Отзывы Детская городская клиническая больница №9

В больницу N9, мы с пятилетним сыном, попали с подозрением на аппендицит. Несмотря на позднее время, все были внимательными и спокойными! После сдачи анализов мы попали к Рубцову Владиславу Витальевичу, очень внимательный хирург, спокойно выслушал историю нашей болезни, осмотрел сына и после узи принял решение оставить нас в больнице!

Добрый день! Моя оценка поставлена ТОЛЬКО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за работу Колл центра +7 (343) 204-79-09. По своей ситуации звонила и консультировалась по записи на прием не один раз и каждый раз со мной разговаривали НЕРВНЫЕ и НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ операторы. Я была в шоке! Просьба администрацию научить персонал Колл центра вежливому и терпеливому общению. Всего доброго.

Ребёнок 03.08.2022 сломал руку, обратились в 9-ю детскую больницу. Всë сделали оперативно, всё чётко и быстро, начиная с приёмного отделения: регистратура, кабинет травматологии, рентген (отдельное спасибо молодому человеку, который делал рентген, ребенок очень плакал, он терпеливо относился), после рентгена быстро подняли в отделение травматологии номер 2, после чего повезли на операцию, операцию сделали быстро (30 мин). Огромное спасибо зав. отделения травматологии Горинову Е.О., который проводил операцию. Огромное спасибо всему мед.персоналу отделения травматологии номер 2. Также хочу выразить огромную благодарность мед. сестре Зульфие Ахматгалиевне за её работу, за заботу, за доброту, за искреннее сочувствие! Желаю всему мед. персоналу 9-й больницы здоровья, счастья, радости. Спасибо большое за помощь и за ваш труд!!!!

Хочу выразить огромную благодарность Яблонскому Леониду Николаевичу за оказание помощи моей дочери. На своем собственном день рождении, дочка не удачно упала на руку и она стала болеть. Сразу обратились в клинику, оказался подвывих, который исправил Леонид Николаевич, спасибо!!!! Всем здоровья!

Самая лучшая детская больница, по крайней мере травматология! Нам очень повезло, что моего сына привезли с многочисленными травмами именно в эту больницу. Самый лучший врач травматолог-ортопед Яблонский Леонид Николаевич удачно провёл манипуляцию и совместил кости запястья без оперативного вмешательства. Очень доброжелательный персонал, медсестры поддерживают, всегда приходят на помощь. Очень бережное отношение к детям. Палаты и уборные очень чистые, все везде дезинфицируют, вкусная еда. Выражаю благодарность всему персоналу травматологического отделения N2!

Пишу отзыв второй раз, в этот раз лежали в Лор отделении, удаляли сыну (3,8г) аденоиды. Хочу сказать, что весь персонал доброжелательный, абсолютно никто не хамил, не ругался и к детям относятся хорошо) Сестра хозяйка это просто чудо какое-то, всё расскажет, подскажет, поддержит )) Врач Кириллова М.В. проводила операцию, все прошло хорошо (около 40 мин), от наркоза сын отошёл абсолютно спокойно, через 3 часа после операции уже гулял по этажу как ни в чем не бывало. На следующее утро нас уже выписали) Спасибо:) Единственный минус - абсолютно безвкусное питание. Но мы там были не за этим, так что на оценку это не влияет.

Лежала в детском хирургическом отделение с аппендицитом. Операция прошла хорошо. Очень хороший врач Елисеев Андрей Сергеевич.

Добрый день! От всей души выражаю огромную благодарность всему мед. персоналу Отделения травматологии и ортопедии за их труд, терпимость, отзывчивость и внимательное отношение к маленьким деткам и подросткам. Отдельное спасибо хочу выразить лечащему врачу Марфицыну Алексею Владимировичу за высочайший профессионализм, мастерство ,терпение и понимание. Спасибо вам за проделанную работу, ваш труд-бесценен.

Доктора хорошие , отношение к детям доброе. Но! Это безобразие.... 1. Ремонт, во время прибывания, покоя нет никакого, с утра сверлят штробят - это КОШМАР! 2. Нет условий для малышей, лежим с малышом 10 мес. В палате 5 человек, покоя нет, лежат дети старше , режим не совпадает, одни играют, мой спать хочет, те спят, мой играет. 3. Мамочки запасайтесь едой, кормят но скудно, с голоду не пропадете, но и не объедитесь 10 звезд докторам, они молодцы-ЛУЧШИЕ

07.04.2022 в 22:30 привезли с мужем дочь с травмой ноги (ударилась об парту в школе). Общение сотрудников регистратуры оставляет желать лучшего. Мы не каждый раз приезжаем к вам (это был первый и надеюсь, последний раз), мы не знаем вашей структуры и порядков, которые у вас установлены. Это ваша прямая обязанность все объяснить тем, кто впервые в вашем «заведении». После регистратуры подошли к кабинету травматолога. В кабинете никого не было. Ждали 20 минут, подошел молодой врач (темные волосы в очках) с какой-то молодой практиканткой. Сначала позвал женщину с ребенком, у которой был уже снимок после рентгена. После нас уже двое с травмами в очереди. Минут 15 в ожидании… Зашли в кабинет, после осмотра колена дочери, врач говорит: «Вывиха нет, иначе бы она не пришла сама, рентген делать будете???» Я говорю: «Конечно будем, иначе зачем бы мы в такую даль ехали»!!! Такой осмотр и я провела дома. Потом он заполнял журнал и опять куда-то вышел и это еще 20 минут ожидания!!! Затем он вернулся и выписал направление на рентген. Мы пошли сделали рентген (минут 10). Рентгенолог вежливый, приятный молодой человек, с ребенком общается по-доброму, что очень необходимо, так как дети бояться врачей и всего неизвестного. Стоит заметить, что и у молодого травматолога было деликатное обращение с ребенком. НО на этом вся деликатность закончилась. После рентгена мы опять стали ждать приема врача…и это еще 15 минут ожидания, так как на прием зашли следующие по очереди! Затем он пригласил нас в кабинет, и ушел за нашим снимком…сидим ждем еще минут 10 в кабинете. После того, как он вернулся со снимком, он опять стал осматривать колено. После осмотра я уточнила, что показал снимок? На что молодой травматолог мне ответил, что все хорошо - перелома нет!!! И опять попросил документы на ребенка, чтобы заполнить еще один журнал! И тут входит неожиданно женщина (детский хирург, ортопед Эйсмонт Ю.Д.) и отпускает травматолога. Смотрит на снимок 3 секунды, просит опять снять ребенку штаны, чтобы осмотреть колено еще раз!!! Начинает уже повышать голос, чтобы мы делали это быстрее, потому что у нее еще 2 человека ждут приема. На что я ответила, что мы быстрее не можем, колено болит, и мы тут уже 2 часа находимся. На что мне она ответила: «Я с вами могу хоть до 8 утра возиться». Я ответила: «Зато я не могу, мне на работу надо и всем уже пора отдыхать». После осмотра, взглянув на снимок, она говорит: «Перелом, в гипс на 3 недели». У меня шок, это мало сказано!!! Я спросила почему предыдущий врач мне сказал, что все хорошо и перелома нет. Она мне ответила, что он ее специально пригласил, чтобы узнать объективное мнение!!! Я могла бы понять, если бы он сказал мне, что сомневается и надо подождать другого специалиста, а не тянул время и так уверенно говорил, что все хорошо и перелома нет, как он его не заметил на снимке, что за кадры у вас работают? А если бы я отказалась от рентгена, поверив ему, что все хорошо, и увезла ребенка с переломом ноги??? Эйсмонт Ю.Д. выписала справку и отправила на 3 этаж, чтобы наложили гипс. На третьем этаже нас встретила неприветливая мадам, видимо банальное «здравствуйте» не входит в ее прямые обязанности. После 20 минутного ожидания в коридоре, ребенку наложили гипс и позвали нас. Мы хотели сразу одеть дочь, но мадам нас выгнала, сказав «делайте это где-нибудь в коридоре, мне сейчас еще одного на гипс привезут». Пришлось ребенка в футболке и трусах с огромным гипсом по всей ноге вынести в коридор и там, на каких-то, каталках одеть. Хорошо, что мимо проходил врач и открыл нам лифт, так как они все у них на электронных ключах, а то точно бы до утра там сидели. Уехали мы из больницы в 1.15 Мне очень хотелось бы донести одну простую истину до работников больницы №9: если работа не нравится, и не по душе, надо ее менять!!! А не быть обиженными на весь мир и вымещать свое плохое настроение и ночные смены на детях и их родителях!!! Мы тоже работаем и устаем, но надо в любой ситуации оставаться человеком!!!

Добрый вечер! Лежали с ребёнком 2,6 месяцев в ожоговом отделении, Дарья Туктарова (думаю она запомнилась, очень активная, даже наркоз не повлиял на активность ребёнка, всегда кашу ждала, и радовалась, когда развозили еду)

Всем доброго времени суток.ПЯТЬ ЗВЕЗД ТОЛЬКО ВРАЧАМ И ОДНОЙ МЕДСЕСТРЕ!!!!И НИЗКИЙ ПОКЛОН!!!Приехали с дочкой с переломаным пальцем,нас осмотрел отличный врач-травматолог (работающий в ночь с 18.04 на 19.04 примерно с 22:00). Направили нас в отделение,сделали репозицию все на высшем уровне!!!Медсестра дежурившая в эту дату очень грамотная,добрая,все объяснила,успокоила !!! Но вот на следующее утро пришла другая смена(19.04.2022)и я как будто оказалась в тюрьме!!!Грубость,хамство,не понятно что говорят (куда идти,что делать)бубнят что то под нос!!!Лежали с нами еще три девочки вообще маленькие (по 8-9 лет).И одна м/с заходит и как заорет на девочку Владу,что типа надо раздеться и ехать на операцию,хотя до этого ни врач, ни м/с не заходили и не предупредили РЕБЕНКА!!!!об этом!!!ХОТЯ ОБЯЗАНЫ!!!Я молчать не стала!!!Сказала м/с,что на меня слабо так покричать???Господи,ведь Вы знали на какую профессию учитесь и в какую больницу идете работать!?Не под дулом же пистолета Вы шли учится и работать сюда??? Кстати Владу привезли после операции и никто к ней не приходил из м/с не справлялся об ее самочувствие!!! Я тоже работаю в медицине,да в платной,но еще НИКТО не разрешал так мед персооналу разговаривать с пациентами,тем более с детьми!!! Моя ответная фраза:"НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ-ИДИТЕ КЛАДИТЕ ШПАЛЫ!!!" У меня все!!!Пусть все детки Земли будут здоровы❤❤❤

Главный врач! Вы отвратительно построили отношение к прибывающим в приёмое отделение гражданам. Несколько раз был в приёмом покое, за последние 4-5 лет, каждый раз одно и то же: очередь, в которой люди проводят ЧАСЫ. Ни с пандемиеей, ни с другим "форс мажерами", вам это не связать. За годы, другого не было. Пора это осознать и изменить. Сейчас, сидим с другими людьми, в холодном коридоре без отопления, ждём регистрацию. Здесь родители, и дети всех возрастов. Дочь, приехала с сотрясением, уже с насморком...) Холодно и как всегда долго. Приехали около 21.30, зашли внутрь в 21 56, попали в кабинет травматолога в двенадцатом часу. Вы серьёзно?! Дети с травмой, должны ждать помощи от вашей больницы, топчась в коридорах по два часа?! Конечно, много посетителей , НО в полуторлмилионном городе, всех детей отправляют в "девятку", плюс область. Вы не знали? Принимающих специалистов должно быть больше. Вам ведь выделяют на специалистов финансирование? Где они? Надеюсь, Главный врач сменится, и в приёмом покое организуют приемлемые условия и сроки ожидания для прибывающих детей и их родителей.

Хочу выразить благодарность сотрудникам за отзывчивость и качество оказания первой помощи. Мой ребёнок поступил по скорой с травмой, были оперативно проведены все мероприятия и обследования. Весь персонал как говорится на своих местах.

В стационаре, за административной стойкой 24 марта примерно в 12:00 стояла администратор хамло Ни здравствуйте, ничего. Сразу орёт и хамит Прекрасно просто Впечатления ужасные Сама больница может и хорошая, не знаю Забирала родственников с выписки.

Отличная больница, отличный медицинский персонал, лежали с ребенком в плановой хирургии на первом этаже, СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!Чисто, уютно, отличное настроение!!!!

Отличный персонал, вежливость на высшем уровне, помогли найти нужного врача, и самое главное что нет ни какой нервотрепки, все идеально, спасибо за хорошее настроение

Обратились в приёмное отделение с целью госпитализации. Была очень удивлена, что с нами были приветливы и особенно внимательны к состоянию ребёнка. Врачи профессионалы, просто благодарность за такое отношение

Мой отзыв не о качестве лечения, а скорее об организации процесса и об отношении. Одна звезда в первую очередь из-за медперсонала в ЛОР-отделении. Поддерживаю мнение из предыдущего отзыва. Этим дамам место в тюрьме или хлеву, но никак не в детском стационаре. Ничего не объясняют, разговаривают с детьми грубо, ведут себя по-хамски. На вопрос ребёнка, можно ли налить воду из чайника с кипяченой водой, ответ был: «не видно чтоли, что нельзя?» В себя прийти помогла только встречная грубость от взрослого. Лучше бы замечания делали мамам, которые лежат со своими детьми, при этом их чада на ушах стоят, когда рядом другие дети отходят после операции. Даже с курящими подростками приходилось разбираться родителям из соседних палат. И распределение по палатам как бог пошлет, режим и правила тоже не соблюдаются. И ещё, относительно организации процесса выписки в целом: с лечащим врачом поговорить возможности нет, задать вопрос ребёнку тоже не дали из-за большой очереди, просто выгнали из кабинета, передали бумажку через медсестру, которая ничего не может сказать. Что было у моего ребёнка, как прошла операция, какие рекомендации/прогнозы? Одни вопросы - ответ получить не у кого. К сожалению, у нас есть опыт лечения в стационаре, но такое «конвейерное»отношение вижу впервые. И пару слов об оснащении - в такого масштаба учреждении никак не ожидала увидеть такие постельные принадлежности: наматрасник меньше матраса, простыня ещё меньше наматрасника и подушка, состоящая из комков, некогда бывших синтепоном. Как-то совсем убого прям… Справедливости ради, стоит отметить врача на приеме, медсестру приемного покоя и персонал, раздающий еду. Если бы все так относились к детям в этой больнице - претензий не было бы в принципе.

Добрый день. Лежали с малышом в декабре 2021 в офтальмологическом отделении. Поступили экстренно, с флегмоной слезного мешка. Наш врач Бажина Марина Сергеевна. Поступили в шоке, у годовалого ребёнка очень сильно заплыл глаз, я вместе с ним плакала, ожидая приёма врача. Но все прошло хорошо, Марина Сергеевна осмотрела малыша, успокоила меня, не обвиняла, не ругала, что я так запустила глазик у ребёнка. В течение часа малышу промыли глаз, закапали, наклеили повязку и отправили нас в палату. Постоянно в течение каждого дня заходила наш врач, осматривала малыша, назначала повторные промывки. Постоянно заходили медсестры, они с виду строгие, но на самом деле все добрые, очень внимательные к детям, все назначения врача выполняют добросовестно. Палата чистая, мыли каждый день. Окна открываются, мы проветривали постоянно по своему усмотрению. Душевая на этаже, всегда есть горячая вода и всегда чисто. Кормят нормально, все дети старше 3 лет ходили в столовую и кушали. Экспресс лаборатория находится рядом с отделением, ходили сдавали кровь сами, все вежливо и по-доброму. Вылечили моего малыша, ттт, врач отдала выписку и подробные рекомендации. Дай Бог вам всем здоровья! Спасибо!

Отвратительное состояние поликлиники и поведение медсёстр. Относятся как к заключённым: совершенно нормальной без разговоров подойди и выдернуть вашу технику из розетуки, а потом ещё и нахамить. До сих пор жалею, что не сломал свиноте лицо. Чувствовал себя в плену фашистов. Если есть возможность отвести ребёнка в нормальную поликлинику - сделайте это.

Да больница как больница, жести никакой нет. Врачи хорошие, действительно специалисты. Еще и вежливые, что на самом деле вообще редкость для бесплатной больницы

Всегда уважала эту больницу и сотрудников за их работу до сегодняшнего дня. Сегодня 16 декабря 2021 г Ребёнок двух лет резко встал с детского стульчика и упал на спину и затылок. Мы с мужем помчались в больницу в ужасе. Ребёнок первый и ситуация такая тоже впервые. Ребёнок сильно плакал и стал засыпать. Мы забежали в приемное отделение, объяснили ситуацию, нас тут же без очереди направили срочно к травматологу Шитовой. И вот представьте ситуацию, стою я в домашней одежде, ребёнок красный от слез, непонятно что у него, может быть и гематома и перелом черепных костей. Приходит Шитова и говорит, что в кабинете помыли пол и нужно ждать когда высохнет. Я ошарашено смотрю на неё и говорю: «Помогите, пожалуйста, ведь это серьезно». Она демонстративно отворачивается спиной и начинает смотреть в телефоне соц сети. Ребёнок мой плачет ещё пуще. Я говорю: «Вы что творите? Давайте я своей одеждой вытру этот пол, если вам так важно?» Она молчит. Рядом стоит женщина-охранник и тоже в ужасе глядит на неё и пытается что-то ей сказать. Тут же подходит парень в медицинской одежде со снимками и просит ее посмотреть руку знакомой, нужна ли ей лангетка. Она берет снимок и заходит тут же в кабинет!! Бросает мне на ходу: «Ладно, заходите, пишите согласие на осмотр». Только страх и переживание за моего ребёнка не дали мне ей нагрубить. Мой муж был в ярости и я его тоже еле удержала. Она стояла спиной и обсуждала эту лангетку, пока я тихо и твёрдо не попросила оказать помощь моему малышу. Далее она отправила нас на КТ, где оказались более адекватные люди и все мне объяснили, что с ребёнком. Я вновь вернулась к Шитовой, а она не смотря мне в глаза, заполнила свою книгу, сказала, что переломов нет, может быть лёгкое сотрясение мозга, дайте нурофен если что. Буду писать жалобу на этого недочеловека

Не частые гости больницы (и слава богу), но каждый раз когда вынуждены ехать туда, всегда сталкиваемся с квалифицированным и вежливым персоналом. Спасибо большое, за то что с таким пониманием и уважением относитесь к детям.

Лежим в пульмонологии (5 этаж) планово. Шикарный ремонт. Еда тоже норм. Прописали соляную комнату пока. Проходим обследования. Делали аллергопробы. Ждём КТ и ФГС. Лежим бесплатно по направлению от пульмонолога.

Довелось побывать в приемном отделении 9 больницы в воскресенье (5 декабря). Сотрудники вежливы, больница внушает доверие, НО! Мало того что нас ожидала большая очередь из кашляющих детей, так ещё и ребёнка принимала ПЕДИАТР С ПРИЗНАКАМИ БОЛЕЗНИ! Сначала врач очень тихо разговаривала, давая рекомендации. Я попросила говорить погромче, иначе плохо слышно, врач меня услышала. И тогда я поняла, что у неё осипший голос, немного рассказав таким голосом информацию, врач закашлялась! Причём довольно продолжительно. И уже когда мы уходили, педиатр начала шмыгать носом, еле сдерживая насморк. Это вопиюще. Именно такие педиатры будут потом громче всех упорствовать за вакцинацию маленьких деток от ковида, как только такая вакцина выйдет, хотя сами же и являются источниками инфекции. Я прошу заметить, что на дворе ПАНДЕМИЯ уже не первый год, и как минимум доктора должны сами соблюдать изоляцию, ведь если через них столько много деток с родителями пройдёт, то высока вероятность, что ВСЕ эти пациенты заболеют!

2047909 этот номер рабочий или нет с утра до вечера никогда не попала только оператор говорят ждите ответа ваш очередь 96 или технической перерив...... что это кто-то проверяет или нет...... как надо записаться скажите...... уже месяц прошло все равно не записался сегодня 2 декабря

В воскресенье 28.11 мы побывали в 9 детской больнице. Хочу рассказать как все было и мои впечатления от больницы. С температурой 38,6 и резкими болями в животе у ребёнка мы решили поехать в больницу. Боли схожи на боли при аппендиците. Предварительно я позвонила в приемное отделение, и уточнила к ним ли с этим. Приехали мы к 17 часам. В приемном нас быстро оформили, выдали баночку для анализов и направление на ОАК и ОАМ. Сдали анализы. В лаборатории вежливая женщина, пыталась успокоить мою хныкалку, которая жутко боялась сдавать кровь из пальца. Затем пошли мы на приём к хирургу. Анализы были уже у врача. Хирург Шнайдер И.С. опросила, досконально осмотрела. Так же возникло подозрение на аппендицит и МКБ. Дала нам направление на УЗИ, куда мы и отправились. Врач узи Гришина П.Г. мне кажется посмотрела все, что можно было. Со всех сторон. На узи мы были довольно долго, там в общем то и нашлась точная причина температуры и болей. Она все подробно рассказала и мы пошли с результатами обратно к хирургу. Она ознакомилась с результатами, объяснила в чем собственно дело и, поскольку это не хирургически лечится, мы пошли к педиатру, за назначением лечения. Педиатр Звягина Е.П. опросила и по хроническим заболеваниям в том числе и по тому, что нас беспокоит в данный момент. Ребёнок осмотрен, диагноз установлен, лечение назначено. Хочу отметить, что несмотря на огромную загруженность врачей, ведь поток пациентов в приемном покое просто нескончаемый, и по скорой и своим ходом, смотрят тщательно, все вежливые, с ребёнком так же разговаривают. Екатерина Петровна ловко уговорила Василису на обезболивающий укол, что мне казалось невозможным. Я очень приятно удивлена тем, как нас приняли и очень благодарна всем специалистам, с которыми нам пришлось в тот день встретиться.

Только выписались из отделения травматологии и ортопедии #2. Так как операция была плановая, я заранее искала отзывы, поэтому решила написать свой, для тех кому придется так же здесь побывать. Сразу отмечу, персонал достаточно дружелюбный, начиная от охраны, заканчивая медсёстрами и врачами. Сына оперировал Яблонский Л. Н., ни разу не дал усомниться в своих профессиональных качествах, очень сдержанный, вежливый и внимательный врач, к детям относится с добром, уважительно общается в любое время и отвечает на все вопросы. Всегда шел навстречу если нужно было решить какие-то проблемы, даже в 12 ночи. Отмечу некоторые минусы: - ребёнок и сопровождающий должны спать на одной кровати шириной 80см, мне такое не понять никогда, так как с рождения мы спим отдельно; - в палатах очень жарко; - окна свободно открываются, нет никаких замков для безопасности детей; - еда абсолютно безвкусная, ели редко; - посуда, особенно тарелки, в очень грустном состоянии, из некоторых просто страшно было есть, в общем то поэтому мы и не ели; - сотрудники кухни, которые возили еду, были очень грубые, постоянно всем недовольные, ругались на ребят которые только только поступили и не могли понять что от них требуется, а тон использовался именно такой. Считаю фразу "вам сколько лет?? Уже наверное по девкам ходите, а за тарелкой подойти не можете" - крайне некорректной. Несмотря ни на что, ставлю 5 звёзд больнице и врачу. Остальное не важно, особенно когда находишься в платной палате, всем советую, так как две ночи проведенные в общей палате чуть не довели меня до побега)) Спасибо, Леонид Николаевич:) Всем здоровья!

Хочу сказать спасибо персоналу офтальмологического отделения за их работу, очень внимательные, добрые отзывчивые люди! И отдельно спасибо врачу Медведевой Анастасии Константиновне! Пишу здесь так, как не нашла отдельно офтальмологического отделения

Раз в полгода должны приходить на приём к неврологу Ольга Александровна, стоит дочь на учёте у неё так как попали по скорой в неврологическое отделение , записывает на приём лично она . Даёт номер своего телефона, все было норм , но что случилось я не могу добиться, на звонки и сообщения она не отвечает, в регестратуре не записывают к ней, что делать? Она как будто не относиться к поликлинике. Администрация ответит можете, иначе пойду дальше. Диагноз серьёзный

Довелось не однократно побывать в ДГКБ 9 и в очередной раз убеждаюсь в проффеанализме как врачей так и медсестёр, бесконечно им благодарна. На протяжении всего лечения неизменно находились рядом и помогали не только касаемо лечения, но и паралельно в решении личных вопросов. Они всегда на страже и на виду. Но хотелось бы отметить и тех кто нашему взору недоступен - это бригада ПОВАРОВ - АРАЛБАЕВА СВЕТЛАНА АХСАМОВНА ЕВДОКИМОВА МАРИЯ МИХАЙЛОВНА ВАТРУШКИНА ТАТЬЯНА БОРИСИВНА И ШИШИНА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!! за ваш добросовестный труд, за изумительные завтраки, обеды,полдники и ужины (особенно ахото отметить превосходную, неповторимую ТВОРОЖНУЮ ЗАПЕКАНКУ под эксклюзивным соусом- это просто BELLISSIMO) Благодарю за то что угодили моему привередливому ребенку. Девочки берегите свои золотые ручки, здоровья вам, благополучия. Так держать !!!!! Законный представитель пациента ожогового отделения Михеева Н.И.

Врачи и младший медперсонал - молодцы. А вот руководству вообще на все по барабану. Хочется чтоб они попробовали хотя бы неделю питаться тем, чем они тут детей кормят. Бедные голодные дети даже с голодухи это есть не могут. ЧТО надо сделать с продуктами, что б сварить в итоге это Гэ? Если так случилось, и ребенок попал в больницу, обязательно несите ему еду. Он вам не врет, это реально есть нельзя. Еще тройник 220вольт и повер банк, если есть. С розетками беда. По территории ездит все кому не лень. Ночью с громкой музыкой по территории машина нарезает, может кто-то учится водить, вообще нормально. Анти террористические мероприятия - не, тут не слышали про такое. Персонал на территории огораживает себе столбиками с цепочками парковочные места. Вообще тема пацаны. Особенно если эти места под окнами больницы, и с утра и до ночи, цепочка это звякает туда сюда. Большинство заведующих - карьеристы. Ну рыба гниет с головы, если руководству плевать на все, то и сотрудники меняются пачками. В общем, держитесь по возможности подальше от этой больницы. Куда можно написать, что б руководству прилетело за отвратительное питание больных детей??

Лежали с ребенком с 29.09-01.10 в отд Лор.Лежали на плановую операцию по удалению аденоедов.Начну из минусов.Первое ,что поразило ,что одна кровать на маму и ребенка,есть платно ( но 1500 за сутки,без туалета внутри ,просто холодмльник и две кровати)у меня ребенок половина меня(не худой) ,мы конечно спали вместе,но было очень не комфортно после операции,когда ребенок лежит на одном боку,с катетером и хочет перевернуться ,а тут мама ,и приходится ночью столько крутиться вертеться.Нет розеток в палатах.Это как так?Моему удивлению ,не было предела.Первый раз с таким столкнулась.Но не повер банк не телефон не кто не своровал( в коридоре) ,фото прикреплю.Бывает что все зарядные заняты( я видела в столовой есть разъем ,мало ли кому то пригодится).Кормят ,не плохо.но лучше с собой взять.Холодильник есть.Морозит хорошо!Если не успели,я заказала в сбермаркете,или доставка еды. В больнице чисто,живности нет. Спасибо врачам и персоналу.

Лежали с дочерью с отделении травматологии с травмой головы. Хочу выразить благодарность врачу Шитовой Екатерине Александровне, которая дежурила в приёмном отделении 23.09. Быстро поставила диагноз, без лишних сантиментов, все четко и подробно рассказала. В отделении травматологии я была приятно удивлена добрым отношением со стороны мед.персонала. Ни разу в отделении я не услышала грубого слова ни в свой адрес, ни в адрес других детей. В день поступления мед.сестра помогала напоить моего трёхлетнего ребёнка таблетками, и даже сходила за вещами, которые привезли нам позже положенного времени. Врачи отделения каждый день заходили и спрашивали о самочувствии ребёнка. Наш лечащий врач Алюкова Екатерина Сергееевна была внимательна и спокойно отвечала на все вопросы. Очень здорово, что есть такие врачи - профессионалы своего дела, ещё и не лишенные доброты и человечности. Наверное, именно такие люди и должны работать с детьми в детской больнице. Огромное спасибо!!!

Хочу выразить огромную благодарность и уважение врачам хирургического отделения ДКГБ №9! Врачам, которые оперировали моего ребенка - ЕКИМОВУ МИХАИЛУ НИКОЛАЕВИЧУ, МИКАЕ ИРАКЛИЮ ГУРАМОВИЧУ и всей бригаде, которая помогала и находилась рядом с моим ребенком в реанимационном отделении. 27.08.21 мы приехали в отделение с подозрением на аппендицит. У ребенка сразу взяли все необходимые анализы, сделали УЗИ (начиная с врача КАРАЧЕВА ИЛЬИ АНАТОЛЬЕВИЧА, я была очень приятна удивлена отношением! Столько заботы, внимания, вежливое общение). Поставили диагноз - перитонит. На осмотре все врачи были очень корректны, доброжелательны, всё подробно до мелочей объяснили. После трех дней реанимации лечение продолжалось еще 1,5 недели. Нашим лечащим врачом был ЩИПАНОВ ЛЕОНИД МИХАЙЛОВИЧ. Все это время мне подробно и терпеливо давали всю информацию, касающуюся лечения и состояния здоровья моей дочки. Все очень доходчиво, не торопясь (складывается ощущение, что ты у них единственный пациент, при таком то потоке поступающих деток и всей сложности их работы). СПАСИБО огромное за профессионализм, терпение, заботу и за здоровье наших детей! ЗОЛОТЫЕ ДОКТОРА!!!

Отделение пульмонологическое.Шикарный ремонт.На этом плюсы закончились.Еда обычная больничная,придумывают какой-то аллерго стол ещё до результатов анализов.Мамы делятся на платных и бесплатных - тотальная дискриминация какая-то.Главное, ни о чем этом не предупреждают заранее. Нас направила на плановую госпитализацию заведующая поликлиникой, сказав, что ребёнку проведут комплексное обследование,потому что в 9ке такой современное оборудование и анализы - все, что нам было надо. По факту:из анализов ОАМ,ОАК,биохимия,ЭКГ. Вы серьезно?!! То есть амбулаторно я вот это вот все сдать не могла? Ах, да, план же по койкам надо выполнять. Далее сделали фгс,рентген желудка. И..тадам..нет диагноза,и других обследований нет. Дальше интереснее,аллергопробы детям в 3 года проводят кожными пробами,но не показывают они ничего у детей в 3 года!!Почему не взять кровь??А где иммунограмма?А другие анализы? Или да, зачем искать причину кашля у ребёнка. Давайте дадим ему балончик для астматиков, и вообще все равно,что он не помогает,и причину установить тоже не помогает. Экг оказалось в норме,фгс тоже.Ну??И? Откуда кашель пол года до рвоты? Врачам дети не интересны. Легли без кашля. Отменили всю терапию. На следующий день нос заложен,сильный кашель,температура 37,9 и..ни кто из врачей не пришел послушать дыхание у ребёнка. Вишенке:при поступлении соэ 6,при выписке - 28! Ребёнок выписан с диким кашлем,свистом,соэ,а врач пишет в выписке, что ребёнок выписан с улучшениями. «Спасибо» вам, профессионалы наши,за такие улучшения. По итогу, развлечения с бесплатными поликлиниками и больницами были окончены, обратились в платную клинику, врач сразу назначила комплекс анализов, теперь лечимся у профессионала. На ее лечении состояние ребёнка за 5 дней нормализовалось. А на поликлинику и 9ку буду писать жалобу в страховую, пусть проводят экспертизу и штрафуют, возмещают расходы на платную клинику, анализы и лечение, раз не в состоянии лечить детей сами. Подобное отношение к детям НЕДОПУСТИМО!!!

Хорошая больница,отличный персонал!!!Сегодня лечили зубки под наркозом,доктора грамотные ,знающие свое дело,после санакции анестезиолог следил за ребёнком (1г8месяцев),лечащий врач Дерябина Наталья Михайловна ,просто умничка ,навела полнейший порядок в ротике!!!!Спасибо ВАМ,ДОБРЫЕ,ЧУТКИЕ ВОЛШЕБНИКИ!!!Больница чистая,аккуратная,злых неадекватных в ней не встретили ....Спасибо ещё раз Вам от Тимофея. P.s.данную больницу рекомендую

Быстро приняли. Врач выдал одноразовую плёнку, взял чистые одноразовые перчатки, осмотрел ребёнка. Было принято решение о госпитализации. Взяли мазок на ковид подождали мин 5 и отправили нас в отделение. Попала я как будто в рай. Мед персонал очень вежливо и внимательно относится, врач часто заходила смотрела за состоянием ребёнка. После установки диагноза начали лечение. Дай Бог чтоб во всех больницах мед персонал был такой внимательный и заботливый. СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!

У нас остались очень хорошие впечатления от пребывания в 9 больнице. Сразу хочу сказать спасибо нашему врачу, Анастасии Константиновне, и всем медсестрам, которые работают в офтальмологии. Сначала, увы, необходимо рассказать об одном "враче", которая осматривала ребёнка при первичном обращении - Стеклова Анита Сергеевна. Эта "врач" из 14 гкб, я так понимаю, что в 9ке она работает по выходным в ночь, в будни мы её, слава богу, не наблюдали в отделении. Именно потому что она из другой больницы, моя оценка высокая. Так вот, эта женщина - грубиянка и хамка. Разговаривает высокомерно и хамски. Ей бы на овощебазе трудиться или зону охранять, там такие ценятся. А общаться в стиле "вы все г***но, а я королева" в детской больнице - это не профессионально как минимум. Этику и деонтологию для кого в медвузе читают? Вот эта мамзель лекции явно прогуливала. Осматривала ребёнка грубо, хотя диагноз поставила верно. А помимо этого стала нас запугивать и внушать чувство вины, что мы подвергли жизнь! И здоровье ребёнка опасности. Потому что мы не повезли малыша годовалого через весь город по жаре и пробкам в пятницу, а приехали спокойно в воскресенье. И состояние ребёнка никакой экстренной помощи не требовало! Что и подтвердила наш лечащий врач. Родители, кто столкнётся с этой врачихой - не давайте себя и ребёнка в обиду! Ставьте не на место! И пишите жалобу в 14 гкб, такие специалисты должны работать на своём месте - вахтером или надзирателем в итк, например. А теперь о хорошем. В отделении нам понравилось - надо понимать, что это все же больница, а не отель или санаторий, конечно, супер сервиса мы не ждали, и я отмечу все, как есть. - в первую очередь, конечно, нужно отметить работу врачей и медсестёр. Наша лечащая врач Анастасия Константиновна Медведева - прекрасный специалист и замечательный человек. Спокойно, подробно объяснила состояние, выписала и опять же подробно разъяснила лечение, с ребятами общение вежливое и спокойное. Будем наблюдаться и дальше у этого чудесного специалиста! И медсестры - никакой грубости или злого слова от них ни разу не было, профессионально и спокойно делают свою работу. С малышами вежливы и обходительны. Хотя пупсы и плачут, и кричат, и даже дерутся, бывает по-всякому. К сожалению, не помню всех имён, поэтому не буду конкретно никого выделять. - кормят хорошо, без изысков, но вкусно, как в садике. Разнообразно - различные каши, супы, котлеты, вкусное мясо, пюре, макароны, рис, запеканки (ребёнок 2 порции умял, за ушами трещало), печенье, Творожки, пряники - голодными не останетесь. Единственная рекомендация тем, у кого ребёнок жаворонок или любит поесть - возьмите с собой что-то дополнительно (что ест малыш утром), потому что завтрак в 9.00, а процедуры в 7:00 начинаются. - для совсем малышей дают отдельную кроватку. - белье постельное есть хорошее, есть видавшее виды. Нам не повезло, досталось весьма почуханное, поэтому привезли свое. Хотя именно детское белье было вполне приемлемым. Но справедливости ради замечу, что это нам так повезло, в соседней палате было вполне приличное больничное белье (на нем были штампы). - в отделении чисто, моют каждый день, в том числе туалет, так что особых проблем не было. - в палате есть раковина, так что можно умыться и подмыть малыша. И даже вода горячая! (в 40 роддоме вода ледяная из крана в палатках почему-то вот...) - есть ванна и душ на этаже, так что помыться самому тоже без проблем в любое время. Вылечили моего малыша, дали рекомендации по дальнейшему лечению, перед выходными домой отпустили. Впечатления хорошие, ничего ужасного (кроме первой врачихи) мы не наблюдали.

Отвратительное отношение, 3 понедельник не могу дозвониться, берут трубку, начинаю говорить, просто трубку ложат молча... Сказать что в шоке, это ничего не сказать...

Отправил хирург из поликлиники на рентген(травма ноги у ребенка 1 года). Травматолог долго расспрашивал что и почему. Отправили на рентген (2 раза сделали., видимо не могли с первого раза)., в итоге сказали перелома нет! Отёк не спадал., отправилась к хирургу(она была в шоке), ведь у ребенка перелом! Сказала, что на рентгене не все косточки возможно «просветить». Вопрос к травматологам?! И да провели мы 5 часов в этом адском месте. Отношение в регистратуре хамское. Я понимаю поток людей, но человечность им чужда чтоль?!

Второй раз сюда попадаем и второй раз попадаем к врачам-специалисты высокого уровня!

Вожу сюда свою внучку, родители оба работают, не всегда могут. Я человек старого, советского воспитания. Не выношу грубости, хамства, лицемерия. Но больше всего не выношу пренебрежительного отношения к людям, особенно со стороны врачей к пациентам, и особо со стороны этих же врачей к пациентам-карапузам. В этой больнице если и можно дозвониться до регистратуры, то нарываешься на неких дам с ограниченным словарным запасом и весьма дурным лексиконом. Хамить начинают сразу, а уж какой тон держат - будто именно ты им всю жизнь поломал. Трубку бросают сами, бывает срываются на ор. Не лучше ситуация, когда обращаешься к ним в живую, на стойку. Даже хуже, ведь при этом дамы видят, что общаются с многостаршим воспитанным и образованным мужчиной, но продолжают хамить и грубить в лицо. Также хочу выделить отношение одного много известного всем, кто с ним сталкивался, ЛОРа-мужчины, чья всесоюзно известная фамилия на "Д" отнюдь не ограничивает последнего в возможности грубить малышке и ее дедушке по причине собственного плохого настроения и личной неустроенности жизни в совокупности с отсутствием должного воспитания, не привитого ролителями этому чуду отечественной медицины. Жаль, что территориально всё же придётся и дальше ходить сюда, каждый раз готовясь выйти из больницы с желанием срочно помыться.

Добрый день Хотелось бы рассказать, что врач Чиркова не достаточно квалифицированный. Нет манеры общения, сострадания, понимания. Пациенту не оказали должной помощи, не могли конкретизировать. Просто ужас!!! И в целом, персонал не подобающий!!!

Попали по скорой с острым аппендицитом ночью около 04.00 . В приемном все хорошо и отношение и обстановка. Взяли анализы, осмотрел дежурный врач , оформили , забрали в неотложную хирургию. Маме врач терпеливо разъяснил что да как . Почитав выше отзывы думала надо прям всем всем необходимым обеспечить там дитё. Но позвонив в отделение, узнала, что достаточно привести лишь личные предметы гигиены , включая туалетную бумагу( но это ребенка личная прихоть , там есть самая простая) , полотенце и воду , если кипяченая местная не устраивает. Отношение человеческое!!! , все объясняют, показывают, не рычат так сказать(есть такой опыт). Кормят хорошо, согласно диете, посуду выдают. Помимо кашки, супов, рагу ещё творог, йогурт, пряники... Врачи, сестры всегда на связи и доброжелательны! Выписали на 6 день, взяв контрольные анализы , выданы рекомендации на руки. Общее впечатление, положительное, ну насколько возможно в такой ситации. Выражаю огромную благодарность приемному покою, врачам, медсёстрам и другим специалистам отделения неотложной хирургии. Здоровья, Вам и благополучия во всем. Благодарю

хамское отношение медицинского персонала к детям, нищета, нет медикаментов (например отсутствие анестезии)

Полный отзыв в фото, количество знаков не позволяет его сюда вместить. Больница отвратительная: хамский персонал и ужасные условия!

Лежали в травматологии с 27.05.21 по 02.06.21 с переломом руки. К профессионализму врачей вопросов пока нет. Посмотрим как срастется кость после остеосинтеза. А вот условия и отношение персонала оставляют желать лучшего. Кормят просто отвратительно. Я не знаю, как так нужно готовить, чтобы превратить обычные продукты в отвратительное месиво. У меня даже ребёнок, привыкший к садичной еде, съедала по 2 ложки, а дальше отказывалась. Причем она вообще не привередлива в еде. Я все дни питалась своими бутербродами и едой, которую вечером привозил муж. На посуде ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!!! У меня даже есть фото этого ужаса, для страховой. При этом свою посуду якобы нельзя, но мы на это правило забили, потому что из местной есть просто отвратительно. В санитарной комнате на одной сушилке висит чистое постельное и тряпки для пола

Добрый день!Столкнулись с тем, что 2х летнему ребёнку нужно лечить зубы, т.к он не даётся даже на осмотр, возник вопрос о лечении зубов под наркозом. Искала отзывы о лечении в "ДГКБ 9" но так и не нашла, видимо нашему народу свойственно писать только гадости

Челюстно-лицевое отделение ( стоматология). Принимали нас два врача, к сожалению не запомнила их фамилии. Мужчина крупного телосложения, возможно анестежиолог. Грубо разговаривал с нами. Ребёнку у меня 2 года. На кануне поступления ребёнка нельзя было кормить и поить. Приехали мы в больницу к 8 утра. Конечно он у меня очень хотел пить и не понимал почему я ему не разрешаю пить. Он устал, начал реветь, капризничать. В кабинете ревел конечно. Врачу Конечно, это не понравилось. Он начал ставить ребёнку свои " штамы", что он у меня постоянно капризничает и дома так себя ведёт. Грубо со мной разговаривал. А то, что ребёнок не ел и не пил больше 10 часов, он устал, хочет, спать и пить, на это внимание не обратил.. Дети все разные и реагируют на врачей по разному... через вас проходит каждый день очень много пациентов. Будьте терпимее, пожалуйста! Какое отношение потом к таким врачам...

Несмотря на то, что укажу некоторые минусы, оценку ставлю максимальную. Потому что в любой больнице главное - помощь пациенту и отношение к нему. Здесь, в нашем случае, стоит отметить медсестер, которые ставили капельницу и брали кровь из вены у моей дочери. Для ребенка за 6 лет это впервые - и попадание в больницу, и капельницы, и кровь из вены. Поэтому терпеливые адекватные медсестры, которые умеют находить общий язык с детьми, ловко и четко работать, не транслировать совковые шаблоны - залог выздоровления и дальнейшего спокойного отношения к больницам и врачам. Девушки не повышали голос, не торопили, уговаривали детей наравне с мамами. И всегда были в бодром настроении. Вообще персонал всегда рядом, всегда готовы помочь, следят за тем, что происходит в палате, за капельницами, и лишний раз напоминают о каких-то вещах. Также нет проблем с разъяснениями: какое лекарство для чего, что где находится, когда придет врач где розетка, как позвать медсестру, и пр. Никому не сложно что-то повторить, потому что маме, которая приехала на скорой с ребенком, немудрено и забыть половину того, что ей сказали при поступлении. Все сотрудники терпеливые, с хорошим настроением, при этом бдительные и знают своё дело. С таким настроем легко идти на поправку. И ни на секунду не было ощущения, что ты тут никому не нужен. Никакой пугающей неизвестности. Не могу не отметить и врачей приемного отделения, и других сотрудников, которые помогали по своей инициативе с пакетами, с логистикой. Еда тоже хорошая. И ребенок ел с удовольствием, и мама. Только завтрак для нас был поздноват, ребенок оклемался и проснулся аппетит, но на этот крайний случай у нас были хлебцы. Не понравилось нам только одно - при 30 градусах на улице, в палате запрещено открывать окна. И если мой ребенок пошел на поправку после первой капельницы, то соседи по палате наши были на пике заболевания кишечкой, со всеми в буквальном смысле вытекающими.... и не проветривать в таких условиях просто преступление. Вы можете возразить мне про правила и порядки, но здравый смысл никто не отменял. Что криминального сделал бы свежий воздух, я не понимаю и не пойму. По этой причине, при первой возможности мы написали отказ под свою ответственность, и поехали домой. На территории шикарная детская площадка. Играть там не стали, но за других детей порадовались. Хорошо, когда больница не выглядит как больница. Хочется выразить благодарность коллективу, за то что первое в жизни ребенка лежание в больнице прошло настолько безболезненно, насколько это возможно.

В отличии от инфекционном отделения, где все прекрасно (5 из 5), приемное отделение просто бюрократический ад на земле. Попадаем стабильно раз в пол года с одинаковыми симптомами, и каждый раз дикая очередь к педиатру, в городе миллионнике, работает 1 врач в приемке на большую больницу. Мы уже знаем, что нам помогут тока в инфекционке, и поэтому терять несколько часов там в состоянии тошнота, рвота, обезвоживание это глупость. Один раз молоденькая врач вообще отказала и отправила обратно домой с формулировкой: мест нет. Вернулись и легли прорвав оборону) Многие в очереди, у кого не такая тяж ситуация, тупо уходят домой. Стоять часами там нереально.

Положили нас с ребенком в инфекцию! Сначала напишу минусы, потом чтобы сгладить углы, плюсы. Начнем с приемного. Привезли нас на скорой, ребенок блевал, нас достаточно долго не могли могли осмотреть, у сына на тот момент уже блевать было нечем были просто позывы, а это еще хуже, проблевался и легче стало а с этими позывами тяжело. Далее нас отправили в отделение. Большой минус, что отделение от приемки далековато. Нас положили в палату. В Палате у нас стояло три взрослых кровати и двух для детей! Что меня возмутило так это то, что нас в Палате лнжало 6 человек!!! Палата 2 на 2 Лежала мама с двумя детьми, ей достались все кровати, мальчик без родителей и я с ребенком. Начнем с кроватей. Мы лежали там чуть больше недели и я на протяжении всего времени просила кровать для ребенка, мне говорили что их нет. Но самое интересно что они были. Идёшь по коридору смотришь в Палату и стоит детская пустая кровать. Пока ищешь мед. сестру её занимают! Класс. Парень без родителей это пипец. За ним не смотрели от слова вообще. Я заметила что он весь день лежит в кровати, ну просто никакой, звонит ему вечером мама, говорит что звонила мед сёстрам они сказали что температура у него норм, хорошо кушает и тд. Я зову мед сестру, говорю, давайте ему градусник. Оказалась температура 38.9!!!!!! Я начала наезжать, поясни они родителями говорят совсем обратное, не правдивое, начала говорить, что за капельницами его не смотрят, на что мне мед сестра хлопнула дверью и ушла. Я была в шоке. Так же полнейшая духота в палате!! Нас 6 человек там лежало! И нам не давали проветривать помещение мы находились в постоянной духоте. В один день у всех детей в нашей Палате заболели животы. И мы час ждали эспумизан!! У детей уже все прошло, нам его несут пипец просто! Из плюсов еда! Кормили как на убой и вкусно, ребенок ел все что дают. Санитарки просто прелесть. Очень хорошие, отзывчивые , приятные женщины. Всегда помогали парню, нам, если что то нужно было. Очень добрые! И вот только из за этих милых дам ставлю 4, а не 3

Стационар гнойной хирургии нормальный. Медсестры хорошие, врачи умелые, можно договориться ходить на перекуры. Кормят нормально. Туалет и ванная чистые, раз в 10 лучше, чем в общаге ргппу.

ЛОР Девятов Иван Александрович. Сегодня были на приеме у данного специалиста приехали по скорой С осложнениями на правой ухо, ребёнку четыре года. Врач был очень груб по отношению к нам, Разговаривал на повышенных тонах был недоволен отвечал на вопросы вскользь!!! Звучали следующие фразы: Я должен догадаться сам?! долечивайте свой!!! ОРВИ дома!!! В рекомендациях по лечению указал не то ухо!!!Почему такое отношение к заболевшим особенно маленьким?! Разве мы не имеем право на бесплатное медицинское обследование при любом заболевании??? Врач показал Отвратительное и хамское отношение. В первую очередь он работает с больными, и должен быть вежливым, внимательным и терпимым.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об инфекционном отделении. Лежали с ребёнком 3 лет,принёс из сада кишечную инфекцию.К врачам и медсёстрам нет претензий,доброжелательны, вежливы,к пациентам относятся хорошо. Но не налажена система питания. Завтрак начинается в 10.00 утра!!!! Это при подъеме в 5.45 Ребёнок уже спрашивает в 8 часов кушать,что я ему могу предложить,только перекусы в виде бутербродов и чая. Конечно же когда приносят каши в 10 он их уже не ест. Далее обед в 14.00 !!!! Это при том,что тихий час у детей с 12.30-15.00 Конечно же ребёнок в 12 уже голоден а к 12.30 он хочет спать И когда работник кухни разносит холодный обед ( не знаю почему,но до нас он доходил холодный)в 14.00 пытаешься разбудить голодного сонного ребёнка,чтобы накормить,он не просыпается и снова мы голодные и на перекусах! Полдник и ужин соответственно сдвигается.Потом на приёмах ,врач спрашивает,как ребёнок кушал?! КАК?! Да ни как ,мы постоянно на перекусах. Это в инфекционном отделении,где дети лежат с инфекциями ЖКТ!!!

До вас реально дозвониться???!!! регистратора работает или так условно есть?! Второй день сижу на телефоне. Что за отношение????!!!!!

Детсадовский логопед посоветовала проверить ребенку аденоиды эндоскопом, при этом рекомендовала почему-то именно девятку. Запись на прием к лору на платный прием за неделю, стоимость приема -2000 руб., эндоскопическое исследование- 1300 руб. В отделе маркетинга оплату за исследование эндоскопом принимают только после осмотра, поэтому приходится ходить оплачивать дважды. На одно и то же время записывают сразу трех человек. В итоге мы ждали приема 40 минут! Сам прием вместе с эндоскопическим исследованием длился не больше 15 мин. Пока ходили оплачивали эндоскопическую эндоназальную ревизию полости носа, носоглотки и околоносовых пазух, нам подготовили заключение с назначением. Когда зашли в кабинет, там работал рабочий дрелью .... в рабочее время врача! Врач в спешке отвечая на мои вопросы выпроводила нас из кабинета. В итоге я всю информацию по диагнозу искала в интернете... Думаю, что отоларинголог Стихина А.Г. - врач хороший, но в таких условиях проводить полноценные приемы просто нереально. Ладно, если бы это был бесплатный прием, привыкли уже..., но платные услуги предполагают хотя бы минимальный комфорт... Среди назначений были назначены капли назонекс да еще и на три месяца, а у них очень много побочки... очень бы хотелось услышать комментарий доктора по этому поводу... Даже за собственные деньги невозможно получить полноценную услугу!

Какая же хамка отвечает по телефону 323 06 18 ! Записывались на зондирование, но такого я давно не слышала ! Поток хамских слов изо рта рыночной хабалки! И в конце бросает трубку, не дослушав. Я изо всех сил старалась говорить вежливо. Но чувствую себя оплеванной. Нет желания везти туда ребенка на эту процедуру, вдруг там все такие?..

Хотелось сказать огромное спасибо всем,кто работает в больнице номер 9!особенно отделению плановой хирургии! Неожиданно трепетное отношение ко всем детям ,доброта и забота от всех.Каждое утро начиналось с улыбок мед.сестер.Никогда не могла подумать ,что моя дочь спокойно без меня пойдёт сдавать кровь.Но каким-то волшебным образом им удавалось создавать уютную атмосферу ,ребёнок мог довериться и почти без страха ходить на процедуры . Особая благодарность нашему врачу Екимову Михаилу Николаевичу !Замечательный доктор,все объяснит ,расскажет ,успокоит .От него исходит спокойствие,уверенность и доброта.Очень рады ,что попали именно к нему. Вообще ,любой специалист ,с которым пришлось сталкиваться в этой больнице производил лишь хорошее впечатление.сразу видно -там любят детей ,там их ждут и хотят помочь. Огромная благодарность всем!Вы особенные ,добрые и светлые!Профессионалы своего дела.Большое человеческое спасибо !

В регистратуре вежливый персонал) Молодци. Очередей особо не наблюдал, быстро, чётко.

Больница хорошая, чистая, кормят вкусно, персонал вежливый, внимательный. Но есть одно большое НО, уважаемые водители скорых и мед.персонал - вы же работаете в детской больнице, в ДЕТСКОЙ! Не возможно проветрить палату, потому что постоянно курят под окнами. Затягивает всё в палату. Я понимаю, что это просто нам так не повезло с расположением палаты, НО...это детская больница. Уважаемое руководство, большая просьба к вам, сделайте курилку дальше от окон палат. Палаты очень теплые, дышать без проветривания тяжело (начинает болеть голова), да и по нормам необходимо проветривать помещения.

Хочу поблагодарить замечательных врачей и мед. персонал плановой хирургии. Честно, не ожидала увидеть таких отзывчивых, добрых, любящих детей и конечно же профессионалов. Отдельно хочу выделить нашего лечащего врача Екимова Михаила Николаевича, анестезиолога Порозова Степана Владимировича и мед. сестру Шамаму Насировну. Благодарю вас за сына! Он не хочет даже возвращаться домой. Это о многом говорит)) Изначально хотели разместиться в платной палате, но в общей даже лучше, тк дети между собой общаются и время идёт быстрее. Единственное розетки находятся в коридоре на уровне 2 метров от пола. Но я прочитав отзывы взяла с собой удлинитель и проблем вообще никаких. Туалеты и ванная комната в коридоре общие, очередей нет.

Хочу поблагодарить врача педиатра, к сожалению фамилию разобрать не смогла (светленькая девушка с короткой стрижкой). Обращались в приёмный покой 2.12.2020г около 17 часов. Оперативно назначили анализ крови. И сразу по результатам анализа, определили верный диагноз, (назначили адекватное лечении) . Спасибо Вам за ваш профессионализм, грамотный подход к лечению. Успехов вам!!! Мы потихоньку восстанавливается.

Огромная! невозможная благодарность Пименову Сергей Сергеевичу челюстно- лицевому хирургу, мастеру золотой иголки, который второй раз ( первый был два года назад) зашивал нашего сына- непоседу Луку и спасал его многострадальный рот. Приехали 18.12.20 поздним вечером в травму с рваной раной Десны, зашивать там было очень сложно и мало за что можно было подцепится, но волшебный Сергей Сергеевич все смог и маленький человек 3 лет даже не плакал. Благодаря таким Врачам с большой буквы сын обожает врачей и не боится их.

Большое спасибо доктору Девятову И.А. Посещали приёмное отделение в ноябре 2020 г. Была приятно удивлена качеством приема и скоростью обслуживания. Находились в больнице не больше 15 минут. Сразу оформили и вызвали врача. Доктор незамедлительно подошёл, осмотрел, провел необходимую процедуру и решил нашу проблему. Теперь у нас все хорошо. Большое спасибо всему персоналу!

Были в стационаре, оставляли посылку ребёнку 25.11 днём был отличный мужчина, все принял, подсказал, аккуратно составил что бы ни чего не помялось. 27.11 так же днём, работала отвратительная женщина! Хамка, скидывает посылки в корзинку как попало, все мнётся. Передачи же детям, как так можно относится по свински? Если не хватает корзинок наверно нужно ещё пару завести, или куда то ещё составлять посылки и вощить в несколько раз.

Сегодня посетили данную больницу с 9 месячным ребёнком. Больница очень хорошая. Персонал доброжелательный. Ни одной хамской морды не встретила и была удивлена, что такое возможно в больнице. Врач ЛОР просто отличная женщина, и её ассистент. Отзывчивые, добрые и компетентные. Ни одной грубости, тишина, и очередей даже не оказалось.

Хочу поблагодарить лечащего врача Бажину Марину Сергеевну и остальной персонал приёмного и офтальмологического отделений. 5 месяцев гноились глазки у ребёнка. врач сделала зондирование слёзных каналов за три минуты! На этом проблемы закончились). Спасибо!!!! P.s. Кто пишет гневные отзывы, вероятно Вы очень придираетесь!

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам больницы,приемного отделения и отделения травматологии и ортопедии.Поступили 17.10.20г. с травмой руки,врач в приемном отделение нашёл подход к ребёнку, вежлив,объяснил нам всё,всё профессионально.К сожалению не знаю фамилию травматолога кто проводил нам манипуляции, спасибо большое ему и анастезиологу.Спасибо сотрудникам отделения травматологии и ортопедии,в отделение чисто,отличное питание,для ребёнка аллергика-было предоставлено питание.Спасибо лечащему врачу Кожевникову Е.Г.Спасибо Вам большое за оказанное лечение ребёнку

Обратились с рассеченной губой. Были направлены к челюстно-лицевому хирургу, к сожалению, фамилию доктора не знаю, очень тактично ко мне и к ребенку относился, внимательно осмотрел, объяснил, спросил остались ли вопросы. в Травме по прописке ребенок кричал даже когда его просто осматривали, здесь же врач сначала вошел в контакт, ребенок спокойно дал себя осмотреть. В итоге рану ушили, дали рекомендации. Спасибо за профессионализм! Единственный минус - очень далеко больница)

Хамское отношения глав врача, Ирины Борисовны!. У меня слов нет, врач так себя вести не должен. Полное нарушение субординации, да ещё и общается на ты! Не советую данного врача!

Упали с самоката, тормозили лицом. Сын 5 лет. Привезли на скорой сюда, и без единой копейки или длительного ожидания в этой больнице нас оперативно: - осмотрели - сфоткали челюсть - зашили подбородок - надавали рекомендаций Все очень вежливо, учтиво, доходчиво, в общем профессионально. Очередной плюсик в копилку Еката сравнительно с Пермью. Челюстно-лицевому хирургу, дежурившей 11.09.2020, отдельный респект.

Спасибо огромное Медведевой Анастасии Константиновне за проведённую нам операцию на глазки дочке. Как мы мучались с этим дакриоциститом и ее золотые ручки все исправили

Проблема в обслуживание. Особенно которые наводят порядок в палате. Кинули в ребенка удлинитель. Грубо разговаривают с детьми. Ребёнок может получить моральную травму. Сидела плакала. Защитить не кому.

Попали в больницу с дочкой. Дочке 1г 1м. В детское хирургическое отделение N 4(гнойная хирургия). Замечательные врачи, прекрасные медсестры.Микая Ираклий Гурамович человек с золотыми руками. Но есть одно но. В ДЕТСКОЙ больнице не нашлось нам ДЕТСКОЙ кроватки. Это какой то кошмар.Еще техничка любительница окна по открывать, чтоб кругом ветер гулял. В итоге я простыла. Ладно хоть не ребенок.За это снижаю оценку.

Обращались недавно с проблемой. Ребёнку попала под ноготь заноза. Всё воспалилось и загноилось. Пришлось отрезать ноготь с корнем, разрезать кожу, убирать гной... Все сделали очень классно! Большое спасибо специалистам, делавшим операцию. Я вообще не представляю, как они умудрились это сделать. Операция заняла меньше 5 минут. Ребёнок не испугался, хотя видел весь процесс. Не плакал. Пережил без стресса, не возникло никаких страхов больниц после такого. Вот что значит отличные детские медицинские работники! Спасибо

Приемное отделение. Показная стерильность! Тут две двери. Одна правее, вторая левее. Обе в итоге ведут внутрь, в сам корпус, в больницу. Правее - это приемное отделение с 2 врачами в нём. Одна за компом, вторая с термометром. Помещение в кафеле. Всё чисто, светло как в операционной. Врачи в масках и спец.прозрачных щитках на лице, в халатах, перчатках и т.д. Всем входящим сюда мерееют температуратуру, все в бахилах. Спрашивают не ездили ли часом отдыхать за границу недавно. Если пришли с ребёнком то запускают 1 взрослого в бахилах и ребёнка соответственно. Остальных просят пройти ожидать в соседнем помещении, где дверь левее. Все как бы пока в норме карантина. Но это только тут, в приёмом. А что же там за дверью левее? Там сидит охранник за столом, 2 лавки для ожидающих и вешалка для одежды. Это помещение для встречающих выписывающихся и передачи передачек. Здесь проходной двор. Только пока я там ожидала, примерно 30 минут, в отделение зашло и вышло в грязной уличной одежде и обуви человек 10 или больше. Рабочий с улицы, мужик как со стройки, в грязной робе, грязных кирзачах и с какой-то палкой. Заходит и прямо в отделение. Открывает дверь (фото), где крупно написано про карантин и что в верхней одежде нельзя! Хотя на стене бахилы и огромная вешалка для одежды. Охранники тоже самое. Ходят на улицу и потом в отделение. Кааак таак? На моё возмущение мне ответили: "ну это же сотрудник!" Далее проходит с улицы с какими то огромными баулами-авоськами ещё один мужик. В уличной куртке одетой прямо на халат и ботинках. Непонятно кто он. Но он делает мне с какого то перепугу замечание о том, что я тут нахожусь. Стерильно же всё там. А в чем дело? Я не в отделении, а в помещении для ожидания! Высказался и ушёл в глубь этого стерильного отделения прямо с улицы, в таком виде. На улице в это время лил дождь! Карантин? Серьёзно? Через минуту ещё один с улицы с медицинским боксами в руках, без перчаток и маски, в грязной обуви и прямиком туда же. И ещё многочисленное количество раз мед.персонал в шлёпках больничных, накинув прямо на халат уличные вещи ходят на улицу и обратно. Не переодеваясь. Без масок и перчаток!