Отзывы ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ЦЕНТР МНТК МИКРОХИРУРГИЯ ГЛАЗА, АО

Добрый день. Наблюдаюсь в МНТК с 2004 года, сделала здесь 2 лазерные операции и сейчас попала по направлению от участкового врача, т.к. спустя 15 лет мой минус вернулся. Первый приём провели в феврале и поставили на учёт с посещением 2 раза в год. Записали на 5 октября. И вот 27.09.22 мне звонят из регистратуры и ставят в известность о том, что нужно брать повторное направление от окулиста, иначе приём будет платный. Известили за 7 дней, если Вы в курсе, что записаться к узкому специалисту в гос.поликлинике так же проблематично, как и к Вам! Новые поправки в закон об омс внесены в марте ( со слов вашего регистратора), почему нас известили так поздно??? Регистратор хамка, 3 года с дочерью наблюдаемся в мнтк на Мичурина там замечательный персонал от гардеробщиц до врачей, но здесь же

Хотела записать сына на аппаратное лечение миопии. По номеру телефона 8-800-2000-300 ответила бабулька, которая рассказала как она водила на приём к окулисту своих внуков, номер телефона 231-01-03 сразу сбрасывается, по номеру телефона 232-02-42 автомат говорит "входящие вызовы не принимаем". Бабулька по номеру 8-800-2000-300 сказала: "ну сходите пешком туда, всё узнаете" Это точно одна из ведущих клиник, взимающая за свои услуги довольно большие суммы с пациентов?

От души благодарю доктора Крушинина А.В. за доброжелательность, внимание и понимание возникшей у меня ситуации. Дело в том, что у меня разрядился слуховой аппарат и возникли определенные трудности в общении. К сожалению, у сотрудников регистратуры я такого понимания не нашла. Поэтому оцениваю мой визит в МНТК в 4 балла.

Наблюдаюсь в центре МНТК уже около восьми лет. За это время мне было сделано несколько операций, все прошли успешно! Хирурги - мастера своего дела! В стационаре всегда доброжелательная атмосфера и чистота, это очень ценно. За последний год были две плановые консультации. Я заметила, что моё прибывание в очереди сократилось, что очень радует. Теперь в центре я провожу не четыре часа, как было в самом начале, а два, максимум два с половиной) Центр современный, чистый и приятный. Специалисты трудятся как пчёлки! МНТК - это большая организация, где простые люди с образованием, создают добро и волшебство! Рекомендую, мне помогли и вам помогут)

Дозвониться сюда тяжело после обеда , получилось только с утра ! Дали направление из поликлиники по месту жительства в эту клинику , звоню в справочную чтобы записаться на прием, а говорят записываться нужно только при личном посещении ... Я говорю почему нельзя сейчас по телефону записаться ? Ответили , что запись осуществляется только НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ . Я просто в шоке , это надо сначала туда ехать и только записаться , а потом опять ехать чтобы попасть на прием ,это нормально вообще ?!

Очень все продумано, очередь, голосовые сообщения, кафе, туалеты, аптека, персонал всегда вежлив, обьясняют, как для детей, понятно каждому, т.к. люди всех возрастов приезжают в клинику и любой человек нервничает не важно молодой или пожилой, и бывает трудно сориентироваться, спасибо большое персоналу!

Я конечно все понимаю, но ждать приём 4 часа, без комментариев просто...

Никогда не обращайтесь за помощью в данную организацию!!! Место для зарабатывания денег! Просто возмущена!!! Маме сделали ЧЕТЫРЕ!!!! операции на одном и том же глазу!!!!!! Сначала отслойка сетчатки в 2013 году - сделали бесплатно (единственный плюс), отпустили домой. через некоторое время, сейчас уже точно не помню, снова отслойка на том же глазу, снова операция и снова безуспешно, глазница впала, зрение практически отсутствовало! На протяжении последних двух лет глаз периодически воспалялся, лечили, в конце прошлого года пришлось глаз удалить. Поставили протез. Месяца через три-четыре, при обработке глаза, заметила образование в глазнице, снова поехали в МНТК, оказывается, киста образовалась на месте удаления, снова предстоит операция, теперь по удалению кисты!!!!! Я не знаю, как это назвать, только рукожопостью, равнодушием к пациентам! Никому вы там не нужны, грубость персонала, когда приезжали на прием без направления окулиста их поликлиники - отказали, предложили платный прием (хотя сами делали ей операцию). Я так понимаю, принцип работы данной организации - платите деньги, а за результат мы не отвечаем

Хочу оставить благодарность персоналу оптики. Проверка зрения прошла максимально комфортно, на современном оборудовании. Сотрудники оптики были доброжелательны, клиентоориентированы, вежливы. Мне очень понравилось, спасибо вам. Очки изготовили быстро и качественно. Помогли выбрать мне оправу и линзы по моим финансовым возможностям. Спасибо!

За такие деньги не слишком уж приветливый персонал, к врачам вопросов нет, но буфет, администраторы и медсестры оставляют желать лучшего, орут, хамят, видя, что сидит беременная девушка, не оставляют попыток согнать с места

Просто ужасная организация работы регистратуры. Заранее предупреждаю всех, кто планирует тут хоть какое-то обследование - оставляйте свободного времени не меньше 3 часов, 2,5 из которых вы проведете в регистратуре. В центре лечения глаукомы меня направили на дообследование на Бардина, 4. Во-первых, дозвониться туда - тот еще квест. Во-вторых, при записи на исследование никто не предупреждает о том, что это займет очень много времени просто из-за того, что все плохо организованно. Я явилась за 15 минут до назначенного времени, в 13:45. Меня пригласили в регистратуру, забрали документы. В 14:30 я подошла поинтересоваться, почему меня до сих пор не приглашают, хотя мое время уже подошло, и выяснила неприятную подробность: время записи - это время в которое Я ДОЛЖНА прийти, а принимать меня никто не собирается; нужно ждать еще минимум час (а может, и 2 и 3 - со слов регистратора), чтобы провести единственное исследование. Это был рабочий день, и я отпросилась с работы на 2 часа, почти час из которых уже провела в холле. Отсюда 2 вопроса: 1. зачем вы записываете пациентов на время зная, что в него их никто не примет??? почему такое отвратительное отношение? 2. почему при записи по телефону никто даже словом не обмолвился, что я проведу в больнице более 2х часов? заранее я уточняла у доктора, меня направившего, долгое ли исследование - и получила ответ что нет, недолгое. Но кто же знал, что только в регистратуре нужно будет просидеть 1,5 часа просто так. Организуйте прием пациентов нормально и научите регистраторов информировать пациентов!

Была в микрохирургии глаза. Понравилось как все организовано в регистратору. Места отдыха (ожилания) удобные. Есть кулер

Здравствуйте, в первой регистратуре очень не приятно, задаешь вопрос оператору, а она перебивает и не даёт довести мысль до конца. Задаешь вопрос, пытаясь объяснить что ты хочешь узнать, она не дослушав, начинает навеливать свое мнение как директор школы ученика, ни даёт сказать ни слова, с таким видом, будто она директор золотого прииска.. В общем, очень не приятно!!

Выражаю огромную благодарность специалистам центра за профессионализм и человеческое отношение. Решила оставить отзыв как говорится "по горячим следам". Операцию ребёнку сделали сегодня, все хорошо. Отдельное спасибо зав отделению Шляхтову Михаилу Ивановичу за проведенную операцию и замечательному анестезиологу Рылову Павлу Михайловичу, который сильно меня поддерживал и подбадривал, был добр и внимателен. Моей малышке 3 месяца, решились на операцию по зондированию слезного канала, диагноз дакреоцистит. Это оптимальный возраст для проведения этой манипуляции, поэтому тянуть смысла нет. В Микрохирургии делают эту операцию лучше других клиник в городе Екатеринбурге, это подтвердил один из ведущих офтальмологов города из известной клиники, посоветовал обратиться именно в микрохирургию. Наверно мне повезло, но в очередях мы нигде не стояли. Так как я с малышом на руках, нас везде во все регистратуры и кабинеты пропускали без очереди. Спасибо за это персоналу и пациентам! В итоге все оформление заняло у нас около часа и сразу разместили в очень комфортной палате. Бокс на 2 палаты с общим санузлом, в каждой палате по 2 взрослые кровати и 2 кроватки для деток. Опять же мне повезло, так как в боксе и палате я все три дня с дочкой была одна. Очень приятные мед сестры и администратор по этажу (лежали на 6м этаже) с 30 мая и выписка 1 июня. Ещё женщина, которая работает в гардеробе, мне сильно помогала, даже ляльку мою на руки взяла пока я бирку искала в сумках)) В центре очень вкусно кормят! Порции большие и по домашнему вкусно. Это приятно удивило. Цены в буфете тоже смешные. Так что смело из дома можно еду не брать. В целом впечатления самые хорошие! Спасибо огромное и дай Бог всем крепкого здоровья!

Были в апреле месяце этого года, Ужасное отношение Хирурга , приехали с другого города, после обследование в этой же клинике зашли на приём к хирургу , тот озвучил такую фразу , зачем вам глаз он же не видит давайте удалим мол чё он вам зачем нужен!!!! После предидущей операции в прошлом году он же оперировал , такое же не брежное отношение !!! операция как нам сказали уже другие хирурги, была выполнена не качественно,!!!спустя полгода уже он же предложил удалить глаз!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ ЭТУ КЛИННИКУ,

Была на приеме 20 апреля. Направили из другой больницы. Такого количества обследований мне нигде не делали

В вашем центре работаю действительно отличные специалисты. Внутри чисто и уютно, спасибо!

Был направлен на неотложную операцию с отслойкой сетчатки 23.03.2022, озвучили стоимость 145000-00, глаз от суммы чуть не выпал, бесплатно только на май месяц хотя операция срочная, Слава Богу, что есть 23-я больница и в ней специалисты ничуть не хуже, а скорее всего даже лучше.

Дозвониться невозможно, зачем ВАМ ВООБЩЕ ТЕЛЕФОН ТОГДА? Мне нужно всего лишь пройти проверку зрения для обменной карты. Но по месту прописки у меня нет офтальмолога. Участковый врач выдал мне направление в эту клинику. То, что ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕВОЗМОЖНО. НУЖНО ЖДАТЬ МЕСЯЦ, ЧТОБЫ ТЕБЕ ПОЗВОНИЛИ. НО ЭТО ЛАДНО. попасть на приём я не могу, тк мне нужно направление от офтальмолога по месту прописки. Бред.

Это было второе посещение данной клиники, на этот раз привела маму проверить зрение т.к. начались возрастные изменения. Обследование провели качественно, врач ответил на все интересующие вопросы и был доброжелателен. Благодарим весь центр за профессионализм! Ждите в следующем году на плановый приём.

Огромные очереди, дурацкая система записи - записываешься на одно время, приходишь и минимум час сидишь в разных очередях в регистратуру, потом столько же ждёшь, когда вызовут в кабинет. Вызывают по громкой связи - фамилии звучат неразборчиво, чуть лучше, чем на ЖД вокзале. Если также относятся к пациентам, которые пришли на платный прием - это точно того не стоит. Есть клиники, где все обследования можно пройти в 1000 раз более комфортных условиях. Но на бесплатный прием без КРАЙНЕЙ необходимости лучше не ходить. Это того не стоит.

21.10.2020 г.был на приёме у офтальмолога,осмотр ничего не дал и меня направили к вам! Т.к.был самый разгар пандемии, было сложно попасть к вам...! Сейчас появилась возможность,я в отпуске и решил записаться, но,оказалось что направление просрочено и потеряло силу,мне отказали! Предложили снова пройти весь цикл...! Сейчас живу по др.адресу,в др.р-не и работаю по др.графику,5/2,запись есть только после отпуска и в дневное время,мне никак...! Вопрос:Что такого с моим направлением,оно в отличном состоянии,моя проблема без изменений,что мешает меня записать и помочь? Разве это правильно снова терять много времени на запись,искать возможность попасть на приём,создавать очередь,участвовать в занятости врача и тд. После этого снова обратиться к вам! Имею смелость заявить,это бюрократия и не желание помочь!!! Спасибо!

мошенническая клиника, пройди консультацию за 3500, получи на руки предложение сделать операцию за самый высокий ценник, ок. Через пару недель звонок - ваша операция на которую вы записались стоит теперь НАМНОГО дороже, так решил наш ген.директор. Не удивлюсь если позвонят через неделю и скажут «а сегодня наш ген.Директор решил что ОПЕРАЦИЯ НА ОДИН ГЛАЗ БУДЕТ СТОИТЬ КАК за ДВА». Деньги за консультацию возвращать никто не будет естественно, «мы же их типо заработали, результат вам дали что вы можете к нам прийти». Причём сразу при прохождение спросил можно ли оплатить сразу, но нет, у нас только после операции. Мне интересно какое по мнению гениального ген.директора должно быть доверие к самой операции? Может там тоже условия в моменте изменятся и глаз просто вырежут, сказав что «все изменилось пока вы сидели в кресле с вас 100500?»

Вежливый , терпеливый, компетентный персонал , специалисты своего дела (не смотря на нагрузку огромную)) начиная с встречающих и до врачей. Логистика отличная! Все становится понятно очень быстро. Один минус - из разных кабинетов когда вызывают по громкой связи одновременно иногда происходит наложение звука и пациенты теряются. В здании три отдельных входа на консультацию, в стационар и оптика. Но можно внутри здания на первом этаже перемещаться между этими отделениями. В оптике измерение зрения стоит 750 р . Хорошая большая парковка на территории. Бахилы, маски выдают. Есть буфет, в котором есть салаты, горячее, бутерброды,и чай, кофе. Ассортимент не большой, но пообедать перекусить можно. В туалетах чисто, бумага, полотенца, мыло - на отлично!

Классный, центр, я поражена как персонал и врачи терпеливо и быстро обслуживают, разводят такие потоки людей, здесь же от куда только приезжих нет, со всей области. Да время ожидания под некоторыми кабинетами около часа, но присесть есть где, все чисто, буфет работает, куллеры с водой везде Всё приветливы, улыбчивы, помогли распечатать анализы бесплатно. В стационаре, чисто, постель застеленая, полотенце индивидуальное лежит, кружка. Еду в палату приносят. Все чётко и понятно. Будем ждать лечения.

Очереди кошмар. Все вокруг сидят чихают кашляют. Вот где рассадник болезни. В 20 кабинет больше часа ожидание. Нормально? Неужели нельзя сделать 2 кабинета, чтобы очередей не было???

Операцию сделали качественно. Обслуживание и уход за больными хороший. По лечению претензий нет. Колл центр это жирный минус всей работе этой клиники. Звонить и ждать, когда тебе говорят, что ты в очереди 27 ой, это финиш. Ну наймите вы на работу ещё несколько человек, чтобы люди не сидели по часу у телефона. После звонка вам, реально можно психануть и уже не глаза лечить, а нервы.

Сегодня я хочу оставить отзыв о работе оператора вашего call - центра. Позвонила с целью записаться на обычную консультацию для диагностики зрения. Примерный наш разговор с девушкой: здравствуйте, мне нужно записаться на консультацию, зрение проверить. -вы коррекцию делать будете? -я не знаю, мне просто нужно зрение проверить, и дальше решить что делать, очки может или ещё что-то. - если вам просто очки, то идите в оптику, там без записи можно. У вас какой диагноз? -?? -мне просто консультацию бы -вы хотите коррекцию делать? - я не знаю -всё пациенты знают, хотят они или нет делать лазерную коррекцию. - ну даже если я хочу, допустим, но может она противопоказана мне, может мне не надо её делать. Дальше всё в таком же духе, разговор про врачей хирургов и их консультации. Я ничего не поняла, о чем и сказала девушке. Я просто хочу записаться на консультацию к обычному врачу. Продолжалось это до тех пор, пока меня не соединили с ясной, там просто записали на консультацию, сказали что в неё входит, стоимость и всё, вопрос решён. Не думала что у меня возникнут такие трудностью с записью к врачу.

Кошмар! Ваши специалисты точно зрячие сами??? После операции по удалению катаракты у папы (Ш. С. Н.) появилось мутное пятно в поле зрения. Со стороны это выглядит как белесоватое пятно в зрачке. При обращении на консультацию врач 9.12.2021 Иванова Е.Д. не увидела НИЧЕГО!!! И сказала, что видеть мутно это НОРМАЛЬНО! Если для врача видеть так - это норма, ему следует поискать другую работу! Мы, семья, шокированы отношением! На операцию потрачено 60 000+ рублей! Вторичная катаракта встречается у пациентов после замены хрусталика, по работе хирурга претензий нет. Но при возникновении данного дефекта необходимо как можно скорее его удалить лазером, это быстрая и простая процедура. Промедление может стоить пациенту зрения.

Были 10 декабря на повторном приеме. Вновь хочу сказать спасибо огромное всему персоналу! Для нас Микрохирургия стала просто спасением! Всем крепкого здоровья и с Наступающим новым годом!

Очень плохо организована работа. Назначенное время в регистратуре 12:00, отдали приглашение на операцию и только в 13:30 пригласили повторно в ту же регистратуру, а потом ждали ещё 1 час к врачу на приём. Дорогая администрация МНТК прошу наладить работу внутри клиники, чтобы мы за свои заметьте платные услуги не испытывали дискомфорт. Кто читает данный отзыв даю СОВЕТ: кто платно делает операции и если данные операции можно сделать в других клиниках, не тратьте своё драгоценное время и ДЕньги здесь, в городе есть прекрасные альтернативы. Моя Мама просто вынужденно оказалась здесь в третий раз, до этого были две операции, а сейчас просто замена хрусталика, это элементарная операция, не стоит этого времени. Такую же операцию в клинике Профессорской на Вайнера делают за 1,5 часа. Эгегей

Оценка 2- Сегодня 07.12.2021 была на ВНЕОЧЕРЕДНОМ ДИАГНОСТИЧЕСКОМ ОБСЛЕДОВАНИИ ЗА 3500 рублей на Бардина,4а у Шиловских Александра Олеговича Проведено: визометрия( по городу от 50 до 140 руб) и периметрия( около 100 руб) Это заняло 3 минуты обследования и 2 минуты рассказа доктора о моем 100% зрении И 3,5 часа ожидания ( это меня не смутило-отрицательных отзывов достаточно) ОЧЕНЬ УДИВИЛО ОТСУТСТВИЕ ПОЛНОГО ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ!!! ПРИ ТОМ ЧТО ЭТО БЫЛО ОГОВОРЕНО ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАРАНЕЕ , естественно я приехала не за рулём, расчитывая на что-то…

Хорошая клиника. Вежливый и компетентный персонал. Всегда очень чисто и уютно. Приняли нас с мужем во время, получили консультацию и план лечения. В общем,мы очень довольны!

Парковка отличная. В Микрохирургии внимательные отзывчивые люди. Всё хорошо.

Не согласна с отзывами. Может потому что мы из Кургана, где нет медицины в принципе. Поэтому очереди по 6 часов для нас норма. Оперировала 2 раза ребёнка. Ничего сильно плохого сказать не могу. В первый раз немного деревянная медсестра была и с ребёнком не могли справится. Второй раз уже знали на что шли. Не повезло с врачом. Нигде в выписке не указал, что нам приехать через полгода. С нашим офтальмологом пришлось дело до скандала доводить и подключить страховую. Выбили направление. Но сейчас оно рассматривается месяцами. Поехали за деньги на консультацию,чтобы получить направление. Номера отличные. Питание хорошее. Единственный минус, что от питания нельзя отказаться хотя бы частично.

Сопровождала бабушку на операцию, в стационар не пустили, сказали сидите на улице, пришлось ждать 2,5 часа на улице под дверью! Невоспитанный персонал в стационаре.

Тут пишут, какие хорошие врачи, но мне не дано это узнать, т.к. дозвониться в это невозможно, попробовала записаться через сайт (думала, что прогресс!!! Но не тут то было), а мне через !!!НЕДЕЛЮ!!! ответили, что записываться нужно по телефону!))) Ау! 21 век на дворе, а я даже записаться не могу… профессионализм врачей под большим вопросом! Но! Конкуренцию никто не отменял, пойду в другую клинику)

Ужасная ЧАСТНАЯ КЛИНИКА. ЕСЛИ ВЫ берёте такие баснословные деньги за консультацию, то будьте добры принимать чётко по времени ХОТЯ БЫ. ЧТО БЫЛО на консультации? Просто сказали, да, у вас этот диагноз. Спасибо с вас 3500. Надо срочно делать операцию, дайте нам 60000. А бесплатно сдохнуть можете и записывайтесь, через полгода вас прооперируют бесплатно, если вы будете живы после воспаления.

Чисто, красиво, вежливый персонал, хорошие специалисты. Но, как и пишут другие люди недостатки есть. Чтобы записать на приём по телефону прождал около часа, был 28 в очереди. Записали на консультацию платную за 3500 руб. так-как направление не из поликлиники по месту жительства. Предупредили,что консультация 3,5 часа. В итоге прошли за 4 часа. Из них 3 часа это просто ожидание в разных залах. Учитывая-то, что приезжаешь к назначенному времени. Поток конечно огромный, но пора что-то менять. Хотя бы для тех, кто проходит платно. Ходил с бабушкой (92 года).

Ужасная организация приема. Пришла на платную консультацию с диагностикой: была 15 сентября, назначили время в 15:00. Стоило 3500 рублей, между прочим! И в итоге сидела почти 2 часа просто в коридоре в ожидании, когда пригласят. Оказывается, время назначено только на пропуск к регистратуре, а там надо просто ждать, когда вызовут… Если вы оказываете платные услуги, может, нужно нормально организовать приём ко времени, как все адекватные клиники? К самому приему вопросов нет, все – от оптометриста до врача вежливые и заботливые, ответили на все вопросы, сделали все нужные дополнительные исследования… Но пока у меня есть возможность, буду избегать этой конторы, где за мои же деньги я должна 2 часа сидеть в очереди среди толпы людей!!! Я рассчитывала своё время, и получая платную услугу, собиралась провести там час времени, как обычно делается. А в итоге опоздала в сад за дочерью, и вообще все планы пришлось отменить. Впервые сталкиваюсь с таким оказанием платных услуг.

Хочу сказать, что у меня не сразу сложилось хорошее впечатление об этом центре. Но, в сентябре этого года я делала там операцию по реконструкции слезных каналов и хочу сказать, что все было на высшем уровне. Огромное спасибо врачу Шляхтову Михаилу Ивановичу, который не сдался в моем запущенном случае и сделал все возможное, чтобы восстановить слезные каналы. Операция была под общим наркозом, полтора часа. Вся команда врачей и медсестер работали очень слаженно, огромное им всем спасибо. Весь персонал приветливый, профессионалы своего дела. Лежала сутки в стационаре, очень чисто, прекрасное обслуживание, великолепные специалисты от младшего мед персонала до старшего. А также могу сказать, что кормят там очень хорошо. Была три раза на обследовании в МНТК и на операции и за все посещения могу выразить персоналу только благодарность. Здесь работают настоящие специалисты. Хотела снять одну звезду только за жуткие очереди, в чем персонал не виноват, но понимаю, что там действительно получает помощь очень много народу. Хочу также отметить прекрасную и слаженную работу девушек в регистратуре- им отдельная благодарность.

Всё хорошо, кроме регистраторы, 7 окно. Перед носом закрыли окно сказав рабочий день закончен. 06.10. В 14:00 это было. В остальные окна тоже очередь. Крайне не тактичная женщина работала.

Рассадник кopoнaвиpуca. Пожалейте своё здоровье и время. Смысл сдавать пцр тест за 7!!!!! суток до госпитализации? Во всех НОРМАЛЬНЫХ частных центрах берут тест при поступлении в этот же день! Смысл, если все сидят одной ОГРОМНОЙ толпой на протяжении трёх-четырёх часов, в том числе сопровождающие, которые не сдают никаких тестов? Просто конвейер из пациентов, на которых персоналу клиники абсолютно наплевать. Читайте отзывы, ищите другие клиники. В Екб есть ещё несколько, одна из которых не уступает по профессионализму врачей и качеству услуг. Жаль, что не уговорила родственников на это.

Были на приеме по контактным линзам ребёнку 22.09.21 . В 130 кабинете . Специалисты своего дела не знают , с детьми работать не умеют, от слова совсем ! Ребёнок даже не подпустил сотрудницу к себе . Зачем ставить таких специалистов к детям ? Речь идёт о качестве жизни ребёнка , все таки в 4 года иметь миопию 2 , очень некомфортно ребёнку , особенно для активных игр . Мы с мужем 20 минут уговаривали ребёнка примерить линзы , пробовали сами одевать , сотрудница со сложенными руками сидела напротив и молча наблюдала за этим , за что я заплатила 350 рублей ?? Я тоже работаю медицинской сестрой , но я не получаю за 20 минут сидения на стуле 350 рублей !!! Специалисты не компетентны в этом кабинете , работать с детьми уж точно . Услуга моему ребёнку не оказана ! За то специалистов заинтересовало почему же у нас с ребенком разные фамилии ! Как это относиться к здоровью ребёнка ?? Бессовестные !

На днях посетила данный Центр, записана была на диагностику зрения. Была очень удивлена, чистая красивая клиника, профессионализм врачей все супер, единственный минус это небольшое ожидание в очередях, но в ожидании вызова я смогла посетить буфет и выпить чашечку кофе, а не судорожно сидеть и нервничать. Спасибо вашему центру за комфорт и прекрасных врачей!

Маршрутизация пациентов просто ужасная. Вас записывают на платную диагностику( 3500 р. На Бардина 4а) на определенное время, скажем на 15:20, но это не время приема, это время,когда вы встанет в очередь в регистратуру, отсюда вас направят в "регистратуру 1". Дама в окошке скажет "вас вызовут, внимательно слушайте". Вы садитесь на диванчик и начинаете прислушиваться к дикторам, некоторые из них не могут членораздельно произносить фамилии... Тем временем на часах уже 15:45. Далее вас опять вызывают в окошко первой регистратуры, где дают анкету для заполнения и документы на подпись и просят ожидать вызова в 20 кабинет. Вы садитесь и ждёте... Тем временем на часах уже 16:12, но вас все ещё не вызвали. 16:20 вас в 3 окне "регистратуры 1" просят оплатить диагностику и подойти опять к 3 окну первой регистратуры. Вы оплачиваете и возвращаетесь к 3 окну, чтоб отдать документы, подтверждающие оплату диагностики. Далее вас просят присесть и ждать вызова в злополучный 20 кабинет. На часах 16:27. И стоит ли все это удовольствие 3500 р? Если бы знала клинику, которая находится на уровне мнтк по спецам, ни за что сюда бы не пошла.

Невозможно дозвониться! Когда позвонила, я была 28ая в очереди на то, чтобы ответили операторы. Когда робот сказал, что я первая в очереди, связь оборвалась!! (это при том, что я час ждала ответа)

Просто пытку устроили мне на 9-ом месяце беременности...два часа проведенных в коридорах... рожать через 3 недели ни сидеть уже нормально не можешь - не стоять... Хоть как то можно идти на встречу? В туалет страшно уйти, вдруг тебя назовут, а ты в уборной... в которую хрдишь по причине опять же беременности каждые 25 минут. Столько стресса натерпелась... наревелась... Может не воспримите в серьез, скажете беременная гормоны...но это жестоко часами заставлять мучиться сидеть, чтобы просто получить направление

Замечательные специалисты, уже лет десять хожу сюда с промежутком в три-четыре года. Подвоха никак не ожидала. Пришла пора очередного обследования, получила талон, отправила заявку через сайт две недели назад. При подаче написано "Мы обязательно ответим, в течение 10 дней". Ни ответа, ни привета, съездила лично записалась, очно все хорошо. А сейчас падает письмо, мол, файл не открылся, высылайте повторно. Что там могло не открыться, это обычный .jpg? Либо с сайтом серьезные проблемы, либо с проверяющими. Потеряла две недели в пустом ожидании. Рекомендую ездить лично, на электронную запись не полагаться.

Всей микрохирургией уходят в отпуск! Ни одного специалиста, класс! Может, как-то рассмотреть графики отпусков специалистов? Записалась через сайт 09.08.2021, но все же в отпуске. Заявки рассматриваются в течении 10 дней, ответили, что файл не читается, ещё +10 дней к рассмотрению. Потом еще что-нибудь найдут и опять + 10 дней. Ну, в 2022 году попаду, надеюсь

Хочу выразить свою благодарность коллективу клиники за четкую работу и особенно хирургу Шиловских О.В.,его золотым рукам,который в марте удалил мне катаракту левого глаза,а в июне правого глаза.Большое Вам спасибо и дай Бог Вам здоровья, как Вы дали его мне. Павлущенко Владислав.

Записались на приём. Причём платно. Пришли рано утром 7:30. К врачам хрен попойдешь. Ждали 3 часа. Нечего путного не сказали. Больше туда не нагой. Лутше в Уфу буду ездить.

Вежливый и квалифицированный персонал. Везде чистота, порядок.

Единственная квалифицированная больница по глазам

Здравствуйте, все больше начинает разочаровывать клиника.... Для чего записывать на диагностику к определенному врачу, в моем случае, ко врачу, который меня оперировал... А за недели две до записи, звонить и переносить мне время приёма, на время, когда моего врача уже нет на рабочем месте, и даже не предупреждать об этом. А когда спрашиваешь сама, говорят, что его нет и не будет и мест у него на запись нет... Как так... Когда я изначально записываюсь специально к нему, как может не быть места, куда моё время пропадает.... Уже не первый раз такая ситуация.... Первый раз когда с этим столкнулась, никто даже не предупреждал, что моего врача не будет, я просидела там с 11 утра до 19 вечера, прождав своего врача, а у его оказывается и не было... Почему не предупреждают... Зачем я еду в клинику и попадаю не к тому врачу, к которому записана... И зачем мне переносить время, когда я изначально записана нормально ко времени, когда он ещё ведёт приём... Почему в справочной говорят одну информацию... А врач говорит другую, что время есть и что у него приёмный день... А я каким то чудесным образом не попадаю к нему

18 мая делали плановую операцию по замене хрусталика, операция прошла успешно, большая благодарность врачам что осуществили мечту детства я очень даволен, рекомендую всем, можно сказать не врачи а боги, огромное им спасибо

Сделайте пожалуйста так, чтобы дозвониться до вас не занимало по 40-60 минут. Если операторы не успевают, в чем сложность взять ещё человека?

23 марта мне сделали плановую операцию по лечению глаукомы и катаракты с заменой хрусталика. Операция прошла прекрасно, оперировал Ульянов Алексей Николаевич. На другой день я выписался с хорошим показателем. Но через сутки дома у меня случился гипертонический криз, не связанный с прошедшей операцией. Из-за резко подскочившего артериального давления внутри глаза лопнули 3 сосуда, передняя камера глаза была залита кровью. Я проживаю в Нижней Туре, меня из местного филиала МНТК сразу направили в Екатеринбургский центр, где в этот же день была сделана экстренная операция. Операцию проводил тот же самый врач Ульянов А.Н.. Я до сих пор поражаюсь его профессионализму, ведь найти внутри глаза лопнувшие сосуды и зашить их - это верх профессионализма! Благодаря Алексею Николаевичу я смог снова видеть, ведь второй глаз у меня не видит с детства после травмы. Алексей Николаевич совместно с заведующим офтальмологическим отделением Кремешковым Михаилом Васильевичем - ежедневно контролировали моё состояние после операции. Регулярно меня консультировал и сам Генеральный директор Центра Шиловских Олег Владимирович. Абсолютно весь персонал Центра был максимально доброжелателен и не только ко мне, но ко всем пациентам. Огромное спасибо вам всем и, конечно же, отдельная благодарность замечательному человеку и прекрасному доктору Ульянову Алексею Николаевич!!! Вы вернули мне не только зрение, но жизнь! Рекомендую всем больным по зрению смело обращаться в Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза", вам здесь сделают всё возможное для лечения глаз. Кстати, самые добрые слова заслуживает и медперсонал Нижнетуринского филиала МНТК "Микрохирургия глаза" во главе с их заведующей Третьяковой Екатериной Александровной! Фотограф из Нижней Туры Сергей Чикишев

Прийдя сегодня на повторный приём после операции, увидела следующую картину. Всех без исключения ставят в очередь к консультанту, после 10 минут потерянных в очереди, консультант объявляет по громкой связи: «Буду вызывать по фамилиям, остальным в конец очереди». Отсутствие организованности в работе консультанта на входе создаёт хаос. В итоге оказалось, что я перепутала дни, но вместо того что бы нормально об этом сказать - мне нахамили. Узнавать об ошибках и быть униженной - это все таки разные вещи. Прошу провести профилактическую беседу с данным работником. Так как, люди сюда приходящие и так испытывают стресс, а тут ещё «в сервисе» крики и хамство. Дата визита 28.04.21

Здравствуйте, делали операцию по замены хрусталика, благодарю весь персонал клиники, особенно врача офтальмолога Иванова, очень хорошая клиника. Советую Всем. Большое спасибо.

Три дня назад выписалась из стационара этой чудесной клиники и хочу написать отзыв, как говорится, по горячим следам. ЗАПИСЬ. В поликлинике по месту жительства получила направление в Микрохирургию. Написала письмо на почту, приложив фото направления. Через несколько дней получила приглашение с датой и временем. С момента моего письма до дня консультации прошло три месяца, что ожидаемо. Очереди на бесплатные обследования/консультации/операции большие, так как приезжают со всей области. ОБСЛЕДОВАНИЕ. Приезжаешь к назначенному времени, проводишь какое-то время в очереди в регистратуру. Далее проходишь само обследование на разных аппаратах и идёшь, непосредственно, к врачу. Там тебе предлагают варианты развития событий. В моём случае - это операция по устранению косоглазия. Получаешь приглашение на операцию, где подробно расписано как подготовиться и какие анализы необходимо сдать. Можно сдать бесплатно в поликлинике по месту жительства или же платно на базе самой клиники. СТАЦИОНАР. В моём случае мне был положен стационар. Заселилась за день до операции, потом операция, в день после операции уже выписка. Стационар без преувеличения отличный! Фотографии палаты и еды прилагаю. Можно поселиться бесплатно (всё при условии направления от поликлинике по месту жительства) в блоке на две комнаты. В каждой комнате два человека. Шкаф для верхней одежды, туалет и душ общий на четверых. Я жила в платной палате на одного человека (душ, туалет, шкаф, холодильник были на двоих с пациенткой соседней палаты), в которой были: кровать, тумбочка, столик, кресло, вешалка, телевизор, телефон, полотенца, графин для воды, чайник, кружки. Всё чистенькое, спать комфортно. ПИТАНИЕ. Питание отличное. В день операции полагается только ужин, в день выписки только завтрак, в день заселения - зависит от времени заселения. У меня получилось три приёма пищи, и все три приёма пищи были настолько большими, что съесть их до конца сразу просто не получалось. На ужин обычно горячее блюдо с гарниром, салатик, хлеб и напиток. На завтрак была каша, омлет, сосиска, хлеб, джем и кофе. Фотографии прилагаю. ОПЕРАЦИЯ. В день операции ты встаешь в 6:30, идёшь к медсестре, чтобы закапать в глаза и ждёшь своего часа в палате. Мне повезло, уже в 8 с небольшим за мной пришла медсестра и повела в предоперационную. Там тебя одевают, инструктируют и ты отправляешься сидеть и ждать своей очереди. Потом проходишь в операционную, ложишься на кушетку. Тебя подключают к нужным аппаратам. Анестезиолог ставил мне укол под глаз. Скажу честно - это самое бОльное во всём процессе, потерпеть можно, но больно и неприятно всё же будет точно. Далее обезболевание схватывается и ты ничего не чувствуешь и не видишь. Дискомфорта никакого не было. По моим субъективным ощущениям операция сама операция шла около 20 минут. Дальше тебя на специальном кресле - каталке везут прямиком до палаты. ВРАЧИ. Последнее в моём отзыве, но самое главное по сути - чудесный персонал клиники. Все с добром и понимание относятся к твоим страхам, сомнениям, переживаниям. Чуткое и заботливое отношение каждого я прочувствовала на себе, начиная от работниц стационара, администраторов до медсестёр и непосредственно врачей. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ своему врачу - Шляхтову Михаилу Ивановичу! За всю жизнь он сделал мне целых 4 операции и каждый раз всё было прекрасно. Профессионализм, чуткое отношение и заинтересованность в результате - это то, что я прочувствовала на себе. ИТОГ. Да, многие жалуются на очереди или сложности при записи. Но если изначально узнать всю информацию правильно, то вся система станет ясной и понятной. Придраться можно к чему угодно. Но результат, комфорт и профессионализм определённо точно стоят того, чтобы потратить немного своего времени и посидеть в очереди. Не зря пациенты приезжают из других городов и оставляют много благодарностей. Будьте здоровы!

Направили по беременности. 25 мин в регистратурах простояла. Затем у кабинетов по 30 мин.... Итого в клинике на приеме была 15-25 мин от силы,а остальные 2 часа в ожидании... Издевательство ,честно. Беременных по стольку стоять ,сидеть. Куча народу,никакой дистанции... Отношение периодически хамоватое. Линзы снять на месте никак,в коридоре снимала... Заранее предупредить,что их надо снять никак... Знала бы ,платно пошла в любое другое место. Хотите сберечь нервы и время и здоровье, мой совет- идите в другое место

Современная больница, все комфортно, чисто и уютно. Кормят очень даже хорошо, каждый день разнообразное питание. Приносят все в палату. Отношение медработников хорошее. Все добрые и понимающие. Всё объяснят, расскажут и подскажут. Палаты есть двух местные и трех местные. Туалет и душ на две палаты. Далеко ходить не нужно. Вода в куллере на этаже. На этаже есть буфет если что то хотите преобрести (к сожалению только за наличный расчёт) на первом этаже есть банкомат сбербанка.

Находились на операции по поводу катаракты (замены хрусталика). Лечебный процесс организован на высочайшем уровне - пациент следует по этапам, четкие указания и помощь персонала не оставляют места для растерянности. Условия проживания отличные - номер на двоих (мы располагались с сопровождающим) на уровне гостиницы 4*. Просторно, идеально чисто, свежий воздух, тепло. Кормили разнообразно и очень вкусно (приносили еду прямо в номер, посуду забирали). Вода на этаже в куллере (с собой воду мы взяли зря). Душ и туалет на 2 комнаты - просторный, чистый, новая сантехника и освещение, все в отличном состоянии, никаких "ловушек" и неприятностей для людей, лишенных зрения. Осмотры врачей, закапывания, измерения - все четко по времени, организовано. На все вопросы мы получили ответы. Операция принесла результат - огромное спасибо хирургам и медсестрам. Это медицинский центр мирового уровня - гордимся, что он у нас в городе!

Пока не могу сказать насчёт профессионализма, но в помещении очень холодно. Одевайтесь теплее. За окном -8.

Хочу выразить благодарность оператору-консультанту Дунаевой Алене Вячеславовне и Малову Игорю Александровичу!Специалисты грамотные, знающие ,доброжелательные! Все рассказали,обьяснили ,дали рекомендации! Большое спасибо за помощь!Диянова Т.Ю

Три года назад писала подробный отзыв об операции мамы на хрусталике без анестезии На днях хрусталик оторвался Вопрос про аллергопробы снова встал ребром. А ещё добавился панический страх операции по следам эмпирического опыта А МНТК как обычно не реагирует на запросы Обещания разобраться за три года так и не превратились в дело, даже на связь никто не выходил. А это, на секунду, были очень платные процедуры Но - Всем плевать Знакомые предложили обратиться с прокуратуру. Надеюсь, совет не пригодится Но руки чешутся

Пытался позвонить по телефону уточнить время приёма. Это напоминает пытку. 2 минуты слушать про ковид это чересчур! Особенно когда ты прослушал все первый раз и потом вдруг оборвалась и ты еще раз слушаешь и в конце тебе говорят что соединение с оператором невозможно! Верните мне мои 5 минут жизни! Или пусть говорит быстрее или пусть будет перемотка.

Нет слов, чтобы описать как я благодарна специалистам этого центра! После нескольких лет мучений (объездили все больницы в соседнем городе), здесь помогли моему ребенку

Ужасное место, мало того, что ждали месяц приема, дозвониться невозможно, врач откровенно хамил и давал понять, что нам тут не место. И как вишенка ещё и шапку украли, МОЛОДЦЫ.

С записью по направлению от районных врачей какое-то безобразие.На сайте заполнили форму и тишина в ответ.Через неделю убили 40мин на дозвон,узнали,что обязательно должен приходить ответ на почту,видимо,с сайта не дошло.Пишите на почту,смотрите на сайте.Хорошо,написали с почты на почту,указанную на сайте.И в ответ опять тишина...Через неделю еще раз сели на дозвон,услышали почту,которую сообщает за 3секунды без повтора автоответчик, -это,конечно,для удобства было сделано,у нас же все пенсионеры с проблемами зрения слышат и пишут правильно,отлично разбираясь в мэйлах и собаках с точками.И,о чудо,с этой третьей почты пришел ответ.Ждём-с дальше.

Хочу сказать огромное спасибо докторам за то, что спасли зрение моему сыну. В начале года у ребенка начала развиваться осложненная катаракта на фоне инсулинозависимого сахарного диабета. Пострадали глаза, конечно, т.к. изначально были значительные проблемы со зрением с рождения, но опять же в 2014 году мой сын был удачно прооперирован в Микрохирургии глаза. А в этом году нас взял доктор Фечин Олег Борисович на операцию по замене хрусталиков. В нашем случае операция осложнялась молодым возрастом, т.к детям делают подобные операции редко и в крайних случаях. Но стоял вопрос либо полной слепоты, либо немедленной замены хрусталиков в 12 лет. Выбор был очевиден. Спасибо Вам, Олег Борисович за возможность сохранить зрение.

Ужасное место. Мою маму тут отвратительно обследовали 2 года назад. Сказали что никак не вылечить её недуг, ничего уже сделать нельзя. После этого обратились в микрохирургию "Глаз" на Никонова, 18. Там посоветовали сделать операцию и сказали про временную спец наклейку на линзу очков.

Вот как разобрать фамилии, когда одновременно вызывают двух пациентов?! Удивительно прямо. Тут и так голова кругом, ещё эта какафония. Как всегда, толпа в регистратуру. Когда наладите работу регистратуры?????? Бееесит!!!!! 40 минут как зашла в здание. До регистратуры ещё как до Китая крабом

Я даже не знаю, как охарактеризовать этот «сервис», кроме как ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ. 3 недели назад попыталась записаться на консультацию лазерного хирурга. При наличии направления консультация бесплатна, нет направления - 3000 руб., поэтому выбор был очевиден. По телефону (время дозвона около 20 минут) сообщают, что направление им непременно надо получить заранее (иначе что? - непонятно), поэтому на бесплатную консультацию по телефону не записывают, только посредством заполнения формы на сайте или через электронную почту с приложением направления. Ну Окей, жалко конечно потраченного времени на звонок, ну ничего, пришла домой, сфоткала направление, заполнила форму на сайте. Жду 3 недели, никакой реакции, пишу электронное письмо-претензию, в котором прошу записать на консультацию в максимально ближайшее время. Тут надо сказать, что обследование вызвано состоянием беременности и очевидно, что время у меня очень ограничено. После направления приходит письмо-подтверждение с фразой «срок ответа - от 10 рабочих дней». Серьезно?? ОТ 10?? Да кто так пишет вообще, то есть если вы потеряетесь с ответом и запишете меня через полгода - это будет укладываться в ваш регламент?? Назовите мне реквизиты документа, позволяющего таким образом обозначать сроки ответа на заявление, тем более учитывая, что это даже не обращение, на которое нужно давать развёрнутый ответ, проводить проверку и т.д. Это просто какое то издевательство. Не желая ждать еще неизвестно сколько, пытаюсь дозвониться до оператора, но в 17:00 в пятницу возможности связаться с оператором уже нет. Дозвонившись в понедельник (потратив на это опять 25 минут), выясняю, что первое мое заявление, направленное посредством заполнения формы на сайте, не поступило, и вообще «девушка, зачем вы заполняли форму, наш оператор не мог вам такого сказать, так как с сайтом сбои бывают». Так а какого тогда у вас ПРЯМО НА САЙТЕ указано, что есть возможность записаться ЧЕРЕЗ ФОРМУ??? В итоге, с учетом моего состояния, оператор сообщает, что передаст кому то там просьбу рассмотреть поскорее мое заявление. Но сейчас мне даже страшно представить, что творится там внутри, если даже на входе в это учреждение такой бардак. Мне показалось, что клиника с таким названием и профилем должна являться серьезным заведением, направленным, в первую очередь, на заботу о здоровье граждан, а я столкнулась с форменным издевательством, даже еще не попав внутрь! Следующий этап - написание жалобы в Минздрав, нельзя это просто так оставлять. P.S. Все предыдущие положительные отзывы написаны, очевидно, сами сотрудниками, иначе как они попали на приём, я не представляю.

Ужасное обслуживание, огромные очереди ради 5 минут обследования просидеть 2,5 часа ни разу не видела что бы была текущая уборка даже элементарно дверные ручки не протираются...

29.09.2020 года был записан на 9.00 утра, приехал как просили по раньше, просидел 1 час 30 мин у 1 окна, вызвали дали талон, отправили в регистратуру в 1 окно, там еще 1 час просидел, не вытерпел и ушел от туда.... СЕРВИС просто круть и это еще платно за 3500р, ладно хоть не оплатил и ушел от туда. По очередям и народу такое ощущение что пришел в бесплатную клинику. Убогая больница никому не советую!!!!!!!!

Прием по записи. На 15.20. По телефону очень просили не опаздывать, приехать пораньше. Иначе грозили не принять. Время 16.26. Я даже до регистратуры еще не дошёл. Сервис просто жесть

Делала операцию на катаракту здесь в январе и 12 марта 2020. В январе всё было хорошо. А вот в марте поднялось давление после операции 100/180 (мне 34 года) и не могли сбить целые сутки. Когда узнали, что во время беременности тоже поднималось иногда, тут же зацепились за это и настаивали, что у меня гитертония и мне надо все время пить таблетки. Давление стабилизировалось через три дня и я стала вести дневник давления. С тех пор НИ РАЗУ не поднялось выше 130/90 Я продолжаю настаивать, что это произошло из-за обезболивания. Я предупредила сразу, что убистезин и подобные не переношу (это наследственное!). Неужели нельзя использовать новейшие безадреналиновые препараты? В стоматологиях с этим нет проблем! Ещё пытались НА МЕНЯ повесить это. Во время операции грубо дёргала за руку медсестра, ассистентка. Конечно, они вертят руки, но есть же понятие этикета, мне было больно, на первой операции было все по-другому. Другое дело - качество работы. Выражаю огромную благодарность заведующему оперблоком, к которому мне повезло попасть на операции.

Уважаемые руководители данной организации. Примите меры по приему пациентов в назначенное время. По телефону заранее записались на приём 25.08.2020 на 16:40. Приехали за 15 мин до приема. В холл не пускали пока на регистратуре не сказали ф.и.о. Запустили в холл,сказали ждите,вас вызовут. Просидели 1:30 в духоте и ни а какой дистанции в 1,5-2 метра и быть не может. Все сидят в верней одежде прижавшись друг к другу(народу набилось было просто много). На приём попали только в 18:25.

Пришла сюда проверить зрение, так как в моей больнице сказали, что я чуть ли не крот. Все замечательно. Только конечно иногда ожидание долгое, но не страшно, тем более об этом предупреждают заранее.

Сегодня, 21.06. - день медицинского работника. Очень хочется поздравить хороших врачей . Думаю, что не одной мне хочется:) Офтальмохирург - доктор Гурьев Александр Вячеславович. Вернул 25% зрения ! Перед операцией так и сказал: постараюсь вернуть 25% . Было всего 2 % . Вот это мастерство!!! Сняли повязку, оперированная ходила и читала все вокруг от радости !Спасибо Вам, доктор! До него никто не брался . Мы Вас вспоминаем каждый день и каждый день Вас благодарим, Александр Вячеславович. Фото: мама видит! ходит в кино, на концерты , на выставки:) на фото - она на бардовском фестивале. вот даже как!!! Спасибо, доктор

Хорошая больница. Хорошие врачи.

Здравствуйте! 31.03.2020 сделала операцию по поводу удаления катаракты. Хочу поблагодарить врачей, мед сестер за очень хорошее обхождение, доброжелательность. В стационаре хорошие комнаты, чисто, постоянно убирают. Особенно хочу поблагодарить моего лечащего врача Шиловских Олега Владимировича который меня оперировал. Большое спасибо и низкий полон вам, с уважением Плюснина Е.И., г Нижний Тагил.