Отзывы Гармония, сеть медицинских центров

Единственный плюс Гармонии их регистратура милые девушки и женщины, врачи же как будто пришел не в платную, а в обычную городскую больницу. Направили меня от туда из УГМК, а так я больше не буду ступать туда и не советую, так же выскажу своему лечебному врачу о том, что там так себе

Обратились с мужем в данную организацию 11.08.22, нужно было заключение на определенную процедуру на основании анализа, который был сдан ранее в этой же клинике. Запись была у врача: Борчанинов Д.В. Ранее к нему не обращались. На консультации врач сказал что заключение дать не может, так как его смущали некоторые показатели в анализе. Назначил ещё один анализ,(более дорогостоящий) и видимо более детальный. Анализ муж сдал. После сдачи я позвонила в клинику и по интересовалась есть ли у них услуга обратного звонка, мне сказали что, да, такая услуга есть. 12.08.2022 пришёл анализ и я оставила заявку на обратный звонок, для того что бы врач перезвонил мужу и сказал на основании полученного результата даст он ему заключение или же нет. 13.08.22 в ожидании чуда ,звонок все же состоялся, но не с врачем, а с регистратурой, где моему мужу сказали, что врач посмотрел анализ и что бы он вам что то сказал, нужно записаться ещё раз к нему на ещё один платный приём. Дак объясните мне, зачем тогда нужна эта услуга обратного звонка. Нам не нужны были никакие назначения и никакие рекомендации врача. Нам нужен был четкий ответ ,дадут нам заключение или нет. Как итог, муж поехал к нему на приём и ему просто отдали заключение. Это как вообще? Мы пришли в первый раз с одним и тем же запросом, а заплатили денег за два приёма!!! Из этого мы делаем вывод, что для данной организации важно не качество, а количество (платных приемов). Все чеки, выписки, имеются.

Приходила первый раз в Гармонию. Цель визита - узи 4d при беременности. Доктор Чермных Ирина - замечательная, эмпатичная, тактичная, все делала профессионально, сделали много прекрасных фото и видео, мы в восторге, однозначно рекомендую данного специалиста!) Администраторы так же прекрасны - все вежливые, заботливые

Уже второй раз во время беременности я посещаю Гармонию в рамках программы ведения беременности. В этом году моим врачом была Кабак Л.А, она не назначала мне миллион анализов и обследований без особых показаний, как делали в прошлый раз. Очень тщательно вела приемы. Стоит отметить , что моя беременность протекала очень хорошо без каких- либо медицинских проблем, кроме легкой анемии.. Я старалась реже ходить на приемы, вызывая негодование у врача, плоть до звонков после 22 вечера. Подвергалась запугиванию и различными негативными сценариями беременности. У врача вырывались очень неприятные фразы. Приемы у врача были главным стрессом во всю беременность, не смотря на то, что я работала до последнего дня. Кабак ЛА профессионал по ведению беременности!! но общение с беременными ( со мной точно) оставляет желать лучшего.

Хочу поделиться своими впечатлениями. Мне очень нравится Гармония. Во всех филиалах не была, но про Тверитина и Родонитовую не могу сказать ничего плохого. Администраторы всегда быстро и грамотно реагируют на любые вопросы, по телефону тоже всегда попадались только приветливые. (вот точно несколько раз приятно общалась с админом Надеждой) И самое важное, очень хочу отметить работу врачей : Демин А.А- пришла впервые на приём смущенная и напуганная, но спокойствие и профессионализм врача сделали своё дело. Все манипуляции прошли безболезненно, врач всё проговаривал во время процедур- по мне, дак это очень важно для пациента. Всё результаты исследований тоже подробно объяснял, на мои вопросы спокойно и развёрнуто отвечал. В общем, я в восторге! Волкова А. А- всегда хожу к ней на проф осмотры. Отличный специалист, с ней комфортно и всё понятно.

В апреле делал платный тест на антитела к Ковиду. Данные на ГУ не появились. Позвонил в начале июня, сказали потому-то мой СНИЛС у них не указан (его никто не спрашивал, всегда с собой). Продиктовал номер, сказали данные отправят. Сегодня 19 июля - данных нет. Звоню опять, СНИЛС есть, номер сверили, но никто помочь не может, так как ответственный сотрудник в отпуске... Очень сомнительной выглядит организация работы...

Добрый день! Проблемы с грудью, грудной ребёнок. Пришла 15.07 гармонию с ребёнком. Сходила на приём к маммологу, прописал пройти 3-5 ультразвуковых процедур. Тут же пошла. Оплатила. У кабинета пришлось ждать, пока подойдёт специалист. В кабинете -мне тут же обозначили положить телефон, тк я отвечала на сообщение. На мой вопрос -нужно ли выключить телефон совсем . Получила ответ-нет, не нужно в телефоне сидеть в физ. Кабинете. Хорошо. Потом мне сказала специалист - что в выходные не работают. А врач до этого сказал обязательно придти завтра (в субботу),я это сказала. На что на меня повысили голос и отчитали -«Я же сказала не работаем». Пока я не обозначила, что таким тоном общаться не надо со мной, общались в таком русле. Вообщем процедуру провели, но осадок остался будто я пришла в бюджетную организацию -отношение точь-в-точь. Но и это не все. Вышла, на ресепшене 3 девушки. Спрашиваю-есть комната матери и ребёнка. Ответ -нет, что вы хотите? Я-покормить ребёнка грудью. Ответ-найдём. Пока я отходила в туалет (3 минуты) пришла- остались 2 девушки ( одна с клиентам, другая бумаги перебирает). Спрашиваю -нашли место? Ответ-да 112 кабинете, подождите минуту. Я ждала больше, потом сказали ждать охранника, новые клиенты подошли. В итоге -в машине покормила ребёнка. Осадок от похода в поликлинику -отрицательный, никакой клиентоориентированности. Кстати процедура ультразвука стоила 600 Рублей, я сделала в «здоровая семья» за 400 Рублей и вежливый персонал.

Узнавала про зД узи органов малого таза - пациенту отдают картинку как при обычном узи. А почему тогда стоимость не как за обычное?) (В остальных местах отдают 3д картинку на флешку)

Хорошая клиника, грамотные и отзывчивые врачи.

Нравится гармония, хорошие специалисты и отношение к пациентам. Минус только в том, что все основные услуги в одном филиале - на Тверитина

Хочу выразить огромную благодарность эндоскописту Расковалову Д.А. и всем его медсестрам. Все отлажено, четко. Впервые делала фгдс, все прошло идеально. Доктор все подробно рассказал на приеме, ответил на все вопросы, во время процедуры поддерживал подбадривал, что очень помогло мне. На повторную процедуру пойду к только к ним. Спасибо!

Врач-гинеколог Наталья Валерьевна Артамонова - прекрасный специалист ☀️ Доброжелательная, тактичная, не навязывает ненужных дополнительных исследований. Все четко, быстро, по делу. Тут же на приеме провела видеокольпоскопию, взяла анализы. Результаты приходят быстро, на почту.

В "Гармонии" была на консультациях (и диагностических процедурах) уже у шести разных специалистов, и всё отлично! Администраторы вежливые, врачи компетентные, тактичные, максимально вовлечённые в решение моих пациентских проблем) Нравится, что везде чисто, красиво. Врачи сами приглашают в кабинет, если прихожу за 10 минут до времени приёма. Всё здорово! Спасибо!

Хорошая клиника и специалисты. Очередь только большая

4 раза заставили переписать формулировку в гарантийном письме,администратор и отдел согласования клиники не могу определить как написать.Первичный прием,осмотр,прием,профилактический или профилактический первичный прием терапевта.Страховая 3 раза исправляла,плюнул,записался в другую клинику на вакцинацию.В гармонию ни ногой и другим посоветую не обращаться ни в один из филиалов этой клиники.

Добрый день! оставлю отзыв для других беременяшек, вдруг полезно будет. Записались на третий скрининг, причем на 4Д за 4200 руб. Попали к специалисту Чермных Ирина Александровна, мы просились к врачу специалисту высшей категории, но попали к тому, к кому попали. Сразу скажу, всё что касается профессиональности, у меня вопросов нет, рассказывала всё методично, структурированно, все замечания и рекомендации тоже фиксировала. Что же смутило. Смутило то, что человек то ли не любит свою работу, то ли ей в принципе неприятны какие-то моменты и она даже не пытается это скрыть. Начнем с помещения, кабинет очень душный, но несмотря на это, специалист заставила натянуть маску до конца на нос и зажать. Мне было очень плохо. Голова болела так, что я кое-как дышала (а потом сидела с пакетиком в машине.. увы) То что могло бы принести удовольствие, приносило скорее страдание. Всё бы ничего, но я была в Гармонии на Сыромолотова, на втором скрининге и оттуда просто не хотелось уходить. И подушечку под спину предлагали и слова ласкового не жалели. Вернемся сюда, я была с супругом, и некоторые моменты меня прям напрягали, но ради того, чтобы не ругаться, решила промолчать, чтобы не испортить свой же момент... а и потом думала может накручиваю себе.. а нет, вышли с мужем, обсудили и поняли, Ирина Александровна, вообще не тот человек, к кому бы мы вернулись. У нас были вопросы, да, может глупые, а не опасно ли 4д и все в таком духе. Вспоминаю опять специалиста на Сыромолотова, на всё отвечала с улыбкой, успокаивала.. тут же она закатывала глаза, как будто она нам одолжение делает и отвечала сквозь зубы. Это же всё чувствуется. И еще был момент, не смотря на то что мы заказали и фото и видео по полному прайсу, муж у меня не выдержал, хотел сделать снимок монитора. Я всё понимаю, он не прав, надо было спросить и тд.. Можно же было ответить по доброму. Но нет же, опять эти закатанные глаза, как-будто мы в душу человеку плюнули и нотация что она лично не давала нам своё согласие на съемку, даже своего голоса. Хотя она нам и в помине не нужна. Нам нужны были снимки своего малыша. Да еще один момент... Мы пришли на полном серьезе, для нас важное событие, а нам крайне пренебрежительно повторяли, сначала сделаем скрининг потом будем "играться в 4д". Уважаемая Гармония, если вы играетесь в 4Д, вы пожалуйста сразу говорите это по телефону, мы пошли бы туда, где к этому относятся серьезно и с уважением к пациентам. У меня всё. Гармонию на Тверина крайне не рекомендую, выберете лучше что-нибудь другое, пусть ваша процедура пройдет в заботе и доброте. Филиал на Сыромолоова это не касается, там чудесные специалисты, готовы вернуть к ним еще не раз!

Постоянно приходится ждать. Ещё ни разу не приняли во время. Третий раз на этой неделе, у разных специалистов.

Записалась к хирургу из-за старой гематомы( был ушиб и из-за этого появилась шишка) за 1.500₽, пришла на приём , получила в ответ «идите на узи мягких тканей» , узи стоит ещё 990₽. На узи был специалист Дегтярь Александра Яковлевна- хамка, очень грубо разговаривала, сказала ничего у меня нет и это не липома, а это я НЕ СИММЕТРИЧНАЯ. На мой ответ, что эта шишка выросла недавно , мне грубым тоном сказали «все люди не симметричны» То есть отдала 2.500₽ за хирурга, который не сделала ровным счётом ничего и за узи , где отказались решать мою проблему..

Не верьте положительным отзывам, они заказные, чтобы перекрыть негативные. Так ещё и негативные подчищают. Напишу ещё раз, была и я и моя мама у нескольких дерматологов, в том числе у Грековов и 2 врачей-однодневок, которые уже не работают. Так вот и я и мама остались не удовлетворены работой Грековой, врач грубая, делает всё неаккуратно, при этом работает с лицом, почти ничего не рассказывает, что делает, для чего и тд. Решила я записаться к Князевой, ну думаю раз заведующая, наверное результат лучше получу, но не тут то было, в колл-центре намеренно отказывают в записи к Князевой, настырно предлагая других дерматологов и больше всего Грекову, чтобы заполнить график врачей-бездельниц, которые ходят на работу, а клиентов не имеют. Руководству стоило бы задуматься почему. Ну и ответ модератора по первому отзыву, вообще класс. МЦ Гармония не в курсе видимо что такое публичная оферта и законы РФ будто на деятельность МЦ не распространяются...абсурд P.S. доверяла МЦ Гармонии несколько лет и беременность вела, и ребенка на массаж водила, и обращалась к разным специалистам, имею максимальную дисконтную карту. Но на данный момент МЦ сильно разочаровывает, скатился на самое дно, если почитать остальные отзывы, видно, что уровень квалификации и компетенции врачей оставляет желать лучшего.

Бывает изредка что не вовремя принимают, но в основном по времени. уровень врачей чудесный, тут вопросов нет

Добрый день, оцениваю на 5⭐️ работу моего любимого доктора - Кабак Ларисы Антоновны. 2 раза доверяла ведение беременности именно ей. Только приятные воспоминания. Бесконечная благодарность и мои рекомендации. Шикарный врач.

Теперь я понимаю, почему общий рейтинг 3.7 Гармонии на Тверитина таков. Сама оцениваю в 3 балла сегодня. Приводила на приём к кардиологу маму. Далее после приёма подошла к администратору. Видимо мне не повезло, обратилась я к Котуновой Светлане Валерьевне. Должность старший администратор. Хотела уточнить цену обследований, назначенных кардиологом и соответственно записаться. Т е перед ней стоит живой тепленький клиент с потребностью и деньгами, она же в ответ. Я занята. Ждите 2-3 мин. Я в ответ. Хорошо. Проходит 10мин.она меня игнорирует. На минуточку так ведёт себя старший админ! Я снова с вопросом. В ответ получаю. Я занимаюсь важным делом. У меня есть др. обязанности. Вопрос- меня,клиента, должно волновать какие у неё обязанности? Задаю следующий вопрос, как работает глав врач. Ответ по будням с 9-17.но не факт,что попадете. Как вам такой ответ? Конечно же я могу узнать цену обследований по телефону и записаться. Но если перед тобой стоит живой клиент, а ты сидишь в зале на месте админа то какого ...Котунова так себя ведёт? Всем своим видом показывала, да обращайся ты мол куда хочешь, я крепко сижу на своём месте. Услугами гармонии я пользуюсь с давних времён. Но такого хамства не встречала . Прошу главного врача Плотко Е.Э. обратить внимание на конкретный случай, возможно их намного больше, но не каждый будет писать. Я решила выделить время дабы донести до руководящего состава как снизилось качество услуг .Ведь админ это лицо, визитная карточка любой компании .Прошу провести беседу с данным сотрудником и дать мне обратную связь.

На сайте подала заявку на запись, позвонили сами, все уточнили, подобрали подходящую дату и время. Пришла в назначенную дату на 20 минут раньше, чтобы зарегистрироваться в регистратуре, в итоге все быстро оформили, на приём попала на минут 10-15 раньше, делала третий скрининг, сделали все хорошо, все рассказали , показали, осталась довольна посещением данной клиники. В будущем буду обращаться туда и посоветую своим близким

Была записана на процедуру 7 марта в 14.00. Приехала, оставила троих детей у знакомой, которая время своё тоже выделила. Мне сказали, что сегодня процедуры не будет, со мной только поговорят! Хотя у меня и направление от невролога и все разговоры уже проговорены! С неврологом. Нужна именно сама процедура. Ну ладно, за консультацию запросили 600 рублей! Оплатила, подошла к кабинету. Время 14. 10. Врача нет, женщина передомной сидит на колоноскопию, то есть это тоже не 5 минут! Врач занят другим пациентом. Понимаю, что это надолго, прошу администратора вернуть деньги, тк времени нет на такое ожидание. Возврат делала кудрявая женщина с чёрными волосами. Она просто сунула мне чек, сказав хранить пока деньги не вернуться. И все, досвидос! Мое возмущение заключается ни в том, что врач занят другим! Все бывает! Я возмущена вашими администраторами! Можно было просто извиниться за этот момент! Я еду издалека, напрягаю другого человека, подстраиваю планы под этот день, трачу время , бензин! И ни с чем еду обратно. 26041985 БНС

Сегодня звонила, чтобы записаться к врачу терапевту. Мне отказали в приеме, оператор сказала, что с признаками заболевания не принимает доктор, хотя я озвучила, что у меня на руках свежий ПЦР тест на ковид. Вы не имеете права отказывать в приеме, вы нарушаете закон. Кроме того к врачам ходят, когда что-то болит, например горло или печень, в здоровом состоянии люди к врачам не обращаются.

ДД, хотелось бы оставить отзыв о «хирурге» Ведерниковой Татьяне Ивановне. У меня врос ноготь на ноге, на большом пальце. Палец нарывал ок 3-х недель, пришла я к этому врачу. Захожу, она не поворачиваясь и не здороваясь со мной говорит: показывайте. Снимаю носок: показываю. Говорю, наверное плохо видно, я лечилась самостоятельно, но воспаление не проходит. Мне в ответ: чем лечилась? Говорю левомеколь, Вишневского, алоэ, марганец и тд. Она говорит: Кто надоумил алоэ прикладывать, я говорю: мама. И слышу: взять этот алоэ, и примотать вам с матерью к головам, может умнее станете. Или вот если содрать тебе всю кожу с головы, и примотать алоэ-тогда он точно поможет.Я мягко говоря в шоке, пропишите лечение говорю. Она мне: держи ногу в растворе марганца 1 раз в день или в мыльном растворе. Я говорю это все? Ну что ты от меня хочешь? Иди ложись, я тебе палец отрежу, мне несложно. У тебя слишком короткая ногтевая пластина,ты давишь всем весом на ноготь, вот он и врос. Я говорю, конечно давлю, я в положении, вы же видите, пропишите схему лечения. У тебя что, открытая рана? Или что? Много чего она говорила, я все не помню, но то, что врач позволяет себе панибратство, тыканье, характеристики умственных способностей в адрес пациента. Это нормально? 31 год стажа, как вообще она работает? Что у вас за врачи? То к гинекологу придёшь, она первым делом: давай рассказывай, какие анализы ваша страховая согласовывает… требую компетентного ответа о проведённых мероприятиях в отношении работы данной особы от вашей клиники, не пошла сразу к гл.врачу, т.к лишний негатив мне сейчас совсем не нужен.

Если у пациента есть лишний вес, врач по умолчанию назначает кучу тестов ненужных на инсулин и глюкозу (независимо от того, что анализы биохимии в норме). 30 минут времени заложено в визит, большую часть из которого был просто сбор анамнеза! Зачем мне это?! У меня есть проблемы, связанные именно со спецификой эндокринолога. Я пришла с конкретной проблемой, уже сделанными анализами. Мне необходимо было сделать пунцию щитовидной железы, так как был на УЗИ обнаружен узел. Врач недоумевал, зачем я сделала анализы наперед приема врача.Наверное, скрининг в "Гармонии" не освещают. Когда я зашла в кабинет, врач не удостоил меня даже взглядом. В процессе общения обращение ко мне сразу на "ты". Ко мне обратили свой взор только через 20 мин. долгого и нудного набора текста на ПК. Врач такой высокой категории оказался сухим и бесчеловечным, с отсутствием элементарных норм этикета. Позорно. Никакого желания нет идти повторно. P.s врач мне даже не сказала, сколько я должна весить. Она слышала меня только когда ей это было нужно.

Обратился сюда, чтобы комплексно пройти всех врачей в одном месте и сдать необходимые анализы. Как прошли приёмы специалистов - мне понравилось. Назначенное лечение помогает. Конечно, выписывают всегда только дорогие препараты, но если от них становится легче - готов платить

Искала хороший мед центр с грамотными специалистами. Подруги посоветовали Гармонию. В данном центре всё понравилось. Уютная обстановка, приветливые девушки на входе, милая атмосфера во время ожидания своей очереди! Очень приятно было общаться. Спасибо большое!) Рекомендую!

Отличная клиника, рекомендую всем знакомым.. Сдал нужные анализы и на следующий день сделала операцию и уже еду домой.

С женой за анализами только сюда. Всегда все устраивало, и скорость и вежливость сотрудников. Однажды какая-то задержка была с результатами, долго не могли получить, но все мирно разрешили и впредь ходим только к вам

Последние несколько месяцев активно пользовалась услугами этой клиники на Тверитина. Если кратко, то врачи хорошие, администраторы не всегда. Наблюдалась у Курбатовой, впечатление нормальное. Ездила на Советскую к Абакумовой, великолепный специалист. Делала УЗИ у Пироженко и Храмушиной, вызывают доверие. В целом качество услуг клиники меня устраивает, хотя возможно излишне раскручивают на деньги, но для коммерческой организации это закономерно. Снимаю балл за хамство администраторов. В частности, администратор Наталья, несколько раз на неё попадала, и это невозможно, я даже по телефону слышу, как она закатывает глаза от моих простейших вопросов, нельзя ничего переспросить, уточнить, ожидается, что клиенты и сами в курсе всего. Совершенно непонятно, почему я должна терпеть такое отношение к себе за такие деньги. Непонятно, зачем компания так сильно вкладывается в рекламу, если потом ты звонишь и у тебя пропадает всякое желание обращаться в клинику. Если вы записываете телефонные разговоры, то послушайте и сделайте выводы сами. Ещё одна администратор разговаривала со мной крайне нетерпеливым тоном на Советской, темноволосая, в очках. Но есть и много нормальных, приветливых администраторов, а однажды мне попалась по телефону Екатерина, настолько чётко и профессионально сработала, что я была в шоке. Есть проблема и с оперативностью работы администраторов. Часто скапливаются большие очереди перед приёмом. Дозвониться тоже иногда бывает сложно.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. Благодаря вам я мама 4х здоровых деток! Отдельное спасибо Врачам акушерам - Кабак Л.А., Ильенковой П.А.. Спасибо за вашу чуткость, доброту, профессионализм. Низкий поклон и дальнейшего процветания клинике "Гармония"

Отвратительное отношение! Была в сентябре на приеме у Дяченко (отоларинголог), не увидела на рентгене кисту в гайморовых пазухах. Даже не посмотрела мое кт(с которым я приехала). Дала согласие на установку имплатна, в стоматологии мне сказали, что у меня огромная киста в пазухе и невозможно поставить имплант в это место, но я должна была подтвердить этот диагноз. В итоге поехала к Астапович через месяц, которая тут же сказала, что мне запрещено ставить имплант. Астапович лучший врач!! Выражаю ей огромную благодарность, а вот за Дяченко очень жаль потраченных денег и времени. Человек столько лет в работе и не увидел даже кисты на рентген снимке. Хотя врач-рентгенолог в заключении написала «кисты».!

Хороший уровень обслуживания. Я нечасто болею, поэтому была только на приемах у лора, терапевта и гастроэнтеролога. Консультация и терапия у врачей на достойном уровне. Также мне нравится как берут анализ крови из вены, совершенно безболезненно. Ещё ходила на процедуры косметологии (чистка лица), но когда уволился косметолог (Скрябина), я ходить перестала, т.к. у второго косметолога, по моему субъективному мнению, очень тяжелая рука :) Ну и конечно же администраторы на ресепшн внимательные, вежливые и отзывчивые.

Вчера посетила клинику, визит был к косметологу Коркуновой Светлане. Осталась как и всегда очень довольна, на удивление с записью вообще повезло и на повторный приём тоже место нашлось в нужный мне день. Доверяю именно этому доктору манипуляции со своим лицом и лазером уже далеко не первый год, ни разу ещё не было осечек

Недавно сдавала анализы у Токаревой Татьяны Александровны. Татьяна Александровна - настоящий профессионал своего дела. Подробно ответила на все вопросы, бережно взяла анализы и дала советы. А еще ТА очень приветливая девушка,располагает к себе. Побольше бы таких врачей. Обязательно вернусь именно к ней еще раз!

Мне понравилось посещение эндокринолога в этой клинике. Лечение еще идёт, но уже вижу хоть маленькие, но улучшения в состоянии здоровья! Спасибо!

Почему я при звонке по телефону должна выслушивать, как за вас проголосовать, как записаться к дерматологу и косметологу, выслушивать всякую рекламу, и только потом добраться до меню записи ко врачу? Положила трубку после минуты бесполезного дозвона

Гармония лучшая клиника. Быстро, удобно и аккуратно. Деньги годами не сдирают.

Время на консультации очень маленькое 40 мин, за 1500₽. Сделали конвеер из медицинского центра в поликлиннику. Добавьте пожалуйста 60 минут на консультацию и люди смогут по человечески к вам приходить.

Нежно люблю это место, цены вполне приемлемые, но отношение с бесплатными клиниками уже. конечно не сравнишь. Особенную благодарность выражаю Ильянковой П.А., супер женщина и супер доктор!

Ранее была очень довольна медицинским центром, но сегодня все поменялось. Я была записана на вакцинию (ставлю уже третью прививку - было все хорошо). Но сегодня 15 мин бегали искали медсестру по всему центру потому что она забыла про мою запись. Куда ставить вакцину она не знает (спрашивала у терапевта и потом читала инструкцию при мне). Укол поставила очень больно, от неё я ушла в слезах, никогда раньше такого не было

Сразу скажу - опыт посещения Гармонии у меня положительный, гинеколог Енина просто волшебная женщина, деликатная и превосходный профессионал. Накладки расписания и работа регистратуры не смущает, я очень терпимый человек. Но последнее посещение было просто из рук вон! У меня была запись на УЗИ к Дегтярь. Просидела до своего времени записи и не увидела никаких признаков того, что в кабинете кто-то был (а до этого трое других врачей сами предлагали не ждать, а просто заходить, открыто же). Я нажала на ручку, было не заперто, я медленно приоткрыла дверь и увидела одевающуюся женщину. Это вообще нормально, не - не запирать дверь, когда у пациента процедура с раздеванием!? К слову, и мне не было предложено закрыть дверь ("Ну если вы так хотите") перед УЗИ груди. Никакая ширма тоже не закрывает кушетку от входной двери - то есть лежать в трусах в открытом кабинете это так принято? А если бы у меня гинеколоническое узи было - тоже бы не заперли? Но это ещё ладно... Стоило зайти в кабинет, и на меня градом посыпались упрёки- почему я ворвалась, не там стою, не так сижу, не туда подвинулась, не занесла квиточек. Не, я понимаю, на пациентах срывать свое плохое настроение самое то - деньги уже уплачены, никуда не денется, полежит и молча проглотит. И приходится потом доверять этому человеку проводить над собой интимную процедуру. Омерзительно! Ни ногой больше на ваше УЗИ! P.s. да, и все-таки дисконтные карты с платным восстановлением в 2021 году это дичь. Куски пластика, которых у каждого тонна, давно никто не таскает А Дегтярь передайте, что я ещё долго буду припоминать "наидобрейшим" словом. Очень надеюсь, что до неё дойдут все мои пожелания и прдаренеые мне эмоции вернутся сторицей.

Не ходите в эту клинику, если хоть немного дорожите свои мед данными. Был у врача Борчанинова Д.В. на уже втором лечении по одному и тому же заболеванию (первое лечение мне не помогло). Я был свидетелем того, как данный врач "слил" чужие мед данные без согласия вледельца. Я написал жалобу с поступком этого врача, а также просил вернуть деньги за последнюю консультацию, т.к. ее я оплатил, но врач только хамил и не отвечал на вопросы. Мне пришел ответ "Деньги мы не вернем, т.к. врач написал рекомендацию в вашу карту" и "Вы все врете, врач не выдает такие данные всем подряд". Я написал повторную жалобу, где описал, что рекомендацию он написал сам без меня, я его даже об этом не просил. Я заплатил за то, чтобы врач ответил на мои вопросы, он отказался и при мне и свидетелях сказал "Живите со своей болезнью", а следовательно я имею право на возврат средств. Насчет второго, если вы мне не верите, то я могу предоставить доказательства своих слов. Далее пришел ответ "Это все неправда, вы врёте, но на всякий случай мы дадим вам бесплатную консультацию, чтобы вы молчали" Н.С.Т. 06.07.1992

Административный отдел стал просто ДНО, постоянно делали ошибки в записях, не знают кабинеты, где врачи принимают. Пришла к Маммологу заранее, не туда отправили, прождала полчаса, ну как так-то, желание к вам ходить все меньше, хотя врачи есть хорошие, но вот эта вся организация просто убила

Приходилось быть здесь несколько раз. Вежливые администраторы, грамотные специалисты работают. Особенно хотелось бы отметить врача УЗИ диагностики Ильиных Наталью Олеговну.

Первое что меня удивило, это платные звонки на телефон горячей линии, далее проходил процедуру фгдс впервые , на входе при регистрации попросили указать почту( как сказали для отправки результатов биопсии и предрасположенности к раку ) по итогу все эти услуги доп оплачиваются. Фгдс прошло нормально, но после того как прошла заморозка горла, горло начало сильно болеть при сглатывании( как ангина ) Уточнял у всех знакомых кто проходил эту процедуру, никто таких проблем не замечал. Закрыл глаза, думал на следующий день пройдёт боль, сегодня второй день горло также болит. При обращении на гор линию, пообещали что специалисту передали, он скоро свяжется. Прошло 4 часа после звонка ответа нет. Решил ещё раз позвонить, ждал 5 минут по итогу звонок скинули. Впечатление о врачах проводящих процедуру хорошее, но если бы не последствия ставил бы твердую 5.Так как это была первая процедура фгдс, работу врачей оцениваю на 4, а общая оценка клиники 2 Л.Д.В 23.08.99

Второй раз прихожу сюда и второй раз жуткая очередь. Очень мало места внутри. Цены высокие. Приятный плюс - охранник очень вежливый, следит за чистотой, выдал маску.

Делала узи молочных желёз и узи гинекологическое у Волковой Алисы Алексеевны, очень милый, тактичный специалист, рекомендую!

Я довольно часто посещаю Гармонию и был высокого мнения о Вашем центре. Но последний визит меня огорчил. Ранее я 2 раза после перенесенного Ковида проверял уровень антител в Вашем центре. Я прочел на Вашем сайте о запуске нового количественного теста определения IgG. Меня в первую очередь интересовала динамика уровня антител. В заметке о тесте было сказано, что "результаты теста могут быть сравнены с тестами других лабораторий". 05.07. я сдал тест и получил ответ в виде BAU. Пытался найти в Гугле соотношение между единицами BAU и результатами моих предыдущих анализов с порогом 1.1. Не нашел. Позвонил сегодня в Ваш колл-центр и получил ответ, что сравнение с предыдущими тестами невозможно, как в случае с зеленым и соленым. Если это так, то почему в заметке о новом тесте об этой несовместимости не указано? Ведь многие пациенты сдают тесты прежде всего для оценки динамики. С директивными указаниями ВОЗ и МЗ РФ о ненужности определения уровня антител для решения вопроса о вакцинации согласны далеко не все специалисты. Может стоило Вам предложить желающим провести тест по старой методике (если это возможно) для оценки динамики? Если бы я знал о невозможности сопоставления методик, то обратился бы в учреждение, где делают по старой методике. Еще меня удивило, что в очереди в регистратуру некоторые пациенты носили маски не закрывая нос. Замечаний в их адрес от охранника я не слышал и при подходе к окошку регистрации администраторы не просили их правильно одеть маску, хотя такая небрежное ношение маски впрямую угрожает их здоровью. Да и во время недолгого ожидания в коридоре я замечал и сотрудников центра с подобным ношением маски, а иногда без маски.

Посещала эндокринолога в клинике на Родонитовой. Хочется положительно отметить уровень сервиса от охраны до специалистов- всё было прекрасно! Вежливый, приятный персонал, цены более чем доступные, сдача анализов в удобное время, кровь берут не больно, без синяков, готовность анализов очень быстрая, за день до назначенного приёма звонят и напоминают! Всё удобно, всё нравится! Спасибо!

Прошу провести работу с сотрудником центра врачом Пахомовой Ириной Николаевной. Мало того, что лечение не назначено в полном объеме, так этот человек позволяет себе грубости в адрес клиентов, забывая о том, что деньги платят им, а не они. Будет написана жалоба во все инстанции. Это просто ПОЗОР!!! Чтобы «врач» так себя вёл...

Требуют 3х дневной ПЦР тест если на анализ направил врач не из их клиники. Такой мерзкой практики продажи ненужных услуг никогда ещё не видел.

Если Вы решили сдать анализы-то это точно не в Гармонию!!! Очередь по 30-50 минут.

Ужасный филиал. Другие работают быстро и качественно. Здесь врачей даже оценить невозможно: в субботу столкнулась с очередью на весь холл. Сначала неделю ждешь приема, а затем не попадаешь, потому что 20 минут приходится ждать очереди в кассу. Время приема, соответственно, было пропущено. На замечание о том, что это не моя вина - не отреагировали, жалобу фиксировать не хотят, номер моего обращения не сообщают. Вот тебе и сервис вкупе с платной медициной. Сюда больше ни ногой

21.05.2021 делала ФГС в 8:30. Хочу сказать большое спасибо медсестре, которая меня гладила по головке, когда было максимально неприятно. Это было очень мило и отвлекало от происходящего. Это так по доброму ♥️

Гармония, Репина 52 Делали ЭКГ ребенку 05.05.2021, понравилась медсестра проводящая ЭКГ. Не понравилось отношение администратора. На единственный вопрос по поводу заполнения документов администратор ответила неохотно и попросила меня внимательно читать. Я считаю, что это непрофессионально с ее стороны и это входит в ее компетенцию, отвечать на такие вопросы по существу, без дополнительных комментариев. Прошу провести беседу с администратором на момент взаимодействия с клиентами.

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить нашего педиатра Клюжину Ольгу Сергеевну! Невероятный врач! Добрая,чуткая,внимательная! А малыш мой как её любит! Детей не обманешь) всегда все внимательно посмотрит,послушает,рекомендации объяснит на все вопросы ответит. Я безумно рада,что когда-то доверила ей своего Льва:) вакцинацию тоже под её чутким руководством . Побольше бы таких Врачей от Бога! Благодарю миллион раз!

Обратилась к неврологу с жалобами на головную боль. Принцип клиники практически как и во всех платных, оплатил пошел на прием. Врач посмотрев назначил лекарства и отдых, видимо наша экология да и работа складывается на нашем организме даже уже в столь раннем возрасте) Обслуживание понравилось, довольна приемом, думаю сейчас везде не найдешь идеального отношения, только за границей .

Отсутствие клиентоориентированности сразу при входе, на Тверитина, 16, несколько входов, оказывается зашли в аптеку (через звонок, дверь открыли), дальше не пустили (не знали, что есть дальше вход!), грубо сотрудник аптеки сказала, чтоб вышли и пошли куда-то! В итоге пошли в нужный вход, никто не здоровается, гардеробщица мигом куда-то удалилась! Узкие коридоры, сотрудники быстро ходят, сбивая клиентов!

Посетили дважды Уролога-Андродрга Борчанина Д. В. Отдали почти 3000₽ за приёмы. Ничего нового он нам не сообщил, за исключением нового анализа, это у жены. На мои документы он даже не посмотрел и ничего не подсказал. Абсолютно. Сказал записывайте к андрологу. На тот момент я не знал, что он им является, иначе бы спросил: - а ты кто? На наш приём он опоздал на 11 минут, я уже пошёл искать его. Хотел выяснить такое отношение на ресепшене, но жена отговорила. 0/5 Инициалы клиентов Б.А.А. 17.04.21 на 15:00

Мой отзыв будет про ведение беременности в МЦ Гармония. Сразу скажу, что он не касается врача - меня вела заведующая отделением Кабак Л.А., и ей бы я поставила самую высшую оценку. Очень грамотный и внимательный специалист, благодаря ее оперативным действиям в нашей семье появилась дочка, хотя теоретически все могло закончиться не очень хорошо. Так что советую идти к ней, если решили наблюдаться в Гармонии. А вот в целом организация ведения беременности, на мой взгляд, хромает. Во-первых, пакет «Все включено. Стандарт» стоимостью почти 100 тыс. мог бы включать больше специалистов и анализов. Например, включён один приём эндокринолога, при том, что их в любом случае потребуется два, так как на первом врач только даёт направление на анализы, а их еще нужно интерпретировать. При моей относительно нормальной беременности мне довольно часто приходилось оплачивать что то сверху. Во-вторых, работа администраторов, а именно владение ими информации, оставляет желать лучшего. Неоднократно при записи мне говорили одно время сдачи анализа (сдавала все на Родонитовой), а потом оказывалось совсем другое и приходилось ходить дважды. Чтобы дозвониться до операторов, нужно висеть на линии минут 20, хотя для постоянных клиентов можно было бы организовать более оперативный способ связи. В-третьих, меня ОЧЕНЬ расстроило поведение руководства центра после беременности. Так уж получилось, что моя беременность закончилась на месяц раньше положенного срока. Пытаясь выяснить, остались ли у меня какие то оплаченные, но не использованные услуги, я дважды пыталась связаться со старшим оператором и меня оба раза мне обещали позвонить, но игнорировали. И это довольно странно, я ведь не умерла и планирую дальше обращаться к Вам, но Вы проявляете в высшей степени неуважение, отказываясь решать данный вопрос. Если услуга оплачена, она должна быть получена, либо за неё должны быть возвращены деньги. Прошло уже почти 3 месяца после родов, данный вопрос так и не решён. Из плюсов что можно отметить, тут стандартно - это частная клиника, поэтому вы никогда не будете стоять в очередях, как в ЖК, и к вам будет вежливое и внимательное отношение (по крайней мере, пока вы не родили). Плюс контакт с врачом в любое время, как оказалось, это очень важно, так как беременность штука непредсказуемая. Ну и врач, повторюсь, я очень довольна работой Ларисы Антоновны,

Пошел сдать анализы на иппп в целях профилактики, нашли какую-то хрень, причем никаких симптомов ничего, записался к урологу, читая в интернете информацию пришел к выводу что нужно сдать еще в сторонних лабораториях, сделал в двух других лабораториях , плюс еще добавил исследование по крови - все чисто, нагрели меня конкретно, жили бы в Америке наверняка озолотился бы

Добрый день! Хамское отношение в регистратуре, если сотрудник слышит, что оплата по страховой. Вместо вежливой просьбы совершить прямо сейчас уточняющий звонок в стоаховую, болеющего клиента клиники, который свыше 10 лет обращается к их услугам, отфутболивают, начинаются крики и перепирательства. После совершения звонка в страховую, при положительном решении со стороны страховой, сотрудница регистратуры даже не извиняясь за задержку, просто машеи рукой - теперь идите в то окно, туда уже гарантийное придёт. Сзади меня столпотворение людей, все пережидают мой конфликт.

Довелось побывать на приеме у «прекрасного хирурга» Ведерниковой Т.И. В шоке от её отношения ко мне как пациенту. Вальяжное общение, нежелание помочь мне с моей проблемой, такое ощущение что человеку было просто наплевать. Оплатили приём? Да? Ну и все, сиди слушай мой бред. Человек не даёт высказаться, рассказать всю историю, просто вставляет неуместные фразы умалишённой женщины. Не может ответить однозначно на мои вопросы. А Я ОТКУДА ЗНАЮ? - фраза достойная врача с опытом её лет? Где вы диплом получали вообще? Вы сидите здесь, простите, для чего? Постоянно приходилось ей «советовать»: посмотрите здесь, объясните, может стоит сделать то или то(её ответ - ну да, может и стоит) ?????????? Это что за бардак? Как специалиста, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Обратилась к неврологу с головной болью в течении 2 мес на фоне отёчности при беременности, которые не купируются приемом парацетамола. На приеме врач предложила в дополнении к парацетамолу чаи из интернета и перевязку головы. «Спасибо» перевязки головы на работе, наверно, мне и не хватало, чаи в интернете я тоже в состоянии сама вычитать. Может, конечно, врач и хорош, но не в моем случае. Очень недовольна предоставленной услугой. P.S. Я в курсе, что при беременности многие лекарственные препараты запрещены. Но советы из народной медицины не являются квалифицированной медициной помощью.

Добрый день, была 4.03.21 на приеме у Мухаметшиной М.Ю, потрясающий доктор, все объяснила, ответила на все вопросы, рекомендую.

Ужасное отношение заплатил деньги ждал когда примут анализы в итоге прождал 25 минут медсестра кого-то ассистируют соседнем кабинете это что за отношение к людям за деньги за деньги это не бесплатная поликлиника ты не должно быть хорошее отношение к людям и вообще то есть с кто у нас сидит в регистратуре я попросил вернуть деньги почему почему говорит мы должны вернуть деньги я объяснил что я задержу я задержусь уже слишком долго мне нужно свои дела по работе решать она сказала поставьте там на лавочку возле кабинета анализы а как я могу быть уверен что эти анализы никто другой не возьмёт и не подмене что-то ты что это за отношения вообще я понять не могу на самом деле больше туда возвращаться нет никакого желания деньги вернули с недовольным лицом ну вот такой отзыв я оставляю одну звезду ладно ставить не буду две звезды

Являюсь клиентом этого филиала с 2007 года и всегда оставалась довольной и уровнем сервиса и качеством оказываемых услуг . Нравится возможность сдать анализы экстренно , без очередей и хамства как бывает в наших бесплатных поликлиниках . Но сегодня 22/02/23 пришла сдать анализ крови и мочи , которые даже в Поликлинике делают за пару часов. Сдала до 12:00, результат так и не получила до 22:00 вечера . Так как день нерабочий звонить после 16:00 бесполезно, автоответчик говорит: « Звоните в рабочее время» . На почту мне ничего не пришло . А мне анализы нужны были в этот же день.

Хочу выразить огромную благодарность клинике «Гармония» и врачебному составу, в частности акушеру-гинекологу Артамоновой Наталье Валерьевне, за проведение процедуры «Лазерного интимного омоложения». Мне 34 года, родив двух малышей – погодок в 2017 и 2018 годах, я столкнулась с проблемой опущения органов малого таза 1 степени и как следствие существенное ухудшение качества интимной жизни, особенно портила жизнь проблема «растянутого» влагалища или как по научному называют «синдром вагинальной релаксации». Хочу сказать, что проблема была не только для меня, но и для мужа. Муж так же говорил, что чувствует меня, в интимном плане, значительно хуже, чем до родов. Для нашей пары – это оказалось большой проблемой в интимной жизни. Я понимала, что с этим что – то надо делать, женское здоровье и яркость в сексе необходима для поддержания гармоничных отношений в паре. Тогда знакомая врач - гинеколог посоветовала попробовать лазерное омоложение, изначально, конечно засомневалась, возникали вопросы: «А безопасно ли это?», но выбрав клинику, я сходила на консультацию. Поговорив с врачом, сомнений не осталось, и я согласилась. В последствии я сдала, по рекомендации, необходимые анализы и мне назначили день проведения процедуры. Перед процедурой, меня осмотрела врач, в целом весь процесс под лазером длится 20-30 минут, безболезненно, врачи очень любезны и заботливы во время процесса, что добавляет ощущение безопасности и комфорта. В результате, сразу после первой процедуры, я и муж ощутили существенное отличие. Во-первых, заметно подтянулась задняя стенка влагалища, во-вторых, визуально снаружи все стало значительно симпатичнее, ну и в – третьих, самое главное, я стала ощущать и чувствовать весь процесс во время секса. Муж тоже в полном восторге, чувствительность значительно улучшилось. Я сама не ожидала, что такое возможно, но для меня это оказалось верным решением моей проблемы. Для поддержания эффекта, процедура делается 1 раз в месяц и так 3 месяца, далее уже 1 раз в 6 месяцев и перерыв, да это стоит денег, но ради такого эффекта я думаю, стоит воспользоваться данной процедурой. От души желаю девушкам, женщинам, которые столкнулись с такой же проблемой - воспользуйтесь процедурой, это того стоит, не пожалеете!

Звонила, чтобы узнать стоимость сдачи жидкостной цитологии, приехала и по факту сумма оказалась больше на 250 рублей. Как оказалось, это доп плата за забор анализа. Оператор мог бы назвать мне полную стоимость, но этого не сделала. Не приятный момент. В целом клиника нравится, врачи гинекологи очень хороши.

Для того ,чтоб сдать анализы ,нужно отстоять в огромной очереди сначала в регистратуру ,потом в кабинет. В общей сложности было потрачено 1,5 часа . Более я не вернусь в этот филиал для сдачи анализов . Я удивлена ,что в свете неблагоприятной эпидемиологической обстановки руководство центра не принимает никаких мер для обеспечения более оперативной работы персонала .

Ходила в данную клинику на колоноскопию под седацией + фгс. Сразу после приема хотела написать очень хороший отзыв о профессионализме врачей и том что процедура прошла просто супер. Но по прошествии пары дней началось кровотечение, о котором я тут же сообщила в клинику. В связи с этим меня сразу связали с врачом (причем не тем, который со мной работал). Все чем он смог помочь - это десятиминутная консультация по телефону и пригласил к себе на платный(!) прием. Естественно, мне пришлось отказаться, т.к. я не рассчитывала на повторные приемы, после достаточно недешевой процедуры, тем более вызванные возможно самой процедурой. В ходе беседы врач вел себя не очень корректно, отпускал замечания о том что "Ищут где подешевле" и "Чтобы не проходить такие обследования постарайтесь не болеть". Также врач дал мне понять что даже если это перфорация кишки колоноскопом, то ответственности никто не несет. И в случае возникновения проблем после проведенных процедур, то вы останетесь с ними один-на-один. Дополнение: Разместила отзыв 8.02.2021, а сегодня (9.02.2021) мне еще раз перезвонил врач, с которым я беседовала, интересовался моим самочувствием. Оценку изменю на более положительную.

Уже больше года пользуюсь услугами Гармонии, меня всё устраивало, но одна ситуация испортила всё впечатление. В июле была на приеме гастроэнтеролога (повторный, после лечения). По анализам непонятно было, успешно ли прошло лечение, и мне не стали больше ничего назначать, отправили на повторный анализ и сказали заказать бесплатный обратный звонок для интерпретации новых анализов. Анализы я сдала только в начале декабря, сразу же позвонила и заказала обратный звонок, мне сообщили, что врач перезвонит в течение дня. В итоге мне никто не позвонил, в середине января я снова позвонила в Гармонию, и оказалось, что бесплатный звонок от врача возможен только в течение 3 месяцев с приема. Меня об этом никто не предупредил, ни на приеме, ни когда я заказывала обратный звонок. Наоборот, девушка-оператор обещала, что мне перезвонят. В итоге я с этим не согласилась, попросила менеджера по претензиям, мне сказали, что мою претензию зафиксировали и ответят на следующий рабочий день. Прошел месяц, мне никто не перезвонил. Это очень неприятно, и я прошу разобраться в ситуации, потому что по телефону не получается решить вопрос.

Хороший медцентр, уже несколько лет сдаю здесь анализы. Цены высоковаты, но они везде сейчас такие. Отдельное спасибо хочется сказать неврологу, рефлексотерапевту, массажисту - вылечили мой неврит. Думала, что придется всю жизнь с перекошенным лицом ходить, но благодаря слаженной и внимательной работе врачей я полностью выздоровела. Рекомендую

Записалась по телефону на пилинг. В назначенный день запись в регистратуре не нашли, полчаса морочали голову, просили подождать и обещали решить проблему. В итоге предложилм записать меня на когда-нибудь потом. Вы реально думаете, я к вам вернусь?

Ужас и мрак. Лечился у дерматолога Грековой Ю.Н. (высосала порядка 30 т.р. лечение не помогло). И у невролога Бойцова З.В. (высосала порядка 10 т.р. с учетом всех приемов и назначенных анализов, говорит общими фразами, и даже эти общие фразы нужно из нее клещами вытаскивать). К НЕЙ СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЬ СОВСЕМ, даже под предлогом расстрела. Обратился с болями в пояснице (предварительный диагноз остеохондроз, обострение). Выписывает мне препарат Омез (для желудка), спрашиваю где взаимосвязь желудка и поясницы, ответ просто убил - внутри все взаимосвязано. Так давайте мне еще голову полечим или лодыжки, а вдруг поможет. На повторном приеме говорю что после одной таблетки Омеза были боли в желудке, на что мне эта "ВРАЧЕВАТЕЛЬ" заявляет что я ВРУ (именно так и сказала) и такого быть не может. Дома уже посмотрел в инструкции раздел о побочках и, о чудо, я не врун и он действительно может вызывать рези и боли. Бойцова З.В. - ХУДШИЙ невролог с которым мне пришлось общаться! + Испортили больничный, переоформляли его, заставили ждать на протяжении продолжительного времени, безнал не работает.

02.12.20 в 11:50 записалась на приём к хирургу в 14:30. Искала именно срочный приём. Приехав на приём я зарегистрировалось, оплатила, стала ждать приём. После 25 минут ожидания оказалось, что врач ушёл ещё в 14:00, как мне объяснили, толи запись не прошла (хотя как она не прошла, если я зарегистрировалась и оплатила), толи не передали, и вообще им должны были позвонить уточнить перед записью. При этом у меня маленький ребёнок 8 мес, мне пришлось вызвать няню, вызвать мужа с работы, чтобы он меня отвёз. Ужасная организация работы для платной клиники, при этом мне пришлось понести дополнительные траты, также потрачено время.

Часто ходим сдавать анализы именно в гармонию. Бывало, что перепроверяли анализы в отдельных лабораториях, но нет, все честно, без лишнего. У нас сложился позитивный образ.

Несколько лет пользуюсь услугами сети МЦ Гармония, всегда нравилось качество обслуживания, результаты анализов приходят быстро на электронную почту, это очень удобно. Сдавала кровь на анализ в филиале на ул.Тверитина, там персонал на стойке администрации очень вежливый, быстро работает, сотрудник (мб мед.сестра) которая берет кровь - очень доброжелательна, взяла кровь быстро и безболезненно, очень профессионально, я подумала, что такие сотрудники во всех филиалах медицинского центра. 14.11.2020 я с мужем пришла сдавать кровь и была огорчена услугами МЦ Гармония, в частности в филиале на ул.Родонитовая, -во первых там, нам несколькими днями ранее сказали, что кровь можно сдать только с 8 до 9 утра, из за чего долго откладывала эту процедуру, по факту оказалось, что нам дали неверную информацию и можно сдать до 11 часов; -во-вторых сотрудник, которая брала кровь в этот день была не очень вежлива, было ощутимо болезненно при взятии крови из вены, у мужа болела рука несколько дней, был большой синяк на руке, что как мне кажется говорит о низком профессиолизме данного сотрудника. -На стойке администрации была большая очередь, т.к компьютерная программа работала очень медленно. (И такой случай был не один раз и в других филиалах). 16.11.20 в филиале на ул.Бардина была проблема с оплатой, не работал терминал, пришлось идти в банкомат, снимать наличные, из за чего я опоздала на прием к врачу. На сайте если оставлять заявку "Заказать бесплатный звонок" в последнее время никогда не перезванивают; Несколько раз на сайте пыталась записаться на прием к врачу, но безуспешно, никто не перезванивает подтвердить запись. Очень жаль, что уровень сервиса стал гораздо ниже, чем раньше.

Записалась на инстилляции мочевого пузыря в данную сеть клиник на Советской и Тверитина (процедуры обязательно ежедневные). Лекарство для введения рецептурное, заказывается в аптеке за внушительные деньги, имеет ограниченный срок хранения. Прихожу по записи 14.11.20 на Тверитина и в окошке регистрации узнаю, что врач на больничном и процедуру отменили. Звонок за день был, 13.11 в 12:00 но я его пропустила, потому что была на процедуре в вашей же клинике на Советской. Повторного звонка не было, перезвонить нельзя, номер односторонний, СМС с оповещением не было. А регистратор объявила мне, что в системе записано, что я согласилась с отменой приёма! А я даже не знала об этом, потеряла порцию лекарства из-за ограниченных сроков хранения (срок хранения 10 дней, у меня 10 порций на 10 сеансов подряд) и процедура за день до этого тоже, получается, не имеет смысла. Плюс ехала в филиал с другого района в субботу и весь день распланировала под этот прием. Уважаемая администрация, разберитесь с оповещением клиентов об изменении расписания! Пусть девушки из филиала обзванивают хотя бы. Времена не простые, но не короной единой!

Штрих код:901711779. НЕП Не рекомендую! Я являюсь клиентом клиентки с 2010 г! Полное разочарование! Больше в эту клинику обращаться не буду. 1. Неверно проконсультировали в контакт центре: записали на консультацию и процедуру к доктору который не делает эту процедуру! Сказали консультация будет стоить 800 р а по факту попросили заплатить 1400!!! Процедуру не провели. Я зря потратила время и деньги в свой выходной, заранее запланировав визит, ожидая результат 2. На жалобу отреагировала зав. отделением, проконсультировала по телефону, выяснилось что первичная консультация так же не была полностью корректна!! Хотя я оплатила ее.3 повторно зав. отделением записала на процедуру к другому доктору, на следующий день, опять по телефону позвонила и сообщила, что есть противопоказания, так как я не могла говорить в тот момент я попросила перезвонить и пояснить, НО мне никто больше не звонил, ничего не объяснил. ИТОГ я впустую потратила деньги и время!!

Штрих код:901711779. Не рекомендую! Я являюсь клиентом клиентки с 2010 г! Полное разочарование! Больше в эту клинику обращаться не буду. 1. Неверно проконсультировали в контакт центре: записали на консультацию и процедуру к доктору который не делает эту процедуру! Сказали консультация будет стоить 800 р а по факту попросили заплатить 1400!!! Процедуру не провели. Я зря потратила время и деньги в свой выходной, заранее запланировав визит, ожидая результат 2. На жалобу отреагировала зав. отделением, проконсультировала по телефону, выяснилось что первичная консультация так же не была полностью корректна!! Хотя я оплатила ее.3 повторно зав. отделением записала на процедуру к другому доктору, на следующий день, опять по телефону позвонила и сообщила, что есть противопоказания, так как я не могла говорить в тот момент я попросила перезвонить и пояснить, НО мне никто больше не звонил, ничего не объяснил. ИТОГ я впустую потратила деньги и время!!

Как же печально,что в клинике не хватает согласованной работы перонала. В наше не простое время-период пандемии необходимо быть повышенно социально-ответственным человеком. Находясь в группе риска -муж заболел и лечится от Covid-19, при этом нежелая никого заражать и не имея симптомов в очередной раз решила сдать тест на антитела. Приехав в пятницу днем узнала,что результат получу только в понедельник вечером - печально, долго,но что делать- подумала я и согласилась. В понедельник весь день в ожидании,дозвониться невозможно. Собралась и приехала за результатом на Тверитина 19, ан, нет- результат только после 20 часов вечера- заверила меня администратор клиники. Обнадежила-но напрасно. Во вторник утром выяснилось, что в клинике изменились сроки предоставления результатов и теперь надо ждать еще сутки!. Вы серьезно?!? 5 дней на получение результата?!? Сказали бы это пациенту ранее в пятницу, у меня бы был выбор,стоит ли ожидать до вторника. Как выяснилось -эта информация пришла в пятницу, сроки изменились с понедельника и хотя и не понимаю как я попала,сдавшая кровь в пятницу в 12,а не в понедельник на изменения в сроках, но предложить мне в клинике кроме -извините- ничего не смогли. Что делать человеку,у которого нет симптомов- работать- как работать если не знаешь результат и понимаешь всю ответственность?!? Огорчили- это не просто мягко сказано. Возможно,я не права, но если что-то меняется,то пациента обязаны предупредить и если в пятницу мне не сообщили и не предупредили про изменения,то,как минимум, необходимо выполнять свои обязательства. Нарушение обязательств в одностороннем порядке считаю недопустимым.

Здравствуйте. Я понимаю ,что в стране не очень хорошая ситуация со здоровьем. В государственных больницах очереди, вот и хотелось сдать анализы платно. Но и здесь походу Гармония на уровне качать бабло только. Сдал кровь 30.10.2020 в 9:30 и что???? 02.11.2020 не получив результата сам позвонил в 20:00. После под ночь они выслали на почту анализы но не все. 3.11.2020 с утра пришлось своими ножками идти на поклон в Гармонию перед приходом еще раз проверил почту что новых результатов анализа нет. Радушная гармония узнала что у меня проблема сразу я стал им не интересен так как не принес денежек. Минут 15 я ждал старшего администратора после когда она появилась мы начали решать мою проблему так ка у Гармонии нет проблем они получили 3620 рублей с меня еще 30.10.20. И вот оно чудо администратор распечатывает мне новые показания моих анализов, ЧУДО!!!!! Когда я спросил как так дайте мне ответ на все эти действия на, что такими честными глазами мне дали понять иди ты отсюда. Когда я попросил пригласить руководства здесь начался театр. Администратор присела на телефон после мне сказала идите к 102 кабинету вас вызовут!!!!! 102 кабинет не имеющий даже таблички кто в нем находиться что за руководитель?????? Рядом такие же двери подобие туалет склад. Не дождавшись даже когда меня пригласят я сам зашел и вот она руководитель Гармонии походу скромна если такой кабинет 2х3 и шкафы с картами. Этот руководитель технично спрятала от меня свой бейджик даже не представилась начала мне нести такую чушь, что один анализ такой другой такой на что я ответил что за четверо суток можно сделать даже мертвому анализы!!! Суть всего этого диалога и моего отзыва только одна, что обидно за страну и наше здравоохранение лицензии на право на лево раздают а контроля нет. За своим же ходишь и выпрашиваешь. Если это коммерческая структура я прошу настоящего Хозяина Директора Гармонии разобраться и наказать виновных пусть этот сотрудник не принесет домой всю зарплату а ее половину тогда дойдет сразу что он работает с людьми и что анализы который ждал человек были ему важны. Благодарю...

Обращались сюда, потому как рядом с домом и много филиалов по городу. И больше сюда точно не пойдём: - Нереально дозвониться; - анализы то присылают, то не присылают на почту; - бонусную карту не предлагали, пока сами не спросили, хотя уже не раз обращались; - оказание услуг очень посредственное. Вообщем решили сменить клинику, и в эту точно больше не хотим.