. Кайф

Была здесь недавно, персонал оставляет желать лучшего Две молодые девушки максимально не заинтересованы , недовольные взгляды и неуважительное отношение к клиенту : не здороваются , не слушают , отвлекаются на телефоны

Ужасный продавец и видимо старший кассир тоже, не показывают что пробивают, далее обзывают слепой и грубят, сказали глаза шире открывать нужна я вам перед носом положила. Ещё и под нос недовольно что то бормочет что одна что другая, старуха вообще огонь, а молодая в роле «свецкой львице» стоит у кассы и закатывает глаза, смешно

Худший табачный магазин в городе. Уже не первый раз купил пересушенный табак. Посмотрел на дату расфасовки-2018г. Нет слов.....!!!!!

Я бросаю курить, купила одноразовую электронную сигарету , только табак теперь переношу , Ага

По ценам все отлично. Но последний визитом был очень разочерован!!! Вечно не довольное лицо у одной девушки. Про табак не всегда может рассказать, приходиться просить открыть шкаф с табаком. Это уже не в первый раз. Остальные продавцы очень вежливые, хорошо знают специфику.

Бывала в разных магазинах этой сети, в этой в отличие от остальных продавцы вежливые, и не смотрят скривя губы на клиентов, тут молодцы.

Довольно часто бываю здесь. Всегда нахожу помочь и поддержку при выборе табачной продукции, в частности армянских сигарет. Отдельно хочу поблагодарить смену продавцов в лице Марины и Натальи за профессионализм, индивидуальныи подход и вежливость...

Я живу рядом с этим магазином, пару раз в неделю точно. Абсолютно всегда: приятные девушки, улыбаются, здороваются, до свидания + наличие фирменных косынок и бэджей. В отделе в принципе светло, пахнет приятно. На любой вопрос всегда получаю ответ. Товар всегда в наличии, цены в пределах нормы - не радуют, но и не пугают.

Так случилось,что почти все мои друзья знакомые курят айкос,так себе приспособа конечно )) но вообщем по воле случая я была в фан фане и спешила в гости,закупив вкуснях в мегамарте и в последний момент,мне поступила просьба купить стики для айкоса(собственно,как это называется,я узнала в процессе) вижу табак плюс,иду туда,там девушки,говорю "вот для этой штуки,нужны другие штуки" так себе казалось бы объяснение. Но девченки волшебницы,на столько подробно все объяснили,подсказали,рассказали и продали именно те правильные стики,которые нужны были подруге. Просто по новодящим вопросам,все поняли. Если в каждом месте нашего города,консультанты относились бы к своей работе так же,мир стал бы лучше. Часто курю кальяны и теперь понимаю,что буду приходить сюда,уже за своими прибамбасами. Спасибо за таких качественных сотрудников и что вы есть. Процветания вам

К сожалению, иногда забывают отдать товарный и кассовый чеки покупателю, администрация, есть возможность наладить торговлю в соответствии с кодексом ?

Нормально девушки работают! Постоянно беру там сигары и трубочный табак. Обслуживание - на уровне! Цены - тоже, даже дешевле, чем в специализированном сигарном магазе... Ветеранам ЕГЭ совет - покупать в ларьках, там вам бычки за цену "Кохибы" или "Гаваны" разрекламируют и продадут...

Брал в рассрочку айкос 3. Ладно оформление долгое, все понимаю планшет может тупить и так далее. Ладно ждём. Продавец говорит, сейчас придёт смс с кодом, назовите его. Я такой ну окей, обычно такие коды это подтверждение не более того. После этого спустя пять минут оказывается что товар я уже приобрёл, на мой вопрос почему я так и не ознакомился с условиями договора получил ответ что так все люди говорят, мол нам не нужен он, вот и мне решили не давать. А код этот оказывается был моей электронной подписью и согласием на все условия договора. Я немного опешил, но без наездов открыл договор высланный мне на почту в электронном виде и начал читать. Ничего там сверхъестественного не было, и слава богу для этой конторки. Но куда я должен платить по 500 рублей каждый месяц НЕТ! Хоть убей нет ни лицевого счёта, ни бик банка. Дал продавцу телефон чтобы показала мне, может я все таки просто не замечаю. По итогу она глядела в телефон так и не нашла ничего про оплату и куда платить, вторая рядом с ней стоит с такими честными глазками и говорит что все просто, платите просто в банк и все. Вот просто говорит в банк принесите и оплатите. Вы серьезно??? Она вообще адекватная или нет?? Я работал раньше в сфере оказания услуг и заключал кредитные договора. И прекрасно знаю что к каждому договору есть отдельная позиция с реквизитами сторон.. теперь придётся ехать в сам Тиньков чтобы там разобрались и помогли. Больше в эту контору не ногой даже за стиками, ужас, тихий ужас!!! Некомпетенция сплошная!!!

Простите у ваших сотрудников запор что-ли? Как не зайду вечно техничнский перерыв. Что в Академе что в Фанфане. И постоянно нужных марок сигарет нету, как вы хотите иметь постоянных клиентов если не можете предоставить 1 или 2 марки сигарет на постоянной основе.

в 21:45 продавец закрыла лавочку. пустила одного ожидавшего покупателя, отпустила товар и снова закрыла 'шторку'. нам на вопрос, почему написано в 2гис что вы до 22 работаете, ответила сквозь зубы, через стекло, что "может себе позволить". свинское обслуживание

Являюсь постоянным покупателем в "Табак плюс". Широкий ассортимент. Продавцы дружелюбны, но - не назойливы. Это радует. Неприятно,когда у тебя за спиной стоят и пытаются что-либо "втюхать"))) В принципе, все устраивает.

Пришла за табаком для кальяна,спрашиваю какие вкусы есть у «Адалии»,на что мне сказали,-«паспорт»(а как же элементарная вежливость?)и чтоб смотрела сама ,но там не видно. Ассортимент продавцы не знают,прочитав пачку,не смогла мне сказать какой это вкус. Вторая женщина лежит на стуле в развалку,смысл они тут вдвоём сидят,а толку ноль. Выбрала табак,женщина достала его с витрины,понесла на кассу. Я решила взять ещё пачку другой фирмы,выбрала,попросила,та конечно «цокнула» и сказала : «только что же там стояла» . Продажи? Зачем они нужны,ей лень идти к витрине! В другой раз пойду в магазин,где есть нормальное отношение к людям,а не хамство и вздохи,

Приехали фонтан магазин закрыт, перерыв видимо.. Табличек опознавательных не нашли.. сегодня часов в 17:30... Немножко подождали и поехали в Буревестник.. Там таже история повторилась, немножко подождали поехали домой. Единственный магазин этой сети в котором обычно есть продавец находится в ките ну там толи ассортимент меньше толи цены выше. Да не хочется уже в третий магазин ехать.

Выбор продукции приемлимый, но сервис оставляет желать лучшего. 09.08.2018 зашли в данный магазин. Не требовалась ни консультация, ни помощь, но в итоге прождали 15 минут из-за того что продавец не мог корректно указать в приложении данные для продажи iqos. Почему сотрудников компании не обучают заранее таким простым вещам? Разве сотрудник должен при очереди из 6 человек звонить для того, чтобы ему давали указания по продажам? Если соответствующих компетенций у сотрудников нет, то не стоит продавать iqos.

Плохо..Зашли купить сегодня мод... выбор большой цены адекватные, но девушка сразу призналась что ничего в этом не понимает и работает первый день,я вот тоже не особо в них понимаю и поэтому мне нужна была консультация..пришлось брать наугад и самим все настраивать

В данной сети магазинов покупали кальян и принадлежности к нему, в гринвиче, при праздничной суматохе нас весьма достойно обслужили. Пришел за табаком для кальяна в ту же сеть, только в магазин в ТРЦ ФанФан. Там не обращая на меня никакого внимания сидел занявшись своими делами "полный" парень с сережкой в ухе, не оказав мне никакого внимания мне пришлось самому открыть шкафчик с табаком, только на это он обратил внимание и сказал что-то хамское и что наверно таким кто сам открывает шкафчик и свет не нужет тк у них наверное на это есть фонарик. Я выбрал табак, отдал карту, первое соединение с банком не удалось на что он высказал пренебрежение к моему банку, дословно "это ж сбербанк", и небрежно кинул ей на кассовый стол.