Отзывы Сантехмарт, интернет-магазин сантехники

Пытались подсунуть явный брак. Вовремя заметил дефект, заменили.

Какие-либо плюсы перекрывает обман со стороны магазина, плюс нарушение ЗОЗПП, хотелось бы верить, что подобные участники рынка, нарушающие права потребителей, принудительно будут выведены с рынка. При оформлении заказа указана бесплатная доставка до квартиры (за исключением крупногабаритного товара), но ситуация меняется непосредственно в момент доставки, курьер отказывается доставлять до квартиры товар, который не является крупногабаритным. На оф. сайте нет маркировки крупногабаритного товара, поэтому крупногабаритным считается товар, сумма измерений (длина, высота, ширина) которого больше 1,5 метра (согласно ЗОЗПП). Заказан был товар с артикулом RTRB50008, сумма 3-х измерений которого меньше 1,3 метра. Менеджер, ответивший по номеру +7 (343) 379-03-61, под запись звонка подтвердил, что информация для потребителя, размещенная на оф. сайте (www.stm66.ru), являющимся публичной офертой, является недостоверной. В качестве единственного решения посоветовал оплатить доставку до квартиры непосредственно курьеру, разумеется неофициально. Лично мне забрать товар, не являющийся крупногабаритным, от подъезда, хоть и внепланово, не составляет труда, но предполагаю, что заказы оформляют и пожилые люди, и женщины, для которых это может стать существенной проблемой. Поэтому будьте внимательны и не позволяйте себя обманывать.

По рекомендации родственником, решили заказать в СантехМарт унитаз-компакт безободковый BelBagno Albano. Цена отличная, осуществить заказ можно в 3 секунды - добавили в корзину, оформили, перезвонил очень быстро менеджер и через пару дней привезли, целый, без осколов или царапин. Вся наша большая семья довольна!

Здравствуйте. Зашел в этот магазин 04.12.19г. с проблемой подключения сифона под мойкой на кухне, с целью экономии места. Консультант очень помог, провел со мной время и в итоге подобрал все что нужно! Огромная благодарность!!!

Хороший интернет-магазин с выгодными условиями покупок и доставок и оплат. Через онлайн-покупку даже кредит можно оформить, товар на дом доставляют после того, как подпишешь кредит. Отлично по-моему, можно не выходя из дома заказать и под подъездом получить, расписаться и потом просто выплачивать. Советую тем, кто нуждается в покупке "здесь и сейчас".

Все на сайте хорошо, кроме того что так много товаров надо уточнять. Дополнительно звонить, дополнительно писать, чтобы узнать, есть этот унитаз на складе или его нет. Не проще зайти посмотреть на другой сайт? P.S. Не проще только в том случае, если в Сантехмарте дешевле, что часто бывает)) Поэтому если бы подтянули этот вопрос до порядка и можно было четко понимать, есть в данный момент этот товар на полках у них или нет, было бы идеально. Ну а так пока просто хорошо.

Очень хороший, функционально удобный сайт. Хорошая классификация товаров, то что ищешь, находишь в считанные секунды. Как человек, который активно пользуется соцсетями, от себя хочу предложить, добавить промокоды какие-то. Увидите, как поток людей прибавится.

На одних из июньских выходных, наверное, числа 2-3 заказала на сайте ванну. Приехала с курьером, мы ее распаковали, рассмотрели со всех сторон, примечательно то, что курьер настоял на тщательном осмотре со всех сторон, честном и непредвзятом. Ванна отличная, по условиям доставки обошлась мне дешевле, чем в остальных магазинах в ЕКБ. Я рада покупке и благодарна магазину.

Очень нравится сайт, все понятно. Я для себя так определяю удобство сайта: если на него родителей впустить, разберутся они с ним или нет. Вот с Сантехмартом разобрались, так что могу смело сказать, что сайт сделан под любую аудиторию, при этом можно так сказать как про уровень достатка, так и про уровень владения ПК

Классный интернет-магазин, все удобно и понятно, система навигации без заковырок, корзина удобная. Хорошо, что собрана вся информация на сайте, и про представительство в регионах есть. По-моему, идеальная классификация товаров, можно искать как по рубрикам, так и по брендам. Ставлю максимальную оценку:)

Рекомендую Сантехмарт людям среднего достатка, там можно выбрать себе по карману приличную сантехнику. Но тем, кто зарабатывает ниже среднего, мое личное мнение, в Сантехмарт соваться нечего. Даже те скидки, которые у них есть, и карты накопления, мало помогут тем же пенсионерам и людям, которые зарабатывают мало и все равно нуждаются в сантехнике. Другое дело, что таким людям вообще ни в один магазин нет смысла обращаться. но все равно, по Сантехмарту цены не такие безобидные, как о них рассказывают.

Так долго собирала сумму на душевую кабину, копила-копила, откладывала, отказывала себе, экономила. И Сантехмарт смиловался надо мной и сделал скидку 11 тысяч на нее! когда я зашла на сайт и увидела это, обрадовалась - нет слов. Заказала сразу кабину и небольшой шкаф-пенал и раковину, вот так обновила почти всю ванную комнату разом. Не зря собирала. Получилось очень неожиданно и приятно, теперь примерно один раз в неделю точно захожу на сайт магазина и проверяю раздел скидок. Мало ли что в этот раз любопытного появится.

Неплохо как для развивающегося магазина, есть перспектива и уже есть благодарные покупатели. Так держать, но нужно немного подтянуть до уровня сайт, потому что иногда бывают несовпадения по наличию и отсутствию товара.

Им бы нужно было называться не Сантехмарт, а Сантехмир. Я зашла к ним на сайт, чтобы узнать, устанавливают они свою продукцию при покупке или нет. И выяснила, что у них такой услуги нет, но , цитирую, “В нашиx магазинаx Вы можете оформить заявку на сантеxнические работы любой сложности.” Я позвонила им и спросила, что это значит. И да, оказалось, что у них есть сантехники, которые с ними работают и которых можно вызвать как обычных работников. Но обычные хоть и дешевле, но делают.... Сталкивалась уже. поэтому заказала для установки унитаза с инсталляцией сантехника из их базы. Все прошло хорошо. А магазин в моих глазах поднялся выше, потому что у них по правде почти любые вопросы касательно сантехники решаются.

20.11.2017 сделала в Сантехмарте заказ на раковину подвесную Roca Element 327571000, менеджер принял заказ, но сказал, что мне придется подождать. Ждала 4 дня, после чего раковину доставили и когда курьер мне ее привез, я ее осмотрела и заплатила безналичным способом. Раковину уже установили и мы ею пользуемся с удовольствием. Спасибо большое магазину.

Решила заказать унитаз с вертикальным спуском, а на форуме прочитала, что с ними есть определенные проблемы. Позвонила в магазин, мне оператор Алена все подробно рассказала и объяснила, с чем можно столкнуться при покупке такого унитаза и какие вообще условия должны быть соблюдены, чтобы такой унитаз можно было установить в моем санузле. Благодаря этому я отказалась от покупки такого унитаза и по рекомендации оператора купила унитаз с инсталляцией. Спасибо.

Сантехмарт вобще молодцы, сделали у себя прокат инструмента. Кроме того что продают, еще дают напрокат. Я вот искал сварочный аппарат, где мне его найти, если ни у кого нет? И зачем мне его покупать, если это разовое дело у меня? Магазин выручил, я первый раз вообще услышал, что в таких магазинах можно напрокат брать инструмент. Так что если кому нужно, советую им позвонить и узнать.

Я заказывала по интернету в Сантехмарте унитаз, посмотрела много что о нем писали и фотографии, мне понравился. Заказала у них, просто позвонила по телефону и девушка мне помогла оформить заказ. Доставили до самого дома. Там муж забрали и установил. Доставили на второй день после заказа, заплатили карточкой уже самому тому, кто доставлял. От нашей семьи спасибо супермаркету!

Как-то так вышло, что всю сантехнику мы с самого начала покупали в Сантехмарте, просто совпадало так что ли. А недавно мы с мужем села и заговорили об этом, что краны не ломаются, с ванной нет проблем, хотя покупали в один день с соседями. Весь подъезд смеялся, все спрашивали, сегодня акция раздачи ванн? Ну так вот у нас ванночка стоит и все отлично, а у соседей уже треснула… Я к чему. Покупали, чтобы заменить старое или негожее, а то, что купили в этом магазине, заменять пока не пришлось. Три года самому старому смесителю в нашем доме, никогда не возникало проблем. Я к чему. Качество товаров высокое, потому и не ломается. А три года прошло, а гарантия до сих пор есть. Мы всей душой за Сантехмарт.

Решил купить унитаз. Почему не указывают в самом описании, что есть еще комплектующие товары, которые надо тоже покупать, а без этого унитаз бестолку будет стоять? Я может и не листаю никуда эту страницу, смотрю просто на унитаз и все, откуда могу знать, что надо смотреть куда-то вниз, где написано, что есть сопутствующие товары? И по отдельной цене! А когда позвонил заказать, мне выдают, что есть сопутствующий товар! Надо сразу об этом писать крупными буквами! Унитаз купил, но другой, безо всякого еще что надо докупить. Но это недоработка.

Для того, чтобы магазин считался нормальным, он должен уважительно относиться к клиентам, быть доступным по ценовой политике и заботиться о том, чтобы репутация не падала. В принципе, по этим показателям Сантехмарт соответствует всему - с клиентами общение в деловом тоне, цены не заламывают, а об ошибках или недоработках когда магазин узнает, то извиняется и исправляется. Я попал на ошибку, с кем их не случается, но Сантехмарт все исправил, доплачивать мне даже не пришлось. Подходя к вопросу по-философски, кто не ошибается, тот не получает опыта. Поэтому в целом впечатление осталось от магазина хорошее.

Приобретала водонагреватель, консультант все очень подробно рассказал, объяснил. Консультанта зовут Егор, спасибо.

цены на сайте не соответствуют после заказа и согласование к вечеру дорожают заказа: 22852 заказал смеситель цена была самая низкая 26т позвонили согласовали самовывоз на 17,12,16 ч/з час смотрю на сайте сменилась цена на 34т думал контора серьезная заказ потвердили привезут по старой темболее у них он в наличии как сказали а нет вечером позвонили по 26т нету по 34 только остались будите брать??? нет конечно (((( не серьезная контора пионеры

Покупали здесь смесители на всю квартиру и раковину. Очень порадовали цены и ассортимент в сравнении с другими интернет-магазинами. Здорово, что могут дать грамотную консультацию по телефону. Единственная загвоздка возникла с раковиной: после подтверждения заказа выяснилось, что такой раковины нет в наличии, нам предложили другую — мы согласились. Раковина приехала очень грязная (это полбеды) и с чёрными царапинами, которые мы не смогли отчистить. Позвонили в магазин и нашли решение: нам привезли другую раковину и забрали старую. Хороший сервис, учитывая, что бесплатная доставка у них от 3000р., а раковина стоила меньше. Спасибо! Буду рекомендовать друзьям