Отзывы Мистер-Сервис, сервисный центр

Отдал беспроводной пылесос в ремонт, целый месяц они его "чинили", а в итоге отдали в том же состоянии, даже не проверив перед выдачей. Мотаться с пылесосом через весь город, чтобы в итоге это было впустую, спасибо, молодцы

Обратилась в мастерскую со сломанной насадкой от блендера и электрочайником, который перестал включаться. Со мной общалась приемщица. Я не знала точно модель блендера, только марку Vitek, а без этого, по словам девушки, нельзя заказать насадку. Ремонт чайника она оценила в 500 р. + комплектующие, итого ориентировочно 800 р., но он новый стоил ненамного дороже... Готова была уйти ни с чем, но тут появился мастер, посмотрел на насадку и вскоре вынес такую же, только новую. Заплатила 500 р., получила соответствующий квиток. Потом он унес мой чайник и через несколько минут принес его нагретым и исправным. Эта услуга мне ничего не стоила. Поэтому я ушла из мастерской вполне удовлетворенная и с чувством благодарности )). Совет: если что, обязательно постарайтесь поговорить с мастером!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Мистер-Сервис в оказанной мне помощи в выявлении дефектов предоставленного на диагностику устройства. Быстро! Качественно! За приемлемые деньги. Процветания Вашей компании

Сдавали сюда на ремонт кофемашину, так как это авторизованный сервис производителя. Сделали за 3 дня и то потому, что период ремонта угодил на воскресенье. Всё работает и мы довольны!

Сдавали телевизор, сделали все быстро, качественно! Спасибо Елене за оперативность,за всю информацию за цену) по готовности позвонили, цену согласовали! Спасибо!

Это единственный сервис, который согласился посмотреть мой отпариватель Ксиоми, который пришёл неисправным. В остальных сервисах просто нет и все. Приехала, подождала 20 минут и о счастье, все заработало. Стоило вполне приемлемо. Я очень благодарна мастерам, записала их контакт на всякий случай. Подход, без лишних слов, строго по делу. Успехов вам и процветания!

Хороший сервис, делают быстро, недорого, обращалась с разной техникой, могут починить все, последний раз ломался телевизор, сделали на следущий день, что очень удивило, хочется сказать, спасибо за вашу работу

Обращаюсь 2 раз. Очень квалифицированный персонал, разумные цены. Ремонт сделали в тот же день.

Не знаю где там отличный сервис и персонал. Но мне не позвонил сообщить результат диагностики. А спустя 10 дней говорят , что мастера нет, не знают что с пылесосом. Нет никакой информации, якобы ждут детали, хотя я еще не давала согласия на ремонт. "Позвоните через неделю!" Что?? Я бы за это время в другой фирме уже отремонтировала бы. или новый купила. Ужас. Позвоню в понедельник еще раз узнаю. Но если бы был отличный сервис, это они бы звонили мне и уточняли.

Обращалась несколько раз по гарантийному ремонту чайников. Все услуги были оказаны во время и качественно. Менеджер по приемке неиспраного товара, очень вежливый и отзывчивый. Всегда выслушает проблему, быстро составит необходимые документы и отзвонится по готовности.

Все прекрасно, хороший сервис, отдавали телевизор Telefunken, сделали быстро и качественно

Спасибо! сдавали гарантийную микроволновку, сделали все быстро качественно за три дня,потом привезли платно утюг и чайник,все работает! всем спасибо,будем обращаться еще!))

Добрый день! Обратилась в данный сервис для гарантийного ремонта кофеварки Витэк. Качеством оказываемых услуг очень довольна, на пять с плюсом. Отремонтировали быстро, о готовности позвонили. Персонал вежливый, приветливый. Рекомендую этот сервис, и ещё осуществляют Платный ремонт, цены доступные и низкие по сравнению с другими сервисами. Спасибо всему персоналу за Вашу работу. Удачи Вам и много клиентов)))

Отдавали в ремонт телевизор, вентилятор и термопот в разное время. Всё отремонтировали в срок. Техника прекрасно работает после ремонта. При приемке товара четко и понятно всё объяснили. Мы довольны сервисом. Будем в случае чего еще обращаться.

Отличный сервис! Ребята молодцы! Большое спасибо мастеру по ремонту телевизоров, оперативно и качественно сделали свою работу! Терпеливо и подробно ответили на мои вопросы! В дальнейшем, обязательно буду рекомендовать Ваш сервис! Спасибо!

Куплен телевизор явно не лучшего качества, ровно отслужив гарантийный срок начали ломаться ленты (полоски) диодов. Второй раз ремонтируем в данном сервисе, работу выполняют быстро и в срок. На повторяющийся дефект сделали скидку. Спасибо ребятам.

Никогда сюда не обращайтесь. Пришли по гарантии . Они не то что не починили, они сломали!!!!!

Отвратительное отношение осталось от посещения данного сервиса. Принёс поломку по гарантии в данный сервис, сразу удивило отталкивающее отношение девушки на приёмке, на каждое слово фыркает, всё спрашивать надо, но это полбеды. Принёс им я блендер, в котором сразу после вскрытия коробки был обнаружен брак, то есть в эксплуатации он не был, и понёс его я в сервис. Так в квитанции она мне написала состояние "потёртости, б/у, следы эксплуатации". После возмущения и требования убрать это девушка поприпиралась, но убрала всё это. И это было правильно с моей стороны, ведь через минуту она металлическую насадку уронила на кафельный пол. А когда пришёл забирать блендер, подал квитанцию, после чего девушка эта ушла, вернулась и так демонстративно как собаке кинула на стол коробку ни слова не говоря что дальше, что делать. В общем, за километр обходить лучше этот сервис, если есть альтернатива.

Очень посредственно. Пришёл я сдавать свою поломку, чуть подождал другого клиента и пришлось самому (первому) здороваться и спрашивать моя ли очередь. Хотя конечно когда приходит клиент, то естественно ребята должны хотя бы поздороваться и сказать чтобы клиент чуть подождал. В процессе диалога с менеджером - девушка запросто может ответить на входящий звонок и параллельно что-нибудь спрашивать у Вас, и при этом что-то распечатывая (аве цезарь). Все ничего - печатайте на здоровье, я понимаю что это процесс моего обслуживания, но разобрать какой вопрос адресован мне, а какой вопрос адресован в телефон - невозможно, потому что нет никаких обращений по имени или ещё чего-нибудь, пока я преспокойненько сижу ковыряюсь в телефоне и жду бумажек, пока распечатаются. Ну вообщем - есть что улучшить в плане общения с клиентами) Товар мне ещё не починили, но я обязательно отпишусь если вдруг починят или заменят не в срок или с проблемами (там по гарантии)

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Дозвониться невозможно - "номер временно недоступен". Оставила сообщение через форму обратной связи на сайте - в ответ получила хамский звонок с мобильного номера "вы зачем на почту директору жалобы отправляете". По сути ремонта: с 20.11.2018 по 26.12.2018 прогресса по ремонту нет, сказали, что заказанные детали не поступили и напишут справку о непригодности к ремонту. Делаю вывод, что только этим данный СЦ и занимается - пишет справки о непригодности. Какой смысл такие СЦ держать в качестве авторизованных (для производителя) - совсем не понятно.

Сдал видеорегистратор на гарантийный ремонт в данный сервис по причине зависания при работе, что в принципе является гарантийным случаем в надежде что его перепрошьют и вернут мне, в "типа" ремонте он пробыл 3 недели, позвонили приезжайте забирайте, приехал, выдают коробку, на мой вопрос о произведенных работах приемщица отвечает в гарантии отказано, сломан разъем зарядки, на что я очень удивился, в квитанции при приемке отмечено этого не было, были лишь пометки потертости на внешних панелях и следы эксплуатации(ну оно и понятно что товар не из магазина напрямую принесен, но на работоспособность это никоим образом не вляет), да и я как подъехал к сервису перед сдачей в ремонт снял его с машины все было на месте и работало, а выдали мне аппарат с полностью оторванным разъемом который брякает внутри аппарата, на мое возражение по поводу отказа в ремонте и сломанного разъема приемщица сказала вы сами его сломали, на мою просьбу поговорить с мастером который ремонтировал был ГРУБЫЙ ОТКАЗ, я попросил пригласить старшего кто более компетентен, пришла ТА САМАЯ ДИРЕКТРИСА которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ СЛЫШИТ НИКОГО КРОМЕ СЕБЯ, в итоге диалог с ней тоже не вышел, я оставил аппарат у них до выяснения обстоятельств, приехав через три дня на приемке приемщица БРОСИЛА мне коробку с аппаратом, на мой вопрос о решении вопроса о ремонте все так же ответила, что я сам сломал и ОНИ НИЧЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ НЕ БУДУТ, я оставил письменную претензию на имя директора в двух экземплярах под роспись, позавчера позвонили сказали привозите аппарат, запчасть заказали, сегодня привез аппарат и сдал его, спустя месяц не дождавшись звонка я позвонил им сам, оказалось все давно уже сделано НО они даже и не собирались мне звонить, типа мне же нужно я пускай и бегаю узнаю, пришел забрал, спрашиваю на предмет проверки работоспособности аппарата на что получаю ответ, что внутри справка о новом аппарате, достаю аппарат из коробки, к своему не удивлению обнаруживаю, что "НОВЫЙ" аппарат не новый, а старый, но правда разъем уже на месте, видимо все таки починили, он даже включается, сожалею что сразу не заметил недоделанную работу того кто делал (корпус аппарата стал иметь зазоры и защелки корпуса местами поломаны из за чего плотно уже не защелкивается корпус, оттуда появились зазоры на корпусе), ну да ладно на работу аппарата это не влияет, но вот мнение о сервисе УЖАСНО НЕГАТИВНОЕ, работают там явно не специалисты, которых даже мастерами то назвать нельзя! Вот так вот и сдавайте технику на "гарантийный" ремонт и получите обратно сломанный аппарат с обвинением что вы сами же сломали... Вот такая гарантия у магазина DNS поэтому 1000 раз подумайте прежде чем приобретать технику и нести ее в данный сервисный центр, а лучше ОБХОДИТЕ ЗА КИЛОМЕТР ДАННЫЙ СЕРВИС !

Не мог найти фильтры на пылесос Supra VCS-2085, в интернете этот сервис значиться как Официальный представитель, позвонил, девушка приняла заявку, сказала ок, я перезвоню и сообщу о стоимости и сроках, через полчаса так и случилось, срок 2 недели, предоплату не надо, сказали сами позвоним, ну что отлично заказал.... через 4 дня звонок: все пришло забирайте. Приехал, всё гуд, фильтры те что надо, расчищался и забрал. Так что по части запчастей на Супры здесь все ок!

Спасибо большое! Долго искала по городу запчасть к своей мясорубке. Сотрудники Мистер-Сервис оставили у себя, сказали, что попробуют подобрать, через неделю позвонили, пригласили, все подошло! Моя любимая мясорубка снова в работе! Еще раз спасибо!

Добрый день.. Отдала по гарантии телевизор на ремонт обещали позвонить через две недели. Так и ни кто не позвонил в итоге ждали 60 дней а не как написано 45. И то начали работать только после того как мы сказали напишем на них жалобу. И то справку написали не тем числом которым мы пришли за ним а по закону якобы через 45 дней. Девушка администратор или как ее еще назвать пустышка которая ничего не знает сидит и говорит якобы я ни чего не знаю не ко мне эти вопросы.. А к кому если у вас нет даже жалабной книги..

Добрый день, заказала внутреннюю крышку для мультиварки, ожидала 1,5 месяца, вместо заявленных 2х недель, никто не связывался и не предупреждал о задержке, а когда звонила сама , футболили перезвонить позже. И вот я начала искать другие способы решения вопроса, как мне позвонили. Но вот незадача, крышка не подходит, хотя модель мультиварки указывала, сейчас не могу дозвониться до этого волшебного места. Видимо придётся ехать, но как отловить директора вопрос.

не работают. Вещь пролежала 2 месяца якобы ждали запчасти трубки не берут ездил 4 раза в итоге отдали так и не починив буду обращаться в суд.

Обратилась именно в этот сервис, так как удобно по расположению, часто бываю в этом районе. Хотя, отзывы заранее прочитала и определенные опасения были. Но оказалось все не так плохо. Да, обстановка там не вау, но это не так важно. В итоге мой пылесос (не работала кнопка включения ) отремонтировали за 3 (три) дня, хоть предупреждали, что диагностика и ремонт займут 7-10 дней. Единственный минус - это то, что нет безнала.

Уважаемые потребители услуг компании Мистер Сервис не допускайте ошибок и не оставляйте свои отрицательные отзывы о плохой работе их фирмы и тем более о их директоре Я оставила негативный отзыв, в ответ получила звонок с разборками за не лицеприятный отзыв о их сервисе.

Обратилась в этот сервисный цент. Сломался ТВ. В ремонте у них он был больше 50 дней(положено не больше 45 дней ). Все это время звонила им сама интересовалось как ремонт - отвечали запчасть не пришла. В итоге на 51 день сказали, что отремонтировать его нельзя ждите справку еще 5 рабочих дней. До этого сдавала им блендер по гарантии вернули не отремонтированный( тоже ремонтировали его почти месяц и потом еще 15 дней плюсом после повторного обращения). Девочки на приемке нечего не знают и поэтому пришлось общаться с их директором. Правильно говорят рыба с головы гниет. Вот их фирма с этой головы и сгнила. Директриса этой фирмы мало того что на диалог не идет( слышит только себя ) еще и огрызается типа она права, что ее фирма плохо работает. Хамка со стажем. Обходите это сервис стороной если дороги нервы.

Обстановка в пункте приема -на троечку. Но это ведь не spa-salon... Персонал вежливый и все обязательства по гарантийному ремонту были выполнены в срок! По готовности - сами перезвонили. Понтов- минимум. Основная функция- максимум. А что ещё надо от сервисной компании?

Сервис отвратительный, сотрудники ходят все сонные, чтобы даже сдать оборудование в ремонт, надо окликать сотрудников, чтобы к вам подошли. Хотя они вас видят и тупо не подходят. После того как передал им мультиварку в ремонт, сказали наберут в течении 2-х, 3-х недель. Прошло 4 недели ни ответа ни привета. Начал звонить сам, трубку сбрасывают, а потом вообще отключили телефон. Создается впечатление, что там сотрудники всем заправляют, а не учредитель данной "конторки". Пофигизм и наплевательское отношение к своим клиентам конкретное!!!

У меня сломалась мультиварка и по рекомендации продавца я отнес её в этот сервис. Сразу напишу, что заводской брак эти ребята нашли, в этом вопросе претензий нет никаких. НО как там мёртво. Приемщику самое место в похоронном бюро. Да и пока я сам не перезвонил, они не предоставили мне сведения об окончании диагностики. Пожелания: наладьте оповещение о готовности через сайт, не ждите, пока клиент сам позвонит и накапает вам на мозги. Ну и улыбайтесь, господа, УЛЫБАЙТЕСЬ!!!!

Отвратный сервис. Не рекомендую обращаться. Отдавал в гарантийный ремонт блендер. Эти мартышкины дети промурыжили меня 40 дней, в течение которых блендер был якобы в работе, хотя я подозреваю, что они тупо забили болт. на 40 день я звоню в очередной раз узнать о состоянии заявки и слышу в ответ - забирайте справку о неремонтопригодности, хотя неделей ранее я слышал в ответ, что заказана запчасть и в скором времени все будет готово. почему нельзя было сообщить это мне в первую неделю мне непонятно. Сервис - хрень.

Худший сервис где я был. Сами не звонят и на звонки не отвечают. За 50 дней ни товар не отремонтировали ни бумагу о ремонтопригодности не подготовили.

Очередной сервис, после посещения которого хочется ругаться, кричать и совершать преднамеренные действия, влекущие тяжкие телесные повреждения. Кстати, не знает ли кто-нибудь ХОТЬ ОДИН сервис бытовой техники, где все хорошо делают? Привез пылесос по гарантии на ремонт. Резко пропала тяга. Обещали в течение месяца устранить все. Ну и позвонить, естественно. Через три недели звоню сам и выясняю, что «пылесос давно готов». Почему не звонили? Ааа… Эмммм…. Так и не смогли объяснить. Забрав пылесос (сдавал без шлангов, щеток и т.п.), дома выяснил, что брак… НИКУДА НЕ ПРОПАЛ!!! Три недели пылесос стоит у них, а они ничего не сделали! Это же просто страх и ужас какой-то! Приехал второй раз. Поговорить с мастером, проводившим ремонт, нельзя. Человек на приемке ничего объяснить не может и ни на один вопрос вразумительный ответ не дает. Обещают «все исправить». Через две недели опять звоню сам. Говорят, что пылесос ремонту не подлежит (то есть до попадания к ним в руки подлежал, а только один раз у них побывал, как окончательно сломался) и они дадут справку об этом для продавца. Опять же – информация у них уже давно. Почему не звонили? :):):):) Внимательно читайте, выше об этом уже рассказано. На справке, кстати, большими буквами написано, что с заказчиком (мной) все согласовано. Ага, три раза. Итак, справка на руках, пылесос остается у сервиса, более пяти недель потеряно, миллионы нервных клеток выжжены. В общем, жизнь прекрасна и удивительна. Сервису желаю ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО!!!! Спасибо вам, чудесные мастера!!!! Вы действительно высококлассные специалисты, а качество предлагаемых вами услуг выше всяких похвал!!!!

Здравствуйте. В данный момент наш холодильник находится у них в ремонте обещали позвонить через 2 нед и сказать что с ним, прошло уже 3 нед. они не звонят, но и мы ни как не можем дозвониться они просто не берут трубки и это очень огорчает. дозваниваемся уже два дня.