Отзывы АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

Купили диван в данном магазине, консультант Яна обозначила, что доставка будет на следующий день с 13-18, за час позвонят. Так и произошло, на следующий день, молодой человек позвонил, предупредил, что будут через час, общался вежливо. Как приехали позвонили в домофон, подняли диван, спросили можно ли пройти в обуви, собрали, попрощались и поехали на следующий адрес, спасибо компании и всем сотрудникам!

Очень долго выбирали диван, и вот думали находка! Просто изумительный диван на первый взгляд и понравилась характеристика от продавца- консультанта. Оплатили на месте. И тут началось: Обещали привезти через месяц=привезли через 1,5. Сказали привезут до 19:00 = привезли в 22:00. Далее: Диван был полностью упакован в спец. обертке ( у нас была дополнительная оплата сборки) после того как диван собрали, я была зла: так как весь диван был в опилках- пришлось его весь пылесосить. Далее: первая ночь на диване и вуаля ОН СКРИПИТ при каждом повороте тела! У меня шок! Это отвратительная фирма: нам обустраивать ещё пол квартиры, но в эту контору больше не ногой. И для понимания диван стоит порядка 50.000 т.р. Как люди могут продавать и рекламировать такое, где политика компании? Где качество? 21 век, столько конкурентов, но видимо им безразлично мнение покупателей, так как по телефону нам ничего толкового сказать не смогли, по всем претензиям! Диван радует только глаз, так как он действительно красивый, но качество и отношение компании на 0!!!!!

Купили в данной организации диван Спиннер за отличную цену + была предоставлена скидка на новый диван 10%, доставили на следующий день в указанное время. Спасибо большое консультанту Татьяне.

Продавец решил мне устроить лекцию по воспитанию моего ребёнка. Как я за ним должен смотреть и так далее. Думаю что это не дело продавца диванов! Посоветуйте поменять этой женщине профессию, ей явно скучно

Рекомендую обратиться в другой салон. Конкурентов много. Дальнейшие покупки будем осуществлять в других салонах. Качество мебели никакое. При получении обнаружено несколько дефектов. От товара не отказались, так как приобретали не для личного пользования. Отношение работников к покупателю отвратительное. Доставка непунктуальная: прождали весь день, получили товар за рамками оговоренного времени - компания не ценит чужое время. Договорные обязательства не выполняют. На звонки не отвечают.

АСМ мебель.Консультант в онлайн магазине совершенно не компетентен, не заинтересован в покупателях. Никакого желания нет иметь с ними дело. Почитала отзывы и оказалась мебель коряво пошита, фурнитура плохого качества. Так что выводы сделаны, обращусь в другую фирму.

Заказали диван 31.01.2020, обещали привезти в конце февраля-начале марта. Так как началась пандемия коронавируса, мы входили в их положение, что с поставкой мебели могут быть задержки. Позвонили им, сказали, что диван задерживается в Екатеринбурге. 06.06.20 они нам позвонили и сообщили, что могут привезти диван, договорились о доставке на 11.06.20. Диван прождали целый день, вечер мы позвонили туда сами, на что они нас ответили, что дивана нет на базе. Оказалось, что диван не привезли из Екатеринбурга. Наше терпение лопнуло, мы написали заявление о возврате денежных средств, которые мы до сих пор не получили (сегодня 07.07.20), начальник грубит по телефону и "кормит завтраками".

Заказал диван с механизмом аккордеон.Диван просто супер!!!Выглядит очень дорого!Отдельное большое спасибо менеджеру Анастасии!Человек знает свою работу на все 100.Всем рекомендую!

Отвратительная шарага. Купили у них диван не бюджетный. В итоге после сборки заметили брак. Цвет привезли не тот. Кривые швы. Просто корявые, я бы сказала. Полочка у атаманки по ширине и высоте больше. На фото все видно. Это каким криворуким надо быть, чтоб такое изготовить???!!! В карантин 31.05 доставили диван. А сейчас отказываются возвращать деньги за бракованный диван, ссылаясь на карантин. Просто решили потянуть время. Не раз звонили на горячую линию и на все возможные телефоны, но нам грубо отвечают ждите мы ничего сейчас не решим. Чувствую придётся решать всё через суд. Не связывайтесь никогда с ними, если вам дороги время и нервы.

Несколько лет назад работал продавцом в этой компании и посоветовал родной сестре купить диван, диван оказался вроде как норм, но быстро сломался механизм раскладки, примерно через месяц использования, так и стоит сломанный, а компания в Уфе закрылась. Я не рекомендую эту компнию, фурнитура у них плохая, пишу, чтобы обезопасить следующих покупателей

Прошло 3 года, но решил написать отзыв. Покупали диван Марсель 3. Заказ делали с доставкой на Базовом переулке, 47. Еще на стадии оформления встретились с хамством, но тогда не стал обращать на это внимание, а написать решил сейчас о качестве продукции. Диван начал просто рассыпаться на глазах. Фото прилагаются. Причем не только в том месте, которое на фото, но и в остальных местах так же, надавливаешь пальцем и материал начинает осыпаться, кстати стоимость дивана на момент покупки была более 50.000. Просили на заказ сделать качественную обшивку... Не рекомендую

Заказали диван 30.11.2019. Обещали сделать и привезти в Киров 19.12.2019. Не привезли. 30 декабря позвонили, сказали, что диван привезти не смогут. Не входит в машину. Позвонила сама 8 января 2020 года. Сказали, что машины придёт 13 января, в Кирове будет 15 января 2020. Договорились о доставке в квартиру 17 января после 17.00. В 18.00 позвонила, сказали, что машина в Кирове сломалась. Договорились на 20 января - не привезли. Опять нашли причину. 26 января обещали вновь привезти, позвонила снова сама. В конце конце выяснилось, что диван ещё на "стадии изготовления" в Екатеринбурге. Будет ли у нас диван - мы уже сомневаемся. Сегодня 26.01.20 дивана так и нет. И будет ли - не понятно. Никогда не заказывайте и компании АСМ мебель. Не работают, врут и постоянно "кормят" клиентов завтраками.

Больше не обращусь в данную фирму. принципиально. Заказала в детскую комнату стенку в трц академический. Стенка готова, оплатила доставку до подъезда, подъем осуществит муж. Договорились о времени с 18 до 20 часов вечером в пятницу. Муж оставил все дела, ждал.. Но в 20.00 уехал, позвонила в салон, спрашиваю как поступать, т. К. Мы выполнили все условия, а вы нет! Менеджер не слышит говорит платите подъем. Мне не жалко 240 р, просто вопрос принципа, почему если вы не успеваете за это должна платить я!

Ничего не покупайте здесь, шарашкина контора рискуете остаться с очень низкокачественной мебелью либо вообще без неё. Вернуть деффектный товар практически нереально

Захотел поменять диван, решил купить в этом магазине. Менеджеры толковые, на все есть ответ, будь то обивка или скользящий механизм. Быстро помогли определиться с выбором. Диван понравился, не обманули.

Заказала в АСМ Мебель диван, все очень понравилось, обслуживание в магазине и качество дивана на отлично, НО вот доставка всё испортила, опоздали на 1,5 часа, приехал разъеренный доставщик, с каким то непонятным возмущением, ему пытались помочь распаковать диван сказал не лезь, за доставку нужно было отдать 900 рублей, я подаю ему 1000 он в ответ "У меня нет сдачи, откуда она у меня" и это было с таким выражением лица как будто я с ним вообще не собиралась рассчитываться!

Приобрели здесь диван ривьера БД. К обслуживанию вопросов нет. Изготовили в оговоренные сроки - здесь все отлично. Зато какой кутеж был, когда его доставляли, а точнее заносили. Еле как занесли, потерли обои, сломали декоративный короб у двери. Просто хотелось уже прогнать этих недо- грузчиков. Ладно хоть в квартире планировался ремонт и это мелочи. а если был бы только новые обои, новая дверь?! И да, один из них по-русски совсем не понимал...Найти общий язык было трудно. Ладно хоть кач-во дивана оказалось более менее за такую цену. В общем, готовьтесь к веселой доставке, если тут заказали...

Вроде бы большая, серьезная компания, а отношение к клиентам ни какое. Такое ощущение только бы втюхать свой товар и забыть!!!!! 5 декабря 2017г. Приобрели на тот момент как думали отличный диван Ривьера БД aspect 07 за 12 340₽. После первого дня использования появился характерный неприятный, раздражающий скрип в разложенном виде на следующий день скрип усилился. Когда смотрели диван в торговом зале он не скрипел тем более железный каркас! Из дерево сделан только короб. Продавец объяснила что лет 5-ть прослужит точно и скрипеть конечно не будет. Так что решили сдать его обратно, когда позвонили нам предложили отвезти его в ИХ сервисный центр для устранения проблемы в Итоге приехали за диваном через месяц и то переодически надо было звонить в АСМ и спрашивать почему не приезжают забирать диван и каждый раз делали удивленный вид, как не приехали?? Когда все таки ЭТО случилось, забрали на ремонт якобы на 3-10 дней. Везли обратно около 20 дней! И то надо было опять каждый день звонить и настаивать что бы ответили на какой стадии продвигается ремонт. Далее ВСЕ отлично привезли! Водитель сказал, что поменяли весь механизм, (а зачем он же металлический и звук (скрип был деревянный )). В конце концов все так и осталось скрипеть. Сервисный центр ни какой!! Компания ни какая!!! Ни кому не посоветую их продукцию. Надеюсь, кто это прочитает, передумает делать покупку в ЭТОМ месте.

Работа консультантов понравилась. А вот их логистов-нет. Обещанную доставку не реализовали в срок , извиняются. Однако извинениями мебель дома не появится. Сам салон в итоге разруливает их косяк. То есть, как логисты не привезли, не позвонили, не предупредили-так,видимо,должно быть по их мнению. Совет руководству- подумать ещё раз, стоит ли им и дальше доверять

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина АСМ Мебель в городе нижняя тура. Это профессионалы с большой буквы, вежливые и отзывчивые сотрудники. Купил в этом магазине диван, перед покупкой полежал, подвигал, рассказали про пружинные блоки, как устроены, про выдвижной механизм, оформили доставку на завтра

Заказывала диван. Осталась довольна на 100%. Доставили в оговорённые сроки, без косяков. Изготовили именно так, как заказывала. Привезли, подняли, собрали, не торопили-дали время осмотреть диван со всех сторон, собрали и вывезли за собой весь мусор.

Три года назад приобрели для ребенка диван Натали 2 БД, позарились на ортопедические матрацы. Первый год нареканий не было, на второй год куда-то то поехал поролон, появился скрип пружин, провалилась центральная часть дивана. В общем диван не порадовал... Два года назад купили модель на металлокаркасе ( не помню что за модель), с механизмом "книжка", от пыли задохнулись, пришлось снимать все чехлы и стирать их, да и грузчики (спасибо им) предупредили, что в цехах очень пыльно и лучше диван пропылесосить перед использованием. На днище производитель прибил поклоцанный лист ДВП, сьэкомил копейки, когда продажная цена дивана 25000. Мое мнение, что цена сильно завышена, а качество невысокое. Не рекомендую.

Пошли в срочном порядке покупать диван.нужен был диван угловой и длинный.Зашли в Гулливер и обошли все магазинчики.АСМ мебель раньше не заказывали, но я по рекламе ее знаю.Отзывов не читали.Пришли.понравилось.подобрали цвет.купили. Что не понравилось: - (предыстория: так как имеется в наличии машина, на которой можно вывести и данный, выбранный нами, диван, меня бы этот вопрос в ступор не вогнал) На вопрос какой общий вес, помимо габаритов (ш*в*д), продавец посмотрела на меня и сказала, что вообще я первая, кто задает такой вопрос... В чем была проблемка, как мне казалось.Продавец сказала, что "железно" изготовят за три недели ( и срок выпадал на среду) НО! Развоз только по будням и заранее сказать не могут.А нам не нужен был в субботу.Что ж делать? А есть самовывоз! Вот, собственно и по этому я интересовалась.Ответа не последовало. - конечно, цена ниже, чем у конкурентов, но пружины прямь чувствительные.и звенят еще так "трынь-трынннь"

Заказывали в коре кресло и диван, изготовили быстрее, чем обещали! Качество отличное! До этого заказывали в 2014 два дивана! До сих пор как новые) ткань легко чистится! Консультант дербичева Алла очень приятная, все подсказала!

Отличная работа консультанта Натальи. Купили диван незадумываясь. Приключения начались доставкой: 1. Не позвонили за час, пришлось звонить в магазин, просить телефон доставки. 2. Занесли диван зачем-то сняв картон и пленку - обтерли бок дивана о стену, причем так, что с диваном принесли в дом штукатурку. 3. Собрали диван руками, без ключей, следовательно крепление плохое. Одного шурупа нет, просто не прикрутили. 4. Не привезли обещанное одеяло и подушку, пришлось ехать в магазин 5. Выйдя из квартиры бросили картон в подъезде. Считаю это свинством

Заказывал диван в ТЦ Гуливер, работала с нами менеджер Татьяна. Время изготовления с её слов составляет 14 дней (по договору как оказалось 30). Через 3 недели после оформления заказа привезли диван не того цвета. Менеджер Татьяна, сославшись на ошибку изготовителей пообещала все исправить в течении недели и в качестве компенсации предложила бесплатную доставку, что меня вполне устроило. Спустя неделю диван готов конечно же не был, привезли его на лишь на 39й день с момента оформления. Но про обещанную бесплатную доставку вдруг все забыли. Далее был примерно такой диалог: -Татьяна, ваши доставщики ничего про бесплатную доставку не слышали, говорят надо платить. -Все верно, надо платить -Но вы нам в качестве компенсации обещали привезти бесплатно.. -Всего же на девять дней просрочили, какая еще компенсация..? -Зачем же вы тогда обещали бесплатно доставить? - Мы думали, что в первый раз за доставку вы заплатили, поэтому повторно решили привезти вам бесплатно!! Т.е. они соизволили не брать с меня деньги за то, что им пришлось ездить дважды, из-за того, что они накосячили с цветом. )))

Хотите проблемный диван - купите в АСМ! Покупала здесь диван с механизмом "Аккордеон". И зря... Пока собирали сразу стало понятно, что диван "не надолго" - соеденительные детали очень ненадежные, краска вся отваливалась - тогда бы отказаться от покупки и не зарабатывать себе гемор. В процессе эксплуатации - подлокотники болтаются, замучилась подкручивать гайки, ибо они постоянно раскручиваются, сборщики забыли установить правую ножку(ее вобще нет). В итоге сегодня просто развалился механизм раскладывания, тот самый, который считается одним из самых надежных! Позвонила в салон - 5-7 дней ждать! Видимо не одна я сижу со сломанным диваном.... Очень жаль выброшенных денег и потраченных нервов. Итак, добавлю... после обрывыния телефонов и сообщения ВК (отдельное спасибо этой девушке- администатору группы АСМ мебель- за помощь!) Приехал мастер, все быстро сделал - поставил 2 раскладных механизма, заменил ножки она оказалась одна вместо 4х) подтянул все болты и поставил недостаюшие, которые горе- сборщики тяп ляп накрутили.... вобщем спасибо огромное стало лучше чем было!)) Ну вот как оценивать? Магазину 2ка однозначно, а вот производителю респект большой и твердая 5ка!

Очень довольны, что заказали диван в компании АСМ-Мебель. Консультанты доброжелательные, дали подробную информацию о видах диванов, функционалу, обивке и тд, внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям. Мы сразу решили оформить заказ, но у нас с собой не было образца ткани, чтобы определить нужный нам цвет. Пока ехали домой за образцом, читали отзывы об этой компании и увидели, что есть филиал, расположенный в МЦ "Космос",это недалеко от нашего дома и оформили заказ там. Вчера привезли наш диван! Нарадоваться не можем! Надеемся, что прослужит нам долго! Рекомендуем данную компанию!

Мы в шоке от этой компании.Купили диван и кресло качалку на ночи распродаж.Оплатили всё сразу.Нас заверили что всё есть на складе и проблем не будет(диван со склада стоит на 500 рублей дороже).А потом начался дурдом какой-то.Дивана нет,предлагают взять из того что осталось.Для чего тогда договор,в котором прописана конкретная расцветка.Полная не компетентность персонала,нарушение договора со стороны компании.Будем расторгать договор.Надеюсь что руководство даст хоть какие комментарии по этой ситуации

Зашли в мебельный центр со всем по другой причине и не смогли пройти мимо дивана в АСМ-Мебель. Совершили совершенно спонтанную покупку, однако нисколько не жалеем о своем выборе, диван служит верой и правдой, качество радует.

Мною была приобретена мебель в салоне АСМ-ПРЕМИУМ.Очень понравилось обслуживание, начиная с общения с продавцом, который доходчево рассказал о модели КОРСИКА 4 о приемуществе перед другими моделями.Продемонстрировал работу механизма,Рассказал о ткани, съемном чехле.Диван был доставлен в срок , который оговаривался в договоре. Хочу отметить , что грузчики и сборщики так же были внимательны и доброжелательны. Буду рекомендовать салон АСМ ПРЕМИУМ всем своим знакомым и родственникам. СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!

мало того,что испортили мебель,еще и деньги возвращать не хотят,отфутболивают...вернули деньги на карту,тут же сделали отмену,все все знают,это уголовка......не связывайтесь

Заказывал угловой диван. Пришлось немного подождать очереди для заказа - дело было в начале декабря. Все остальное - на отлично. Выбрали, оформили минут за 10, консультанты очень грамотно и подробно все объяснили по комплектации, конструкции. Оформили доставку в течение 2х недель, но привезли на несколько дней раньше. При доставке подняли, установили, распаковали, показали как пользоваться. Диван по качеству очень понравился, намного лучше аналогов за такую же цену более разрекламированных брендов. В общем - рекомендую!

Покупал там два набора детской мебели 'Маугли'. Качество нормальное за свою стоимость. Ни с доставкой, и с выбором, ни с оформлением договоров проблем не было. Особенно хочу отметить работу менеджера. При заключении договора специально сказал что e-mail для меня предпочтительное средство связи. Писали туда, на вопросы отвечали быстро и точно. Потом уже докупал матрасы к этой мебели - отлично проконсультировали, помогли подобрать. Так как собирал мебель сам смог оценить качество досконально. Качество сильно 'среднее', стоимость правда соответствующая - так что тут баланс. Покупать тут можно, но не стоит ожидать чего-то сверхъестественного. Лучше покупать по акциям. Сама компания на 3,5 - 4, но за работу менеджера - 5.

Добрый вечер продавец Ирина будьте с ней осторожней обслуживание долгое не прерывно втюхивает и каждая сделка с ошибками доставку оформила на клиентской накладной на 6 ,06,14 а в компе на 9,06014

Заказала мягкий уголок в начале мая, внесла аванс. Когда подошел срок по договору - отзвонились о готовности, я доплатила оставшуюся сумму. На след. день привезли заказанную модель, но совершенно другого цвета. Разобрали, увезли. Переделали за неделю, привезли снова. Расцветку я проверила еще на стадии разгрузки. Занесли, собрали, брак. Неправильно присажены закрепы на одном подлокотнике, из-за чего нарушется геометрия изделия, да и вообще некрасиво. Сборщики пытались нас убедить что "так и надо", потом по этому несчастному подлокотнику стучали и только что не прыгали, потом таки признали - брак - разобрали и увезли (предлагали подписать накладную и забрать - переделать - привезти завтра бракованную деталь, но подписывать "за целое" и "без претензий", а потом ждать у моря погоды без каких либо гарантий совсем неинтересно; также предлагли подписать накладную, указать дефект, и потом прислать спец. мастера с лекалами для устранения недостатка... этот вариант мне тоже не понравился, раз дефект настолько серьезен - пусть устраняют квалифицированные мастера на производстве. Тем более что я уже почитала тут отзывы по "доработкам" - нам такого не надо :) ) В общем, получила я свой диван с третьего захода - заказаной расцветки и полноценного качества (надеюсь). Радость от приобретения конечно присутсвует, надеюсь диванчик будет радовать много лет, но эти "косяки" с изготовлением нервы порядком подпортили. На производстве не помешало бы усилить контроль качества. Да, и все три раза на пару с диваном мигрировал подарочный "пуфик".

Мебель классная, можно по цене что-то подобрать. НО изготовление...В середине декабря купила, полностью оплатила диван. Обещали привезти в начале января....Дивана нет. Ни звонков, ни извинений. Пришлось звонить самой. Обещали в конце января привести. Я специально оплатила сразу, чтоб диван был хотя бы в Рождество, но никак не через 40 дней. Кстати по договору они обязаны в срок до 45 привезти мебель. Они тянули до последнего....

Купили угловой диван. Привезен был конечно же не той стороны. Сам диван универсальный и собирается на любую сторону, но подлокотники не подходят. Указываем в накладной ошибку, водитель забирает подлокотники. При этом полчаса нудит в корридоре, вынуждая оплатить доставку и сборку. Звоню в магазин, отвечает довольно таки грубый голос, на вопросы отвечает резко. Создается сильное впечатление картины: "заплатил - идешь подальше" Еще прикольно с их "подарком" в виде пуфика. Как только акция кончилась - диван подешевел ровно на 1000 рублей. Пришлось названивать в магазин каждый день раз по 5, так как сами они не перезванивают и о вашем звонке сразу же стараются забыть. Вчера таки привезли подлокотники - другого цвета и, что самое забавное - той же самой противоположной стороны. Снова ждем.

Месяц назад заказали здесь диван. Сразу же оплатили 100% стоимости. Нас предупредили, что изготовление займет 3 недели и назначили примерную дату доставки. При выборе ткани дивана специалист была не в курсе наличия определенного вида ткани, и поэтому выбор наш остановился на 2х разных взаимозаменяемых тканях. То есть боковые стенки дивана, подушки и цоколь в любом случае должны быть из материала под кожу, а вот "сидушка" дивана либо из одной ткани, либо, при отсутствии первой, из другой. Оба вида ткани конечно же указали. По прошествии трех недель, и даже раньше на один день, нам привозят диван. Доставщики, кстати, молодцы, вовремя привезли диван и невероятно быстро его собрали. Оплатили мы доставку, подписали все документы и вдруг обнаруживаем, что диван полностью обтянут одной тканью! Никаких тебе боковых стенок и подушек под кожу! Начала выяснять в чем же ошибка, и поняла, что договор заполнен неправильно: первый вариант обивки - один вид ткани, второй вариант - два вида ткани. При подписании договора мы этого не заметили, да мы и не специалисты, но девушке, заполнявшей договор, мы все доходчиво объясняли. Созвонилась с директором. Был предложен вариант заменить диван. Я отказалась, так как не хочу тратить свое время на доставку нового дивана. В денежной компенсации данной ошибки директор Волгина Марина Владимировна мне отказала. Ну и ладно. По дивану позднее были замечены и другие недочеты: Швы на ткани расположены на видных и неподходящих местах: например, прямо посреди одного подлокотника идет шов, а на другом подлокотнике ткань цельная. С цоколем та же история. Как будто из остатков ткани шили. Еще один пункт, на который стоит обратить внимание - в договоре очень много требований к покупателю (своевременная приемка товара, своевременная оплата и т.д.), а про обязанности продавца буквально две строчки. Вывод один: мебель я у них больше не стану заказывать. А еще я в очередной раз убедилась в том, что для любой работы нужны профессиональные навыки и мозги. Заполнила бы девушка договор корректно, то получила бы я именно свой диван, и осталась бы довольна их работой. И, кстати, аналогичная мебель за ту же цену есть в продаже и у других компаний.

Безобразная работа персонала. Сначала нами занималась одна девушка, потом другая. Между собой они видимо вообще не общаются и не сообщают никакой информации. Попросили нас самим же им набрать и уточнить про доставку. Ладно, хрен с вами, позвонили. Все хорошо! На следующий день муж поехать оставшуюся сумму доплачивать, консультанты уже нам сообщают что не будет доставки. Ладно, немного поругались, но согласились. Договорились о доставке на следующий день на 9 вечера. Ждем. Звонок на телефон в 7 вечера, а это уже машина приехала с нашим диваном))) Я просто в шоке. От злости, не смогла сдержаться нагрубила водителю, почти послала его куда подальше, сошлись на том что он завезет наш диван последним, так как мой муж на работе и денег мне на доставку не оставил, потому что был уверен, что успеет приехать к обещанному времени. Вопрос, где вы набираете такой персонал?