Отзывы Стоматологическая поликлиника №12, МАУ

Спасибо вам за вашу работу, очень все понравилось. Всем рекомендую, спасибо

До ужаса боюсь зубных врачей. Но в этой больнице работают просто зубные феи!!!! Алена Геннадиевна Маклакова и Алла Владимировна Мазгалева!!!! Грамотно, быстро, вежливо, профессионально и качественно вылечили и запротезировали зубки. Спасибо вам огромное!!!!!!!

Три дня я не могла дозвониться! За эти три дня я позвонила 327 раз! В итоге сегодня пришлось ехать в поликлинику и записаться там. Пока ждала смотрела на работу персонала, телефон у них звонит, они сбрасывают и оставляют трубку лежать на столе! Очень грубая девушка записывала меня к врачу, вела себя так будто одолжение мне делает. Хожу сюда только потому что тут работает потрясающая Инна Васильевна, очень хорошой врач!

Обратилась с острой болью без записи. В регистратуре спросили, что беспокоит, завели карточку. Прошла в кабинет, ждала минут 15. Отправили на рентген, вылечили зуб (с чисткой каналов), контрольный рентген . Всё сделали без боли. Спасибо большое врачу Авдеевой, очень приятная женщина, отнеслась с вниманием. Всё бесплатно, по полису ОМС.

Муж обратился с острой зубной болью в 17:45,ему отказали в помощи сказав,что с острой болью до 18:00 и врачи уже ушли…Что за отношение такое ?! Время было 17:45

Всё быстро, оперативно, рекомендую

И я хочу написать негативный отзыв про "врача-стоматолога", это не врач стоматолог, это...... Я даже не знаю как назвать

Делаем тут снимки детям, всё хорошо! Не все виды конечно можно сделать, но то что делают в 3 раза дешевле и быстрее чем в частных клиниках. Пришли за полчаса до закрытия, без проблем приняли и всю очередь после нас тоже приняли

Для отличной оценки не хватает парковочных мест!

После поставленной тут пломбы, она выпала менее чем через неделю. До этого пломба стояла 10 лет ( в другой стоматологии). Врач Кожухов

В январе 2022 в праздничные дни мужа спокойно приняли с острой болью и с пропиской в В.Пышме. В Августе 2022 во время обеденного перерыва пришла с острой болью. Не приняли т.к. не по прописке. Спросила какая стоматология дежурная после 20 часов, чтобы пойти после работы- ответили: «дежурных нет, идите в платную». Я то схожу, несмотря на беременность, в которую мне нельзя принимать обезболивающие, потерплю до конца рабочего дня, а есть те, у кого нет финансовой возможности посетить платную клинику, когда отказали в помощи.

Делали рентген,быстро и недорого.

1.5 года назад платно лечила в данной больнице пульпит переднего зуба у Барышниковой О.О. Сегодня утром происходит такая ситуация, что я почувствовала в этом зубе отверстие большого размера. Сразу же записалась в больницу, только уже в другую, платную. Там сделали полное обследование зуба, рентген, и оказалось, что у меня началось сильное воспаление, гноение и кариес данного зуба. Работа данного стоматолога была выполнена некачественно, в т.ч. прочистка каналов, пломбирование зуба, а также было спилено большое количество моего зуба, пломба оказалось некачественной. Больше никогда не приду в эту больницу.

С регистратуры негатив,хамло работает,желание вернуться напрочь отпало!!!

Посоветовали мне сходить к имплантологу Бадалян. Решила узнать в регистратуре как можно посетить данного врача. Девушка с красными волосами сказала, что запись есть тол ко на конец июля, но есть возможность подойти с 08:00 до 09:00 в живую очередь 27.06 и 29.06. Поскольку вопрос нужно решать срочно, я приехала к 08:00 в стоматологию и «заняла» (как на тот момент мне казалось» место в очереди. Врач подошёл только к 8:40 (спасибо и на этом) и «обрадовал», что оказывается «такого быть не может, Вас дезориентировали в регистратуре! Можете идти и так им и сказать». Как бы спасибо, я прождала Вас, а там ещё и девушку до 09:00 ждать, чтобы все это разобрать. Ужасная ситуация просто! К сожалению, настроено испорчено, буду вновь тратить время и искать специалиста, который точно примет.

Обратилась с отколом пломбы каменного зуба внизу 28.12.21 к врачу Афаносовой, сделала заплатку, вылетела через месяц. Обратилась 19.04.22 к врачу Кожухову с той же проблемой на том же зубе, в итоге также выпала заплатка на этом же зубе. С тем же зубом обратилась к врачу Яценюк 27.05.22 , она вскрыла все заплатки и очистила от кариеса пол зуба пломбы, теперь нет ни каких пятнышек и однотонная пломба! Выражаю, огромную благодарность врачу от Бога с золотыми руками, Яценюк, которая исправила ошибки и халатность своих коллег! И позор рукажопым врачам Афаносовой и Кожухову!

Удаляла 2 зуба у хирурга Огнева в течение 2 недель. Понравились грамотность и профессионализм доктора, аккуратно и быстро. Очень замечательная медицинская сестра по имени Вера, очень быстро принимают, без задержек, обстановка возле кабинета всегда спокойная.

Хорошо долечат, по приемлемым ценам

Врачи хорошие, лечусь у Яценщук, все отлично. Но регистратура это нечто!!!! Звонила раз 40, но никто не берет трубку, а даже сбрасывают! Вообще не хотят работать, непонятно, зачем они там вообще сидят. На звонки не отвечают, карты теряют или не приносят. Был случай, что мою карту просто не принесли и я просидела у кабинета зря, в этот день меня не приняли из-за такой халатности. Приходится ездить специально на запись, когда везде можно записаться он-лайн!!!

Приехала 7.05.2022 это суббота, в дубль гис написано что работает с 9-15 в итоге двери закрыты. Если мне нужна экстренная помощь, что мне делать? Ночевать под дверями что ли ?

Хочу выразить огромную благодарность своему зубному врачу, Афанасовой Ольге Владимировне (Шарташская 9). Это мастер своего дела, врач от бога, и просто замечательный, доброжелательный человек. Всегда спасает мои зубы. Никаких хитростей и выкачиваний денег. Спасибо вам огромное, таких как вы, очень мало. Дай бог вам здоровья.

Для профосмотра по беременности потратила более часа на очереди: 30 минут - регистратура, 30 минут сижу у кабинета 203...когда придёт время зайти - даже боюсь представить ... если с работы, то отпрашивайтесь на весь день!

Огромное спасибо детскому стоматологу на Мамина - Сибиряка Габдрахмановой Жанне Юрьевне, до нее ходили и платно и бесплатно, но ребенок плакал и нервничал. Жанна Юрьевна очень легко находит подход к детям, внимательная, добрая, спец своего дела. Спасибо вам за вашу работу! Побольше бы таких детских стоматологов.

Никогда не берут трубку. Больше не буду тратить на это время, а в частной клинике не сильно дороже лечение

Невозможно дозвониться! Сегодня 23.03 звоню с 10 утра, а время уже 13:30. Пару раз сбрасывали!!! Есть кто живой?!?!?! Сделала 60 звонков!!!

Раз в пол года хожу на плановые осмотры уже несколько лет. Ко врачу Афанасовой. Раза 4 за это время лечила разные зубы, даже без обезболивающего все было легко. Врач все объясняла, очень вежлива! Никогда бы не подумала, что по омс возможно такое)

Добрый день ,лечил зуб по полюсу в полеклиннике на шарташской 9 ,через неделю зуб заболел ,пришел на повторный прием врачь сказала что так и должно быть ,спустя ещё неделю пошел гной и зашетался зуб на что доктор сказала ,что ты его мучаешь ,лечить его отказалась ,отношение ужасное

Спасибо большое врачу Мухатилов стоматолог -хирург, удалил два зуба мудрости сразу, легко и быстро. Удалил, зашил десну, сделал свою работу быстро и аккуратно. Выписал рецепт. Рекомендую 100%.

Авдеева Ольга Борисовна!!! Потрясающий Врач с большой буквы, профессионал своего дела. Очень тактична, аккуратна. С заботой и вниманием относится к своим пациентам. Делает всё аккуратно, красиво, и на сколько возможно безболезненно. Я благодарна за то, что когда то совершенно случайно попала к ней на свой первый приём. Сейчас я выбираю только её. Замечательный специалист, замечательный человек! Спасибо вам огромное! Так же рентгенолаборант Калюжина Ольга Александровна! Очень добрая, отзывчивая, тактичная. Так приятно оказаться в руках таких людей. Спасибо вам огромное!

Уже на протяжении трёх лет посещала эту стоматологию , ни когда не было проблем с записью или что принимают не по времени Посетив вчера эту клинику я была в ужасе , талон был на 11 я в кабинет зашла только в 12 часов, как можно так работать и давать талон , люди планируют время отпрашиваются с работы Ну это пол беды когда зашла в кабинет , кроме вопроса что беспокоит врач Кожухов Олег Владимирович , не задал мне больше ничего и не чего не сказал по поводу моих зубов , просто молча написал что то в карте , принят домой и посмотреть как он залечил мне зуб , я была в ужасе Во первых это передний , один из них я лечила два года назад у другого врача так же бесплатно потому что там работы на 10 мину , сделал все аккуратно и красиво , этот же во первых высверлил не там где надо , размазал по всему зубу эту пломбу , и когда я улыбнулась то увидела что пломбу спереди видно очень сильно , это ужасно , врачам лишь бы делали платно им все мало денег , а бесплатно можно сделать и на тяп ляп , хотя извиняюсь в клинике лечат бесплатно !!!!

Добрый день, была вчера у Палкиной Татьяны Владимировны, по поводу установки пломбы. Очень понравилось вежливое и доброжелательное отношение. Врач мастерски решила мою проблему предупредив, что немного будет болеть десна, но в моему удивлению боли нет. У Татьяны Владимировны золотые руки. Выражаю огромную благодарность, и желаю вам всего самого наилучшего и всех благ. С Уважением Негонова. Т. Е.

История о том, как я хотел удалить зубы мудрости по ОМС и как хирург мастерски не дал мне этого сделать злоупотребив моим доверием. Если вам не хочется читать отзыв полностью – промотайте до выводов, их я изложил кратко. Хочу подчеркнуть, я не компетентен в вопросах стоматологии/медицины, поэтому я искренне верил, что не имею право спорить с врачом и что-то ему указывать. 07 Декабря 2020 Записавшись через гос.услуги, я пришёл на приём к хирургу Огневу М.Ю. Сказал, что хочу удалить беспокоящее меня зубы мудрости: один сверху слева – до конца не прорезавшийся, но уже двигающий зубной ряд и вызывающий дискомфорт, второй снизу справа – горизонтально выросший, пораженный кариесом, уперевшийся в семерку и разрушающий её. Огнев осмотрел их и сказал, что на верхней челюсти, капюшон над до конца не прорезавшийся 8-ой – не воспален, поэтому вместо того, чтобы удалить его или любую другую из четырёх восьмёрок, он сказал: «Сделайте снимок, может вам не нужно ничего удалять! Снимок – платный, но я отдам его вам на руки» Я сделал ОПТГ-снимок стоимостью 270 рублей и принес ему. Огнев: «Сходите к ортодонту. А потом мы уже с вами решим, что удалять, а что нет. Может вам вообще не нужно ничего удалять!» Я решил сходить к ортодонту в частную клинику и там подтвердили, что все зубы мудрости – нужно удалять, но направление не дали, ибо первая бесплатная консультация этого не включает. 22 декабря 2020 Я пришел к Огневу, напомнил, что он отправил меня за направлением, я сходил и ортодонт подтвердил необходимость удаления всех восьмёрок, но Огнев ничего делать не стал. Поковырял каким-то медицинским прибором нижнюю пораженную кариесом восьмёрку, ушёл к столу мед.сестры, где лежал ОПТГ-снимок и сказал: «Где направление от ортодонта?» Я: «Мне его не дали.» Он начал расспрашивать про клинику, а на мои слова о том, какие зубы нужно удалить, ответил: «Возьмите направление у ортодонта. Я работаю один, у вас удаление сложное, корни аж под столько-то градусов, поэтому я не смогу удалить вам сегодня. У вас молотками стучать придётся на нижней челюсти. После праздников, позвоните в регистратуру, я вас сразу запишу.» До нового года оставалась неделя, поэтому просьбу о записи через него, я воспринял как способ войти в моё положение, и удалить беспокоящие меня зубы так быстро, как это возможно. Я сходил к ортодонту в поликлинику на Данила Зверева, вердикт, как в частной клинике – удалять все восьмёрки, даже написали в направлении, продиктованную необходимостью, очередность удаления: 28, 38, 48, 18. 12 января 2021 года, звоню в регистратуру и меня соединяют с Огневым, он называет дату и время: пятница 15 января 2021 в 8:00, дополнительно уточняя, точно ли я взял направление у ортодонта. 15 января 2021 Посмотрев на Youtube, как удаляют сложные восьмёрки, я признаюсь, нервничал, практически не спал, а потому на приёме чувствовал себя разбитым. Сдав одежду в гардероб, я сразу поднялся на второй этаж и сел напротив кабинета, где уже ожидал ещё один пациент. На часах было 8:12. Меня позвали в кабинет. Я сел на кресло. Поздоровался с Огневым. Он пошёл посмотрел направление от ортодонта и вернулся со словами: «Хорошо! Удалим верхние два зуба, нижние – я отправлю вас на кафедру удалять, а то уж больно сложные они у вас. Сегодня удалим один правый верхний зуб, он попроще.» На возражение о том, что верхний левый зуб мудрости двигает зубной ряд и вызывает дискомфорт (в направлении было сказано, что его необходимо удалить первоочередно), он ответил: «Ну и что? Правый же, всё равно нужно удалять?» Так как я доверял врачу и считал, что удаление по ОМС, я согласился. Тут меня смутило, что обычно анестезия по ОМС делается широкой иглой, а тут игла была тонкая. После укола, он отправил меня посидеть на стуле рядом со столом мед.сестры, где она стала давать мне на подпись бумаги: мою медицинскую карту, согласие на обработку данных... И тут она говорит: «Подпишите документ на оказание платных услуг!» Я: «В смысле? Я по ОМС удалить хотел.» Медсестра громко говорит Огневу сидящему за стенкой: «Что будем делать? Он в отказ пошёл!» Огнев: «Ничего. Удалять не будем просто. По направлению от ортодонта – удаление платное.» Я: «Удаление зубов мудрости платное, если по эстетическим показаниям, а так оно проходит по ОМС» Огнев: «Нет. У вас же направление, поэтому платно» Я: «До свидания.» Огнев (раздраженно): «До свидания.» Я выхожу в коридор и тут до меня начинает доходить вся провернутая Огневым схема: 1. Когда я записывался по ОМС на удаление через гос.услуги, то он отказывался удалять мне зубы мудрости ссылаясь на то, что нужно получить консультацию у ортодонта, «может их не нужно удалять» и из-за того, что «он работает один, удалять сложные зубы мудрости» (пораженные кариесом и не поддающиеся лечению) – он не может, а «у меня все зубы сложные». 2. Я ни о чём не подозревая иду уже на платный приём к ортодонту, ибо он не входит в ОМС, который подтверждает и так очевидную необходимость удаления восьмёрок и выписывает направление на их удаление. 3. Огнев получает абсолютно законный повод отказать мне в удалении восьмёрок по ОМС. Подчеркиваю: Это Огнев отказывался удалять зубы мудрости по ОМС под разными предлогами и сам настаивал на получении направления от ортодонта на которое, он сам же потом сошлётся мотивируя платное удаление. Любой компетентный зубной врач-терапевт, хирург, стоматолог – взглянув на мой ОПТГ-снимок скажет, что такие восьмёрки необходимо удалять. Именно так, мне сразу сказал врач-стоматолог проведя быстрый осмотр и ранее подтвердили два врача-ортодонта в двух разных клиниках. Выбирая из двух восьмёрок на верхней челюсти, он выбрал ту, которая «полегче, ибо её же всё равно нужно удалять», осознавая, что приём платный и не говоря об этом своему пациенту. На приёме 22.12.2020 по ОМС он уже мог удалить любую восьмёрку, но делать этого он не стал, умолчав, что удаление восьмёрок после получения направления от ортодонта станет платным, хотя про то, что ОПТГ-снимок платный, он сказал сразу. Я бы мог закрыть глаза на произошедшее, если бы просьба взять направление на удаление у ортодонта была продиктована исключительно заботой о здоровье пациента и здравым смыслом, но факты говорят о том, что им двигало что-то другое, ибо работая один: платно – он готов был удалять зубы мудрости, а по ОМС – нет, а слова о том, что нижние зубы слишком сложные и он всё-таки отправит меня удалять их на кафедру – опровергают его же слова о том, что он не может их удалить только потому что работает один, «придётся молоточками стучать», ну и выбор легкого ему в удалении зуба вместо нужного в удалении мне как пациенту, тоже говорит само за себя – это при условии, что он в отличии от меня знал, что оказывает платную услугу. Я не знаю, насколько хорошо он удаляет зубы, по крайне мере, о нём в Интернете есть положительные отзывы – именно из-за них я пошёл к нему, поэтому давать свою личную оценку ему как хирургу – не имею морального права, но вот по-человечески – он поступил подло. Здесь процитирую отрывок из клятвы врача Российской Федерации: «Получая высокое звание врача и приступая к профессиональной деятельности, я торжественно клянусь: Честно исполнять свой врачебный долг, посвятить свои знания и умения предупреждению и лечению заболеваний, сохранению и укреплению здоровья человека; Быть всегда готовым оказать медицинскую помощь, хранить врачебную тайну, внимательно и заботливо относиться к больному, действовать исключительно в его интересах независимо от пола, расы, национальности...» Надеясь получить компетентную оценку действий хирурга, я отправил обращение в свою страховую компанию Согаз-Мед, ответ пришёл спустя месяц: «права пациента не нарушены» – справедливости ради, пока шло разбирательство, из страховой компании – мне никто не звонил и не писал, т.е. скорее всего Огнева вызвали в кабинет, рассказали про мою жалобу, он сказал про направление от ортодонта, жалобу закрыли, а остальное уже не важно. Я прикрепил к отзыву свой ОПТГ-снимок, чтобы компетентные люди из сферы стоматологии – могли оценить необходимость удаления и уместность фразы Огнева: «может вам вообще ничего не надо будет удалять!» Выводы: 1. Учитывая хитрость и нежелание таких специалистов как Огнев оказывать законную помощь по ОМС – смело говорите, что зубы мудрости у вас болят, даже если это не так, а любые увещевания о том, что для их удаления нужно посетить сначала ортодонта – игнорируйте, ибо так вы лишите себя права на оказание помощи по ОМС. Спокойно и настойчиво требуйте удаления, ибо в этом случае, вам не имеют право отказать. Восьмёрки по мнению компетентных ортодонтов (можете сами проверить этот тезис) – можно оставлять только в случае, если они не доставляют никаких проблем: правильно прорезались и встали в зубной ряд, хорошо поддаются гигиене, а во всех остальных случаях – их НУЖНО удалять. 2. Внимательно читайте бумаги, которые вас просят подписать в КАБИНЕТЕ ВРАЧА, ибо в регистратуре меня никто ничего подписывать не просил. 3. Саму консультацию полностью фиксируйте на видео, чтобы у вас были доказательства для жалобы в Минздрав; или же сам факт записи – не даст врачу совершить подлость. 4. Моими ошибками стали: излишнее доверие врачу – я полагал, что его призывы получить консультацию ортодонта продиктованы ответственностью и заботой о здоровье пациента, поэтому и не искал никакого подвоха, хотя надо было; из-за этого я настойчиво не требовал того, что мне гарантированно законом; и сам закон в деталях не знал. 5. Записывайтесь на приём по ОМС – только через гос.услуги или официальный портал Екатеринбурга. Если врач говорит, что сам запишет вас – знайте, он записывает вас на платный приём. 6. Если пойдёте на приём по ОМС к Огневу и он будет предлагать или намекать на платные услуги, то знайте – скорее всего, это не про заботу о вашем здоровье, это про желание заработать денег.

Отличное место. Чисто, быстро работают, врачи профи.

Здравствуйте. 1) дозвониться нереально вообще!! Ни один тел не берут, через интернет записи нету вообще, всё занято!!! 2) приходишь на приём за 10 минут до времени в талоне, в итоге ещё полчаса сидишь под кабинетом!!! Зачем в талоне указывается время????? Делайте больше промежутки между приёмами!!!!! 3) лечилась платно, врач Орас назвала одну сумму, а на кассе выяснилось что заплатить надо больше!!!

Совок а не поликлиника, глюки в программе у них постоянно из за этого запись не действительна через интернет и вечные очереди . В праздничные дни даже нет неотложной помощи. Надеюсь, что кто нибудь читает отзывы , чтобы принять меры.

Крахоборы!!! Якобы страховой полис не пробивается, пришлось удалять платно 1729руб хотя в августе всё было норм Наживаются на простолюдинах, Аллах покарает вас за жадность!

В сентябре 2019 года решил я сделать в этой больнице себе новый зуб(верхняя челюсть) на месте разрушающегося. Обратился, и мне изготовили и установили коронку, предварительно "пролечив каналы". По прошествии прибл 4 месяцев раздуло у меня щеку со стороны нового зуба. Обратился в эту же клинику, и на приеме специалист делавший коронку сказала, что "врач делавший подготовку не пролечила каналы", и что поэтому возникло воспаление. И предложила два пути решение-1 полностью все переделать (убрать коронку, пролечить нормально каналы, и сделать новую коронку). Но это долго, больно, трудно. Или 2- разрезать десну, удалить гной, заложить лекарство. Все это по гарантии(которая длится год! будто я на год зуб делаю! ). По невежеству своему(я не стоматолог, и вобще далек от медицины) я согласился на вариант 2. Как же было больно когда резали десну... Крайне больно. Далее с этой стороны болело с месяц, постепенно заживая. Вроде все прошло, но нет! Летом этого года(2021) обнаружил, что на десне возник гнойник и снова пошел в эту же больницу. Оказалось, что гарантия кончилась, и теперь у меня гниющий зуб и риск, что все это пойдет вверх и вытекающие из этого "радости". А врач посоветовала полоскать содой! А в ответ на то что причина в том, что это в этой больнице "не пролечили каналы", ответила "да нее". Здорово, правда? Так что думайте сами- хотите так же? Ценник кстати достаточно низкий за такой " зуб на год". Ну а я теперь буду изучать возможность решить вопрос юридически.

Несколько лет лечусь у Нейленко Е.А. Как платно, так и бесплатно. Врач с большой буквы, очень приятная и внимательная! Из минусов только большая запись- 15-20 дней, с болью очень долго ждать..

Очень понравилось в вашей поликлинике,начиная с регистратуры и записи. Все четко,быстро и качественно. Очень хороший,грамотный хирург,вежливое отношение. В клинике чистота и порядок. Очень приятно к вам ходить. Внимательно выслушали,когда лечили зуб ребенку,постоянно разговаривали с ним,был диалог. Дана рекомендация по уходу и дальнейшего лечения.

Лечу зубы с 2017 года тут. На входе стоит администратор, у нее можно уточнить вопрос минуя регистратуру, это удобно, сразу понятно какие действия нужно совершить дальше. В гардеробе выдают бесплатные бахилы. В регистратуре была только один раз, никто не грубил, быстро записали на приём. Записаться к врачу можно по телефону, по интернету как правило на бесплатный приём талонов нет, запись расписана, а по телефону проблем нет. Очень удобно что врачи вызывают по фамилии и нет живой очереди, просто приходишь к назначеному времени и тебя вызывают, бывает порядок очереди нарушают пациенты с острой болью, но их понять можно и никто не конфликтует на эту тему. Лечилась у 3х врачей, все хорошо выполняют свою работу, но первый врач была Маклакова А. Г. и среди трёх врачей, у которых я лечила зубы, могу утверждать, что она лучший врач. Анестезию ставит совершенно не больно, пломбы ставит очень ответственно, и это единственный врач который надевает специальные увеличительные очки, что бы не упустить детали при удалении кариеса. Всегда подсказывает как лучше полечить зубы, где нужна коронка, а где можно обойтись просто пломбой, надо ли удалять мудрые зубы, и не просто говорит "Эти под удаление", а рассказывает почему их нужно удалить и какие могут быть последствия если этого не сделать. Очень хороший врач с хорошим отношением к людям. Никогда не ходила в платную клинику и не вижу в этом смысла, платные услуги можно получить и здесь, а в платной цель - заработок. Брат в платной клинике ставил коронку несколько лет назад, и его не проинструктировали должным образом, в итоге десна опустилась с возрастом, пища попала под коронку и зуб сгнил в прямом смысле слова. На удаление ходил уже на Шарташскую по моему наставлению.

Хй дозвонишься ,с обоих номеров

Всем доброго дня. Опишу свое посещение стоматолога Бубновой О.И. (поликлиника на Шарташской, 9). На лечение пришла по полису с болью в зубе без предварительной записи. Впечатление от приема крайне негативное. Врач сходу, лишь взглянув, заявила, что вот такие зубы она не лечит, причем,как я поняла, не из-за нехватки профессионализма (тут, скорее всего, более-менее порядок), а чисто по своим идейным и материальным соображениям. Прозвучали слова про удаление, про СМЫСЛ лечения, особенно про смысл БЕСПЛАТНОГО лечения. И что-то я вдруг полюбила свой дырявый больной зуб и попросила все же полечить его и все же бесплатно. После рентгена оказалось, что зуб сложен и для удаления и для лечения. Бубнова О.И. лечить его отказалась, но,видимо вспомнив все же, за что она деньги получает, сказала: так и быть, я вам положу лекарство, сниму боль, но на лечение записывайтесь к кому угодно, но не ко мне, и еще вдогонку добавила: посмотрю я, какой дурак вообще согласится. И уже мой встречный вопрос: может, заведующий терапевтическим отделением? И еще вопрос: почему врач Государственного автономного учреждения здравоохранения Свердловской области «Стоматологическая поликлиника № 12 города Екатеринбурга», имея достаточный уровень знаний и опыта, получая зарплату за работу с пациентами по медицинской страховке, позволяет себе капризничать на рабочем месте (буду-не буду) и унижать обратившегося за помощью (мол, иди-ка ты со своим полисом, у меня вон там полный коридор платных пациентов уже ругаются за задержку)? С чем и остаюсь, Ефремова Наталья. Оценка поставлена конкретному стоматологу-терапевту.

Не дозвониться, до Шарташской, что это такое. Я Администрация читает сообщение?

Дозвониться невозможно

Лечила здесь зубы в 2016 году по полису ОМС. Отношение нормальное, никто не хамил. Все было сделано замечательно, пломбы стоят. Теперь хочу выразить огромнейшую благодарность врачу хирургу Леонтьеву! Человек с большой буквы! Вежливый, добрый. Врач от Бога! Сложное удаление за три минуты, через два часа уже спокойно ела) без отеков, болело немного, даже обезболивающее не понадобилось. На третий день, как будто ничего не было. Раньше восьмерки удаляла в платной клинике, есть с чем сравнить, однозначно у доктора Леонтьева золотые руки!

Врач на Шарташской попался ничего, НО кассир там.., Щербакова С.Г, редкая хамка!

Удалил в платной поликлинике зуб, потому что здесь в воскресенье никого не было. Появились осложнения все лицо распухло. Обратился по месту прописки, но мне отказали в приеме, потому что хирург после какого то врача не будет принимать и переделывать. Это разве нормально?

Был на лечении у стоматолога Третьякова Владимира Олеговича,вылечил мне все зубы (которые требовалось вылечить) по ОМС, хотя в другой поликлинике 12 на Луначарского мне девушка сказала лечить тут нечего только удаление, я засомневался и обратился в поликлинику 12, только уже на Шевченко и записался к доктору Третьякову В.О. который мне и вылечил все зубы сохранив их без какого либо удаления! Всем рекомендую этого врача, он профессионал своего дела, таких редко встретишь.

Ставлю такую оценку регистратуре!!! Хамки!!! После того как собрались идти уже к зав.отделения, оформили всё по быстрому и стали прям такие вежливые)

Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом по поводу данной поликлиники. 24.03.2021г. я обратилась с острой болью в регистратуру. Зуб болел так, что не спала двое суток. В регистратуре приятные мед.работники, все объясняют, разъясняют. Записали меня в этот же момент сразу к врачу. Сказали пройти на второй этаж в 203 кабинет и ожидать, мол, пригласят. В регистратуре я провела около 15 минут (вместе с электронной очередью), около каабинета просидела минут 30, так как передо мной был мужчина, который был записан по времени. Единственное, что мне не понравилось это - медсестра. Она мне выдала кучу всяких бумажек, в том числе и анкету, где я указала, что беременна. Срок 5 недель. Врач-стоматолог - Авдеева Ольга Борисовна. Как зашла в кабинет - выслушала и сразу отправила на снимок (мед.сестра не сказала ей, что я беременна, что по сути, входит ы ее обязанности, проверить и прочитать анкету, которую пациент передал). Снимок сделан, в очереди на чнимок првоела минут 10-15. Его сразу мне отдали, прям в рентген-кабинете и направили обратно к врачу. Врачу я уже решила сама напомнить, что я беременна, на что она, грубо говоря, офигела и наехала на мед.сестру,мол,почему не сказали мне, что девушка беременная, безобразие!!! А в целом - врач замечательная, все делвет аккуратно, анестезию колит не больно, в процессе лечения разговаривает, успокаивает, ласково называет.. В общем, я рекомендую этого врача. Мне поставили временную пломбу и положили лекарство. Назначили следующий прием на 02.04.2021. Сегодня сходила. Все так же - четко, не больно, спокойно. В кабинетах, кстати, очень чисто, в самоц больнице очень чисто и еще я заметила, что врач постоянно обрабатывает руки антисептиком и меняет перчатки, все комментирует. А главное, чтл по поличу ОМС и с острой болью реально получить мед.помощь! Рекомендую!!

Хочется выделить Арас Викторию, это специалист с большой буквы, спасибо руководству клиники и отдельно Виктории, за качественное лечение, причем, никто и не думал уговаривать лечиться платно!!!

Пришла поменять пломбы, мало того что просидела 30 минут прождала очереди, хотя была записана к конкретному времени, так ещё и попалась на врача Барышеву, которая посмотрела зубы сказала у вас все нормально, менять пломбы вам не нужно, или могу вам поменять на дешёвый цементный раствор, от которого они у вас ещё быстрее раскрошатся. Вот и весь сервис. У меня собственно огромный вопрос, выходил закон о том что световые пломбы входят в ОМС, но только почему то в этой поликлинике они идут только платно, Куда можно обратиться и выяснить, бесплатно все-таки их можно сделать или платно?

ВСЕМУ ЖЕ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ ?!! Сегодня, 9 марта обратился в стоматологическую клинику №12 на Шарташской, 9: выпала пломба и раскрошился зуб - надо обточить острые обломки (как минимум). Вообще-то последний раз я был на приёме у “доктора” Кожухова 15 февраля с профилактическим осмотром. “Ничего особенного … Фасетки стирания... Лечить не надо... Да мы и не лечим их по программе ОМС... Жить можно...” - успокаивающе журчала речь доктора, для которого понедельник был явно “тяжёлым днём”. Ну, бывает, лишь бы специалист был толковый... Однако, при повторном вынужденном обращении я услышал совершенно другую оценку ситуации: 4 (четыре!) очага среднего кариеса, которые надо срочно лечить, что и было начато на приёме. Объясните, что же это было и как можно не увидеть или отказаться лечить явную патологию? Или я неправильно понял намёк на необходимость платного лечения “вне рамок ОМС”? И, вообще, как долго ещё этот “доктор” (коновал, однако?) будет быть единственным доктором, у которого ещё можно достаточно свободно попасть на приём, так как идти к нему отказываются даже бабушки-пенсионерки - похоже, в силу бесполезности этого обращения? И ведь это неплохая клиника в центре областного центра и, даже не побоюсь этого слова, “третьей столицы России” А ещё она есть на “Флампе”, поэтому обращаться к этому “доктору” я не рекомендую никому! А начальству хватит смотреть снисходительно на его художества или в следующий раз надо будет посмотреть на эффективность их собственной деятельности - ВСЕМУ ЖЕ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ ?!!ИЛИ КАК?

Почему невозможно дозвониться?! Трубку не берут!!!!

Уважаемое руководство! КАК на такое количество врачей и функций Вашей поликлиники могут работать 2 ЧЕЛОВЕКА В РЕГИСТРАТУРЕ и 1 В КАССЕ?! Это же нереально! Уже 1,5 часа нахожусь в клинике, но за это время не сделала НИЧЕГО!!! То тут очередь, то там очередь. Пожалуйста, имейте совесть, не жалейте денег на персонал. Увеличьте количество окон в регистратуре и кассе

Очень халатное отношение к работе. Удалял зуб (платно). После удаления зуба, сильно болела десна. Обратился к своему знакомому дантисту (не хирургу), оказалось, осталось много осколков. Пришлось их собственноручно выдёргивать. А если бы сам не спохватился, то последствия были бы неприятные. А вот в регистратуре к удивлению попалась приятная и вежливая мед.регистратор.

Был сегодня там в первый и последний раз.Как я понял,то что записываешься к врачу,платно,говорят кабинет и время.так и получилось пришёл я где-то за полчаса,поднялся, нашёл кабинет сижу. Выходит из соседнего кабинета медсестра и спрашивает:"Вы сюда?" , я говорю: "нет." Сижу дальше, подходит время и выходит медсестра из моего кабинета и говорит:вы сюда,фамилия?Сказал,а она вы не туда пришли поднимитесь на 3 этаж,там врач сегодня.Поднялся там его не оказалось. Пошёл в регистратуру,там мне сказали,она на втором этаже принимает и самое главное,это оказался соседний кабинет из которого первый раз вышла медсестра. Жду ,уже прошло полчаса от приёма чтобы понимали,ну и вышла врач,говорит "вы опоздали", я ей пытаюсь спокойно объяснить ситуацию,но и опять "вы опоздали". Медсестра тоже,я же спрашивала у вас куда вы идёте, почему в тот кабинет сидели.после прокрутил ситуацию,понял ,что за организация,встал и пошел в сторону выхода. Ладно, пока шёл чтобы спуститься со второго этажа,хоть спросили куда я иду,заходите.Но я пошёл дальше.Так вот, если у вас врачи работают сделайте таблички на этаже э,на каждом кабинете,кто где сидит. А то у вас получается,допустим, Врач Н в 207,а на самом деле в другом кабинете и регистратору привет. Хорошо лечите людей,даже платно.

Коков уволился...

Давно хожу в эту стоматологию Раньше лечила у Нейленко, хороший врач, её работы мне хватило лет на 5))) потом уже беременность, роды, сами понимаете, не без поломки зубов

Огнев Михаил Юрьевич, дай бог здоровья, золотые руки, вырвал зуб мудрости, не простая операция, ни чего не почувствовал.

Не идите в бесплатную поликлинику. Идите в платную. Сначала пришел вырвать зуб на Данила-Зверева. Администратор говорит, нахрена вы сюда приперлись, хирург появится после обеда? Пили на Шарташскую, там стоматологов-хирургов много. Ну понимаешь, пить я могу только с соломинки, а есть вообще не рискую. У меня встречный вопрос главврачу, а зачем тогда поликлиника на ДЗ, если она не полностью функционирует? Пришел на Шарташскую, спрашиваю талон на рентген, очередь, меня посылают к терапевту. После него иду на рентген, очередь, ждём когда регистратура наговорится с бабушкой. Хорошо, с бабушкой разобрались, потом искали талон на другого пациента?! Отпустите меня и ищите. Почему самой не зайти не поискать? Мне не интересны жизненные переживания. Возьмите еще пару человек в регистратуру. Сразу нельзя выделить? Потом к хирургу, очередь. Вовсю вводят электронную очередь (сбербанк, почта). Все эти недостатки нивелирует использование допотопных орудий труда. Шприц, как при Советской власти. Железный, с толстой иглой. Не знаю чем кололи, но 2 день головные боли. Хирург этот, я вот с уважением к стажу и опыту работы, не знаю как сказать. Мясник какой-то. Вместе с зубом крутил моей головой. Могу ошибаться, не уверен, но как так можно выдирать зуб и отколоть часть другого зуба? Ну ё маё, блин. Не стоит идти в муниципальную поликлинику, чтобы потом всё-равно пилить в частную.

Лечила зуб с острой болью у Асланян. Все отлично сделали, быстро и качественно. Большое спасибо врачу. По поводу самой клиники: конечно, немного напрягает этот санитарный перерыв с 13 до 14 после которого приходится толпится на улице, но это не к администрации клиники вопрос. Что неприятно удивило так это отсутствие мыла и бумаги в туалете, ну больница же, неужели нельзя было такую мелочь предусмотреть. Собственно оценку из-за этого и снизила.

Периодически хожу именно в эту стоматологию на плановые осмотры, так же ставила платные пломбы удаляла нервы, в целом все хорошо, кроме времени ожидания, на свое время никогда не попадаешь.

Слишком обычная больница, с обширным спектром стоматологических услуг, но уровень обслуживания оставляет желать лучшего! Одно радует, безналичный расчёт работает и на платной основе записаться гораздо легче.

Удалила верхние зубы мудрости. Дали талон на определённое время, людей всегда много, поэтому на своё время вы не попадёте, даже если придёте раньше.

Записалась через сайт на ПЛАТНЫЕ услуги (не бесплатно!) Решила уточнить цены, так как на сайте ничего не понятно Потратила 15 минут на звонки, пересылали с одного номера на другой, до поликлиники на Технической я так и не дозвонилась! А на одной из линий мне сказали, что записи нет ! Хотя мое имя отчество быстро уточнили))) Если нет записи , то откуда узнали? Ни ногой туда! Клиентоориентированность отсутствует, единая служба не может консультировать Заработать не хотят значит

Ремонт новый ,а вот регистратура совковая. Разогнать их надобыло когда ремонт делали . Тупость, хамство и отсутствие человечности . Наплевательское отношение на время людей . По телефону просто не реально дозвонится .

Звоню два дня, берут трубку и бросают, или вообще не отвечают. Я с острой болью и температура.

Пришла на приём по полису к Бубновой Ольге Игоревне. Очень приятная девушка, описала всю ситуацию, обозначила следующие этапы и вылечила два зуба. Так же сделали снимок, к сожалению ФИО врача не запомнила, все было сделано очень быстро и вежливо. Благодарю.

Сначала при записи по телефону говорите подойти к назначенному времени, чтоб не ждать. А потом оказывается квест в регистратуре занимает 20 минут. А когда подошёл к врачу сообщили, дак вы опоздали на 20 минут. Я вас не буду принимать. И это на платной основе.

Пришла сегодня с болью и флюсом. На входе встретил очень вежливый администратор, температуру измерил, бахилы выдал, все объяснил, в регистратуре внимательные сотрудницы, очень быстро все оформили и направили на прием к врачу — Третьякову Владимиру Олеговичу. Замечательный врач. Рекомендую всем. Очень профессиональный доктор. Посмотрел снимок моего зуба. Объяснил всю ситуацию с зубом. Из-за сильного отека предложил пока не ставить обезболивающее, но предупредил, что если будет больно, обезболивающее поставит. Укол ставить не потребовалось. Абсолютно безболезненно полечил мне больной зуб, прочистил канал, поставил временную пломбу с лекарством, назначил лечение, выписал лекарства. Направил на рентген. Рентгенолог очень вежливая, быстро сделала снимок. Владимир Олегович посмотрел результат лечения. Была в других стоматологиях, намучилась, а здесь — лучшее лечение. Огромное Спасибо врачу Владимиру Олеговичу и всему медицинскому персоналу за Внимательное, Доброе, Человеческое и Профессиональное отношение к людям. Благодарю от всей Души. Здоровья вам всем и счастья.

Отличная поликлиника, все устраивает и цены отличные, но как можно не работать в календарные выходные дни,когда людям кроме как не в СБ,ВС делать свои дела и решать проблемы,очень нуждался в помощи но к моему сожалению не один филиал не работал

Больница чистая,на входе измеряют температуру,висит санитайзер. В регистратуре сидят раздражённые тётечки. Приём прошёл хорошо. Врач делала всё аккуратно и спокойно.

В очередной раз пришлось пришлось обратиться в эту поликлинику с не очень приятной (для меня) проблемой: удаление зуба. Поскольку первая процедура удаления прошла успешно, то и в этот раз, я целенаправленно записалась к Леонтьеву Игорю Анатольевичу. Были полностью разрушены сразу 2 зуба: мудрости и соседний, на какой то из них сел флюс, было предложено убирать оба, чтобы не гадать на каком именно флюс. Конечно, было очень страшно, но Игорь Анатольевич меня успокоил, что анестезия хорошая, ничего не почувствуете, да и зуб не сложный. И, правда, 30 минут "мучений" и я иду домой. После процедуры были даны рекомендации и выписано обезболивающее. Реабилитация прошла нормально, ничего не беспокоило, на данный момент лунки от обоих зубов заросли. Спасибо Вам, уважаемый Игорь Анатольевич, за трепетное отношение к пациентам, профессионализм и хорошо выполненную работу. Забыла уточнить, что удаление проводилось на платной основе, в среднем цена за удаленный зуб 1000руб, ведется запись, что позволяет избежать большого количества человек в поликлинике. При входе стоит емкость с антисептиком, регулярно проводятся проветривания. Администраторы вежливые на все вопросы нормально отвечают. В самой поликлинике чисто и приятно находиться.

Сегодня посещала клинику, запись была на 9 утра, на входе нас встретила дежурный администратор- цербер! Металлическим голосом она приказала нам встать в очередь, соблюсти дистанцию в полтора метра, выйти и зайти в 8:50, конечно я понимаю ситуацию с пандемией, но с людьми так нельзя, мы и так все пришли к зубному трясясь, еще таким тоном приказным разговаривать, я считаю просто недопустимо. Потом, когда мы дождались своего времени, администратор была уже повежлевей, даже пожалуйста проскользнуло, это после того, как я тоже ответила грубостью. С уважением, Елена! За лечение 5+, за встречу на входе 1.

Отказали в приёме у хирурга, по острой боли. Работают до 8, но врачи до 7, а пришли в 6,45.

Была 28.04.20 на преме в 204 каб.По полису ОМС.Мне все понравилось от регистратуры до завершения самой процедуры.Вежливые и отзывчивые сотрудники.Я была приятно удивлена.К сожалению не запомнила фамилию доктора.Спасибо.

Хорошая поликлиника. Чисто, светло внутри. Мед.персонал очень отзывчивый, никакой грубости, все вежливые. Обслуживание быстрое, хоть в очереди была не первая, примерно за час посетила и стоматолога, и рентген сделали, и к хирургу сходила. Все быстро и на должном уровне (несмотря на то,что это бюджетная клиника). С удовольствием пойду туда в следующий раз.

Как можно попасть к дежурному врачу? В воскресенье. Хожу только в эту поликлинику. Но должен ведь быть дежурный врач?? У меня острая боль

К несчастью дежурным хирургом оказался Малков... Никому не пожелаю к нему попасть(208 каб.)!!!

Так сложилось, что пришлось обратиться в эту поликлинику. Не так страшен черт, как его малюют или мне просто повезло?! Начну с того, что в больнице достаточно приличный ремонт, что для меня было неожиданно, доктор Валишина компетентна и вежлива, рентген кабинет, правда пришлось посидеть в очереди, но тоже все вежливо и быстро, гардеробщица дама приветливая, регистратор особой вежливостью не отличается, но в итоге все объяснила. Самое главное это результат, зуб жив и не болит это самое главное!

Судя по всему, отзывы здесь никто из руководителей даже не читает. Или я ошибаюсь? Записался к своему врачу специально, ждал две недели приёма, пришёл, а она на учёбе. "Вам звонили, чтоб проинформировать!" Никто не звонил, просто записали к другому. Не знаю пока что за врач, но просто бесит само отношение. Выкраиваешь время, ждёшь столько, рассчитываешь, а такое отношение, что просто трындец! Только на днях оставил отзыв о врачах на 5, но вот администрирование, видимо, идёт на отвяжись. Регистратуру никто не контролирует! Даже если я по полису (кстати, впервые, а раньше всё платно лечился), товарищи, вы получаете за нас зарплату. Неужели нельзя относиться по-человечески? Свою О. О. Барышникову теперь опять ждать 2 недели надо!

Отношение к больнице очень неоднозначное. Осенью лечила зуб, моим врачом оказалась замечательная девушка. Аккуратно и безболезненно, я была в восторге. НО! Примерно в январе этого года я пошла вырывать 8-ку с острой болью. Мне поставили обезболивающее, которое не подействовало. СОВСЕМ. По итогу сложный и воспаленный зуб мне вырывали по живому. В общем. Я орала. И до сих пор в ужасе.

за 7 месяцев после установки зубных протезов 4 (четыре) раза обращался : исправить прикус - не исправили; отремонтировать сломанные протезы (отремонтировали бесплатно), а срок гарантии скоро закончится, что тогда - ремонт за деньги???, Это какое же должно быть качество изготовленных протезов, если они за полгода ремонтировались ЧЕТЫРЕ раза. В госпитале ВОВ, изготовленные протезы ремонтировались только один раз за 6 лет. Что же мне делать теперь в мои 81 год? Есть только манную кашу? А может для нас- стариков, ветеранов, льготников - применяют материалы самое д....., которые не держатся более полугода? Хотя деньги за нас из бюджета забирают приличные. Руководители клиники посоветуйте - что теперь делать с протезами, может Вы сделаете новые, ведь уже 4 раза был ремонт? На мою заметку от 07.01.2020 мне никто не ответил, хотя у Вас написано, что "на все обращения будет ответ".

Надеюсь, что хирург Малков будет попадать исключительно к подобным себе «специалистам», а гадкая тетка из регистратуры, которая не в состоянии сформулировать вопросы и сидит в телефоне вместо того, чтобы работать, будет так же «качественно» получать все необходимые услуги. Приём был платный, с таким отношением хотелось бы мелочь им в лица кинуть