Отзывы Киномакс 3D Мегаполис, кинотеатр

При покупке билета онлайн, на входе не работает аппарат чтоб считать qr код (персонал говорит уже больше месяца так). Был во втором зале. Экран растянут не ровно, по верху складки видно, бросается в глаза. Звук ужасный!

не дорого, но старые залы

Дети пошли на Детский фильм, с детей сняли деньги со всех по взрослому билету!!! На детях деньги делают что ли ?!

Отличный киномакс ! Очень нравится персонал , всегда приветлив , угощения к фильму есть и их достаточно много , все это за доступные цены ! Рекомендую!

Не особо понравилось. Взяли в кассе билеты на мультфильм, отлучились в магазин за водой. По возвращению увидели, что у входа в зал персонал отсутствует. Первые мысли "может зайти, кто хочет?". Сиденья жутко неудобные: и шея болит, и ноги не вытянуть. Мульт неплохой, на экране есть какая-то деформация внизу, но просмотру не сильно мешает. Выходя из зала обратили внимание, что персонала опять нигде нет, даже кассир ушёл. Ощущение небезопасности... Стоимость билетов чуть повыше, чем в других кинотеатрах.

27.07. Горчит попкорн, при том сильно. Брала соленый, проверьте масло или там поменяйте его, не знаю в чем причина

Разочаровал персонал, который вообще не клиентоориентирован оказался. Это наложило отпечаток на настроение.

Кресла всё грязные, неудобные , взяли попкорн(фруктовый) он слипся весь, стал мягким аж есть не возможно, плохое впечатление от первого раза, ещё цену берут как за хороший кинотеатр

В целом кинотеатр мне нравится, нормальный. Ассортимент фильмов большой, бывает и ерунда, но это уже дело вкуса, пипл хавает))) Непонятно, почему на сеансы 3Д нужно тащить свои специальные очки или покупать здесь. Какой-то странный подход, я была очень удивлена, потому что везде по умолчанию очки выдают

Посетили данный кинотеатр с семьей на выходных. Неплохое заведение, зал чистый, звук нормальный, экран большой

Очень удобно ходить с утра

В целом неплохое впечатление. Состояние залов удовлетворительное. Качество саунда норм. Цены на билеты в выходные - дороговато. Среди недели ходим - норм.

Классное место, прихожу уже в 3 раз .все устраивает.

с удовольствием посещаем этот кинотеатр, все устраивает

Сидения в зале номер 5 называются прощай спина, выбирайте другие

Кинотеатр все ок, чисто, симпатично, персонал милашки. Кинозалов много, разные, наверняка, но мы попали в маленький

Купил билет на сеанс через сайт кинотеатра. В итоге деньги списались, сайт выдал ошибку, билетов нет га почте. Из контактов только форма обратной связи на сайте. В итоге или покупать ещё билеты, или ехать к ним в кинотеатр ради 300р.(на дорогу больше уйдёт) Огородились от обращений покупателей максимально, позорники.

Сегодня купили на терминале билеты, терминал подвисал несколько раз при покупке, в итоге нужно было 4 билета, а получилось 5. Контроллер на входе проверила 5 билетов на 4 человека, как так)? А если бы наоборот. Во время рекламы фильма подошёл к администратору, до начала сеанса, попросил вернуть, отказали. Сказали за 20 минут до начала можно. Я работал в кинотеатре, и знаю что возврат можно сделать. Понимаю что сам виноват, но услугу не оказали до не начала. Спасибо за клиентов ориентированность. Обращусь в РПН с целью проверки внутренних правил кинотеатра, так как это нарушение прав потребителя.

Нормальный кинотеатр. Качество тоже неплохое. Ходим часто, т.к. находится недалеко от дома. В принципе ничего плохого сказать не могу.

Неработающий зимой гардероб во время детских сеансов - это прям боль! Тащишь в руках свой пуховик, детский зимний комплект, 2 попкорна воду и сок! Очень удобно и комфортно, не так ли? На вопрос менеджеру о неработающим гардеробе я получила ответ, что он не предусмотрен! Кем? Здравым смыслом? Такое ощущение, что по мнению администрации, клиент должен испытывать максимум дискомфорта при посещении кинотеатра.

Неработающий зимой гардероб во время детских сеансов - это прям боль! Тащишь в руках свой пуховик, детский зимний комплект, 2 попкорна воду и сок! Очень удобно и комфортно, не так ли? На вопрос менеджеру о неработающим гардеробе я получила ответ, что он не предусмотрен! Кем? Здравым смыслом? Такое ощущение, что по мнению администрации, клиент должен испытывать максимум дискомфорта при посещении кинотеатра.

перед просмотром фильма шла реклама 22 минуты, кресла узкие сидеть не удобно ( я 178 см. рост, вес 70кг), во время просмотра фильма довольно громко были слышны звуки из соседнего зала с другим фильмом. Крайне не рекомендую.

Последний поход был на фильм Человек паук. На протяжение всего фильма приходилось слышать с разных сторон скрипы кресел. Они уже не только морально, но и физически устарели. Плюс ещё не работал гардероб, и это в декабре, при заполненном более чем на половину зале! По звуку нареканий нет, в отличие от нового Мягкого кинотеатра в Веер моле.

Реклама в кинотеатре 25 минут !!!!!! Никогда больше не приду

Работают хабалки. По закону с родителем можно пройти на фильм 18+, и плевать я хотела на хотелки компании. Закон един для всех. (На фильм я в итоге попала слава яйцам пусть и не в этом отвратительном месте) Так же, срач в залах, качество изображения в некоторых залах хромает на обе ноги, полы судя по всему моют редко и в некоторых местах аж ноги прилипают к плитке, это вообще как? Не поленюсь придти и оставить крайне "лестный" отзыв в книге жалоб.

Комфортно, чисто, приятно

Про очки согласен, приходится брать свои. В остальном не плохой кинотеатр. Правда старенький уже. Но в хорошей компании можно сходить.

Ужасный кинотеатр, жуткая жара в 6 зале, просто невозможно. Воняет грязными ногами, и видимо так же неприятный запах исходит от сидений. Никому не советую идти сюда в светлой одежде… точнее вообще не советую провещать данный кинотеатр. Не поленитесь и съездите в Гринвич или Пассаж!

Столько отзывов и никто не пишет, что если вы решили сходить на фильм в 3д, то вам придется покупать очки для их просмотра, либо приходить со своими. ВЕЗДЕ выдают очки для просмотра, КРОМЕ ЭТОГО МЕСТА. Даже купив многоразовые очки для 3д, больше туда так и не сходили (носить с собой 3д очки постоянно как то нет желания). Казалось бы бред? но увы.

Ужасный кинотеатр, ужасное отношение персонала, очки для 3D нужно отдельно покупать, маски по 10р, антисептика нету, в зале грязно, не убирают мусор.

Отличный кинотеатр один из лучших в Екатеринбурге. По понедельникам, вторникам и средам, кино можно посмотреть за 150 рублей. Звук, картинка, очень радует. Есть приложение в AppStore, удобно покупать билеты заранее на сеанс (выбирая первый, лучшие места) Рекомендую

Пока жил недалеко от Ботанической, всегда ходил в "Киномакс", и мне казалось, что кинотеатр на хорошем уровне. Сейчас есть возможность сравнить, поскольку я был уже почти во всех кинотеатрах города. Из минусов: 1. Ценовая политика неконкурентна: цены на билеты порой сильно завышены. 2. Программа лояльности очень слабенькая: за 1,5 года посещений я кое-как смог накопить на 1 бесплатный билет. 3. Несмотря на расположение, близкое к центру, что кажется плюсом на первый взгляд, оборачивается огромным минусом: в кинотеатре отвратительный контингент, постоянно сидят пьяные люди, которые комментируют происходящее на экране. Сидеть по соседству с некоторыми максимально неприятно. 3. Чистота в зале поддерживается не очень хорошо, часто под ногами лежит попкорн, оставшийся с предыдущего сеанса. Плюсы: 1. Большое количество залов, что позволяет выбрать нужный фильм в удобное время. 2. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Никогда не было нареканий к сотрудникам. 3. Наличие мобильного приложения (покупку билетов производить было вполне удобно).

Всё бы ничего, но рекламы действительно оч много перед фильмом, и некоторая из них прям громко орёт порой сидишь уже впечатление какое-то смазанное о посещении, ну а в целом хорошее место

06.06.2016 писала отзыв, что это самый лучший кинотеатр в городе и лучшее приложение. Мда, как все поменялось… конкуренты выросли, а киномакс так и остался в прошлом. Стало даже хуже. По пунктам: 1. Приложение стало отвратным: - в прошлом году( или чуть раньше) кинотеатр перевыпустил всем бонусные карты и теперь у большинства не списываются и не копятся баллы. Конкретно по моей карте 103301696 поддержка физическая в кинотеатре( администратор) и виртуальная на сайте и в соц сетях решает вопрос уже год

Ужасные залы, кресла скрипят, грязно, сотрудники хамят в баре и на входе с утра, обязуют одевать маски, но их нет! Только покупать за 10₽/шт в баре. Сервис просто на нуле.

7.08.2021 хотели посетить кинотеатр, сеанс кинофильма был в формате 3D, на кассе сотрудница кинотеатра задала вопрос, есть ли у нас 3D очки, далее выяснилось, что для посещения сеанса в формате 3D необходимо ПРИОБРЕСТИ очки, очки кассир назвала одноразовыми, но сказала, что мы можем приносить их с собой на последующие сеансы. Даже смешно представить, как человек в 21 веке, прежде чем пойти в кинотеатр, заедет домой и возьмёт свои очки, скорее люди просто выкинут их. В век когда весь мир стремится сократить количество потребляемого пластикового мусора и заботится об экологии, администрация данного заведения пытается заработать на 3D очках. Осознанные и прогрессивные люди, заботящиеся об экологии, сделают свой выбор в пользу любого другого кинотеатра, где очки выдают как в старые добрые времена.

Ходили вечером, в зале были почти одни. Все прекрасно, но реклама 20 мин перед началом, очень долго! Уже и фильм не хочется смотреть после неё

24.07.21 сеанс 19:10 был показ Унесённые призраками. Вариант озвучки просто ужас, смотреть невозможно, качество видео тоже оставляет желать лучшего. 280 рублей за билет, не дёшево. Я покинула сеанс, уточнила можно ли вернуть деньги, мне отказали. Я плохо ознакомлена с законами о защите прав потребителей, ознакомлюсь. Очень жаль, не советую ходить на повторы давно выпущенных картин.

1. За 300р. И такая картинка, качество на нуле просто, на середине фильма заболели глаза от скорости кадра (ходили 22.07.2021) 2. 6 зал то-ли там была реально собака, то-ли просто ваняло псиной 3. Экран весь грязный, хоть бы раз ещё почистили или заменили. 4. Полный зал людей, хотя девушка Татьяна меня по телефону уверяла, что мол фильм не такой уж и новый, поэтому народу не много! 5. Ну про попкорн

Совершенно не клиентоориентированные сотрудники, обслуживание на нуле. Предлагаю сменить персонал, либо провести тренинги по обучению.

Почему у вас в 8 зале не работает ни кондиционер, ни вытяжка? Дышать невозможно! Духота!

Пришли на сеанс, но получили только звук. Свет не включался в зале. Сломался проектор, вместо того чтобы, менеджеру подойти в зал и объяснить посетителям суть проблемы, она где-то пропадала. С посетителями общался контролёр (к нему претензий нет), кассир (отказывалась делать возврат денег, говоря, что скоро сеанс начнётся) и охранник (орал и хамил гостям). Спустя 40 минут от начала сеанса деньги всё-таки вернули (спасибо и на этом). Да и вообще проблемы возникают уже не впервые. В прошлый раз при покупке билетов через терминал списались деньги с карты, а билеты мы не получили и пришлось разбираться ещё с возвратом, в общем затянулось все. Наверное, ещё раз в Киномакс Мегаполис мы бы не пошли.

Купили средний попкорн карамельный. Снизу были нормальные и сверху. Между ними чисто крошки. Соотношение цена-качество хромает.

Хороший, но уже уставший кинотеатр

Качество звука и изображения на высоте! Очень бы хотелось поменьше рекламы, мы ведь кино не бесплатно смотрим, верно?

Очень люблю ходить в данный кинотеатр, особенно с ребёнком. Радует цена детского билета и выбор фильмов для просмотра

Спустя 2 года ничего не изменилось, как крутят рекламу по полчаса, так и продолжают. не рекомендую никому данный кинотеатр.

Люблю Киномакс. Рядом с домом, залов много, соответственно сеансов тоже, в прокате есть фильмы, которые в других кинотеатрах попросту не показывают. Цены приемлимые, еще и система лояльности радует.

Хороший кинотеатр и в центр не надо ехать, что очень радует. С сервисом порядок и здесь мои любимые орехи в васаби продают. Иногда захожу именно за ними

Обычный кинотеатр, сказать что он 3D шикарно показывает просто не могу. На телевизоре и то эффекты лучше смотрятся. Не понравилось.

Сижу и уже 16 минут смотрю сплошную рекламу... Сиденья как в 90е, цена за места - Комфорт, не оправданно выше обычных, хотя абсолютно ничем не отличаются. В туалетах никакой гигиены.

Согласен на все 100%, что никто не готов тратить время на рекламу. Ну вот как раз для этого и придуманы отзывы, чтобы администрация обратила внимание и сделала свои выводы. Как я говорю не все идеальны. Так по сути всё неплохо, в зале всегда убрано, качество изображение супер.

Одну и туже рекламу русских фильмов крутят по 2 раза перед просмотром

Отличный кинотеатр Комфортные залы Не дорогие билеты

Экран в одном из залов как-то полосит. Из-за этого впечатление будто смотришь на бабушкином телевизоре)

Давно я не был в кинотеатрах, сегодня впервые за долгое время сходил на кино "Дедушка не легкого поведения" Кассы не работают, оплата только через терминалы по безналу, сиденье мне попалось, которое разваливается, зал чистый, звук хороший.

В кинотеатре нарушается дистанция 1.5 метра, все садятся как хотят, я конечно понимаю что не выгодно, но это прямое нарушение!

Тоже не нравится постоянная реклама. Она отнимает мое время, которое лично мне, очень дорого. Сидишь и как дурак ждешь, когда же начнется уже наконец-то кино.

Вип зал - на низких частотах похрипывает колонка справа, в районе 3 рядя, если не ошибаюсь. В целом зал неплохой, но и цена за него.

Неплохой кинотеатр, были почти во всех залах. Здорово что перед каждым новым сеансом наводят чистоту и порядок, не везде таким могут похвастать

Люблю этот кинотеатр. Очень удобная система покупки билетов и система лояльности :) в залах хороший звук и картинка. Рекомендую!

25.09.2020 пришли с девушкой на вечерний сеанс Клаустрофобы, который начинался в 21:35. Приобрели билет в одном из терминалов по безналичной оплате, в результате чего средства списали, а терминал выдал ошибку и билеты не выдал. Подошёл на кассу с этой проблемой, девушка любезно сказала что позовёт менеджера, который поможет разобраться в данной проблеме. Менеджера ждали минут 10-15, сеанс уже начался. В итоге подошла девушка с недовольным лицом, и пробормотала что-то невнятное, для решения проблемы нам нужно было обратиться на кассу, которая работала одна и где была не маленькая очередь... при этом что именно нужно было сделать на кассе она не сказала. И только после того, как пришлось поднимать голос и начинать скандал, менеджер соизволила решить проблему в персональном порядке, подойдя на кассу и вне очереди проконсультировав... Проблема не в том, что средства списали, а билеты не дали. Возврат средств был произведён автоматически. Проблема в работе менеджера, задача которой, как мне казалось, состоит в том чтобы гостям ее заведения было комфортно, но может быть я ошибаюсь...

даже при покупке билета через приложение указано что реклама может быть по 20 минут. адский отстой. я заплатил деньги чтоб фильм посмотреть, а мне в лицо тычут всякий шлак типа сникерсов, колы и прочей фейри. из каких соображений ? я просил рекламу за мои деньги ? проще в интернете посмотрю нормально чем столько времени мне будут загаживать глаза и уши всяким мусором. больше не пойду. охамели совсем

Фильм Довод 15:25 сеанс. До 15:44 трейлеры. 19 минут трейлеров!!!! Нафиг так делать. Кинобар унылый донельзя. Грязные накопители попкорна и пустые витрины. Из 3-х терминала для покупки билетов работал только один.

В целом кинотеатр не плохой, фильмы как везде, но не хватает уюта. немного колхозно все. Ходили по контрамаркам, поэтому жаловаться, наверное странно. Но специально точно не поедем.

Спасибо за комфортный просмотр в одной из лучших сетей кинотеатров России. А первый и девятый залы пик совершенства. Спасибо и за лояльность. Очень недолгий путь составило получить золотую карту. Комфорт, уют и рядом с домом.

Иногда хожу в мегаполис, в кинотеатр, цены адекватные, персонал хороший. Всегда чисто после того кто был раньше. Мне нравится. Нравится большой зал.

Мы постоянные посетители в этом кинотеатре. Удобные кресла, отличная акустика и весьма неплохой подбор фильмов для показов

Я семь лет коллекционирую кинобилеты. Это очень долго. Кинобилеты это некая фишка. Прихожу, покупаю билет, а мне дают всрaтый чек, как в супермаркете буд то продукты купил. Я разочарован.

Кинотеатр хороший, качество обслуживания устраивает. Ходим постоянно с семьёй. Единственный месяц это цены на попкорн и напитки, хотелось бы дешевле

Живу рядом с южным автовокзалом, часто там бываю, в кино ходить приятно, залы чистые просторные, очередей обычно нет, залы заполнены не сильно, последний раз ходили с девушкой перед Новым годом, в принципе всем довольны.

Хороший кинотеатр, нормальные цены, удобные сидения. Единственное, что не очень понравилось, это парковка у ТЦ, хотя это косяк не кинотеатра, но все же

Все очень хорошо.Нам понравилось.Ходили на Лёд-2.Хороший кинотеатр.Единственное было прохладно.А так,чисто, хороший звук,удобные сидения.

Не знаю почему так много негативных отзывов, мне всё понравилось. Ходил в зал Комфорт. Комфортные кресла, достаточное расстояние между местами. Хороший звук, видео

Ужасный кинотеатр! Сколько раз сталкивались с отвратительным правилами и ничего не меняется! Никому не советую лучше в Гринвич или Алатырь съездить. Там и обслуживание хорошее и отношение к клиентам тоже.

Мне здесь вообще не понравилось. Ни звук, ни качество, ни обстановка... Зашел в бар, а там недовольное лицо... И много еще рекламы...