Отзывы АСМ-Мебель, сеть мебельных салонов

покупал диван , диван хороший , ткань 4 категории класса, пропылесосил диван - от пылесоса остались царапины на диване , и ничем не убрать! 2 день стоит и уже как б/у, кот прыгнул, оставил царапины на спинке и везде! если хотите качественный диван то увы, ткани очень плохие, ен стойкие , 7 лет назад диван у них покупал - велюр, как новый стоит все еще . а тут беда !

Покупали диван. Очень понравилась ткань. Сейчас уже не скажу как называется. Но очень износостойкая. Диван жив до сих пор.

Полный кавардак по доставке. Обещают привезти с 19.00 до 21.00, в итоги привозят 23.00. Когда нормальные люди уже спят. И ни кто ни за что не отвечает.

Купили диван, кресло и этажерку. Доствка позняя о которой не предупредили. Когда задали вопросы менеджеру Шеиной Л. В она сказала что забыли сейчас она позвонит грузчикам. Добится ответа не могли еще 2 часа. Привезли мебель в около 23 ч. Грузчики молодцы. К ним претензий нет. Они всё быстро собрали и вынесли мусор. Но не собрали этажерку. Это делают др мастера. Но об этом даже не сказала продавец Каламечук С. А. Когда обратились к руководству не каких внятных приложений как решить эту ситуацию не было. Мастеров нет и если хотите ждите 5 дней. Такое предложение поступило в очень хамском виде. Сервис ужасный и больше к ним не обратимся

КОСОРУКИЕ ДОСТАВЩИКИ-СБОРЩИКИ Покупали диван за 30к на заказ. Качество самих частей хорошее. Но сборщики-доставщики очень спешили и криво прикрутили ножки (САМОРЕЗАМИ, НАЖИВУЮ, НА ГЛАЗ), плюс один саморез криво вышел, сколов часть ламинации. Сейчас компания не спешит с устранением недостатка, мотивируя "да такое бывает", "ну сидеть/спать же можно на нем", "это эконом сегмент". Как-то не очень клиентоориентированно. Ну и определенно эконом сегмент или вся компания сэкономила деньги на квалифицированных сотрудниках. Знал бы я, что такие сборщики, лучше бы сам собрал. В итоге такая казалось бы мелочь, портит все наслаждение после 3 недель ожидания дивана! П.С. Вопрос пока так и не решился, обещали короб заменить, все никак не могут доехать, звонят по факту, за день никак не договориться. Судя по разговору исправлять косяки будут те-же малоквалифицированные экспедиторы-грузчики. Офис этот вопрос никак не контролирует, продали и ладно. Впечатление в край испорчено! Это же ЭКОНОМ сегмент, чего ждали, радуйтесь что вообще диван не рассыпается!

Добрый день! Что за безобразие у вас!!!? В новогодние праздники заказала диван и стенку гостиной. Консультант, девушка, все рассказала и показала, все чётко и ясно обьяснила (екатеринбург, ул.8 марта, д.92). Привезли в срок - это хорошо. НО.​ Диван был с браком и на стенке были сколы. Диван исправили быстро- молодцы (недели за 2, с учётом что привезли-забрали и снова привезли). А вот со стенкой гостиной просто​ бардак!!! Нужно поменять дверцу, т.к на ней скол. Сказали что сделают и приедет мастер и поменяет.​ Весь февраль договаривались по 2 раза в неделю что приедут и поменяют. Через месяц приехал мастер, НО не той деталью! Хотя при мне звонил сборщик и объяснял ситуацию, назвал Название детали и сфотографировал. В итоге моё потраченное время впустую. Время - середина апреля (13.04.2021) а мне продолжают обещать что мастер приедет завтра, точно завтра.​ 9.04 мне позвонили и сказали что приедет в понедельник сборщик Антон и заменит дверцу. 12.03 звоню уточняю, говорят ждите приедет точно. В итоге никто не приехал и не позвонили!!! А я отложила все дела, чтоб его дождаться!!! Сегодня 19 апреля 2021 и тишина, звонила мастеру - не отвечает, магазин- обещают перезвонить , но с утра тишина просто. Если бы знала что такое будет, заказала бы в другом магазине.

Очень нужен был диван, искали хорошую мебель в наличии. Консультантки тут очень отзывчивые, нам всё показали и рассказали, спокойно забронировали диван. Он нас дождался, с утра быстро оформили рассрочку и в тот же день доставили. Диван, не смотря на то, что был с выставки, приехал полностью упакованным, грузчики подняли и собрали его. Очень понравился сервис, очень понравился диван. За эту цену очень хороший, удобный и большой.

Купил диван, понравилась конструкция акордион, паралона положили 5 см. На нем сидеть жёстко ни то что спать, вроде сам виноват не заметил, но и делать такое наверное тоже не правильно. Мебель с подвохом

Грамотные консультанты в самом магазине, но Служба доставки работает отвратительно, сама услуга стоила 2100₽. Время доставки выбрано с 13-00 до 18-00, при этом было заявлено, что сотрудники позвонят как минимум за час до визита. В итоге так никто и не позвонил.... Привезли ближе к 20-00, ещё и колёса у дивана сломали. Итого - день ушёл на ожидание сломанного дивана....

Купил диван в салоне на 8 марта, ожидал доставку в течение недели. В назначенный день (30.06) доставка не была произведена. В течение всего дня доставки со мной ни разу не связались, не предупредили, что доставить не смогут. Позвонив в салон на следующий день (01.07), узнал, что доставку не смогли произвести по непонятным для меня причинам. Человек разговаривающий со мной не извинился, не попытался хоть как-то смягчить ситуации и предложил доставку только на следующий день(02.07)! Ужасная работа логистики!

Покупали там диван 9 лет назад, качество отличное, диван нигде не просижен, ткань не износилась, всем советую!

Заказали диван, оплатили 100 %, диван нужен был к 6 сентября (к приезду родителей, что бы было на чем спать), пообещали доставить 5, сегодня 9 сентября, дивана нет, если бы знали, что так будет, купили бы в другом магазине, из того что было бы в наличии, сегодня пойду писать претензию на возврат денег. Родители скоро уезжают и диван мне уже по сути не нужен.

Купила тут диван в феврале, при оформлении все хорошо было, выбирала по каталогу. Привезли вовремя, но одна подушка с браком, вернула.... Потом 3 недели сама вызван вала и узнавала где забрать. В уелом диван вроде все как должно быть, но качество сильно хуже чем видела в салоне. Все как-то небрежно и неаккуратно сшито, подушки спинки в сумме длиннее дивана вышли , приходится боковушками подпирать, вываливаются периодически. Подушки тоже как-то небрежно сшиты на углах топорщится и это категория элит... Счас вот немного вывалилась обивка выдвижной части, зашла в салон отдала фотки, сказали мастер позвонить и тишина...

Купили красивый диван и очень дешево! Большой выбор тканей, выбрали яркую расцветку! пользуемся уже пол года, даже не скрипит) Соотношение цены и качества - отличное!