Отзывы БИГ, сервисный центр

Отличный сервис

Ремонт пылесоса прошёл на отлично, сделали, быстро, качественно.

Молодцы! Всего за один день заменили треснувшую стеклянную колбу у электрочайника. Спасибо за оперативную и качественную работу!

Могу смело рекомендовать данный сервис. Несколько лет подряд по водонагревателям и другой бытовой технике обращаюсь только сюда. Все быстро, надежно и профессионально, также помогают с заменой по гарантии. Отдельная благодарность Семёну! По всем вопросам выслушает, проконсультирует, предложит чёткое решение. Желаю сил и процветания )))

Могу смело рекомендовать данный сервис. Несколько лет подряд по водонагревателям и другой бытовой технике обращаюсь только сюда. Все быстро, надежно и профессионально, также помогают с заменой по гарантии. Отдельная благодарность Семёну! По всем вопросам выслушает, проконсультирует, предложит чёткое решение. Желаю сил и процветания )))

Сдавала в ремон несколько бытовых приборов, в разные года,качеством ремонта довольна, все работает!

Нужна была шинковательная насадка для блендера. По телефону очень вежливо и обходительно общаются, нашли нужную мне модель, отложили. И ждали две недели пока за ней не приеду. ) Рекомендую!

С техникой я не дружу. Совсем. И по сути при обращении мне можно впарить что угодно. Но этот сервис я рекомендую, как честный сервис. Девчонки! Если вы такие же, как я, можете смело туда обращаться. Дважды приходила к ним с "поломкой" и оба раза мне объясняли, что я не так сделала или что сработала защита, а не навязвали ненужных услуг и, главное, потери времени. Так что, если у меня что-то сломается, я пойду к ним и буду уверена, что заплачу только за реальные необходимые действия.

Обратился с проблемой: поломка блендера. Сделали быстро и качественно. Спасибо.

Обратился в Сервисный центр на Краснофлотцев, привез Водонагреватель Thermex на 80 литров по причине того что не грел воду, попросил мастера по возможности сделать по быстрее так как сам с области приехал, сказали что до вечера постораються сделать по готовности позвонят, отдал в 12-30 позвонили мне через два часа сказали готов можете забирать, когда забирал спросил в чём была причина, сказали поменяли расходники (тэны), дали гарантию, хочу выразить Сервисному центру огромную благодарность за понимание и оперативность, если бы не понимание мастеров то пришлось бы ехать мне с области два раза а это накладно расход бензина и времени, желаю вам успехов и процветания, буду обращаться ещё к вам и знакомым порекомендую вас.

Обращалась в этот сервис дважды по водонагревателю Термекс. Первый раз все сделали быстро и даже в моем присутствии. Заменили небольшую детальку, все подробно объяснили по правильной эксплуатации. Второй раз просто проконсультировали по телефону, все получилось. Очень приветливые, вежливые и профессиональные ребята. Рекомендую!

Сломался мой любимец- робот-пылесос. Гарантия уже кончилась,стала искать сервис по отзывам. Нашла этот! Мужчины отнеслись ко мне очень душевно. И починили моего помощника за один день!!! Дали гарантию. Я очень довольна! Благодарю! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!

Отвратительный сервисный центр, отвратительное отношение персонала, проявляющее абсолютное равнодушие. Цитата: "за эту работу мне никто не заплатит". Считаю необходимым инициировать проверку контролирующих органов с целью выявления соответствия оказания услуг сфере деятельности организации. Не рекомендую данную организацию!!!

Починили мне водонагреватель. Все хорошо работает, обратимся еще. Оказывание услуг на высоте, вежливость быстрота

Сломался бойлер, просто перестал включаться. Починили в три захода — поломка оказалась из-за унылой к воды. Полетел ТЭН и реле. Теперь всё работает, как новое. Специалисты выполняли все четко и без лишнего шума — в комнате спал ребенок, сняли бойлер так, что он даже не проснулся, за это отдельное спасибо)) По ценнику все адекватно, как и договорились после первого осмотра бойлера.

Нормальная мастерская, отремонтировали мой пылесос. Сделали быстро, придраться не к чему. Мастер Александр , молодец, соображает, говорит по делу, показал поломку, грамотно все объяснил.

Адекватный сервисный центр. Где делают почти всё и берут справедливую цену без накруток. Человеческое отношение к клиентам. Мне понравилось! Рекомендую всем!

Сломался блэндер по гарантии , отвезли в сц , через день позвонили , сказали забирать , по работе всё норм. По телефону уточнила в субботу работаете? Сказали да до 17 часов. Приезжаю в 3 часа дня всё закрыто , телефоны указанные на режимнике не отвечают . Сегодня понедельник 8 марта трубки не берут , значит сегодня скорее всего не работают ))) праздник ))) . В итоге вопрос? график работы данного сервиса вообще как то соблюдается или нет? Никакой дополнительный информации о режиме работы нет , как попасть к ним Хз, блендер надо сдать обратно в магазин как брак, но как забрать его с сервисного центра . Вывод в данный сервис никогда больше не обратимся по причине непонятного графика работы

Отличный сервис, за сутки воскрестли робот пылесос, без дорого стоящих замен запчастей, быстро и за адекватную стоимость, мастера знают свое дело!

Отличный сервис, за сутки воскрестли робот пылесос, без дорого стоящих замен запчастей, быстро и за адекватную стоимость, мастера знают свое дело!

Заходил с роботом пылесосом – трещал при работе. Не гарантийный уже. Мастер посмотрел при мне, сразу сказал, в чем проблема, почистил валик, подшипник. Показал, что делать надо, чтобы снова такого не было. Ни рубля не взяли. Я честно не ожидал такого отношения, потому что знаю сервисы, где сначала за диагностику денежку возьмут, потом еще ремонта накидают. Спасибо.

Отличный сервис, сдавали фен и пылесос, починили то, за что другие не брались, + все очень быстро - за 1 день, по весьма демократичным ценам. Отдельная благодарность сотрудникам :)

Сломался чайник Redmond SkyKettle M171S, перестал греть воду. Хотел уже купить новый чайник, но решил все-таки посмотреть сервисы по ремонту техники Redmond. Нашел этот сервис на официальном сайте. Позвонил, приехал, сдал, через несколько дней перезвонили, все готово. Ремонт обошелся совсем недорого. Очень доволен, чайник снова работает. Спасибо работникам сервиса!

Сдали термопот по гарантии. Через неделю позвонили - готов, забирайте. Никаких отрицательных эмоций. Молодцы!

Добрый вечер! ПИШУ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЯХ! Обратилась в данный сервис 07.05.2019 в 19:48 после рабочего дня. Трубку взял молодой человек. Я ему объяснила суть проблемы: не работает водонагреватель, не нагревает воду. Молодой человек выслушал моё нытье! Да! Да! Именно нытье. Он по телефону объяснил что сделать, но вода из крана шла холодная. После он попросил прислать фото водонагревателя: что и как подключено. Все прислала и в итоге оказалось, что не полностью перекрыт вентель на стояке. ПРОБЛЕМУ РЕШИЛИ К 22:00 и все это время молодой человек по имени Семён был на связи. Не бросил в трудную минуту. ОСТАЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ОТМАХИВАЛИСЬ, НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛАГАЯ ПОКРУТИТЬ, ОТКРЫТЬ И Т.Д. ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ДАННОМУ СЕРВИСУ. ПРОСТО ВСЕ КАЧЕСТВЕННО. ВАМ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ! ЕЩЁ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Столько положительных отзывов, что аж стало сомнительно, тот ли это сервис. Первые отзывы на колы точно соответствуют правде. Обратился с кофеваркой по гарантии. Забрали быстро и ни ответа ни привета. Начал звонить им через месяц. Мне девушка по телефону вообще ничего не могла сказать, что за причина. Звоните завтра-будет мастер. Ну и как в том фильме-звоните завтра снова. Это просто жесть. Я названивал уже им каждый день. К концу 45 дня по законодательству мне все же ответили, что кофеварка ремонту не подлежит и приезжайте за актом на обмен или возврат. Приехал, пояснили что ждали детали и они не пришли, забрал акт, а вот в акте дата сдачи проставлена на месяц позже, чем фактическое по акту приемки. Какая то внутренняя фальсификация документов. Вообщем, ужасный сервис. Больше туда ни ногой!

Сломался робот пылесос, бывает. Куда звонил нагоняли столько что проще купить новый, даже два. Обратился к ребятам. Да без Б сделаем завтра приходи, думаю ну да ладно. Пусть хоть посмотрят сначала. На сл.день звонок все супер приезжай забирай. Офигел... приезжаю забираю все работает лучше чем новый. Огромное спасибо ребятам за оперативность. Лучший сервис где когда либо видел. Грамотно, быстро и вежливо! Молодцы. Так держать!!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вашему сервису за МОМЕНТАЛЬНЫЙ ремонт чайника !!! Пришла, при мне "вылечили" чайник и ушла с ним домой! Без всякой волокиты, думала так не бывает.

Я такого быстрого сервиса еще не видела!))) Привезла по гарантии мясорубку Поларис со сломанным ножом. Мастер с улыбкой сказав, что я не вредная, тут же заменил нож. В самом сервисе я пробыла 2 минуты)))) Сотрудник вежливый и доброжелательный. Я в восторге!!!

Обратились с чайником Редмонд по гарантии, считали, что сломан, т.к. чайник не включался. При осмотре выяснилось, что сработала защита от детей как раз при использовании ребенком, мастер научил ее отключать, посоветовал читать инструкции, денег не взял)))

Недавно обращалась в этот центр, сдавала в ремонт по гарантии мультиварку Редмонд (перестала нагреваться). Через неделю позвонил мастер, сообщил что все готово. Забрала, сделали все отлично, работает как новая. Хочется отметить высокое качество обслуживания, сотрудники вежливые, тактичные и приятные в общении, что не так часто встречается в подобных центрах по ремонту. Теперь, если возникнут проблемы буду обращаться в БИГ и Вам рекомендую !

Сломалась мультиварка, на официальном сайте производителя, указан этот сервис, как авторизированный. Приехал отдал в ремонт, мне заранее сообщили, что в течении суток будет только диагностика и дальше в зависимости от сложности ремонта. В итоге через 4 часа перезвонили и сообщили о проведённом ремонте. Приехал проверил, работает. Это просто космическая скорость. Специалисты этого сервисного центра профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую!!!

Водонагреватель Termex 6-летнего "пенсионного" (как его обозвал мастер из другого сервиса) возраста. Ровно (!) в назначенное время приехали 2 мастера, за 40 минут заменили тены и ...вуаля, пенсионный водонагреватель снова работает как новенький! До обращения в эту фирму общалась с другими сервисами 2 недели. Бестолку(((: то мастер не перезванивает, то в назначенное время вдруг оказывается страшно занят, то водонагреватель слишком стар... Оказывается, просто не туда обращалась. Четко, быстро, профессионально и ощутимо дешевле, чем запрашивали другие СЦ. P.S. Этот отзыв не заказной, просто, что называется, "почувствуйте разницу"

Обратился к ним как к официальному сервисному центру Polaris, увлажнитель отремонтировали в тот же день совершенно бесплатно. Я крайне доволен результатом. Если бы сдал по гарантии в магазин, то ждал бы месяц. Эффективность компании определяют ее сотрудники. Одни нарабатывают репутацию себе и компании, другие демонстрируют хамское невежество. На момент моего обращения, что администратор, что мастер этой компании вели себя профессионально, у меня сложилось позитивное отношение к этой компании. Для меня как для потребителя бытовой техники такое отношение не могло оказаться не замеченным. В текущее время многие владельцы компаний стремятся привлечь дешевых кадров, не смотря на ущерб качеству работы, в результате мы сталкиваемся с необразованными и не культурными сотрудниками, которые хамят клиентам. По закону "О Защите Прав Потребителей" покупатель в течении гарантийного срока имеет право обратиться за исполнением гарантийных обязательств на товар либо к продавцу, либо к производителю данного товара. Продавец в тот день грубил и хамил по поводу своих обязанностей и сроков ремонта, поэтому я обратился в сервисный центр производителя (Polaris) и мой увлажнитель работал уже в тот же день. Каждый из нас постоянно что-то покупает и мы отдаем свои деньги не за эти пластмасски, а за их функции (другими словами мы покупаем их работу), поэтому скорость ремонта для меня имела огромное значение и тут я ее получил.

Чинил тут по гарантии кофемолку витек. Мне понравилось. Неделя прошла и мне позвонили - забирайте готово. Позже заказал копучинатор по гарантии тоже и так же неделя! Мне очень понравился сервис + близко к дому.

Отдавали кипятильник по гарантии. Шел более трех месяцев. Точно обращаться больше не будем ! Каждую неделю звонили и слушали одно и то же ! "На следующей недели придут запчасти". Вообщем не сервисный центр, а тормозной!

Начнем с того что в данном сервисе совсем не приветливый персонал. Отдали в ремонт телевизор и ждали три месяца что его отремонтируют. Сотрудники сервисного центра не разу не звонили и не сообщали и ходе ремонта, каждый раз, когда мы сами с ними связывались, отвечали что не подходят детали, которые они для него заказывают. Очевидно в первую очередь в данном сервисном центре ремонтируют технику находящююся на гарантии, т.к. весь сервисный завален всякой бытовой техникой. В итоге забрали телевизор спустя три месяца. В другом сервисном центре ТВ отремонтировали за пару дней.