Отзывы Кристальная, производственно-торговая компания

Единственная компания в городе, которая поставляет пищевой лед. Очень удобно. Любой объем в любое время. Ни одна вечеринка не проходит без этих ребят. Красивый, качественный продукт.

Воду кристальную пьём уже лет 5, если не больше)))). Что мне нравится, так это качество воды, всегда чистые бутылки, своевременная доставка в оговорённый час, в день доставки оператор обзванивает и подтверждает доставку и количество бутылок, это удобно. Если не дотянул до назначенного дня доставки, то позвонив в компанию, сотрудники всегда войдут в положение и предложат дополнительный день для доставки. На сегодня нас все устраивает, менять компанию не планируем, всегда рекомендуем знакомым, так как не стыдно это сделать )))) в общем, рекомендую!

Хочу сказать Спасибо ребятам-экспедиторам, что несмотря на тяжёлый труд, остаются вежливыми. И очень приятные менеджеры, которые отвечают по телефону. Вода вкусная.

Давно пользуюсь доставкой воды "Кристальная". Всем очень доволен. Всегда уточняют, нужна ли вода и время доставки. В магазине огромный ассортимент товаров связанных с водой. Я покупал помпу для воды и приманку для рыбы "фиш магнит" Нареканий нет. Доставили вовремя. Всегда вежливые менеджеры, с которыми, приятно общаться. Очень рекомендую эту компанию.

Больше года заказываем здесь воду, отличный сервис и цены, еще удобно, что курьеры звонят перед доставкой и можно скорректировать время принеобходимости.

Пользуюсь услугами несколько лет, все устраивает, так держать!!! Большой плюс, что операторы сами звонят по заказу воды. Доставка всегда вовремя, удобно, что можно оплатить как наличными, так и банковской картой. Несомненно продолжим сотрудничество!

Хотела поблагодарить службу доставки воды Кристальная, мы живем рядом с Дворцом спорта и там часто проходят игры клуба Автомобилист и в связи с эти в нашем микрорайоне плотные пробки в дни игр, но несмотря на это ни разу не отменили доставку на мой адрес, возможно и в ущерб своей экономике, т.к. простои у машин в этой пробке немалые. Вообщем спасибо. А вкус воды мне итак нравится.

Ранее обслуживались в другой компании, где постоянно опаздывали с доставкой, а со временем качество самой воды значительно ухудшилось. Решили заказать Кристальную. Вода по качеству приятная, без привкуса, по доставке тоже все устраивает, оператор всегда подстраивается под наши предпочтения по времени доставки и подбирает удобный вариант, интересуется, есть ли тара на обмен, гораздо приятнее работать с ними, чем с ранее выбранной компанией. Очень надеюсь, что данный сервис останется на таком же уровне.

Покупали здесь лёд для вечеринки. После заказа на сайте, менеджер позвонил быстро, предложил самовывоз, подъехали в офис и нам все вынесли. Лёд хорошего качества, без запаха водопроводной воды. Долго не таял.

Заказывали воду в Торговый центр (по правилам оповещаем охрану за сутки-то есть каждый день мы создавали заявки на ввоз, чтобы угадать когда будет курьер), около 3 дней нам доставка выбирала день, когда им удобно приехать. Выбрали. Договорились с 9 до 10 утра. Звоню в 9:50, отвечает девушка сонным грубым голосом, мол "че надо", говорю "Воду не привезли, потом нельзя по правилам ТЦ". Она "ну курьер уже идет к вам, будет через 5 минут", спустя 20 минут никого нет, ТЦ открылся, доставлять нельзя. Звоню в службу доставки, напоминаю кто это. И тут у девушки бомбануло "да откуда я знаю где курьер, не нравится - отказывайтесь, или я перенесу вас на понедельник". И таких "переносов" у них каждый клиент. Они ни разу не доставляли нам воду в срок, всегда отговорки из-за пропавшего где-то курьера, и в грубой форме "либо отказывайтесь либо переношу", и мы сидим сутки без воды. И всегда обязательна предоплата для компаний. То есть за воду заплатил - и сиди гадай когда курьер появится. Самая ужасная система доставки, никакой лояльности к клиентам. ДИРЕКТОР? ВЫ КУДА СМОТРИТЕ? ВАШУ КОМПАНИЮ РАЗВАЛИВАЮТ ВАШИ ЖЕ СОТРУДНИКИ.

Заказывал воду полгода,все нравилось более чем,вежливый менеджер,опрятные экспедиторы,но совсем недавно переехал в академический район. Теперь беру воду самовывозом за 100рублей..лучше не придумаешь! вкусная вода по сравнению с той же норингой.

Менеджеры вежливые претензий нет! Но вот те кто занимается доставкой просто безответственные люди. Всегда заказываю доставку на вечер , по итогу могут просто взять и не приехать без предупреждения , а ты должен сидеть и ждать их весь вечер!!!! Или даже могут позвонить и сказать что будут мин. через 20-30 а по итогу приехать через часа 2 или вообще не приехать , а ты опять же сиди и дожидайся у тебя ж других планов то нет! В общем ужасная компания, сейчас ищем другую. Не советую ни кому, не тратьте свое время на ожидание, соизволят ли они тебе сегодня доставить воду или нет!!!

Сегодня заказала воду данной компании. Привезли, как и договаривались с менеджером по телефону. Возможно доставка и не удобная, судя по отзывам. Но меня интересует качество. Про качество плохих отзывов не нашла. Отказалась уже от двух компаний. У одной вода зеленела у другой осадок известковый сильный. Заказываю "Норинга", но она дороже. Её используем для питья. А эту попробуем для кипячения. Если всё нормально по качеству, то остановлюсь на ней!!!

Больше года заказываем в данной компании воду, было все прекрасно, но последнее время воду стали привозить стабильно в 22:30-23:00. Это очень поздно, у меня маленький ребёнок и в это время обычно купаю и укладываю дочь!!!!! В итоге вчера осталась без воды. На сайте указано, что доставка до 22:00. Буду искать другую компанию по доставке воды

Уже давно пользуюсь услугой доставки воды на дом от этой компании. Раньше никаких претензий не было, но последнее время с доставщиками что-то случилось: Во-первых, перестали звонить предварительно, при этом последней раз они пытались доставить воду в 23:00. Для меня это поздно, т.к маленький ребенок уже спит... Во-вторых, о доставке договариваются с мужем, а когда привозят звонят мне... Если вы договорились по одному номеру телефона, так и звонок о доставке делайте на него же... Но последней каплей стала последняя доставка воды, когда парни просто психанули и уехали, хотя муж попросил их подождать 15 минут и они сначала согласились, но затем на его звонок они сбросили трубку. Теперь мы отказались от услуг этой компании. Хотя вода неплохая...

Заказывала в данной организации воду "Бежин Луг", сегодня была очередная доставка, предварительно позвонила оператор, согласовала время, я все оплатила через карту, сегодня воду привезли, курьер спросил об пустой бутылке, которой у меня не оказалось на данный момент, упустила этот момент, да и оператор не уточняла, что необходимо, в итоге, курьер позвонил, как позже представился некий "Да, вы знаете кто я - я заместитель директора!" - во как не меньше, не больше!, снизашол в своей Великой должности координировать курьеров, я попыталась предложить, приехать в четверг, заново, и будет у меня бутылка, но меня не слышали, в приказном порядке, товарищ "ЗАМ.ДИРЕКТОРА!!!" вымогал оплату за новую бутылку, когда я в таком же тоне еще раз пыталась найти выход из ситуации, не сообщили что "Я НЕ УДОБНЫЙ КЛИЕНТ", видимо, "ЗАМ.ДИРА" не занимается маркетингом и продажами и не знает, как важен любой клиент, в новой экономической ситуации, БОЛЬШЕ, НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ВЫМОГАТЕЛЕЙ "ЗАМ.ДИРОВ" ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ. По возврату денег, очень сильно сомневаюсь, у оператора поинтересовалась, как это происходит, у меня по телефону спросили, только номер карты, ни сроков, ни заявлений, филькина контора.

Вот про сервис вообще согласна. Операторы заявку делают, все замечательно. А экспедиторы воду не везут. ДВЕ недели жду воды. (( Три раза поступал звонок, что сегодня привезти не получается. Сегодня опять тоже самое. Звонят в 20:00, спрашивают вы дома? Я отвечаю, нет, я работаю до 21:00. оставляла заявку с пометкой, что везите после девяти. Экспедитор недовольно так, и что мне теперь делать? Я развез последнюю заявку. Это он меня спрашивает что делать? Да откуда я знаю, я на работе. В итоге он позвонил начальству, ОБЪЯСНИЛ ситуацию и ему ответили, что пусть НЕ ВЕЗЕТ, привезут в КАКОЙ-НИБУДЬ другой день. Интересно, это в какой? Почему мне возят воду ни когда мне надо, а когда им удобно? З.Ы. мне еще предложили привезти завтра днем. Днем. Во вторник. Конечно, люди же не работают сред недели. Сидят, дома, воду ждут.

Странный тут однако сервис. Отказываюсь навсегда от услуг этой компании. Ни где все же такого не встречала. Можете ли вы себе представить, что вам звонит начальник службы доставки и начинает высказывать недовольство по поводу вашего неудобного для доставки место проживания? Затем говорит о том, что их логистика изменилась и то, что по вопросу доставки я ДОЛЖНА была звонить ему, а не менеджерам. Вернее так: заказ воды менеджерам, а по доставке ему!!!! Это что вообще?? Ещё было много разной информации которая лилась и лилась мне в уши. И все это с негативом и недовольством от того что "его парням надо делать крюк чтоб привезти мне воду"! В итоге воду все таки привезли.... через 4 дня) Прошло 2 недели. Снова делаю заказ. Звоню менеджерам. Заказала. Привезут через пару дней. Ок. Согласна. Жду. Воды нет. Не привезли! Ни звонка ни привета. Ужасный сервис! Вернее полное его отсутствие! Ушла в другую компанию!

Присоединяюсь к предыдущему оратору: было бы не лишним, чтобы ребята могли привозить воду и в выходные дни тоже. с операторами проблем не возникало. всегда исправно привозят водичку на следующий день после заказа, иногда даже можно договориться, чтобы привезли в этот же день.

Сервис отвратный, хамят, видимо ради развлечения, от скуки.Вода вонючая, хуже чем из под крана.Не кипяченную вообще пить не возможно.

Заказываем всегда воду в Кристальной, всегда привозят во время и по качеству все устраивает! Единственное! Не всегда успеваешь заметить что вода заканчивается, а на дворе выходные, значит воду привезут только в понедельник! Ну сделайте возможность доставки и по субботам хотя бы! )

А мне нравится! Нравится вода, цена, доставка и менеджеры. Перешла на эту компанию после Новокурьинской, которая как ни в чем не бывало существенно задрала ценник на воду. Цена у Кристальной очень приемлемая и вода не хуже. Операторы всегда позвонят и напомнят о том, не нужна ли уже вода. Могут по пути даже одну бутыль завести. Удобно! Но все же есть одно небольшое замечание: дело в том, что бутылки привозят обернутыми в голубые целлофановые пакеты. Пакеты эти до меня доезжают изодранными в дырах и бутылки выглядят не совсем эстетично. Если это исправить, то будет еще лучше!

Заказы, сделанные на сайте, подтверждают через раз. Приходится звонить самой либо ждать в назначенный день - привезут/не привезут. При последнем (именно последнем) заказе, который был подтвержден по телефону, звоню узнать во сколько сегодня привезут воду, на что мне овтечают - вашей заявки нет. Я говорю как так, мы же по тел подтверждали. Берет трубку какой то мужчина и повышенным тоном заявляет мне - у нас Архыза уже несколько дней нет! (как будто это я им должна была Архыз привезти. а не наоборот) спрашиваю, почему не позвонили, не предупредили заранее - вам звонили сегодня, телефон был недоступен. Вот тут уж откровенное вранье, так как весь день тел лежал на столе перед глазами, пропущенных не было, полный заряд. Опять же зачем они мне звонили, если заявки моей у них нет? Детский сад какой то. Я еще могу понять ошибки, задержки и опоздания, но вранье... уж извините.

Жалко что нет оценки -1. Ставлю 1, потому что иначе отзыв опубликовать нельзя. Если хотите разбираться в законе о защите прав потребителя Вам в эту компанию. Отвратительнейший сервис. Директор позиционирует свою компанию для которой каждый клиент дорог, на деле это совсем не так. Заказали кулер, через неделю краска с краников , которые соприкасаются с посудой облезла, вода дня три пахла пластмассой. После того как краска облезла с краников звоним в компанию так и так , диспетчер- я передам директору мы с вами сегодня свяжемся. Прошел день, второй (обед) не выдерживаю, звоню. Директор сильно занят, говорят мне, прошу его личный номер, дозваниваюсь. Объясняю ситуацию, говорю необходимо либо обменять нам кулер, либо вернуть деньги. Директор, расписал, как долго они уже работают в этой отрасли и кулер входит в перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат. Говорю, что юристы из общества защиты прав потребителя сообщили мне ,что если товар не соответствует заявленному качеству(облезла краска с краников, вода из кулера с запахом), то товар подлежит обмену. Директор: ваш юрист тупой, увольте его))))) Путем долгих переговоров и кучей потрепанных нервов возвращаем деньги за кулер. Диспетчера все время забывают про отчетные документы, хамят. Мы перешли в другую компанию и рады что в нашем городе есть адекватные компании, которые хотя работать и заботятся о своих клиентах!

Отвратительный сервис! Работали с ними полтора года по доставке в офис - никогда не доставляли вовремя, операторы грубили, помимо всего прочего забывали подвозить чеки о покупке. Но последней каплей послужил экспедитор. В здании, где расположен наш офис, есть грузовой лифт (специально отведенный для транспортировки воды, канцтоваров и т.д.). Экспедитору показалось, что лифт закрыт. Кто-то ему сказал (интересно, кто), что довезти бутыли можно будет через час. И я, и ресепшионист пытались экспедитору объяснить, что рядом есть дверь, ведущая к пассажирским лифтам, и воду можно провезти через них. Но экспедитор не понял, сказал: "У меня вообще-то тоже время идет" и уехал. Помимо всего прочего, возмутило и то, что мне самой пришлось дозваниваться до экспедитора вместо диспетчера их компании. Так что мы отказались от их услуг - и ничуть не жалеем.

То, что с доставкой все время проблемы - это пол беды... Но вода на вкус такая отвратительная! У меня из крана дома лучше течет, а еще пишут что артезианская - артезианская мягкая, а у них обычная, водопроводная.

Заказывал воду в офис на протяжении года, но постоянно какие-то заморочки с доставкой, привозили как специально в обеденное время, когда никого в офисе не было, хотя постоянно об этом предупреждали и оставляли контактные телефоны, чтобы звонили заранее. В итоге набрал в компанию в день доставки предчувствуя что воды опять не дождаться, так и вышло сказали что воду привозили и никого в офисе не было. Вторая неделя без воды!

Две недели, по воле милых работников этой компании, просидела я без доставки воды, пятилитрушечки из магазина таскала( В первую неделю мне позвонила оператор, приняла заказ на воду, и не отметила в итоге мой адрес и ко мне естественно никто не приехал. На второй неделе я сама уже позвонила оставила заявку, но до меня также не доехали, попыталась в офисе уточнить, почему никто не проехал, итогом разговора оказалось то, что я сама и виновата. не работаю я больше с вами!

Я в первый раз заказал у ВАС воду и мне ее, что то, ни как довезти не могут..)),а обещали в пятницу.....оставили меня без кристальной воды)...данные оставил и ни звонка....обидно,честное слово...)