Отзывы fan fan tulpan, салон цветов

Раньше было все хорошо. Сегодня заказал букет из 25 желтых роз. Дома оказалось, что одна роза в центре букета другого сорта (похоже что уральская). Было не очень приятно. Остался неприятный осадок.

Большой ассортимент, отличный флорист и замечательная атмосфера. Все очень понравилось, рекомендую!

Милые девушки, красивые букеты! Удобное расположение и чудесное обслуживание!

Среди множества бутиков флористики очень трудно найти тот, который будет давать возможность полного удовлетворения . Все зависит от руки флориста и состава букета. Мы все понимаем также и особенности современной эпохи и сложности поставок. Однако букет, собранный Валерией, просто превзошёл все ожидания: состав, наполнение, цветовая гамма, форма - все идеально! Плюс соотношение цена/качество очень порадовало. Искренне благодарю коллектив бутика на Ленина за доброжелательность, понимание и клиентоориентированность .

Всё супер, девочки помогли с букетом. Спасибо огромное, цены и сервис на высоте

Заказывала цветы подруге на день рождение, долго думала с выбором. По итогу мне помогли и сделали классный вариант.

Очень хороший магазин

Все супер. Помогли подобрать. Рекомендую)))

Цветы хорошие, моей девушке очень нравится, рекомендую

Всегда обслуживание на высоком уровне и красивые свежие цветы.

Консультант грамотно посоветовал букет и упаковку, приятное место с большим выбором и приятными ценами

Приятные цены, большой выбор цветов

Прекрасные цветы. И конечно же обслуживание. Индивидуальный подход к каждому

ассортимент шикарный, сервис в целом на хорошем уровне

Отличный выбор букетов на любой бюджет! Очень приятное место, красиво, цены хорошие))) девушка работающая в зале помогла выбрать и все подробно рассказала. Теперь буду покупать только у вас❤️❤️❤️

хороший магазин цветов. Не дорого

Очень красивые букетики и цветы

Большой выбор цветов, а также уже собранных букетов. Помимо этого много красивых открыток и других маленьких и симпатичных презентов. Лучший цветочный!

Супер! Очень красивые букеты, выбрать трудно, потому что разбегаются глаза

Благодарю Валерию за индивидуальный подход и оказанную любезность

Очень понравился персонал, а также ассортимент в магазине очень хороший)

Всегда свежие букеты и приятные флористы ❤️

У девочек всегда свежие и красивые цветы, которые долго радуют глаз✨ А также отличная компания из медведей) Рекомендую

Рекомендую данный салон цветов, хороший ассортимент и приятные цены)

Очень понравилось это место

Уютное место, приветливый персонал, вкусные запахи цветов, невероятно красивые букеты, готовы сделать индивидуальную композицию по ваших предпочтениям Прекрасное место ♥️ Спасибо за внимание к клиентам

Всегда качественное обслуживание: огромный выбор букетов, свежие цветы, вежливый персонал, быстрое составление букета

Просто шок! Сервис на нуле. Доставка была с 12:00 до 14:00. Опоздали, причем на 47 минут!!! Писали в вотт сапп, молчат! Звоним, не берут трубку! У нас было торжественное мероприятие, так и не удалось все коллективом вручить будет коллеге!!! Да, букет доставили, курьер извинился, НО пришлось спуститься вниз, чтобы встретить курьера и на последней минуте вручить этот букет хотя бы на улице...

Во-время они не приезжают, о задержке не предупреждают. Зато предоплата 100%. А ещё начинают просто молчать на вопросы в мессенджере (до этого ведя переписку) - не отвечая на сообщения, когда дело пахнет "опозданием" и не берут трубки. Дозваниваешься с нового № телефона, там моментально знают о проблеме но утверждают что звонков не было. Что бы вы понимали - пробок 4 балла, до места доставки - 1,5 км, просили до 14ч привезти. Времени 14:30 - они только только нашли курьера что бы доставить букет! Курьер едет почти полчаса до точки назначения.... Выводы делайте сами.

Самый лучший салон цветов! Девушки мастера своего дела! Собрали шикарный букет, огромное спасибо

Вежливый персонал. Быстрое составление букета. Всегда свежие цветы.

Отличное обслуживание, в магазине царит приятная атмосфера, можно и посидеть подождать. Очень милая девушка, сразу видно профессионал своего дела! Обязательно приду ещё!

Спасибо за прекрасную композицию!!! Именинница в восторге!!

Единственный нормальный магазин в центре , есть выбор цветов и готовых букетов! Выбрали с мужем чудные розы с витрины на праздник, стояли прекрасно. Девочки вежливые, улыбчивые, грамотные.. Столько полезной информации по цветам рассказали. Спасибо большое! Советую!

Замечательный флористический магазин, большой выбор букетов, а девушки все профессионалки своего дела!

Хотелось поблагодарить за прекрасный букет! Изменница была в восторге! Спасибо за то, что помогли подобрать цветы и выслали фото. Процветания вам!

Хотела порадовать маму из другого города на 8 марта, вместо нежного букета с сайта получили старые безвкусно собранные розы с почерневшими краями. Ребята, ну нельзя так, вы должны нести женщинам радость, а не разочарование, просто нет слов, никогда не пользуйтесь доставкой из этого магазина

Были вчера у вас и честно говоря «ну такое» Выбор цветов очень маленький, но зато надменных взглядов и ехидных ответов ОЧЕНЬ много! Я конечно понимаю, что после 14.02 все устали, но не так чтобы возненавидеть свою профессию… Если захотите получить «сервис» на уровне одолжения - вам сюда!

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ДОСТАВКУ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Заказала на сайте доставку букета LILIAC MAXI. Перед заказом звонила уточняла, точно ли можно заказать и оплатить, если букет доступен к заказу. Сказали да можно, если каких-то цветов из букета не будет в наличии, то со мной согласуют замену. А теперь посмотрите на фото на сайте и то, что доставили! И знаете, что мне ответили на мою претензию, вы нас поймёте у нас было много заказов. СЕРЬЕЗНО???? Так что ни кто с вами не согласует замену цветов, а в моем случае вообще похоже, что букет не соответствует тому, который я заказала. Кто вам сказал, что нам в букете нужны такие хризантемы??Просто за вас решат, что они сделают другой букет. Заказывала букет анонимно, просила, чтобы прислали фото вручения (есть такая опция на сайте). Но ни кто не фото не прислал. И когда увидела доставленный букет, тогда все стало ясно. Более того размер букета не соответствует оплаченному! В букете макси 13 роз, а доставили размер миди, который стоит дешевле! Управляющая предложила варианты комплиментов . Отзыв дополню позже

Доброжелательные флористы, свежие цветы, удобное расположение и всегда хороший выбор. Всем советую данный салон!

Отвратительная работа. Отвратительная доставка. Хотите испортить себе настроение обращайтесь сюда.

Заказывала букет на День матери, мама была в сумасшедшем восторге. Спасибо за качественную работу сотрудникам данного магазина!

Обсчитали! Уже уехала, когда сообразила, что заплатила больше! Взяла 7 кустовых роз без упаковки и даже без ленты по 170 или 180 рублей за шт. Оплатила картой 1440 р. еду и думаю / что за Математика такая?? Никак не получается сумма эта. Все настроение испорчено!

Помогли мне составить букет красивый, чуть задержалась доставка

Бабушка была в восторге от цветов. Большое спасибо, девочки!

Очень люблю цветы и неплохо в них разбираюсь, а в вашем салоне девочки действительно знатоки своего ремесла. Покупкой осталась довольна. Рекомендую!

Супер магазин просто. Цветочки живенькие такие, и доставляют быстро. Красота, одним словом.

Огромное спасибо за шикарный букет и быструю доставку. Не первый раз заказываю и очень доволен Вашим отношением и цветами. Ещё раз СПАСИБО!

Очень понравилось ваше обслуживание. Внимательность персонала, отчёт на каждом этапе. Прекрасный букет в итоге. Доставили все во время. Спасибо

Отличный сервис, и качество цветов. Оформили доставку., прислали во время, букет шикарный. Процветания Вам и щедрых покупателей)

Были проездом, и очень приятно были удивлены. Огромный выбор букетов, на любой вкус. Действуют очень приятные скидки. Собрали шикарный букет. Рекомендую)

Большое спасибо флористам в помощи выбора букета на день рождения, была здесь уже не в первый раз и как всегда осталась восторге от выбора цветов.

Сегодня уже не в первый раз воспользовался услугами салона цветов на Ленина. Очень радует, что качество обслуживания и добродушная обстановка со временем не меняется. Как обычно большой выбор цветов и профессиональная работа флористов. Думаю, что я ещё не раз вернусь! Спасибо!

Вот такие шикарные букеты из 24 роз они доставляют на юбилей человеку! Позорники. Что у вас за флористы такие работают? В середине букета дыра,упаковка вся неаккуратная и порезанная.Это не крафт а заворачивать Цветы от холода! Роза ужасного качества,вся сыпется. И знаете что они смогли мне предложить за такую красоту? Довезти 25 розу

Впервые была в данном салоне, и впечатления остались только положительные! Я шла в салон, зная только одно, что мне нужен нежный букет для моей мамы. Флористы очень внимательно выслушали меня, помогли определиться с цветовой гаммой и наполнением букета, а также дали советы по уходу в дальнейшем за букетом и как продлить его стойкость. Очень была удивлена, таким трепетным отношением как к гостю, так и к цветам. Букет получился сногшибательным, мама была в восторге, и вот уже прошло 5 дней, а букет всё ещё как только что купленный. Спасибо большое салону и его сотрудникам за такое обслуживание! Теперь буду обращаться только в данный салон.

Мне очень нравится этот магазин, захожу часто за свежими цветами. Один из немногих цветочных, где цена-качество соответствуют друг другу. Приятным бонусом выступает доброжелательность и чуткость сотрудников, которые всегда расскажут о каждом цветке, его особенностях и уходе за ним.

Делали заказ на сайте! Букет очень понравился ! Цветы свежие, аромат нереальный ! Будем ещё обращаться !

Всегда свежие цветы , выгодные Акции. Ассортимент самый наилучший по Всему городу.

Прекрасный магазин! Девочки очень хорошо ориентируются по цветам. Сделали мне прекрасный и необычный букет. Именинница была в восторге. Прийду ещё раз именно к вам. Спасибо!!!

Лучше салона в Екатеринбурге не встречал, это не флористы а просто ангелы которые делают чудеса, блогадаря их творчеству и умения создали очень красивый букет. После такого красивого букета моя судьба сложилась с девушкой. И мы поженились

Хотела купить их сезонный букет, как на сайте. Пришла на Ленина и разочаровалась: в букетах были несвежие цветы, розы полумертвые, фоармиран был запачканным, да и в целом они не очень смотрелись. Передумала покупать букет, решила взять розы, но и здесь магазин меня подвёл: розы также были не самые свежие, особенно красные, как ни странно. Продавцы раздражающие, навязываются в общении, хотят продать то, что мне абсолютно не нужно. В целом отвратительное впечатление от данного магазина, особенно от консультантов.

Отвратительный сервис, отвратительное качество! Просто хамство - это качество привозимых цветов на доставке! Просто каждый цветок с дефектами, старые и дряблые цветы! Впервые решил на пробу, так сказать, сделать заказ, и по факту просто ужаснулся. Давно пользуюсь сервисами доставки цветов, и впервые такая ситуация! Это не низкое качество, это просто хамство и не уважение к клиенту! Хорошо, что эта была, так сказать, проба заказа недорогого букета. Если они в таком качестве привозят ходовой товар, то можно представить какого качества тогда будут большие, дорогие букеты с эксклюзивными. Прям фу-фу, позорище

Добрый день! Некомпетентные продавцы, ездила два раза писала заявление на возврат средств. Должны были вернуть по безналу сказали, что нужно ехать в салон и в итоге вернули наличными. Вся эта процедура шла больше недели. Изначально просила вернуть часть суммы за свадебный букет, приняли заявление и вечером перед свадьбой позвонили и сказали, что часть денег вернуть не могут и либо мы собираем на всю сумму, либо всю сумму возвращаем. Пришлось за вечер искать другой салон, так как то что предложили мне вообще не походило на то, что я им отправила.

Хорошие цветы и приятные девушки флористы

Красивые стильные букеты, вменяемые цены! Рекомендую! Девушка флорист сама увидела, что букет не свеж и пересобрала новый. Буду заезжать еще!

3,06 заказывала мини-букетик для ребёнка, никаких пожеланий особенно не сказала, но девушка флорист сделала просто нереальную красоту, я буквально такой букетик и представляла в своей голове. Никогда раньше не обращалась к данному магазину, ни теперь обязательно вернусь, я влюблена

Нуууу такое... Несколько дней назад заказывали букет в Фан фане. Утром зашли на сайт, выбрали букет и сделали заказ, чтобы забрать вечером. Заявку подтвердили, ок. Наступает вечер, мы подъезжаем к салону, чтобы забрать готовый букет, а салон закрыт! На двери висит табличка с часами работы с 7:00 до 22:00, на часах 20:10, но дверь закрыта, никаких звонков или хотя бы номера телефона нет. Пришлось заходить на сайт искать номер телефона, при этом сильно опаздывая на мероприятие. Дозвонившись не с первого раза, спустя еще какое-то время, нам все-таки открыли дверь и отдали вот это недоразумение за 2 311 рублей. Ну в смысле, вы серьезно? На фото, возможно, покажется, что букет классный, большой и красивый, но нет.. Он был небольшого размера, был не красиво собран, сильно перетянут, некоторые цветы были "уставшими", в общем, не понравилось. Мы, конечно, могли отказаться от этого чуда, но времени на сборку нового букета не было, так как итак очень сильно опаздывали на праздник. В итоге, имениннице вроде понравилось. но заказывать здесь мы больше не будем. 2311

Разочарован букетом, который сегодня доставили. Заказывая букет за ~10000 рублей я ожидал чего то особенного, чего то грандиозного. На деле же, мало того что букет выглядит вполне обычным(тысячи на четыре) так в нем ещё и цветы были завядшими. Фото сделаны в день доставки. upd: на третий день букет завял(последнее фото) upd: позвонили, сказали что цветы были свежие и то что они завяли так быстро, это я сам виноват. Не извинились. Предложили букет из самых свежих цветов в качестве комплимента, но во вторник или в среду, когда будет поставка(разговор был в субботу). Сегодня пятница. Ни во вторник, ни в среду никто со мной не связался.

Отличный сервис ,все флористы доброжелательные и легко помогли подобрать нужный букет к моему событию ,цветы очень красивые ,большой выбор ассортимента и очень свежие цветы, я осталась довольна ,приду обязательно в следующий раз

Попросил придумать девочек композицию моей жене на день рождения, получилась вот такая красота, жена в восторге, в салоне на Ленина работают большие профессионалы, спасибо им

Рекламная акция указанная в 2 ГИС «закончилась». Имеющиеся цветы выглядят не свежими.

Все очень понравилось!) Уютная атмосфера, доброжелательный персонал, красивая витрина, большое разнообразие цветов, букетов, композиций, приятные цены! Осталась очень довольна!))

Прекрасный салон, всегда вежливые девочки, заказывала три букета с доставкой, доставки всегда вовремя, букеты оформлены шикарно, цветы свежие, долго не вянут, очень рекомендую данный салон

Большой выбор цветов,всегда готовые готовые букеты на витрине,это очень экономит время! Флористы вежливы и быстры!

Огромный выбор цветов, приятное обслуживание, всегда встречают с улыбкой! Огромное спасибо за шикарный букет, учли все мои пожелания! Именинница осталась довольна, однозначно рекомендую всем ваш салон

Все замечательно!) Уютная атмосфера, доброжелательный персонал, красивая витрина , большое разнообразие цветов и приятные цены!) Осталась очень довольна, спасибо!)

Отличный магазин. Цветы свежие. Хорошие скидки

Необходима была упаковка подарка. Анастасия помогла подобрать цвет, выбрать не прозрачную бумажную упаковку. Все было классно, но упаковала она ужасно. Проще было мне приобрести бумажную упаковку и дома на скорую руку упаковать подарок. Не качественно, не аккуратно. Когда не получилось первый раз упаковать-психанула (все мы люди, но не приятно). Цены у Вас выше, чем у других по рынку, но и хочется от вас качества и сервиса!

Отвратительнее букет тюльпанов я еще не встречала! Увидела рекламу, заказали тюльпаны заранее, ожидала цветы как на фото, а получила какой-то кощунски букетиз 25 тюльпанов, по которому не скажешь, что их 25. Замотали в какую-то ужасную обмотку, где им было очень тесно. зачем-то обрезали листья у цветов, оставив только один и с подмороженными бутонами. Крайней не рекомендую заказывать здесь никому цветы, чтобы не портить свой праздник. Получила за 1400 25 обмороженных тюльпанов, без листьев в тесной упаковке, совсем не такой, как был представлен на вашей рекламе в инстаграм. Ещё такое по предварительному заказу и предоплате. Отвратительное отношение к клиентам, я считаю. За 900 р. купила шикарный букет в жардене свежайших тюльпанов без всякого предварительного заказа, с листьями и не в тесной упаковки. А этот букет аля "Вся семья собралась в коммунальной квартире"

Уважаемые руководство ФанФан тюльпан г Екатеринбург, Вы, сами когда-нибудь слышали рекламу вашего магазина на радио Пилот FM , фраза из вашей рекламы " ... вруубайся сам... " Очень режет слух и уровень вашего магазина и тем более сервиса сразу же вызывает сомнение.

Хочу поблагодарить ваш магазин шикарную композицию цветов. Посетив ваш магазин, я была порожена обстановкой

Обходите эту фирму стороной! Заказал букет за 3000 ка, всё указал верно. Всё началось с курьера, она не могла найти дом в центре, я постоянно заказываю всё подряд всегда курьеры без звонков , без вопросов доставляют мне всё что я заказал, при том что в этом тюльпане до этого я несколько раз заказывал и мне понравилось , в итоге букет оказался заморожен, видно его передержали на холоде ,когда принесла букет он был сплюснуть как будто она на нем сидела когда ехала, в самом букете есть поломанные цветы их там всего пару штук , остальное зелени накидали итак сойдёт, подарок был испорчен(, фирма настолько скупая что даже толком не отреагировали, не знаю что пишут люди о каком то сервисе ахахах.

Спасибо вам большое! Отличный сервис - помогли составить букет почти в последний момент, доставили вовремя, сотрудницы все пожелания учли, перезвонили и уточнили. Если будет повод порадовать близких цветами, обязательно приду к вам!

Через сайт купил букет за 7 т.р, оказалось, что нет в наличии цветов для него, собрали букет из остатков, на заказ даже не похож, очень не доволен, лучше бы деньги вернули сразу, чем так позориться, не рекомендую заказывать букеты онлайн, могут подставить. На фото картинка с сайта и то что по факту привезли, не повторяйте моей ошибки, не заказывайте онлайн

Через сайт купил букет за 7 т.р, оказалось, что нет в наличии цветов для него, собрали букет из остатков, на заказ даже не похож, очень не доволен, лучше бы деньги вернули сразу, чем так позориться, не рекомендую заказывать букеты онлайн, могут подставить.

Заказал букет для жены, у нее день рождения. Нахожусь в больнице, поэтому сам его принять у курьера не смог. Покупаю не первый раз, единственный нюанс, я всегда получал цветы сам(в магазине), т.к. не первый раз покупаю у вас, всегда цветы красивые . Моей главной ошибкой было то, что я не видел букета. Жена позвонила в после того, как получила букет с вопросом, что с букетом, почему он жухлыми и завядшими цветами, и отправила фото букета. Все настроение дня рождения испорчено. Я покупал у вас уже Альстромерии, всегда цветы были хорошего качества, я знаю как они выглядят в нормальном состоянии. Я позвонил в магазин, попросили отправить фото, я отправил, на что мне сказали что надо поставить их в воду на два часа и они станут такими как я хочу! Прилагаю переписку с вашим менеджером. Мне заявляют, что это свежие цветы! Я бы никогда не взял такой букет если бы покупал его самостоятельно! Это веник жухлых цветов. Если вы считаете что это свежие цветы и они раскроются, то заберите его, самостоятельно поставьте в воду и когда они станут «к вечеру букет раскроется и будет таким» то тогда везите. Я понимаю, что точно такой же как на фото мне не сделают, что он будет примерно похож, но тут общего между ними максимум обертка. Я требую возврата денежных средств и извинений.

Очень хорошее место, всем рекомендую. Муж 3й год носит не снимая

Из салонов фанфана этот нравится больше остальных, очень удобно с работы в него заходить и цветы хорошие. Нравится то, что бывают редкие цветы, которые в других цветочных не видела, например гиацинты и большой выбор цветов роз, а не только красные и белые.

Очень хорошая девушка-флорист, и мила и профессиональна! Вернусь не раз.

Прекрасный салон цветов, с понимающими и очень вежливыми флористами! Помогли разобраться в выборе цветов и собрали шикарный букет, который привёл в неописуемый восторг маму! Спасибо вам большое, ещё ни раз зайду в этот прекрасный салон!

Отличный салон,понравился приветливый персонал! Разнообразие цветов,всегда есть,что выбрать! Плюс за удобное расположение!

Покупал букет. остался очень доволен результатом . подарок пришёлся по вкусу

Опаздывая на День Рождение свекрови, забежала за букетом цветов в уже знакомый мне магазин. Как вы понимаете, г. купить нельзя, мне еще с ее сыном жить. Поэтому, покупка была крайне ответственной (!) Меня встретила приветливая девушка, сразу спросила, что ищу, рассказала про некоторые виды роз, которые меня заинтересовали. Например, мне показались очень оригинальными светло-зеленые розы ( если не ошибаюсь, сорт green tea). Но это для меня, а для второй (или первой?) любимой женщине мужа был выбран другой букет. Пока консультант его упаковала, я прогулялась по магазину. Хочу отметить, что в 7 часов вечера выбор цветов был ну, очень большой! Также большая витрина игрушек и открытки на выбор. В общем, ушла я довольная, надеюсь, что и именинницу букет будет радовать не один день!

Не раз заказывал цветы в этой компании,не могу сказать ни чего плохого. Но в этот раз меня чуть напрягло ,доставка, 400 рублей..... Заказал букет за 2800 плюс доставка 400 вышло 3200,ну даже в самых разных местах уже есть определённые суммы от которых доставка бесплатно.... Или вы считаете ,что это не для вас? При чем я почти никогда не имею возможности оценить качество букета,так как заказываю из далека,а уж кому даришь явно не станет говорить о минусах . ВЫВОД: ГОВОРЮ НЕ О КАКОМ ТО КОНКРЕТНОМ АДРЕСАТЕ,А ОБО ВСЕЙ КОМПАНИИ ВЦЕЛОМ, БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ НАДО ОТ КАКОЙ ТО СУММЫ

Радует хорошая стойкость цветов. Красивый салон. Большой выбор.

Уже не первый раз прихожу в этот салон и всегда остаюсь довольна. Покупаю цветы домой и они всегда хорошо стоят. Флористы помогают с выбором, советуют, рассказывают про цветы, видно, что они отлично разбираются в этом деле. Нравится большой выбор и уютная атмосфера салона. Вернусь снова.