Отзывы Ив Роше, магазин парфюмерии и косметики

Очень понравилась сотрудница- консультант. Много лет покупаю косметику данной марки. Впервые вижу, что консультант так хорошо знала ассортимент продукции! Спасибо большое!

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность продавцу-консультанту Нигаметжановой Нэли. Всегда с улыбкой, подскажет, порекомендует, поможет, с очень приятной энергетикой! Благодарю!

Мой опыт общения с этой сетью - плачевный. Приближался мой день рождения - от компании пришло предложение - сделав заказ у них - они пришлют мне подарок на 760 руб - хороший бонус и приятный, согласитесь. Косметика лишней не бывает - заказала, жду. жду, жду...Приходит заказ в ячейку, я оплатила, получила и никакого подарка нет. Дозвониться не могу, проговорила все деньги, слушая музыку, на сайте всегда ; все операторы заняты. на письма не отвечают. И вроде бы это не покупка, не должно быть обидно. но еще хуже. В день рождения, когда ждешь подарков и тебе пообещали его за хорошее поведение и твои заказы, получаешь плохое настроение... расстройство...везде обман

Обожаю парфюм от Ив Роше! Евиденс - мой фаворит)))

Ужасный магазин. Продавцы медлительные. 5 человек в очереди обслуживали полчаса. При двух кассирах . Чтобы купить шампунь надо умереть, стоя в очереди.

Продавцы на кассе очень медлительные. Создали очередь на полчаса. Всего то 5 человек, 2 кассира. Это невозможно просто. Чтобы купить шампунь нужно потратить столько времени. В поликлинике очередь быстрее идёт. Больше сюда ни ногой(((

Сегодня 09.10 была у вас в магазине, хотела купить тональный крем, оказалось его сняли с производства, девушка продавец была очень милая и вежливая, по тестеру старой версии помогла мне подобрать тон из новой продукции, у меня был подарок кисть для макияжа. Потом на кассе она предложила воспользоваться предложениями рассылки компании по бонусной карте и сверху я ещё получила косметичку и тушь в подарок

Не заинтересованный в клиентах обслуживающий персонал

Ужасные продавцы с хамским отношением к клиентам, в такое место никому не захочется вернуться.

Добрый день! Не покупайте товары этой компании, ужасное качество, сотрудники навязчивые, агрессивные продажи.

Сделала заказ 14.01.2021 в интернет-магазине Ив роше, после чего мне пришло уведомление об оформлении доставки с информацией, что заказ будет доставлен в течение 8 дней с момента оформления заказа. 26.01.2021, неоднократно пообщавшись с консультантами, но так и не получив заказ и информацию о нем, при очередном обращении в службу доставки мне сообщили, что к ним посылка даже не была передана. После чего я отказалась от заказа и попросила вернуть за него деньги, обратившись по телефону (495) 787-76-72 и в раздел Обратная связь на официальном сайте компании. При неоднократном обращении по телефону в компанию и через Обратную связь на сайте я получаю одинаковый ответ про срок возврата денежных средств 10-14 дней плюс 3-5 дней срок перевода банком. На 25.02.2021 срок этот истек, но деньги мне возвращены не были.

Девушка-консультант обслуживала неохотно, будьто я ее заставляла. Неприятно....

Уходовую косметику покупаю только здесь, всегда радует качество, консультанты попадаются вежливые и приветливые :)

Уважаемые руководители научите работать своих консультантов, хотела сделать покупку, но мне не захотели помочь, работники абсолютно не заинтересованы в продажах и это после коронавируса. Относится именно у филиалу на Ленина 36.

Хочу отметить работу вашей сотрудницы Таисии Лисицыной (судя по чеку). Очень спокойна, доброжелательна. Проговорила сумму всех бонусов, списанных и начисленных - не везде так делают, и помнить, что там есть, сложно. Помещение магазина чистое, приятное. Почти всё, что нужно, в наличии было.

Сегодня купил туалетную воду Ambre Noir, на бумаге аромат звучал очень неплохо, но когда позже стал наносить его на кожу, он выветрился буквально за считанные секунды! Резкий запах спирта с какой-то неприятной примесью, просто ужас. Никак не ожидал такого от официального магазина в центре города.

Добрый день, заказ я оформила 7.03, в связи с праздником заказ мой отправили 10.03,и выбрала я доставку Pickpoint , подождав несколько дней я начала звонить в службу доставки Pickpoint и узнавать почему на их сайте по данным которые мне предоставили Yves Rocher не находят мой заказ, мне ответили что мне не дали номер который начинается на 159..,я опять позвонила в Yves Rocher они начали кормить меня завтраками и говорить что какую то информацию передадут в доставку и проблема в службе доставке а не у Yves Rocher , я звонила каждый день в Yves Rocher в плоть до 17.03 и каждый день я звонила по несколько раз, каждый раз брали трубку новые сотрудники и отвечали одно и тоже , что передадут информацию, а если ничего не выйдет, то переоформят заказ. Пока не взяла трубку женщина и РЕАЛЬНО не помогла ,она при мне составила какой то документ и отправила в службу доставки и в этот же день 17.03 мне пришла смс от Pickpoint , что мой заказ им отдан! То есть, я ждала неделю, чтоб только Yves Rocher ПЕРЕДАЛ в службу доставки мой заказ! И если бы я не настаивала никто так и не решил проблему, и только эта женщина с Yves Rocher которая последняя мне ответила, она увидела ,что моему заказу был присвоен другой номер ,поэтому заказ был потерян и не передан в службу доставки! А некоторые сотрудники еще и хамили, не желали проявлять участливость и клиентоорентированность ,чтобы разобраться в моем вопросе! Да к плюсе ко всему этому, открыв посылку я увидела не сумку цвета морской волны которая была в подарок, а ужасную бежевую косметичку! Никогда не была так разочарована работой Yves Rocher.

Вечером в пятницу, зашли потратить 1700 баллов, лишь на кассе узнали, что баллы аннулируют все скидки которые есть в магазине. Конечно, ни кто не будет работать в убыток, так что не криминал. Но вот лицо продавца, я понимаю все домой хотят. Если не нравиться работать с людьми, то можно поменять сферу. Мы пойдем дальше, ну да с осадком, но вы то останетесь там, со своим плохим настроением и недовольством. Я за то, что бы всем было приятно и покупателям и продавцам.

Часто закупаюсь в данной сети. Сегодня зашла за подарком на День Рождения, продавщица не предложила пакет на кассе. После оплаты картой я выбрала пакет сама, но продавец отказалось пробивать его через безнал, хотя до этого я купила гель для душа, расплатившись безналом. Сказала, что ничем помочь не может, ищете мелочь или все. Я была без сумки, из этого пришлось идти искать где можно купить пакет отдельно. Продавец не удосужились объяснить мне, почему такие бредовые правила в магазине, почему она не предложила упаковку изначально, вроде бы мелочь, но очень неприятно.

Добрый день! Часы работы магазина до 20.00, прихожу в 19.56 магазин уже ЗАКРЫТ. Да как так то??? За 4 минуты я бы взяла, что мне нужно и по быстрому расплатилась, в общем одно расстройство, пришлось ехать обратно домой без покупки, специально торопилась успеть до закрытия. Сплошное разочарование, магазин остался без прибыли в моём лице.(( Руководство, возьмите на контроль действия ваших сотрудников в данном вопросе.

Как прекрасно субботним утром порадовать себя небольшим шопингом с подругой! Так я думала до тех пор, пока не зашла в магазин «Ив Роше». Туда я направлялась с одной целью-порадовать себя: присмотреться, пощупать, понюхать и конечно, купить что-нибудь. Когда мы зашли в магазин, нас встретил один консультант, который сразу же развернулся и ушёл. Сразу стало как то неприятно... Все время, что мы были в магазине, к нам никто не подошёл. 2 работника просто стояли и болтали за кассой, хотя кроме нас в магазине никого не было. В итоге я решила взять только лак. И тут началось самое интересное. Когда мы подошли на кассу у меня поинтересовались, есть ли к меня карта магазина. Ее с собой не было. Дальше последовал вопрос, приходили ли мне уведомления на электронную почту. После этого подняв глаза на продавца я увидела как она закатывает глаза. Очень приятно! (сарказм) Создалось впечатление, что покупатели здесь просто не нужны. Отношение к гостям отвратительное-недовольное лицо, театральное закатывание глаз, шушуканье за кассой, отсутствие работы консультанта. Проще заказать на сайте. Я спросила, есть ли книга жалоб и предложений, на что мне в язвительной форме ответили, что такого не бывает. Настроение испорчено, больше не приду. (снизу прикреплён чек о покупке)

Здесь хорошее обслуживание, видно что продавцы разбираются в косметике и знают ассортимент. Но я и сама уже весь ассортимент изучила, не первый год здесь покупаю косметику, и для ухода и декоративную. Нравится крем для лица гидра вежеталь и беру маску себо вежеталь, для моей кожи хорошо подходит, вижу эффект.

Была во всех бутиках нашего города, отмечу в этом бутике приветливые продавцы, что не мало важно при покупке. И скажу, что такое отношение далеко не в каждом бутике, многие меня поймут. Понравилось обслуживание, рекомендую!

Отличный магазин!) Нравится персонал, акции и качество продукции) Вот недавно накопили баллов на подарок за 1500 и как раз с мамой зашли - подарили ей духи) Цены на продукцию вполне адекватные, наборы многие дешевле стоят, чем по отдельности брать, а уж по акциям и скидкам, так...

Ну вот ездила я в паркхаус, и было там все хорошо с обслуживанием, и нечего было экспериментировать! На ленина в магазине девушка была отвратительно «приветлива», на мою просьбу сменить адрес рассылки почтовой отвечала более чем любезно, посмотрев и не разобрав некоторые буквы приказала «исправляйте». Подала мне неверный оттенок карандаша-убеждала, что это я ее запутала (а как же клиентоориентированность и элементарная вежливость?), я расплачивалась баллами, требуя с меня подпись и номер телефона, продиктовала и предупредила, что повторять не будет если я переспрошу. Как бы стоит ли это комментировать? О-обидно Д-досадно З-зачем работать с людьми, если ты их не любишь?

В салоне Ив Роше на Ленина, 36 отвратительное отношение к клиентам!! Испортили настроение, обслуживать вообще не собирались... отправили вон из салона выбросить карточку с подарком на День рождение на улицу. В салоне порвать на кусочки и выбросить в ведро нельзя!! Лучше бы про товар рассказывали, а не где и как мусор выбрасывать можно!!!

Давно не закупалась в Ив Роше, но мне там порекомендовали дезодорант, и вот и пошла. В итоге ещё попала на акцию с очищающим гелем для лица и подобрала шампунь. Консультант была очень внимательна, ничего не навязывала. И в итоге у меня три новых средства, карточка на скидки, и пробники крема и шампуня. И кстати, консультант была одна, а обслуживала всех быстро. Если сравнивать с моими последними воспоминаниями о походах сюда - все только лучше стало. И цены тут вполне адекватные. По крайней мере на уходовые средства.

Буквально вчера была в магазине на Ленина. Второй раз попадаю на одну и ту же продавщицу. Ну что сказать((( Таисия недоброжелательна, высокомерна. Неприятно. Продукция нареканий не вызывает, но желания заходить именно в этот магазин отсутствует. А жаль. Он мне удобен(((

Спасибо девочкам кассирам, очень помогли мне при выборе косметики для лица. Еще я получила подарок при покупке. Респект!

Обязательно проверяйте чек прямо в магазине!!! Сегодня делала покупку, было очень много народу да и я не ожидала такого от ив роше... Но придя домой я увидела, что оказывается, за подарок ( мицелярная вода) с меня взяли деньги, 86р ,с чего это вдруг?! Я ее не покупала, продавец достала ее из под прилавка и сказала что это подарок. Так же, она проговаривала, Что 2 крема для рук у меня идут как 2 по цене одного, а в чеке мне сделала скидку на один 11р и на другой 63р . ( вообще товар я покупала с тремя карточками, которые мне пришли по почте ) Я в полном шоке, считают как хотят!

Ив Роше люблю давно. Очень нравится, сама продукция и важный момент - в торговых залах ни когда (!) нет удушливого аромата! Аллергии тоже ни когда не было на продукцию. Пару раз контурные карандаши для губ сушили кожу, думаю просто не пошли мне, а маме понравилось. Нравится вся идея компания: экологичность, натуральность, комплиментики разные. Ароматы почти все мягкие, приятные. Но это конечно на вкус и цвет... Так я не могу выжить от клубники и кокоса. А вот зелёный чай, ваниль, мимоза-мои фавориты много лет. Нравится, что ароматы меняют не много, но не пропадают бесследно. В магазин хожу только по этому адресу. Осознанно)) хорошие здесь консультанты работают-подсказывают как выгоднее сложить комбинацию товаров со скидками, места не много но всё логично расставлено, не плутаешь, подсветка яркая. Всегда ухожу с покупками. Желаю процветания)))

Тянет меня в последнее время на цитрусовые, видимо зима, недостаток витаминов.)) Покупаю в этом магазине только гели для душа, они безумно вкусно пахнут. Иногда беру умывалку для поездок, чтобы на обратном пути можно было выкинуть и не жалко)) консультанты здесь мне не нравятся, очень вялые и безинициативные, любительницы пошушукаться при клиентах(( Косметикой особо и не пользовалась сказать ничего не могу по её качеству, возможно кому-то и нравится, но гели для душа, как для себя, так и на подарок вполне неплохи!

Есть магазины (не "Ив Роше", а вообще), где консультанты навязчивы, есть магазины, где консультанты не навязчивы, но доброжелательны к клиентам. "Ив Роше" на Ленина,36 не относится ни к одному из описанных типов. Консультантов в зале нет. Зато 2 консультанта за кассами. Они абсолютно не внимательны к покупателям, не клиентоориентированы. Если задаешь им вопрос по продукту, смотрят на тебя как мышь на крупу. "Волшебные" вежливые слова, знакомые многим с детства, похоже, в их лексиконе отсутствуют. Неприятное место.

Ужасные сотрудники. Грубые и безсердечные. За час до закрытия начали выгонять на улицу. На улице гроза с молнией. Телефон старшего сотрудника дать отказались. Заверили, что он в курсе.

Часто бываю в магазине на Ленина. Там всегда приветливые и компетентные продавцы. Вот и сегодня проходила мимо и обратила внимание на витрину -50% на второй уход за волосами. Девочки рассказали про акцию и я соблазнилась на новинку ночную маску восстановление!

Посетила этот филиал 16 июля, продавцы были усердно заняты чем то, но не покупателями! На вопросы ответ один- смотрите сами на витрине, не давали совсем не какой консультации! Хотелось бы больше тестеров, хотя бы для кремов и лосьонов! Акции у вас хорошие, радует, поэтому оценки не 1, а 3!

Магазин может оставить впечатление от ужасного до нормального - смотря в какую смену продавцов попадете. Если увидите в зале высокую женщину-консультанта в возрасте и в полной боевой раскраске - бегите, чтобы не портить себе настроение: такое впечатление, что она ненавидит всех, кто младше 50 лет и легче 75 кг :) Молодые девушки работают более адекватно, рассказывают, показывают, но только если настойчиво попросишь. Последний визит запомнился новой лимитированной серией "Абрикос и розмарин" и отсутствием у этой серии тестеров. Чтобы попробовать запах, разрешили открыть бутылку с гелем для душа и понюхать. На свой страх и риск купила парфюмерную воду из этой серии, и зря - запах разочаровал. Все-таки нельзя покупать ароматы без теста. А "Ив Роше" могли бы разориться на несколько тестовых спреев.

Сотрудники этого филиала, очевидно, не очень любят людей и свою работу) Если бы я не знала, что конкретно мне нужно, то, наверное, долго бы рассматривала полки и никто бы даже не пошевелился. Но так как я быстренько собрала все, что нужно, то мне достался только равнодушный взгляд кассира. Ну ладно, мы не гордые)) А продукция марки мне нравится) Поэтому поставлю 4.

Вчера, 29.06. купила тональный крем " Сияние и молодость" и кисть для теней. Хожу на курсы по макияжу, узнала у преподавателя, что нужно было купить тональный крем "Ноль недостатков" . Сегодня 30.06. поехала, что бы обменять товар, продукты не использовались, даже упаковку не раскрывала, как купила так и принесла. В ответ на мою просьбу, понять меня по человечески, что денег лишних нет, что бы купить себе еще одно средство, не услышала ни то что бы сочувствия, а еще и выслушала, как это я так купила и оказалось не то, да как это я вообще прихожу к ним с такими просьбами на возврат или обмен. В общем женщина (в возрасте), не знаю точно, директор она или администратор, довела до слёз своим хамством и грубостью. В магазин на Ленина больше я ни ногой!

Отвратительная женщина консультант в возрасте! Абсолютно не умеет разговаривать с клиентами ни по телефону, ни в магазине, говорит как с тупым ребенком и на повышенных тонах. Хочется сразу бежать из магазина. Не понимаю, почему люди, которые не умеют и не хотят общаться с клиентами работают в этой области.

Всегда бываю в Карнавале. Но было по пути на Ленина 20.06, зашла. Обстановка как всегда отличная, к этому не придраться. Товар выставлен красиво и аккуратно. Да он и сам по себе красивый. Очень не понравилась девушка консультант. Ее подход механический, очень формальный, человек просто произносит заученные тексты. Передо мной покупательница трижды спросила ее, что она может делать с бонусами на карте. Консультант трижды произнесла одну и ту же фразу "Один балл за 250 рублей". Медленно, будто разговаривает с идиоткой. Я спросила, чем отличаются три вида тонального крема, стоящих рядом (тюбики одинаковые, названия оттенков тоже). Получила ответ: "это ноль недостатков, это ровный тон, это для возрастной кожи - не советую". Формулировку о первых двух я прочла на ценнике. Интересно, зачем мне это повторять? Решила помочь, проконсультировать меня. Спрашиваю, может у них текстура разная? Ответ: конечно, разная. И все. На этом помощь консультанта закончилась, не начавшись. К слову, покупкой я не довольна, крем мне не подошел. В этот магазин возвращаться не планирую.

Была в магазине в "Диридабле". Поскольку в этом царстве 90х бываю нечасто, и занесло по надобности, увидела как всегда играющий красками магазинчик. Ну думаю, зайду, куплю гель для душа. Девушки в количестве 3 штук что то делали между полками. Покупателей-0. Помощь не предложили. даже тогда, когда я начала рассматривать товар. На вопрос: пробник есть, ответила: нет. Вот и все общение. Нанюхала я гель для душа за 99 рублей и прошла на кассу. Екатерина с лицом начальника тюрьмы, рассчитала. Как солдат проговорила все акции(заставляют видимо). И гневно посмотрела вслед.... А я ушла купив только гель для душа, хотя могла и сыворотку и помаду и тушь прикупить- мне действительно это нужно. Но видимо в месте где как минимум мне рады!

Ужас! Пришла с утра, ждала до 10-00. Стояли молодые работницы снаружи. Магазин закрыт. Только в 10-12 пришла женщина, открыла магазин, а перед моим носом захлопнула дверь и сказала ждать ещё 5 минут! Что за отношение!!!! Ещё и хамским тоном!

Предполагаю, что филиал "на Ленина" может считаться образцовым, так здесь хорошо идет работа. Не первый год замечаю, что ассортимент в этом месте расставляют особенно соблазнительно – стройно по цветам и по направлениям. Сходные позиции, которые достойны набора или связаны акцией тоже расположены по-соседски. Блудить негде. Продавцы тут активные консультанты. Нет такого, что видела в других филиалах, когда девушки или ленятся, или прячутся за кассой. В этом филиале в порядке виновата управляющая (или старший продавец? Увы, не рассмотрела должность). Она встречает гостей, спрашивает об основных мотивах посещения и отдает клиента одной из подопечных девушек. И они работают хорошо. Так удалось разобраться в системе многочисленных скидок, купонов и кодовых слов, что неподъемно лично для меня. Предъявив весь арсенал флаеров, получила пояснения что и с чем лучше взять по моим потребностям, где что стоит и как, например, складывать товары 2 по цене 1 выгоднее и вкуснее. Да, как обычно, на часть купонов в не самый первый день акции выдаются замены заявленных подарков. Но не беда, когда, кроме кипы скидок, на общий чек дается скидка в 16% от компании (после достижения конкретной суммы). Филиал для меня лидирует среди знакомых магазинов сети по разнообразию и вежливости персонала. Здесь удовлетворить потребности маленького внутреннего шопоголика можно особенно быстро, удобно и даже с эстетическими переживаниями.

Этот отзыв совмещает мнение как о филиале на Ленина, так и об интернет-магазине. Сначала воспользовалась услугами интернет-магазина, ибо наивно полагала, что цены так будут ниже, но об этом позже. Ассортимент неплохой, но не все продукты одинаково нравятся. Тональные кремы не рекомендую, а "мыльные принадлежности" и помады очень угодили. В декабре заказывала небольшие новогодние подарки для подруг, в целом новогодняя серия понравилась, но мешочек из органзы велик для крема для рук и минимального объема геля для душа. Выбранного "подарка" не оказалось, его заменили другим, как и другие пробники. Доставка заняла менее месяц, забрала в удобном мне пункте выдаче. В филиале на Ленина тесно, продукция представлена не так обширно, не увидела того, за чем приходила. Матушка захотела 3 наименования, поэтому решили приобрести, цены аналогичны тем, что в интернет-магазине. Пакетиков не имеется вообще, пришлось нести покупки в руках. Позже оказалось, что нужный мне аромат туалетной воды есть, но на витрине не выставлен по неизвестным причинам.

Являюсь частым покупателем данной марки и, как всегда, очередное посещение магазина прошло на «ура». В этот раз меня обслуживала консультант Ольга. Консультация была грамотная, без навязчивости – были подобраны именно те продукты, в которых я нуждалась. Конечно, не прошла мимо новогодней коллекции (как вообще можно пройти мимо нее?). Вышла из магазина «довольная как слон»))) с подарками, пробниками и любимой косметикой. Ставлю твердую пятерку. Пожалуй, лучший магазин из всех, в которых я была ранее. А некоторым бутикам есть чему поучиться )) Спасибо за заботу о покупателях и подбор правильных продуктов. Конечно же вернусь еще раз.

Ив Роше, был для меня и остался, единственным где я могу окунуться в частичку лета и взять её с собой. Ведь именно тут, продаются мои любимые земляничные духи. Они настолько правдоподобно передают аромат этой ягоды, как будто она и правда рядом с тобой и зимой и летом :) Правду сказать, я один раз на работу ловила на себе косые взгляды))все думали что ем землянику и не делюсь)) Так же, сейчас у них много разных лимитирванных коллекций с ароматом натуральных трав - флердоранж,лаванда,петигрен. Для меня они показались резковаты. Мне сладенькое подавай - ваниль,кокос, малину, цитрусы на любителя. В том году брала грушу-понравилась,но не влюбилась. Из декоративной косметики, я ей почти не пользуюсь,но вот подводка-маркер пришлась в самую пору. Для тех кто не особо умеет рисовать стрелочки на глазах)) В общем рекомендую, там еще подарочки приятные иногда бывают. Да и пахнет по приятней и натуральней, чем в других магазинах с "натуральными" товарами (не будем "тыкать" пальцем))) )

Прошла диагностику кожи в магазине на Ленина) консультант Ольга провела мне диагностику и подробно рассказала про серию эликсир 7.9. И в итоге подарили мне набор по уходу на 7 дней!!))) Спасибо Ив Роше за подарочки и за прекрасную консультацию!!!

Великолепный магазин натуральной косметики! Цены приемлемые, к качеству претензий нет. Даже освещение и атмосфера в магазине естественны и ненавязчивы!:)

Персонал либо достаёт вопросами, не успеешь зайти, либо - с надменным видом блюдёт каждый шаг. О всех возможных акциях и предложениях - узнаешь только на кассе.

Люблю заглядывать в магазин Ив Роше который на Ленина. Там всегда теплая и доброжелательная атмосфера. Продавцы вежливые , ненавязчивые (а это очень важно). Пришла очередная открытка и я скорее в любимый магазин. Хотела купить только шампунь со скидкой, но девочки предложили новый аромат и я не смогла устоять ( очень понравилась нотка Черной смородины). Спасибо большое за удовольствие и хорошее настроение!

Обычно я посещаю бутик на Шварца, 17, но сегодня проходила мимо и решила забежать - получить мимолетноё хотя бы удовольствие.... и была очень разочарована. Неопрятная женщина неопределенного возраста задавала мне непонятные вопросы (ну, лично для меня непонятные по своей сути - в пробнике новой воды - парфюмированная или туалетная вода??? Мне казалось, консультанты лучше меня должны знать ЧТО в подарочных пробниках их фирмы... ), невнятно предлагала что-то из ассортимента, а когда я взяла бутылочку с лаком для ногтей и встряхнула ее, чтобы цвет лака был пооднородней (лак застоялся) - бутылочку почти вырвали из моих рук со словами "это не пробник - ее нельзя открывать!!!". Сказать, что я в шоке - не сказать ничего.... Я в этот бутик больше ни ногой!!!

Как-то так сложилось, что только в этом магазине обслуживание не самое радужное. Но сами гели для душа, крема и тому подобное, как покупаю уже 3 года, и не планирую бросать это дело. Так как продукцией довольна. Из-за обслуживания, которое иногда меня не устраивало, снимаю один балл. Сам магазин и товар хорошие.

Зашла чтобы купить себе духи с клубникой которые очень люблю и была приятно удивлена. Очень милая девушка мне сразу подсказала что если я еще куплю какое-то средство - мне дадут карту клиента, а к карте дадут в подарок мицеллярную воду. Купила еще два геля для душа - цена всего 100 рублей и они мне очень понравились, вода мицелярная также оказалась очень хорошей. Порадовало и то, что к карте мне дали открытку - в ней еще скидка 30% на любой продукт и крем для рук за покупку в подарок. Девушки, спасибо за супер работу - буду к вам забегать, хотя я не фанат вашей марки, но считаю что в каждом бренде есть хорошие продукты, так что выбрать всегда есть что!