Отзывы Вода Среднеуральская, торговая компания

Безобразно отношение к клиентам, придумали какой-то "чёрный список", врут, что звонят и присылают смс, если нет дома заказчика. Ситуации у людей бывают разные, но стараешься как-то выкручиваться, мы работаем, другие жизненные ситуации, но вранье(неоднократное), это просто зашкаливает и оскорбляет. Ужасный коллектив в Среднеуральске, отвратительный.

В очередной раз не привезли воду. Было 2 звонка в 10:31 и 10:32, на которые не смогла ответить-меняла подгузник ребёнку. В 10:40 перезвонила на пропущенный. Мне сообщили, что до меня не дозвонились и домофон никто не открыл, поэтому воду мне сегодня не привезут, теперь ждать 4 дня новой доставки. При этом, ДОМОФОНА В ПОДЪЕЗДЕ НЕТ! Подъезд открыт в свободном доступе. Вода оплачена по безналу, а пустые бутылки стояли в подъезде у квартиры. Считаю это верхом неуважения к клиенту.

Очень жаль, что не почитала отзывы заранее. Ужасное обслуживание, доставщик хам и ведёт себя будто начальник всей жизни. При жалобе на него, позвонил мне на личный номер и стал выяснять со отношения. Чувак, тебе и не снилось как я могу тебя разнести и твою контору. Начальство вечно в командировке, очень жаль, что вода и так обманывают людей, вода кстати не артезианская, с привкусом гадким. Пожалуй, кину жалобу ещё и в налоговую, ведь договор мы не заключали, ещё наглости хватило бутылки пустые забрать))))

На сайте пишут вода артезианская, по факту на бутыли написано из центрального водоснабжения. Обман, больше не закажем

Все Чень прекрасное предложение

Не люблю писать негативные отзывы, но это просто верх неуважения к клиенту. Самая ужасная доставка воды, наверное, в области. Никому не советую связываться с этой компанией (если их можно так назвать). Никто ни за что не отвечает, нагло врут клиенту в вотсапе и по телефону, могут приехать, когда им удобно, а могут и не приехать, в общем полный бардак. У меня жена находится большую часть времени дома, и даже в таком случае они могут не привезти воду в назначенное время (интервалы назначают с 8 до 16). А люди, которые работают днем, как вы им вообще доставляете? Планировать прием воды невозможно от слова "совсем". Хочу сказать, что оплачивал все своевременно, в момент заказа. Заказываю воду и сразу кидаю чек с оплатой. Менеджеры девушки, приветливые, не грубят, но верят на слово больше своим сотрудникам, чем клиентам и даже не пытаются докопаться до истины. Обещают разобраться, но на деле все повторяется опять. Заказывали воду примерно раз в неделю, буквально через раз не привозят в этот день, врут что звонили, хотя я на связи 24 часа и по телефону и в вотсапе. Если вы действительно не дозвонились, можно же написать в вотсап? Или если не успеваете в этот день, можно предупредить? "Что там, вода нужна кому-то? подождет" Уважения к времени клиента - ноль. В общем, если кого-то подкупает цена, она ниже чем в среднем по рынку, то подумайте дважды, нужно ли оно вам. Лично я лучше доплачу, но буду уверен, что вода приедет в назначенное время и никто не будет мне врать.

Это просто дно, других слов нет. Что такое «сервис» этой конторке не знакомо. 1) заказал воду на вечер понедельника - не привезли... Подъезжали утром, ломились в дверь, пока никого не было дома. 2) у этой конторы видимо одна машина, поэтому почти в центр Екатеринбурга они попадают только по понедельникам и пятницам... 3) на мою претензию, по поводу не полученной воды, оператор наплевательски сказала - ждите пятницы. На мою просьбу связать меня с руководством ответила дежурно: «оно в командировке»))) На мою угрозу написать отзывы везде где только можно - сказала «пишите» и кинула трубку. Никому не советую! А прочитав предыдущие отзывы, настоятельно не советую!

Заказываю воду больше 2х лет. Но в последние время сервис доставки ужасный. Не кто не звонит заранее и не предупреждает, гуляю с ребёнком на улице, захожу в подъезд и на тебе),возле двери стоит вода.И так теперь всегда. Раньше бабушка была всегда дома и могла принять, но сейчас она в саду все время. За это время накопилась пустой тары, её не кто не забирает. Позвонила 3 августа предупредила менеджера, чтобы забрали бутылки пустые во время доставки, чтобы водитель позвонил заранее.Ближе к 18 00 ещё раз позвонила в офис, узнать про время доставки, и чтобы мне позвонили заранее. Менеджер перезвонила и сказала, что в данный момент у них нет возможности мне позвонить, водитель будет у меня через 15 минут. Ок * бегу домой с детской площадки, проходит 10 минут захожу во двор и вижу как газель отьезжает от моего подъезда, и звонок от водителя, где он мне сообщает, что вода возле дверей. Я прошу остановиться, и забрать пустые бутылки, так как на балконе уже места нет. На что услышала ответ - Я уже уехал!, и бросил трубку. Позвонила в офис описав данное поведение, на что мне сказали, что разберутся. Сегодня пятница уже 6 августа, не одного звонка из компании по ситуации. Придеться менять поставщика, сейчас с предложением доставки воды на дом проблем Нет! Данную компанию по доставке воды не рекомендую.

Ужасно, мы отравились этой водой, привезли стухшую, пахла жутко... Никому не советую, после обращения и гневных сообщений (посреди ночи, именно в это время все самое интересное случилось) нам ответили: «привезём вам свежую воду» класс, а до этого момента она была не свежая? Как ни в чем не бывало привезли сегодня бутыль, ЗАЧЕМ? Чтобы ещё раз убедиться в «качестве»? Будьте аккуратнее и не ведитесь на низкую цену...

Всё нравится, но...... Уже второй раз такая ситуация.... Звонят, я не могу ответить скидываю... Звоню сама через пару минут и всё ответа не дождешься, скидывают или просто не отвечают или в абонент уходят и все ты остался без воды!!!! Вам ответить сложно что ли? И ведь звонишь им потом весь день в надежде заказать воду и просто тупо скидывают и на след день тоже самое, а потом в день когда идет доставка воды они отвечают!!!!! Ну что такое то? Зачем работаете менеджерами если ответить на звонок не можете!

сейчас расскажу о причинах моей плохой оценки поедем по пунктам и начнем с сервиса,меня прям взбесило их поведение, а это два момента: 1. они любят звонить по утрам, я попросил их не делать этого ,что бы в карточку себе там пометили, но они продолжают......(туткстати пишут что хамят, я не замечал если честно, всегда все хорошо общались) 2. когда менеджер тебе звонит и по какой либо причине ты не можешь ответить, сбрасываешь, они все равно тебе перезвонят сразу же, и это всегда! такая система видимо, звонить по два раза, и я их тоже попросил так не делать, и угадайте что? да ,они продолжают! и остальное: 1.иногда я замечал что с водой что то не так, типа ну вот вкус и запах не тот, какой то другой, (не в лучшую сторону) сразу вопрос а почему? значит что-то не так с производством, ведь всё должно быть стабильно, а если что-то не так, то ну его нафиг в этих экспериментах участвовать, лучше найти других 2.иногда были бутыли с трещинами, ладно вовремя замечал лужу на полу и быстро переливал 3.когда звонит доставка иногда сложно что-то объяснить так как некоторые не очень хорошо понимают и говорят на русском 4. нет безналичной оплаты (это единственный сервис за который я все еще плачу наличкой, поэтому не оч удобно) 5.всего два времени доставки понедельник днем и пятница вечер, и какой то большой промежуток ожидания... еще почему-то нет сертификатов качества на сайте и еще хотелось бы дать совет о котором не просили, но это все равно взгляд со стороны, поменяли бы машину, я как увидел ужаснулся, старая, мятая, ржавая газель это же все равно так или иначе показатель имиджа компании, вот смотришь на нее и думаешь .а что ,у них нет денег нанять или купить норм авто, что б не стыдно было? может экономят? а если экономят то может быть не только на этом? а вдруг на оборудовании для очистки воды тоже экономят? и там стоит тоже что нибудь старое и ржавое... короче говоря, с ними сотрудничать перестал, и вам не советую

Заказываю воду несколько лет, скорее уже по привычке. В последнее время сервис ужасный. Доставка заявлена с 9.00 до 14.00. Привозят воду в 8.20, сегодня не единичный случай. Про маски и перчатки они не слышат с начала пандемии, говорила несколько раз, поэтому решила написать, может кто-то обратит внимание. Это сколько же домов и квартир парни за день объезжают? Указ губернатора, видимо, только для клиентов, так как я их встречаю в 8 утра, пусть неумытая

Раз 6 привозили воду без нареканий, предварительный звонок, вежливо, думаю вот повезло)))))) но один раз привезли воду с жутким вкусом затхлости, сырости и земли, даже не знаю как описать этот вкус..... думаю ну, ладно, человеческий фактор никто не отменял, позвонила, приехали, поменяли....думала ну, ок. Открываю новую воду...и та же история....три раза заменяли затхлую воду на затхлую..... после 4 такой бутылки подряд отказалась от их услуг.

Накипело!!! Заказываем воду в этой компании несколько месяцев. Качество воды и цена вполне устраивают, но... Такого хамского отношения к клиентам давно не встречала. И для этой компании - это норма. Уже на в первый раз воду привозят только на следующий день и после нескольких звонков. Сегодня снова ответили, что вчера "слетел" наш заказ и "если хотите, то ждите". На возмущение по поводу тона оператора и просьбу назвать ее фамилию и дать контакт руководителя просто бросили трубку. Лучше заплатить чуть дороже и получить свой заказ во время, общаясь с нормальными операторами.

Воду привезли, ещё и помпу подарили, у них оказывается для новых клиентов в подарок она идёт. Ещё и бутыли бесплатно предоставили, не то что в других компаниях, сразу залог с них берут, и неизвестно потом как его возвращать. Тут же их бутыли, в мешках. Парни , правда, без масок и перчаток работают... Позаботьтесь, пожалуйста, об их здоровье, пускай надевают маски! Вода вкусная.

Сегодня была последняя капля моего терпения я не знаю какие курицы сидят которые принимают заказы уже не первый раз такая ситуация ,делаю заказ примерно за неделю и остаюсь без воды тем более сейчас в такое время не легкое, и так доставка 2 раза в неделю ждёшь ее как манну небесную каждую капельку экономишь ,а они просто видимо Ж...слушают принимают заказы, а потом видимо забивают и говорят у нас нет такого заказа и попробуй им докажи что ты звонил за неделю и 358 раз повторил мне нужна вода!!! ПРОСТО КОНЧЕНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ и ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!ни когда отзывы не пишу ну тут простите уже все накипело знайте это люди и не связывайтесь нервы и здоровье дороже !!! Уж лучше я теперь переплачу за воду, но зато смогу ее в любой день заказать и точно буду уверена что без воды не останусь!!!

Зашла написать отзыв и очень удивилась таким плохим комментариям. Хочу сказать !Спасибо! курьерам! Позвонили, что везут водичку, а я с ребёнком не успела во время прийти домой из сада. Сказали привезут позже. Я расстроилась, тк знаю, другие организации не возвращаются по заказу. Но нам привезли!! В десятом часу вечера воду привезли как и обещали. Большое спасибо, у детей супчик на чистой воде. Мне, как маме, это самое главное.

Заказываем воду недавно. Пока нареканий по доставке нет, привозят во время, заранее звонят.Бутылки чистые, привозят в пакетах.

Присоединяюсь ко многим плохим отзывам. Заказали воду-ждём. Воду не привезли. Звоню утром, спрашиваю, почему не привезли. Говорят, что привозили, но им никто не открыл. Откровенная ложь. Извиняются и обещают привезти в этот же день вечером. Снова ждём и снова не привозят!!! В итоге в 23:00 оставляю дома новорожденного ребёнка и еду в магазин за водой!!!!

Доброго всем вечера. Не люблю писать отзывы, особенно плохие. Но накипело..... Хочу оставить небольшой отзыв по воде Среднеуральская. По воде претензий нет, да и цена неплохая. Но самое ужасное - это курьеры. Такое впечатление, что они сами по себе. Когда хотят, тогда воду и привозят, хотят в 23.30 (хотя доставка до 22.00), хотят вообще не привозят.... Администратор видимо с ними не справляется..... Из-за этого вы теряете репутацию и клиентов, ......

Что за дурацкий подход к тем,кто не может по какой-либо причине ответить на ваш звонок??? Вы не думаете ,если люди заказали воду да еще и с пометкой "НЕ ЗВОНИТЬ" ,значит кто-то все равно будет ждать вас из домашних . Если на звонок не ответили, это не повод не привозить воду! К тому же,мы вам перезвонили и вы не взяли телефон. Спасибо! Благодаря вам остались без воды. Это уже происходит не в первый раз. Я всерьёз подумываю отказаться от ваших услуг!

Присоединяюсь к ниже сказанному. Сервис ужасен!!! Неоднократно получалось так что либо не привозили воду либо не в то время! Как то привезли воду оставили ее в подъезде!!!!! На вопрос почему?! Ответили - дак вас же дома не было. Ещё недавно звонят говорят скоро будем, жду 1,5 часа перезваниваю а мне отвечают мы приезжали звонили в домофон нам не открыли. Говорю в моем подъезде НЕТ ДОМОФОНА, вы наверное ошиблись подъездом!! Мне отвечают нет есть вы нам не открыли, и скинули трубку!! Вообщем я отказываюсь от вас!!! Сервис необразованных, невоспитанных!!!!

Заказываю воду в этой компании , вдруг неожиданно для себя узнал , что стал должен им деньги Экспедитор не передал мои деньги за воду и я автоматически эти деньги стал должен я Нет никакой возможности доказать что деньги за волу я отдал экспедитору Звоню объясняю говорят ,что меня понимают и все равно присылают этот долг Компания дерьмо экспедиторы наркоманы наглые и гастарбайтеры Экономят на всем и плюют на клиентов

Сервис ужасный просто!!!!! Неоднократно было что либо вообще не привезут воду , либо совершенно в другое время. Меня это совсем не устраивает, почему я должна менять свои планы и ждать доставщика , которого в принципе можно вообще не дождаться . Заказывать я больше там не буду

Сервис ужасный просто!!!!! Неоднократно было что либо вообще не привезут воду , либо совершенно в другое время. Меня это совсем не устраивает, почему я должна менять свои планы и ждать доставщика , которого в принципе можно вообще не дождаться . Заказывать я больше там не буду

Отвратительный сервис. Привозят когда захотят. Бутылки вечно грязные и всегда треснутые , протекают.

Доброго дня ! Пользуюсь услугами данной компании уже более 2-х лет. В принципе все устраивает, но недочеты все равно есть. При переезде на новый адрес перезаключил договор, так как сменился район сменилось и время доставки, и вот тут то и пошёл небольшой сбой, я с работы приезжаю вечером и всегда оставляю комментарий во со скольки я могу принять воду, но доблестные доставщики взяли моду звонить гораздо раньше назначенного времени и говорит что они уже подъехали, я им отвечаю во сколько я могу , они говорят хорошо и не привозят воду. При звонке в компанию этот вопрос решается быстро и воду мне привозят на следующий день. Это единственный недочёт который бывает с этой компанией, а так все хорошо буду продолжать пользоваться !

Суперский сервис! Заказала воду на вечернее время, звонят в 9 утра на следующий день якобы уже привезли, но я то на работе. Вечером того же дня никто не приехал. Ещё и в мой район только 2 раза в неделю ездят. Готовьтесь, что воду не скоро получите. Больше этой доставкой пользоваться не буду.

Невозможно в срок получить заказанную воду. То якобы телефон на сайте отражался неверно, то количество бутылей, то вообще каким-то волшебным образом заказ оставленный на сайте утром "дошел" до оператора только вечером. Обещают привезти воду с 8 до 10 утра- не привозят, предлагают ждать до обеда!!!. Если договариваемся на вечер воду не привозят совсем и не перезванивают! Ужасная компания, если не хотите целыми днями сидеть в ожидании воды, то с водой "Среднеуральской" лучше не связываться.

Решили заказать у вас воду! Заказ доставки был в выходной день, сказали привезут с 10 до 14. Заказ был на 4 19л бутылки. В 8:00 звонок , доставка !!!! В выходной день((((( думаю ладно что поделать, воду привезли, договор заключили, все супер. Из за этого плохой отзыв писать не стала бы. Проходит неделя, опять же с самого раннего утра около 8-30 мне звонит менеджер сего заведения, ( уточню что у них есть номер мой и номер мужа) позвонили ему он не ответил, звонят мне... нужна ли вода, мы объяснили что так как нас двое мы не так быстро выпиваем воду, и пожалуй следующую доставку сделаем примерно через месяц, и лучше позвоним сами. Не прошло и 7 дней как снова.... в выходной день в 8 утра звонит эта дебильная доставка, и спрашивает нужна ли вода!!! Попросили же отметить что вода не нужна ближайшее время, вы там комментарии писать не умеете... уже хочется вам обратно воду отдать, только не звоните..... я конечно понимаю что в 8 утра уже многие не спят, но мы с мужем работает до 2 ночи, и вставать мне к 12 и мне явно не нужны эти ранние звонки.... причём объяснили все девушке, не звоните пожалуйста, отметьте что вода пока не нужна .... пожалуйста, я не хочу менять службу доставки, но вы сами вынуждаете

Добрый день! Уже 3 года заказываем Среднеуральскую. С моей стороны нареканий нет никаких, вода неплохая, стоимость хорошая. По поводу диспетчеров - абсолютно всегда звонят сами поставщики, девушки очень вежливые, никогда никто не хамил. Даже звонят примерно в одно и то же время. По поводу самой доставки - всегда отзваниваются, когда на подъезде где-то, узнают дома мы или нет. Раньше долго работал молодой человек на доставке - очень любезный. Потом какое-то время работал мужчина постарше - грубоват. Сейчас новый снова молодой человек - нормальный. Бывает, что неправильно вписывают в лист количество возвращенных бутылей, но девушки-диспетчеры всегда разбираются в этом, если попросить проверить. Сертификат соответствия предоставляют.

Кошмарная служба доставки и работа менеджеров! Заказала воду в офис, сказали что привезут с 9.00 до 15.00. В обещанное время никто не приехал. С 15.00 звонила 3 раза менеджерам, сказали, что не могут дозвониться до доставщиков, перезвонят. В итоге только в 17.00 поступил звонок с информацией, что мне якобы звонили и было выключено, хотя никаких звонков не поступало, телефон работал. Сказали, что воду возможно доставить только через 2 дня. Отвратительный сервис. Про качество воды ничего сказать не могу, ведь мне её так никто и не привёз.

Вода хорошая,вкусная. Накипи нет уже с полгода. Работники службы доставки конечно не в костюмах, но в плане общения вполне адекватны) Два минуса 1. Звонок с вопросом "вам воду привозить?" делается ОДИН раз. Если вы по каким-то причинам не взяли трубку - ваши проблемы. Держите в голове необходимость заказа. Но это пол-беды, в конце концов, кому вода нужна?))) 2. ДВА РАЗА меня оставили без воды. Приняли заказ, сказали "хорошо" - воды нет. Первый раз ничего не пояснили, не извинились, просто привезли воду во вторник вместо понедельника. Ни скидок, ничего. Сегодня оставили без воды второй раз. Думаю, что пора голосовать рублем. UPD. Не успела отправить отзыв - звонят (в 22.30) - извиняющимся голосом: "вы водичку примете? машина сломалась..." Ладно, дело житейское, но хоть предупредите тех, кто еще "обезвоженный" сидит, что у вас проблемы.

Заказываем воду в этой компании полгода!!! Качество воды хорошее) Девушки-операторы вежливые и приятные) Что касается курьеров, то раза 2-3 приезжали воспитанные, вежливые, остальные все хамоватые и неаккуратные (бутылки кидают, дверью могут хлопнуть)!!!

Удивлён, что много негативных отзывов, оставлю не плохой, так как сложилось приличное мнение о компании. Заказываем воду в офис, привозят своевременно, водичка хорошая, девушка на телефоне вполне вежливая. -1 балл за курьеров, ваши товарищи иногда не могут подождать пару минут, когда все сотрудники заняты и за их внешний вид, неопрятные и часто грязные.

Раньше все привозили нормально. Но и постоянными клиентами видимо решили не дорожить. В мой заявленный день позвонили, попросили перенести доставку на следующуй день по техническим причинам (что случалось переодически), согласилась, на следующий день ни звонка, ни доставки. Когда стала звонить уточнять, курьер уверяет что звонил на 2 указанных номера (мой и мч) и оба не работают. Прям фантастика, с учётом что обо телефона доступны. В конечном итоге привозить никто не будет, говорят ждите ещё неделю и своего доставляемого дня. Отказалась от их услуг, сервис нулевой, отношения к клиенту жуткое.

Пользуюсь данной водой уже 9 лет. По качеству вопросов нет. Доставка только в определенные дни. Так просто когда захотел не привезут. Очень хорошие цены. Часто путают подъезды, звонят и спрашивают почему не открываете, выясняется что они стоят в другом дворе...курьеры постоянно меняются. В целом рекомендую, цена очень радует.

Решила первый раз заказать воду среднеуральскую. Заказала себе на свои данные и сестре на ее данные в соседний подъезд. Почему -то сестре вообще не разу не позвонили по поводу заказа,но при этом привезли воду. Через неделю во время рабочего дня позвонили мне, в тот момент когда я была на переговорах. Я спросила может ли оператор перезвонить через 30 мин,на что мне хамским голосом ответили, что не могут и бросили трубку. Сестре по ее заказу так и не звонят и не спрашивают про повторную доставку. Отношение обслуживающего персонала ужасное, из-за таких операторов уходят клиенты. Сейчас даже и не знаем стоит ли дальше работать с данной компанией.

Хуже сотрудников,чем в этой компании я нигде не встречала, в кв звонят по 16раз,без преувеличений, я насчитала 16звонков подряд, на что я просила больше так не делать,так как имею грудного ребенка,он пугается.Писала жалобу на их сайте,ноль реакции.На след.неделе все тоже самое+хамство джамшутов. Сами не звонят,звоню сама прошу чтобы воду привезли.Сегодня воду вообще не привезли.,хотя заказывала. Больше я не клиент этой компании

Вода отличная, заказываю второй год, привозят стабильно, звонят каждую неделю спрашивают! Доставщики хоть и не местные, но вежливые, всегда найдут сдачу, если нет денег, то можно в долг не большой!

Всем добрый вечер. По воде нареканий нет. Привозят исправно, просила всегда в самую посл.очередь, т.к. поздно приезжаю с работы. Из нюансов - у меня не работает домофон, после ремонта никак не починю. НО в заявке указано, что звонить на телефон. Все было отлично, когда работал доставщик, вежливый мужчина средних лет. В последний раз приехал мол. парень, когда я вышла, спустил на меня всех "собак": домофон не работает, звонок не работает (перестал работать, хотя купила недавно). Как оказалось из его потока слов, у него закончились деньги на телефоне, не смог меня набрать. Соответственно психанул, ШВЫРНУЛ бутылки к квартире. Но ведь чем я виновата, в заявке ведь всё было указано. Больше заказывать желания нет, может и глупо конечно. Но ситуация до слез обидная. Компаний много - а нервы одни!

Пользуемся в настоящее время. Определяющей в итоге стала цена и общие условия. Ничего особенного, все как у всех. Просто, обычно, буднично. Однако в начале сотрудничества был инцидент (последствия которого можно прочитать в отзыве на другую компанию, если кому интересно). Итак: Доставщик отзвонился заранее, согласовали время. Приехал и поднял 3 бутылки без лифта (плановая замена на 1.5 месяца) аж на 8й этаж, но в соседний подъезд. Сам перепутал номер квартиры или диспетчер помог, история умалчивает. Кто ему открыл? Почему не позвонил? В итоге психанул и сказал, что воду нам не понесет совсем. И уехал. Потом нам, конечно, звонили, извинялись, но... вопрос не был решен, ситуация произошла не по вине клиента, а это значит, что работать есть над чем и над кем. Потому что клиент крайним оставаться не должен. Услуга должна быть оказана. Потом, пока лифт не пустили, доставщик настойчиво предлагал больше не заказывать у них воду. Тем не менее воду привозил каждую неделю. И каждый раз предлагал больше не заказывать. Все выводы есть в том, другом отзыве. Настоятельно рекомендую ознакомиться. Для повышения качества обслуживания и, как результат, среднего балла и клиентской лояльности.

Недавно начали заказывать Среднеуральскую воду в офис. Все устраивает, водичка хорошая. Бухгалтер тоже оперативно предоставляет документы, отвечает на телефонные звонки. Мне нравится

Странно. Второй день пытаюсь с данной компанией заключить договор. И все ни как не могу дождаться эл.письма с договором. Ребята, как с вами работать, если вы на этапе заключения договора тормозите. 12.01 в 13:30 позвонил, попросили выслать эл.письмо с запросом, тут же выслал. 13.01 12:00 ни какого результата, позвонил: нет бухгалтера, сегодня не будет, в выходные не работает. Весь разговор.

Пользуемся не первый год. Всё устраивает: цена, качество воды, доставка. Порой, если нас нет дома, то оставят у дверей привезённую воду, но всегда предупреждают, что везут и ждём ли?! Ждём!)

Заказываем воду в офис, поэтому решила заказывать и домой. Оставила заявку на сайте поздно вечером, на следующий же день мне перезвонили, уточнили сколько бутылей и с какой периодичностью привозить, также выбрали удобное время и день. Воду привезли в то время, на какое договаривались, перед этим позвонили, уточнив дома ли мы. Нравится качество воды, цена недорогая (а чем больше бутылей, тем цена дешевле), еще и помпа в подарок. Качество-5, обслуживание-5

Заказываю Среднеуральскую питьевую воду в офис уже на протяжении двух лет. В целом я довольна качеством воды и уровнем обслуживания компании. Многие соседние офисы тоже заказывают "Среднеуральскую", никто пока не жаловался. Есть один недостаток - воду могут привозить только в определенный день на неделе и я не могу попросить доставить ее, например, завтра. Но недостаток для меня не очень значительный, я знаю сколько воды надо и делаю заказ сразу на неделю вперед. В остальном все в порядке, операторы вполне вежливые, долго я, конечно, с ними не разговариваю и никогда не было повода для ругани. Несмотря на замечания других людей, мне всегда звонят в начале недели и спрашивают нужна ли будет вода, может быть потому, что я постоянный клиент. Поэтому я не совсем согласна с отрицательными отзывами об этой компании, поставлю ей оценку 5.

Не представляю, откуда столько негативных отзывов. Я заказывала до этого Уральскую, Энвиону и уже не помню какие-то другие варианты были, но уже слишком давно. Все предыдущие компании периодически доводили меня до белого каления своей доставкой, это просто за гранью добра и зла, привозят когда хотят, когда хотят не привозят, постоянно приходилось покупать 5 литровые бутылки и таскать из магазинов. Тут же все отлично, заказываю уже 3-4 месяца, по 2 бутылки 2 раза в месяц. Да, не всегда удобно, что доставка в отдельные районы только в определенные дни, и за твоим адресом как правило закрепляют только один день, иногда может кончиться раньше, иногда может остаться, но это реально просто мелочи жизни, потому что воду привозят ВСЕГДА! Вот нелогично радоваться такому, казалось бы, естественному явлению, но или я невезучая, или не те компании выбирала до этого, но за все месяцы тут не было ни разу проблем с доставкой. За один день всегда звонят и спрашивают, нужна ли вода, я сама могу забыть порой, это крайне удобно! Не заметила никакого хамства и так далее. На этой неделе день когда звонят и спрашивают был выходным, поэтому оставила заявку на сайте - вот все доставили, как и заказывала, поэтому на радостях побежала строчить отзыв. Огромное спасибо за то, что хорошо делаете свою работу! Вот честно :)

Звонила несколько раз, трубку не берут. Ужасная компания. Один плюс - не высокие цены. Хотите заказывать воду здесь - наберитесь терпения.

Ужасные операторы, грубияны. Повлияйте уже как-то, невыносимо!!!!!! И доставка конечно от бога. Могу принять вечером только, после работы, мне сказали по понедельникам только, это как? Во вторник допустим кончится у меня вода и сиди неделю жди!? Лучше в других компаниях заказывать, хоть и подороже, но зато всегда вежливые и доставят на следующий на день.

Заказываем на работе воду из этой компании. Доставка радует, правда могут привозить воду только в определенный и один день недели, но можно подготовиться и заказывать регулярно. Удобно, что привозят воду даже, когда уже есть долг, просто спокойно ждут оплаты.

Не заказывайте тут воду, вам ее не привезут! Два раза заказывала и оба раза ничего не привезли, только Экспедитор один раз сказал, что его ГАИшник остановил. Очень плохой сервис.

Этот директор и двух слов связать не может и при разговоре даже не смотрит на собеседника, сидит играет в игры на пк. Не верьте тому, когда операторы говорят, что его нет на месте, чтобы ответить, он всегда на месте, а операторы выдумывают. Операторы хамы. Была свидетелем того, что поговорив с недовольным клиентом, положив трубку они начинают оскорблять и плохо говорить о клиенте, для них это нормально там, они над этим все дружно смеются, им весело, я же считаю это не нормальным.

Ужасная фирма, ужасные операторы и экспедиторы. Рекомендую обращаться в другие фирма, благо, что в Екатеринбурге их много.