Отзывы LORENA кухни, сеть мебельных салонов

Заказала кухню в салоне Лорена на Вильгельма де Геннина 31. Это третья кухня в моей жизни. Первую я заказывала в Лорене, была просто влюблена в нее. Вторую заказала в другом месте, решила сэкономить. Но в процессе использования, еще раз убедилась, что скупой платит дважды. И при необходимости заказать новую кухню, сомнений не было - Лорена!!! Посмотрела цены на сайте по акциям, честно скажу, цены напугали, но не настолько, чтобы отказаться от Мечты. При заказе цена порадовала, оказалась приемлемой. Видимо, на сайте, в акции участвовали кухни из дорогого материала. В салоне со мной работала руководитель салона Ольга - очень грамотный и опытный специалист, все советы и предложения были практичные, полезные и не вызывали сомнения. Кухня была изготовлена и установлена раньше объявленного срока. Монтажники работали быстро и слаженно. После установки, рассказали и показали все нюансы в использовании кухни и техники, за что особая благодарность! Кухней очень довольна, удобная в использовании, благодаря советам менеджера. В очередной раз влюблена в кухню Лорена!!! Моя Солнечная Кухня!!!

Второй раз заказываю кухню в Лорене. Нисколько не сомневаюсь в своем выборе! Благодарна Ольге, руководителю салона в ТЦ Академический. Профессиональный,клиентоориентированный подход. Особенно хочу сказать о мастерах-установщиках. Сделали все быстро и аккуратно

Недавно заказывали здесь кухню. Очень всем довольны, начиная от подбора дизайна и заканчивая финальной установкой. Сделали все быстро,качественно и красиво. Придраться не к чему) Рекомендую обращаться именно в эту фирму. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.

Свой выбор остановили на кухне Lorena, чем ОЧЕНЬ довольны! Доставили и установили даже раньше оговоренного срока. Понравилось все-от общения с консультантом до установки. Кухня превзошла все наши ожидания! От всей души благодарю консультанта Бутерус Ирину Николаевну за чуткость, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, приятное общение.

Отличные кухни, достойные цена и качество. Точно уверен что неприятных сюрпризов не появится даже после 5 лет эксплуатации их продукции. Нам были выданы рекомендации по размещению розеток и плитки, за что отдельный респект. Помогли разобраться с выбором стиля, развеяли все переживания и самое главное сохранили семейный брак объединив разные вкусы в одно целое. честно скажу, сложно не поругаться при выборе декоров, ведь их огромное множество!!!! Но мы очень довольны, теперь у нас царит уют, спасибо Lorena за это. Доставке и установке отдельное спасибо, крутые ребята, все быстро и на высшем уровне. Сейчас сидим и любуемся нашими шикарными глянцевыми фасадами. И отдельное спасибо дизайнеру Наталье и руководителю салона Ирине за их профессионализм и отзывчивость, за красивую кухню, за все что они сделали! Как выложу плитку на фартук, обязательно похвастаюсь фотографиями моей кухни!

Первый раз в компанию Лорена я пришла в 2013 году. Первая моя кухня, вопросов ни по качеству, ни по сервису, ни к дизайнеру у меня не было. Заказывали в офисе на Победы, все пришло в срок, дизайнер была постоянно на связи, изменения по проекту на 2 см – звонок от дизайнера, кухня приехала в город – звонок, дата установки – снова звонок. В 2018 году переезжаем в Академический, в 2020 созрели на покупку кухни. У меня не было даже сомнений, куда именно я пойду, только Лорена. Тут как раз карантин, все закрыто, заказ только онлайн, в этот раз работаем с дизайнером Ириной, руководитель 2х салонов в Академическом. Собственно, сама прорисовка кухни заняла немного времени, я сразу сообщила дизайнеру цвет фасадов, столешницы. Подписание договора состоялось 26.04.2020, по договору дата поступления на склад – 26 июня. Хорошо, меня это устраивает, есть время на ремонт. Ближе к этому времени получаю сообщение от Ирины, кухня приедет в город 25-30 июня. Ок, ждем. На дворе 2 июля, тишина, пишу сама – да, кухня приехала, доставить можем 10 июля, 11 июля установка. Понервничала, т.к. запланировала небольшую поездку, но думаю, кухня мечты важнее, поездка отменилась. Доставка в срок, установщик тоже пришел, как договорились – тут вопросов нет. Сюрприз №1, распашной верхний шкаф пришел на 80см, пошла искать договор – по проекту 60 см, в итоге фартук заехал под шкафчик, там, где запланирована вытяжка – остались 15 см обоев, я в ступоре, ну ладно – в принципе, исправимо, тут же созвонилась с мастером по ремонту – сказал исправим, плитку доложим. Успокоилась. Установщик заканчивает свою работу – начинаю открывать ящики и тут сюрприз №2, в боковом шкафу шириной 85 см и глубиной 35 см по проекту, я вижу две полочки на 7 см. Установщик, видимо, по моему лицу понял, что что-то не так. Тут же пишу Ирине про оба сюрприза. Получаю ответ – на эскизе ошибка по сушке, в спецификации она на 80, если сложить размеры по верху, то общий не сходится. Вопрос риторический – меня об этом не нужно было уведомить, я фартук делала по эскизу, в общем-то проверять все размеры и не должна вроде как. Спустя какое-то время Ирина приехала на мой адрес, посмотрела, что именно я имела в виду про полочки в 7 см, сказала, что все исправят. Спрашиваю (в присутствии установщика!!!) – какую нужно от меня бумагу? В ответ – от вас ничего не нужно, все документы сегодня подписываем, это ошибка компании, все исправим, срок 2-3 недели. Акт меня попросили подписать, т.к. это больше для установщика. Я же помню сервис по своей первой кухне, поэтом и тут сомнений в словах дизайнера еще не было. Ждем, периодически пишу Ирине, в ответ получаю – в работе. На дворе 27 августа, терпение мое закончилось, прошел срок устранения даже по договору – 45 дней. Пишу снова – Ирина, я готовлю претензию и на срочное устранение, и на компенсацию. Иду в салон, там другой дизайнер – описываю ситуацию, уже этот дизайнер сообщает, что т.к. ошибка компании – от меня никаких бумаг не нужно было. Прошу посмотреть по базе, когда именно был дозаказ по моим многострадальным полочкам. 24 августа - у меня все на этом, и это при том, что я периодически напоминала о себе. 8 сентября уже сама Ирина вышла на меня, я подошла в салон в ТЦ Академический, написала 2ю претензию с конкретной суммой компенсации, 0,5% за каждый день от суммы аванса (даже не вся сумма по договору!) за период 11.07 – 18.09. В итоге, полочки приехали 17 сентября, 18 мне их доставили и установили. Формальный ответ от компании я получила, в общем-то ожидаемо, отказ в компенсации, сухие цифры – дата договора, установки, и даты претензий, компания перед вами, уважаемый клиент, все обязательства выполнила. Видимо, с даты установки я не заглядывала в свой шкафчик, и 7 см обнаружила только 27 августа. Могли бы ради приличия, приложить скан объяснительной дизайнера, почему были по моему проекту допущены такие ошибки. В общем, насколько, я была в восторге от первой своей кухни, настолько я разочаровалась в сервисе в этот раз. Хочется забыть эту нервотрепку, да не получится, каждый раз, когда открываю шкаф - вижу бороздки по боковым сторонам и невозмутимое лицо Ирины с фразой – формально перед вами компания все обязательства выполнила. О том, что будет оставлен негативный отзыв, я честно предупредила. И судя, по отзывам, это не первый негативный отзыв. Очень странно, что компания (отношение дизайнера = отношение компании к клиенту), тем более в условиях такого кризиса, крайне формально относится к своим клиентам. Ставлю оценку 3 только за работу дизайнера. Ни к установщикам, ни к доставке вопросов нет.

Все очень понравилось. Индивидуальный подход,профессионализм и терпение дизайнера Марины. Понравилась работа и подход монтажников. Ребята из доставки доставили кухню оперативно и очень комфортно разместили. По срокам задержки не было, все согласовывали заранее. Результатом очень довольны. Благодарим Lorena.

Заказывали кухню в салоне на 3 этаже ТЦ Академический, в марте 2020, как раз начинался кризис. Работали с менеджером Аленой. Компанию выбрали по соотношению "цена-качество". Еще порадовала ощутимая скидка. Самым сложным был этап проектирования, несколько раз рисовали эскиз, брали паузу на подумать, снова возвращались, снова выбирали. Финальный вариант рисовали, наверное, часа четыре, до самого закрытия ТЦ. Алене спасибо за терпение. Проблемы, в основном, были из-за небогатого (тогда) выбора - понравится что-то в каталоге, то размера нет, то цвета, приходилось буквально хватать то, что есть - надежды на ближайшие поставки не было, уже тогда все закрывалось на карантин. Решились заказать цельную поверхность, длиной больше трех метров, не влезет даже в грузовой лифт, и могли возникнуть проблемы с подъемом и вносом в квартиру. Замерщик оценил все изгибы подъезда, дал "добро" Изготовление заняло три месяца. Карантин же. В один день была доставка и подъем (все очень быстро и аккуратно, включая ту самую трехметровую поверхность) Следующий день сборка - заняла весь день целиком, двое мастеров, все качественно и профессионально. И даже все упаковки и мусор убрали. В целом всё хорошо, если бы не карантин-кризис, было бы отлично.

Нам нужна была новая кухня и мы решили обратиться в Лорену, о чем вообще не пожалели!!!! Менеджер Александра оказалась очень профессиональным работникам и сразу поняла, какую кухню мы хотим. Она быстро нарисовала проект кухни, которая получилась очень крутая!!! Порадовала нас и скидка месяца. В этот же день мы сразу и оплатили. Дело было в ноябре и нам хотелось получить кухню готовой к новому году. Все было выполнено великолепно и в срок, кухня приехала в указанные даты. Сборщики тоже очень профессиональные ребята! Спасибо за работу!!! Теперь каждый день любуемся своей кухонкой!!!! Всем рекомендую!!

Пишу отзыв по просьбе моей мамы Любови))), каждый раз приходя ко мне в гости, мама любовалась нашей кухней, которую мы заказывали в салоне Lorena, и вот наконец пришло время, и маме обновить кухню, она не долго думая отправилась в салон Lorena в ТЦ " Академический ", по моей рекомендации к консультанту - Анне , с которой мы уже работали, у мамы самое любимое место в доме, это кухня, и конечно ей хотелось, чтобы кухня отвечала на все её запросы, так как большую часть времени, она проводит именно там!!! Анна так же ответственно и внимательно отнеслась к этому заказу, и маму устроил предложенный вариант, вместе с гарнитуром заказали и технику, проговорили дату и время, подобрали удобный вариант для мамы, так как она уезжала, привезли всё во время , установили быстро и качественное, установщики молодцы, так же после себя всё убрали!!! Мама очень довольна работой Анны и мастеров по сборке и установки, и очень благодарна Lorene за такие чудесные фасады, в которые она влюбилась с первого взгляда!!!

Осенью 2016года мы решили обновить кухонный гарнитур, очень долго мы выбирали фирму, и наконец-то определились с выбором в пользу Лорены в ТЦ" Академический ", в салоне нас встретила очень приветливая Анна, с которой мы начали воплощать нашу "кухню-мечты"!!! Анна очень внимательно отнеслась к нашим запросам и пожеланиям, за что ей огромное спасибо, и за терпение конечно же...., потому что среди !!!сотни вариантов!!! - мы нашли свой, который нас устроил на все 100%. Сразу обговорили сроки доставки и установки. Так же Анна помогла выбрать и технику, так как у них очень большой выбор, и ещё скидки нас очень устроили!!! Доставили всё во время, всё очень аккуратно упаковано. На следующий день, пришли установщики, спасибо большое им, всё собрали и установили за один день, работали мастера слаженно, чётко и аккуратно, после себя оставили чистоту, чем очень порадовали!!! Вот уже три года , как мы с этой кухней не знаем проблем, и любуемся каждый день своей красавицей!!! Через пару месяцев, мы решились на стенку в зале, в таком же стиле, естественно, что мы обратились к Анне, и она как всегда нас не разочаровала, и предложила нам подходящий вариант, как всегда всё привезли и установили в срок, как и договаривались!!! Мы очень-очень довольны работой Анны, и мастеров из фирмы Лорена!!!! ❤

Как прекрасно к новому году получить кухню мечты! Спасибо вашей компании за работу! Хочу отметить работу специалиста из салона в Академическом Александры и Марины, четкая работа и индивидуальный подход. Всем соседям хвастаюсь моей кухней и получаю удовольствие в использовании.

Спасибо за отличную работу! В срок , качественно! Ожидания оправдали :) кухня мечты радует каждый день!)

Долго выбирая, где же заказать ту самую кухню, картинка которой была в моей голове, я не ошибочно выбрала компанию Lorena. Первое это качество, в котором я не сомневаюсь. А второе, что можно кухню, а так же технику приобрести в беспроцентную рассрочку. Самое главное, хочу выразить огромнейшую благодарность менеджеру Ряполовой Александре! Просто умница и профессионал в своем деле! Она мне понравилась сразу же как только начался разговор, мы понимали друг друга с полуслова, а это ведь так важно! Когда тебя качает в разные стороны и ты сомневаешься)) Любой вопрос, пожелание - всегда на связи, подскажет, поможет! А сколько было дополнительных вопросов с моей стороны и не один не остался без ответа. Побольше бы таких сотрудников и ремонт был бы только в удовольствие! Ещё хочется выразить благодарность Александру и Владимиру, которые устанавливали кухню. Подсказывали как дают рекомендации в использовании техники, что немаловажно. Сделали всё качественно и аккуратно.

Прошлой осенью решили заказать кухонный гарнитур. Очень долго выбирал фирму, смотрел, считал у многих. Сумма везде, где рисовали с женой получалась, мягко говоря, не маленькая. Случайно увидели рекламу распродажи в Лорене. Живем в Академическом, поэтому зашли в их салон на Вильгельма де Геннина, 31. Распродажа была выставочных образцов, как оказалось, готовых. Поначалу отнеслись скептически к распродаже, если честно. Готовую кухню, как нам казалось, мы не сможем вписать в наше помещение, да и пожеланий у нас было много)). Но так заманчиво все выглядело.И скидка такая большая, да еще и доставка с установкой бесплатная, как нам сказали. Все подвох искали))) но консультант Анна, развеяла все сомнения, за что ей огромное спасибо. Да и за терпение тоже))) наверное это была судьба, потому что Анна подобрала нам образец, который подошел нам на 100%!!!! И по размеру и по цвету! В итоге мы купили кухню, которая стоила больше 450т.р всего за 120 т.р.!!!! Не смотря на то, чтобы купили выставочный образец, дефектов в нем не было! Решающим фактором еще стало, что кухню можно было взять в рассрочку!! Заключили договор, стали ждать. Так как нужно было еще ремонт сделать, кухню нам привезли через три недели, как мы и попросили. Заранее договорились на доставку и установку. Привезли все вовремя! Упаковка прям удивила! Да такой степени все было защищено. На следующий день пришли сборщики. Когда покупали предыдущую кухню, нам ее собирали неделю!!! Мы были в шоке, что эту нам собрали уже к вечеру!!!!Спасибо огромное мастерам, потому что собрали все прям супер! Подключили и установили всю технику, так что ужинали мы уже на новой кухне))) отзыв сразу решили не писать, по пользоваться сначала. Но почти через год кухня нас ни на секунду не разочаровала!!!! Всем друзьям рекомендуем теперь только Лорену!!!!! Спасибо всем огромное за нашу обалденную и уютную кухню!!!

Заказывали кухню в этой фирме из соображений качества и сервиса. По итогу договор составлен ещё в октябре 2018 года, а кухня не доделана! Звоню им, разговариваю с девушкой Ириной, а в ответ одни обещания, что завтра нам позвонят и решат вопрос. Уже просто нет сил и терпения! Очень сильно разочаровались. Напомню, по договору кухня должна была стоять ещё в феврале, сейчас август...

Долго думала какую оценку поставить, идеально бы 3,5. Давно уже собиралась поменять плинтус на кухне тк у раковины уже все чёрное, а около плиты он поплавился. Измерила, и начала обзвон всех подряд салонов кухонь. Никто не хотел за такую мелочевку браться (330 и 56см) В Лорене за 5500₽ согласились. Приехала с куском плинтуса, подобрали цвет, заказали и я сразу оплатила. Это было 23.04, по договору срок 35 дней ( не рабочих! А просто дней!) а также что позвонят когда деталь будет уже на складе. 28.05 звонка нет, через неделю звоню сама. Девушка говорит что рабочих дней 35, я ей говорю посмотрите в договор! Просто подождать ещё неделю тк дата у нее 6.06. Ладно, жду. 7 числа опять звоню сама! Пообещали в понедельник 10.06. У меня был самовывоз и самостоятельная сборка. Приехала, забрала. Плинтус конечно хороший, новый. Но ещё один момент о котором меня предупреждали это то что по размерам делают чуть длиннее, чтобы при сборке отпилить лишнее. Зачем такой большой запас? Пара см ещё понятно, но не 20 же!

Заказывали кухню уже почти год назад,но отзыв сразу не писал,т.к. рассказывать что-то люблю не на эмоциях,паря в эйфории, а уже проверив на деле...Обратились в салон на Вильгельма де Геннина,31. Во-первых,рядом с домом, во-вторых-очень уютный и спокойный салон,нет муравейника из посетителей,как это бывает в торговых центрах. Можно рассудительно сосредоточиться на выборе и подумать. Работали с Бутерус Ирина-очень грамотный специалист! Все очень вежливо и тактично рассказывала. Спасибо ей за терпение, поскольку мы даже представление не имели,какую кухню мы хотим. И вследствие этого переделывали проект 4 раза,меняя проекты начиная от фасадов и заканчивая самой схемой расположения. Ни разу даже намека на раздражение не было на наши метания. В итоге получили проект,который до сих пор радует глаз как внешним видом так и качеством. И кстати совсем немного переплатили относительно бюджетных студий кухонь (мы сравнивали). Но качество как говорится - земля и небо...В Лорене все специалисты очень компетентны в своей работе-менеджеры,замерщики,установщики,упаковка вообще бомба,я никогда не видел так качественно упакованную мебель при доставке. Все комплектующие спустя почти год функционируют как новые,никаких регулировок не требуется. Очень боялись белой глянцевой кухни, но Ирина убедила нас,что она очень практичная- и это правда!!!Кухня очень легко моется, не бухнет от влаги, глянец не царапается от слова совсем!!! Спасибо Ирине лично и Лорене в общем за качество, уют и тепло на нашей кухне, очень приятно провести тут время за чашечкой ароматного горячего чая... С уважением, Александр С.

Хочу выразить огромную благодарность компании Лорена и в особенности руководителю салона Бутерус Ирине. Сказать что мы довольны своей кухней - ничего не сказать. Мы в восторге. Ирина помогла с выбором цветов, которые между собой потрясающе сочетаются. Кухня настолько удобна по своему функционалу, что готовить на ней одно удовольствие. Долго сомневались по поводу обращения в компанию Лорена, так как думали что тут дорого. Но в этой компании индивидуальный подход к каждому клиенту! Ирина смогла вписаться в наш бюджет. Будем советовать вашу компанию. Работа Ирины Бутерус выше всяких похвал. Спасибо большое за кухню - сердце нашего дома!

Хотелось-бы выразить благодарность за прекрасное обслуживание, умение понять потребности клиента, помощъ при организации расположения элементов кухонного гарнитура - менеджеру Ряполовой Александре. Мы с супругой приобрели в Вашей компании кухонный гарнитур в стиле "Прованс", монтаж произведен в конце февраля в р-не Академический , ул.ак.Сахарова 64. Спасибо вам за терпение, умение мягко и спокойно убедить, при этом - грамотно аргументировать свою позицию , донести это убеждение до нас и что немаловажно (!) - ликвидировать спорные ситуации при выборе отдельных решений между членами нашей семьи (решения мы с женой принимали уже в процессе консультаций с Александрой. Спасибо ! И отдельная благодарность бригаде монтажников и замерщику. Все быстро, аккуратно , корректно. Мы Вам очень благодарны. Это тот самый случай когда покупка и после прошествия некоторого времени доставляет такую-же радость и комфорт как и в самом начале. Обязательно будем рекомендовать своим друзьям Вашу Компанию и именно Вас как менеджера. СПАСИБО ! Стуков Николай и Стукова Наталья.

О кухне мы задумались еще летом 2018г. Ознакомились с очень многими компаниями и наконец то по совету родственников обратились в компанию ЛОРЕНА. Нас участливо встретила дизайнер Александра. Кухня сложная в плане проектирования, т. к. в квартире газовый котел. Александра терпеливо, с пониманием несколько раз пересматривала и пересчитывала разные варианты нашей кухни. Могу порекомендовать тем, кому нужена помощь в правильном планировании интерьера, эскизного дизайна кухни обратиться в компанию ЛОРЕНА к дизайнеру Ряполовой Александра Алексеевне. Ее отличает умение в том, что предлагает неординарные решения если есть какие-то сложные ньюансы и с учетом вашего бюджета. Работает творчески, предлагая оттенки мебели, фартука которые гармонируют и приятно сочетаются. Желаю данной компании удачи, больше клиентов, выгодных предложений и интересных решений.

Добрый день. Заказывала кухню в Lorena кухни, отделение в академическом районе. Менеджер - Бутерус Ирина. Преимуществ: Все на высшем уровне: разработка дизайна, доставка и установка. От подписания договора до установки прошло два месяца- довольно долгий срок, но были новогодние каникулы. Пишу после месяца пользования, адекватно оценивая мебель- кухня отличная! Все как мне надо: удобно и качественно. Чувствуется, что при должном уходе кухня прослужит долгое время. Выбирали конкретно между Лореной и Марией(ваша кухня от Юлии Высоцкой). Преимуществ было больше у Лорены, и страха не было отдать всю сумму сразу, так как мама заказывала здесь тоже. Спустя 5 лет активного использования - коэффициент изнашивания минимальный (про мамину кухню). И хочется отметить профессиональную работу монтажников. Они прям выше всех похвал. Недостатки: цена и маленький выбор ручек. Спасибо за сотрудничество! Скорее всего закажу ещё обеденный стол и нишу для встроенного холодильника. Может скидку за отзыв дадут

Спасибо большое менеджеру Александре за мою кухню! Только положительные впечатления ! Желаю вашей компании дальнейшего развития и процветания, у вас очень сильная команда!

Доброго времени суток!!!Для нас была сложность заказать кухню. Мы живем в городе Асбесте, а здесь кухни достаточно простые, в основном цветной глянец. В инстаграм мне очень понравилась кухня от Лорены ЛОФТ. Она бы идеально подошла в наш интерьер) Но были сомнения, что Лорена - это очень дорого. В итоге кухня обошлась нам до 100 000р. Даже с учетом доставки дешевле, чем в Асбесте) Техника тоже порадовала - в нашу небольшую кухню нам менеджер Татьяна подобрала компактный духовой шкаф и варочную поверхность. Раньше я готовила на обеденном столе, теперь у меня появилась хорошая рабочая площадь! Кухню изготовили и собрали в срок. Сборщик - Андрей, замерщик - Максим! всем огромное спасибо!

Приобрел кухню в данном салоне летом прошлого года, теперь сижу, смотрю радуюсь, одной рукой готовлю, другой слезы вытирают)) Спасибо Александре за качественную консультацию и работу по проекту.

Недавно поставили себе кухню от Lorena. +: 1) выглядит очень круто. 2) попали под акцию (цена вышла ~150 т.р.). 3) технику всю смогли оформить в рассрочку без % прямо в салоне. Да ещё и попали под акцию духовка Bosch за 2 рубля 4) кухню установили в один день, вечером уже пользовались 5) простое ценообразование - никаких доплат за доставку и установку. 6) консультант Татьяна смогла смоделировать кухню с учетом минимального перкноса розеток и эстетически красивого закрытия вентканала (запомните, розетками нужно заниматься до ремонта, не повторяйте моих ошибок) -: пока не обнаружил, будут, дополню отзыв.

Долго выбирали из нескольких компаний, окончательный выбор остановили на компании LORENA и не пожалели. Сотрудничали с дизайнером Александрой ТЦ Академический. Прекрасный специалист, т.к. все вопросы, задаваемые нами, решались здесь и сейчас, а их было не мало. Полное взаимопонимание, погружение в наш проект, консультации, контроль на стадии изготовления и на монтаже. Очень довольны работой специалиста. Качество кухни без вопросов, ожидания полностью оправданы. Проект у нас был не простой, огромная работа была проделана, только подготовка чертежей заняла несколько дней, без Александры, вообще сложно представить его воплощение в жизнь. Делали замер помещения очень внимательно т. к. у нас газовый котел , счетчики, уточняли все моменты. Все рассчитали в миллиметрах, перед изготовлением, всё проверял технолог, давал рекомендации. Нам порекомендовали технику БОШ, готовим всей семьей с радостью. Так же подобрали в компании LORENA стол и стулья. Все помещение продумали до мелочей, и не зря у вас дивиз «Качество в деталях». Писать можно долго, действительно непростой проект был, т.к. для нас главное красота, а как это воплотить в жизнь нам помогла компания LORENA и наш дизайнер Александра. Мы очень довольны! Спасибо вам! p.s.: если хотите действительно хороший результат, нужно, хотя бы немного, вникнуть в свой проект и сделать выбор на компании LORENA!!!

Приобрел в данном салоне кухонный гарнитур. Менеджер Татьяна. Всё очень четко, быстро. На протяжении всего процесса Татьяна держала руку на пульсе и координировала всех. Результат прекрасный. Выражаю благодарность!

При переезде встал вопрос о выборе кухонного гарнитура, очень долго определялись и остановили свой выбор на Лорене. Наш проект вели Александра и руководитель Ирина. Помогали определяться с цветами, материалом, техникой, пытались уложиться в наш бюджет, но вышло все равно не много больше. Доставили кухню раньше срока, но оказалось, что забыли включить в заказ стеклянную стеновую панель, ничего страшного - извинились, предложили до заказать...Установщики пришли вовремя, к ним вопросов нет, профессионалы. Собрали быстро, в ходе работы давали важные рекомендации. По кухонному гарнитуру вопросов нет, все супер! И вот мы вроде рады новой классной кухне, но при первой проверке техники (заказывали грауде индукционную варку, духовой шкаф и вытяжку) у нас перестала работать одна конфорка... Написали заявление, начали разбираться...Теперь ждем замены.

Два года назад приобрела кухню LORENA и все эти годы она меня радует. Все механизмы работают исправно, нет вздутий, фасады не выцвели и не потеряли свой цвет. Без сомнения могу сказать, что кухни LORENA это не просто красиво, а ещё и качественно. Отдельная благодарность терпеливому и талантливому менеджеру Татьяне Катаевой, она смогла создать в маленьком пространстве красоту и функциональность.

Благодарю сильно компанию Лорена и лично менеджера Анну в Академическом за всю проделанную работу по кухне, все наши пожелания были выполнены, качество! сервис! Всё на высшем уровне! Фото сразу после монтажа. Спасибо!!

Ставлю три звезды, только лишь из-за работы менеджера Александры. Так как при заказе кухни проговаривалось неоднократно, что 50% от стоимости вносим наличными и на оставшиеся 50% нам Александра предложила оформить рассрочку через банк, когда пришли оформлять эту самую расрочку, оказалось, что это кредит под 24% годовых, о котором нас якобы забыли предупредить. Поэтому при работе с данным менеджером будьте внимательны! Это первый момент. Второй оказался, что вместо бутылочницы нам установили обычный шкаф с полочкой. Задала вопрос Александре, ответила, что якобы бутылочницу дорого ставить, поэтому полочка, мол ее упущение, извиняется. Мы с мужем конечно удивлены были очень, таким странным подходом к клиентам. Сама кухня качественная, установили все в срок, но вот остался неприятный осадок по вышеизложнным моментам.

Очень признателен фирме LORENA, профессионально, качественно, в срок, что очень важно! При монтаже был выявлен дефект торца столешницы, увезли в этот же день, через неделю привезли новую, монтаж осуществили в тот же день, под ключ. (предоставили скидку на монтаж техники из-за замены столешницы!!!) Особая благодарность Татьяне Бухаровой за отзывчивость и искренние желание помочь!рекомендую всем!

Заказали кухню LORENA. Еще в декабре 2017. Хочу выразить огромную благодарность Бутерус Ирине. Вместе мы воплотили в жизнь, нашу любимую кухню. Очень грамотно и удобно расположили всю технику. Ирина помогла подобрать материалы и цветовую гамму. Сказать, что я рада!!!, это ничего не сказать. Я безмерно счастлива. Спасибо огромное Ирина, и фабрике LORENA. За следующей кухней только к вам!!!

Здравствуйте! В салон Лорена на Вильгельма де Геннина 31 обращаюсь второй раз, так как очень довольна результатом. В 2016 году заказывала гарнитур у дизайнера Ирины, в 2018 году у Анны Серковой, всегда был доброжелательный подход, прорисовывали кухню исходя из моих пожеланий и возможностей помещения, давали ценные советы по рациональному расположению, спокойно и с участием рассматривали несколько вариантов.При возникновении дополнительных вопросов Анна всегда выходила на связь, даже вне своей смены. Изготовление мебели длилось около 1,5 месяцев, доставка и установка в удобное для меня время, установили гарнитур за 1 день, хочется сказать отдельное спасибо доброжелательным и терпеливым мастерам за качественную и чистую работу. Очень довольна своим выбором, любуюсь на кухню, которая получилась очень красивая и функциональная.

Поиск новой кухни занимает много времени, как мне говорили. Проезжая мимо по делам, я решила заехать в салон ЛОРЕНА в Академическом районе. Меня встретила улыбчивая девушка Александра, пригласила в салон и дала время осмотреться. При разговоре я рассказала что хочу, что финансовая сторона ограниченна и естественно хочется качественно и не дорого ( наверно как и у всех людей). Александра предложила несколько вариантов по сочетанию цветов, в итоге получилось нежно и со вкусом. Я при составлении проекта уже видела куда положу все свои кухонные принадлежности , хочу поблагодарить Александру за ее внимательность и легкость в общении! Так же она просто умничка т к мы не только составили проект кухни , но она помогла подобрать ламинат ,декоративную штукатурку на стены и итог просто прекрасный. Так же мне предложили комплект техники MIDEA, готовлю на ней с удовольствием. Обращу внимание моя сборка выпала на август месяц и Александра была в отпуске, она заранее предупредила об этом и в день сборки со мной общалась ее коллега Ирина, спасибо за вашу слаженную работу! Ребятам монтажникам ставлю 5+ т к быстро и качественно собрали. Итог : прекрасный дизайн, нежные оттенки, удобство и конечно прекрасная цена и качество! Живя в новом районе и имея много соседей, буду рекомендовать ЛОРЕНУ, и особенно моего дизайнера Александру! СПАСИБО!!!

Хочу выразить благодарность компании Lorena в академическом. Мы работали с менеджером Татьяной, также нам помогала руководитель Ирина Николаевна. Самое главное, что нам предложили такой вариант решения пространства, что нашу кухню теперь не узнать (в хорошем смысле этого слова). Такого решения нигде нам не предложили, везде рисовали шкафы по прямой, что не особо меняло существующую кухню. В данном проекте мы развернули гарнитур, оставив максимум пространства для дивана, т.е. хотели еще и как гостиную использовать. Нам перенес трубы сантехник Дмитрий из Лорены, это очень удобно, т.к. ремонт делали сами, а тут пришлось бы кого-то искать. Еще мы решили вопрос с новым фартуком - в Лорене можно подобрать столешницу, фартук, фасады и т.д. - всё в одном цвете. Такого тоже практически нигде не встречали. В цвет фартука и столешницы сделали и холодильник. Огромное спасибо монтажнику Константину. Он профессионал своего дела, всё вымерял до миллиметра, сделал быстро, аккуратно. Ну и качество конечно у Лорены сильно отличается - всё такое добротное, крепкое. В общем, Спасибо большое!

После долгого хождения по кухонным салонам, мы остановились на LORENA. Чему я очень рада. Нас встретила менеджер Александра - очень приятная и позитивная девушка. Огромное спасибо ей за индивидуальный подход, п.ч. у нас было много пожеланий к нашей кухне. Т.к. я и муж любим готовить, она должна быть функциональной, практичной, удобной. Все эти пункты Александра помогла воплотить в проекте. Ребята сборщики также выполнили свою работу качественно и быстро. Единственный минус- надо было ждать два месяца. Но зато получилась очень красивая кухня, по индивидуальным размерам и параметрам. По качеству, надеюсь, тоже не подведет. Но это уже будет видно со временем. Спасибо LORENA!

Решили заказать кухню, обьездили много фирм но выбор пал на лорену. Пришли в салон очень тепло встретили продавцы. Порадовали материалы отделки фасадов, грамотно составили дизайн проект кухни то что мы хотели. Кухню привезли в сроки, качественно собрали, никаких нареканий в эксплуатации пока не заметили. Очень рады что не ошиблись с выбором фирмы.

Хочется оставить отзыв о компании Лорена. Я купила кухонный гарнитур и шкаф-купе в этой фирме. В Лорене мне понравилось качество, соблюденные сроки, а также большой выбор цветов. Цвет мне очень понравился, то что и хотела (и не темный и не белый), а главное техника смотрится как на под набор, по цветовой гамме не выделяется. Даже раковина не выделяется, нет пестрости и контраста. Понравилось то, что менеджер Татьяна учла тот момент, что я жила в другом городе, вся работа велась удалено, встречались всего несколько раз. Очень удобно — менеджер всегда на месте, других клиентов нет. Это же касалось доставки и монтажа. Мне подобрали удобный вариант, чтобы я в свой выходной могла спокойно приехать из другого города в Екатеринбург, для меня это было крайне важно. Хотя при оформлении мы обсудили, что доставка производится в порядке очереди. Также из плюсов, это возможность заказать всё и сразу — кухня, мойка со смесителем, бытовая техника, шкаф-купе. Это тоже сэкономило моё личное время. Хотела бы отметить, что компания Лорена оказывает все виды услуг, к нам приезжал и сантехник и электрик. Очень удобно - не надо самой никого искат В общем у меня только слова благодарности!

Мы купили кухню Лорена перед новым годом. Дизайнером у нас была Татьяна. Она сразу нам порекомендовала, где разместить технику, чтобы было удобно ей пользоваться. Спасибо ей, за то что всегда была с нами на связи в течении всего периода от момента заказа до монтажа кухни. Кухня нам очень нравиться!!! Лорена - молодцы!!!!

Спасибо за потрясную кухню!! Дизайнер и менеджер Татьяна Бухарова (Катаева) замечательный специалист!!! Все точно, как надо, красиво спроектировала и что немаловажно сопровождала полностью от проекта до установки!!! Очень очень рекомендую!!!

Фирма "Lorena" и наш дизайнер Татьяна Бухарова!Спасибо большое за прекрасную кухню!Наслаждаемся и восхищаемся!Качество в деталях-это точно!Татьяна грамотно и профессионально предложила и порекомендовала то,что нужно(материал шкафов,цвет,дизайн,какой фартук подойдёт,вплоть до ручек шкафов)!Получилось очень красиво и функционально! А сборщик мебели и техники Алексей настоящий profi!Всё сделал отлично-советовал,предлагал как лучше установить(мойку,вытяжку и т.д.)Сантехник Дмитрий быстро подсоединил посудомойку и кран с раковиной,а также отрегулировал давление воды(оно было низкое)!Спасибо им! Теперь не только удобно готовить,но хранить кух.принадлежности!А ещё вечером садимся,включаем подсветку кухни и созерцаем её как произведение икусства!Браво "Lorena",Таня и вся команда,которая изготовила и привезла нам это счастье!!!Спасибо большое,что вы есть!!!Да,ещё спасибо за подарок-чайник "Smeg"!Смотрится очень красиво!И за полотенчики кухонные с логотипом фирмы!

Заказывали кухню в декабре 2016.Изначально "примерялись" к нескольким планировкам(покупали квартиру), в итоге остановились на нужном).Скажу сразу у меня был опыт работы в мебельных компаниях,в тч работающих с кухнями "на заказ",так что представление о том, как создается дизайн-проект и какие есть особенности у различных компаний было) Именно поэтому выбор пал на "Лорену"( к слову у моей мамы и сестры тоже кухни этой замечательной миасской компании). Повезло нам сразу,обслуживать наш заказ стала очень опытный и отзывчивый сотрудник Анна.Учитывая сколько времени(3 часа минимум по 2 раза) потратилось на наш дизайн-проект,вежливость и способность пояснять и подстраиваться "на ходу" под наши запросы у Анны были на высоте.Огромное ей за это спасибо!!! Теперь по поводу самой кухни - она получилась на 5,спустя более года эксплуатации,только в одном месте произошло разбухание в районе мойки - из-за потеков и брызгов воды слегка разбухла стеновая панель,по большому счету даже не видно.В остальном все отлично,кухня радует глаз и по сей день.Особенно впечатлила стеклянная защитная панель у плиты,отлично предохраняет(стеновую панель) от воздействия пара и жира.

Я безумна влюблена в кухню, Лорена самая лучшая компания. Ну все до мелочей продумано, все на высшем уровне. Заказали кухню в офисе на де Генина, менеджер Мария. Я безумна благодарна Марии. Мария просто находка для меня, из всех вариантов что мне рисовали, ее дизайн был самый функциональный, она учла все мои пожелания и сделала все красиво, когда цена получалась чуть дороже, она смогла не меняя функционал, фасады и доводчики сделать дешевле, это вверх профессионализма, ещё помимо этого она всегда в позитивном настроении и просто красавица. Когда кухню монтировали, я только ещё раз убедилась в профессионализме и опыте работников. Большое спасибо Владимиру, все расскажет, все сделано отлично. Все установили, за собой пол протёрли и мусор вынесли. Я нарадоваться не могу. Только процветания вашей компании, продолжайте радовать своих клиентов и дальше.

Заказывали кухню в конце прошлого года. Обо всём по порядку: 1. Индивидуальный подход и идеальный сервис. Менеджер салона обязательно предложит вам убедительный вариант, вне зависимости от того, знаете вы, что конкретно хотите, или нет. Собственно, нам было предложено несколько вариантов. Показывают образцы будущих фасадов, столешниц - буквально на ощупь можно прикинуть конечный результат. Учитываются все пожелания. Дизайнер может и на дом выехать. Ко времени тут вообще очень аккуратное отношение - менеджеры готовы встретиться тогда, когда вам будет удобно, в моем случае и вовсе с выходного дня срывались. 2. Качество. Тут просто и без слов. Пришёл, увидел... потрогал, и к другим вариантам точно уже не вернёшься. Это вам не масс-маркет вроде небезызвестной шведской компании. Никаких зазоров, люфтов, скрипов - все работает, как единый отлаженный механизм. 3. Новшество и разнообразие технологий. Начиная от петлей с бесшумными доводчиками, заканчивая потайным ящиком для противней под духовкой. Индивидуальность, опять же - кому-то определенная опция не нужна вовсе, а кому-то здорово упростит процесс эксплуатации. 4. Вкусности и плюшки. Бесплатный замер, доставка, установка, вынос строительного мусора - для начала. Лично мы попали в тот момент, когда проходила акция на фасады. По итогу - все верхние фасады (то есть почти половина кухни) нам достались в подарок! Как я понял, такие аттракционы неслыханной щедрости устраиваются регулярно, что не может не радовать - ведь в каждом из нас живёт маленький Скрудж Макдак. 5. Точность в сроках. Привезли спустя 1,5 месяца, как и обещали. Через пару дней провели установку. Монтаж, кстати, очень чистый, мусора не остаётся. В завершение хочу сказать огромное спасибо Анне Серковой - за профессионализм и помощь в создании уюта. Теперь, если кухня - то только Lorena!

СПАСИБО LORENA!!!!! и в частности нашему менеджеру Выскребенцевой Марии!!! В новогодние праздники нам установили кухонный гарнитур, хочется сказать браво! пишу не сразу) Подождала когда мы все доделали (текстиль, декор, стол и стулья ) и ко мне пришло вдохновение! ) Кухня стала моим любимый местом, пожалуй не только моим. ) Благодарю многократно за большую работу, которую вы проделываете! За советы, за рекомендации, общаясь с вами Мария я узнала столько ....) не узнав всего этого, точно наломала бы дров!) Сама же кухня, на мой взгляд, безупречна: и красивейшие фасады и плавные мех-мы, а столешница какая ...мммммм.) Установили все без задоринки, спасибо нашим установщикам Владимиру и Александру! По бюджету кухня вышла чуть-чуть дороже чем мы планировали, ну отказываться уже не хотелось ни от чего, а поэтому оформили в рассрочку! Хочу сказать всем кто в поиске: не бойтесь считайте рисуйте вдохновляйтесь и заказывайте в Lorena, по крайне мере всем близким я рекомендую именно эту компанию! А мы продолжаем ремонт, ведь теперь кухня задала тон всей нашей квартиры!) Спасибо всей компании LORENA за вашу работу! Желаю вам процветания и расширения границ! Мы очень рады, что сделали выбор именно в вашу пользу! )

Большое спасибо менеджеру Евгении за качественную консультацию и отлично встроенную в нашу комнату кухонного гарнитура. Очень профессионально все выполнено

Готовность раньше срока-молодцы. К менеджеру Александре тоже никаких вопросов. Поработайте над качеством столешницы, за такие-то деньжища. На фото заусеницы. И они по всей длине

Ужасное отношение к клиентам. Пришли с целью заказать кухню. Попалась консультант Ирина в ТЦ Академический, с бородавкой между бровей. Мямлит, делать ничего не хочет, а когда пришел сборщик мебели все ее внимание было обращено на него. Ирина,вы работать пришли или любовь крутить? В общем на отшибись накидала нам забор дверей, а не кухню. Ужас,больше нечего сказать.

В новой квартире встал вопрос об установке кухни. Я изучила досконально предложения и остановила свой выбор на компании Лорена. Да, дороговато, но по отзывам, оно того стоит. Позвонила в ближайший магазин и договорилась о встрече с менеждером-дизайнером. Я отправила на мыло план кухни и при первой встречи менеждер Мария показала несколько вариантов. К слову сказать, она единственная из менеджеров разных фирм, кто не ограничился одним вариантом. У нас кухня достаточно большая (26 квадратов), есть где разгуляться! Мария терпеливо отвечала на все мои вопросы, все объясняла и наглядно показывала, когда это было нужно. Мы выбрали вариант угловой кухни с островом. Изготовление, конечно, долгое, но все очень добротно сделано. В целом, я довольна работой Лорены и конкретно менеджера Марии. И так, итог: - Сроки изготовления не быстрые - 1.5 месяца по договору; - Цветовая палитра, на мой взгляд, скучновата и маловата; - Цена на технику покупаемую у Лорены завышена, но они ее устанавливают бесплатно; - Посудомойку установят, но подключение ее к воде за отдельную плату; - Если позволяют финансы, я однозначно советую обращаться в Лорену! Качество на высоте!

Мы купили кухню Лорена около года назад. С дизайнером нам понравилось общаться, все было четко и понятно. Кухня год нас очень радовала, но потом расшатались крепления одной из дверц шкафа, и дверца сверху отпала от каркаса. Мы составили рекламацию, пришлось подождать больше месяца, но потом нам привезли новый каркас, сборщик повесил его вместо старого (муж поразился тому, насколько до миллиметров совпали размеры шкафа, ранее высверленные в стене отверстия и дырки для шурупов (или чего там). В общем, мы стали опять очень радостные от нового старого шкафа и рекомендуем Лорену всем. Пусть они делают кухни небыстро, зато качественно, и свои ошибки исправляют хорошо. Лорена - молодцы!