Отзывы ПорталТеленет, ООО, интернет-провайдер

Отвратительная компания! Как только проблемы возникают, так никто никогда не берет трубку! Как такое может быть? Дернул же черт заключить с ними договор! Если у Вас есть выбор НИКОГДА не имейте с ними дело! Заключён договор - бегите! Они Вас подведут в самый не подходящий момент!

Ужасно. Работали с ними на протяжении двух или трех лет( интернет и телефония) Обслуживают бизнес, предприятия. Логично было бы, если в спектре их услуг находились такие, как аудиоприветствие, раз уж они с бизнесом работают. Такой услуги нет, даже больше: мы предоставили им готовую аудиозапись, ее было необходимо поставить на звонок. В ответ мы услышали, что такой услуги нет. Тогда я набрала менеджера Илью Яковлева, и сказала что в таком случае мы переходим на другого провайдера. Любая уважающая себя организация имеет аудиоприветствие, это элементарно. Тогда Илья подсуетился и они настроили. К сравнению, в другом моем офисе , компания Акадо сделала аудиоприветствие быстро и безболезненно, и бесплатно(!). После установки аудиоприветствия, когда все работало, Илья позвонил и сказал что с нас 500 рублей :) Я ответила, что раз такой услуги в прайсе нет, договора на доп услуги небыло. Другие компании ставят аудиоприветствие бесплатно. На этом и попрощались. Илья даже не предупредил, что в случае неуплаты мы эту услугу нам отключат. А через некоторое время понимаю, что аудиоприветствие не работает :) Я в шоке от того, как так можно работать. Сама являюсь руководителем двух компаний, и понимаю, что если ты не будешь клиентоориентирован, твое место займут другие. Порталтеленет за 500 рублей готов попрощаться с постоянным клиентом. А Яковлев даже адекватно донести информацию до клиента не может. Поэтому, если у вас есть возможность заключить договор с другими провайдерами- даже не думайте, заключайте.

Отличная компания, в предыдущих отзывах явно путают с другим оператором, т.к. Портал теленет работают только с юридическими лицами. Нашей компании подключили интернет и телефон на следующий день после обращения, когда возникли вопросы, оперативно их решили. Интернет работает исправно, у нашей компании нареканий нет.

До вас дозвониться нереально( И почти каждый вечер инет глючит. Такое впечатление что он пешком идёт до меня. Давайте уже нормально работать.

Компании хуже нет,все телефоны не отвечают,интернет не работает,меняю компанию,оказались хуже чем инсис

Специалисты, которые у вас работают не могут оказать квалифицированную помощь по телефону. Начинаю подумывать о переходе в другой интернет-провайдер. Грубят и некорректно разговаривают с клиентами. Дозвониться вообще невозможно!звонила два дня и перезвонили только на третий,когда я была на работе и не могла разговаривать!когда я попросила объяснить поэтапно что нужно делать,мне сказали что раз я ничего не понимаю нужно вызывать мастера платно. Полный бардак!!!