Отзывы Сантехмарт, магазин сантехнического и вентиляционного оборудования

Обслужили нормально, проконсультировали. цены адекватные.

Широкий ассортимент. Отзывчивый персонал. Доступные цены.

Второй раз обращаюсь в этот магазин, 11.08.2022 в 18:30. И очередное фиаско в обслуживании. Точно больше не обращусь и никому не посоветую. Нужны комплекты батарей для квартиры, вопрос не одного десятка тысяч. Картинка в магазине повторилась точь в точь как в марте 2022. Продавец на кассе, на складе, таскает коробки, изучает документы, а чтобы выполнить роль продавца и консультанта, поработать с клиентом в торговом зале, увольте, это не к нам. Мне нужен расчет, каких и сколько батарей, мне сначала кассир предложил подождать, когда стало не понятно сколько второй сотрудник будет с документами разбираться, попробовал дистанционно с кассы продать. На просьбу, вы мне может все таки покажете какие и почему лучше батареи, так и не встал с кассы. Я в свою очередь посмотрел стеллажи с батареями, плюнул и уехал в другой магазин. Я же не за хлебом пришел, а в инженерный магазин за консультацией и покупкой. В наше время очень время ценный ресурс, а ожидать царственных сотрудников данного магазина не вариант, благо есть конкуренты с адекватным персоналом. Для информации, в итоге у конкурентов мне оформили заказ на 32тыс, если такие потери для Сантехмарта копейки, ну ОК. Хотя думаю, я не единственный такой клиент этого магазина. Да, в марте у нас также не сложилось с Сантехмарт по этим же причинам, купил смесители и фаянс на 47тыс у конкурентов.

Вечером заказала инсталляцию, указала время доставки. Всё привезли во время и в срок и без лишних вопросов, большое спасибо, очень приятно с вами работать!

Хороший магазин, цены доступные, есть интересные уникальные решения для интерьера, жене понравились разноцветные батареи, теперь хочет такие домой!

При оформлении заказа на сайте была дата доставки 03.06, после подтверждения уже 04.06, ну да ладно. Звонил 5-го узнать о статусе, а он и с места не сдвинулся. 6-го потеряв надежду заказал в другом магазине.

Продали товар уже вскрытый и мы невнимательно посмотрели, что товар уже вскрывали. Сантехник нам об этом сообщил. Конечно он поставил нам эти внутренности для бака. Но посмотрим ещё как это все работает.

Не пускают в магазин

Отличный магазин И очень крутые продавцы.

Спасибо за Людмиле за добродушное обслуживание

Доброго времени суток граждане. Удивительная культура обслуживания у этого интернет магазина. Отправили заявку на почту, ноль эмоции, даже подтверждения о прочтении не получили. На следующий день дозвонился, спросил у менеджера получали ли они заявку и какие варианты есть. От "менеджера" услышал "ааа, это та заявка с фотографиями?". И далее по классике: "Зайдите к нам на сайт и сами подбирайте". на мой законный вопрос почему менеджер не может сделать подбор и предложить варианты, получил еще более удивительный ответ "На вкус и цвет, товарищей нет". Причем здесь вкус и цвет, когда в заявке были фото требуемых изделий и размеры. В общем руководителю было бы не плохо подумать за что он платит такому "менеджеру". Получил практически незамедлительную обратную связь от администрации. Оперативно переназначали задачу на другого специалиста. Вопрос закрыли. По сему видно что это был человеческий фактор, а не системная организационная ошибка. Администрация внимательно следит за ситуацией в реальном времени. Благодарю. Оценку меняю. Ассортимент и вправду внушительный.

Звоню на все три номера чтобы узнать по наличию товара в магазине, снимают трубку и молчат, скотское отношение!!!!

Большой осортимент, много чего есть по сантехнике но ценник конский прям жадности нет придела...

Сам магазин хорош и выигрывает за счёт ассортимента, но вот с консультациями проблема. Не поставила 3-ку только благодаря ребятам из доставки. Спасибо им) Доставили, подняли, открыли и поставили в нужное место.

Кассиру отдельное спасибо! Виртуозно управляет всеми кассовыми аппаратами, как капитан космического корабля!!!

Вчера, 10.06.20 вечером заказал через интернет магазин новый унитаз, а сегодня с утра уже привезли очень удобно, оперативно, приятно

Оставляет желать лучшего, сервис и клиентоориентированность никуда не годятся. Заказала 23.05 через интернет-магазин унитаз с инсталляцией, в этот день мне никто не перезвонил не подтвердил заказ. Позвонили только 25.05 и предупредили, что заказ поступит недели через 2.я согласилась. Сегодня 10.06, решила уточнить, когда ожидать заказ. Написала на сайте, оператор ответил, что заказ уже на складе можете получать. Интересно, а почему никто не уведомляет о поступлении заказа? Если бы я сама не написала, так бы и жила в неведении, я телепатией не обладаю. К тому же, у вас написано доставка от 5000 бесплатная, почему я должна самостоятельно забирать заказ.ставлю 3 балла только из-за доставки, очень приятный водитель, позвонил заранее и привёз вовремя

Неплохой магазин. Большой ассортимент товара из разных категорий, сотрудники не игнорируют покупателей, что-то могут подсказать. По цене, конечно не дёшево, взял смеситель за 3570, который по городу и по 3000 встречается. Но расположение магазина вблизи дома и наличие всего необходимого делают своё дело. Кстати дисконтные карты есть, но выдают при покупке от 10к, либо покупать, рублей по 150 по-моему Так же, интересный факт, что ниже стоит уйма пятерок от пользователей с нулевым рейтингом

Хорошо оформлен интернет-магазин, провожают покупателя поддержкой от начала до конца. На все есть подсказки, мне нравится. Одно только едиснтвенное но, ну оно такое, незначительное, не жалоба а пожелание скорее, чтобы выскакивало окошко онлайн-связи с оператором и не приходилось звонить по вопросам. Но вообще нравится уровень организации в самом магазине, быстро отправляют заказ, звонят уточняют, перепроверить.

Живу рядышком с Сантехмартом, очень нравится их магазин. Такой порядочек на полочках, красота, ценники под товарами, скидочки, приятные девочки работают, а еще всякие прикольные штучки для сада. Сада у меня конечно нет, но всегда интересно забрести посмотреть. И вообще приятно гулять по этому магазину, такая себе мини-икея.

Покупал термостат в этой торговой их точке, приятно удивил грамотный подход консультантов. Внятно расспросили о том, какая система водоснабжения, этаж даже уточнили. Уходил из магазина с ощущением, что не товар купил, а хорошо и выгодно провел время, это нынче многого стоит.

Первым критерием выбора Сантехмарта для меня стало то, что он находится неподалеку от моего дома. Далее из плюсов: приятный магазин, хороший персонал, большой выбор товаров. Опять же, работа без выходных. Из минусов: доставка без подъема на этаж, а просто под подъезд (по лестнице или в лифте уже с оплатой). В целом магазин заслуживает хорошей оценки.

Полностью сделали ремонт в ванной и заменили всю сантехнику с Сантехмартовской продукцией. Получилось отлично, проходя по магазину, можно выбрать и скомбинировать прямо в магазине мебель и сантехнику. продавцы помогают подобрать по цене и требованиям адекватный товар.

Отличная скидочная система у магазина, если следить за скидками, то можно полностью укомплектовать квартиру сантехникой по разумной цене. И доставка по городу бесплатная.

Магазин вроде и большой, но многого, что выложено в интернете, у них в наличии нет. И нет информации на сайте, что есть в магазине, а что только через интернет. Уже два раза пролетели с покупками из-за этого. Не хотели не глядя заказывать и поехали посмотреть в магазине, а этих товаров не было в наличии. Просто зря ехали через полгорода! Ну ладно в первый раз смеситель - понятно, много моделей и т. д., но даже с ножками для ванны так же вышло. Получается, если собираетесь приехать и купить там что-то, надо позвонить туда и узнать, есть оно в наличии или нет. Неудобно.

Напишу свое мнение. Недавно купил смеситель для ванны LeMark. Ребята помогли оформить заказ через интернет-магазин. Вообщем у меня двойная оценка работы. С одной стороны всё здорово, с другой - как обычно ложка дёгтя. Я всегда проверяю дома купленную технику и при проверке на одной детали обнаружил брачок на покрытии, дефект так сказать. Почему то при разборке из смесителя вылилась вода. Это всё подпортило. Пришлось поставить 4. Смеситель поставил - работает. Прошлый год покупал кран-буксу для прежнего смесителя (стоял лет 15). Кран-букса недавно сломалась (видимо силумин) - ручка осталась в руке, а остальное на резьбе в смесителе. Появился повод купить новый смеситель. Ну вот как - то так.

На сайте у них написано, что перезванивают в течение часа с того момента, как сделаешь заказ, в будний день, а мне перезвонили под конец рабочего дня! Пусть следят за актуальностью информации!

Советую покупать Hansgrohe только в Сантехмарте, у них прямая связь и проще всего решать вопросы с гарантией, если что случится, и больше всего выбор. Я давно присматривался к этой фирме и посмотрел много обзоров, эти смесители самые лучшие, а душевые кабины тоже, но дорогие слишком, на них я даже не засматриваюсь. И когда покупал смеситель, долго выбирал где купить и понял, что Сантехмарт для этого самое удобное место.

Тем, кто ищет хорошую качественную сантехнику, в Сантехмарт. У меня оттуда две мойки, подвесной шкаф в ванной и зеркало. Все это эксплуатируется уже больше трех лет, и все продолжает служить, выглядит вполне себе ничего и на то время по цене обошлось прилично. Так что можно конечно и Китай купить на рынке, но тем, повторю, кто хочет хорошую качественную сантехнику, тем сюда.

Унитаз, инсталляцию, два хомута и распылитель для дачного участка были балгополучно куплены в Сантехмарте год назад, чек до сих пор в документах на унитаз. Отзывы писать и не думал, но уж раз оказался на этом сайте, то решил оставить свое слово. Все же ищут хорошие честные магазины, где подходят к своим обязанностям по совести. Вот это такой, я рад, что сам на него вышел, и другим советую.

Хочется сказать спасибо хорошему порядочному магазину Сантехмарт! 17.12. 2017 приехала ванна с выщербленной боковиной. Распаковала при курьере. Отметили вместе брак. Через день привезли новую такую же, рассматривала каждый сантиметр и только после того, как убедилась, что ванна идеальная, расплатилась с курьером. Спасибо руководству магазина за честность и порядочность!

Когда делали дочке в однушке ремонт, полностью меняли сантехнику, и все, начиная от труб и заканчивая душевой кабиной, брали в Сантехмарте. Адекватные доброжелательные продавцы. Адекватные цены. Удобная доставка. Чего еще хотеть?

На прошлой неделе был в магазине на улице 8 Марта, консультировала приятная девушка со светлыми волосами по поводу ванны. Рассказала много интересного и полезного. Приехал с намерением купить акриловую и в итоге купил немецкую стальную ванну Bette. Покупкой доволен, как и поведением консультанта, и о самом магазине остались хорошие воспоминания.

Мы с мужем планируем покупки заранее, поэтому присматривались к душевой установке довольно долгое время, поскольку для нас это была достаточно серьезная покупка. Не хотелось попасть впросак и переплатить, или купить что-то, что через несколько месяцев начнет барахлить. С раздумьями и поисками нашли Сантехмарт, стали присматриваться. Изучили условия покупки и доставки, определились. И тут как раз как только решили заказать, на сайте появилась скидка))) Сам Бог велел, как говорится))) Так мы стали обладателями лучшего душа в мире, за что спасибо Сантехмарту.

Поход в магазин сантехники для меня - это дело странное и непонятное. Нужную "штучку" пришлось тщательно зарисовать и подписать название "МАНЖЕТА ДЛЯ СЛИВНОГО БАЧКА". Иначе я просто бы таращилась на продавца и паниковала от каждого уточняющего вопроса))) Не смотря на то, что эта резиновая штуковина была для унитаза старого типа - нашли мы ее быстро. Консультант - очень вежливый мужчина поумилялся рисунку и выдал мне заветную штучку сразу же. Стоит манжета всего 20руб. Дома, правда, сантехник ругался на качество резины и ходил за своим герметиком, что-то там шаманил. Но тут уж я бессильна судить объективно, кто виноват - манжета или руки сантехника. Так что ставлю уверенную 4

Ужасный магазин, 40 минут ждал консультанта, все бегают,ищут у кого корзина побольше заполнена, а я пришел за затычкой за 12 рублей, и на меня 0 внимания.

Замечательный магазин! Великолепное обслуживание! Обратилась к продавцу-консультанту за помощью со списком необходимых товаров и он взял всю инициативу на себя. Сходил, всё собрал, принес на кассу. Приятный кассир сообщила, что при оплате моей банковской картой УбРИР мне полагается скидка 5%, здесь я прибыла в полный восторг! Теперь у меня не будет возникать вопроса, в какой магазин поехать в следующий раз! Спасибо! Вам нет равных!!!

Здравствуйте ! Прочитав отзывы при всём уважении спешу не согласиться с вами ! первый раз попала нечаянно в магазин САНТЕХМАРТ 8 МАРТА 212 искала вибрационный насос пройдя много магазинов не оказалось нужного по параметрам и услышала советы идите в САНТЕХМАРТ там есть но там цены большие . Неправда цены нормальные, выбрать есть из чего ,спросив консультанта получила корректное пояснение по всем вопросам ,через три месяца мотор сдох,позвонила сказали приносите по гарантии поменяем,спасибо! такое не везде .. (поменяли сразу-же) посоветовала родителям пенсионерам (отцу) этот магазин нужен центробежный насос, обращались консультация по телефону и в магазине полная и конкретная жалоб нет все довольны. СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ ,ЦЕНЫ НОРМАЛЬНЫЕ!!!! с уважением Надежда

Отвратительный магазин!!! Ни за что, ничего не заказывайте тут. Думали сэкономить и заказали у них, обслуживание ужасное ни разу никто не позвонил, доставку нам сами перенесли на другой день, не предупредив. Когда захотела забрать сама, оказалось что вообще товара нет в наличие. В общем на сайте магазина Цвет Сантехники нашли то же самое, еще дешевле, принципиально буду всем рекомендовать покупать хоть где только не в этой ужасной компании. Я считаю сейчас с таким повышением цен надо УВАЖАТЬ своих клиентов. Если можно ставить меньше одной звезды объясните мне как, потому что для них и одной жалко...

Заказывать из наличия можно, выходит дешевле чем брать в магазине, хотя товар вам берут с той же полки. В целом неплохой выбор. обычный магазин из наличия можно брать.

Искали смеситель,не купив его сегодня в Мерлене приехали сюда.Точнее,заехали по пути домой. Парковка минимальная, вечно занята, видимо машинами сотрудников.Да и несколько она вообще-то экстремальная,подниматься нужно несколько вверх