Отзывы Рим, центр мебели

Заказали 3 дивана и кравать, консультант Нина, компетентна, со знаем дела, с юмором, помогла нам подобрать модели, ткани. Диваны и кровать изготовили в оговорённый срок, с хорошим качеством. Выражаем Нине большую благодарность. Доставку оформили в красноуфимск. Товар пришёл хорошо упокованный, без повреждений. За это отдельное спасибо ребятам которые доставили.

Купили диван в данном салоне в феврале, в марте его привезли но с поцарапанным подлокотником. Обещали заменить в течении 14 дней, но понятно что никто в течении этого срока не приехал, приходилось каждый день звонить и писать в салон, пока все таки не привезли. Но на этом все не закончилось, привезти то привезли, но не прикрутили, далее кормили обещаниями и в итоге так никто и не приехал, прикрутили сами. Не рекомендую данный салон, поберегите свои нервы и время.

Ребята, это полный пипец!!!

Заказала диван модель Мальта-4. Привезли ровно через 30 дней. При осмотре было обнаружено, что стяжка внутри дивана между механизмами ржавая. Было принято решение её заменить. Пришёл сотрудник, заменил и после этого при раскладке/ складывании дивана сиденье стало трясти из стороны в сторону. Сотрудник сказал, что это из-за неисправности механизма (после долгих споров) и предложил заменить полностью механизмы. Не смотря на то, что с механизмами было все в порядке до того, как он не начал что-то делать. Приехал снова менять механизмы - оказалось, что брус, на котором крепятся механизмы прибит тремя гвоздями к ДСП и из-за этого механизм совершенно не держится на брусе. К тому же брус не цельный, а состоит из двух частей. Очень вероятно, что это из-за того, что данный диван изначально еврокнижка и он его конструкция не предусматривает установку механизмов. Скорее всего, это "доработка" мастеров производства, у которых руки явно не из плеч. Магазин общел поговорить с руководителем и дать мне обратную связь - естественно это никто не сделал. Огромный вопрос к производству- зачем мне привезли сразу сломанный диван и как это допустили. Диван за 3 дня разбирали на все запчасти дважды. Качество равно нулю. Не рекомендую.

Выбрал диван, оплатил, плюс доставку и сборку. Привезли диван без предварительного звонка, на удачу, что дома кто то есть- повезло. Доставку подъём оплатил, как подъём на 8 этаж пешком, (т.к нет грузового лифта), они подняли в обычном лифте, (не смертельно), но сборщики по русскому говорили очень плохо, как собрать диван не знали, собрали с нарушением конструкции(в воспользовались, что супруга не в теме, сказали, что все нормально). Мои попытки решить вопрос, переноситься постоянно под любым предлогом. То у них ремонт в магазине, то ждут видио с фабрики по сборке, и так уже вторую неделю. Я покупаю уже в этом магазине мебель, лет 10, первый раз, такое, разочарован.

При покупке новой квартиры, решили обновить всю мебель. Остановили свой выбор на АСМ. Цена-Качество-Обслуживание все отлично! Может быть нам повезло, но проблем никаких не возникло. Так что твердая пятерка!

Покупал как-то диван, стоит по сей день, уже года 4 ему! Всё супер! Вобще отличный выбор! Я не знаю как у остальных, мне с доставкой повезло, все в срок! Всем советую!

Ужасное отношение к покупателям, ни стол не получила и деньги не могут вернуть за не полученный товар

Очень жду свой Диван. Менеджеры магазина Рим мало того что по срока о готовности обманули. Сдвига не бы пока не позвонили на горячую линию . В тот же день Менеджер магазина позвонил и назначил день доставки. И сегодня нам его так и не привезли.

хочу дополнить отзыв. У меня по-прежнему стоят чужие диваны. Доставка же моих долгожданных и выстраданных диванов была обещана на сегодня .И я уже надеялась закончить общение с этой фирмой. Неоднократно сталкиваясь с безответственным стилем работы магазина и фабрики, на всякий случай сама позвонила, чтобы уточнить... Оказалось, что я в списках не значусь!? Возмутительно , но не удивительно. Похоже они просто тянут время и не собираются мне менять диваны. Видимо придется расторгать договор купли - продажи и судиться. Отвратительный бизнес! И диваны , стоящие временно у меня дома, сшиты ОЧЕНЬ не аккуратно.

3 января 2020 заказала 2 дивана по акции, и в срок мне привезли НЕ МОИ диваны. По тлф пытались убедить , что все ОК. И вот я в магазине с указанной в документах тканью, мне говорят, что на фабрике ваша, видимо, закончилась, и сделали из того, что было... А позвонить покупателю?! Теперь у меня и сына в квартирах не наши диваны, оформлен новый заказ из понравившейся ткани, мы не можем переехать второй месяц в новые квартиры, 19.02.2020 был срок готовности новых диванов, и он не исполнен, и ничего конкретного мне не обещают, предложили самой звонить на следующей неделе... Наши квартиры используются , как склад, видимо для залежалого товара ( эти диваны стояли в магазине в виде образцов) , никто не приносит мне извинения , не предлагает компенсаций за просрочку исполнения договора. А я , заметьте, добросовестный покупатель: оплатила всё в день заключения договора , выполнила все обязанности покупателя , прописанные в договоре. А вот продавца добросовестным назвать не могу. Никогда более ничего там не куплю и НИКОМУ НИКОГДА не посоветую!

Сегодня стенку наконец - то привезли ! Собрали быстро и хорошо. За сегодня спасибо!!! Но на будущее, если обещаете в один день то будьте добры исполнять в указанную дату и сроки. Потому что время своё планируешь заранее и подстраиваешься под вас.

Добрый вечер уважаемые, целый день прождала доставку стенки. Ладно стенку привезли, зеркало забыли. Сборщик обещал позвонить, так и не позвонил хотя мы договаривались на сегодняшнюю дату. Живу далеко, Приезжала специально... отодвинула все дела. И что в итоге. Никакого сервиса, полное неуважение к клиенту. Прождала до 23.00. День потерян. Я конечно понимаю, что вы находитесь на переферии, но это не значит, что не нужно работать над сервисом!!! Никакой клиентоориентированности, ребята работайте над качеством работы, повышайте свой сервис. Желание что-то у вас ещё заказывать пропало.

Хороший магазин. Купили диван и его привезли в этот же день! Спасибо! Ещё и подушки подарили!

Приходили в Рим на Окружной 17.11.19, около 11:30. Зашли — сотрудники как сидели и болтали в середине зала, так и остались. Мы обошли весь зал, прежде чем молодой человек с нами поздоровался и... отправил на второй этаж, чтобы мы и дальше самостоятельно ходили и искали диван. Пошли туда. Поднялись, сотрудница общалась с девушкой на кассе и даже не ответила на «Здравствуйте». Очень неприятно. Пожалуйста, научите персонал хотя бы здороваться :)

29.09.2019 Сегодня, в данном магазине на Окружной, я мучала сотрудницу Ольгу :))))) Хочу отметить отзывчивость и желание помочь в вопросах качества мебели, выборе обивки и наполнении матраса

Покупала диван, за очень дёшево, думала для дачи то подойдёт, в выходные посидеть, даже там пару месяцев не выдержала, не знаю что с ними происходит в квартирах, цены действительно низкие, только для дураков

Купила диван в апреле, в мае у него облезли подлокотники и стал скрипеть очень сильно. Написала заявление на ремонт, месяц прождала, стала звонить в итоге всеж приехали подлокотники забрали на перетяжку а под механизм дивана, который скрипел прибили тряпку и уверили, что все исправлено, но диван продолжил скрипеть при любом движении.Написала заявление на возврат денег, прошло две недели-тишина. Сегодня позвонила , ответила девушка Светлана, попросила подождать, на трубке я провисела 15 мин , фоном выслушав, что все "задолбали" и она в туалет не может сходить, после чего трубку без объяснений положила. Я стала перезванивать , но мой номер скидывают. В Роспотребнадзор придется обратиться, видимо. По итогу сказанного: мебель , а в особенности сервис данного ТД " Рим" даже единицы не заслуживают.

Мнения разные, но я очень довольна, купила диван кресло, заказала еще диван и комод. Меня обслуживала в Мегаполисе в салоне АСМ Нина Анатольевна Дружинина, все супер, привезли вовремя, собрали аккуратно, все за собой убрали. Нареканий нет. Мои все знакомые покупают мебель в АСМ. И в Рим ездила, на любой кошелек мебель. У меня впечатление пока не испорчено. Придет еще один диван, напишу отзыв. Лично я рекомендую.

Доброго дня всем! Хочу написать здесь отзыв о продукции "АСМ мебель". В декабре 2017 года купила в магазине "РИМ" , что на Окружной , диван "Турин". Внесла сразу все денежные средства и стала ждать свой диван с нетерпением. Привезли, собрали. Оказался тугой механизм сборки дивана, на что я обратила внимание сборщиков . Они мне сказали что все в порядке, со временем механизм разработается. Но нет, моих сил не хватало , каждый день складывать диван и я написала претензию. Пришла сборщики, снова отрегулировали механизм. Ровно через год, механизм сборки дивана вышел из строя. Совсем. Кроме того, ткань, презентованная мне как антивандальная, стала выглядеть ужасно из-за того , что моя кошка проверяла постоянно ее на данное качество. Я снова пошла в магазин и написала заявление о возврате мне денежных средств или замене дивана , так как срок гарантии еще не прошёл. Мне предложили заменить весь механизм , который позволяет собрать диван, на более модернизированный. Я согласилась. Но! Теперь ящик для белья не подходил к данному механизму. Уважаемые читатели данного отзыва! Рекомендую вам отказаться от покупки дивана в данной фирме. Потраченные нервы и денежные средства не стоят этих " замечательных" изделий. Если хотите качества за разумные деньги, Икея- лучший вариант.

Хочу написать резко отрицательный отзыв об АСМ-Мебель, в частности про магазин от них. 28.07.17 покупал у них диван. Сразу все оплатил. Привезли в срок, доставили, собрали. Вроде бы все отлично и можно радоваться жизни. Но нет. Позже выяснили что у дивана присутствует производственный брак, а именно у него перекошена боковина и не встает на свое место. С силой до конца вставили боковину, но теперь до конца не вставляется обратно выдвигающаяся секция. Позвонили в Рим, девушки вежливо да, да , да мы все сделаем без проблем. Составили рекламацию. Позже звонит сборщик от завода (не знаю как официально называется его должность, но в общем тот, кто должен приехать и устранить неисправность) и договаривается на среду. Ждем его весь день, никуда не едем. К вечеру звонит сборщик и просит перенести время на пятницу, так как не успевает. Нет проблем, перенесли. Ждем весь день пятницу. Звонит вечером, говорит что не может, просит перенести на субботу. Извините на субботу мы не можем: садовые дела. Договорились на среду. Прошла неделя с подачи рекламации. Ждем весь день в среду. Звонка весь день нет. Вообще не позвонил. Ладно мы не гордые и позвонили сами. В итоге в грубой форме нам заявляют, что у него не миллион денег на счету чтобы каждому отзваниваться. Нам было заявлено, что нас много, а он один. Договорились на пятницу. Но ни в пятницу, ни в другой день недели он вообще не позвонил. Уже заканчивается вторая неделя с подачи рекламации. Звоню в магазин узнать, когда приедут исправлять. В вежливой форме заявляют, что человек от завода, что у них света нет, что неизвестно когда, но они обязательно позвонят. Понятно никто не звонит, названиваю сам. Пока история не закончена, об окончании обязательно напишу. Итог: 1) Магазин Рим ни за что не отвечает (кроме как только взять оплату за диван, это они быстро и без проблем). 2) Работники фабрики АСМ-Мебель безответственные хамы и грубияны. P.S. Для обратной связи с компанией: договор № ЦОЛЮК009316 от 28.07.17. Готовы к диалогу.

Прочитав и услышав достаточно много хороших отзывов о РИМе, решила приобрести новую мебель именно тут. Но спустя некоторое время сильно пожалела об этом. Приехала в магазин, выбрала диваны (3 шт) и столик, сразу, за всё заплатила в полном размере. Договор был заключен 22.07, доставку пообещали на 8 августа. Подумала, ну хорошо, две недели нормальный срок. Но наступило 08.08, никто так и не позвонил, диванов у меня нет. Давай звонить сама, узнавать, где мои диваны. В ответ на мои вопросы, хамоватая дамочка-менеджер ответила, что-то наподобие этого: "Какая еще доставка? А что, Вам кто-то сказал, что Ваши диваны уже готовы?". Я, если честно, даже растерялась... Оказалось, в итоге, что диваны то и не готовы вовсе. А о том, когда они будут готовы никакой информации у них нет, ничего не знают. Я начала звонить туда через день, и каждый раз меня кормили "завтраками", от которых меня потом уже начало "подташнивать". Всё дотянулось до 22 августа (прошел 31 день с момента заключения договора), а сами они обещают, по договору, предоставить мебель в течении 30 дней. Я им позвонила, опять же сама. Сами они мне вообще не звонили ни разу. Выяснилось, что никакой информации о готовности мебели опять нет. Я попросила их звонить в цеха и узнавать готовность, потому что это уже не серьезно. И...али-луя, диваны оказались готовыми...назначили доставку, через 2 дня привезли. Не знаю, буду ли еще приобретать мебель в РИМе или нет, но могу сказать одно, что для них самое главное - получить от Вас деньги, а дальше они делают, что хотят, видимо руководствуясь тем, что по договору указан срок в 30 дней. Ни о каких изменениях и готовности мебели, ни о чем сами не сообщат, тут только звонить и выпытывать всю информацию, при этом, еще и на звонки могут не ответить. Одним словом, безответственное отношение сотрудников к клиентам. Ничего подобного никак не ожидала.

Доброго времени.! хочу поделиться хорошим впечатлением от покупки в мебельном центре "РИМ" много и долго с супругой искали подходящий диван, остановились на мц РИМ с нами работала продавец Наталья за что ей огромная благодарность. профессионально помогла супруге с материалом для дивана чем очень довольна, в общении была доступна и приятна , быстро поняла что нам требуется и соорентировала на подходящие модели, оформили наш заказ быстро привезли так же в кратчайшие сроки. СПАСИБО вам НАТАЛЬЯ за вашу работу желаем вам процветание и профессионального роста ССССППППАААААСССССИИИББББОООО.)))))

Года три назад, заказала диван в данной фирме. Все прошло замечательно, решила, что и другую мебель приобрету тут. Купила кухонный гарнитур. Полностью согласна с предыдущими отзывами, о некомпетентности менеджеров. Когда приценивалась к кухне. менеджер Надежда сказала, что сборщики устанавливают только накладные мойки, врезными не занимаются, как и подключением сантехники. Пришлось купить накладную мойку. (впоследствии оказалось, что делают и врезные). Затем поехала покупать кухню. Уже другая менеджер, не могла скомпоновать планки, сколько соединительных, сколько правых и левых. Благо дело, в зале оказался сборщик, который проконсультировал чего и сколько нужно. Со сборкой... все печально. Сборщики 3 раза переносили сроки. Первоначально предложили день, в который я работаю и не могу быть дома. Предложили оставить им ключи от квартиры и они все сделают.... как вам? Не знакомым людям отдавать ключи и не видеть чего как и куда они установят. Простота душевная! В третий раз они мне пообещали приехать с утра, накануне позвонить. В результате никто не позвонил, благо дело, сохранила номер, позвонила сама. Ответили, что утром не успеют, приедут в 13 часов. Прождала до 15, позвонила в "Рим", попросила другую бригаду сборщиков, сказали что нет другой, по поводу этой уточнят и перезвонят мне. Тишина.. 28.05.2019 Сейчас, спустя 3 года, после написания отзыва, хотела бы смягчить свой пыл. Со сборкой кухни, да, возникли в свое время проблемы. Но все доставили вовремя. И сейчас, спустя 3 года, хочу сказать, что кухня в эксплуатации очень хорошая. Прекрасные доводчики. Белый цвет, не желтеет, не тускнеет. Моется легко. Так что качество кухонь АСМ, рекомендую. Очень довольна покупкой! И менеджеры там есть опытные, Людмила, например. Просто мне видимо не повезло в тот раз, попались новенькие, не опытные. Но это все забылось, со временем, самое главное, что кухня радует и дизайном и качеством! Рекомендую!!!

В магазине заказала диван и корпусную мебель. Про обивку дивана уточняла, что он мне нужен только в ТКАНИ, так как дома есть кот. На договоре это особо отметили. Через 3-4 недели позвонили и сказали, что можно оформлять доставку. Доставка дивана и мебели 600 руб., подъем и сборка дивана 500 руб., а подъем мебели (5 модулей) - 30 руб. этаж маленькая коробка, 60 руб. -большая. На мой вопрос менеджеру: а сколько всего коробок будет, сколько вся доставка будет стоить, ответа вразумительного так и не получила. В итоге перезвонили, связавшись с заводом и озвучили сумму 4600 руб. "Дорогова-то", но что делать. О доставке сообщили после 21 часа, что: мол везем вашу мебель. Хорошо, ждем. Привозят, заносят. Оказывается у дивана подлокотники и цоколь сделаны в КОЖЕ. Забирают обратно. говорят: "Завтра вам из магазина перезвонят и привезут". Естественно, никто не позвонил, думала может без звонка привезут, весь вечер их ждала. Через день звоню сама, в магазине даже не в курсе, что произошла такая ситуация. Позже звонит доставщик и говорит: "С 18 до 23 часов доставим новые подлокотники и цоколь". На мою просьбу сузить период ожидания, ведь их же косяк был, никак не реагирует, мне просто надо было из города уехать пораньше. Договорились, что до 22 часов привезут. Вечером звонят и сообщают, что не успевают, привозят только назавтра, опять поздним вечером. Навешивают подлокотники, один оказывается с браком, забирают его обратно. Через несколько дней привозят, опять только после звонка в магазин. Долго-долго не могут его навесить. С помощью мужа им все-таки удалось это сделать, но заглушки оказываются другого цвета, уже не стала возвращать, купили сами в соседнем магазине и заменили все заглушки. (пустячок, конечно, но не приятно). Что касается корпусной мебели. Муж стал ее собирать и у комода отверстия в верхней крышке оказываются не симметричные, поэтому она с одной стороны выступает, а с другой не прикрывает боковину. И не хватает 1 ручки. Сообщили в магазин, сказали напишите все с фотографиями нам на эл. почту, когда соберете всю мебель, может быть, еще что-то обнаружится. Письмо отправили, ждем 2 недели, ни ответа, ни привета. Сегодня звоню, сообщают, что письмо не видели, что-то у них там не работало 10 дней. Сегодня никак не узнать на заводе, только в понедельник, может быть мне и перезвонят. Сегодня 17.12.16, заказ был оформлен 22.10.16. В магазине на все вопросы один ответ, это на заводе такие-сякие, мы с ними постоянно ругаемся. Ни у кого нельзя узнать в случае каких-то проблемных ситуаций ни сроков, ни цен за доп. услуги. Про инструкции по сборке здесь уже писали, полностью согласна. О передаче без чека наличных денег за доставку, я вообще молчу. Ну с 2018 года эту лавочку прикроют, а может быть вы уже и с февраля 2017 года под это попадете.

Оказалось, что выбирать диван в квартиру тяжелее, чем любую прочую мебель)) Вводные данные - пустая, только что приобретенная однокомнатная квартира. Диван - и место приема гостей и кровать. Все, что видено в магазинах - или не нравится, или космически дорого. Магазин "Рим" давно известен, но вспомнился буквально за минуту до отчаяния (думали, будем спать на полу)). И они нас спасли! Из явных и очевидных плюсов - достойный выбор диванов, большой выбор обивки, очень грамотные консультанты, которые расскажут и покажут все (размеры, механизм трансформации, ткани, расчет стоимости и прочее), адекватное время ожидания (3 недели, но нам сделали за 2). Из минусов - дороговая доставка (800 рублей, хотя наш диван недешевый и доставка, как правило, бесплатная в таких случаях) и некорректная сборка. Два молодца, поднявшие диван в квартиру, хотели было "забыть" его собрать и несколько раз перекручивали боковины, что-то у них не сходилось)). Еще одна деталь - после обсчета стоимости по выбранным тканям (мы остановились на замше), пришлось срочно переобуваться на ходу, так как выбранного варианта на складе не оказалось. Предложили другой на замену, очень похожий рисунок, но все равно такие вещи раздражают (плохо ведутся складские остатки, очевидно). В целом диван радует, надеюсь, будет служить верой и правдой приличное время. В любом случае, этот магазин один из лучших по диванам :)

Несмотря на недостатки- магазин неплохой.. Это магазин АСМ мебели.. Магазин от завода, поэтому самый большой ассортимент.. Жаль, что с кризисом линейка Элит закрылась.. Наш народ любит что попроще.. А из попроще- тут море выбора... Продавцы всегда сориентируют.. Качество мебели хорошее..

Ремонт = хуже пожара. Наверно. Если с заменой мебели, как у меня - то точно. Надоел старый диван. За новым охотилась долго, потом надоело - ничего не нравилось - решила скататься прямо сюда, без посредников взять у производителя. Шла за диваном. Конкретно. Наверно, на лице у меня было это написано, когда меня перехватила приятная дама и повела показывать различные модели. Помогла определиться с цветом и тканью (антикоготь, против котиков моих). И попутно ещё и стол предложила. Тот самый, трансформер, БЕТА СЖ. Сейчас можно оплачивать и 100%, и 30 авансом. Срок обозначили через 3 недели. Диван был готов через 9(!) дней, а не через 3 недели. Дома вовсю шёл ремонт, только дивана в него не хватало для полноты картины. :) Приехали в салон, доплатили оставшееся. Узнали, что доставка и подъём дивана подразумевают его сборку. А СТОЛ СОБИРАЙТЕ САМИ! о_О Ироды. Итак, мебель на месте. Запакована была отлично, теперь у меня есть и 5 метров пузырчатой плёнки-антистресса, она мне потом ой, как пригодилась)) Стол собирали весело. Дополните инструкцию, варвары! Обозначьте сразу, какой стороной опоры куда разворачивать! А то мы накололись, стол отказался собираться. *вот тут-то плёнка мне и пригодилась, полметра перелопала с горя* Пересобирали, перематерившись. Конструктору и писателю инструкций хочется пожелать, чтобы ему тоже такие болтики в неудобных местах закручивать всю жизнь пришлось. В эксплуатации оба показали себя хорошо, трансформер радует каждый день, отпала необходимость держать дома 2 других стола. Реально удобен. Снижаю балл за подлянку со сбором стола. В остальном - за эти деньги всё просто великолепно!

Оплатили стол трансформер. Со слов менеджера стол можно будет забрать со склада в понедельник 14.12.2015 Приехал в понедельник 14-го декабря, оказалось, что стол уже продан и предложили взять выставочный, который как оказался с серьезным дефектом. Ножка была раскрошена и куски оторваны. Почему в магазине работаю только девушки? Я видел, как они обращаются с потенциальной покупкой . С ноги и волоком оттащила этот стол в угол, тот бедный скрипел и раскрылся. Не удивительно, что на нем сколы и дефекты, потом попытаетесь продать этот стол другому клиенту ? В итоге деньги оплачены, время потрачено, ссора с женой и товар так и нет у меня. При звонке в магазин - сказали будут в среду, но сильно сомневаюсь.

ждал гостей, искал диван на 3 места без подлокотников, чтобы было спать удобно. Бабушка друга рассказала про неудачную покупку дивана в Гулливере: отдали деньги, обещали привезти через 20 дней, через 20 дней сказали, что заказ был в конце месяца и нужно ждать еще 20 дней. Вообщем, вооружившись этим опытом, когда я нашел в Интернете подходящий диван, то звонил и спрашивал, есть ли он в наличии. Мне говорили, что производитель не делает диваны заранее, только под заказ... как оказалось позже, это была ложь. Производителем оказалась компания АСМ-мебель и их магазин на Окружной, 5, там в наличии были сразу несколько расцветок нужной мне модели дивана и на него была скидка. При этом во время поисков я находил бэушный такой диван (6 месяцев эксплуатировался, мне его предлагали за 25 т.р. + доставка). В ТЦ Рим я купил новый такой диван за 27 т.р. + 600 р. доставка на следующий вечер. Я считаю, это отличный магазин, если покупать товар в наличии. Диван жесткий, как мне нравится.

Приобрели в данном торговом центре диван и шкаф. Перед тем как туда ехать, прочли отзывы. Нас это напугало, но не сломило и мы все таки поехали. Бюджет был ограничен,поэтому их акция нас заинтересовала, собирались купить только шкаф. Были приятно удивлены, персонал компетентен, выбор большой, без внимания ни один из продавцов не оставил. Цены не кусаются. Поднялись на второй этаж, продавец все четко и понятно объяснила и мы нашли то, что искали)) Шкаф был в наличии, заключили договор и пошли оплачивать. Решили просто посмотреть диваны, к нам сразу же подошел продавец и стал нам рассказывать про диваны, мы заинтересовались и в конечном итоге решили приобрести еще и диван. Это конечно не входило в наши планы, но цена нас устроила на все 100%. Дивана в наличии не было, срок изготовления 3-4 недели, нас это устраивало. Решили подождать диван и не стали сразу забирать шкаф. Прошло буквально 2 недели, нам позвонил продавец и сказал что наш диван готов. Быстро) Доставку сделали на следующий день, шкаф решили собрать сами. Привезли все ближе к 8 часам. Хочется сказать, что мы всем довольны. Так что советуем этот магазин.

Хотела заказать кресло кровати "Юниор" в Торговом Доме «Рим», была там 08.06, специально приехала из Сысерти, продавцы-консультанты (большой вопрос можно ли их так назвать)заявили мне в два голоса что данная модель снята с производства. В общем расстроившись и без ожидаемого результата пришлось ехать обратно. На следующий день я обратилась в салон который находится в Сысерти, оказалось что данную модель фабрика изготавливает, более того заказала у них. Очень компетентные продавцы, все показали и рассказали.Огромное им спасибо,благодаря им сейчас ожидаю свой заказ. Хотелось бы обратиться к руководству салона "Рим", обратите пожалуйста внимание на компетенцию своих сотрудников.

Очень хорошо отношусь к мебели производства фабрики АС-М. У родителей дома стоит диван, да и у многих друзей есть мебель их производства. Нужен был диван, что бы спать, отдыхать и смотреть тв. Приехали сюда, нас встретила приветливая Светлана. Рассказала - показала про все интересующие модельки. Изначально приехали за другой моделью, но нам продемонстрировали другой механизм раскладки (пантограф) и мы в него влюбились полностью. Да и сэкономить даже получилось, тот диван который смотрели изначально - стоил за 30, мы приобрели за 20. Сразу предупредили о сроках изготовления дивана - месяц точно, а еще с учетом майских праздников...ну да ладно, нам не к спеху. В общем за консультирование пятерка. А вот за доставку я ставлю жирную два! Изначально при покупке обговаривалось, что доставка будет с 18 до 23 вечера. В день доставки мне звонит их служба доставки и говорит, что могут привезти днем. "окей" - говорю я, только привезите до 4 часов, потом ухожу, хорошо сказали мне, и пообещали позвонить за 30 минут до доставки. Время 15.45...никого нет, сижу без дивана :) Звоню на тот номер, спрашиваю "где?" а они мне "через 20 минут будем!" ммм....окей, хорошо что пробок потом не было, не опоздал никуда. Мебель занесли, тут же собрали мне её. Кстати! Сутра когда первый раз разговаривал насчет доставки. сказал, что нужна будет сдача с тысячи....Подготовили её мне заранее? конечно нет :-D Итого - качество товара - 5 консультирование - 5 Доставка - 2 :)

Обращалась в этот центр за покупкой углового дивана на кухню. Качество мебели полностью устроило, но обслуживание отвратительное. доставка только через 2 недели. Решили забрать сами. Сначало на сутки задержали подготовку дивана, потом когда приехали оказалось у них нет грузчиков. Так как все подушки были упакованы, то когда привезли домой оказалось основная часть от другого дивана. Пришлось возвращаться и менять.

В моем рейтинге самых убогих мест города лидирует именно "Рим". Как так получилось? Делаю ремонт в квартире и возникла необходтмость в мягкой мебели. Не хотел много тратить на нее и выбрал асм. Приехал. Выбор огромный. Походил посмотрел. Никто не подходит. Сам решил расправить заинтересовавшую модель. Вот тут то манагер и появился с криками, что я типа мебель ломаю. Нехотя посчитал мне диван. Я решил приехать через пару недель. Пришло время. Звоню. Раз 20. Никто не берет. Или скидывают. Приезжаю. Звоню около входа в магазин за час до закрытия во вторник. Опять не берут. Захожу и иду к менеджеру выяснить в чем секрет недозвона к им. Слышу ответ: ажиотаж дикий... В магазине нет никого....... Вот так. Посчитали мне еще раз из тех же тканей - в два раза дороже..... Забыл навсегда об этом злачном месте.

Пришли сюда, дай,думаю, попытаем счастья в этом магазине,может тут на нас обратят внимание консультанты. Тем более,что растяжка на входе о распродаже до 50%. Вошли...ну тут повеселей! Клиенты заняты с консультантами, но и свободных сотрудников довольно много!Уррра! Сама задавала вопросы, мне отвечали. Довольно сухо, но доброжелательно. Много флажков со словом "акция" над определенными моделями мебели. Поднялись на второй этаж в зал корпусной мебели.Вот тут бальзам на сердце-даже довольно живо и позитивно с нами поздоровались. Умнички. Свободных сотрудников опять много. Вопросов никто не задавал, зато попрощались опять с чувством,с толком, с расстановкой!Ай молодцы. И здесь ничего не продают. На входе взяла пару рекламок и узнала что распродажа завтра последний день! Цены привлекательные, выбор большой, скидки хорошие. Опять ничего не купили. Точно,не мой день.

Добрый день! Хочется выразить свое недовольство к недобросовестным менеджерам, которые работают в данном торговом центре. Оформляя заказ, менеджер проговорил, что срок изготовления продукции (дивана в частном случае) составит 2 недели, доставка будет стоить N-ую ссуму денег. После оформления бумаг выяснилось, что в договоре указан срок изготовления дивана 45 дней, что больше заявленных 2-х недель, ну да это ладно, потом сказали что и занос в дом будет стоить N1-сумму денег, т.е. плюсом к доставке еще отдельная сумма, о которой не проговаривалось изначально. По итогу, через три недели в 22.30 звонит и телефон и говорят, что нам везут наш диван, а кто предупредил, что это будет именно в этот день?? Дорогие менеджеры магазина, будьте добры озвучивайте все моменты при оформлении заказа и не забывайте предупреждать клиента о доставке!

Заказывала диван, привезли раньше срока. В договоре о доставке дивана прописано лишь то, что она оплачивается за счет средств покупателя. Менеджер-девушка сказала, что доставку будете оплачивать на месте, отдельно, т.к. в договоре об этом не сказано ни слова. Привезли диван два нерусских человека. Я думала у них будет договор или другой документ, подтверждающий доставку и ее оплату. В итоге выяснилось, что у них ничего нет. Назвали 1000 р. Позвонила в магазин, сказали 950. Т.к. документа о доставке у них не было, я попросту платить отказалась. Хотела заказывать у них кресло, но в свете данного конфликта уже не хочу.Девушка-менеджер пригрозила мне судом, я ответила, что пойду в роспотребнадзор и буду жаловаться в налоговую.Чувствую, что они так людей дурят. И 1000 р. себе просто в карман кладут.

Обещали привезти мебель, говорили есть в наличии, в итоге через три дня выясняется что на остатках нет, звонят приносят извинения, толку от их извинений когда потеряно куча времени и это уже второй негативный случай с этой компанией. Договор кривой, по срокам заявляют 3-4 недели по факту могут тянуть и два месяца и исходя из договора будут правы.

А у меня пап тут покупал диван себе в кабинет. Очень классный диван, выглядит как кожаный, удобный, большой, а стоил всего 10 тысяч. И с доставкой вроде как все было в порядке. Диван жив и даже не собирается ломаться или портить внешний вид, а стоит он уже не меньше чем полгода точно

Здравствуйте. Мы заказывали угловой диван Классик 23, в салоне Рим, заказывали в начале января, ажиотаж был запредельный, поэтому мы не стали долго мучатся с выбором ткани и заказали как на выставке, диван был готов в срок, я даже немного затянул с ремонтом, поэтому отдельное спасибо, что подержали еще пару недель мой диван на складе. Диван - супер, мы очень довольны!!! Рекомендую! Недавно еще кресло заказали, продавцы вежливые, все объясняют, приятно было вернутся в это место. Спасибо!!!

Категорически не рекомендую с ними связываться!!!!! Лож - обман, качество ужасное, сроки срывают, цена дешевая - деньги на ветер. Хамство и наплевательское отношение к покупателю!

Осталась не довольна. В январе 2014 года заказывали диван обещали выполнение заказа к 10 февраля. Несколько раз в фирму перезванивали обещали через N количество времени без объяснения причины. В конце концов выяснилось что ткань которую для дивана заказывали долго не было. Ну это можно понять, но почему нельзя было сразу все сказать. В итоге диван готов через 1,5 месяца. П.с. За принесенные неудобства никто не извинился.

Я бы не была столь радостной при комментировании данного магазина, а в особенности тамошних обитателей в лице менеджеров. 22 декабря 2013 г. я имела несчастье заказать там угловой диван Тенериф. В конце года была распродажа и скидки на диваны доходили якобы до 50%. Диван нам подошел по габаритам и спальному месту. Захотели сделать его в 2х цветах - низ темный, верх светлый. В иск. коже. Т.к. дело было в воскресение и, естественно, фабрика не работала, мне сообщили, что уточнят возможность изготовления данного дивана в 2х цветах и в понедельник (т.е. на след. день) перезвонят. Как вы уже догадываетесь, в понедельник мне никто не перезвонил. Ждала до вечера, во вторник решаю звонить сама. Трубку берет молодой человек. Спрашиваю про свой заказ и возможность его производства в 2х цветах. Молодой человек у кого-то уточняет и сообщает, что 0 проблем, все сделаем в лучшем виде. Отлично, думаю я и забываю о своем диване. По договору дата прихода на склад 22.01.2014 г., т.е. через месяц (о каких 2х неделях говорила предыдущий оратор, без понятия). В районе 16-17 января мне поступает звонок из магазина. Я, в надежде, что диван готов, радостно беру трубку, а там менеджер сообщает мне, что данный диван НЕВОЗМОЖНО изготовить в 2х расцветках и необходимо выбрать какую-то одну. Я интересуюсь, а что ж вы раньше-то говорили совсем другую информацию и когда осталась неделя, выясняется, что невозможно изготовить. Менеджер заверяет, что они все успеют, надо только выбрать цвет. Хорошо, останавливаюсь на светлом варианте. Терпеливо жду неделю. 21 января снова звонит менеджер и сообщает, что НЕВОЗМОЖНО!!! изготовить данный диван в той ТКАНИ, которую я выбрала. Диван прострочен со всех сторон, а иск. кожа может не выдержать и в местах шва порваться. Это выяснилось только спустя МЕСЯЦ!!! как я заказала у них диван. Срочно приезжаю в магазин, выбираю новую обивку из ЭКОкожи (близкой по расцветке к первоначальной). Менеджер заверяет, что заказ будет готов 31 января. Собственно, сегодня день Х. Позвонила в магазин, обещали уточнить и перезвонить! Жду с нетерпением! При этом оставляла предоплату за диван в размере 30%, т.ч. требовать что-то имею полное право! Как объяснила последняя девушка-менеджер, с которой я общалась, у них набрали новичков и сейчас они разгребают их "косяки"... Как человек, я могу понять, мол, новые сотрудники, еще не в полной мере в теме, но как клиент я возмущена таким отношением. Особенно сейчас - полноценное динамо!!! Никто ничего не знает и сказать не может! :(

Очень хороший магазин. Огромный выбор диванов и очень доступные цены. Продавцы подробно объясняют про рассрочку и кредиты, помогают определиться с выбором. Доставили всю мебель через день. Если понадобится в будущем еще мебель, то поедем только сюда.

В этом магазине очень-очень много диванов и прочей мебели на любой вкус и цвет. А в каталоге всего этого добра еще больше, потому что в торговый зал все не вмещаются. Можно посидеть на любом диване, оценить насколько он тебе подходит. Очень большой выбор. Очень интересные модели, неприхотливых до вычурных, от классических до современных. И на всех хочется посидеть! Мебель делают на заказ, нужно выбрать модель и ткань. Продавцы-консультанты помогут со всем разобраться и сделать правильный выбор. Диван делают две недели. Цены разные, в зависимости от модели и материала. Качество на высоте. Если я еще соберусь покупать мягкую мебель, то поеду однозначно в Рим. И другим буду рекомендовать!