Отзывы АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

Добрый вечер,данный магазин не отличился ни чем,все как и других покупателей предоплата полная ,день доставки путают и не вовремя,сборщика своего нет,нужно самой из списка искать ,на претензии и вовсе отмахиваються и так сойдет.Не советую .

Заказали диван, сказали изготовят а 21 день, в итоге ждали 32 дня, оформили доставку вместе с установкой, менеджер Алла ужасно отнеслась к своей работе, и обо всем забыла, позвонили уточнить почему нет сборщика в ответ получили лишь «А вы заказали его», действительно я ещё и должна заказывать, хотя это ее работа предложить нам услугу сборщика! Больше ни ногой в ваш этот магазин ю! Лучше переплачу в другом месте, чем с вами нервы трепать!

Заказали диван определённого цвета, привезли совсем другого, на просьбу заменить сказали что это мы сами такой выбрали, и номер цвета в заказе соответствует привезённому. Мы пытались объяснить что никаких «кодов» и «номеров» цвета не знаем, знаем только что выбирали совсем другой, а «номер» цвета ставил менеджер, а не мы.

Заказывали 04.01.19 диван, спасибо девушке консультанту, подсказала все то, что мы хотим, предупредила по цвету, посоветовала, дивану радуемся до сих пор. Шёл диван до нас 21 день. Спасибо большое.

Купил я в белке маме диван хороший такой сидишь и не проваливается стыки не чувствуешь, брали прям из магазина ждать не хотелось, месяца два прошло все так же хорошо, и вот я решил купить точно такой же в зал но уже важен был цвет и матерьял и вот заказал и доставили его нормально в срок но вот по качеству он просто отвратителен, спать на нем невозможно в некоторых местах строчка плохая. Вывод такой что мебель на показе делают на совесть и не экономя, чтоб сел и порадовался а на деле просто развод, и предъявить то ни как цвет и матерьял все тоже но обивка это мрак на стыках как будто сидишь на голом дереве. Не советую покупать в этой фирме на заказ, лучше пришел увидел пощюпал и забрал. Удачи в выборе))

Нам не повезло так же, как и предыдущим клиентам! Несмотря на то, что изначально было много моментов, на которые стоило обратить внимание и отказаться от покупки в этом месте, мы заключили договор. Каюсь, развели как последних л...! Заказ удалось сделать с четвертой(!) попытки - то одной нет ткани, то другой, то сроки постоянно меняли. Хотя в офисе всё отлично, ткани-фурнитуры в наличии и всё будет в лучшем виде. Ха-ха! Как бы не так. Посетили сие место несколько раз+каждодневные звонки с информацией о необходимости изменений. В итоге казалось сошлись (всё есть, ждать 2 недели). Позвонили через 3 дня - готово! О, чудо, работают не покладая рук перед новогодними праздниками, подумали мы! Наивные. Доставили они выстраданный диван моим пожилым родителям, с минусовыми диоптриями в окулярах. Привезли, поставили, ушли. Каково же было наше удивление, когда мы приехали через неделю поздравить их с праздниками - диван не тот! Совершенно другая обивка, цвет! я догадываюсь, что надо склады очищать... Ну разве так делается, господа?! Перед праздниками всё настроение испортили. На носу 31-ое декабря, но будьте уверены мы с вами встретимся в Новом 2018 году!

Заказывали мы диван в этом магазине первый раз.А именно в Екатеринбурге на проспекте космонавтов в Белке.Понравилась модель и цена приемлемая .Выбрали расцветку( темную Nika05) оформили все документы и счастливые ушли , менеджер обещал что через 2 недели нам его привезут и ни днем позже.Через две недели звонит менеджер и горворит что на складе перепутали и вместо темной отшили из светлой ткани , и предложили нам то что у них получилось но нам то нужна наша расцветка и в таком случае сказали ждите еще неделю .Их не волновало что старый диван мы уже викинули или может нам спать не где , причем сначало позвонили за день все ок привизем и на следующий день только они уже позвонили сообщили о проблеме за пару часов до привоза. К щастью для нас у родственников нашелся надувной матрац.Я позвонила менеджеру спросив что же это за безобразие, она меня заверила что мне срочно нужно бежать в салон и требовать компенсации за просточку , ок через три дня пришел ответ , с отказом , т.к срок доставки в договоре 30 дней а мы ждали в общем 21 день . Ладно спустя неделю привезли диван ,доставка была в 11 вечера диван принимала я после того как его распечатали я усомнилась в расцветке но в накладной у грузщика была прописана наша ткань ника 05.через несколько дней иду в салон посмотреть там расцветку и конечно же она светлее продавец говорит что забыла предупредить что она будет светлее чем на образцах ( их палеткам уже 3 года как она сказала)но мое какое дело я заказала темную так будте добры ее и привести .Она нам сказала что мол дело сделано и ничего не поменять , я выхожу из салона и звоню на главную к ним там менеджер говорит что надо писать заявление на то что бы диван поменяли . Я конечно бегом писать .Через три дня звонок "Втечение часа поменяем диван" К счастью я была на выходном и мне привезли наш диван .Но извинений или подобного я так и не услышыла .Так вот по качеству диван :1 хорошо выглядит. 2-как то скрипит. Больше я туда ни нагой менеджеры говорят одно а продавцы другое . Я все понимаю ошиблись с тканью но зачем врать нагло это ниже некуда.На фото показана разница в момент обмена дивана.

9 мая заказал кровать, диван, стол матрац. Обозначил что диван нужно будет поставить определенным образом, продавец заверила, что все сделают, НО в день когда диван привезли грузчики сказали, что не получиться поставить диван так как мне хочется потому что крепления не позволяют. Но это не все что меня расстроило, при сборке кровати я столкнулся с тем, что в инструкции нет подробного описания установки подъемного механизма. Хорошо интернет под рукой. В комплект стола вообще второй лист инструкции не положили, тяжеловато было играть в это Lego для взрослых. Ну и матрац не совсем зашел в границы кровати. По качеству пока замечаний нет.

Настало время покупки дивана. Свой выбор остановили на асм мебель в белкамаркет. Понравилось отношения продавца все показала,рассказала,посоветовала ткань. Заказали диван с нужной тканью(06.01), специально указали ,что диван нужен к 25.01, продавец сказал сделают! Связалась она с фабрикой,уточнила ткань в наличии есть или нет которую мы выбрали,говорят есть,все успеем. Вот звонят 13.01 и говорят у нас нет этой ткани в наличии,приезжайте выбирайте новую, ужааас! Как так то при нас звонили на фабрику? Пришли,выбрали, продавец только глазами хлопает,мол сама в шоке. В итоге диван будет только 30.01. Очень неприятна эта ситуация.

Здравствуйте, купили диван в Белка Маркете, продавец все показал объяснил все хорошо,но доставка подвела в указанный день не привезли наш диван! Ужасный сервис доставки!!! (((

Мой любимый магазин мебели))) Наша семья фактически его постоянный покупатель)), вот уже на протяжении двух лет мы приобретаем мебель только в этом магазине, а попали туда совсем случайно просто проходили мимо и решили зайти посмотреть так сказать скоротать время, но с пустыми руками оттуда уйти не удалось!!! Я просто влюбилась в этот диванчик , что пришлось закончить свою прогулку и ехать домой любоваться своей новой покупкой, ( он между прочим до сих пор служит верой и правдой).Так и начался наш роман с этим магазином…. Теперь вкратце опишу качество, обслуживание, цены и т.д. Самый главный плюс магазина в том, что этот магазин, рассчитан на людей с разным кошельком. Обслуживание отличное десять из десяти, продавцы веселые, улыбчивые, а самое главное не навязчивые найдут подход к любому клиенту)) Качество мебели отличное, заказывали как я уже говорила диванчик два года назад, за два года никаких претензий, все в идеальном состоянии, поэтому и подсадили своих знакомых и друзей на этот магазин, со сборкой и доставкой тоже все хорошо и быстро… Сейчас заказали спальный гарнитур и счастья нет придела. В общем минусов не нахожу одни плюсы))) ВСЕМ рекомендую не пожалеете!!!))))

Выражаю огромную благодарность продавцам-консультантам АСМ мебель, в ТЦ БелкаМаркет. Девочки помогли с выбором дивана,подобрали ткань,предложили оплатить не всю стоимость дивана,а только часть его,а остальную сумму после изготовления. Срок оговаривался в 30 рабочих дней,но диван был готов в течении двух недель. Доставка была осуществлена была во время,и оговоренное нами время. Диваном остались очень довольны.Привезли, распаковали, поставили туда куда нужно, пленку за собой убрали.

В мае заказывали диван. Что понравилось: 1. Консультация в салоне на хорошем уровне. 2. Условия заказа (не обязательно вносить всю сумму, достаточно внести 10% от стоимости заказа). 3. Скорость изготовления, тут вообще выше всяких похвал. 4. Срок доставки после изготовления, нам привезли на 3-й день. Что не понравилось: 1. В процессе сборки выяснилось, что на складе забыли положить пару креплений, Из-за этого собственно и смазалось общее впечатление о работе. В накладной указали. что крепление не положили и пообещали приехать на следующий день дособирать и ... тишина. До тех пор пока супруга не позвонила с вопросом так где же собственно крепление и до конца оказанная услуга, никто не шевельнулся. Человек который занимается сборкой конечно очень занят и я понимаю, что ему из-за двух креплений к нам ехать уже не хотелось, Поэтому он решил, что он нам будет просто обещать приехать (по крайней мере так и получилось) еще и обмануть пытался мол я приезжал, никто двери не открыл. После того как я подключился, в тот же день приехали два человека и сделали все что требовалось. Я не сторонник решения проблем подобным образом, но по факту, для решения этого вопроса мне пришлось упомянуть знакомстве с руководством компании. Сразу все зашевелились. Отдельный минус за передачу информации. Договор был на супругу, у нее поменялся номер телефона. Сообщили об этом менеджеру (не той которая заключала договор, а видимо ее сменщице), в итоге когда привезли мебель выяснилось, что новый номер так и не передали (хорошо, что ребята догадались в домофон позвонить). В итоге за качество и скорость производства дивана я бы поставил 5, за проволочки, не передачу информации и вранье сборщика не больше 1. Очень извиняюсь перед сотрудниками салона в ТЦ Белка Маркет, к ним претензий никаких. Мой отзыв был о салоне, размещенном в ТЦ Космос. Я поздно это заметил, но не разобрался можно ли его переместить.

Выбрали мы себе мебель в спальню, шкаф и диван... Оформили, предоплату внесли, через несколько дней из магазина с нами связались, сказав что мебель есть в наличии, осталось только внести вторую часть и будет доставка в ближайшее время. Мы как люди порядочные заплатили, а в день Х молчание, пришлось узнавать что-же тут не так и ....внимание!!!! менеджер в салоне сказала, что шкафа оказывается нет в наличии, степень моего негодования можно понять, человек специально берет выходной, т.к. все заранее оговорено и тут такое. Пропедалили еще неделю с лишним, ладно хоть привезли. Собирали сами так как нет ничего в этом сложного, но так долго смеялись над чертежами и описанием , не знаю какой бездарь-недоучка их делал, но за них должно быть стыдно. А мебель в принципе неплоха, так что только 2 за отношение к клиенту...