Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Отличный салон, вежливые сотрудники, все проблемы решили быстро

Супер салон!!

Помогли решить проблему! Отзывчивые и ответственные сотрудники, обслуживанием довольна!

Офис отвратительный, человек за стойкой хамит и повышает голос, перебивает, не даёт объяснить ситуацию .

Интернет магазин продал одно физическое устройство дважды, в итоге в выдаче заказа отказали. Заказ оплачен - товар не выдали. Сотрудник точки отказался решать проблему - у него лапки. Тех поддержка просто не отвечает. Не приятная ситуация под новый год. Лучше не оплачивайте покупки онлайн, чтобы не мучаться с возвратами

Очень долгое ожидание. Звонил в МТС на номер 88002500990, робот говорит: "время ожидания более 10 минут". Прошло 20 минут, слова робота не изменились, ответа дождаться не могу. Жду ответа до сих пор, одновременно с этим пишу этот отзыв.

Как-то связывалась с МТС и больше не хочу. Постоянные звонки от операторов и связь часто пропадает

Отвратительная работа персонала!! Продают сломанные, дефектные устройства и отказываются принимать их на экспертизу, в следующий раз приду с сотрудниками полиции и напишу заявление.

ХОРОШИЙ ОФИС СПАСИБО ПОМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ)))

Закрываются раньше конца рабочего дня на два часа, на сайтах об этом нигде не написано

Обратился в данный салон по вопросу переноса средств с одного лицевого счета на другой. Других посетителей в салоне не было. В салоне было два сотрудника. Один изучал монитор, второй играл на телефоне в увлекательную игру. Мне пояснили, что для решения моего вопроса необходимо заполнить заявление. Первый сотрудник стал искать бланк заявления в компьютере, а второй продолжил игру на телефоне. Искал минут 5 и не смог найти. Второй, не отрываясь от игры, стал называть папки, в которых нужно поискать данное заявление. В итоге что-то нашли и распечатали. Стали заполнять. Потребовался номер лицевого счета, который я попросил уточнить, используя любые персональные данные. Мне сказали, что это невозможно, так как программа не позволяет это сделать. В итоге с полузаполненным заявлением покинул данный салон и обратился на Ленина, 41, где абсолютно квалифицированный сотрудник без всякого заявления за минуту сформировал мне заявку, подтверждение о которой тут же пришло мне в виде смс.

Да фиг знает куда писать этот отзыв на 2 копейки, оставлю тут.

Не подключайте услугу (ЗАБУГОРИЩЕ) полный обман, по факту, предоставляется 100МБ, перед подключением проконсультировался у оператора, сказали, что все как дома!!! все платно, загнали в минус!! Писал заявление, отказали! Придётся выкинуть симкарту!!!

Не понимаю тех кто ставит МТС больше 1 балла. Реально Я пару лет назад отказалась от данной связи по причине 1. не самое лучшие качество 2. периодически были странные списания, которые опротестовывала и оператор возвращал. Случилось так что пришлось восстанавливать номер. и что вы думаете? впервый же день данный оператор тупо "стырил" 70% со счета на услугу о которой не просили, предупреждения не было, согласия моего тоже. вот такой бизнес)) не понимаю тех кто пользуется данными "жуликами", правда ps. в довесок узнала что еще пару услуг подключили, после того как "наехала" мигом отключили (но основные средства пока не вернули, послали в салон, видно % "дохождения" людей не большой и ждут что не дойду. Ни чего, я жуликов не люблю, поэтому и в Салон и в Роспотребнадзор дойду....) Достал безотвественный бизнес

Благодарю сотрудницу вашего офиса Жаркову Валерию за, на мой взгляд, чуткое, качественное, профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание (21.06.2018). Мой друг получил всю информацию касаемо интересующих его звонков в страну Узбекистан и снижения их стоимости за, по моим ощущениям, пять (5) минут. Оказывается, можно подключить такую услугу бесплатно, снизив стоимость одной (1) минуты разговора с абонентом из страны Узбекистан до, на сколько мне не изменяет память, шести (6) рублей за одну (1) минуту разговора! Еще раз благодарю вашу сотрудницу и ваш офис! Желаю вам удачи и больших продаж!

покупал в этой сети телефон и я просто такого не видел не разу гарантийного обслуживания,персонала и тд. Если у Вас есть время и деньги судиться с данной сетью,то можете смело покупать что-то дороже 1000 рублей. Просто наглая и очевидная договоренность с сетью ремонтных мастерских,никакого отношения не имеющих к авторизованным центрам,которые пишут отписки не проверяя аппарат и его работоспособность ...Так,что удачи ,если решились на дорогостоящую покупку ,она вам понадобится!!!

Обратилась в данный офис, так как рядом работаю...подумала, что быстро сбегаю в обеденный перерыв, оформлю перевод в МТС со своим номером от другого оператора....Делала такой перевод уже второй раз (по двум симкам) Как бы не ругали Мотив нынче, но почувствовала большую разницу оформления и отношения к клиенту (и знаете. не в пользу МТС) (((( Пришла, работают два сотрудника, обратилась к одному из них...Вроде бы начал оформлять, вроде бы все просто - занести данные, распечатать заявление и договор....За каждой строчкой обращался к другому сотруднику, наконец одну "бумажку" распечатал, оказалось, что не правильно заполнил паспортные данные, начал вносить изменения...опять не получается....прошло уже 25 минут (чувствую, что пообедать в этот день я уже не успею))), попросила второго сотрудника, когда он освободился, помочь первому, начали делать все с самого начала, начали еще люди подходить, его отвлекать, он бросил меня, начал другими заниматься. не по очереди, я уже не выдержала и попросила закончить все работы со мной....в итоге через 40 минут наконец то мне распечатали 3 бумажки....Мягко говоря, осталась не довольна обслуживанием в этом офисе..... А теперь хотелось бы сказать пару слов о самом операторе связи и его услугах....Заявление я писала на перевод 25 июня, сказали, что перевод состоится 1-го июля, что мне, как новому клиенту, дарят 200 рублей и что мне еще надо доплатить 100 рублей за переход со своим номером...(опять насчет Мотива - там за перевод не берут ни копейки) Не подумайте, что я какой то работник этой компании, просто пришлось оформлять два перевода подряд по двум симкам, и ,как говорится, почувствовала разницу)) ну думаю. ладно заплачу 100 рублей, все таки 200 подарили....Во-общем, настало время перевода, с первого раза меня перевести им не удалось, только со второго....Прошло 5 дней...делаю очередной звонок, говорят недостаточно средств на счете!!!! Тариф подразумевал списание 10 рублей в день - итого 50 рублей должно быть списано из 300 возможных.....запрашиваю баланс на счете вместо 250 рублей - всего 50 !!!! Пошла уже в другой офис МТС, уже рядом с домом - я то, дурная, думала, что эти 200 можно будет использовать после моего перевода, т.е. с 1 июля в течение месяца, как то мне это казалось логичным...да не тут то было - оказывается они дарятся на те несколько дней с момента написания заявления до выполнения перевода, когда обычно люди пользуются старой картой!!!! (и об этом, конечно, никто не предупредил) Вот так нас дурят(((( Та что, хотя и есть интересные тарифы, мой переход в МТС вызвал у меня только негативные впечатления....

Абсолютно не компетентные специалисты. Я оформила заявку на рассрочку на телефон через сайт. Мне сразу пришло подтверждение от банка кредит одобрен, первоначальный взнос 0, ежемесячная оплата 1... руб., сообщите код 4....... сотруднику офиса и предъявите документы... Придя в салон я увидела двух сотрудников и очередь 2 человека. Один по всей видимости стажер, то есть ничего не знает, более опытный сотрудник (Рустам или Руслан) работает и с покупателями и со стажером, и все в одно время. Р. услышав от меня, что я оформила рассрочку, взял у меня документы и начал что-то делать в компьютере (как стало понятно потом он начал оформлять заявку на рассрочку), при этом отвлекаясь на стажера и других клиентов, то есть меня он не слушал, хотя я ему говорила о том что кредит уже одобрен, и код от банка пришел. Когда пришел второй код после ЕГО заявки, он услышал его только со второго раза, т.к. консультировал стажера, клиентов. В итоге, что мы имеем: две заявки на кредит, а так как через сайт я оформила еще и смс информирование, соответственно суммы в заявках отличались! И, со слов консультанта, отказано в обеих заявках. Новую он оформить не может потому что этот телефон в 1-м экземпляре и он зарезервирован за мной (по кредиту) на 3-е суток. Позже позвонила в банк: там мне сообщили, что заявка оформленная мною через Интернет активна, и сотрудник должен был просто отсканировать мои документы, сфотографировать меня с паспортом, распечатать пакет документов и выдать товар. По какой причине он этого не знал и не сделал они, конечно же, не знают. Обращаюсь в этот салон не первый раз, каждый раз разные сотрудники, и с каждым разом все хуже и хуже! Сотрудники заточены только на "купи-продай", и "закинь денег на телефон". Нормальной консультации вы от них никогда не получите. Полное разочарование, очень долго решалась на процедуру рассрочки, потому что телефон не особо нужен, но раз уж решилась хотелось получить быстро, поэтому все сделала через Интернет, что бы прийти и с минимальными манипуляциями забрать телефон, но увы.. Не ходите туда!

В салоне работают некомпетентные работники. Не выдали товар с ozona по водительскому удостоверению, отказались дать номер телефона руководства и правила выдачи заказов. Выдача товаров осуществляется не только по паспорту, но и по правам. Ознакомьте, пожалуйста, своих неквалифицированных работников, которые ставят в заблуждение клиентов. Девушка на фотографии отказалась назвать своё имя и разговаривала очень грубо. Просим принять меры.

Сделали заказ на телефон, выбрали из какого салона удобно было бы забрать свой заказ. Через два часа с нами связался менеджер, и сказал, что возможно забрать только из других офисов, который находятся у "Черта на куличках". Переместить товар в другой салон им нельзя. И напоследок сказали,если не хотите туда брать, не берите тогда вообще ничего. На сегодняшний день если МТС так раскидывается заказами и клиентами. То, что хочется Вам сказать: "Удачи, с такой работой и отношением, и хамским отношением Ваших сотрудников".

Пришли мы в этот салон потому что нам надо было приобрести сим-карту. Продавца-консультанта мы уведомили , что нам нужна сим-карта обязательно формата nano-sim . Мы выбрали тариф , номер. Всё оплатили. Нам дали еще одну сим -карту в подарок. Мы уточнили у продавца какая из двух nano-sim. Нам указали на ту которой написан наш тариф , при этом убедили что она нам подойдет . В итоги придя домой мы обнаружили , обе были формата микро сим и не подходят !! Позже обнаружили что сим-карты не активированы !!! ( о чём нас конечно же не предупредили) И чтоб это сделать нужно звонить в call-центр и долго висеть на линии и пытаться что то сделать, либо опять же посетить салон связи МТС. Что это за продавцы-консультанты , что ни продать ,ни проконсультировать нормально ни могут !!!

Не совсем уместен этот отзыв здесь, но это первый адрес, что выпал. Прочел нижеописанные отзывы и складывается ощущение, что это системная проблема в компании, которая называется - "Зажрались")) Будто все три наших федеральных оператора ходят по одним и тем же граблям последовательно. И данный мой отзыв, если быть точным, относится не к самой компании, а к дилерам, с которыми они работают. Возникла потребность подключить номер 8-800, забил в поиске, во второй строчке Яндекса выпал адрес bezlimit-MTS.ru, далее в скринах видна реакция оператора... Да их не парит нисколько, что могут не получить клиента! Подумаешь, фигня какая?! Нас же миллионы...одним больше, другим меньше! А ведь, как дилеры, наверное, получают оплату от МТС за клиентов? Зачем отвечать тогда, если тебе пофиг на клиента? Не знают правило одного довольного и одного недовольного клиента? А ведь маркетологи в МТС, наверно, парятся и думают, как оставить старых и привлечь новых клиентов? До этого работал в ресторанной компании и замечал, как хорошие идеи шеф-повара губятся на уровне "официант-гость". То есть, идея была хорошая, но..исполнитель был так себе. Данный случай характерен. МТС - контрольте тех, кому платите) Как-то, совсем не заинтересовались мной, как клиентом...Если не работаете в это время, так не отвечайте уж совсем! Избранное из переписки (кому лень смотреть скрины): Я: Поищу у другого оператора тогда Дилер: Ок Я: Скрин переписки сохранен, отправлю завтра вашему менеджменту Дилер: Вы находитесь не на официальном сайте мтс Там только посмеются Мы дилеры и работаем по своему графику Мы все клиенты друг у друга в разной степени...Ну, посмейтесь)))

В страшном сне мне будут сниться последнии дни общения с этой компанией. Началось все с того, что пропал интернет Внимание! Пропал 1 октября. Думаю, всякое бывает, позвоню узнаю! Граждане!!!! Общаться с кол центром МТС - первый круг АДА! Дозваниваешься до оператора от 30 до 60 минут, в это время нажимаешь туеву кучу кнопок чтобы тебя соединили с оператором. Как только ты соединился у тебя спрашивают - договор, имя, адрес, проблему. Ты как идиот, распинаешься а тебя переводят дальше и снова по кругу - договор, имя, адрес, проблему. Это жесть... Ну, фиг с ним. Этот квест - подай заявку прошли. Заявка 1-143375386354 (это чтобы меня не обвинили во лжи, сразу, с подробностями, вэлкам - проверяйте). В пятницу, т.е., 2 октября, через сутки звоню и спрашиваю - как моя заявка, решили что-то? Мне говорят - все зашибись! Неисправность исправлена, заявка закрыта. Как так -спрашиваю, нет же интернета. Мадам в кол центре мне поясняет, все исправлено, наверное оборудование у вас неисправно, в квартире. Блин... Думаю, накрылся роутер. Иду, покупаю новый за 1200. Приношу, подключаю - нет интернета. Не могут не работать два роутера. Вот думаю, парнокопытные животные, соврали и ввели меня в лишние затраты. Снова звоню! Открывают новую заявку - 1-144320478794. В кол центре мычат что-то не членораздельное, сроки непонятны. Параллельно, обратившись в ТСЖ узнаю телефон чувака от МТС который работает с ТСЖ как с юр.лицом. Говорю, слушайте сделайте что-то и вообще, скажите честно, как долго будут ремонтировать? Если долго, я куплю мобильный роутер (через СИМ карту). Да не, отвечает мне специалист - Александр. В субботу, 3 октября придут все сделают. Сидим с сыном всю субботу дома. ЖДЕМ! В 17:00 у меня не выдерживают нервы, начинаю названивать Александру. Он обещает узнать где этот чудо-мастер. Перезванивает и рассказывает чудные новости. Мастер пришел, почесал репу, решил что ему скучно одному и В ВОСКРЕСЕНЬЕ он приедет с бригадой. Парнокопытные животные, снова подумала я. Спросила, а что не сказали? В ответ очередное мычание.... ТАДАМ!!!! Пришло воскресенье!. В 12 к нам пришли два чувака, которые с вселенской грустью на лице заявили - у нас все чики поки, интернет есть. Я подхожу к роутерАМ - нет интернета. Говорю им - нифига, нет. Они задумчиво говорят, может не туда воткнули... В общем, ходили пару раз. Результат тот же. Сказили, ждите еще одного мастера - он настроит в квартире, до квартиры сигнал идет. Спрашиваю - скоро придет? У нас планы на воскресенье. Так, уже должен был быть. А у нас, граждане, билеты на IT конференцию. На 1500 руб. Чтобы попасть туда - нужно зарегистрироваться, через телефон - выкидывает. И интернета нет, и этого чудо-мастера ждать нужно. Так вот, к 20:00 пришел второй чувак. И вот незадача! Этот мастер сообщает, что сигнал как раз не идет к квартире. Так вот! С полным правом заявляю, что компания МТС залезла ко мне в карман! Из-за не профессионализма этой компании я потеряла 1 200 на роутере и 1 500 на билетах. Я позвонила в справочную службу компании и попросила информацию о расторжении договора. После чего мне позвонил представитель МТС и спросил, что можно сделать чтобы не расторгался договор. Например, поставить на заявке приоритет "Срочно". Я спросила, понимает ли она о чем говорит???? Сотрудники компании МТС расписались в собственной некомпетентности ремонтируя СВОИ сети внутри дома 4 дня!!!!! Даже если они поселятся у меня на коврике, вряд ли это решит проблему. Ни что не вернет мне потраченных нервов и хорошего настроения сына. Поскольку мы не смогли попасть на конференцию. Я плачу, в среднем в месяц 1 200 -1 300 руб., подключена 4 года, заплатила за этот период порядка 57 600 руб. Видимо, эти деньги лишние в компании Не советую заказывать услуги у данной компании.

Отвратительно работает call-центр (8-800-250-0890)! Сейчас время в ЕКБ 23:07, но вот уже 47 минут ожидаю ответа специалиста!!! При этом, звучит жутко заунывная музыка! Пока жду ответа, уже и вопрос решил спустя 30 минут поисков в дебрях интернета. Уже просто интересно, ответят ли они в течении 2 часов! МТС давно уже скатился до уровня МОТИВа в плане обслуживания клиентов и предоставления доп. услуг. PS: Результат не заставил себя долго ждать! На 53 минуте, когда объявляется что "Время ожидания составляет 1 минуту", слышно шебуршание в трубке и пыхтение, после чего просто наглым образом звонок сбрасывается! Страшно представить, как им звонить в роуминге, особенно в международном!

Спасибо салону за чудесных консультантов. Давно облизывалась на Samsung Galaxy 6 edge. Хотела взять в кредит в МедиаМаркете, но там пришел отказ. Спустилась в МТС, просто уж посмотреть цены, а тут очень грамотный консультант рассказал мне про акцию на Samsung, с очень выгодной РАССРОЧКОЙ, что не мало важно. Решила испытать судьбу еще раз и вот у меня в ручках моя мечта☺. Консультант, к сожалению не запомнила его имени, разложил мне все по полочкам, объяснил, показал, рассказал. Спасибо. ☺☺☺

Обратился в салон за помощью, так как некоторое время назад приобрел здесь устройство для Iphone 5S. Хочу поблагодарить сотрудника салона Андрея за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Я остался доволен. Спасибо

Компания Мтс как всегда чудит и тихо подворовывает. В мае- июне ездили в отпуск, и я часто сидела с мобильного интернета, израсходовала трафик и подключила дополнительный инет за 70р. И все бы хорошо...но в июле у меня почему то уменьшился баланс,ни с того не с сего...я не предала этому значения. В августе опять с счета в неизвестном направлении исчезли 70р...я звоню в колл-центр, и что узнаю? Если я подключила услугу 1 раз,то они теперь мне ее подключают каждый месяц, уже заботливо меня не спрашивая. Доп трафик это разовая услуга,КАК ее можно без спроса подключать каждый месяц? Я сообщила мадам оператору что больше не хочу, на том и закончили. И что вы думаете? Вчера с меня опять сняли деньги!!!!! Я возмущена нереально, буду пытаться пробиться в службу качества. Будьте аккуратны с мтс, любят снимать деньги без спросу, за ненужные услуги

Мтс ужасная компания, никому не советую. Интернет, постоянно виснет, то пропадает вообще. Может на пару часов пропасть, а может и на сутки. Больше нервов тратиться.

Ребята, ваш сайт это просто кошмар! Работает очень медленно, постоянно теряет соединение. Страницы обновляются долго. Вы такая большая компания, а с сайтом такие проблемы. Очень жаль

Жили мы и радовались тому, что за 500 рублей можно иметь очень быстрый интернет, безлимитные звонки и сколько-то смс (или они тоже безлимитные, я не помню, а ими почти не пользуюсь), но.. внезапно стали пропадать деньги. С безлимом убывание средств - это странно. Зашли в кабинет - воу, у меня подписка на какую-то фигню, я даже не знаю, что это и что оно делает. Я никуда не заходила, не отправляла смс на какой-либо короткий номер. И так было два раза. Разбираться, что это и откуда появилось в то время не было времени ни у меня, ни у моего соседа, у которого тот же оператор, писали диплом. Но если ситуация повторится - я буду рвать и метать -_- снимали по 20 с чем-то рублей в день.

Вынужденно обратился в данный салон, поскольку интернет на моём смартфоне сам собой отключился до такой степени (второй раз в жизни), что включиться вопреки всем моим усилиям не желал. Салон обнаружился именно там, где я его искал - в цокольном уровне торгово-развлекательного комплекса. Салон большой просторный светлый (хорошо освещен). Работали два сотрудника - один был занят долгим и явно непродуктивным разговором с очень пожилым дядечкой. Второй, Андрей П., занялся лично автором этого отзыва. Объяснил суть моей проблемы. Сотрудник покрутил мою вещицу в руках и спросил, знаю ли я код включения, если он отключит. Я удивился и сообщил, что кода не знаю. Кстати, прямо перед монитором этого сотрудника выставлено объявление, что настройка стоит 149 рублей, что меня вполне устраивало и устраивает сейчас. В итоге, после весьма непродолжительных мунипуляций мой аппарат был передан мне в руки для апробации, что мною и было немедленно осуществлено - всё работало. После чего расплатился безналом, попутно прослушав рекламу нового тарифа от МТС на 50 в месяц дороже, осмыслив которой уже после, я понял, что мне это без надобности. Так же в довесок мне было рекомендовано закачать на аппарат обновления. На моё предложение, чтобы мне сейчас и закачали, было отвечено, что нет какого-то то ли проводка то ли ещё чего, что показалось мне странным. Собственно всё, по мелочам, а плюсик снял. Хорошо, что всё работает

Ужасная работа консультанта! Не помню имя молодого человека, но внешне он уж очень не свеж. Косматый, волосы дыбом. Консультирует очень не профессионально: повышает голос, перебивает, говорит не в попад. Его консультация была с подтекстом "ну как вы можете не знать элементарных вещей". Но ты на то и консультант, чтобы рассказывать и пояснять. Какие-то одни усмешки и ехидство в голосе. И ещё, ну как можно говорить о том, что цены на ценниках указаны примерные?

"Повезло" мне связаться с интернет-магазином МТС. Честно скажу - причина была в цене. Покупала bluetooth-гарнитуру в подарок, здесь была оптимальная по цене-наименованию. Нашла их магазин, в шесть вечерам 20го сделала заказ. Понравилось, что при оплате картой бесплатно доставят в любой удобный для вас магазин МТС. Оплатила картой и стала ждать звонка от оператора. По условиям компании написано, что позвонить должны в течение 30 минут. Через три часа моя душа не выдержала тишины и я сама набрала их горячую линию. Прослушав рекламу, прождав ответа оператора около 10 минут, наконец, дозвонилась. Очень милый мальчик-оператор, скорее всего из Мск, уточнил про мой заказ, сказал, что он в системе есть, и предложил оформить доставку до магазина. Мы выбрали этот филиал, доставку на 22е февраля, мальчик сказал, что тут же вышлет мне все данные заказа в смске и 22го я смогу получить свой заказ. Отлично. Было бы, если бы смска пришла. Но после звонка была тишина. Ладно, думаю, нестрашно. 22го числа я приезжаю в магазин, где удивленная девушка-продацев говорит, что без смски и кода подтверждения в ней она продать товар мне не может. По моему же оплаченному заказу. Если же покупать из наличия - разница в цене. Я пытаюсь доказать, что мне смс не приходила, на что мне говорят - должна была, ждите. Да, три дня ведь как жду. Звоню на горячую линию, связываюсь минут через 7 с консультантом (дада, та же реклама и вы пятые на очереди), она подтверждает мой заказ и просит подождать, пока она сама позвонит в магазин, скажет им код и тогда мне товар выдадут. Что, собственно, и произошло. На этом история вроде как закончилась. Правда, консультант в магазине не смогла проверить работоспособность гарнитуры, сказав, что там села батарейка. А также уточнила, что гарантия на нее всего 14 дней, хотя производитель обещает 1 год, а в других магазинах мне сказали, что минимум 6 месяцев. Надеюсь, проблем все-таки не будет, не придется проверять сроки гарантии. Из-за тишины после заказа, а также отсутствия смс и сложности в получении товара - 2 звезды. Потому что на самом деле - бывает и лучше. Впервые сталкиваюсь с тем, что мне после заказа и его оплаты в том числе никто не перезванивает и я вынуждена была достучаться до них сама.

При покупке телефона продавец уговорил приобрести также и страховку от ВТБ. При этом наврал по нескольким пунктам. Главное, почему я вообще согласился - то, что он сказал, будто бы можно будет отказаться в течение двух недель. Ложь, отказаться-то можно, только деньги не возвращают. Самые вероятные для меня страховые случаи (телефон для сына) - кража телефона в школе и падение телефона с разбиванием экрана - страховка будет без толку. На кражу из помещений она не распространяется, а повреждения от падения будут оплачивать только в случае потери работоспособности, да и то, если докажешь, что не нарочно уронил. Очень активный продавец, надо сказать. Фамилию не знаю, по виду - южной национальности. Столько наговорил, толком ничего не подтвердилось. Не ожидал, что могут так откровенно лапшу вешать, не 90-е всё-таки.

УЖАСНО!!! Это край.... Уже целые сутки телефон заблокирован..хотя баланс ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ!!! И при всем этом...ни один оператор не имеет понятия в чем дело...а режим обработки, моей "непонятной притензии", доходит аж до 3-ех суток!!!!!!! То есть для мтс это считаеться нормальным????? Ваша система ежесуточно списывает мои 48р в сутки... И Вашей системе пофиг она блокирует!!!!НО!!!! Почему я должен сидеть без связи аж до 3-ех суток!!!! И при всем этом это Ваша вина...

не знаю куда писать, кто там занимается отслеживанием качества услуг, поэтому пишу в первое попавшееся. Заходили в мтс- покупали на работу телефоны и симки. Моему спутнику очень не понравилось, что продавец присоеденился к нашему с ним разговору( не личному, просто разгоняли какую то чушь и смеялись). как выяснилось- он потом оставил отзыв- все плохо при входящем звонке на рабочий тел от службы контроля. Мне сегодня перезвонил оператор и рассказал, что вы мол оставили отзыв все плохо- что случилось....я немного потупив, сообразила таки о чем он говорит, объяснила ситуацию.Оператор принес искренние извинения и как компенсацию выделил 500баллов на наш тел для активации интернета/смс/звонков и тп. Приятно, что есть обратная связь от МТС) а так, как связь, не подводил никогда, что интернет, что звонки. Да и тарифы выгодные, при условии, что много звоните и пользуетесь интернетом.

Подарили мы на свадьбу новоиспеченному семьянину редкого зверя в наших широтах - Blackberry из Канады, собранный честными индусами и бережно упакованный в дружественном Китае. А к нему даже симка от Нокии1100 не подходит. Потопали в ближайший салон МТС резать её и подбирать нужный тариф. Зайдя в салон, увидели недовольную возню на кассе - неудовлетворенный покупатель пытался вернуть непонравившийся гаджет обратно в магазин, желательно через анатомическое отверстие чуть пониже спины консультанта. Мы уж было огорчились, ибо такие конфликты длятся, как правило, не один десяток минут и частенько оканчиваются если не в суде, то в Комитете по защите прав потребителя, но один из двух консультантов решил вдохнуть немного позитива, вышмыгнул из-за прилавка, пока разьяренный дяденька в очередной раз набирал легкие кислородно-азотной смесью, и выразил желание заняться нашей проблемой. Мы почувствовали себя слегка идиотами, когда он просто выломал из обычной симки микру по специальным прорезям. Видя, что ему тоже было обидно, что всё так быстро закончилось, спросили, есть ли у них специальные тарифы для пользователей ежевичных смартфонов. Консультант честно ответил, что тарифы есть, но с грабительской абоненткой и бесполезными для нашей модели коммуникатора опциями и бонусами, посоветовав взять обычный смартфонный тариф типа Смарт и Смарт+. Мы поблагодарили за честность и довольные удалились копаться в новой игрушке.

Сломалась симка и как раз под рукой оказался мтс в Алатыре,обратившись к девушке за стойкой получила улыбку и моментальную замену сим карты)Приятные продавцы-консультанты великолепно исполняющие свою работу! молодцы ребятки)5+

Абсолютно не компетентный персонал на период сентября 2013 года. Может изменилось, но этот магазин я обхожу стороной. Купил простую звонилку, казалось бы они на то и звонилки, в итоге на следующий день микрофон отказал. Даже сутки не прошли. А персонал магазина, не смотря на то, что реально телефон так просто по закону НЕ сдать, читал, но хоть бы по человечески объяснили. А они улыбались ооочень умиленно. Если работают теже люди - никогда не ходите. Тлен и печаль.