Отзывы Neo-Baby, интернет-магазин детских товаров

Был сделан заказ на машинку толокар. Звонка от компании не поступало(только на почту оповещение с номером заказа) , позвонила сама на телефон мобильный, указанный на сайте - спросили номер заказа и сказали перезвонят. В итоге ни-че-го. Очень разочарована отношением к покупателям.

Заказывали в данном магазине коляску для двойни. Сказали ожидать неделю, задержек не было, все привезли вовремя

Магазин отличный. Заказывали мебель в детский садик. По качеству все отлично, персонал грамотный и отзывчивый. Доставка вовремя, без задержек.

Магазин однозначно рекомендую! Быстрая обратная связь! Мы заказывали коляску из области, сегодня заплатили завтра получили, очень быстро! Колясочка

Неоднократно заказывала товар в данном магазине. Всё отлично. Качество товара супер. Доставка быстро и в срок.

Купили снегокат в данном магазине, при сборке оказалось, что одной детали нет в комплекте. Написала менеджеру, она пообещала, что свяжется со мной, когда деталь найдут на складе. Конец сказки. Хорошо, что эту деталь мы докупили в другом магазине. Обычно в таких ситуациях магазины, дорожащие своей репутацией, возмещают расходы клиентам, да хотя бы извиняются. Мы люди не гордые, извинения и возмещение, выраженное в рублях, приняли бы.

Искали автокресло, выбор пал на данный магазин, так как условия доставки отличные и товар чуть дешевле чем в других магазинах. Выборная модель закончилась на всех складах России, менеджер предложила альтернативный вариант, подробно проконсультировала, все объяснила. А курьер учел пожелания по времени, что не мало важно когда дома спит маленький ребенок. Очень довольны товаром, работой менеджеров и курьеров, спасибо большое!

Отличный магазин с отзывчивым персоналом!Заказали коляску Jedo с доставкой в другой город. Менеджер все подробно объяснила, подобрала нужную модель, все быстро передали в транспортную компанию.Спасибо большое!

Заказали кроватку Сильвия 7, правда ждали доставку с Москвы. Но нечего, дождались, всё хорошо, есть конечно коцыки заводские, но это не страшно. Понравилась очень кроватка и очень понравилась работа с менеджером Татьяной, всё подробно описывает, рассказывает, как есть, связь держали и я и муж в ватсап, в общем очень ответственная. Рекомендую магазин однозначно!

Товары в данном интернет магазине низкого качества как и цена в принципе, лучше доплатить и взять хороший качественный товар, но в другом месте, жаль поняли это не сразу и сейчас приходится снова тратиться. Покупали в данном интернет магазине комод, кровать, матрас и прочие товары для новорожденой малышки. В итоге на фасадах были косяки небольшие, но не сильно значительные не на видных местах не стали писать претензии так как заказывали всё в последний момент, ждать потом обмена времени не было. Сейчас дочке 2 месяца (Вес 5300) и матрас на выброс, потому что он продавился, вся центральная часть, что ребёнка просто не куда класть чтобы лежала на ровной поверхности, при том что это жесткая сторона матраса и укладывала ребёнка не в одно и то же место, а всегда в разные стороны.. сейчас матрас только выбрасывать и покупать новый и явно уже не в этом интернет магазине.

Обратилась в данный магазин за коляской Capella S901, требовалась отправка в Южно-Сахалинск. Несмотря на выходной, в воцап мне оперативно ответили, в понедельник проверили наличие коляски в нужной расцветке, исправность и комплектность. После оплаты счета оперативно отправили почтой, предварительно дали на сравнение разные варианты. Коляска приехала за 10 дней, 2700 р со страховкой. Спасибо интернет-магазину и Почте России :) Рекомендую!

Очень хороший интернет магазин. Заказывали в первый раз. Очень долго искали что бы все было в наличае, потому-что заказ был очень большой. Понравилось как обсоуживали и менеджер и курьер. Менеджер проконсультировал и посоветовал модели цена-качево, а курьер при доставке сравнивал по накладной с коробками очень тщательно. Все в коробках упокованно, в нутри все в палителене все дитали.

Хочу поставить «5» лично Анне ( не знаю должность и фамилию), но только благодаря ей, мы, спустя почти 5 месяцев, получили наши фасады!!! Сама фабрика долгое время игнорировала нашу проблему, просто молчанием.... куда я только не писала... к кому я только не обращалась! Написала всем, от руководства до менеджеров. Тихо... Благодаря Анне, фасады у нас! Новые, заново напечатанные! Не с первого раза, и даже не со второго, но Анна «добила» их... Нет возможности на флампе написать отзыв о можайском лесокомбинате, странно, конечно! Но тем не менее...

Ещё 5 мая написали Претензию, по поводу некачественных фасадов детской мебели «Джимми», купленной в этом магазине!!! Написали претензию на завод, обещали напечатать новые фасады, так как вину свою признали, но на этих обещаниях,к сожалению, все и закончилось (( на дворе 18 августа, а новых фасадов по сей день нет! На заводе говорят, что отправили новые фасады в магазин, который, в свою очередь, должен был отправить их нам... но тишина гробовая, с нами никто не связался и никакие фасады не отправил!(( Просим предоставить нам карточку предприятия. Так как, наверно, придётся решать этот вопрос по другому... Составили претензию и акт ещё раз! Мебель яркая, красивая, многие спрашивают где приобретали, но всвязи с сложившейся ситуацией, никому не советую и не рекомендую покупать данную мебель.

Отличный магазин с отличным сервисом и отличными ценами! Четко.Ясно.В срок. Всем рекомендую. При первом же звонке менеджер Татьяна все поняла.приняла заказ. Исполнение отличное .Спасибо!!!

Заказали через сайт мебель в детскую. Изначально мы видели эту мебель «вживую», в мебельном магазине. Нашли фабрику, на которой эта мебель изготавливается, посмотрели партнёров, с кем сотрудничает фабрика. Заказали мебель. Заказ приняли и исполнили быстро! В течении нескольких дней заказ был у нас! Когда начали собирать мебель, на цветных фасадах, где нанесена печать рисунков, начала размазываться краска! Причём, не весь рисунок стирался, а только определённые цвета... будто забыли добавить какой-то закрепитель краски, но я специфику нанесения подобных рисунков не знаю, поэтому утверждать не буду в чем именно дело! Краска просто размазывалась при прикосновении, а если провести влажной тряпочкой- попросту стирается ((( Написала продавцу на почту... никто не отреагировал. Ладно, позвонила сама. Попросили сделать фото фасадов, отправить им по почте. Фото сделала, отправила, молчат. Снова позвонила сама. Письмо увидели, прочли и все... тишина ( прошло уже около 10 дней, с отправки претензии, молчат! Будем писать напрямую на фабрику, разбираться дальше ...

Сегодня заказала Санки-коляска Nika Disney baby 2 . Менеджер Татьяна молодец , знает свою работу. Доставили сегодня же. Очень была довольна. Курьер вежливый и приятный молодой человек. Все рассказал и объяснил как пользоваться. Н.....Сразу не проверила на чехле для ног сломаны обе молнии. Обидно за такую цену (((

Долго выбирала себе коляску,перечитала кучу отзывов и в итоге остановилась на модели Retrus Dynamic!В нашем городе только в одном месте была именно та модель ,которая мне была нужна!но там оказались не очень ответственные работники!И тут я наткнулась на этот сайт,только там я нашла имеет эту модель,именно эту расцветку!и счастью моему не было предела!я сразу оформила заказ!К сажелению мне не сразу ответили,но в итоге нам очень быстро доставили колясочку, очень качественную,в отличном состоянии и именно то ,что хотели!спасибо за то,что я наконец-то осталась довольна!

Хочу поделиться своей историей общения с данным интернет-магазином. Выбрали коляску Camarelo Sevilla 3 в 1. Neo-baby – приятный сайт, а главное – ответили сразу. Изначально общалась с менеджером Татьяной. Она произвела очень хорошее впечатление, подробно отвечала на все вопросы по коляске, доставке, комплектации и пр., подсказывала, советовала, была приветливой, чем меня и привлекла. Сразу скажу, что доставку обещали в течение 7-ми дней. Выбранный нами цвет есть (фиолетовый). Всё хорошо. Спустя неделю (в понедельник) мы с мужем окончательно решили сделать у них заказ. Оформили заказ на сайте. Для подтверждения заказа мне звонила менеджер Анна. И тут началось: оказалось, что автокресло будет не фиолетового цвета, а серого, потому что с ее слов «производитель сделал так, что автокерсло можно заказать другого цвета, а есть только серое в Москве на данный момент». Далее предложила подождать неделю, через эту неделю они смогут узнать, поступило ли фиолетовое автокресло, и только потом заказать (то есть еще плюс неделя ожидания). Но при этом не факт, что фиолетовое будет… короче, у меня было ощущение, что меня хотят запутать, обмануть… в общем плохое ощущение было. Но заказывать надо было уже тогда (тянуть мы не могли), мы согласились на серое автокресло, а все остальное – фиолетовое. Доставка через неделю. Ровно через неделю (в следующий понедельник) вестей от них не поступало, я решила позвонить сама. Я звонила Анне 4 раза на протяжении дня. Ответа не было. Конечно, я уже начала нервничать (предоплата была внесена заранее, такие условия), и им всё равно, что с беременными работают. Во вторник на следующий день я позвонила снова. САМА. Анна ответила (ура) и сказала, что машина еще не пришла, как только машина придет, она мне позвонит или напишет. Ну ладно, думаю, всякое бывает. Я, наивная, надеялась, что она сдержит обещание и сообщит. Не тут-то было! Я честно терпеливо подождала еще 6 дней. К понедельнику вестей от нее так и не было. Я позвонила опять САМА в понедельник. Дозвонилась только со второго раз. Анна сказала, что сейчас всё узнает и перезвонит. И о, чудо, позвонила-таки через 30 минут, сказала, что болела, что ее коллеги должны были мне сообщить информацию, сделала удивленную интонацию: «они вам что, не сообщили?». В общем было похоже на плохо сыгранную драму. Оказалось, что доставка возможна сегодня вечером. Я даже не поверила своим ушам. Вечером доставили коляску. С самой коляской на первый взгляд всё хорошо. Всю ее достали, посмотрели, осмотрели, только потом оплатили. Кстати, привезли весь комплект фиолетового цвета! Хотя об этом никто даже не упомянул. Это, конечно, было приятным сюрпризом. В итоге скажу, что мы в этом магазине больше ничего заказывать не будем. Про клиентоориентированность они не знают вообще ничего (или знают, но не все менеджеры). И это странно. Нервы все истрепали мне (повторюсь - они ведь знают, что с беременными работают), ждать заставили дольше положенного и даже не соизволили предупредить. Хотя покупали довольно дорогую вещь. Всё нужно узнавать самой. Они сами ни за что первые не позвонят. Очень странная политика. Их работой я недовольна. Хотели заказать у них кроватку и всё, что к ней идет в комплект, но после такого, конечно, не стали.

Очень хороший магазин. В нем можно найти все для детей. Очень хорошее и компетентное обслуживание. Заказываю не первый раз, сразу перезванивает менеджер и консультирует по выбранному товару. Если что то необходимо заменить из корзины всегда подскажут, что больше соответствует требованию покупателя, т.к. в интернете по картинке порой не очень понятно какой товар в действительности. Консультируют сразу, не говорят как во многих магазинах "Я уточню" и пропадают на пару часов. Девушки менеджеры хорошо знают свой товар. Советую не лижбы дороже продать, как опять же в большинстве магазинах, а именно из требований покупателя. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Анну. Отдельное ей ОГРОМНОЕ спасибо за отзывчивость, понимание и терпение. Всем бы таких сотрудников как в данном магазине. Спасибо Вам.

Как можно перепутать ВСЕ детали заказа. Мало того, что курьер приехал позже, чем оговаривалось, но спасибо, что хотя бы предупредил. Увидела заказ и у меня ступор. Привезли всё не то. Шапочку в роддом заказывала для новорождённого, привезли для ребёнка ростом 62 см. на 3 месяца. Комплект на выписку положили хотя бы того цвета... но не тот, что заказывала и дешевле заказанного, а посчитали, как тот, нужный (дороже). Комплекты между собой схожи в названии (отличаются лишь на одно слово, но внешне разные), заметила минут через 5, как курьер ушёл. Я понимаю, что вам не принципиально, что было, то и положили...

Очень хороший выбор всякой разности для детей: от кроваток до чепчиков. Очень порадовало,что могу всё в одном магазине заказать (и подушку для кормления и пакеты для молока и ползунки и даже ершики). После заказа сразу перезвонил менеджер и уточнил заказанные позиции. На следующий день вечером доставили. Спасибо, оперативно. Но есть одно "Но" - в доставленном заказе не оказалось щетки-расчески, её не оказалось на складе. Было бы здорово,если бы позвонили и сообщили об этом,выбрала бы другую модель расчески. Если таким образом у меня не появилась бы подушка или градусник-пустышка - я бы очень расстроилась и думаю оценки 5 не поставила. Будьте внимательней к клиентам!

Очень нравится этот интернет-магазин, уже несколько раз делала заказ, все приходило вовремя, в упаковке - претензий не было. И цены очень здесь приемлемые, Недавно покупала велосипед, сын катается - радуется))). Если что-то и не было в наличии, то менеджер, всегда советовала, что можно приобрести взамен. Анна, спасибо вам большое, за вашу хорошую работу. Будем заказывать у вас снова и снова))) Родители довольны, а главное доволен ребенок. Рекомендую!!!!!

Делали заказ в этом магазине, но, к сожалению, не удалось его получить. Причина: приходилось самим звонить и уточнять, что с заказом （похоже, что там очень не любят звонить, если что-то идет не по плану）. Сначала оказалось, что нужной нам коляски нет в наличии, мы согласились ждать неделю, потом оказалось, что привезли не тот цвет, что нужно. Всю информацию приходилось узнавать самим, даже когда оператор обещала перезвонит сама！Звонила только я, мне никто ни разу не позвонил . Кроме коляски в заказе были и другие товары, но после такого общения желание покупать там что либо у меня отпало. Меняйтесь к лучшему！

Заказывала комплект для выписки, несмотря на нюансы по пересылке все прошло замечательно. Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники, помогли разрешить ситуацию, я очень довольна и товаром и работой фирмы. Спасибо Вам большое! Так держать!

После "динамо" от магазина Макси-сэйл мы продолжили поиски заветной детской кроватки. Поисковик выдал данный интернет-магазин, увидела, что товар значится "в наличии", оформила заказ, в этот же день позвонила оператор и уточнила какие артикулы у них имеются в наличии. По цене все устроило. Через пару дней нам уже привезли долгожданную кроватку. Оперативно, сотрудничеством мы остались довольны.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Данный сайт, сделали заказ на 5 позиций, 1 позиции не оказалось в наличии(на сайте значится в наличии), после звонка менеджера(без имени) выбрали чуть подороже, договорились о доставке на понедельник... И ТИШИНА... Разве что мёртвые с косами не стоят... Динамика изменения рейтинга на флампе уж больно странная - сначала плохо - потом уж просто отлично - и опять всё плохо... Видимо уволился ведущий менеджер, который всё успевал(оформить документы и собрать заказ), а остались только те, которым на всё наплевать с высокой горы...

Заказываю все необходимое для своего малышав этом интернет магазине уже больше полугода, все очень нравится! Всегда приветливые менеджеры, очень быстро и профессионально помогают выбрать наиболее подходящий товар, доставка осуществляется в срок, всегда привозит один и тот же мальчик очень вежливый, опрятен , отзывчивый! Буду пользоваться магазином, пока растёт малыш! Всем советую!

Непонятно для чего нужен сайт если на нем совершенно неактуальная информация. Выбрала коляску, которая представлена на сайте во всевозможных расцветках, по факту же оказалось что такой коляски вообще нет ни в одном цвете. Отредактировать информацию на сайте чтобы не вводить покупателей в заблуждение это, видимо, сверхзадача..Не советую тратить время на поиски нужных товаров в этом интернет-магазине.

Расстройство и разочарование! Позвонила в пт днем,в 16 часов,заказала куклу дочке,которую пообещала за выступление в садике.Сказали,что привезут в пн с 18-23,ну ок. Ребенок прождал все выходные,извела меня с куклой этой.Наступил вечер понедельника, в 17.40 решила набрать,уточнить примерно в какое время будет доставка,успеем ли выйти прогуляться.Оказалось ,что доставки не будет,какая то проблема с выпиской накладных,которая меня вообще не волнует!!!Предупредить заранее не соизволили,сами типо,только узнали.Я в недоумении,ребенок в расстройстве.Обещают завтра привезти,снова ждем!

Заказывала несколько товаров для малыша. Когда мне перезвонил менеджер, оказалось, что цена стульчика дороже, чем на сайте, а ходунков и вовсе нет в наличии. Но это ещё совсем ерунда) я подобрала другие ходунки, сама связалась с ними, мне сказали, что все товары имеются в наличии, доставка будет после выходных и со мной созвонятся в день доставки. Со мной никто не связался, я закрутилась, позвонила сама на следующий день, а мой заказ и не собирались доставлять!!! Стали снова проверять наличие всех товаров, а стульчика не оказалось!!! И так вежливо предлагают: "Давайте подберем что-нибудь другое?" Я отказалась. На следующий день снова звонки из этого магазина, оказывается - есть стульчик

Обратилась в этот магазин за помощью в подборе коляски для новорожденного. Поскольку была в ожидании уже третьего малыша, то была настроена на уже проверенную марку Inglesina, но, в связи с ростом курса доллара, коляски этой серии сильно подорожали. Менеджер Татьяна предложила обратить внимание на относительно новый на российском рынке бренд Reindeer, дистрибьютором которого они являются. В итоге я выбрала модель Reindeer Style. Сейчас малышу практически 9 месяцев и я очень рада, что решилась, ведь коляска действительно качественная и проходимая, что на Урале достаточно критично. Спасибо Татьяне за рекомендацию!

Уже больше года делаю заказы в этом интернет-магазине! Покупала отличную коляску Rendeer, кроватку со всеми сопутствующими принадлежностями, комод и большое количество игрушек! Очень нравится работа менеджеров, всегда помогут, подскажут! Цены тоже радуют, что немаловажно!

Уехала в роддом оставила мужу список, что необходимо купить до выписки. Заказывали практически все от кроватки до бутылочек и влажных салфеток. Оператор по телефону проконсультировала по товарам, что не было в наличии подобрала хорошую альтернативную замену. Причем нет такого, как во многих магазинах лишь бы всучить побольше, подороже - нет. Все что заменили в заказе примерно одной ценовой категории и качества. Так же рекомендуют допустим, вот эта погремушка производства Китай, а вот эта Россия которая не будет пахнуть красителями, качество выше, ценник разница - копейки. На следующий день, после принятия заказа, была доставка оговорена с 18-23 ч. В 19 ч уже привезли. Товар хорошо упакован, кроватку привезли в коробках, мелочевка хорошо упакована в пакетах. Ничего не мятое ни рваное. Нам понравилось, будем еще заказывать.

В очередной раз оформила заказ в интернет магазине. Сейчас все больше пользуюсь разделом игрушки. Все получаемые товары как мировых брендов, так и бюджетных марок отличаются высоким качеством. Сейчас открыла для себя Полесье – машинки, кораблики, конструкторы и другие игрушки – все детали крупные, хорошо обработанные, прочные. И главное – невысокая цена. Мой ребенок играет дома, берет с собой на улицу, моет в ванной. Отдельная благодарность менеджеру Анне за внимательность, быстроту и качество работы.

Делала в этом магазине несколько заказов. Менеджеры связываются оперативно,консультируют подробно,курьер перед визитом звонит,с браком и возвратом не сталкивалась. Сайт удобный,ассортимент большой. Из пожеланий хотелось бы чтобы корзина сохранялась,был безнал и доставка в выходные дни.но это уже описали в предыдущих отзывах:) Neo-baby,я Ваш клиент однозначно!

Позвонил заказал качельку электрическую в 12 дня, сказали в наличии есть, привезти можем сегодня, я согласился. Перед доставкой позвонил курьер, предупредил, буду через 30 мин. Приехал вовремя, вежливо все занес, отдал документы. Я доволен. Цена была лучшая, доставка и общение на хорошем уровне. Спасибо!

Заказ был сделан 15.11.2015. Доставка была оговорена с менеджером на 17.11.2015 с 18:00 - 23:00. К сожалению, заказ не привезли и даже не позвонили.

Все хорошо в магазине: ассортимент, цены , вежливые менеджеры. Но! Нет доставки в выходные , это большой минус+ нет оплаты по карте, что тоже печально. Забирал заказ в "Мегадетках" на Черняховского 86/2, что довольно таки далековато, но это уже придирки) заказ забрал без каких-либо проблем, сработано чисто)

Я довольно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов и хотела бы сказать, что neo-baby.ru отличный магазин. Зря тут столько негатива. Я заказывала здесь и коляску с кроваткой для моей доченьки и автокресло. Весь товар был хорошего качества и доставлен во время. То, что иногда нет товаров- вопрос к поставщикам, а девочки-менеджеры мне понрававились. На днях заказывала музыкальную игрушку, привезли в срок, но оказалось что у одной детали испорчено крепление, позвонила, мне поменяли игрушку на новую, хорошего качества. Менеджеру Ане огромное спасибо за оперативность и понимание!

Заказывала с этого сайта несколько раз,всегда перезванивают и доставляют на следующий день. Самый большой заказ был перед рождением ребенка - все устроило. Еще манеж покупала,привезли на следующий день,все прекрасно,пользуемся). Потом заказывала шарики для сухого бассейна,тоже привезли,все в порядке,но немного пропахли куревом( Ладно,вещь моющаяся.Вчера заказала книжки,конструктор и погремушку,перезвонили ,привезли сегодня. НО! Опять все видимо ехало в прокуренной машине((( Книжки прям так конкретно пахли и коробка от конструктора... Если буду еще заказывать,попрошу замотать в несколько пакетов или курьера некурящего. Все-таки детям товары везут и не все можно нормально помыть.

Заказала конверт зимний "Зефир 7 предметов", пару пеленок дышащих и цепочку для пустышки. Пришло всё кроме цепочки, всё отличного качества:) Деньги за цепочку должны на днях перечислить на карту. Оценка 4)

Трижды пытались сделать заказ на сайте neo-baby.ru, однако все три раза наш заказ им было нечем комплектовать. Большей части указанных на сайте товаров не было в наличии, предложенные "аналоги" не имеют ничего общего с первоначальным заказом. Из тех позиций товара, что оказался в наличии цена оказалась больше на треть, чем заявлено на сайте. В итоге все три раза отказ. Проявите уважение к своим потенциальным заказчикам, которые тратят уйму своего времени на выбор и ожидание звонка от оператора, а в итоге не получает выбранный товар. Обновляйте информацию на сайте своевременно. Тем более, что заказы у нас не самые дешевые. Разочарованы!

Мне не понравилось. Сайт не очень удобный, не симпатичный, зашел случайно, по запросу в поисковике. По тому товару, который искал, у вас на сайте была указана меньшая стоимость. Оформил заказ ( 9.15 утра). В 11.00 сам звоню в интернет-магазин дабы уточнить, что с моим заказом. В ответ мне мол дак пока не разобрались с вашим заказом, уточняют наличие и что мне особенно не понравилось :"Перезвоним вам в тесение дня!" Е-мае ребята, какой в течение дня, Вы один из огромного количества интернет-магазинов в нашем городе и вы думаете я буду ждать? Так как мне нужно было приобрести товар срочно, к вечеру, то я убедительно попросил, чтобы перезвонили не в течение дня, а в течение часа. Позвонили через час, сообщили что товара в наличие нет. Заказал в другом месте и забрал в тот же день. Кстати, что касается того, как общаются администраторы данного и-м, читается интонация надменности и грубости, это плохо. Когда мне перезванивали по поводу отсутствия товара на складе, после моего алло, речь администратора: "да, здравствуйте, это по вашему заказу, товара нет в наличие!" Я:"мммм, жаль, ну ясно", админ: "Ага, до свидания!" . На мой взгляд это ужасно, обработка звонков на нижайшем уровне. Во-первых, нужно полностью представляться каждый раз, когда звонишь клиенту: добрый день, это Анна, и-м нан-бэби, мы с вами общались сегодня по вашему заказу, прошу прощения за ожидание, необходимо было уточнить наличие на складе, как сообщил кладовщик, к сожалению данного товара нет сейчас в наличие, но вскоре появится, а сейчас разрешите Вам предложить несколько вариантов на альтернативу, ни чуть не худе вашего варианта?"....вот так, вот так должна выглядеть обработка заказов.... Ставлю Плохл, так как действительно все плохо.

С организацией и доставкой мне повезло. Все сделали вовремя и нормально. Но есть одно но!!!! На сайте указана стоимость доставки 100-200 рублей по городу. Но если вдруг вы захотите отказаться от товара или вернуть его, то за доставку будут требовать до 1000 рублей!!!!! Это якобы по законодательству. В первый раз в жизни с таким сталкиваюсь. И ничего, что это может быть половина стоимости товара!!!!Будьте внимательны!!!

Первый раз сталкиваюсь с таким интернет магазином, ладно по товару еще отзвонились, а доставку так и не сделали...отношение к покупателю НИКАКОЕ...не рекомендую никому это магазин!!!!!!!

Ребята не организованные! Пока сам не набрал по своему заказу они не созваниваются, ладно думаю дольше ждать нет смысла и так 3 часа прошло.... цены согласен - но сейчас это больше от курса бакса зависит. Печаль, надо за сайтом следить коль уж вы интернет магазином зоветесь! Так и в суд можно подать за неадекватность цен, тем более нет ссылки ни какой на законы!

Соглашусь с предыдущим отзывом! Во-первых, не дозвонится в указанное рабочее время. Во-вторых, наличие и цены товаров не соответствуют действительности. Я так понимаю, это проблема многих мелких интернет-магазинов. Менеджеры также не осведомлены о наличии, чем вводят в заблуждение. Прождала выбранный товар несколько дней- склад открылся-его нет. За это время цены взлетели даже там где был не совсем тот вариант. А ведь крупногабарит стал дороже не на одну тысячу. В итоге, все-таки удалось заказать через Москву. Вывод- дорогие товары лучше заказывать в крупных магазинах- где наличие и цены ставят по факту, а не зависят от общих складов. Цены понравились и на другие товары, но проверять их на адекватность, дозваниваясь по пол дня пока как-то не хочется.

Тоже столкнулась с неорганизованностью сотрудников Нео-беби. На новый год заказали сыну сухой бассейн с шариками, привезли 30 декабря. Как оказалось в двух местах он пропускал воздух. 31 декабря сотрудники видимо решили что уже выходной, поэтому на звонки никто не отвечал (объявление на сайте что развоз заказов будет 6-го). 6 и 7 января конечно же тоже не дозвонилась, но после моего письма на электронку, мне перезвонили, пообещали обменять 9-го. 9 так никто и не приехал, позвонили 12, и тут началось..такого бассейна уже нет, эквивалентно данной цене тоже нет, предлагают на 1000р дороже. Долго уточняли что есть в наличии и по какой цене, в итоге договорились что привезут другой, на 200р дороже. на следующий день, до смешного: такого бассейна тоже нет, сослались на пересорт на складе. Хорошо хоть деньги вернули в этот же вечер, но как объяснить ребенку что дед мороз принес испорченный подарок, а потом вообще его забрал?

Удивлена негативными отзывами. Заказывала у них дважды и все отлично. Сразу перезвонила приятная девушка, все согласовали, доставка первый раз в этот же день, второй-на следующий т.к. Заказ был сделан поздно. Первый заказ сделан в момент полного хаоса с ценами, рублем... Многие магазины просто отказывались работать, а некоторые вообще не перезванивали по заказам. Хороший магазин и я довольна.

Цена, указанная на товар на сайте, не соответствует действительности! Вместо стоимости электромобиля в 4100 оказалась цена 4800, сослались на новогодние праздники! Нормальная такая наценка!!!!

Сделала заказ на 4 товара в понедельник. Перезвонили для подтверждения заказа часика через 2-3 и к моему удивлению с московского номера. В разговоре с консультантом выяснилось, что в наличии нет нужных мне размеров по двум позициям. Я попросила их убрать из заказа. Договорились о доставке на среду с 17:00-21:00. На следующий день (вторник) решила я позвонить на местные номера указаные на сайте и попросить привезти на выбор две расцветки одного из товаров. Но, увы на том конце провода были лишь гудки...ждала весьма длительное время, так мне никто и не ответил. Занервничала, почитала здесь отзывы и расстроилась, приготовилась к самым неприятным разговорам, поездкам на Сиреневый бульвар для обмена и прочему. Но в оговоренный день, в пределах отведенного времени курьер таки приехал! Я придирчиво осмотрела вещички-мне все понравилось. Судя по всем предыдущим отзывам - мне повезло! Но молчание операторов оставило осадочек.