Отзывы Клинико-диагностический центр, МАУ

Сегодня была вынуждена отказаться от приёма эндокринолога которого ждала 2 недели, т.к. кассир не имела сдачи с пятитысячной купюры (стоимость приёма 2100 рублей). Она при этом предложила мне сходить до магазина (сначала его найти) и разменять деньги. Возражение о том, что я пропущу время приёма, а отсутствие сдачи - это забота кассира, её не интересовало. При своевременной явке клиента и готовности к оплате, в предоставлении услуги отказано, на приём меня не пустили. Естественно заблаговременно меня никто не предупреждал, что у кассира нет сдачи и нужно иметь точную сумму. Свинство.

Уже на протяжении 3х лет сдаю необходимые анализы только здесь. Никогда не было очередей, спокойно прихожу утром, быстрое оформление, приемлемые цены по сравнению с другими лабораториями. Аккуратно взятие крови, врач который берет кровь очень милая вежливая женщина. Живу рядом и очень удобно все. Ещё мама была на приёме у эндокринолога здесь, только положительные рекомендации, все чётко и по делу. Результаты приходят обычно в 13 часов дня на почту. В общем 10/10

Аналогичная ситуация, делала тест на ковид. Вроде образец взяли быстро, общались приветливо. Но по времени с ответом сильно задержали. говорили одно, а получить ответ удалось на 2 дня позже. Мне на тот момент нужно было быстрее и об этом я сразу предупредила.

Хочу сказать спасибо за отлично сделанную работу, впечатления самые хорошие. Необходим был тест ПЦР для выезда на отдых. После обзвона нескольких лабораторий выяснила, что цена и срок готовности в КДЦ самые приятные. По телефону записалась на конкретное время, администратор объяснила, что необходимо для сдачи теста. Пришла к назначенному времени 27.01.22 г., быстро оформили документы в регистратуре. Хочу отметить администратора И.В. Погадаеву- вежливая и доброжелательная сотрудница. Срок выдачи теста- с 14 до 16 часов следующего дня, но уже в 13.00 28.01.22г. пришло сообщение от сайта Госуслуг, что результаты выгружены в базу. Поскольку мне нужен был бумажный вариант с синей печатью, сходила в КДЦ еще раз. Правда, дама, выдающая результаты, была не столь доброжелательна, но впечатления это не испортило.

Подскажите где есть информация, что регистратура уходит на обед с 12-13? Более 10 лет хожу в эту лабораторию и не было обеда у регистраторов!

Все отлично! Результат на пцр тест ковида пришел вовремя на следующий же день рано утром. Сдал накануне в 14:45, на следущий день результат пришел на почту в 8:30 Спасибо

Нужен был тест на Ковид для Госуслуг. На сайте указано, что готовность 12-24 часа. Сдала в пятницу днем, сказали что пришлют на следующий день с 14:00 до 15:00, т.е. в субботу. Тест не прислали! И телефоны не отвечают, т.к. рабочий день до 15:00, откроются только в понедельник. При этом Акт выполненных работ заставили подписать сразу, иначе сказали на почту не отправят результат. Срок выполнения в Акте стоит 2 рабочих дня. На сайте ложная информация о готовности в течении суток. Когда я получу результат - не известно, возможно в понедельник получится что-то выяснить - это будет 4 дня. Сейчас я рискую получить штраф, за несвоевраменное предоставление теста, а если бы он нужен был для вылета?! Раньше была хорошая Бейкинская лаборатория. Теперь КДЦ - лживая и безответстванная организация. UPD: Тест на почту так и не прислали, но выложили на Госуслуги примерно через 68 часов после забора мазка, т.е. почти через 3 суток.

Позвонила 01.10.21 в 14.57 чтобы уточнить о предварительной записи на взятие пцр мазка на ковид. Спрашиваю- можно ли у вас сдать такой анализ перед выездом за границу : сказали - нет. Не делаем . Приём закончен.( типа идите лесом , мы уже закончили и вы нам тут не мешайте) (Всмысле??что?) Я к вам с вопросом обратилась ! Спрашиваю - вы не делаете пцр? Ответ: нет . А вам когда надо? Отвечаю- мне надо в ближайшее время.я уточняю информацию. Админ- аааа ну тогда да, делаем ( прекрасно ) Спасибо и на этом. До свидания. Отвратительно общаются администраторы. Отвечают сухо. Кратко. С раздражением.

Одни хамки работают, тест на ковид не соответствует реальности либо от балды пишут хз

Хорошая лаборатория. Быстро выдают результат. Очередей передо мной не было.

К сожалению очень расстроило посещение данного центра, хотя когда в четверг 28.01.21 слала анализ, была уверена что все в порядке, быстро составили договор, без всяких задержек и очереди, так обрадовалась что в субботу придёт анализ на ковид) на почту и не надо никуда ходить!!! Но суббота и ... ждём, нет письма счастья, решила позвонить,,, ну вот и началось, будет в течении 5 рабочих дней, , главный администратор Полянская.. ответила что откроет лабораторию и отправит анализ, и бросила трубку!!! Время подходило к закрытию, письма нет, решила позвонить ещё раз... после долгих моих объяснений... выяснилось что не правильно в почте прочитали Английскую букву и отправили мои анализы на другую почту!!! И после этого, сегодня 2.02.21, пошла сама за анализами, получила ответ, сама виновата, букву написала не внятно!!! Вывод, быстро не значит все ок, задавайте вопросы, хотя на них неохотно администраторы отвечают, рычат и смотрят как))) , и читайте отзывы перед тем как идёте, чтоб быть готовыми к последствиям! И конечно же к руководству !!! Почаще проводить работу с администраторами, как общаться с посетителями, доводить до клиентов верную информацию, и конечно же проверять данные!!! И не разглашать персональные данные!!! Не отправлять на чужие почты!!! Причем сначала подписывается договор, а только потом вы получаете квиток в котором прописывается и кол во дней и Почта) !!!

14 января приехали на анализы из-за города, температура минус 30 на улице, голодные, администратор заявляет что анализы не принимают, распоряжение директора. Ни на сайте ни в контакте нет информации о том что не будут работать. Нормальное отношение считаете?

Быстро делают иногда в этот же день, стоимость приемлемая, персонал грамотный. Разве , что хотелось бы оформления побыстрее.

Прекрасная лаборатория! Познакомилась с КДЦ когда еще филиал был по улице Декабристов, потом на 8 марта и сегодня ездила на Фурманова. Персонал везде замечательный! Администраторы всегда вежливые, цены радуют, кровь берут аккуратно! НО сегодня Вы меня еще больше поразили - кровь сдала в 10, а в 13.20 пришел результат!!! Спасибо Вам! Рекомендую.

Все очень долго. Очереди и медленное обслуживание!

Впервые в центреи очень довольна.Нет очередей и вежливый персонал начиная с регистратуры.Цены самые низкие.Спасибо вмем!

Вот только заходишь и сразу попадаешь в прошлое, родненький совок!) Конечно там даже не пахнет современностью и гинекологическое кресло ещё помнит молодые попы наших бабушек) С женщиной в регистратуре лучше не спорить, даже если она вас не поняла или что-то перепутала и не правильно вам сказала, она очень уверенно настоит на своем) - уникальный талант, выработанный годами!))) ой, да и бог с ними! Вы только посмотрите на эти цены!) божественные цены! Из всех этих платных клиник по городу, прайс КДЦ греет мне душу, даже в самый худший день, кроме конечно ценника на группу крови и резус (он у них даже дороже обуревшего инвитро)... так что, если вы хотите порядком сэкономить на анализах, но у вас нет времени получать бесплатные талончики в поликлинике, то это прям находка!) Единственное, что странно, это постоянно печатать новый договор при каждом посещение, не проще ли сделать один договор на несколько лет? Ведь это долго и создаёт огромные очереди (с учётом, что люди приходят сдавать кровь сонными, голодными, злыми и готовы откусить голову впереди стоящему). Вот буквально недавно мне и мужу пришлось сдавать огромную кипу анализов, и пока мы оформлялись, все это время я чувствовала, как мужчина позади меня дышал мне в затылок и его гневная слюна капала на мой ботинок) я была практически на волосок от смерти! Чес слово!))) А главное вы тратите деньги на чернила и тонну бумаги(как вы ещё на ней не разорились?), мне кажется только на вашу клинику вырубили целый лес))) жалко лес! Где жить белкам?! Остановитесь!)))) Вообщем за такие цены, мне все нравится) ... но белок жалко(

Сдавала анализы ребенка и наткнулась на безобразногосотрудника данного заведения!!!!После оскорблений меня и моего ребенка (я была с ним)удалось узнать её имя и фамилию!!Её зовут Ошкукова или Ошкуркова Светлана , внятно не было сказано!!!!!Больше никогда не пойду!!!Здавали анализы на вирусы!

Отличная лаборатория! Пользуюсь их услугами уже лет 5, цены самые дешёвые в городе. Забор крови всегда делают очень аккуратно. Атмосфера дружелюбная, всегда все подскажут, расскажут, проконсультируют. А те, кто пишут негативные отзывы, идите в Инвитро или Ситилаб, за свой ремонт в парадной и администратора на входе они сдерут с Вас в 5 раз больше и даже не улыбнуться в след. Единственное, обращение к руководству данного филиала, поставьте в регистратуру, первое окно от входа, нормальный принтер, с тем, который там стоит, работать невозможно и по утрам собирается очередь. В остальном, спасибо Вам за работу! Процветания и развития!

Сегодня, 06.03.2018, была в этом кл. - диагностическом центре впервые. Хочу отметить очень вежливый, заботливый, терпеливый персонал в регистратуре. Так же, цена на анализ, который я сдавала, в разы дешевле чем в других мед. учреждениях, и срок готовности меньше, это очень радует! Минус в том, что работает одно окно для оформления пациентов.

Сказать - безобразие, не сказать ничего! Тот перечень обследований, который указан на сайте и цены - информация не соответствующая действительности. Кстати, читала в отзывах про низкие цены... Это более чем странно. На некоторые обследования - действительно чуть ниже, но на некоторые в два (!!!) раза выше, чем по городу! Или на сайте в перечне есть определенное обследование, а по телефону говорят, что "...мы вообще давно этот анализ не делаем! " ну и т.д. и это не единичный случай. Но это пол беды. Можно не обращать внимания на то, что написано у них на сайте, а позвонить и уточнить - берут ли те или иные анализы и сколько это стоит. Но то, что произошло сегодня - просто за гранью!!! Перед Новым годом звоню администраторам, что бы уточнить - могу ли я приехать в субботу или 4-го января. Т.к. живу в ДРУГОМ ГОРОДЕ (!) и могу приехать только в субботу или в каникулы. Продиктовала (!!!) обследования, которые мне нужно сделать, ибо знаю. что в субботу берут не все анализы. Администратор перепроверила все по названиям, сказала стоимость каждого и сказала, что "Да. Можете приехать 4.01. мы будем работать по субботе" Через час я еще раз перезвонила, мне уже ответила другая девушка (тоже представившись администратором) Я перезвонила, что бы уточнить часы работы 4.01. В ответ, девушка попросила продиктовать те анализы, которые я планирую сдать. Я продиктовала их повторно. И мне ПОВТОРНО (!!!) подтвердили, что 4.01 у меня из моего списка все смогут взять. Сегодня, т.е. 4.01 я должна была встать в 6.00 утра, приехать на голодный желудок (!) из ДРУГОГО ГОРОДА(!!!) что бы услышать - "А мы сегодня эти анализы не берем! С кем Вы разговаривали - я не знаю. Ничем помочь не могу!" Как вам это? Мне попросту отказали! А на то, что 28.12 я специально звонила им, и диктовала свой список двум администраторам, и два администратора подтвердили мне возможность сдачи необходимых мне анализов - я ответа не получила. В результате - зря потраченное время, деньги на дорогу и испорченное настроение!

Хотела написать хороший отзыв, но увы, не получается! Пару месяцев назад при оплате картой не хватило 100 р., сказала кассиру, что недостающую сумму оплачу наличкой, кассир заявила, что у нас нет такой возможности! В смысле? Оплата должна быть либо вся сумма налом, либо безналом! Налички у меня не было на всю сумму. Тогда я предложила, что доплачу безналом, при получении результатов анализа, на что в резкой форме получила отказ! Попросила пригласить руководство, его нет, потребовала позвонить руководству, меня соединили с какой-то медсестрой, пришлось по телефону требовать руководителя! Результат разговора, убрать какую-нибудь сумму из договора, чтобы хватило оплаты по безналу, убрали забор крови! Муж при получении результатов оплатил забор крови! Надеюсь вы решили проблемы с вариантами оплаты, в наше время это должно быть нормой и не вызывать у кассира паники! Сегодня, у меня было чувство, что я попала в лабораторию в каком-то селе, пока стояла в очереди, затем оформляла документы на анализы, и все это время, охранник очень громко общался с гардеробщицей, рассказывал ей какие-то истории, смеялся от своих слов, вообщем словесный потоп! В каком виде пришла кассир, я уже не буду описывать! Но если у вас низкие цены на анализы, это вовсе не означает, что сотрудники должны вести себя, как в какой-то шаражке! К оформителю документов, ни каких вопросов, все чётко, по делу! Единственный раз было приятное посещение, когда начиная с оформления и заканчивая сдачей анализов ни каких проблем! 1 раз, это так мало!

Доброе утро! Давно пользуюсь услугами Вашего центра и в принципе всегда все устраивало, за исключением очень медленного оформления документов. Но в этот раз уже через чур!!! Второй день не могу забрать результат анализа!!! Утром, когда все торопятся на работу, работает одно окно. В котором сидит не расторопная женщина( это понятно ей торопиться не куда, у нее идет рабочий день) и по 15-20 мин. отпускает одного человека. Вот как забирать результаты, когда работаешь с 8-17ч.? Если утром это не реально. Когда центр работал до 18ч., проблем не было. Я понимаю, что это эмоции. Но можно хотя бы в утренние часы, когда наплыв посетителей, обеспечить работу обоих окон.

Замечательный центр!!! Отзывчивый,профессиональный персонал. Цены,таких низких расценок думала уже не бывает. То что мне нужно было пройти, оплатила на 50 % меньше,чем к клинике которой была до этого. Минус есть,это парковка. Пока найдешь место полрайона проедешь.

Раньше сдавала анализы в другом месте, но цены там кусаются. Узнала об этом центре от врачей. Многие специалисты очень советовали, сказали, что тут в лаборатории работают специалисты высокого класса на хорошем оборудовании. Уже несколько лет хожу только сюда, очень довольна. Администраторы интеллигентные, вежливые. Создалось впечатление, что люди либо имеют медицинское образование, либо очень близки к медицине, настолько грамотно рассказывают, как подготовиться к сдаче разных анализов. Кровь берут так, что у меня даже ни разу не осталось синяка. Спасибо большое за вашу работу!

07.12.16 первый раз с мужем посетили лабораторию на Фурманова. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать! Мы приехали в 07.20. Охранник попросил посидеть, подождать. Когда я задала вопрос, с 07.30 начнут работать (предварительно позвонив, по телефону сказали, что работают с 07.30), охранник начал говорить на дверях написано с 08.00, не знаю, кто что сказал, начал нервничать, влезла кассир в разговор, начала разговаривать на повышенном тоне, говорить не нервничайте, вы еще не знаете, как я нервничаю, что вы кричите, хотя я не кричала! Нельзя было просто сказать начинаем работу с 07.30, и ВСЁ! У окна касса, тот самый кассир увидев мои деньги 5000 р. одной купюрой начала чуть ли не орать, что я приперлась с утра с такими деньгами, у неё нет сдачи, на мои возмущения, что это не мои проблемы, кассир начала переговариваться с администратором, я ЕЙ если отдам сдачу, мне нечем будет сдавать, затем она вскочила, закрыла окно, убежала, пришла администратор, начала пересчитывать сумму, сдачу нужно было сдать 2501 р., также начала меня отчитывать, что им еще целый день работать! Почему я за свои же деньги, должна стоять и выслушивать припадки и не довольства сотрудников лаборатории, мне не понятно! Такое впечатление, что я приехала в колхоз на ферму в деревню, где со мной разговаривали доярки. Не любите свою работу, не работаете, ужасное настроение с утра устроили! В регистратуру я была первая, подошла в 7.30, от кассы отошла в 07.50, на меня одну ушло 20 минут, это нормально? Кровь взяли быстро! Руку перебинтовали. Один плюс это цены, по сравнению с лабораторией рядом с домом отдала бы 5000 р., тут 2499! Очень прошу администрацию провести работу с данными сотрудниками и научить, как нужно себя вести с клиентами! Хотя я бы их уволила!

Раньше не знала о таком центре, пока не сказала эндокринолог: что все врачи города доверяют этой лаборатории! Без сомнений сходила сюда, утром была в регистратуру небольшая очередь, но не критично. Персонал весь дружелюбный, все улыбаются, очень подробно все объясняют. Бахилы дают бесплатно. Я сдавала много показателей, заплатила всего 2050 р. Кровь взяли быстро, без очереди, врач прям очень хорошая женщина: я ее сразу предупредила, что мне плохо после взятия крови, она подготовила ватку с наш.спиртом и довольно быстро управилась со всем, наложила повязку. Теперь всем буду рекомендовать эту лабораторию.

Наша невролог сказала, что доверяет именно этой клинике и именно их анализам. Мы очень уважаем (и не только мы) нашего невролога. Ходим к ней со всеми детьми.. но речь сейчас не о ней :) Сдавали имунограмму и герпес 6 типа. Ребенок 5 лет. 1. Приехали к 8 утра. По идее живая очередь , но мы были первыми ждать не пришлось. 2. Сдали с первой попытки. Претензий к взятию крови нет. 3. К сожалению нет "антител к герпесу 6 типа" пришлось с ребенком два раза в разных местах кровь сдавать. Это минус. 4. Анализы не высылают на email, необходимо ехать забирать лично. Это минус. 5. И в первый раз когда говорили, как забирать анализы и перед тем как я туда поехал никто не упоминал, что надо брать с собой договор. Когда приехал и сказали, что без договора не дают результат - стало неприятно. Выдают под расписку и попросили показать паспорт, где ребенок прописан. 6. Работают в регистратуре с 7.30. Это плюс. Можно успеть до работы если работаешь с 8. По ценам с другими не сравнивал. Сказали идти сюда - пошел сюда. Парковки можно сказать нет. Приходилось кружить в округе.

Обращаюсь в этот центр давно, но вот отзыв села написать только сейчас. В городе много центров, где можно очень быстро сдать анализы, но вот гарантия, что их сделают с соблюдением правильной методики, к сожалению не везде есть. КДЦ - это практически одна из немногих лаюлоаторий в городе, результатам которой доверяют врачи. Цены ниже, чем в других лабораториях, спектр анализов достаточно широкий. Мне часто приходится сдавать аналицы на горомны щитовидной железы, так что я хожу сюда постоянно. Приноровилась приезжать по субботам с утра - не так много народа, перед работой в будний день бывает многовато. Результаты готовы через день-два, забирать их можно всегда после 13 час. - т.к. до этого времени идет забор крови, поэтому рекомендуют не отвлекать персонал на их выдачу. При сдаче анализов: сначала оформляешь все в регистратуре, а потом идешь в кабинет, где берут кровь. Кроме анализов, делала там УЗИ, тоже все четко, грамотно. В начале года заказывала справку об оплате мед. услуг (для налоговой, для оформления вычета), вот здесь немного намучилась - приехала с копиями чеков, а, оказывается, чтобы эту справку сделать - надо им оставлять оригиналы документов, но, благодаря юристам КДЦ, в порядке исключения, у меня взяли копии документов (чтобы не гонять во-второй раз), справку заказали, но предупредили, что при оформлении справок в следующий раз привозить (и оставлять им) только оригиналы документов. Справка делается около недели. Конечно, здесь можно не только сдать анализы, но и пройти консультации врачей. Центр для меня абсолютно приемлем по цене, да и качество исследований здесь прекрасное.

Единственный минус: в регистратуре и в кассе - всё очень долго и результаты на емейл не присылают. А так очень хороший КДЦ. Цены низкие, лаборатория своя, готовность в сроки. Врачи улыбаются, всё объясняют

Если вы ищите, где сдать анализы и вам не надо срочно их получить-то идите сюда. Немного попахивает савдепией, вас не встретят с улыбкой на лице администраторы, мед сестры, которые будут брать кровь не будут широко улыбаться и хотеть вам понравится, здесь все как в обычной бесплатной поликлинике, но за такие деньги можно и потерпеть )))

Наличие такой лаборатории в городе стало для меня открытием. Цены существенно ниже, чем по городу. Персонал центра заслуживает похвалы, очень вежливые девушки в регистратуре, помогут, все объяснят. Медсестра аккуратно, а самое главное болезненно взяла кровь, ни намека на синяк. Теперь только сюда приходить буду. Единственный минус, что результаты анализов долго готовятся, но за такую стоимость можно спокойно потерпеть.

В этот центр меня направила терапевт 23-й горбольницы, которой я полностью доверяю как профессионалу. Приехала к 8 утра, а спустя 15 минут после сдачи кровавого биоматериала вышла. Администратор очень ловко ввела мои данные, сделала договор и список анализов для лаборатории. На всякий случай попросила проверить. Затем точно указала процедурную и выдала "обувь". Это была вежливая молодая женщина с легким чувством юмора - мне такие нравятся. В процедурной медсестра аккуратно и без боли взяла кровь из вены, а потом завязала рану. Кровушка остановилась быстро, неприятных ощущений не было. Готовность результатов пообещали на следующий день. Здание с непривычки сложно найти, оно кажется каким-то незаметным закрытым штабом. Внутри выглядит как крохотная безлюдная чистая поликлиника, где все по-домашнему. Цены приемлемые.

Если у вас на руках весомый список анализов, а отдать приличную сумму денег вы не готовы, то советую сперва посмотреть местный прайс-лист. Мне показалось, что это самое бюджетное место в городе. Прикинула стоимость сперва в лаборатории kdllab, со скидкой вышло на 5100, в Аск-меде 4000 с лишним, здесь же 3000 с небольшим. Готовность не самая быстрая, но мне терпимо. В субботу очереди и работает 1 администратор. Правда анонимности ноль :-) Она громко и с выражением перечислит все ваши анализы, даже если вы список на бумаге отдадите. Но экономия требует жертв. Кровь взяли хорошо, без синяков. Получить результаты можно только на месте, зато могут выдать несколько копий, если попросите.

К сожалению, в этот центр больше не обращусь. Лаборатория хорошая, а в регистратуре разговаривают крайне невежливо. Имела "счастье" пообщаться сегодня с СУХИХ Еленой Владимировной. Сидит, развалившись на стуле! На мои попытки записаться на консультацию, а потом узнать, почему не могу этого сделать, отвечала одной и той же фразой: не консультируем! При этом с таким кислым выражением лица! На сайте одна информация о центре, на деле другая. За свои деньги выслушивать хамство? Нет уж. Дворникова В.В.

Центр заслуживает хорошей оценки! Врач Бунас Т.С. компетентна, доброжелательна, подробно отвечает на вопросы, дает дельные рекомендации. Специалист УЗИ - профессионал своего дела. Регистраторы - серьёзные женщины, вежливые. В центре чисто и уютно. Цены на услуги относительно низкие.

Обращение безобразное,записалась на узи за две недели,отпросилась с работы приехала к назначенному времени,мне говорят врач на больничном,даже не позвонили не предупредили((

Обслуживание в центре очень понравилось. Очереди не было. В регистратуре оформили все документы быстро, персонал очень вежливый, приветливый и с чувством юмора. Проводили до гардероба, а затем и до нужного кабинета. Единственное, что стоимость взятия мазка - 150 руб., тогда как в других мед. центрах - порядка 40-80 рублей. Результаты готовятся примерно неделю, что тоже не быстро, но хочется надеяться, что достоверно! В любом случае, за обслуживание пациентов ставлю "отлично"!

Хочется выразить огромную благодарность коллективу "Клинико-диагностическому центру" находившемуся на Фурманова,115а. Регистраторам Ялушина Т.М., Глушкова Н.Г., врачам Михалчевой И.С., Бабушкиной О.В. и Бунас Т.С., за их внимательность, доброжелательность, за чуткое отношение, за доходчивое разъяснение пациентам. Огромное спасибо за их высокий профессионализм.