Отзывы Домашний Бисквит, сеть магазинов хлебобулочных и кондитерских изделий

Научите персонал готовить кофе, ну пить реально невозможно

Купила десерт Павлова, а там букашки,червяки! Телефон не указан даже чтобы позвонить вам

Мы всем семейством бесконечно счастливы, что «ДОМАШНИЙ бисквит» вернулся)) первым делом взяли родные Сочинские, и они такие же, как были несколько дет назад

Порции уменьшались, цены стали намного выше, персонал грубый, телефон никто не берет На протяжении пяти лет покупали продукцию этой кондитерской, почти каждый день, после сегодняшнего дня больше ни ногой, будем искать новую кондитерскую

Спасибо, что снизили цены! Спасибо, что вернули нам те самые, горячо любимые эклеры! Ваша выпечка - выше всяких похвал!

Взяли тарталетки в филиале на макатаева, с клубникой посчитали за 800, а с голубикой за 1200, обратили на это внимание уже дома, в филиал дозвониться не смогли, решили позвонить в другой, что на Гоголя, там ответили, что обе тарталетки за 900/шт продают. Вопрос: что с вашими ценами и продавцами?

Очень вкусная выпечка, торты, пельмени и вообще всё что ни брали. Но цены выше среднего! Хотя оно того стоит. Хороший отзывчивый персонал.

Здравствуйте! Вчера купили в магазине по ул.Райымбека (Бесагаш, напротив Магнума) пирожное Наполеон. Сегодня, увидели, что на нем уже плесень, хотя хранился со вчерашнего дня в холодильнике. Плесень была и сверху пирожного, и снизу. Очень неприятно, всегда приобретаем продукцию, а тут такое. Прошу принять меры, фото прилагаю. P.s. нигде не указаны контакты, попала на страницу КД"Бисквит",т.к. он указан по данному адресу, сказали Это не мы, нас все путают и т.д., но все таки передали жалобу руководству, надеюсь разберутся.

Столько лет была преданным клиентом Бисквита, очень любила выпечку. Но как начали разыгрывать айфоны, цены начали подниматься чуть ли не каждый месяц, а торты стали размером вдвое меньше. Пару дней назад зашла, малюсенькие тортики по 7500, с пирожными та же беда, за 100 гр 800-1000 тг. И айфоны перестали разыгрывать. Раньше девушки приятные были, приветливые. А в тот день обслуживали на пофиг, общались стояли между собой, как на базаре. В общем, вывод такой: Бисквит вдоль и поперёк забил на своих клиентов. Я больше к вам ни ногой. Кстати, в happy cake молочная девочка диаметром 28 см, высотой около 10 см стоит 7500 и очень вкусная. Делайте выводы.

Ребята, это писец, пирожные ягодами- голубикой, 4 раза брала, в разных бисквитах, и везде эти ягоды грязные на нет, один раз даже песочек хрустнул.

Всегда все вкусно) Но, чтобы что-то купить нужно ехать до 5ти часов , потому что очень часто все быстро раскупают. Особенно на пасху , с утра огромные очереди , но время в очереди всегда окупается вкусными булочками)

Время 20:50 - заведение уже закрыто

Люди продовцы в магазине работают с 6 утра до 21 вечера целый день на ногах по три дня их тоже понять можно а плохие отзывы пишут те кто не работал так не когда нормальный магазин всё вкусно да дороговато не кого не заставляют брать

Заходили 22.02.2022 полки почти пустые,из того что есть, особо выбирать не хочется( Взяли чизкейки,заварные кольца и творожное пирожное с брусникой- ничего не понравилось....Не сказать что совсем отвратительно,но второй раз я это не куплю

У продавщицы у которой нарощенные ресницы 5 кг грубиянка, на вопросы отвечает с одолжением! Хамка! И Почему продавщицы смотрят и обслуживают не приветливо? Ни здрасте, ни до свидания! Медленные еще! ЦЕНЫ РАСТУТ НЕОПРАВДАННО. Порции все меньше и меньше! ДОРОГО!

Цены растут просто так, продукция меньше размеров стала

Добрый день , еда вкусная но дорогая , порции на сендвич и другие продукты все меньше и меньше а цена растёт? За счёт чего ?не правильное отношение к потребителям, у вас и так себестоимость допустим сендвича 190 тг

Сегодня приобрёл там какао, какао пить было невозможно, сильно пережженый с дико сильной горечью

Была тут недавно. Персонал грубый - ни привет, ни пока.

Хм, а почему цены отличаются от тех, что на Сайте?)

Салфеток нет,встречают на троечку.отзыв для руководства!!приветливость в таких заведениях это очень важно!

Нашли волос в пирожном картошка :/

Все вкусно, мои любимые эклеры

Здравствуйте,у вас завтра будет торт "Брусника"?

Приезжаем в третий раз, время 20:37, магазин закрыт. Работники прикидываются шлангом, делают вид, что заняты уборкой, в магазин не пускают. Зачем вы указываете время работы до 21:00 если по факту магазин закрывается в 20:00? Хотим поддержать местных кондитеров, но никак не получается. Бисквит на Пастера.

Была 03.06 Девушки молодцы, такие вежливые. Испугалась по отзывам в 2ГИС купить здесь, но нет сервис оч хороший

Очень вкусная выпечка и тортики. Даже для людей которые не едят сахар могут предложить пирожки и вкусные блинчики с мясом.

Сегодня покупала тыквенный суп и Вареники со шпинатом. Проверила чек, когда уже вышла из магазина и оказалось, что суп пробит два раза, тут же вернулась и тыкнула ей носом в это. Под вопли «ой, ой, ошиблась», она вернула мне деньги. Но осадок остался мерзкий, видно было, что специально обсчитала.

Очень любим ваши пирожные и торты но уже второй раз взяли эклер с заварным кремом и отравились

Кофе действительно отвратительный. 26.03.2021 Капучино- лучше уж водички выпить. Обслуживание 0 .

Отвратительное кофе как и сам персонал За кофе сюда можно не приезжать

Замечательные десерты! Вежливый персонал. Продают кофе - очень вкусный

На звонок отвечают очень грубо! Собиралась купить кофе в зернах, узнать измельчают ли там на месте. 10 раз переспросили - «А?! А?!» В итоге сказали «Это же к баристе, девушка! И бросили трубку! Ну дайте номер баристы тогда, если вам лень узнать! Передумала покупать, выберу в другом месте.

Пробовала пирожные, торты, всегда очень вкусно, другие пекарни рядом не стоят по вкусу. Всем рекомендую, может, дороже по сравнению с другими местами, но оно того стоит.

Всем советую очень вкусно

В 19:10 позвонила, попросила отложить фисташковый рулет, приехала в 20:15, а они его продали. Через город ехала за ним, а его там не было. Ни скидки не предоставила.

Резко открылась эта сеть. Решили на пробу взять несколько пирожных. Все обалденно вкусно! Особенно божественный эклер! Наконец то достойная замена Куликовскому с их невкусными тортами, особенно их Наполеон. Молодцы! Держите марку!

Передайте пожалуйста бариста который был на смене 19 декабря в 11 утра, что американо с молоком не должен быть прозрачным!!! Испортил субботнее утро( даже в стаканчике с черным кофе запаха кофе не было! Отвратительно. Раньше любили ваш кофе а сейчас

Здравствуйте. Не понравилось как положили небрежно мои пирожные в пакетик. Все размазалось, и было очень неприятно.

Здравствуйте! Спасибо за ваши вкусные тортики. Особенно нравится молочная девочка, карамельный и творожные пироги. Брали торт вупи пай, обычно он нежный, мягкий вкус, но у вашего оооочень чувствуется вкус какао, аж горчит. Обслуживание 5. Из за одного тортика не хочется ставить 4, поэтому 5.

Вкусный тортик. Лучше куликовского раза в три. Но дороже на 20%

Если желаете вкусно, быстро и мега располагающим обслуживанием, вам сюда! Я лично в восторге от девушек продавцов и качества продукта!

Смородиновый торт это просто кошмар. Толстые, сухие коржи! Начинки не было почти вообще... Ужасно испортились

Любимый Бисквит.... ❤️ Все вкусняшки ваши обожаю! Перед работой люблю заехать за кофе и пироженкой - и день сразу удался!

Изделия-супер, продавцы -сносно, Но никогда не заказывайте на заказ, темболее к определенному времени, подведут и глазам не моргнут. 3 дня пытались оставить заказ,в итоге заказали.Время нам определили с 11-12, а смогли забрать только в 1.30 со скандалом. И это на Макатаева, где цех рядом

Расширьте квадрат доставки! Или сделайте его платным! Чтобы получить доставку, нужно выезжать и встречать ваших курьеров в пределах этого квадрата, хотя довезти ему остаётся какие 800 метров !

Потрясающее качество выпечки.

Ужасно в течение полутора часов не кто трубку не берет. А за доставку в 2 квартала хотят 1000 ТГ . Ребята перегибаете

Сделали заказ вчера по телефону(пирожные,выпечка,сырники,хлеб) на сегодня. Сегодня позвонили и оказалось, что из всех (около 10 видов) пирожных нет ни одного. Пришлось отменить заказ, так как был только хлеб в наличии из всего заказа.

Дозвониться не возможно, пришлось ехать, к сожалению тортов не было. Если бы работал телефон, то можно было бы все решить по телефону

Сервис отвратительный! Продавщицы вид такой делают будто ты им миллион должен, когда что-то спрашиваешь. В прошлом году делал заказ на торт и пирог, позвонили в день выдачи заказа мол у нас магазин в 7 закрывается, мы вас только ждём , магазин закрывается, хотя график работы до 9ти, мало того что пришлось срочно нестись туда, 0отя это в мои планы не входило, так ещё и пирог не дали! Сказали что у них пироги сегодня не делали - позвонить не судьба была? Уже не первый раз такое. Клиентоориентированость нулевая.

Очень люблю Вашу выпечку, заезжаю каждый день за перекусами и кофем себе и детям, единственное чего мне не хватает в Ваших некоторых филиалах, так это возможность разогреть выпечку, так как кушаем по дороге между школой и тренировками, дети хотят теплые блинчики ) А так все супер, молодцы!

Не могу дозвониться, позвоните мне пожалуйста по поводу заказа

Очень вкусно

Отличный кофе и выпечка

Выпечка отменная! Но,сервис,оставляет желать лучшего, девушки грубые,заняты своими разговорами,а не прямыми обязанностями!!!!

Очень часто покупаем здесь Торты , но когда заказываешь на праздник, торт делают не такой как всегда, получается сухой. Не понятно, то ли не успевают, то от просто халявят, очень жаль... И чеки так и не выдают, хотя люди давно жалуются. Хотя бы через раз пробивали)

Здравствуйте! Осторожно! Уже второй раз такое ситуация! А сегодня кассирша на 1650 тг больше посчитала

Сервис отвратительный!

Сэндвичи топовые, постоянно только их беру) Пирожок брал с грибами, тоже вкусный

Вкусно, качественно, большой выбор тортиков и вкусные все!!!

Чем фото с перчаткой в чиабатте удалять, лучше бы хоть извинения за причинённый ущерб и потерянное время принесли!

Выпечка как и в других местах вкусная, но на кассе такая грубая девушка, слов нет, не успеваешь спросить, в ответ сразу грубо словами кидается. Вот я взяла сладкую выпечку, потом увидела блины с мясом, только хотела спросить можно ли согре...., а она сразу грубо «Нет! Мы не греем!» я такая а ну ок. У меня не было мелочи, а у нее такой вид был как будто я ей должна прям. Я докупила еще, только чтобы она не ругалась, она в итоге дала сдачу, хоть могла, как оказалось,и без этого дать! (Девушка с темными волосами и немного разными глазами) Не понимаю ее кто-то насильно заставляет работать? Да еще и с остальными обсуждала какую то общую для сотрудников шокирующую новость отвлекаясь от всех клиентов! Это очень не тактично и не воспитанно! Больше в тот филиал не приду!

Часто заходили, закрывая глаза на периодическое хамское обслуживание, но сегодня, это просто кошмар

Зашла сюда нечаянно, а после просто влюбилась в это место! Цены и вправду высокие, но все НАСТОЛЬКО ВКУСНО, что хочется приходить сюда каждый день)) Жаль, что вас нет в Караганде или Астане(

Очень вкусная выпечка, всегда свежая. Цены выше среднего чека, например, какая-нибудь булочка будет стоить 300-400тг, но это будет САМАЯ ВКУСНАЯ БУЛОЧКА, КОТОРУЮ ВЫ КОГДА-ЛИБО ЕЛИ))) также сендвичи клевые)) Касательно сервиса: пока не сталкивалась с негативом, однако было бы классно, если бы сотрудники были более приветливыми:)

Здравствуйте. Мы являемся вашими постоянными клиентами. Нравится ваша свежая вкусная продукция ! НО сервис и обслуживание на Макатаева просто отвратительное. Сегодня очередной раз девушка за прилавком нагрубила (молодая, со светлыми волосами, корпулентная). У вас не работал терминал, я стояла ждала пока он заработает, она грубо сказала чтобы я не ждала возле прилавка. Когда просила пересчитать цену , так как чеков у вас никогда не дают (а мы берём в офис и мне нужно отчитаться на работе по цене), она с таким лицом мне сказала: думаете я вас обманываю?? Я ей сделала замечание, что можно быть повежливее, она ответила: я на вас не орала! : )))) Подобное отношение встречается часто именно на Макатаева. Честно, уже нет желания ходить только из/за некорректных продавцов, а у нас большой бизнес-центр и мы приносим хорошую кассу вашему магазину. Надеемся что руководство отреагирует и ситуация изменится. Сами работаем с клиентами и понимаем как важно хорошее отношение к людям в построении бизнеса. Благодарим.

Какая же грубая у вас продавщица - это нечто! Со светло русыми волосами русская, не хочется к вам возвращаться из за такого обслуживания! Чек кстати не дала, на вопрос - "вам оплачивать?" ответила - " ну да!", хотя там где она стоит не было ни кассового аппарата ни тарелки (или как она называется) для денег куда класть, и чуть дальше у выхода стоит девушка у которой явно есть кассовый аппарат и понятно что там можно оплачивать! В общем какой то ужас, замените ее, пожалуйста, или проведите воспитательные беседы, такое отношение невозможно терпеть! А продукция у вас супер, хоть и дороговатое удовольствие

У них всегда свежая, вкусная выпечка. Советую любителям булочек, тортиков и прочих сладостей!