Отзывы Первая детская поликлиника, ООО

Если у ВАС есть шанс отстаться в другой поликлиники оставайтесь. Здесь персоналу по.. На всех. Особенно заведующей!

У вас почему операторы просто бросают трубку? Итак невозможно дозвониться, а они просто берут и скидывают, что за отношение к пациентам?

Справки выдают только в 302 каб. Очередь 3-х часовая. Сижу в 3-й раз и не могу получить справку. Отсидела очередь, зашла в 19:56 только(кабинет до 20ч) и мне девушка решила услугу не оказывать, а женщине за мной почему-то анализы распечатала! Это как? Типо на меня уже времени не хватит! Понятно, что у каждого свои проблемы и дела, но работа с людьми явно не входит в компетенции данного сотрудника. Максимум архив или что-то подобное. В ближайшие дни работаю до 21ч, как идти? И как получить уже наконец-то справку - непонятно? А нужно до понедельника…

Перевелись в эту поликлинику с Московской, и сразу же пожалели. Работа в административном плане абсолютно не налажена: невозможно дистанционно записаться на приём, прививку и тд, нужно в любое время года брать ребёнка в охапку и топать до поликлиники, чтобы просто записаться. На едином номере отвечают вежливые девушки, и говорят информацию передадим, дальше тишина, и так по любому вопросу. Будьте готовы к тому, что здоровье вашего ребёнка только на вашей отвественности. Один раз привезла ребёнка в неотложку с температурой и аллергической реакцией, даже на анализы не отправили, простейшее лечение непонятно от чего. Единственный плюс - это новое здание и игровые комнаты, к узким специалистам не ходили, поэтому судить не могу. Но в целом впечатление на 3. Сравнить есть с чем, и это небо и земля

Непонятная поликлиника, не могут карту ко школе подписать и найти уж 20 дней, работа хер пойми как организована, бесят уже, пожалели что перевелись сюда

«врач» в 205 кабинете просто отвратный, есть все документы на руках, что мне нужна справка, он даже отказывается ее смотреть позорище. обходите мимо эту поликлинику, ничего там вы не добьётесь

Самые неадекватные врачи в этой больнице - это неврологи. У всех были и все с приветом и манией величия. Лечиться им надо! Особенно хочется отметить Шайтор Василия Александровича - что-то с чем-то (*нецензурно выражаться запрещено) . У человека высшее медицинское образование ( педиатрия) и Сертификат «Неврология» ( информация с сайта поликлиники) Чтобы стать полноценным специалистом неврологом необходимо, как минимум, закончить ординатуру, учеба в которой длится два года. Конечно, окончить краткосрочные курсы - это допустимо, но думаю всем понятна разница. Чем хуже специалист, тебе больше пафоса. А так, больница у нас хорошая, есть квалифицированные специалисты.

Отвратительный сервис. Некомпетентность.В каб. Неотложки толку ноль. Просто тупо бумажки выписывают. А то и отказывают в приёме. Хамство. Если бы на платный приём пришли, тут другое дело. Руководитель поликлиники вообще своеобразная особа. Если есть возможность обходит стороной это учереждение.

Ужасная поликлиника час дозваниваешся, что бы вызвать врача на дом, потом весь день ждёшь еще

Нам очень повезло и мы попали к грамотному специалисту и компетентному врачу:Желудову Тимомею Олеговичу, который сразу- на самом начальном этапе поставил верный диагноз и назначил эффективное лечение, благодаря чему ребёнок моментально пошёл на поправку, не смотря на серьёзный диагноз.Выражаем свою благодарность.В целом работой поликлиники и персонала также довольны, сотрудники компетентные,оперативные ,не смотря на высокую загрузку.

В 106 кабинете крайне неприятная женщина, которая делает узи. Рыжая с каре, фамилию не запомнила, к сожалению. С чего-то решила, что имеет право меня воспитывать и указывать мне, что месячного ребёнка нужно кормить не по требованию, а по часам, цитирую: "приучать к порядку ребёнка надо". Я сама разберусь, к чему мне приучать ребёнка и когда кормить! Приходишь в поликлинику, чтобы сделать ребёнку узи, а тебя воспитывают и дают непрошенные советики. "Профессионализм" зашкаливает

Вечные очереди, посетителей много, но вот видимо с кадрами плохо дела обстоят. Современная поликлиника, чистая.

Если не хотите чтобы Вам свернули кровь в этой помойке, обходит её стороной. Особенно не надейтесь на руководителя. Ей всё равно. Она там сидит по принципу досидеть бы до пенсии и пруд пруди Абсолютно не компетентный грубый персонал вместе с руководством

Добрый день, уважаемая администрация ООО Первая Детская Поликлиника. В феврале 2022 года, мой сын Высоцкий Илья, обратился в п-ку, за выпиской из амбулаторной карты за год, для поступления в военное уч-ще, справку нам сделали указав диагноз ППЦНС, что это такое я знать не знала, по всем категориям из военкомата у него стоит категория А, мы все благополучно отправили в военное уч-ще, в конце мая приходит письмо, срочно пройти энцефалографию. Естественно мы все сделали, там никаких отклонений и нарушений нет. Нам сказали, что этот диагноз портит всю картину и могут даже вызов не прислать.Вопрос ? Зачем указывать этот диагноз, если выписка нужна за год, у невролога мы не наблюдались, на учете не состояли и вообще за 10 лет в п-ку обращались несколько раз с ОРВИ, профессионализм ваших сотрудников просто зашкаливает. Когда я обратилась в 338 каб и попросила переделать выписку, мне ответили, сыну 18 лет, пусть пишет заявление, заявление он написал, сказали позвонят, прошло 4 дня, ни ответа, ни привета, я позвонила в 338 каб, чтоб уточнить, готова справка или нет, потому-то ее надо тоже отправить, мне нахамили, бросили трубку и сказали чтоб я больше не звонила. Когда Илья пришёл за справкой, она ему тоже сказала, передай маме, пусть не звонит и что он взрослый мужчина и должен сам решать свои проблемы. Наверно Казанцева ЕВ взрослых мужчин ещё не видела, а для меня он мой сын и ей никто не давал право хамить и указывать моему сыну, что передать маме, если вы занимаете такую должность, то ведите себя достойно. Если вы сделали не корректно выписку из амбулаторной. карты за год, то я думаю можно было переписать ее как дубликат, а не писать отписки которые стыдно даже отправлять. Прошу ответить по тел 909-0-17-17-13, а вообще хочется написать в вышестоящие органы.

Нам очень нравится эта поликлиника. Хожу сюда уже не с первым ребенком. Нравятся внимательные и компетентные специалисты, доброе отношение к детям. На этой неделе проходили комиссию в 1 год, порадовала организация, быстро прошли всех за один раз. В самой поликлинике, начиная со входа, все продумано. Есть крытая парковка для колясок и самокатов. Внутри бесплатные бахилы, гардероб с оперативно работающими, вежливыми сотрудниками. Работники регистратуры всегда выслушают и решат вопрос. На втором этаже уютный буфет с детскими стульчиками, где можно перекусить и даже подогреть свою еду, также есть комната для кормления грудью. Но и что поражает, чистота везде: в туалетах, коридорах, кабинетах! Рады, что в нашем районе такая поликлиника. Спасибо руководству и персоналу за труд.

Это ООО, частная поликлиника. Перед врачами стоит инструкция всё делать платно или посылать дальше, в противном случае урежут заработную плату. ОМС для этого заведения лишь обуза. Администрация города уже ведет проверку их деятельности...

Ужасная поликлинника. Педиатр Желудов по несколько раз на приеме спрашивает одно и тоже, записать к профильным специалистам не может, ещё и спорит что нам этого не надо, видимо инструкция такая чтобы люди по платным клиникам ходили, медсестра у него медленная все теряет. Талон неделями получить не возможно, приходишь к 8 часам, а у них талонов уже нет.

У ребенка вальгус на одной ножке, причем сильный, долго не может бегать, просится на руки. К ортопеду сюда записаться не смогла, пришлось идти платно. Платный врач назначил лечение, обязательно электрофорез, теплолечение, массаж.. но чтобы сделать процедуры в нашей поликлинике (бесплатно), нужно получить назначение от местного врача. Ну записались мы наконец, пришли. Врач (мужчина которого я не понимаю вообще, знает ли он русский или нет) сказал, что у нас плоскостопие и вообще, у нас наверно в семье есть плоскостопие, это вот наследство вот такое да, вот вам напишу сейчас стельки, купите на Де Генина и все будет хорошо....На вопрос о том, что мы ходили к платному врачу, и у нас все серьезно и нужно лечение, сказал, ваши все платные врачи любят вам выписывать всякое, а вы верите. Вам не нужно лечение вообще, нужны стельки.. Просторы интернета мне подсказали, что это не квалифицированный "специалист" который, похоже, сам не понимает что он там делает, если всю жизнь работал совершенно в другом направлении (и это не медицина). Вывод : буду лечить платно, жалоба доставлена.

Есть хорошие и профессиональные врачи, но большая часть просто следует инструкциям - очень жаль, ведь после приёма у некоторых приходится искать других специалистов

В поликлинику невозможно дозвониться. Решите уже эту насущную для всех проблему. Отписки -"по всем вопросам обращайтесь ..."-мы видим, но это не решает данную ситуацию.

Как мама троих детей, выражаю огромную благодарность и уважение нашему участковому врачу Галине Алексеевне, 13 участок. Врач от Бога, очень грамотный специалист своего дела. К каждому ребёнку Индивидуальный подход. Очень вежливая, добрая, внимательная. И с медсестрой нам тоже очень повезло. Наталья Александровна! Никогда грубого слова не скажет, всегда поможет, всегда подскажет. Очень дорожим нашим врачом и медсестрой! Огромное счастье, что они у нас на участке. Спасибо им ещё раз.

Обратились 05.05.2022 в поликлинику в кабинет неотложной помощи, где принимал мужичек(складывается впечатление, что его сюда посадили в наказание и закрыть дыру из-за отсутствия нормальных врачей) после осмотра ребёнка на вопрос, что это может быть, ответ вообще убил «а я откуда могу знать». Здорово!

30.04.2022. Около 12 часов пришли в кабинет неотложки. Народу никого. Сразу же зашли. Врач Бобова ЭП прям четко все и по делу, грамотно. Я шла, в принципе знала уже диагноз, но надо было уточнить, впервые сталкиваюсь на своём ребёнке. До этого в неотложку обращалась около 3 лет назад, и конечно небо и земля. Изменения в лучшую сторону.

Ничего не меняется, руководитель не может регулировать потоки пациентов и правильно их направлять. Дали направление на ЭКГ, но нет талонов. Сказали часы работы кабинета, врач в кабинете и кабинет пуст, но не принимают без талона, пошла к заведующей, оказывается виновата во всем я. Направление надо было брать не у педиатра, а в 302,и тогда бы сразу дали талон. Почему я все должна это знать??? И почему у 302 есть талоны, а у педиатра нет? =)))) что-то кажется кто-то лукавит. Если регистратура отправила, то виновата я, что нет талонов, а направление дали и сказали идти без талона, то виновата тоже я. С этой поликлиникой просто вечно жесть какая то, ощущение что просто хотят пациентов принимать платно, а не по омс

До президента на горячую линию проще дозвониться, чем в вашу поликлинику

Самая ужасная детская поликлиника!!!! Никогда не дозвониться, от слова совсем!!!! Врачи безграмотные студенты которые ничего не соображают!!! И к врачу вообще не попасть если ребёнок заболел

Хочу пожелать всему рукожопому медперсоналу из процедурного кабинета подобного отношения к вам по жизни!!!! Адское место, не поликлиника! Врачей вечно нет!!!! Очереди на пару часов, если врача с вашего участка нет( вставайте в любую очередь). В регистратуре есть адекватные прекрасные женщины, а есть такое хам**, что подойти неврзможно! Врачи то спустя рукава работают, то с невероятным энтузиазмом, гоняя без надобности по всем кабинетам!!!! Прикрепились 2 года назад , за это время поставили 4 прививки- у моего ребёнка 3 из них распухли !!!!!Клещ, манту- педиатр сказала, что ставят криво, но другие спецы уверяют что невозможно поставить прививку «неправильно»! Они уверяют, что это мой ребёнок аллергик! 2 года подряд от прививок в другой поликлинике оставались только точки, сейчас опухоль и краснота на месяцы

Благодарна персоналу поликлиники.

Перевод в новую поликлинику прошёл быстро.

В гардеробе сегодня работает недовольная своей жизнью тётя, не берёт пакеты с вещами. Вытряхнула комбинезоны из пакета, остальное с собой носите. С двумя маленькими детьми, один из которых на руках, очень удобно (((. Раньше всегда брали, зимой ещё больше пакет был.

Позорники! При нынешней пропаганде ГВ иметь только одно место с одним креслом для кормления!!! Ужас! Очереди в комнату, грудничков много и одно кресло!!

Отвратительная больница! Неврологи некомпетентные, заинтересованы только в том, чтобы в компьютере всё завести, с кривошеей ребёнка направляли то к хирургу, хирург обратно к неврологу, мало того, хирург из 203 каб девушка отправила на шейкмана в доктор плюс на повторное УЗИ платно к определённому специалисту, который даже не увидел поражение кивательной мышцы, которое видят в детской! Ладно хоть дали направление в областную детскую, где были крайне удивлены тем, что ребёнку до 3 месяцев не лечили кривошею! Также у ребёнка был ряд неврологических проблем, которые по мнению их неврологов пройдут к году, ждите! Но почему то платный специалист сразу определил диагноз и назначил действующее лечение! Но! Нужно было делать элеткрофарез, я в надежде что хоть его можно получить бесплатно записалась на платный приём к физиотерапевту Никоновой О.Н., где естественно получила отказ на бесплатную процедуру, но за заплаченные деньги она даже не потрудилась расписать назначение для прохождения элеткрофареза в платной клинике!!! Получается я заплатила деньги за то, чтобы услышать нет элеткрофарез вам бесплатно не назначат, даже если вы сходите к нашему неврологу! Сейчас уже ребёнку 9 месяцев, а постоянного педиатра нет с рождения! На другие участки ходишь, но отношение врачей совсем другое раз ты не с их участка! А на вызов к грудничку приходят педиатры которые даже не могут определить что у ребёнка кандидозный стоматит и надо лечить, а не полоскать ромашкой! Уважамое руководство поликлиники наведите порядок, всё таки у вас детская поликлиника!!!

На плановом медосмотре в субботу невролог ушел раньше, чем принял всех детей, прием перенесли на понедельник, на 8.00. естественно в понедельник невролог пришел только в 8.15, само собой уже стояла очередь. Прием вели только по талонам, все переносы отшили. Медсестра из 332 кабинета просто хамка. Нормальные люди отпросилась с работы чтобы к вам попасть, а вот вы свою работу не делаете.

Записали ребёнка в понедельник на пятницу (5 дней ожидания) к 14:30 к врачу Глазунова, пришли, но врача нет. Она ушла! Это о том, что ребёнка выписали из 9 больницы и по назначению необходима консультация врачей, талон к которым, даёт только педиатор. Которая уходит домой-класс . Проверяйте свои записи, чтоб не попасть в такую ситуацию.

Ужас вообще , с 1 февраля не дозвониться, не врача не вызвать ни чего, отвратительно вообще, дети болеют а приходиться лечить самим, врача не дозвонишься

29.01 и 31.01 дозвониться невозможно, вызвать врача на дом,пришлось с ребёнком 4лет идти на приём...а там полный ужас. Очередь стоит на улице,люди по 2,3часа в очереди. Огромное количество деток живёт в районе,а врачей в поликлинике нехватка,коллцентр трубки неподнимает........ужас

1 февраля. весь день пытаюсь дозвониться. никто не отвечает

Как же вы надоели, сначала два часа дозваниваться приходиться чтоб врача вызвать, после ответа направляете либо в скорую либо сбивать температуру и идти с больным ребёнком в неотложку, это издевательство, на вопрос что нет врачей отвечают сильная загруженность, зачем мне скорая когда мне нужен врач чтоб прописал лекарства осмотрел ребёнка, скорая этим не занимается , когда вы уже начнете работать, это еще я молчу про очереди в кабинет к педиатру и вечную духоту.

Уважаемые руководство данной поликлиники. Объясните мне, пожалуйста, суть работы неотложной помощи? Они не должны приезжать на дом к больному ребёнку? Если выходные, то они не ходят на вызовы? На сайте чёрным по белом написано график работы неотложной бригады, почему когда я звоню в пять вечера и мне говорят "Почему вы утром не звонили? Вызывайте скорую и бросают трубку?". Это нормально? И это уже не в первый раз, то без объяснения причин отправляют идти в неотложку с температурой 39, то у вас маленькая температура 37.5 - мы не ходим, а когда повышается до 38+ идите сами иди вызывайте скорую, то отказываются потому что уже вечер и просто не хочется. Жду ответа! Ну и естественно, потом был сброс моего звонка без соединения.

Очень хорошая поликлиника и вежливый персонал с квалифицированными врачами

Ужасная поликлиника стала ! И управы на вас нет ! Что плохо ! Уже час звоню , пытаюсь дозвониться до регистратуры , чтобы вызвать врача . А слушаю в ответ только вашу музыку . До этого вообще мне несколько раз отказали о вызове врача на дом . Пришлось звонить в скорую и ваш врач все равно пришёл на следущий раз . С больничными вечно какая то ерунда . То число не могут найти , то явки типо нашей нет . Хотя она есть . То ещё что - нибудь потеряется . Народу стало тьма . Я с температурой 38 с двумя детьми у которых тоже температура сидела в очереди 1,5 часа . И всем было плевать . Хоть кто - нибудь нам предложил без очереди пройти приём врача . Когда раньше было так положено . Вообщем за последний год одни минусы .

В целом неплохо,если учитывать минусы и плюсы,то плюсов все таки больше,есть с чем сравнить,до этого жили в двух разных районах и посещали разные поликлиники.Поликлиника чистая,бахилы,мыло,салфетки всегда все в наличии,сотрудники стараются помочь почти по всем вопросам. Что касается очередей,это да,конечно жирный минус,но и в других поликлиниках то же самое,не встречала ещё,где бы их не было.Нужно было подготовиться к госпитализации под общим наркозом,успешно сдали все анализы,прошли ЭКГ,кстати ребёнок не с первого раза дался,врач отнеслась с пониманием,пришли во второй раз,в итоге сделали. На сдачу анализов звонили,приглашали. Все справки,выписку из амбулаторной карты все сделали во время,даже тест на ковид принимают в субботу,в воскресенье можно забрать готовый результат,поликлиника работает все дни.Нравится,что можно прийти и взять справку о здоровье в 302 кабинете,нет никаких очередей,врач тут же посмотрит. В других поликлиниках нужно было отстоять очередь к своему педиатру,вместе с болеющими детьми,чтобы взять эту справку.Также нравится отдельный кабинет,который занимается оформлением больничных,тоже все быстро,четко отлажено,т.к. часто болеем,приходится обращаться регулярно. За все время обращения в поликлинику хамства не встретила,сотрудники реально стараются,все вежливо и доступно объяснят,может были отдельные личности в кабинете неотложной помощи,но это так незначительно,в целом работой довольна.

Ждёшь по 2 часа очередь!

Как началась эта пандемия или как там ее- так всё, остальные должны просто помирать в очередях. Ждёшь по 2 часа и более! И врачей не хватает! Талоны по времени , а по факту заходишь через 1,1/5, и более!! Будет после 16 не работает! Отвратительно

Ездили по скорой в 9 детскую больницу, где дали направление сдать кровь на анемию Пришли к педиатру,а она сказала не будем пока ничего сдавать,мы не можем найти вашу карточку И как быть? Ребёнку 9 месяцев, последний раз сдавали кровь в 2 месяца,с тех пор не хотят больше брать

Каб 302, Наглые и принципиальные сотрудники. Бесчеловечные! Два дня пытаемся взять справку для секции. Вчера приехал супруг за справкой, не дали компьютер не работает, и это оказывается наша проблема а не их. Супруг сказал завтра придёт дочь. Сегодня дочь пришла, отказали. Сказав чтобы приходила с родителями. Объяснили что не могут родители, родитель вчера у Вас был. Это сделано специально и принципиально со стороны сотрудников. Зачем жаловаться на загруженность сотрудников Поликлиники, если они намеренно заставляют ходить по сто раз здоровых детей туда? Тем самым подвергая их опасности. Завтра выясню фамилии этих сотрудников и буду писать заявление в Минздрав.

Здравствуйте! Хочу обратить внимание на работу безответственного персонала регистратуры данной детской поликлиники. Три недели назад были записаны на приём сегодня (20.12.) к окулисту в 228 кабинет, сидим ждём у кабинета, врача нет. Пошла узнать причину почему не ведётся приём. В регистратуре объяснили, что врач на больничном. Извините, а почему мы узнаем об этом только тогда, когда пришли на приём? Я специально отпрашиваюсь с работы, чтобы утром с ребёнком быть на приёме, а нас даже никто не предупредил. В регистратуре объяснили, что якобы у нас в карточке нет телефона, хотя телефон конечно же был, и нам звонили осенью из поликлинике, когда были на больничном с карантином весь класс, звонили, узнавали как самочувствие у ребёнка, телефон конечно же был в карточке и потом специалист объяснила, что оказывается у нас две карточки, и телефон там тоже есть, назвали мне мой телефон. Не вижу причины, почему было так трудно позвонить заранее и предупредить нас, чтобы мне не отпрашиваться с работы сегодня. Значит сотрудники поликлиники должны приходить на свою работу и им выплачивать з/п, а мы из-за недобросовестного отношения к пациентам должны пропускать свою работу. Выражаю большую претензию к безответственному отношению к клиентам. Надеюсь, руководители поликлиники обратят внимание на данный вопрос! И в след.раз нас предупредят о всех изменениях заранее. Буду очень благодарна.

Ужасная работа офтальмологов. Моему сыну 1 годик ровно, с 8 месяцев ребёнка постоянно мучают выделения из глазика. Нас смотрели 2 офтальмолога из этой поликлиники. Диагноз всегда - конъюнктивит. Как итог в 1 год очень сильно загноился глаз и я поехала своим ходом в 9 больницу. Диагноз - хронический дактриоцистит, осложнённый гнойной флегмоной слезного мешка. У ребёнка не было никогда конъюнктивита, у него была непроходимость слезного канала. Офтальмологи в поликлинике - неграмотные. Мой ребёнок загремел в болтницу после их неправильного лечения.

С уходом Боярского поликлиника развалилась, многие узкие специалисты ушли. Два дня пыталась вызвать врача на дом, предлагают привести сына с темп 38.3-38.5 самим в больницу (( обратилась в страховую компанию сына, они о проблеме знают рекомендовали сразу писать обращение в прокуратуру, так как это явный отказ в медицинской помощи , что я и сделала. Еще пришлось вызвать скорую, теперь педиатр обязан прийти на следующий день.Жаль поликлинику... нормально все было...

Когда руководство уже услышит и увеличит количество операторов, принимающих звонки!! Три попытки по 30 минут безрезультатны!!!!

20 минут звоню и не могу дозвониться ни на один номер. УЖАС.

В неотложной помощи работает неадекватный врач мужчина. Орёт когда разговаривает, как будто он царь, а перед ним холопы, терпела ради ребенка лишь бы помощь оказал, так бы наехала на него как заслужил. Так же врач дерматолог очень непрофессионально себя повела на осмотре ребенка, когда у него обнаружился контагиозный моллюск, сказала лечить не будет, боится заразится, это вообще врач или кто ?)))))) Остальной персонал вежливый нет притензий!

Очереди гигантские! Постоянно объединяют все участки в 1 кабинет и гигантские очереди!

Мало того, что не дозвониться! Ещё и с карантинами дурдом! Чтобы открыть больничный по карантину ОРВИ надо отсидеть 3 часа в очереди, и тащить здорового ребёнка в очередь к больным! 19 участок это отдельная история. Дольше всех вечно. На проф. осмотры не вызывают, за прививками не следят. На первом участке когда были, такого бардака не было. Лучше бы в бокс все вопросы по карантинам перенесли!

Не дозвониться!!!! Более 20 минут ожидания!!! У ребёнка температура 39 и не сбивается, как вызвать врача??? Списались все деньги с телефона за такой звонок

Почему не на один номер не дозвониться? Вас, что туда кукурузу охранять посадили? Дармоеды

Как до неё дозвониться!?

Ужасно, на дозвонится до поликлиники , один ребёнок на карантине по ковид, результат ещё не готов, второй заболел . Сняли с уроков, пойти сами не можем, тк с младшим предписание по карантину и просто не дозвонится!!! УЖАС

У ребёнка температура 38.2 не принимают вызов на дом! Говорят звоните в скорую. В Скорой говорят - звоните участковому. Открыт больничный лист, мне как ребёнка больного вести с такой температурой

Дозвониться нереально, проще в космос полететь...

Не дозвониться вообще никогда, ребёнок если заболел то только скорую вызывать, а эта организация только для вида и для красивых фото в инете, что вот мол, какая больница передовая в академе есть - фантик!!! Внутри сгнивающая система здравоохранения наших детей!

Ужасное отношение к людям. Пришла за выпиской, кабинет 334, сижу 30 минут, специалист где-то есть, но он где-то работает, и сюда не приходит, рано или поздно придёт... это мне ответила зам гл врача. Ждите она на работе... А когда она придёт? Мне же не нужно на работу... И никто по человечески ей в вайбер не напишет"тут люди ждут".... Потом оказалось, что вообще в 302 нужно, в регистратуре ничего 5е знают

Хотела узнать расписание участка своего и провисела на линии 20 с лишним минут таки не дождавшись ответа (((

Отношение к пациентам и их родителям отвратительное. Мы с рождения обоих детей наблюдаемся у вас, уже почти 5 лет. И вот сменили прописку, но так же ездить удобно в "нашу" поликлинику, из которой нас теперь пытаются выдавить и выставить, посылая почти открыто по месту нового жительства. У ребенка в пн поднялась температура 39,8. И к нам пришел врач, вызванный на дом. Назначил лечение и сказал записаться на пятницу в "нашу" поликлинику. А итоге нас отказывались принять и отправляли в приемник, детей 4 и 2 лет, после почти часового ожидания в очереди, причем мы пришли к назначенному времени. Я понимаю, сейчас загрузка высокая у врачей, но почему такое хамское отношение? Мы имеем право наблюдаться там, где удобно. Первичный осмотр врача был, пусть даже из другой поликлиники. Детей привели после недели лечения, а врач сначала даже не вникнула в назначенное лечение, начала его критиковать. Уже после того, как я настояла, детей осмотрели. Считаю такое поведение и отношение врачей недопустимым.

До больницы не дозвонится , особенно чтобы вызвать врача на дом, приходишь в больницу с ребёнком больным, а очередь километровая , прошлый раз , чтобы попасть в неотложку простояли на улице 2 часа . Просто ужасная больница. Звонишь , звонишь с 8:00 а так и не отвечают, ужасное обслуживание

Мы закреплены за поликлиникой, но не ходим в неё. Пользуемся дмс. Но при обращении в стационар к нам делают актив с поликлиники. Так вот. 26.09.2021 обратились в 9-ку, нас не госпитализировали, но посадили на больничный. Сказали что 27.09 придёт педиатр из данной поликлиники, мы прождали до 16:00, позвонили на горячую линию, сказали никто не приедет. Для работы родителю требуется больничный лист с 27 числа. Нам не нужен был Ваш врач, могли бы утром оповестить что не будет педиатра, мы бы по дмс сходили….. в итоге горячая линия направили нас в порядке очереди в поликлинику или в неотложный кабинет (на выбор) заверив что ждать не особо долго (в очереди с больным ребёнком и таким же больным родителем). Итого: пробыв 2:40 в очереди мы попали на 2 минуты в кабинет и получили больничный лист. По пути встретила нашу ведущую медсестру (Алина Валерьяновна, очень хорошая), порекомендовала в сл раз звонить с утра в поликлинику и узнавать придёт ли актив. На минуточку: кто-то и по три часа ждал приема. Нас встретил измученный педиатр и на удивление позитивная медсестра ( имён не узнавали, хотели быстрее выйти, что бы не задерживать очередь) осмотр провели все равно, спасибо. Почему не 1, а 3 поставила, это только благодаря педиатру, который не смотря на конец рабочего дня ( поликлиника работает до 20:00, мы зашли в 20:10 и ещё очередь была в человек 15) нас приняли

Сегодня 23.09.2021, (диспетчер назвался под номером 405), отказался принимать вызов на дом, у ребёнка на момент вызова была температура 37,5 мне сказали, что я должна приводить ребёнка с температурой и симптомами сильной простуды в дежурный кабинет, при чем даже не уточнили есть ли кто-то в семье с ковидом! После того, как я стала настаивать на вызове на дом, объясняя что до этого была температура 38,2 и что скоро она снова поднимется до этих цифр, к трубке позвали более грубого сотрудника, которая сказала, что вызов оформят, но на момент прихода домой, врач будет измерять температуру и одна должна быть! Я уточнила, то есть пускай у ребёнка поднимается температура выше 38, до 40, но сбивать нельзя, потому что на момент прихода врача (не известно в какой промежуток с 8.00 до 20.00) температура должна быть! Так же мне сказали, что если я отменю вызов, завтра повторно у меня его не примут! Что за ужасное общение и вседозволенность себе позволяют диспетчеры, с которыми я сегодня общалась! До этого в другой день, говорила с другим диспетчером, которая и уточнила про ковид в семье и без проблем оформила вызов! Прошу разобрать и переслушать этот разговор, звонок был 23.09 время 09.37!

Всем здравствуйте! Сегодня впервые с годовалым ребёнком посетили эту поликлинику, так как недавно поменяли место жительства. Сама поликлиника очень понравилась!!! Современная, просторная) хотя к врачу-педиатру была большая очередь, никто не возмущался, все вели себя сдержанно. Врач и медсестра (216 каб.) были очень обходительны. Надеемся, что в будущем тоже всё будет хорошо!)

Ужасная поликлиника! Переехали в академический, заполнили заявление на прикрепление, сказали от 10 до 14 дней занимает данная процедура, следовательно записаться к педиатру на плановый осмотр мы не можем. Сказала, что ребёнку исполняется 4 месяца и нужно на приём на что мне ответили, что информацию передадут старшей мед.сестре. Ждем… ждём…. Звоню спустя 10 дней. Никакого продвижения, все также передают информацию. Звоню ещё через 4 дня. Сказали: «давайте запишем вас к педиатру». Записали. Карточку так и не доставили. Узнаю в прошлой поликлинике, что заявку и прикрепление даже и не делали. Прихожу в назначенный день и время на приём с ребёнком, оказывается мы записаны были на час раньше, да ещё и в день приема больных детей!! В итоге нас перезаписывает врач ещё через 10 дней. Что по итогу? Ребёнку не провели плановый осмотр в 4 месяца, попасть к педиатру невозможно, при этом участковый врач находится сейчас в красной зоне. Ждём назначенный приём, при этом записываемся в ближайшую платную детскую клинику. Лучше будем наблюдаться платно, чем терпеть такое отношение!!

Первые впечатления о поликлинике сложились, когда у меня родился второй ребенок. Как раз недавно переехали в академический. На следующий день после выписки к нам пришла на патронаж замечательный педиатр Хозяинова Л.В., осмотр провела тщательно, все объяснила, рассказала. После неё пришла не менее замечательная медсестра. Мы заполнили документы, все хорошо, очень доброжелательно и приветливо пообщались, обещали ходить каждую неделю. Вот честно, не к чему придраться. Ходили стабильно раз в неделю. Всегда вежливые, приятные. Когда ребенок подрос, стали уже посещать саму поликлинику. Медосмотр в 1 месяц провели хорошо, врачи осмотрели, объясняли как правильно заниматься гимнастикой, как ухаживать и многое другое. Может быть это нам только с врачами повезло? Читаю отзывы и не верю. Так же хорошие впечатления от невролога, от ортопеда, и вообще от всех узких специалистов, у которых мы были. Единственное, что меня возмутило, это отделение неотложной помощи, вот за неё звезду снимаю. Я просто обалдела, когда со старшей дочерью пришли на прием. Ребенок у меня кашляет, с соплями, заложенностью носа, с температурой, которую с утра сбили. Врач смотрит и говорит, мол ничего делать не надо, ни промывать нос, (зачем? Она ведь большая, высмаркиваться умеет, пусть сморкает и все), ни полоскать горло не нужно, хотя оно болит... От таких рекомендаций (вернее от их отсутствия) я чуть не упала. Это некомпетентно на мой взгляд. В итоге, забрала талончик на следующий прием на участок, читаю рекомендации, которые уже пропечатаны: туалет носа, тантум верде в горло и т.д.. То есть, доктор говорит одно, а рекомендации на бумаге совершенно другие. Нет слов. Конечно слова к делу не пришьешь. Дома я естественно лечила ребенку и горло и нос, температура была высокая, но мы справились. Я считаю, что нужно главному врачу поликлиники обратить внимание на отделение неотложной помощи, принять меры по проверке компетентности врача Звягиной. По остальным врачам претензий нет

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Могут перенести приём и не уведомить об этом, могут поставить после первого вызова врача актив на определённый день, а потом окажется что надо прийти самим в другой день! И вот пока сама не позвонишь никто ничего не скажет!! Ужасно огромные очереди! Что на приём к педиатру что на прививку! В период межсезонья лучше вообще туда не ходить пол дня там проведёте. Конечно ожидаемо, возможно они просто чисто физически не успевают, район очень быстро растет, а поликлинника как резиновая…

Кабинет неотложной помощи это вообще кошмар. Звягиной только в тюрьме врачом работать. В 8 вечера 10 детям отказать в осмотре. Люди больше часа сидели ждали. Это не врач! Буду звонить в Минздрав. Мы как смогли пришли, около 7 вечера. Раньше никак не получилось. И мы не одни такие. Сыну 2 года, больше часа на улице ждал. В итоге никто ребёнка не осмотрел. Лечите сами, как хотите

Врач Звягина ЕП -это просто отвратительное и не приятное «что-то»( врачом назвать данный персонаж, никак не могу). Грубая, равнодушная, даже не слушает на что жалобы, демонстративно делая своё, четко даёт понять что ей это не интересно. Впервые в жизни увидела такую наглую и не приятную особу среди врачей. Я думала что таких людей просто не бывает в медицине. После такого посещения, конечно уехали к частному специалисту. Зачем нужна такая неотложная помощь, мне не понятно? К тому же совершено не компетентная (описывать в чем, здесь не стану)

Сегодня 09.09.21 подошли с ребенком в 19:35, в неотложную помощь, очереди было 4 человека, ждали своей очереди, выходила мед сестра и видела что есть народ. Когда подошла наша очередь мед.сестра вышла и сказала, что врача уже нет и приём окончен... Время было 20:01....Как так? Просидеть с больным ребёнком и не попасть на прием... Почему заранее не сообщили, что уже приёма не будет, зачем нам надо было ждать? Не ужели сложно было принять и уделить максимум 5 минут времени? После нас ведь уже ни кого не было. Куда пожаловаться на такое отношение?

Знакомство с этой поликлиникой началось с того, что про нас забыл патронаж при выписке с роддома и месяц вообще никто не приходил! Ладно, это забыли, тут в три месяца у ребёнка появилась сильная заложенность носа , позвонили утром в поликлинику, чтобы назначили врача , сказали заявка принята ждите, ждали ждали и вот звонок врач не придёт , может быть завтра в зависимости от загруженности. Ок, пошли сами в неотложку , врачей там предупредили , что мы придём с новорождённой, приходим очередь из детей от 5 до 15 лет. Мы зашли спросили можно ли нам без очереди , врач сказала НЕТ. Хорошо, прождали 30-40 минут , и нам говорят приём окончен!!! Врач ЗВЯГИНАпросто развернулась и ушла, администраторы поликлиники были удивлены, ведь как оказалось она была обязана принять новорождённого без очереди!! И тем более как выяснилось ее предупреждали, что придут родители с новорождённым !!! Администраторы сделали ей замечание, что такое уже не в первый раз в ее работе, но она молча ушла

Я думала хорошая поликлиника, но наверное когда наступил ковид, все перестало работать, в 2 года ребёнку дали садик, как оказалось, что на нашем участке нет педиатра, где он, они не знаю, информации нет, что и как действовать ты не знаешь, позвонила в очередной раз по телефону поликлиники, сказали идти в 302 кабинет за справками, работают они пн-пт с 8 до 20, сб с 8 до 12, в будние дни то очереди, то нет никого, информации ни какой нет, в сб с 8 утра пришли, сказали с 9 и оказывается ребёнок должен быть, хотя мне сказки, что можно придти с документами и без ребёнка, как так, подойдя в кабинет, со словами а вы не знали, нет конечно, я же первый раз справку получаю, идите за ребёнком. Так, что как наступил ковид, с поликлиникой стал какой то дурдом, наверное при его наступлении, все проблемы закончились, все перестало работать, нет ни информацией ничего.

Ясельную комиссию проходим уже месяц!!! Месяц, Карл!!!! То врач забыла записать рост и вес ребёнка, то забыла, что манту надо поставить!!! Откуда таких забывчивые вы берёте??? Сейчас уже неделю ходим и пытаемся получить заключение комиссии! У каждого человека в белом халате свои отговорки: приходите в 213 откуда будете посланы в 211, а уж из 211 будете посланы к педиатру, так как никто ничего найти не может или не хочет!!!! В детский сад не можем записаться из-за безалаберности и глупости работников данного медицинского учреждения!!! В муниципальных поликлиниках обслуживают лучше!!!

Отличная больница! Всегда дозваниваюсь с первого раза, врачи квалифицированные , всегда все подскажут, помогут!

Это ужас , никогда не дозвонится!!!постоянная такая проблема у вас с этим , неужели нельзя исправить , все жалуются по этому поводу!

Отличная поликлиника. Нагрузка правда очень большая на персонал, детей очень много. Но, при этом все сотрудники общаются вежливо. Наш педиатр Калашьян Л. В. низкий поклон ей и благодарность, с детьми общается прекрасно, лечение всегда эффективное, на все вопросы отвечает развёрнуто. Не смотря на огромную нагрузку добрая и отзывчивая.

Ужас какой-то творится!! Обратилась к регистратору, сформулировал что ребёнку нужна справка от Спорт врача, отправили в кабинет 302. Там женщина сказала несите обследование, свежее ЭКГ, все сделаю, а вообще говорит вы вновь переехавшие из другого города, мб вы туда съездите

15.06.21 проходили ясельную комиссию. Очень порадовала организация этого мероприятия. Все быстро, чётко, понятно. Прошли всех специалистов за 40 минут. Очереди совсем не большие. Здорово, что есть буфет, в котором можно купить горячую еду (гарниры, котлеты, салаты) и накормить ребёнка. Все врачи очень внимательные и доброжелательные.

Измерение манту с 9-10 00, это как. В садик надо привести до 9 00. Не ужели один день не могут мед сестры работать с 8 00.

Доктор Звягина ЕП из отделения неотложной помощи это что-то с чем-то. Всегда скрещиваю пальчики, чтобы на неё не нарваться, но, увы, судьба ко мне в такие моменты не очень благосклонна. На приёме ржёт, жует жвачку, с детьми разговаривать не умеет. «Чё ты трогаешь», «рот закрой, когда кашляешь», «нет нельзя, дома порисуешь». И всё это тоном уличной торговки. Сама пошутила - сама посмеялась.

Сегодня пришлось обратиться моей дочери в ваше ЛПУ (по прописке). Дочь ехала на учебу, ей в автобусе стало плохо. Приехала по месту жительства в поликлинику. На прием к участковому ее не направили, аргументировав это тем, что сегодня -день здорового ребенка: идите, принимайтесь в кабинет неотложной помощи. И все общение регистратуры было в стиле: мы вершители судеб и, вообще, чего вы сюда ходите! Спрашиваю: как приняться у гастроэнтеролога и сдать анализы? Мне отвечают, идите на прием в кабинет неотложной помощи, Вам все там дадут. Прием вел Фарид Даутович Фаисов. Я понимаю, что профессия медика накладывает отпечаток и человек черствеет. Но всему есть предел. Дочь, являясь несовершеннолетней, позвонила мне с приема у этого специалиста, попросила его переговорить с мамой. Я обратилась к специалисту с просьбой направить дочь на прием к гастроэнтерологу и выписать направления на анализы. На что мне было сказано: гастроэнтеролог в плановом порядке- через 2 месяца, не хотите ждать-идите платно и отдал трубку дочери. Я не спрашивала специалиста совета и уж, тем более, не нужнаюсь в его распоряжениях, куда и как мне и моему ребенку идти. Более того, судя по информации, расположенной у Вас на сайте, в отделении платных услуг, у Вас отсутствует врач-гастроэнтеролог. У нас в стране страховая медицина, и за прием платит Государство в рамках Территориальной программы государственных гарантий, а фонд ФФОМСа и ТФОМСа формируется и, в том числе, и с моих налогов, поэтому, даже прием по программе госгарантий НЕ является бесплатным. Дочь пришла в состоянии плохого самочувствия, нуждалась в консультации специалиста. Поскольку, проблема уже была, то, нужно было понять ее причину, как минимум, нужно провести обследование (элементарно: кровь, моча, глюкоза, холестирин, биллирубин). Ваше ЛПУ получает подушевое финансирование за каждого прикрепленного. Мы обращаемся "раз в пятилетку" и, даже при таком редком обращении, получить квалифицированную медицинскую помощь не удается, только распоряжение идти на платный прием. О каких здоровых детях может вестись речь, если ребенка, обратившегося с проблемой, даже не удосужились обследовать и, хотя бы попытаться выявить причину его плохого самочувствия? В итоге, дочь вышла из кабинета "специалиста" со словами: "Зачем нужны такие "специалисты?". Спрашиваю: тебе направление на анализы дали? Говорит: да, только на мочу. Спрашиваю: а на кровь? отвечает: сказали, ждите, Вам позвонят с 8.00 до 20.00. При попытке уточнить момент про сдачу крови в регистратуре, был получен тот же ответ: Вам позвонят в 8.00 до 20.00, ждите. Дочь пыталась объяснить, что она учится на другом конце города и она не сможет приехать по звонку на сдачу анализов, получила ответ: Ваши проблемы! Т.е. проблемы получения денег от Государства- это проблемы ЛПУ, а проблемы плохо чувствующих себя детей- это НЕ проблемы ЛПУ, на которое Государством возложены обязанности по сохранению и поддержанию здоровья детского населения страны. Конкретно Вашему ЛПУ- абсолютно не нужны здоровые дети. Видимо, Вашему ЛПУ важно как можно больше направить пациентов на платный прием ( прием не в рамках программы госгарантий), тогда с какими глазами Ваше ЛПУ получает подушевое финансирование? Прием в рамках программы ОМС не бесплатный! Надеюсь, конечно слабо, но, все же надеюсь, что Вами будет проведено служебное разбирательство по описанной ситуации и, как минимум, специалисты Вашего ЛПУ не будут столь наплевательски относится к здоровью обратившегося в Ваше ЛПУ ребенка.

Хамки в прививочном кабинете и в отделе платных услуг. Спросили ,когда оплачивали- мы же без очереди на прививку? Нет, общая очередь. В итоге выяснилось, что все-таки без очереди должны принять. Поставили прививку, ребенку надо было только рукав свитера обратно надеть. Мерзкая хамка за компом - " одевайтесь в коридоре". Чтоооо? А че не на улице ??? Вообще нет слов. Напишу во все возможные отзовики, чтобы платно никто не ходил !!!!!! Нам пришлось, так как выписку из мед.карты они готовят месяц!!!!!!! А прививку от клеща надо было ставить уже вот -вот. Все специально, чтобы шли к ним. Но при этом отношение отвратительное .

Дырявый сервис платных услуг чтобы получить услугу надо отстоять очередь 20 карапузов !!

Не поликлиника, а какое-то недоразумение! Ребёнку нужна помощь, но будут пинать из кабинета в кабинет, находя какие-то отговорки. К специалистам не записаться, по жалобам вовремя не попасть и помощи не дождаться!!!

Организация работы больницы не профессианальная. В неотложку по выходным очередь по 12 человек, на 40 кв. Метрах по 30 человек в сумме, про карантинные меры можно просто молчать.

Организация работы больницы не профессианальная. В неотложку по выходным очередь по 12 человек, на 40 кв. Метрах по 30 человек в сумме, про карантинные меры можно просто молчать.

Есть что-то странненькое в нашей поликлинике. То направление в регистратуре ищут полчаса, то два раза сданный анализ теряется, что Шерлок не найдёт, то получить справку на посещение бассейна отправляют в 302 кабинет, а там говорят, что бумажку эту можно получить у педиатра на своём участке. Есть какой-никакой, но "раздрай" в этом детском медицинском учреждении.

Очень не устраивает работа поликлиники. Абсолютно не справляется с потоком людей. Записаться на исследование, которое назначено, невозможно. Хожу вторую неделю, чтобы записаться на НСГ с младенцем на руках и не успеваю! Запись только по средам, лично, не по телефону и с 8 утра. Сегодня в 8-30 уже мест не было на 14 апреля. Поход к начмеду ничего не решил. Обещали перезвонить мне, но никто так и не позвонил. Дозвониться в регистратуру вечная проблема. В кабинете неотложки назначить анализы ребенку отказывались, несколько раз мне повторяли: " Мы частная организация, мы ничего назначить не можем". Складывалось впечатление что у врача одна цель, поскорее нас отфутболить. Спрашивается, зачем вы тогда работаете с прикрепленным населением если вы частная организация? Поликлиника абсолютное не дорожит ни имиджем, ни пациентами. Хотелось бы чтобы администрация данного ЛПУ уделяла больше внимания организационным вопросам и изыскала возможность оказывать населению качественную помощь! раз уже взялись за этот дело.

Хотела получить малышу справку для бассейна, по итогу только потратила время зря. Так как получить справку тот ещё квест, позвонила в регистратуру, специалист сказала приходите в 302 кабинет, не уточнив возраст малыша и тд, придя в 302 кабинет мне сказали, что малышей до года принимает участковый педиатр, позвонив снова в регистратуру, сказали приходите на следующий день, так как сегодня не приёмный день, в кабинеты 204,208,211, хорошо, придя по итогу в 204 кабинет, меня не приняли, стали принимать людей в порядке очереди, хотя я заняла очередь, передо мной прошло около 4 человек, меня врач Жанна Николаевна отправила в 302 кабинет, где не принимают малышей до года, не налажена работала колл-центра и педиатров, расписание плавает, в итоге в регистратуре мне снова сказали приходите сегодня в 217 кабинет с 14:00, либо можете подняться в 226 кабинет в порядке также живой очереди, возможно выдадут Вам, увидев большую очередь соответственно я не стала сидеть, и подвергая малыша различным заболеваниям.... Очень расстроена, если назначают время, почему врач не выдаёт справку, а перекидывает на другой кабинет и работа колл-центра, либо не дозвонится, либо получаю разную информацию.

Хотела получить малышу справку для бассейна, по итогу только потратила время зря. Так как получить справку тот ещё квест, позвонила в регистратуру, специалист сказала приходите в 302 кабинет, не уточнив возраст малыша и тд, придя в 302 кабинет мне сказали, что малышей до года принимает участковый педиатр, позвонив снова в регистратуру, сказали приходите на следующий день, так как сегодня не приёмный день, в кабинеты 204,208,211, хорошо, придя по итогу в 204 кабинет, меня не приняли, стали принимать людей в порядке очереди, хотя я заняла очередь, передо мной прошло около 4 человек, меня врач Жанна Николаевна отправила в 302 кабинет, где не принимают малышей до года, не налажена работала колл-центра и педиатров, расписание плавает, в итоге в регистратуре мне снова сказали приходите сегодня в 217 кабинет с 14:00, либо можете подняться в 226 кабинет в порядке также живой очереди, возможно выдадут Вам, увидев большую очередь соответственно я не стала сидеть, и подвергая малыша различным заболеваниям.... Очень расстроена, если назначают время, почему врач не выдаёт справку, а перекидывает на другой кабинет и работа колл-центра, либо не дозвонится, либо получаю разную информацию.

Ужасная поликлиника!!! Когда давали направление на УЗИ, на сдачу крови по определенным показателям, педиатр Взяла номер телефона и сказала "ждите звонка, вас запишут". звонка ждала больше недели, позвонили когда я ребёнка усыпляла, телефон был на беззвучке. Один раз всего лишь позвонили!!!! Всё больше никто не перезвонил. В call-центре говорят "идите снова к педиатру, Пусть они снова оставят заявку чтобы вам перезвонили" и это не первый раз!!!!!!!! А приходишь К педиатру и ждёшь по полтора часа!!!!!!

Видимо администрации и дела нет о качестве работы поликлиники. Отзывы абсолютно не читают! И зачем, когда звонишь в кол центр говорится, что для улучшения качества обслуживания разговоры записываются? Никто ничего не слушает конечно же. В кол центре работает одна вечно недовольная женщина точно! Трубки бросает, хамит. И так то еле как дозвонишься, так еще и трубку бросят. Ждали врача, кто-то позвонил в домофон, не успела взять. Звоню, спрашиваю, что делать, повторно вызывать или ждать? Ответ:у нас нет такой информации! Спрашиваю так что мне делать? Ответ не знаю, двери надо открывать! И трубку положила! В неотложке сидят молодые девчонки, которые даже дозировку не знают,не знают какие лекарства можно грудному ребенку и смотрят в интернете! Молчу уже про постоянные очереди на прием! Просто накипело.

Звонишь по платному обслуживанию, отвечают сразу. Звонишь по бесплатному обслуживанию, вообще не отвечают. Не возможно дозвониться.

Почему к вам невозможно записаться по телефону??? Дозваниваешься со сто пятого раза.. Запись к лору отсутствует, дерзко и хамовато отвечает девушка по телефону, апеллируя тем, что « один специалист всего отвечает на звонки». В лист ожидания отказалась внести нашу фамилию!! Что за РАЗРУХА В КЛОЗЕТАХ??? Приходила в субботу (20.03.2021) лично в региструтуру, та же история. Почему с лором такая напряженка??? звонок имел место быть 23.03.2021 в 08-40. И обучите пожалуйста персонал вежливо общаться по телефону и не бросать трубки в середине разговора! Это лицо вашей организации в конце концов! Имейте ввиду - ЖАЛОБА ЭТО ПОДАРОК

12.03.2021г. пришли на приём по записи в 8.40 ко врачу отолорингологу. В указательной таблице рядом с кабинетом отсутствует информация о принимающем враче. И самое интересное сам врач отсутствует в кабинете уже порядка 30 минут. Т.е. мы за месяц записались, пришли в назначенное время и вынуждены ждать врача. Соотвественно опаздывая на прием к следуюшим врачам по записи. В регистратуре мне дважды подтвердили, что прием ведется именно в 231 кабинете. Кабинет зарыт, врача нет.

25.02 у дочки появились первые симптомы ветрянки. По телефону вызвала врача. Пришла фельдшер Холкина (имя отчество не запомнила) По назначениям все грамотно, хорошо. Написала нам явку для выписки на 9.03 Сегодня муж с ребёнком пришёл в 203 кабинет, у нас 10 участок. А врач с порога начала орать, какого черта мы пришли сегодня, ведь сегодня день прививок?! Во первых нам написали придти в этот день, мы пришли, во вторых мы разве должны следить когда и какой день. И в третьих что за гонор врача? В ответ она получила такое же общение. Уймите уже своих хамов в поликлинике

Это какой то КОШМАР ПРОСТО!!! Вызвали врача на дом, у ребёнка была температура 38,5 кашель страшный, сопли до подбородка, температуру я конечно сбила и стала звонить в поликлинику , они говорят: идите сами в кабинет неотложной помощи, у вас температуры нет. Я должна была ждать пока у ребёнка лихорадка начнётся , чтоб доказать что она болеет что ли!??? В итоге мне отказали в помощи! Со словами «у вас температуры нет, сами дойдите» В МИНУС -30 на улице!! У нас даже машины нет. Отлично работают врачи.

Трубки не берут! Не понимаю, как люди умудряются врача вызвать или записаться куда-то в этой поликлинике.... ужас просто

Наблюдаемся в поликлинике года 3-4. До этого были прикреплены на 8 марта. Количество проведённое в очередях на 8 марта было на порядок выше, по этому вопросу нареканий особых нет. Качеством оказываемых услуг тоже довольны. Врачи профессиональные и доброжелательные. Особо хочу отметить детского гинеколога - Ширыкалову Александру Александровну. Прекрасный человек и очень грамотный специалист. Всегда все по существу и "на пальцах" объяснит. Таких подробных назначений мне не давали даже в платных клиниках. Причем не только по лечению, но и по уходу и гигиене. В общем классный специалист, однозначно рекомендую ее и поликлинику в целом.

5 лет как обслуживаемся здесь и к сожалению ничего не изменилось , пришла с больным ребёнком в больницу , висит объявление что необходимо идти в фильтр , ок, огибаем здание идём и видим объявление что фильтр не работает и идите обратно !!!! И смеяться и плакать .... подошла к администратору и попросила снять объявления , чтобы не вводить людей в заблуждение , на что получила дозу хамства ....

В понедельник нужно было снять швы ребенку. В выходные разговаривали с администратором поликлиники - сказали звонить утром в пн (цитирую: "сейчас все дозваниваются легко"), узнавать часы работы хирурга. В пн звонила и в колл-центр и по телефону "неотложной помощи" всё утро - никто не отвечал. Посмотрела расписание на сайте поликлиники, узнала, что хирург работает с 16 часов. Ближе к этому времени дозвонилась в колл-центр уточнить - "все правильно, приходите". Муж привез 11-месячного ребенка, спросил в регистратуре про карту, на что ему ответили, что ХИРУРГ СЕГОДНЯ НЕ РАБОТАЕТ. Дошел до кабинета главврача, где повторили то же самое и предложили ЕХАТЬ В ДЕВЯТКУ. На обратном пути муж заглянул в 201 кабинет - там сидит хирург и ведет прием. Вопрос: вы нормальные? Я уже не первый раз оставляю отзыв об абсолютной несогласованности работы колл-центра, регистратуры и административных должностей. Писала на сайте, писала жалобу - главному врачу по барабану. Такого я не встречала ни в одной больнице.

Это просто треш, позвонила специально заранее узнать как принимает врач, чтобы записать ребёнка на УЗИ. Сегодня она принимала с 14 до 19, приехали специально из-за города, а оказывается врач уехала в школу проводить профосмотр. Это вообще как, что за беспечный персонал, даже нормально не могут сказать как принимает врач

самые халатные и не квалифицированные врачи, ни в коем случае не набюдайтесь здесь, вашего ребенка запустят до предоперационного состояния и вы об этом даже не узнаете. у нас так гладны и аденоиды запустили, мы начали бить тревогу когда ребенок стал задыхаться во сне, окозалось у нас разрослись гланды и аденоиды до критического размера, за несколько недель до этого был осмотр ребенка ни педиатр ни лор не сказал, что у нас какие то проблемы, они запустили ребенка, а мы узнали о проблемах уже в самый последний момент. Отношение врачей отвратитьное, только и умеют унижать и орать(видимо лучшая защита для них - это нападение)

Ели дозвонился, чтобы вызвать врача на дом 5 месячному ребенку, а мне отказали!!! ОТКАЗАЛИ от слова СОВСЕМ!!! Сказали, что поздно позвонил, на сегодня все расписано. Дак я и звонил, чтобы врач пришел завтра!!!! Утром до вас не дозвониться, а после обеда уже поздно. Вы там все аху....ли что ли? Вы вообще в своем уме? В чем проблема записать ребенка на следующий день, никто вас не просит нестить сломя голову сразу. Отношение в данной больнице к детям просто ужасное. Надеюсь руководство читает все отзывы и принимает меры. Хотя ...

Внимательный педиатр, приходит на дом ра в 3 дня в случае болезни. В поликлинике игровая и буфет, дети ходят с удовольствием