Отзывы Аркаим-трэвел, туристическая компания

Невероятное путешествие в Аркаим! Спасибо за прекрасное приключение! Захватывающие экскурсии, превосходная организация! Ментальное и духовное воспарение! Ура!

Уже не первая поездка с Аркаимом, но именно в этот раз захотелось оставить отзыв, потому что ты ждешь от поездки позитивных впечатлений и совершенно не хочешь получить негатив. Поездка была в Тобольск с 5 по 7 августа. Из того, что уже хорошо: - в Тюмени отличнейшее место для обеда, атмосферное, вся группа оценила его, - гид из Тюмени провела фантастическую экскурсию, очень интересно и ненавязчиво, погружение в ту эпоху прошло на ура, - гид (сопровождающий) от Аркаима (Ольга) по пути рассказывала о местах, людях и событиях, произошедших на землях, которые мы проезжали. Было интересно - аккуратный водитель. Из того, что можно улучшить: - договариваться с гостиницей (у нас - "Новый Тобол") куда везете людей об оснащении номеров вещами, необходимыми для проживания. Можно прожить без чайников, фенов, халатов, тапочек. Но в +32 заселять гостей в номер без кондиционера, извините, это неуважение к гостям. Нагло врать на ресепшене, что номеров с кондиционерами нет - это тоже нонсенс. - гид (сопровождающий) от Аркаима априори должен быть на стороне туристов, а не на стороне гостиницы в этих вопросах. На нашу просьбу перенести холодильник из номера без кондиционера в номер с кондиционером - гид встала на сторону гостиницы и спросила, а зачем он вам в номере. Это было максимально странно, учитывая тот факт. что гид прекрасно знала, что в Тюмени были куплены сладости, которые за день от жары просто растают. - гид (сопровождающий) от Аркаима мог бы оповещать о плановых остановках при возвращении в город (до этого все гиды это делали). Да, нас по итогу переселили в другой номер, но это произошло только через 20 минут попыток добиться переселения с нашей стороны. Когда ты с дороги, уставший последнее, что тебе хотелось бы делать - это стоять на ресепшене и доказывать, что ты ничего сверхъестественного не требуешь от них.

Аркаим 1-4 Июля 2022. Это был незабываемый тур цели которого были даже перевыполнены благодаря первоклассным организаторам и активно-позитивной команде. Мы тонем в рутине повседневной жизни, нас отвлекает мир который диктует свои правила жизни. Жизнь в Аркаиме совершенно другая. Духовная, основанная на истории наших предков. Я наконец то отвлекся от рутины города и поговорил с самим собой на этих горах, разобрался с мыслями и расставил все по полочкам. Полюбовался чудесной природой, ландшафтом. Проникся историей наших предков и просто чудесно отдохнул.

Суперотличная компания! Огранизация великолепна, на стоянках организован походный туалет, инструктора вежливые, компанейские. Вся программа расписана чётко по таймингам - сходили на экскурсию, вернулись, готов обед. Сплав был однодневный, 4 катамарана - на каждом катамаране отдельный инструктор. Трансфер комфортный. Будем ещё обращаться, 100%.

Большое спасибо за экскурсию Верхотурье-Меркушино! Гид Надежда Абрамовна большая молодец, очень подробно и познавательно рассказала про наш любимый Урал! Обед понравился. Транспортные услуги "на отлично". Успешного процветания Вашей турфирме!По возможности поедем ещё.

Спасибо огромное за поездку в Казань!!!!! Прекрасно сформированы экскурсии, насыщенная программа. Хотим узнать фамилию нашего ответственного сопровождающего Ксении, чтобы поехать с ней ещё раз. Удивительный человек: тактична, заботлива, профессиональна. Берегите такого сотрудника и премию ей выдайте. А от семьи Ивановых безмерная благодарность... Спасибо всем организаторам и сотрудникам, планируем следующую поездку. Всем здоровья, уважаемые!

Вчера вернулись из замечательной поездки на Байкал, организованной с помощью турфирмы Аркаим-Тревел с 1 по 8 августа под названием «Антистресс на Байкале». Понравилось все: трансфер, условия проживания, вкусное питание, экскурсионная программа, профессиональные гиды. И, конечно, нереальные виды Байкала, острова Ольхон и Тажеранских степей, пьянящие запахи трав, отличная компания и многое другое!!! Спасибо за помощь в организации тура Светлане! Мы хотим поехать на Байкал зимой. Возможно, обратимся к Вам ещё!

Выражаю турфирме ООО «Аркаим Трэвел» Екатеринбург огромную благодарность за прекрасный тур: Самара – Тольятти - Самарская Лука- Замок Гарибальди. Личная благодарность директору – Ярославу Иванову за предоставленную возможность участия в акции и получения подарка в виде этого прекрасного путешествия, а также за подбор профессиональных кадров, которые сделали это путешествие незабываемым! Большое спасибо менеджеру Светлане, за проявленную чуткость, такт и понимание, при оформлении путевок. Огромная благодарность сопровождающему гиду Марине, за предоставление информационного материала практически по всем городам следования в нашем путешествии, проявления заботы и молниеносного разрешения всех вопросов, возникших во время тура!!! Особая благодарность за безопасность и комфорт опытным водителям Владимиру и Юрию. Я открыла для себя одно правило, что если путешествовать, то только с «Аркаим Трэвел»!!!!

Мечта моя сбылась - я открыла мой Аркаим, побывав в путешествии с подругой Светланой с 16 по 19.07.2021. Правильно в народе говорят: "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать"!!!! Это про ВСЁ!!! И про всё, что связано с замечательной поездкой в Страну городов!!! Много ответов я получила от наших замечательных гидов Дианы и помощницы Ксюши, а так же местных экскурсоводов!!! НО!!! Еще больше родилось вопросов!!!! Эти вопросы к себе, своему отношению с миром, Вселенной и богу!! Спасибо нашим организаторам за такой прекрасный отдых!!! Кожевникова Наталья Леонидовна

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ организаторам и лично Ярославу за организацию сплава по р. Чусовая! Сплавлялись 26.06-27.06. Как же здорово, когда организатор может собрать такую классную команду и все продумать до мелочей! За два дня столько эмоций, позитива, энергии, что не передать словами! Сплав, стрекозы, горы, пещеры, потрясающие виды, баня, джампинг и песни под гитару у костра. Очень классная атмосфера, душевная, доброжелательная. Весь тур продуман от и до. Уютный кемпинг, доброжелательные и внимательные инструктора, позитивный ведущий, чудесные девочки-повара. Кормили вкусно, сытно, всегда с искренней улыбкой, внимательные. Отдельная благодарность гитаристам за атмосферный вечер, играли у костра до последних слушателей - респект! Утром проснулась и хочется обратно. Теперь я знаю, куда обратиться, что бы действительно ОТДОХНУТЬ ДУШОЙ!

Ездили от Аркаим-трэвел на экскурсию в Каменск-Уральский. Была внесена полностью предоплата. В договоре было указано время отправления в 8 ч. Но, как потом оказалось, было перенесено на 6-30 утра. Никто нам не позвонил, не было даже смс-информирования. Как мы должны были этом догадаться?!!!! На всякий случай я позвонила предыдущим вечером на сотовый телефон менеджера, оформлявшей эту экскурсию, и только тогда об этом случайно узнала!!! Далее, было сказано, что нужно быть на месте заранее, в 6-15. Пришлось брать такси из-за раннего отправления. В результате автобус отправился только в 6-45! К самой экскурсии претензий нет, но это заслуга их партнёров Профсервис, её проводивших, а не Аркаим-трэвел. Поэтому, если будете брать туры у этой "фирмы", контролируйте их каждый шаг, а лучше не покупайте совсем, обратитесь к надёжным турфирмам!!!

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность турагентству Аркаим-Трэвел и лично Ярославу за индивидуальный подход в организации тура по маршруту Невьянск-Быньги-Таволги 24.04.2021 г. для корпоративной поездки сотрудников компании ПАО"НЛМК". К выбору турагенства мы подходили достаточно серьезно, после изучения отзывов и программ разнообразных тур фирм, наш выбор пал на Аркаим-Трэвел. Все прошло на высшем уровне, были учтены все наши пожелания, программа была насыщенная и разнообразная. Даже пасмурная погода не испортила впечатления от поездки! Отдельная благодарность нашему замечательному гиду Елене за интереснейшие и увлекательные рассказы и опытному водителю Олегу за безопасность и комфорт. Обязательно поедем с Аркаим-Трэвел еще и всем советуем, не пожалеете!

Никуда не ездил, но получил информацию полностью , какую хотел. Спасибо оператору Светлане

Заказывали индивидуальный тур для корпоративного выезда. Менеджер Ярослав составил индивидуальный маршрут по нашим пожеланиям (гора Сугомак- Уральское Бали- Большие Аллаки) , всегда оперативно и вежливо отвечал на вопросы. Гид Марина учла наше пожелание много слушать и рассказывала очень интересно всю дорогу об истории всего Урала. Организация всего тура была продумана отлично, гид Илья шел впереди и задавал темп, Марина была замыкающей, таким образом все наши туристы, независимо от уровня физической подготовки , чувствовали себя комфортно. Успели все, что планировали и получили кучу положительных эмоций. Автобус комфортабельный, водитель очень аккуратно им управлял. На обратном пути в автобусе смотрели "Мимино", и даже жалко было, что уже приехали и не до конца досмотрели. 2.5 часа в дороге и в ту, и в обратную сторону пролетели незаметно! Будем обращаться сюда еще! Очень понравилось!

Ездили с Аркаим-Трэвел на Аракульский Шихан. Хотели отдохнуть своим рабочим коллективом,но были определенные сомнения, т.к в группе были дети и возрастные люди. Все прошло на отлично!!! Чистый комфортабельный автобус с замечательным водителем! Четкая организация поездки - спасибо Ярославу, спасибо гиду Марине за интересные рассказы и индивидуальный подход к каждому участнику!!! Получили массу положительных эмоций!! Довольны остались все, планируем еще поездки с Аркаим-трэвел. Отличный отдых, рекомендуем!!!

Путешествовала ранее с Аркаим-трэвел в Аркаим на выходные, также дважды брала туры через эту компанию у их партнеров - в Санкт-Петербург и на Алтай. Хорошая надежная компания, толковые сотрудники. Я подписана н рассылку, что помогает всегда быть в курсе какие поездки планируются, что в ситуации выхода и карантина помогло мне подобать тур. О самой поездке на Алтай напишу отдельный подробный отзыв, т.к. когда сама планировала тур не хватало именно опыта туристов которые уже испытали все на себе

Ездила в маленькое путешествие на базу "Березка" на озере Увильды. без всяких задержек прибыли на озеро. Автобус комфортабельный. по дороге много интересного узнали о месте, где побываем, о правилах пребывания. Всё стало понятно. На обратную дорогу нужно больше времени выделять, или лучше такое путешествие в субботу совершать, чтобы пробок при возвращении в Екатеринбург было меньше.

Из впечатлений о путешествии в Башкирию «Башкирский Урал» (05.07.-09.07.2020) Елена Урал - место встречи. Башкирский Урал – фронтир между кочевниками и градолюбивыми народами. Пение кубыза, золотой мед, легкие быстрые кони - это Башкирия – страна щедрая, красивая, добрая. Легендарный золотой самородок - Ирендыкский медведь – национальное достояние России и сакральный символ Башкирии. Конный памятник Салавату в Уфе - символ башкирской государственности, символ героизма, смелости и мужества. Горы - пирамиды. Шиханы. Торатау - самая прекрасная из них, гора высоких устремлений. Шиханы – горы, скрепляющие мироздание. Пока стоят эти горы, летят в будущее народы Урала, летят к своей цели – к счастью и созиданью. Красноусольские целебные воды. Удивительная встреча православной святыни - иконы Табынской Божьей Матери и земли ислама. Удивительная по дружелюбию и любви. Северные Амуры - так называли французы башкирских воинов в период наполеоновских войн 1807-1814 гг. …И в Москве бывали мы, и Париж видали мы… 28 башкирских полков участвовали в борьбе с армией Наполеона. И благодарные потомки об этом не забыли - 30 сентября 2017 года в селе Красноусольск открыт монумент, посвященный смелым башкирским воинам. Урал – место встречи…. О чем думала я, покидая гостеприимную Башкирию? Я думала, что наше небо – самое синее, а наша страна самая огромная и прекрасная. Я люблю Россию. Вот такие впечатления я получила в потрясающем туре «Башкирский Урал» (05.07.-09.07.2020), который был профессионально организован туристической компанией ООО "Аркаим-трэвел" (активно-познавательный отдых на Урале).

Ездили с вами на Аркаим. Не смотря на проживание в вагончиках, было уютно и комфортно, подобрали хороших соседей. Питание как в санатории: вкусно, сытно, много. Понравилось ночное чаепитие, карты в подарок в конце путешествия. Мы попали на огненное шоу. Природа потрясающая, небо бездонное. Куча положительных эмоций от этих видов и воздуха. На месте было несколько экскурсий, очень понравилось, рассказывают интересно, отвечают на вопросы, готовы после экскурсии поговорить и объяснить, что было не понятно. Экскурсовод, которая сопровождала нас в автобусе, Диана, вроде бы, уже много лет ездит на Аркаим. Чувствуется, что она хорошо изучила вопрос и ей очень нравится её работа. Это плюс и минус одновременно. Плюс заключается в том, что на все вопросы она знает ответы, рассказывает много интересных историй. Минус в том, что она рассказывает из взахлёб, её иногда сложно воспринимать. Много перескакивает во время рассказа, да так, что теряешь нить событий. По прибытию на место, у нас было несколько часов на сон, но ей так хотелось рассказать ещё и ещё, что на сон остались минуты, а после не очень комфортного автобуса и частых остановок, хотелось вздремнуть лёжа. Диане наши наилучшие пожелания и просьба упорядочить рассказы и укоротить. В целом мы довольны, цена/качество нас полностью устроили, свой заряд положительной энергии мы получили. Всем советуем.

Несколько раз путешествовали с данной фирмой, остались очень довольны. Всегда интересная и насыщенная программа и доброжелательное отношение. Когда отменили тур из-за коронавируса - быстро вернули предоплату в полном объеме.

Несколько раз путешествовали с данной фирмой, остались очень довольны. Всегда интересная и насыщенная программа и доброжелательное отношение. Когда отменили тур из-за коронавируса - быстро вернули предоплату в полном объеме.

Брали тур у Романа, понравилось отношение, качественное консультирование и хорошие цены. Рекомендую!

Очень хотелось написать отзыв об Аркаим-Трэвел! Первый раз поехали с этой фирмой. Все началось еще в самом начале нашего отправления, сначала нам не могли отправить правильно заполненный документы, в путевке не указали паспортные данные, на вопрос "почему？" нам сказали, что их заполнять необязательно, оплату за путевку производили двумя частями 30% и остаток, который мы должны были заплатить за 3 недели, максимум за 2, опять же переживая мы позвонили узнать почему нас не обзванивают и не напоминают про оплату, нам сказали, что это в наших интересах заплатить, никто никого не собирался предупреждать. Ну а дальше как в плохом анекдоте, тур начинался 02 января, где-то 30.12.2019 пришло смс с номером автобуса, фио гида и ее номером телефона, в назначенное время стоял автобус с другим номером, люди начали подходить за полчаса и стояли на улице, потом вышла гид Алина Александровна (в дальнейшем по тексту АА), извинилась за непредвиденные обстоятельства, люди сами стали укладывать свой багаж, хотя это должны делать водители и мы поехали, в дальнейшем таких "обстоятельств" оказалась очень много!) Ехали, все хорошо, в пути должны были проехать 18 часов, сами понимаете технических остановок должно быть через каждые 3-4 часа, в том числе на поесть, кушать мы останавливались один раз за весь путь и то там была одна девушка, которая все сама и делала, микроволновка была одна, спросили у АА может поехать в другое место, чтобы время не терять, нам ответили, что "я на этом маршруте первый раз, поэтому ничего не знаю", утром мы должны были приехать в Нур-Султан в 8-10 часов, оказалось были бураны и на трассу не выпускали, пока мы не стали спрашивать АА в чем дело, она молчала, приехали в отель с задержкой на 3 часа. В отеле стали выдавать ключи, оказалось, что у гида один список, у отеля другой, крыжить по фамилиям никто не стал, на поверку оказалось, что двум парам ключи не выдали, их отдали другим людям, ели разобравшись мы заселились, программа была скомкана и все три дня были проведены экспромтом. Микрофон в первый день вообще не работал в автобусе, на экранах телевизоров, по которым мы смотрели фильмы, видно, что пыль давно не стиралась. Багаж так никто по всему туру и не укладывал. На второй день вечером было посещение концертно-развлекательного центра Хан-Шатыр, в нашей программе было написано, что трансфер на автобусе в 23.00, на самом деле нам АА сказала, что собираемся в 21.30, так как водителям нужно отдыхать, никто не спорит, что им нужно отдыхать, поэтому для этого их двое и они должны сами спланировать, кто кого и когда будет менять. Могу сказать отдельное спасибо гиду, так как организованности группы не было, информация доносилась до людей по факту, а не сзаранее. На третий день, когда нам надо было выезжать случайно за завтраком обнаружилось из разговора с АА, что номер, который должен был быть у нас, в нем проживала она и это тоже очень странное совпадение.) По экскурсиям могу сказать отдельно, в первый и второй дни у нас были местные гиды, они очень интересно рассказывали, спасибо им большое! P.s. напоследок могу сказать только одно, если фирма Аркаим-Трэвел хочет развиваться, то им к организации, к людям, к оказанию услуг нужно относиться более серьезно. Есть с чем сравнить, например с Московской фирмой ТурТрансВояж, которая на автобусных турах специализируется с поездками зарубеж. Это "небо и земля". Удачи всем! Выбирайте правильно туроператора!

Воспользовались услугами туристической компании Аркаим-трэвел. Мы заказывали сплав по реке Чусовая). Все очень понравилось))) Были небольшие недопонимания с оплатой но все разрешилось. Отдохнули на славу)

Остались двоякие впечатления от компании, от поездки и от отпуска. Менеджеры, не особо заинтересованы в продаже, всю информацию приходилось вытягивать. Взяла тур в Соль Илецк на двоих. Даты согласовали, осталось ждать) Автобус Ютонг, повышенной комфортности оказался самым обычным, ни чего "повышенно комфортного" я не заметила. На нём мы и выехали из Екб. 7 дней пролетели мигом, пора домой... Обратно нас ждал сюрприз... Автобус другой, уже Вольво и на наших местах сидели какие-то люди... Гид ничего не смогла объяснить, пересели дальше на другие места, да и ладно. Сломанные столики, полурабочий кондиционер. Почему полурабочий? Потому что, с одной стороны всё отлично, с другой - не работает. Благо, что были удобные сиденья и удобная подставка под ноги! Это определённо плюс! По поводу пребывания в гостинице: нас до 11:00 просят освободить номер, хорошо. Автобус в 17:00. Спрашивается: где ждать?! Ведь автовокзала, как такового нет. 6 часов под солнцем- тоже смешно. Вопрос был задан гиду, нам ответили, что есть комната ожидания. Когда я увидела, эту комнату - волосы дыбом встали! Ибо, это оказалась кладовка с гостиничным постельным бельём, которое было свалено на единственную мебель - кровать! Сидеть негде и не на чём. Хозяйка гостиницы ответила, что она нам ничего не должна, разбираться стоит с тур.компанией и "скажите спасибо, что хоть это есть". СПАСИБО!!! Бросили сумки и по 32 градусной жаре пошли гулять... Благо нашли кинотеатр, и посмотрели за это время пару фильмов. Вернувшись в 16:00, прождали ещё 1,5 часа на пекле и выехали в 18:00. Считаю, что поездка не организованна до конца! Бросать людей на жаре с чемоданами, бред! Либо нужно продлить за доп.плату номера до 16:00, либо организовать нормальную комнату ожидания!

Мы ездили в тур" Казань в майские праздники". Нам очень понравилось! Я ездила и от других компаний в другие туры, но эта компания реально заботится о своих туристах) как только зашли в автобус у всех лежала на сидениях программа со всей экскурсионной программой, всем выдали пакеты под мусор, остановки были в нормальных придорожных кафе, а не как одна кабинка в поле. За остановки можно было успеть перекусить в кафе или автобусе, нам наливали чай в автобусе и давали печенье и кексики. Нам попался Ярослав - сопровождающий в поездке. Очень хороший человек, чуткий, на любые просьбы сразу откликался. Спасибо ему! Единственное было тяжело то, что как мы приехали в Казань началась сразу экскурсионная программа, а хотелось бы сразу заселиться и полежать(разогнуться после автобуса). Тоже самое на обратном пути, после экскурсий и сразу домой. Тяжело. Пусть даже сутки ещё были бы сняты в отеле, пусть дороже, но как то более удобно для людей. Это мое мнение, будем рады если прислушаетесь. А так вообще все было классно. Все по времени и с заботой.

На мой взгляд, это местный туроператор с самым широким ассортиментом путевок и экскурсий. Очень радуют их цены и насыщенность культурной программы в каждом конкретном случае. Менеджеры по продажам, к сожалению, "без огонька", но при оформлении продажи все обстоятельно рассказывают. Сами экскурсии организованы хорошо, хоть и не VIP. Если сравнивать их предложения с предложениями конкурентов, то вы получите и больше и дешевле. Уже присматриваю, за какой путевкой отправлюсь к ним в следующий раз ))

с компанией "Аркаим-Тревел" съездили на Аркаим, поездкой остались очень довольны! Что понравилось: природа. Степи,ветра, холмы и горы прекрасны, закат на Аркаиме просто не забываемый) Гид Диана знает об этом месте всё и относится со всей душой к своему делу и к людям, которых привозит. Спасибо, Диана!Когда узнали что будем жить в вагончиках, ожидали меньшего. А оказалось, всё очень хорошо, уютно, и нам достался вагончик , который снаружи выглядел как маленький домик, ещё и с верандой, на которой можно вечером посидеть) Питание тоже хорошее, напомнило пионерский лагерь)) Ещё в группе было двое именинников, и их поздравили пирогами и памятными подарками, это тоже очень здорово, что такое отношение к людям

Очень рады были отправиться в тур на Оленьи ручьи! Незабываемое путешествие, впечатлений масса. Приемлемо по цене) Дышали наисвежайшим чистым воздухом... возвращаться не хотелось. Но тур выходного дня есть тур выходного дня.... Обязательно поедем ещё)))) Спасибо организаторам!

Экскурсия по Екатеринбургу. Первый раз в родном городе:) Мы три раза уже отдыхали с этой компанией: Казань, Банное, Хаски. В этот раз решили проехать с экскурсией по своему городу в семейной компании. Надо сказать, что когда все проходит хорошо, то человек (любой!) редко это замечает и считает все так прекрасно и должно быть. Конкретно по последней экскурсии в Екатеринбурге все прошло хорошо: автобус приехал вовремя, гид заранее, предварительно был оговорен маршрут и программа экскурсии с учетом моих пожеланий. Нас было 8 человек разных возрастов и поколений. И нам всем было интересно слушать то, о чем нам рассказывают и показывают. Водителю отдельное спасибо!! Он выбирал удобные остановки, беспокоился о том, чтобы был хороший вид и медленно проезжал те места, где хотелось рассмотреть памятник архитектуры вместе с параллельным рассказом о нем от гида. Был внимателен и вежлив, двери открывал-закрывал, нигде не задерживался и вместе с тем очень слаженно двигался по маршруту и подсказывал куда вертеть голову. Его неравнодушное участие в нашей экскурсии мы очень заметили и оценили! Очень профессиональный гид, внимательный и достаточно гибкий в построении маршрута. Всегда был готов скорректировать наши перемещения и события, о которых стоит рассказать подробнее. Очень было всем интересно! Мы все живем в этом городе и достаточно обыденно к нему относимся. А теперь будем относится так же уважительно и горделиво как к Петербургу)) Заслуга гида! В назначенное время мы вернулись и совсем не заметили как пролетели 3 часа экскурсии. Единственный момент для те, кто захочет такую экскурсию для себя: с нами был ребенок - 4 года, ей было тяжеловато и скучно. Детей брать стоит уже постарше на такие мероприятия. Общая оценка за качество работы 4, потому что когда ездили на Банное, не понравилась база отдыха - плохо и невкусно кормили)) Что уж скрывать, мы все любим вкусно поесть!;) Рекоменд для тех, кто принимает гостей в нашем городе и хочет его показать. У Аркаима много разнообразных программ, которыми еще планируем воспользоваться. Про Казань пару слов: очень-очень запомнилась поездка, и только положительные впечатления! Все было вовремя, хорошая гостиница размещения, потрясающие экскурсии и гиды. Всегда оставляли личное время каждый день. Не перенасыщена программа и в тоже время очень интересна. Очень хотелось, чтобы близкие посетили эту экскурсию, чтобы можно было разделить радость от таких впечатлений. Это много значит! Аркаим вам спасибо за хорошую работу! Пусть не расстраивают вас отрицательные отзывы, всегда есть к чему стремиться и такие отзывы сделают вас лучше. Вы большие молодцы и спасибо вам за качественную работу!

Ездили с ними пару раз в автобусные туры по Уральским местам. Все вроде не плохо. Экскурсоводы хорошие. Да, менеджера не совсем вежливые и все время общаются как-то неохотно и свысока. Но возможно по-настроению. Но ценыыыы, как на дрожжжах, не обосновано завышают с каждым годом!! Поэтому в этом раз уже поедим не с ними, нашла пару вариантов в полтора-два раза дешевле и туроператоры веселее чтоли ,добрее. Спасибо, но Вам есть над чем работать, не мешало бы помониторить рынок, прежде устанавливать себе такие цены, ссылаясь наверное на "супер-профессионализм"...

Ездили в Абхазию автобусным туром 15-27 августа 2016 г. Когда решали на чем ехать отдыхать, я переживала что расстояние между сиденьями будет маленьким и будет неудобно, а ехать 2 дня. Но в первую сторону приехал большой и просторный автобус. В автобусе смотрели старые русские фильмы, слушали гида Алену, которая нам рассказывала о городах, которые мы проезжали. В автобусе были дети, для них был отдельный час, показывали мультики или детский фильм. Всем раздали пледы и подушечки. Остановки каждые 3-4 часа, чередовали 15 мин (санитарная) и 40 мин покушать, помыться, походить. У гида Алены все четко по времени. А вот обратно автобус был на столько же мест но короче, соответственно расстояние между сиденьями было меньше и было очень неудобно!!!! и гид Елена была не собрана, её ни кто не слушался, потому что народ был расстроен из-за автобуса. так же на обратном пути заехали в Волгоград на Мамаев Курган, была миниэкскурсия, 1,5 часа, застали смену караула. В общем все очень достойно! (Фото автобуса в первую дорогу)

Совсем недавно у меня была необходимость забронировать 1 сутки на одной базе отдыха... Обратилась в эту фирму, на этапе ответов на первые вопросы менеджер, видимо, спешила, отвечала несколько небрежно. А когда я уточнила, что мне нужно только 1 сутки забронировать, так она чуть не накричала на меня, голос точно повысила: "Что, какие одни сутки, мы только от 5 бронируем!". На сим я распрощалась с этим хамством. О хорошем. В мае я также обращалась в эту компанию. Все было лучше. Менеджер Анастасия Медведева постаралась рассказать максимально о возможных вариантах тура по моему запросу. То, что мы не выбрали ничего из предложений Анастасии - это не ее вина. Опытным путем выяснилось, что нашим целям соответствует путешествие, организованное полностью самостоятельно. Среди пакетных предложений на тот момент ничего подходящего не было.

Прекрасная компания, которая первой разработала и реализовала поездки в Аркаим! С 2007 года объездили с ними весь Урал, очень нравится неординарный подход к составлению туров: обязательное наличие исторических фактов, легенды, местный фольклор, мастер-классы по народным ремеслам. Недавно заходила к ним на сайт и обнаружила много нового и интересного, есть новые предложения экскурсионных, экологических туров, путешествий по всей стране, особенно зацепил Алтай!

С организацией туров у Аркаим-трэвел все очень и очень плохо. И самый огромный минус, они не умеют признавать свои ошибки и приносить извинения. После поездки 7 марта 2016 года в Кунгурскую пещеру я оставила отзыв на сайте компании и соответственно ожидала как минимум извинений, и этого бы было вполне достаточно. Но каково было моё удивление, когда мне ответили на мой отзыв в достаточно дерзкой форме, передернув все факты и еще и пытаясь обвинить меня во всех их проблемах. Такой не современного и наглого подхода я не видила со времен 90-х годов, такое ощущение, что там работают люди как минимум не умеющие вести переговоры, и далеки от понятия деловая этика и менеджмент. Хотя я со своей стороны выполнила взятые на себя обязательства: оплатила тур и прибыла к назначенному месту в назначенное время. С таким подходом к клиентам они могут достаточно серьезно "подмочить " свою репутацию. Далее прикладываю первоначальный отзыв и далее переписку из электронной почты. Прошу обратить внимание, что мне отвечала директор компании!!!! У меня нет слов от такой наглости и тд. Мой отзыв на сайте: 7 марта 2016 года, я с сыном 14 лет , путешествовали в Кунгурскую пещеру с Аркаим Тревел. По правилам тура мы с сыном приехали за 30 минут до отправки автобуса, которого небыло на оговоренном месте возле Театра Эстрады, а на улице минусовая температура. Спустя 10 минут приехала Ольга- гид, а автобус-нет. Подъезжали и подходили туристы, а автобус-нет!!! Ольга звонила водителю, тот мямлили, что его автобус «заставили» на стоянке (стандартная отмазка водителей, то колесо, то гаишник, одним словом фантазеры). Примерно в 7-45 водитель сказал, что подъедет минут через 15-20. Мы ушли греться на станцию метро. Дети выли от холода , да и взрослые не радовались((. Спустя 20 минут автобуса –нет!!! И о счастье, автобус приехал в 8 часов 23 минуты!!! Представляете, опоздал на 1 час 23 минуты. По итогу, мой сын разболелся и 8 марта мне пришлось лечить ребенка, везти к дежурному доктору в поликлинику (посадили на больничный на 4 дня), ехать в аптеку за лекарствами и тд. Праздник удался!! Сам тур прекрасен, отличная экскурсионная программа, шикарный гид Ольга. Ольга весь тур рассказывала различные исторические факты и притчи, неё замечательно поставленный слог. Огромное спасибо Ольге, только благодаря ей остались приятные впечатления Источник: http://arkaim-travel.ru/comments/ Ответ директора компании: Добрый день, Алена! Спасибо за отзыв. Рады, что выполнили всю программу экскурсии, и не смазали программу в Кунгуре несмотря на утренние проблемы с автобусом. Да, такое бывает, это транспорт, и нам повезло что транспортная компания приложив все усилия нашла замену в течении 40 минут. И в итоге, группа поехала на автобусе повышенной комфортности на 60 мест. Алена, нам понятно ваше раздражение и такая эмоциональная реакция,извините за неудобства. Эта ситуация была из разряда форсмажоров, но проблема была решена очень быстро. Гид все время была на связи с транспортной компанией и предупредила всех туристов, что можно пойти в кафе "Макдональдс", куда многие и пошли с детьми греться, хотя страшной минусовой температуры не было, всего минус 7 С, а не 30 мороза. А некоторые туристы одетые по погоде вообще все время простояли с гидом на улице. Автобус приехал не в 8-23, а 8-10. и это рекордное время для замены автобуса, поверьте нашему многолетнему опыту. Поэтому и работаем с надежными транспортными компаниями. К,слову, все последние годы работы с этой компанией, у нас ни разу не было никаких опозданий транспорта. Пока группа собралась, автобус отравился в 8-20. И повторюсь, это рекордное время замены автобуса, и благодаря мастерству водителя вовремя приехали на экскурсию в музей купечества и вернулись в Екатеринбург в заявленное в программе время. Источник: http://arkaim-travel.ru/comments/ мой ответ на ответ по отзыву на сайте: Добрый день, Диана! Я крайне возмущена вашим ответом, это полнейшее не уважение к вашим клиентам! Пока мы ожидали автобус, то общались с другими туристами из нашей группы, которые ранее, буквально за две недели до нашей поездки ездили с вашей компанией и их автобус тоже приехал на 20 минут позже обозначенного времени. У вашей транспортной компании видимо это стандартная ситуация. Гид сказала о Макдональсд когда уже вышли все сроки подачи автобуса. В вашем ответе нет ни одного слова извинения, о том, что у меня заболел ребенок благодаря ВАШЕЙ "Надежной компании"!!! Это форменный цинизм с вашей стороны!!! Такой наглой лжи мы еще не видели, когда ваша гид всей группе говорит о том, что автобус "заставили" на стоянке, а вы пишете о замене. и вновь ответ , а вернее виноваты все, только не "Аркаим-Трэвел":Алена, добрый день! Я понимаю Ваше негодование. Вы сейчас всех на свете хотите обвинить из -за небольшой проблемы, хотя это не было большой проблемой. Мне очень жаль, что ваш ребенок заболел, и нет никакого цинизма в моем ответе. У нас эпидемия вторая волна по городу идет, болеют сплошь и рядом дети, почему мы в этом виноваты? да еше с таким сарказмом вы это пишите!? Извините, что не по нашей вине случилась задержка автобуса, у нас и самолеты по 14 часов не вылетают из Кольцово))) сегодня в Красноярск не улетел!!! Извините, что не очень хорошо видимо одели ребенка, что не спустились в метро хотя бы. Почему не спустились в метро, у вас телефон гида был, без вас бы в любом случае не уехали. Всегда есть выход, но не всегда кто то виноват извне. Ведь согласитесь, везде бывают неожиданные какие то неполадки, у автобуса за ночь что то перемерзло, он сказал Ольге его застопорило, а Ольга не верно поняла, по сути какая разница почему он не смог приехать, в любом случае это не специально, люди работают не первый день в сфере услуг и это не личный минивен, а автобус крупной компании, и водитель наемный работник, который отвечает за свою работу и прекрасно понимает цену опоздания или неприезда автобуса. Автобус заменили и проблема была решена, зачем вы всякие домыслы пишите нам. Это ситуация для гида тоже проблема и дополнительные нервы, когда не приходит автобус, у нас программа могла вся сорваться в Кунгуре из-за этого и это было бы вообще проблемой, никуда бы не попали))), ей надо было решать в первую очередь с транспортом, потом с вами, и она это делала, а вы сейчас нас обвиняете непонятно в чем. Извините, конечно, но температура не была критично низкой, если бы на минус 25 сломались на трассе, тогда я понимаю, это уже проблема для всех, и не малая, а здесь - рядом и метро и кафе. У нас были и такие ситуации. К сожалению, ситуации, когда туристы легко одеваются в такие поездки не редкость, поэтому считаю необоснованным обвинение в болезни вашего ребенка, я не знаю во что он был одет, но это ваша ответственность одеть ребенка по погоде и отвести его в теплое место. Все для этого было рядом. А то что кто то куда то когда то ездил это тоже непонятно обсуждение чего, это необоснованное эмоциональное обвинение. Если речь шла о туре на Хаски, то это не мы делаем тур, а ТК Золотой компас, и у них другие автобусы, у них автобус частного ИП, и мы с ними тоже работаем, они очень ответственные. Так его в тот день ГАИ остановило, поэтому и опоздал, да Ольга ездила в тот тур, но она свободный гид, большей частью ездит с нами, но работает и с другими компаниями.Поэтому судить о хаски как о нашем туре не верно) Ситуации разные бывают с транспортом, но не думайте, что мы халатно можем допустить задержку автобуса, конечно надумать можно много чего, это ваше право. Ваше право делать свои выводы, но мы в любом случае делаем все, чтобы и транспорт был комфортным, чтобы все вовремя было, чтоы программы выполнялись как заяволено, чтобы гиды были грамотные. Извините, еще раз что какие то хлопоты у вас возникли, извините за честность, здоровья вашему сыну) И с этой компанией я хотела ехать в Казань на майские!? Теперь точно НЕТ!!! и Всем советую искать других операторов, если не хотите сталкиваться с хамством, враньем и не уважительным отношением! А гид Ольга действительно профессионал высшего класса!!! Только благодаря ей, у нас остались приятные впечатления о туре.

Не первый раз ездила отдыхать с этой компанией,но в этот раз огорчили особенно. Началось все с того,что не было расписания на январские праздники,я заходила на сайт каждый день и проверяла,попросила менеджера позвонить мне сразу как появится расписание,прошло недели 3,решила все-таки проверить,вдруг да появилось,и действительно,расписание уже есть,а звонка нет. Микроавтобус... ехать мы собирались парой,вместе,рядом,но оказались в разных местах,с одной стороны автобуса люди очень жаловались что им очень жарко и душно,тем кто были у двери,а этими счастливчиками оказались мы,было не просто холодно.а очуметь как ХОЛОДНО,дуло со всех сторон,далее,мини столики...мини столиков не было,т.е элементарно перекусить было мягко говоря неудобненько,ну и кружку поставить соответственно некуда,все это омрачалось тем,что убрать вещи тоже было некуда,и вот мы едем,ноги отваливаются от холода,по 2 больших пакета на коленях,как то хочется поесть и попить,а некак,здорово,а ехать 4,5 часа. ладно,думали мы,доедем до горячих источников,согреемся.ага.надо еще отметить,что организатора с нами почему то не было,только водитель,который в принципе знает дорогу и примерное наше расписание. заходим мы в термальный источник Акварель,людей видимо не видимо,от двери до стойки регистрации 1,5 метра,1 маленький диванчик,ни сесть,ни встать толком негде,куча народу толпится и ругается,а администарторы сидят с недовольным видом,и вот мы в 12.30 во всю должны были греться и плавать,а время 12.50 и мы стоим,а стояли потому как браслетов не было,люди купались,шкафчики заняты.чудненько. я более чем за месяц купила путевки,а они не могли организовать нам вовремя заход??? не знаю чья вина,туристической компании или администрации комплекса,но настроение и так было ниже плинтуса. ужасные шкафчики,маленькие сауны это минус комплексу,далее,в 15.30 плавание в источнике нужно было оставить и двигаться в автобус,в 4 уже быть в Туринске и кушать, время 4.15,все устали и голодны,но мы стоим...а почему? а потому что у нас не хватает 3 человек.Но нет,связи в этом месте нет,организатора нет,приплыли,без них не уехать,и расписание нарушаем. бегали искали их,с горем пополам нашли,сидели кушали в кафе термального комплекса,а остальные подождут,подождали их еще минут 15-20,ну,докушать и не торопясь собраться же нужно было,поехали,приезжаем в славный город Туринск, подъезжаем к ТЦ,и слышим от водителя,идите на 2 этаж,там кафе,я жду. Мда....все в группе не довольны,мало того что искали людей,хотя это работа организатора,следить за всеми людьми в группе и собирать их,еще и кафе самим найти надо было.нашли,обед немного заветрился,но в принципе есть можно,поели за 15 минут и поехали.К водителю претензий нет,вез быстро,но аккуратно.

Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Менеджеры некудышные. Не понимаю их руководство. Как будто пару дней работают. Но, не смотря на это, оказанной услугой довольны. Заказывали обзорную автобусную экскурсию по Екатеринбургу по необычным местам. Экскурсовод Минина Ольга подробно описала маршрут экскурсии. Посоветовала какие места в городе лучше посмотреть т.к. участниками экскурсии были гости на свадьбе. В общем взяла все в свои руки! Мы, молодожены, с ними не ездили, но опросили всех! Все гости были в восторге, узнали много нового о Екатеринбурге. Каждый отметил дом с приведениями) Большое спасибо, Ольга!

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Обратилась с просьбой сформировать коммерческое предложение на корпоративный сплав на День строителя на плотах. По мере поступления с моей стороны вопросов в голосе менеджера Веры очень быстро стали появляться утомленные ноты. Выяснилось, что фотографии этих самых плотов крайне сложно получить, и есть огромное количество причин для этого и вообще, все есть на сайте, считайте сами. И еще куча "элементарных" вещей, в которых сами разбирайтесь. "С транспортом Вам нужно уточнять, может быть, получится, а может быть нет", "А электронную почту Вашу я что от руки должна записывать?!" - это была последняя капля и я попрощалась. Если такая "заинтересованность" в клиентах, то мне страшно, что было бы при покупке тура.

Отличная компания "зарабатывающая деньги", просто чудом существующая со своим сервисом в 2015 году (!) А теперь подробности: 1. При заказе корпоративной экскурсии стоимость изменилась в последний момент на 3600 рублей. Вроде не критично, но тут два важных момента: первый - это выяснилось только перед моментом оплаты, второй - длительная процедура согласования бюджета в компании. 2. Очень "вежливое" отношение персонала: «со всеми нормально, а только с вам какие-то сложности», "Заниматься вами уже нет времени" и "нам партнеры дороже таких клиентов как вы" Вот приходите вы в магазин, а вам заявляют что все покупатели нормальные, а лишь вы - чокнутые. Приятно, да? Не рекомендую для всех своих коллег - заказчиков корпоративных туров. Есть компании с более высоким уровнем сервиса в Екатеринбурге

Ездил через эту компанию в Казань и остался разочарован общим уровнем организации. Не могу сказать, что все было из рук вон плохо, но было несколько таких косяков, которые я лично считаю неприемлемыми. 1. Театр начинается с вешалки, а путешествие (пусть и маленькое) с погрузки в транспорт, в данном случае в автобус. Так вот, наш автобус во-первых опоздал, причем порядочно опоздал, так еще и припарковался не там, где было указано в тур. путевке, в итоге туристам с сумками по жаре пришлось сначала ждать. а потом еще и тащить их к автобусу. Это совершенно неприемлемо, и отговорки по поводу того, что автобус негде припарковать или он застрял в пробке выглядят смешно и нелепо, выдавая неорганизованность. 2. Вторым большим разочарованием стал автобус, а вернее не работающий в нем кондиционер, в итоге днем в автобусе была финская сауна, а люди выходили красными как раки. 3. Неравнозначное расселение туристов в отеле. Одних туристов заселили в номера с панорамным видом на парк 1000 лет Казани, а нас например в номер с видом на стену (именно на стену) соседнего здания, при том, что путевки у всех стоили одинаково. 4. Водители автобусов были на мой взгляд не вполне адекватны, в самой Казани постоянно путались, пропускали повороты. 5. В Свияжске нас высадили за километр от места начала экскурсии, и это при том, что экскурсия и так пешая. Совершенно неясно, для чего туристам нужны были эти два лишних километра (туда и обратно соответственно). Само собой разумеется, что ко времени сбора часть туристов на этой экскурсии опоздали, люди элементарно выдохлись. 6. Обеды в кафе были никакими, без единого намека на национальный колорит. Общее впечатление осталось таким, что организацией поездки занимались дилетанты. Более с этой компанией не поеду.

Хочу поделиться с вами впечатлениями о туроператоре Аркаим-трэвел Я понимаю, что каждому свое, но я считаю, что сервис был на уровне. Может я попала на хороший персонал, не знаю, но меня все вполне устроило. Расскажу как все было. 1. Мы приехали в аэропорт, где у стойки регистрации стоял человек из Аркаим-трэвел в форме и с соответствующей табличкой и отвечал на интересующие вопросы, также помогал людям, летящим первый раз. 2. Прилетели мы в Египет(Хургада)и пока все метались в поисках представителей своих оператором, работник кампании Intourist уже занял место у стойки регистрации, а второй сотрудник бегал с табличкой и показывал людям куда пройти. Ребята все делали очень быстро. 3. Выйдя из аэропорта, через каждые 2-4 метра стояли люди из Intourist и указывали дорогу к автобусу. 4. В автобусе нас встретила прекрасная, приветливая девушка-гид. Пока ехали до отеля, она очень весело рассказывала нам об истории Египта, в общем было не скучно, а это, я считаю, самое главное! Не каждый сможет слушать нудную обзорку и так все устали. Мне понравился данный туроператор, придраться мне не к чему.

Зимой ездили на Хасок! Чудесный однодневный трип. Комфортабельный микроавтобус мерседес. Масса впечатлений. Во время поездки прослушали интересный рассказ экскурсовода про хасок. Дальше, собственно, покатались на упряжках и вдоволь потискали этих милых собачек. Побывали в музее Черноисточинска. Далее нас ждал вкусный обед. Заехали на горнолыжный курорт, прокатились на подъемнике к вершине "Горы белой", полюбовались природой. В завершение дня побывали на мараловой ферме в посёлке Висим. Увидели и покормили с рук пятнистых оленей и благородных рогатых маралов, страусов (бегающих по снегу!), якутских лошадок и других животных. Конечно, всё это можно было проехать и самостоятельно на машине, но мы всё равно купили путёвку и не пожалели. Билеты стоят недорого, зато заморочек больше никаких. Плюс прослушали интересный рассказ от экскурсовода. Моя жена была в восторге от этой поездки! Искреннее спасибо турфирме, побольше бы таких туров в формате выходного дня! Рекомендую!

Ездила с Аркаимом в Аркаим) Организация хорошая мне все понравилось, были конечно маленькие недочеты но в целом неплохо.

В прошлом году ездила в Казань в каникулы. Отличный тур! С поезда сразу в ресторан, а потом уже в гостиницу)) Хорошие гостиницы, прямо в центре города. Удобно было гулять. Оптимальное расписание экскурсий: полдня экскурсии, полдня свободное время. Удобные автобусы, хорошие гиды. Отлично все организовано!

Давненько, годика 4 назад ездили с ними в Сочи на новый год. Нашли все быстро, забронировали. Была не большая проблема с билетами, но быстро все решили. Менеджер опытный, все рассказала показала. Описала так, что ехали с ожиданием чуда. Отдых прошел на ура. По возвращению обратно, менедежр позвонил, уточнил как отдохули, чтобы могли посоветовать для улучшения сервиса. в общем все было отлично.

Просто и вежливо. Здесь я покупала экскурсионную путевку на новогодние каникулы. Оценку качеству организованного тура сделаю по его завершению, в январе. Сейчас могу сказать, что менеджер хороший, выслушает все пожелания по туру, сделает какие-то рекомендации, все расскажет, ответит на все вопросы. В ходе оформления или принятия решения предложит подобные тура в другие направления. Не пытается продать самый дорогой тур, предлагает наиболее оптимальный по цене и качеству. Менеджер - Светлана Галимзянова.

Ездила с Аркаимом в Аркаим) Турфирма организует туры не только по Уралу, но и по России и дальнему зарубежью. Всегда есть интересные предложения, да и сотрудники любезно подскажут что-почем. Нареканий нет