Отзывы Люкс вода, сеть магазинов питьевой воды

Доброго времени суток. Покупаем воду в этом магазине для офиса. Вода стоит не дорого, покупаем ее в больших объемах. Так же нам они обслуживают кулеры для воды. Воду мы не сами забираем, а нам ее доставляют, а доставляют ее очень быстро. за это отдельное спасибо. Довольны магазином, будем обращаться еще. В общем, на данный момент все отлично, без нареканий.

Мне нравится этот удобный сервис. Получаю вкусную и чистую воду с доставкой на дом. В целом все устраивает иногда приходится чуть подстроится под доставку, иногда прям само совпадает по времени. Главное больше не таскаю тяжелые баклашки на себе как раньше. Испытывал эту воду прибором для проверки с алиэкспресса, так как мой ребенок тоже ее пьет и я все сначала проверяю. Прибор показала, что вода реально чистая.

Пью эту воду, нормальная, без нареканий.

Безумно нравится водичка

Пользуюсь их услугами уже давно, так как нравится качество воды: чистая и приятная на вкус. Возможно стоит дороже, чем обычная, но я готов переплачивать за качество, тем более не сильно она и дороже. У меня есть обычная помпа и не нужно дополнительных приспособления, просто вставляешь в бутыль. Поэтому обычно покупаю большие 19 литровые бутыли, так получается выгодней.

Удобный подъезд

Удобный подъезд, очень вежливый персонал, чисто, уютно, я недостатков не нашел!

Кто бы что не говорил, но фермерские пельмени здесь вкусные и качественные. Всем рекомендую!

Что хочу сказать про данную контору: очень некрасиво обманывать клиентов якобы выгодными бонусами, которые НЕ РАБОТАЮТ. Когда я совершаю заказ в вашем приложении (которое осталось где - то в 2010 ых по удобству), мне предлагают два бонуса 1) копить литры, которые нужно самому вывозить из филиала! Очень «удобно» спасибо! 2) скидку на воду, которая не работает. А тут самое интересное, скидка на воду не работает если клиент выбирает время доставки. А самое смешное, что я просто не могу заказать воду на день! Например: мне надо привезти воду в пятницу и я весь день дома, но нет, я должен выбрать промежуток с 09 до 18, либо позднее время, иначе заказ не оформится. А установка времени несёт за собой доп наценку и увеличение стоимости. Что в итоге, Вы навязываете клиентам эту наценку, не оставляя выбора. Мне ваши супер литры не нужны. Ваша скидочная система - плевок в лицо потребителя. А ещё анекдот - выбрать время доставки, получить за это увеличение стоимости, а потом тебе утром звонит случайный курьер и предлагает оставить у двери воду, потому что ОН В МОЕМ РАЙОНЕ! Умора! Больше вами пользоваться не буду.

Быстро вкубыстро вкусно дёшево

Понравилось как работает продавец, хорошо ориентируется в оборудовании

Часто покупаю водичку здесь,быстро,качественно. Особо хочу поблагодарить девушку на кассе Данилову Виолетту Викторовну,всегда подскажет о новых товарах,актуальных скидках,и вообще создаёт уютное настроение!!!!

Виолетта просто душка, спасибо ей за клиенториентированность

Сервис на высшем уровне!

Заказали воду через приложение, оплату произвели сразу, одна бутылка за баллы, вторая за деньги, баллы и деньги сняли сразу, доставка назначена на 19ое число. В итоге воду не привезли, звоним сегодня - 20ого числа, заказ найти не могут. Называем номер зказа, номер чека пришедший после оплаты - ничего. В итоге девушка еще и заявляет "А как у вас бесплатная вода, у вас же баллов не хватает" - финиш...

Вода есть, продавец работает быстро, парень загрузил бутылку в машину

Живу в соседнем доме,регулярно беру водичку в этом магазине. Вода очень вкусная,продавцы очень отзывчивые,внимательные. Отдельно хочу поблагодарить Виолетту Данилову,подсказала как оформить доставку до квартиры,объяснила как пользоваться мобильным приложением.Спасибо!

Ужасная компания по доставке воды! Не заказывайте у них воду! Поучаствовала в акции , где можно было за чужие 2 бутыли пустые другой компании получить 2 их полные, а сейчас эти бутыли отказываются брать на реализацию, так как, мол не приобретала бутыли у них! Такой бред! Знала бы, в жизни ничего бы у них не заказывала! Я воду заказываю редко и мне проще бы было в мою компанию вернуть эти 2 бутыли за 1000 рублей, чем потом мне оператор Оксана будет рассказывать о том, что мою тару на реализацию не возьмут и мне надо было самой учитывать, что, участвуя в акции, тару люкс воды у меня потом никто не купит. Ужасный сервис!

Пользуемся услугами доставки воды уже больше двух лет! Удобное приложение! Возможность выбрать время доставки воды. Ваши ребята приезжают во время, всегда очень вежливы. Ну и конечно же качество воды

По дороге заехала в данный салон и осталась в восторге от преображения! Здорово , что расширяете ассортимент Качественными товарами!!!! А кофе и правда оч конкурентноспособен!!!! Да да! У них есть кофе!!! О воде- все классно! Год пришлось пользоваться доставкой-ребята ни разу не подвели! Даже со сломанным лифтом на 8 этаж... 2 бутыли

после ремонта просто восторг, расширили ассортимент. супер

НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА КУЛЕР!!!! 28.09 сдала кулер на дезинфекцию, обещали в пятницу все будет готово и мне позвонят. 02.10 мне никто не позвонил. 05.10 опять то никто не позвонил и я стала звонить сама. Менеджер магазина Надежда сказала что она не работает в этом магазине постоянно и сейчас узнает и мне перезвонит. Прошло 2 часа со мной никто не связался. Я снова позвонила и она мне сказала ничем помочь не может, так как она здесь не работает постоянно и что завтра со мной свяжутся, а так же у них уволился мастер по ремонту кулера. Дальше стала звонить в колл-центр для регистрации обращения и только специалист Анастасия смогла все выяснить и мне сказала, что мастер работает последний день, но уже выезжает его чистить. Около 6 часов поступил звонок о том, что могу забрать кулер. 06.10 я забираю кулер, расплачиваюсь ОБЯЗАТЕЛЬНО ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, работник Виолетта сказала только о том, что нужно сохранить бумагу о гарантии на неделю. Приехала домой ставлю воду, включаю в розетку и через минут 3 запах палённого. Оказывается сгорел тэн нагрева!!! Звоню в магазин и мне говорят, вы все не правильно сделали надо было сначала ставить воду, заполнить и потом включить. На вопрос о том, почему вы мне об этом не сказали, мне ответили так как я им пользовалась должна это знать. Она дала телефон мастера, который выключен и обещала перезвонить, как что-то выяснит. Все это происходило с утра. В 8 часов вечера звонят из колл-центра и спрашивают о том, что был пропущенный от меня какая проблема у меня. Я ещё раз все рассказываю, специалист немного в шоке от того, что с утра мне так никто и не перезвонил, что меня никто не предупредил о заполнении кулера, хотя это обязательно для всех. Но я сказала спасибо большое я все починила сама. Через 5 минут начинает названивать Виолетта из магазина и говорить о том, что связалась с мастер и это только наша вина, что мы не заполнили кулер водой. Спасибо большое магазину за клиентоориентированность!!!!!

Очень понравился интерьер, стало уютно. Фляги с водой чистые и новые, выносит грузчик и укладывает куда скажешь. сама вода нравится, никаких претензий. Так держать

Очень удивили тем, что теперь продают кофе на вынос, очень понравилось. Вкусно и удобно. И спасибо Виолетте за как всегда радушный прием

15.09.20 пытался заказать на 16.09.20 на вечернюю доставку после 18-00 2 бут. по 215.00руб как было раньше, но сейчас есть только двухчасовая платная доставка +20руб с бут. Пришлось заказывать на 15.09.20 2 бут по 235руб. каждая. То база данных слетела, то моб. приложение переустановите. Ну нормально так, курочка по зернышку клюет

Качество воды хорошее, но место ужасное. На машине не подъехать. Решите с парковкой вопрос

Пришли в эту компанию недавно и очень порадовались, что ушли из Новокурьинской, услугами которой пользовались более 5 лет. Причём ушли не просто так, а после того, как компания сменила отличных, постоянных курьеров на хамовитых мачо, которые стали привозить воду в очень грязных бутылках. Терпение лопнуло. Проработав рынок предложений остановились на Люкс воде. По итогу получили одни плюсы. Вода реально вкусная, это отметила вся семья. Сын, который не первый год живёт летом в палаточном лагере в Оленьих ручьях, сказал - она, мам, как из родника. Цена значительно ниже, акции позволяют делать ощутимую экономию. Курьеры вежливые, улыбчивые, бутылки чистые. И ребята, кулер стал работать лучше! Мы довольны. С удовольствием рекомендую всем воспользоваться услугами компании Люкс Вода!

Заказала воду пожилым родителям, никто не доставил, звонки сбрасывают, на голосовые сообщения не отвечают. Сервис отвратительный. Вот так вы к своим клиентам относитесь???

Есть и плюсы, есть и минусы. Из плюсов - это: 1. Вкусная и качественная вода. 2. Частые акции и бонусы. 3. Близость к дому. 4. Вода очень нравится ребенку. 5. Доставка воды в течении 2 часов. Минусы: 1. Увеличенная стоимость воды при доставке. Если бы точка находилась не рядом, было бы очень неудобно, так как стоимость увеличивается, а так ходим просто сами пешком.

Взяла в рассрочку на 5 месяцев кулер и дали еще и воду в подарок. Понравилось, что не нужно никаких кредитов и т.п., рассрочка полностью беспроцентная. Забирать предпочитаем сами, потому что получается дешевле, а доставка работает лишь от 2 бутылей, которые нам сразу в принципе не нужны. Вода очень вкусная. Смотрела много исследований, она очень полезная. Всем рекомендую.

Попробовал сначала у друзей - очень понравилась, решил поинтересоваться что за вода. Затем почитал, вроде хвалят все, а как по мне, самое главное - качество воды, а уж грязно там чисто, улыбнулись ли или нет - это второе. Но ради справедливости отмечу, что с проблемами пока не сталкивался. Так как сейчас живу один, беру просто пятилитровками, хватает надолго.

Решили установить кулер в общежитии, обратились в компанию Люкс Вода. В первую очередь хочется отметить сервис: вежливое общение, доставка быстрая(40 минут) и аккуратная. Работники сами занесли и установили! О самой воде: вкус природной воды, думаю для организма будет полезней той, что в водороботах :) Цена тоже порадовала, брали со скидкой + после оформлении карты за покупку пришли бонусы, которые можно использовать при следующей покупке. Мы остались довольны, поэтому рекомендуем.

По вкусу вся вода отличается. Где-то более сладкая, где-то наоборот с какой-то кислинкой, а эта понравилась тем, что она самая нейтральная и не вызывает негативных эмоций. Как попробовала, так и покупаю теперь. Хорошо еще то, что качество со временем не меняется. Негатив при желании можно найти везде. Я обычно захожу с улыбкой и ко мне относятся точно также.

Ребёнок принёс какой то флаер , будучи в поликлинике . Не обратила внимания сначала . Потом смотрю 30 литров воды всем и так далее, думаю , ну наверное мамочкам которые только обзавелись изумительными детками , но нет ... полагается всем с детьми до лет 10, кто в этой акции не участвовал ни разу . До последнего ожидала подвох, так как воду там покупали не раз, знаете как бывает , только для новеньких и т.д Пришли в филиал , все оформили , за 5 секунд , с собой паспорт ( ребёнок старший вписан) , до этого нужно было скачать приложение . Воды полагается 6 бутылок по 5 литров бесплатно , ещё 6 идут с 50 процентной скидкой ! Воды в День можно забирать по 2 баллона 5 литров . Также дали мимимишный баллон для поездок ( гель для душа , шампунь) . Очень приятная девушка все оформляла , спасибо ! Также не раз отмечала , что воду всегда помогают отнести , донести и т.д. Сотрудники на высоте ! Пока все отлично

Компания плохая и дезинформирует покупателей.Бутылка пластиковой воды стоит 260 рублей 19литров.Если ты со своей бутылкой то 150 рублей.Т.е за кусок пластика я плачу 110 рублей.Так и это не все.Если вы собираете и 27 бутылок по 5 литров то вам можно не платить 110 плохих рублей за кусок пластика.А вот мне продавец объяснила за 27 пластиковых 5 литровых бутылок=19 литров АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО ВМЕСТЕ С ВОДОЙ.Очень разочарован в вашей компаний и не компетентных работниках(

Не знаю кто пишет положительные отзывы об этой компании, но складывается ощущение, что подставные люди, либо сами сотрудники. Потому что с каждым годом качество продукции и обслуживания все хуже и хуже. Неоднократно сталкивались с тем, что вода пахнет болотом и на вкус такая же, на горле бутылки что-то типа слизи. Видимо, бутылки моют еле как. Приходилось возвращать воду, прокатывать бензин туда-сюда. Сперва объясняли тем, что долго у меня стояла бутылка, потом, что это запах озона... Абсурднее оправданий я не слышал, будто в своём возрасте я не могу различить запах тины. В бутылке из раза в раз наливают все меньше воды, это очень заметно если поставить рядом бутылки, купленные в разные недели. Бутылки неизменно выносят грязными, никакие просьбы не помогают, слышу эту претензию также и от других покупателей в очереди. Отдаём новые поликарбонатные бутылки, нам выносят пошарпанные, в царапинах и повреждениях пластика ПЭТовские бутылки с непрочной ручкой. Если покупаешь бутылки у них, обещают вернуть деньги, но при этом никто не говорит о том, что сразу это сделать не получится, только по заявлению и рассмотрению. Грузчики постоянно в грязной одежде и неприятно пахнут. Жена жалуется, что порой в магазин не хочется заходить. Бутылки грузчики не кладут в машину, а оставляют возле багажника, т. е. дно снова пачкается. Девушки также часто неопрятны и почти постоянно невежливы и как будто не выходят со стажировки. Не могут рассказать чётко про акции, все время что-то уточняют и переспрашивают по телефону, никто не здоровается и не прощается, не предлагают использовать накопленные бонусы или воду (о чем я забываю), не предлагают маленькую воду в машину (за ней приходится дополнительно заезжать в супермаркет, т. к. в люксводовских очередях все забываешь). Когда начинаешь задавать вопросы о воде или акциях, девушки раздражаются и начинают откровенно хамить. Доставка всегда опаздывает или привозит воду на последней минуте, конечно, ни разу ещё бесплатно воду нам никто не отдал, хотя в их рекламе это сказано. В группе вконтакте давно никто не отвечает на вопросы, да и здесь никакой реакции от администрации на отзывы. До горячей линии не дозвониться. Не спорю, когда несколько лет назад я с семьёй перешёл на люкс воду, все было хорошо, то есть прямо противоположно тому, что есть сейчас. И это все не только о магазине на Уралмаше, я покупаю и на Белореченской и на Красноуральской - ситуация та же. Накопилось слишком много минусов, так что, видимо, даже воду по акции забирать не будем, просто найдём другую компанию. Решил даже зарегистрироваться на Флампе, чтобы оставить отзыв. Может быть головной офис заметит его и что-то поменяется.

Ночью в 2 часа, через каждые два дня что то убирают. Шумят бутылки, аж через закрытое окно слышно. Очень громко. Больше времени нет этим заниматься? Людям на работу утром. Это ещё и длится около часа

Мне очень нравится тут вода , она прямо вкусная. Ни запахов посторонних, ни примесей.Ни разу не было проблем , как в предыдущих сообщениях . Находятся рядом . Если приносишь тару , то вода дешевле . Все время проводят акции с бесплатной водой . Накопительная система . Ребёнку берём воду в 5 литровых канистрах , 30 рублей, дешевле всякой детской воды , которую и пить то не всегда можно .

Покупаем воду всей семьей уже несколько лет в екатеринбурге, на красных борцов. К качеству воды вопросов нет (вкус хороший и накипи не наблюдалось), к обслуживанию тоже (молодой человек доносит бутылки до машины, девушка улыбчивая и быстро работает). Мы периодически покупаем 19ти литровую воду вместе с бутылками, т.к. увозим родственникам. Нам объяснили, что цена тары залоговая и деньги за бутылки можно будет вернуть, написав заявление. Но при обращении оказалось, что нужно указывать все! личные данные, ждать пока заявление подпишут и только тогда получишь возврат. Прождали месяц! (нам сказали, что это займет время, но не месяц же!). При этом поступали непонятные звонки из службы безопасности с вопросами Кто когда зачем писал заявление?! Не понимаю к чему это было, что конкретно еще надо было проверять и уточнять, но неприятный осадок остался. Ни в одной компании не сталкивались с такой ахинеей! Полностью отпало желание связываться, а если надо будет, продадим бутылки на Авито. В общем, мутная схема получилась: сначала гарантировать возврат, а потом устроить квест с проблемами!

Неприятный случай произошёл со мной на этой неделе. Приобрел как и обычно воду в данной конторе пару недель назад. С недавнего времени стал брать бутыли по 19 литров. Но пару дней назад вода в бутыле стала желтеть, а сегодня и вовсе приобрела зеленоватый оттенок. Прикладываю фото для наглядности. Бутыль стоит на окне закрытая помпой, в воду ничего не подмешивал. Выводы напрашиваются сами собой. Завтра поеду показывать эту воду в офис компании, посмотрим что мне скажут.

Отличное качество воды, приятный персонал, низкие цены. В случае необходимости помогут донести до машины. Отлично!

1. Вкус воды хороший. 2. Цена низкая (с учетом того, что не надо платить за доставку). Поставила 5, а не 5+ из-за того, что как-то раз перерыв в киоске тянулся очень долго (больше указанного на табличке времени). А так - всё устраивает!