Отзывы ОРТЕКА, сеть ортопедических салонов

Чего тут только нет. Глаза разбегаются. Мой личный лайфхак: в ортеке всегда можно найти полезный и нужный подарок.

Прекрасные девушки сотрудницы все расскажут, подскажут, помогут. Спасибо, я ушла купив все, что мне прописал врач.

Добрый день! Были в салоне 14 августа 2022. Приобрели дочке осенние ботиночки ( 5 лет). Стильные, красивые и удобные. Дочка дома 2 дня ходит только в них:) Очень понравилось обслуживание. Четкое, тактичное, спокойное. С удовольствием будем посещать салон и дальше.

Заказала через сайт обувь, быстро сработали доставили в нужный магазин, нужный размер хорошие скидки на обувь.

Доволен всем. Сделали диагностику стоп, расписали диагноз, лечение, всё обьяснили. Помогли подобрать стельки, дали рекомендации. В течение года можно будет ещё несколько раз прийти на диагностику уже бесплатно, для отслеживания результата. Всем рекомендую, не откладывайте

Нужны были стельки и фиксатор колена. Подобрали хорошо, но немного долго пришлось ожидать

Слишком долгое ожидание, работает одна касса. Все очень медленно.

Прислали скидку 20% на любой товар в честь дня рождения, однако на деле оказалось что нужный товар под скидку почему-то не попадает. Такой подарок-обман очень расстроил.

Годы берут свое и мои некогда здоровые ноги, стали уже не те, что раньше) по пути на работу зашёл совершенно случайно в салон Ортека. Консультация продавца Михаила, дала свои плоды и я того не ожидая, прошел какую то процедуру по диагностике стоп. Все подробно объяснили мне и я остался очень под впечатлением. Больше спасибо.

В конце мая купила сыну ботинки на осень. Обули их уже только в октябре. И уже на третий день они стали разваливаться: трещины появились, клепаные детали все стали отваливаться. В магазин приехала без чека, не смогла найти. Девочки продавцы молодцы, смогли найти мне мою майскую покупку в программе. Предложили или сделать возврат, или купить что-то другое. Была приятно удивлена, что вопрос решили очень быстро, хотя я настраивалась на то, что придётся доказывать свою правоту, чека нет, покупка давняя. Обувь беру в этом магазине часто, да и не только обувь, в основном хорошего качества. Видимо какой-то заводской брак попался. Молодцы, что решаете такие вопросы оперативно!

Не рекомендую эту контору. Всё сделали в лучших традициях западных фирм: отгородившись от клиентов. 07.01.2021 сделал заказ. Прошло более 3,5 часов - никакой реакции. Пытался выяснить через сайт - не удалось. В чате подключается оператор и опять никакой реакции. Через форму обратной связи никакие сообщения не отправляются. Электронная почта - тайна.

Приятные консультанты

Хамоватый персонал, который грубит прямо с порога. Есть салоны, где и цены ниже, и работники доброжелательны

Любопытное место, конечно. Покупка ортезов заняла несколько походов в эту точку. Поход, как понимаете, последний. Оценку ставлю не товару, а именно торговой точке. Если не важно, что происходит на заднем плане, конечно, можно смело идти покупать. Сразу скажу плюсы: вежливые продавцы, возможность заказать из другого магазина, привезут, если нет в наличии. На этом всё. 1) Я зашла за ортезами, и консультантка очень долго пыталась понять, как ортез надевается. В итоге, ей пришлось позвать спеца постарше, чтобы она помогла нам его надеть. Крутяк. 2) Зашла покупать их. Всё было ок, показали всё, что просила, в выборе особенно не помогали. В остальном консультация была смешная. Спросили, зачем мне ортезы. Я говорю, артрит (+ остеоартроз). Консультантка смотрит на меня, как на больную. - Кто вам это сказал? - Врач. Генетика. - Не вижу, чтобы у вас суставы опухли. - Ну так я и не работала сегодня, чтобы опухали. Выгляжу я молодо, возраст тоже меньше 30, но не думаю, что консультанту в магазине рассуждать о верно поставленных диагнозах, особенно когда в наше время генетические заболевания начинают проявляться раньше. Консультантка заикнулась про то, что в них нужно спать. На что я сделала "О_о", потому что никто в здравом уме в ортезах не спит. Одного ортеза не оказалось в наличии, пришлось заказать. 2.1 Составили договор, в котором была неверно написана фамилия. - Может, исправим? Фамилия неверно написана. - Ну разницы никакой. - Так это же Договор, очень странно, если в нём будет ошибка в фамилии. - Да нет, без разницы, номер же телефона указан, остальное не важно. - А мож всё-таки исправим? : )) - Ну это мне сейчас придётся в программе всё переделывать. ... . .. . . .. . И правда, деньги же за это не платят. Сумма покупки около 11-12к, точно не помню. 2.2 Напротив одного ортеза, который не выдан, написали, что выдан; а тот, который выдан, оказался не выдан. 3) Пришла смс, что заказ можно забирать. Прихожу за ним, на что мне в несколько этапов говорили вот такие штуки: 3.1 - Хммм не могу найти ваш заказ - Ииии что мы будем с этим делать? - *растерянность* Сейчас позову старшую Заказ мистическим образом Исчез. 3.2 Мне сказали, что заказ не оплачен. Он оплачен полностью. Несколько раз подряд спросили, пришла ли смс. Сказали: нужно время поискать заказ, перезвонят через 15 минут. Сперва позвонят в Москву. 3.3 Не перезвонили. Прихожу через несколько часов. Мне говорят, что про меня забыли. Затем говорят, что заказ вам был уже выдан, очень странно! И правда, странно. А приходила ли смс? Омг, да, я уже раз 5 сказала и назвала номер заказа. Снова говорят, что надо позвонить в Москву... 3.4 Выхожу из магазина, пока хожу по делам, снова звонят. Ого, заказ нашли! Иду за ним. 4) Прихожу за заказом. Консультантка снова не может его найти. Что-то там роют, копают, в итоге ура находится мой заказ. Разумеется, из-за того, что это сетевой магаз, цена у ортезов и прочего весьма себе большая. В зале постоянно много людей. Большая часть из них была не в масках (пост пишется на момент наличия ограничений по количеству людей на квадратный метр в связи с пандемией). Консультантки снуют туда-сюда, пока сам не подойдешь - не обратят внимание. Но они вежливые, видимо, просто замотались. Рекомендую покупать что либо, только детально проконсультировавшись с гуглом и врачом, потому что такое ощущение, что далеко не все консультанты знают, что происходит, и что тебе нужно на самом деле. Обидно, что это единственная такая большая ортопедическая точка возле дома. Маме нужно бы втарить обувь, стельки, да и мне тоже. Придётся искать где-то в другом месте.

Заказала обувь для детей по акции в период распродажи. Продавец с осуждением сказала, что "вы должны понимать, что скидка не случайно, а из-за того, что босоножки широкие", что надо было заранее это как-то узнать. Ну и сказала, почему без ребенка, а мы живем далеко, нет возможности. Почему я должна отчитываться? Такое пренебрежение в голосе консультанта.... впечатление от магазина не очень хорошее.

Удобное расположение салона на улице 8 марта. Я долго была в поисках специального компрессионного трикотажа. Хоть и знала про этот салон, но все равно решила посмотреть и в других. Убедилась, что в Ортека более оптимальные цены и выбор шире. Меня обслуживала приятная девушка-консультант, которая рассказала мне про разновидности колгот, и порекомендовала какие лучше. Приобрела колготы Винотрейн Микро, на выбор предоставлялось несколько цветов, я взяла беж, так как подойдет под все. Могу сказать, что они достаточно комфортные в носке, по виду ничем не отличаются от обычных. Надевать их легко, со опытом легче. Благодаря матовому эффекту маскируются все недостатки на ногах, так я ощущаю себя еще более комфортно.

Отвратительное обслуживание начиная с оператора, который сидит на телефоне. Нужны были сурсил орто с отведением для ребенка, на сайте есть по факту нет. Звоню по телефону чтобы не окараться. Чётко обозначают с.о.с отведением, стопа 16 и 16,5 см, есть? Ответ: а какой у вас размер? Я не знаю размера, у всех производителей они разные, эту обувь беру впервые...затем я выслушиваю все о том что у них подбирают стельки и проводят консультации. Хотя изначально вопрос стоял только в обуви. Доехали до магазина на 8 марта. Бабушка с ребёнком зашли в магазин раньше, запомнили только фирму, про отведение забыли. Подобрали сандалии без отведения. Затем вопрос от меня про отведение поверг консультанта в шок и раздражение. Мне пришлось выслушивать, насколько ей тяжело работать и сколько сил она на нас за 5 минут потратила. На нервах своих она ещё и стельку нашу запаковала в коробку и унесла. И все в том же духе. После посещения остался осадок, как будто это я что-то должна... Больше туда не ногой, спасибо

Очень понравился ассортимент, компрессионный трикотаж раньше покупала у другого фирмы, но теперь есть с чем сравнивать, только Ортека теперь.

Салон Ортека по улице 8 Марта готова порекомендовать однозначно. Примерно месяц назад объездили пол города в поисках послеоперационного бандажа для матери. Но всегда была либо слишком высокая цена или очень сильно подкачивало качество. Нужный вариант попался именно в Ортека. Консультанты ответственно подошли к вопросу, предложили несколько вариантов. Могу уверенно сказать, деньги были потрачены не зря. Бандаж полностью справился со своей задачей, после 2 месяцев использования не потерял свойств. Пока делала только одну покупку, потому что не было повода. Но присмотрела уже себе стельки ортопедические, хочу скоро снова посетить Ортека и подобрать для себя.

Здесь понравилось обслуживание, покупала себе стельки, а ребенку босоножки, продавцы проконсультировали, подобрали модели. Несмотря на то, что сыночек начал капризничать помогли на его ножку померять и развлекали пока под меня стельки искали. И цены в среднем сегменте, сравнивала с некоторыми магазинами, в Ортека брать выгоднее не только за счет скидок , просто небольшие наценки.

Отличный салон Ортека на Чкаловской, в котором работают грамотные специалисты. Покупала у них ортопедический матрас Trelax, так как мой старый меня уже не устраивал. Обошла множество магазинов и только у них нашла подходящий. С ним пропало мышечное напряжение и дискомфорт в спине. Мягкий, удобно спать, чувствуется легкий массажный эффект, наверно благодаря его форме в виде волны. Цены у них достаточно приемлемые, даже есть скидки иногда.

Абсолютно точно могу рекомендовать, уже второй заказ привезли, и снова порадовал. Стельки теперь покупаю только здесь. В этот заказ тоже внесла, ну и ребенку решила кроссовки купить. Отлично подошли, сейчас разнашивает, чтобы с собой в лагерь взять. Dr.comfort Katy называется модель, нам понравились.

После постановки диагноза семилетнему сыну плоско вальгусные стопы, задалась поиском компании по изготовлению стелек. Выбрала Ортеку отчасти потому что доктор советовал, хвалил качество и доступный ценник. По номеру единой ортопедической справочной записалась на консультацию и изготовление. Процедура быстрая, врач ребенку все объяснил в игровой форме, так что удалось сделать снимки. Заодно посоветовал ортопедическую обувь из каталога Ортеки, не стала экономить и купила 2 пары ORTMANN по хорошей скидке. Получила удовольствие от общения со специалистом, все подробно объяснял, настроил на лучшее, даже посоветовал ежедневную гимнастику для стоп. Носим обувь и стелечки этой фирмы, очень довольны, надеюсь на положительный результат.

Пришла купить подарок молодому человеку, не зная точно замеров, нужных для выбора ортопедических вещей. Сотрудник Татьяна показала мне все интересующие варианты, рассказав, чем они отличаются и на что опираться в выборе. Помогла правильно подобрать размер по моим смутным описаниям. Вовремя рассказала про акцию, что позволило приобрести третью вещь в качестве подарка. Со мной действительно качественно и приветливо поработали, все размерные вещи подошли. Большое спасибо!

Отвратительно. Совершенно не рекомендую. Навязывают услуги и товар который покупателю совсем не нужен. Хотел купить подпяточник и началось... Сначала надо пройти диагностику за 400 р. хотя у меня есть назначение врача. Потом начинают впаривать все самое дорогое, ещё и не нужное. Кроме подпяточника самой дорогой фирмы, начали втюхивать стельки за 6900 и говорят что другие гораздо хуже, а эти лучше всех. Просто хотят продать самое дорогое и все. На ваше здоровье и проблемы им наплевать. Продавщицы это вообще. Так как тут нельзя материться скажу так - Видимо их набрали с вокзала. Данную сеть категорически не рекомендую. Пусть подумают о клиентах, а не то как заработать больше.

1) Покупала там босоножки и летние ботиночки. Выбирать ортопедическую обувь - особое удовольствие. Похоже на превращение гадкого утёнка в прекрасного лебедя: на витрине ортопедические босоножки порой смотрятся ужасно, а на ноге - прекрасно; не подумаешь, что обувь ортопедическая. И ощущения: берёшь в руки - весит тонну и вообще фуфу; надеваешь - нога спит, очень приятно наступать и вес как раз тот, что нужен. 2) Покупала там себе ништяки во время беременности и в роддом: подушку-банан, бандаж и чулки. Чулки пригодились более чем: было кесарево, где чулки нужны - для предотвращения тромбоэмболии. Чулки носила всё время, пока была в роддоме. В них можно мыться, кстати - сохнут прямо на тебе. И не деформируются. Бандаж тоже пришлось месяц поносить. Первое время даже йогой в нём занималась. Но главное - это подушка-банан. Прямо незаменимая вещь. Спать на боку в последние недели без неё было бы куда менее приятно. Да и с ребенком она очень пригодилась: можно подкладывать во время кормления, обустраивать детёнышу место для сна. А сейчас он с удовольствием с ней играет. Она лёгкая, чехол стирается, материалы гипоаллергенные и безопасные, сама подушка очень крепкая - разорвать её и рассыпать наполнитель практически нереально (так что не нужно экономить и покупать дешманский аналог). 3) В салоне делают плантоскопию - исследование стопы. А ещё ведёт приём врач-ортопед. Можно делать исследование раз в год и следить за динамикой. Детям актуально, да и взрослым не помешает. 4) Хороший выбор детской обуви - лечебной и профилактической. Она как раз ещё и очень красивая.

Пришла подобрать компрессионные чулки. Консультант очень вежливо и ненавязчиво помогла выбрать и даже сняла мерки с моей ноги, чего раньше я никогда не встречала. В итоге, я купила достаточно дорогие чулки, НО после того как надела их, поняла, что не зря столько заплатила! Также купила средство для ухода и получила рекомендации по эксплуатации. Все очень грамотно и ненавязчиво. Мне понравилось.

Неприятное обслуживание. Лишь бы всучить товар... Консультанты не гнушаются обмануть, нужно держать ухо востро и с критикой относиться к их советам.

Покупала в салоне на 8 марта обувь, вечер походила и решила вернуть. По возврату с мной работали директор и консультант. Директор (блондинка) начала закатывать глаза и всячески выражать недовольство, что я решила вернуть обувь. Поведение было не клиентоориентировано. Консультант потом более подробно объяснил, почему они не могут принять возврат-потерян товарный вид. К другим сотрудникам, помимо директора, вопросов не имею.

Пришла покупать бандаж, обратилась к продавцу консультанту Ольге ( блондинка ). Молча подала два размера и ушла разговаривать по личному телефону куда-то. Я все померила, так и не поняла какой нужен. Минут 15 постояла подождала в раздевалке. Психану и пошла в сторону двери, продавец догнал и с удивлением спросила, почему я ничего не приобрела... на мое замечание, что можно так то уделить 5 минут и обьяснить хотя бы размеры, продавец развёл руками. Очень обидно, что такое отношение. Товар который выбирала стоит больше 3 тыс

На сайте подобрала бандаж послеоперационный, зашла в магазин, что бы купить, но товара не оказалось в наличии, решила уточнить можно ли заказать необходимый товар, пришлось общаться с продавцом-блондинкой...которая зачем-то передо мной потрясла трусами для беременных))), далее после того как я показала на сайте конкретную модель, она попросила сказать какой размер мне нужен, при этом под размером имелись ввиду цифры 1,2,3.., которые никак ничего не обозначали, т.к.расшифровки этих цифр нет ни на сайте у конкретной модели ни сама продавец их не могла сказать, что они означают, но я то, видимо, должна была наугад назвать цифру. Потом посыпалась куча ненужной информации о том, что из Москвы им бандаж не пришлют, а из Перми его привезут, если вдруг сотрудники сами туда поедут. Такого бреда давно не слышала. Итог- развернулась и ушла в магазин через дорогу, где и купила себе бандаж (конечно не тот, который увидела у вас), но без бредовых выслушиваний и трусами передо мной никто не махал как флагом.

Продавцы делают все, чтобы продать. В том числе лгут. Выбирал себе ортез для коленного сустава. Из всех больше всего понравился самый дорогой. Но были сомнения: будет ли в нем удобно на велосипеде? Ведь именно для него мне нужен ортез. И продавец сказала, что я смогу сделать возврат, если мне не понравится. А мне не понравилось. На следующий день я пришел в салон. Директор отказалась принимать обратно ортез, сославшись на то, что это товар медицинского назначения, нижнее белье и вообще он поношенный. В итоге я встрял на 13600 рублей с ортезом, который мне крайне неудобен, и который я не смогу использовать. Все из-за вранья продавца.

Купили ребёнку сандали и стельки . С выбором помогла консультант Анна , подробно рассказала все нюансы, продемонстрировала модели. Очень по - дружески примерила обувь нашей застенчивой девочке:) Магазин светлый и приятный . Цены со скидкой более менее)) чёрная пятница до 27.11.17 длится.

Добрый день! Зашли проверить ножки ребенку на компьютерной диагностике - слышали рекламу по громкоговорителю и знакомые ходили бесплатно - оказалось платная теперь услуга?!, все равно прошли т.к. нам по пути был магазин - остались довольны исследованием и общением с продавцами, но вот этот факт платного исследования не много огорчил, поэтому ушли без покупки - мониторить рынок.Если Вы хотите чтобы клиенты уходили с покупками пересмотрите свою позицию на эту услугу - консультация должна быть бесплатной или включите ее стоимость в цену покупки, я бы тогда купила сразу обувь! А так пошли в соседнюю ортопедию - узнали что там бесплатная консультация и уже стали сравнивать цену покупки, для ребенка этих денег не жалко, но было бы приятно если бы Вы заботились о кошельке родителей)

Отличный ортопедический салон. Всегда светло и радушно. Профессиональные советы и рекомендации. Но девушек-консультантов мне показалось много. Плюс консультация врача платная. В целом, мне понравился и визит, и покупка.

И в этом салоне, и в том что на Малышева отличные консультанты. Грамотные, доброжелательные и при этом ненавязчивые. Приятно заходить сюда) Покупала здесь ортез на колено и ортопедические ботинки. Консультанты помогают с примеркой, рассказывают про скидки, могут забронировать товар на несколько дней. Забронировать можно и по телефону, что для меня очень удобно, делала так пару раз. Радует выбор обуви Berkemann, это моя любимая ортопедическая обувь, уже четыре пары купила, просто обожаю! Она очень удобная и совсем не выглядит «бабушкиной», как и ортопедической. Подойдёт и совершенно здоровым людям, которые много ходят и хотят делать это с комфортом) Цены на Berkemann, конечно, те ещё, но в Ортеке очень часто бывают всяческие скидки и часто они суммируются со скидочной картой. Есть также ортопедическая обувь других марок, индивидуальные стельки, мази от отёков и боли, эспандеры, ортезы на различные суставы.