Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Юлия Невкина
30.06.2022 11:25

Подтверждала заявление на госуслугах. Все прошло быстро, как только взяла талон, сразу же пригласили к специалисту. Нет большого скопления людей, как в остальных филиалах. Заявление быстро проверили и подтвердили. Специалист дополнительно ответил на мои вопросы. Потратила не больше 15 минут своего времени на все посещение.

   5
Роман Ковязин
18.05.2022 12:19

Уютно, быстро, все ок

   5
Карина Оганян
23.04.2022 15:14

Уже второй раз попадаю на специалиста Юлию Станиславовну , настоЯщий профессионал своего дела , очень оперативно мне помогла , относится к своей работе с душой и интересом !

   5
Павел Федоров
03.02.2022 12:45

Замечательный центр услуг! Доброжелательная обстановка, высокий профессионализм, позволяет быстро и с комфортом решить свои вопросы в этом центре.

   5
Vadim
28.12.2021 18:57

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Любови Александровне за оказанную помощь в снятии с регистрационного учета. От момента подачи паспорта до его получения прошло меньше суток. Любовь Александровна внимательно выслушала, по готовности документов перезвонила. На таких сотрудниках держатся все муниципальные услуги.

   5
Виктор Сеньков
18.12.2021 12:32

Удобно расположено, для меня. Подготовил документы с образца на сайте (компенсация коммунальных услуг). Оказалось, что можно это было не делать. Когда пришел с документами, девушка заполнила в электронном виде документы и отсканировала что необходимо. На сайте необходимо своевременно корректировать (уточнять) изменяющиеся требования. Предлагаю добавить информацию: 1. справку из паспортного стола надо предоставить с датой не больше месяца, на момент подачи заявления; 2. необходимо иметь социальную карту, которую можно открыть в СКБ банке или Почта банке для получения на неё компенсационных выплат. Специалисты вежливые, грамотно консультируют. В субботу работало 3 специалиста, поэтому пришлось ждать минут 40. Рекомендую посещать заведение среди недели, народу почти никого, зашёл взял талон и тут же вызвали к специалисту.

   4
Рома Татарин
25.10.2021 14:06

Уже какой раз по многим моментам обращаюсь в эту организацию и всегда стараюсь попасть к сотруднику Наталья Рау , очень хороший специалист, всегда объяснит во всех моментах, недавно мои родители к ней обращались , тоже во всем помогла . Хороший специалист, удачи вам Наталья и процветания в работе

   5
Юля Медведева
10.09.2021 10:03

Работают тактичные, замечательные люди. Быстро получила нужную справку.

   5
Xenia Eldarovna
29.07.2021 14:09

Хороший сервис. Сотрудники вежливые, готовы помочь и дать доступный развернутый ответ на любой вопрос. При необходимости могут проконсультировать. Помещение аккуратнее, чистое, проветриваемое.

   5
Константин А
01.06.2021 06:53

Записался через интернет на получение услуги "Подготовка / утверждение схем расположения земельных участков на кадастровом плане территории". Нужно было внести изменения в границы земельного участка по результатам геозамеров. Пришел с документами. На них и не взглянули, сказали, что это услуги, связанные с Росреестром - идите в МФЦ. Все. Не можете делать - уберите услуги с сайта и терминала записи.

   1
Людмила Показаньева
18.05.2021 07:20

30 апреля, после работы в 17.45 я пришла подтвердить заявление на лагерь ребенку. Талонов на лагерь не было и я взяла талон на консультацию, надеясь на сочувствие персонала, я была последняя, после меня никого, а впереди майские каникулы. Времени было 18.40, Кичигина Елена Владимировна, не помню окно, начала чуть ли не кричать, что она консультирует, а не регистрирует, хотя это гораздо быстрее. Паспорт, свидетельсво о рождении, подтвердить и все. Я на сайте при создании заявления ошиблась и создала второе, она из вредности зарегестрировала не верное, сказав "или консультирую или регистрирую", когда я сказала, что ошиблась при подаче заявления. Хамское отношение к людям. Зачем идти на работу с людьми тем, кто не хочет работать. Найдутся доброжелатьные и приветливые. Когда я пришла второй раз подтвердить заявление на санаторий мне достался очень доброжелательный сотрудник Михина Кристина Константиновна, спасибо ей большое, она не только зарегестрировала заявление, но и проконсультировала.

   4
Кристина Кошлец
14.05.2021 15:21

Из 9 окон работает всего не более 2. Ну и бедная администратор которую атакуют вопросами! Зачем вам 9 окон? Все равно полный зал просителей. Лучше зал ожидания увеличить! В самое ходовое время в обед и после работы к вам с боем надо брать очередь. Это возмутительно! К сотрудникам нет вопросов, все отзывчивые и готовы помочь, но не справляются и это понятно!

   2
Борис
09.04.2021 12:43

Написав ранее превосходный отзыв об этом Центре, я не предполагал продолжения этой же истории, которое оказалось куда хуже! В результате двух визитов в феврале я получил выплаты за два месяца, но в марте выплаты снова прекратились и в середине марта мне пришлось посетить Центр в третий раз. Сотрудница Центра сообщила, что выплаты мне начислены, но не переведены на счет карты, больше ничего сказано не было, оставалось ждать! Однако, выплат так и не было ни за февраль, ни за март. Пришлось посетить Центр все по тому же вопросу в четвертый раз, оказалась, что требуется обзавестись новой специальной банковской картой! Об этом ветеранов могла известить социальная служба города с очередным сообщением о начисленных компенсациях, но она предпочла просто прекратить выплаты, а в Центре, когда я специально для выяснения этой проблемы посетил его в середине прошлого месяца, ничего мне об этом не сказали! - Пусть ветераны побегают в период пандемии, может их поменьше станет! В итоге, после пяти визитов за два месяца по одному и тому же вопросу задержанные средства я получу теперь только в мае с опозданием в три месяца! Сотрудница Центра успокоила, что деньги никуда не денутся - ей не понять, что, когда приходится в условиях постоянного роста цен считать каждый рубль, такая задержка весьма существенна, да и деньги за три месяца потеряют заметную часть стоимости! Я уж не говорю о том, что этот "подарочек" пришелся мне как раз к юбилею!

   1
Александра
06.04.2021 07:13

Выражаю огромную благодарность специалисту вашего ЦМУ Рау Наталье, за индивидуальный подход и грамотную, безупречную работу, Всегда приятно работать с профессионалами своего дела!!!

   5
ivmihail3
05.04.2021 23:31

Добрый день. Выражаю огромную благодарность специалисту вашего ЦМУ Рау Наталье, за компетентную консультацию и в последующем грамотную, безупречную работу. Очень приятно работать с профессионалами своего дела!!! В наше время-это редкость!!! Спасибо вам за такого грамотного и чуткого специалиста!!!

   5
Евгения К
29.03.2021 11:46

Все быстро и правильно. Понравилась работа сотрудников.

   5
Анастасия
23.02.2021 20:31

Не могу не сказать несколько слов об этом замечательном отделении: практически всегда отсутствуют очереди, очень грамотные, вежливые, компетентные специалисты, которые всегда помогут по любому вопросу, всё объяснят, быстро оформят все необходимые документы. Отделение работает практически без выходных, удобный вход и всегда есть парковочные места.

   5
Борис
06.02.2021 12:06

Впервые посетил этот центр несколько лет назад, визит оставил хорошее впечатление. Недавно побывал здесь снова, оказалось, что проблема возникла по причине изменений в банковской системе в начале нынешнего года - мне все подробно объяснили, поэтому проблему удалось успешно решить. Большое спасибо за помощь!

   5
Екатерина Яловая
11.01.2021 09:29

Добрый что с телефон в вашей организации? Сразу идёт сброс звонка?

   1
Окси
11.11.2020 16:29

Сегодня оформляли супсидию на оплату жкх, с нами работал Колдин Михаил Игоревич, специалист, знающий своё дело на отлично. Грамотный, спокойный. Очень благодарна за внимание, спасибо за работу.

   5
Наталья Рамазанова
15.09.2020 18:57

Записалась быстро через сайт ЦМУ на ближайший день- на 2й день, документы на регистрацию приняли за 15 минут, дополнительно ответили на другие вопросы по услугам - субсидии, компенсации. по готовности сказали ожидать 7 дней, но смс пришло через 1 день. Была удивлена скоростью готовности, получила также быстро. Очереди нет, само помещение просторное.

   5
Тимофей Заварницын
13.05.2020 10:01

Абсолютно невозможно дозвониться. Как я был утверждён во мнении о том, что это раздутые гнилые конторы, так и остался при нём. Сидят на наших налогах, так ещё и деньги с моего телефонного тарифа воруют.

   1
Айбек Джумабек
01.04.2020 21:52

Отдал паспорт на прописку ,а тут карантин ,а паспорт нужен,что делать ???

   3
surickovmat
24.01.2020 14:06

Была бы оценка 10 - поставил бы и не зря, поверьте, есть с чем сравнить и после записи в школу в декабре ребенка и приехав на 8 марта, где очереди нет конца и края порекомендовали сьездить туда, сказав, там вообще никого нет, что мы и сделали и о счастье, приняли сразу, документы были в порядке и за 5-7 мин. нас оформили и мы зачислены, оператор приветлива и на рецепшен консультант приветлив и оказала помощь. Спасибо

   5
Niku1ina
12.11.2019 12:21

Была сегодня утром в данном центре. Быстро, чётко и по делу. Пришла, приветливо встретил администратор, помог разобраться с талоном. 1 минута ожидания, я уже подаю документы. Спасибо специалисту Рау Н.А. За оперативность, понятливое разъяснение зачем я привезла документы и оперативную работу.

   5
Денис Кириллов
31.10.2019 18:53

Всё объяснить сложно - т.к. Россия одна из самых стран, а в 2-х словах: Мы оформляем субсидию на оплату коммунальных услуг, документов собрать нужно очень много, первый раз победили и получали субсидию, второй раз кое как придумали ещё какие то дополнительные справки ( в подробности вникать не буду - там всё сложно) - победили и получали субсидию, правда в разы меньше, третий раз - буквально загоняли мою супругу по разным инстанциям вплоть до учебных заведений детей и управления соц.политикой, да ещё и по несколько раз. Моё мнение - грамотных специалистов которые могли бы чётко объяснить суть дела в МФЦ не бывает. А вообщем складывается впечатление что трудности, создаваемые при оформлении каких либо документов, создают намеренно - что бы не выплачивать положенные государством компенсации.

   1
Yaroslav Babikov
04.06.2019 08:45

2,7 прям вот по делу. Пришел для прописки ребенка. Очень нервная девушка лет 25 на стойке, больше никого. Пришел с набором документов. На прописке в этом УМУ должен присутствовать новорожденный с матерью. Свидетельство о рождении , браке , паспорта, но и за каким то ,,, правоустанавливающий документ на квартиру . Если вдруг надо будет сократить отделение цму, то это советую в первую очередь. Ибо толку ноль

   1
Quentin E.
11.01.2019 20:13

Нужно было восстановить доступ к учётной записи на портале госуслуг, народу было не много, но работа специалиста не сильно расторопна

   4
Mariya MVB
25.06.2018 07:48

Понедельник, 9:44, полно народу, работает один специалист, и так спокойно объявила мол одного посетителя она будет обслуживать минут по 40! Где ваши сотрудники? Что все разом в отпуске? Не удивляйтесь тогда негативным отзывам и ругани в отделении!

   1
Дмитрий Шемарин
31.05.2018 12:46

Мне понравилось посещение в выходные, в воскресенье в районе 14.00. В очереди перед нами никого не было, при этом работал две девушки, одна в "окне", вторая принимающая нас, на справочной стойке Все сделала, очень быстро, учитывая, что с нами было двое маленьких детей, дополнительные документы не требовала, хотя мы и запаслись всем впрок+ по 3 копии. На все наши дополнительные вопросы специалист ответила грамотно, и другим подходящим людям давала необходимую информацию. Отлично поставить не могу, так как на кулере не было стаканчиков, день был теплый, а ребенок очень хотел пить и капризничал.

   4
Дмитрий Шемарин
18.05.2018 09:18

Для получения компенсации пришлось дважды отсидеть в очередях в этом МКУ. Согласен с предыдущими отзывами - при обоих моих посещениях из 9-ти окон работало одно. Иногда подключалась справочная стойка. Пришлось приходить два раза, так как в первый раз у меня не хватало одного документа, который ранее не указывался в списке необходимых и не озвучивался при моем обращении на справочную стойку. На мой вопрос о ссылке на нормативный или правовой документ о необходимости предоставления указанной справки, ответом специалиста было: "Просто так принято и все, идите за недостающей справкой и приходите потом".

   3
MJP
07.05.2018 11:23

Отвратительный мфц. Из 9 окон работает 2!!!! При этом девочки в белых блузках периодически курсируют туда-сюда. Очередь непонятно как движется. В лагерь документы принимает девочка на стойке регистрации. При этом все вновь приходящие решают пробемы вне очереди!!! Пришла в 11.55 в 13.25 еще даже никто не собирался меня обслужить!!! При этом мне просто нужно было получть квитанцию об оплате!! Все док-ты я подтвердила ранее, еще в первый день выдачи путевок. когла из-за сбоя программы не выдавали квитанции

   1
Владимир Коляскин
05.05.2018 13:08

Пришёл за путевкой в лагерь солнечным прекрасным субботним днём. Тупо просидел в очередях 2,5 часа. Работает один человек, народу толпа. Если вам не жалко тупо потерять пол дня сидя в очереди, то вам сюда. В жизни больше не зайду сюда. Думал Почта тормоза лютые, но нет, здесь в разы круче.

   1
Милашка
18.04.2018 18:42

Здравствуйте! Зашла проконсультироваться по поводу прописки в жилое помещение, регистрация которого проходило электронно! В итоге оказалось, что я в этом вопросе знала больше, чем специалист сидящий за стойкой: «есть вопросы? Ответим» Проконсультировать грамотно, к сожалению не смогла. Выяснила подробности я сама по телефону. Научите своих специалистов грамотно общаться с клиентами, помогать в вопросах, а не хамить! К данному специалисту обращаться желания больше нет!

   1
Ксения Зубова
21.01.2018 12:42

Пришла по поводу погашения материнским капиталом части ипотеки. К сожалению в данном филиале не предоставляют такую услугу, но Черноокая Наталья Сергеевна подробно рассказала куда можно обратиться и дала распечатку с адресом и временем работы. Также помогла зарегистрироваться на сайте гос услуг, подробно все рассказала, за что ей большое спасибо. Прекрасный специалист.

   5
Марина Григорович
02.11.2017 19:40

Была клиентом отделения на Мичурина общалась с Абаевой Т. меня в 55 лет она назвала " девушкой" давно не слышала в свой адрес этого. Через слова " ну, я не знаю" что за " ну"? И потом она оказалась ещё и руководителем, бейджика на ней не было. Очень раздражительная, я бы посоветовала отпустить её в декретный отпуск, слышала , что так же раздраженно она разговаривала и с другой клиенткой. Рядовые сотрудницы прямныке , спокойные , всё объясняют. Мы же приходим , чтобы нам разъяснили, а не чтобы на нас смотрела с ненавистью.

   1
nikrasnova
21.10.2017 09:21

Сегодня посетили данное учреждение для подтверждения учетной записи в гос услугах, помимо того что не встретили приветственно. Но ещё и нахамили с матами. Ужасное обслуживание за стойкой информации. Не пойду больше в это отдаление !!!!!

   1
maksssimak
28.11.2016 15:25

С помощью "Мои документы" получал информацию о номере очереди на предоставлении жилых помещений на условиях социального найма, вся процедура подачи заявления с момента входа в отделение до момента выхода заняла ровно 17 минут, номер через 3 недели узнал! Сотрудники хорошие, есть вай-фай.

   5
k.cobenkow
10.10.2016 20:21

Работаю я в управляющей компании и по поручению обращался в МФЦ за получением разрешения на пересадку зеленых насаждений, и могу вам сказать, что это пока что лучшее гос.учреждением в котором мне довелось бывать. Очень хорошо настроен рабочий процесс, сотрудники отвечают на вопросы четко и ясно.

   5
ФОРМУЛА РАДУГИ
25.09.2016 20:53

С МФЦ у меня сложились очень хорошие отношения, приезжала несколько раз для подачи документов на получение разрешения на производство земляных работ, по срокам готовности никогда не подводили, в 7-и дневный период разрешение было готово. Девушки очень милые и даже подсказали мне в какое время лучше приходить, чтобы еще быстрее можно было подавать документы.

   5
barievn
16.09.2016 20:45

В этом отделении оформлял разрешение на условно разрешенный вид использования земельного участка, пришлось немного повозиться с документами, т.к. не с первого раза все необходимое собрал, в МФЦ ко мне отнеслись с терпением и пониманием, что не характерно для гос.учреждений и мне было это приятно. В итоге девочки приняли у меня все документы и заявление, немного меня огорчило время ожидания своей очереди (около 30 минут), но виновницей этого была одна клиентка, к которой также сотрудники проявили все свое терпение - молодцы! Очень доволен обслуживанием.

   5
Юма
16.05.2016 21:16

Когда только начинала бегать по государственным службам с оформлением различных документов, я искренне недоумевала почему нельзя сделать принцип одного окна, чтоб не ходить по кругу, наматывая км по району, или хотябы сосредоточить в шаговой доступности все эти службы. Потом когда рассказали о моидокументы обрадовалась, правда прежде обошла вдоль и поперёк квартал, вывески не везде наружные. Радость однако сменила грусть от скорости и неуверенности в обслуживании, при том что мной был представлен перечень документов и того что мне нужно было сделать, каких то ..минут и все сделано, да вот незадача, спустя почти месяц приходит письмо от гос.службы с просьбой принести пакет документов, ибо не оформили мне сразу в мфц, а это как мы понимаем ещё круг почета по всем местам трудовой славы.... Злая, нет не злая я, теперь я непонимаю для какой цели создаёт государство подобные дублирующие службы, мфцмоидокументы, портал госуслуги не оказывают эффективной конечной услуги, это лишь промежуточное звено в цепи. Зато я становлюсь гуру в бумажныедела и оформлениедокументов могу консультировать

   1
Сергей
28.03.2016 14:03

1. Внезапно оказалось, что МФЦ делится на 2 вида - городской и областной. Поехал сначала в городской (по-своему району - на мичурина) и в там оформление кадастрового паспорта делать отказались (хотя судя по информации на сайте и телефонному звонку - должны были) 2. Поехал в МФЦ на площади 1905года, время ожидания - катастрофа. Я ждал 50 минут (в будний день), и не дождался своей очереди, по оформлению кадастр. паспорта (операторы моей справки видимо гоняли чаи, и на рабочем месте отсутствовали). 3. Человек на ресепшене на площади хамит людям, которые задают ему вопросы, а так же отказывается подходить к терминалу оплаты для консультации, дескать "два часа хожу, и без вас устал".

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва