Отзывы Еврогласс-Екатеринбург, ООО, автотехцентр

Ремонтировал скол с трещиной на sportage3 в зоне обдува, проездил уже год, все отлично сделано, никуда не растет трещина. И саму трещину можно рассмотреть при близком осмотре. Очень качественно сделано, молодцы!

Приезжала с ремонтом скола от прилетевшего камешка. Записались по телефону. Появилась возможность приехать раньше. Приехали, приняли. Ожидание составило минут 30. Посмотрим как долго продержится. На первый взгляд все отлично сделано. Спасибо!

Был пару раз на разных машинах. Оба раза - тонировка задней полусферы Llumar. В первом случае Mazda3 (осень 2019 года), во втором Toyota Camry (август 2020 года). Стоимость работ возможно и высоковата, но в целом замечаний у меня нет.

Сервис понравился, чисто, красиво, современно, не дорого по сравнению с моим городом, вежливо общались, я записался на одну дату, затем просил перенести и мне сразу всё сделали, поставил 4 звезды только по одной маленькой но очень не маловажной причине, когда сняли моё стекло под ним оказалась в двух местах ржавчина, они сделали фото, я был не в сервисе в этот момент, по их словам ржавчина была обработана грунтом, но почему бы не предложить нормально сделать, обработать наждачной бумагой нанести что то из антиржавчины и нанести грунт или краску, затем наклеить стекло, а то предупредили что это может быть не на долго и клей отстанет от тех мест где ржавчина с грунтом и за эти места они не несут гарантии, как говорится стекло не на болтах, чтобы снимать чуть что, наклеил и забыл может навсегда а может и до первого камня, так что сервис хороший но не полный.

Приехал на ремонт скола. Отдал 1200 за 10 минут работы,хотя работой это не назовёшь... результат просто ужасный,и уже ничего не исправишь,одним словом халявщики... можно было бы конечно раскрутить это дело и добиться своего,но... жаль своего личного времени просто. А они, потеряли клиента это раз, и никому и никогда я не посоветую данную шарашкину контору.. на первом фото как было,на втором,как стало, почти без изменений... никому не рекомендую сюда обращаться... кстати, года 3 назад менял лобовое стекло на старой машине, дали гарантию аж 10 лет на работу. Но спустя неделю,изнутри,по лобачу потекла капля.. за 2 года было раза 3... но не поехал по гарантии, так как вопервых ,как докажешь,если оно не постоянно протекает, а во вторых ,опять же жалко было своего личного времени... короче , обходите стороной эту забегаловку.. и вот пример добросовестного ремонта стекла... 3 и 4 фото до и после

Замена лобового стекла bmw e92. Когда приехал у автомобиля было разбито стекло, в салоне были осколки их естественно никто не убрал. После замены стекла Уплотнитель к кузову не приклеили с левой стороны, в итоге некрасиво торчит. Дворники прикрутили но в другом положении, не так как должны быть - глазом понятно что так не должно быть, водительский дворник не станлвился параллельно со стойкой. Внизу за торпедой оставили осколки старого стекла, их убрать при отсутствии стекла не состовит труда, но только не для специалистов евроглаза, на солнце вижу их отражение и при езде слышу как они катаются. Да у вас много клиентов, но это не значит что можно себя так вести по отношению к людям. Стекло стоит нормально, ожидал что лучше будет

Пытался записаться на замену стекол, на двух авто. Пообщался с администратором, пообещали что перезвонит менеджер. После 2 с лишним часов ожидания пришлось звонить самому. Вежливый администратор снова отправила меня в "зал ожидания". По прошествии ещё трёх часов ожидания у меня появилось сильное не желание продолжить общение со специалистом этого сервиса. Есть другие более вежливые и клиентоориентированные сервисные центры. Хочу дополнить отзыв спустя одну неделю... Менеджеры так и не смогли мне выставить счёт. Причин не знаю, но отношение к клиентам просто отвратительное.

в субботу договорились на замену стекла на вторник. приезжаю во вторник, стекла нет - ошибочка вышла. и нахрена я потерял 4 дня??? накануне мне звонили и подтвердили что все в силе. это просто идиотизм. не рекомендую данный сервис ни в коей мере

Обратился в данную компанию думал работают профессионалы своего дела. Отправили на мойку чистую машину, демонтировали старое лобовое стекло с последующей установкой нового. При замене стекла допустили повреждения резиновых уплотнений и перекос резиновых стыков. Позвал администратора она вообще не приделах и валит все на меня что это повреждения при мойки karcher ))) Видео с камер видеонаблюдения отказались выдавать, заказ наряд мой отобрали. При сдачи своего транспортного средства читайте внимательно что подписываете. Я на доверии подписал отказ акта приема передачи автомобиля в сервисную зону))) Кассовый чек не хотели выдавать, хотя наличные приняли и внесли в кассу. Я у них первый и последний раз, не советую данную мастерскую(((

Четко, профессионально

Работать не умеют, на клиентов плевать. Записался на ремонт стекла. Приехал утром в субботу за 30 км. Мне сообщают что сделать не смогут т.к. ремонт займёт больше времени а у них следующая запись. Так же говорят что гарантию не дают на свою работу и со страховой могут быть проблемы. То что можно было выяснить и решить по телефону за 2 минуты во время записи, они решили выяснить через потерю мной 2 часов времени выходного дня.

Можно было бы поставить 199 звёзд, я бы их поставила) Отличный сервис, прекрасные специалисты, качественные стекла, профессионалы своего дела. Все вовремя, чётко. Очень рекомендую. Ребята, спасибо за все вам)

Сегодня 15.06.22 в 14:30 была записана на замену стекла, сказать что я расстроена ничего не сказать, сделали одно сломали другое. После оплаты начала читать отзывы в 2 Гис, теперь я могу смело заявить что люди которые работают в данной организации не компетентны, вопрос всегда вы если не умеете зачем берётесь ?! С меня взяли 8760₽ для меня это большие деньги, по стеклу пока вопросов нет, я не знаю как будет вести себя стекло зимой и в дождь, но мне вырвали кусок пластика и на фото видно между стеклом и пластиком есть зазор,я подошла начала осматривать своё авто, увидела вот такое недоразумение позвала девушку ну конечно что я ещё могла ожидать какой ответ ? У ВАС ТАК БЫЛО

Заделывал скол на лобовом стекле больше года назад-все держится, сделали по совести. К работе никаких нареканий не было

08.июня 2022 года обратился в эту организацию с ремонтом стекла .отдал автомобиль мастеру - отправили на второй этаж к менеджеру на оформление.начал спрашивать о ремонте получил неготив ,что это не его работа он только оформляет .все узнали по новой у мастера на первом))) побегай клиент .дал документы на подпись сижу читаю- менеджер Бегуно С С сообщает или я подписываю или он меня отправит на другое время.хотя я приехал за 30 минут до записи- вывод подписывай не читая или уезжай.нарушение прав потребителей на лицо . Руководитель отсутствует ( его просто нет и когда будет никто не знает). Отношение к клиенту потресает.

Приезжал узнать по замену лобового. Предложили дороже чем на сайте и промолчали что при покупке премиум стекла установка бесплатно.

Ситуация: вечером попал камень в стекло, к утру трещина 10 см и ползёт дальше. Обычно заделываю сколы в другом месте. Но учитывая скорость роста трещины и то, что находился на ЖБИ, решил заехать сюда, чтобы хотя бы засверлить край трещины для остановки разрастания. Приехал к 8:50, сказали, что просто засверлить они не могут, только комплексное лечение трещины. Сказали, что на 9 уже запись и быструю помощь оказать не смогут. Тем временем трещина дошла до края стекла с одной стороны, а с другой продолжает расти. Понимаю, что приехал без записи и не могу ничего требовать. Но из-за такого формального отношения к клиентам, к вам я больше не буду пробовать обращаться. Стекло теперь под замену. Менять явно буду в другом месте.

Отвратительная работа приемщицы на 1 этаже. Научите ее общаться с клиентами….клиенты приезжают по проблемам, а ей фиолетово, разговаривает сквозь зубы…К сотрудникам отдела продаж, вопросов нет, на уровне.

Были здесь три раза: один раз на тонировка, два раза "лечили" сколы на лобовом стекле от камней. Все три визита оставили только положительные эмоции. Быстро, вежливо, адекватно по цене. Один из сколов на лобовом был в районе обогрева, мастер предупредил, что гарантии не будет, но за три года трещина так и не пошла дальше

Если вы хотите доверить ваш автомобиль данной конторе, думая, что "профессионалы" справятся лучше Вас, то сильно ошибаетесь. На входе недоверие возникает с момента когда со всех сторон вас предупреждают о том, что при замене стекла контора не несёт никакой ответственности за сохранность (сколы, трещины и т.п). Т е вы, организация, которая специализируется по ремонту стекл изначально не доверяете своим "мастерам" и коллекционируете подписи своих клиентов о том, что в случае чего вы не несёте ответственности? Замечательно. Было произведено вклеивание лобового стекла. Ну думаю... По периметру даже если что то случится ничего страшного. Однако "мастера" зная, что собираются подобные подписи наплевательски относятся к имуществу клиентов, т к забрав автомобиль у меня был шок. Лобовое стекло выглядит так, как будто по нему пробежалась крупная кошка. Посередине, по периметру лобовухи не просто черточки, а огромные и глубокие царапины которые необходимо восстанавливать! У вас стекла летают что ли по мастерской, что умудрились прямо посередине оставить огромную царапину!? В общем, хотела довериться, чтобы сделали все хорошо, в итоге думаю, надо было самостоятельно все делать, при том, что все инструменты есть, стекло бы осталось живо!

Была запись на 11:00 16.04.2022 1) ремонт лобового стекла- сделали вроди бы не плохо! Время покажет, гарантия 6 месяцев. 2) мойка авто после ремонта стекла- в целом помыт авто хорошо, Но я указал мойщику что под сиденьем плохо про пылесосил на что он мне ответил он пылесосил и ещё раз пылесосить не собирается!!! Я по просил включить пылесос и сам начал пылесосить камешки грязи которые легко залетели в пылесос ! И вообще мне мойщик сказал что с вас надо было брать за двойной пылесос т. к грязи было нормально, Ну конечно привыкли пылесосить полу грязные авто, а тут пришлось по работать!!! Где зеркало правое тоже грязь была, потом окружность ходовых огней тоже в грязи!!! Зачем вообще работают такие люди которым похер!!! Может авто не блатной а простой солярис 17 года. В общем впечатление моё обломал этот мойщик, за 900р в римексе хорошо моют!!!

Был в еврогласс, стекло заменили, но при замене произошёл срез краски крыши автомобиля, вины своей не признали, ещё на коррощию списали

В наше время никто не застрахован от брака при использовании запасных частей авто, но самое главное как организация относится к своим клиентам и несёт ответственность за оказанную услугу. Хотел выразить личную благодарность руководителю ТехЦентра Владиславу,за умение слушать и понимать переживания клиента, находить выход из спорных ситуаций пытаясь помочь клиенту, а также менеджеру Евгению за его профессиональный подход. Была выполнена замена лобового стекла Мазда 6, но увы стекло попалось с незначительным браком. Самое главное, что в итоге по гарантии сервиса переустановили стекло хорошего качества.

Отличный центр. Большой выбор стёкол в наличии и с быстрой доставкой без предоплаты. Удобная зона ожидания, есть даже детский уголок. Менял лобовое стекло на Toyota Prado 2012 года, предложили российское и китайское в наличии и AGC как в оригинале с доставкой 3 дня. Цена установки 3200 Комплектующие клипсы 2850 Стекло 20 800 (AGC) По времени замены: Приемка авто и оформление документов 15 минут Через 15 минут демонтировали родное лобовое стекло Через 25 минут вклеили новое стекло Через 45 минут работы завершены проводится сушка Через 2 часа выдача авто Результат понравился! Новое лобовое после отпескоструенного это классно! Из мелких минусов: При записи общение идёт через администратора, который в дальнейшем соединяет с консультантом по установке автостёкол. Основная специализация фирмы автостекла, зачем этот дополнительный этап я так и не понял.

В феврале приезжал ставить сигнализацию и тонировать заднюю часть своего автомобиля. Менеджер (не помню как его зовут) выслушал мои потребности и все грамотно подобрал и рассказал.Как всегда все сделали на отлично. Все работает.Спасибо ребята. Я ваш постоянный клиент)))))

В пт 21.01.22 отдала машину на установку автозапуска. Обещали позвонить по готовности, в итоге никто не перезвонил! В сб приехала забирать машину, машина вся во льду! Если вы делаете экспресс мойку, то можно и сушку сделать! Ели двери открыла! Очень не серьезно для вашей организации, что даже сушку сделать не можете! Второй момент: администратор внизу, который отдал мне ключи, не предложил даже показать, как автозапуск работает! Хотя, когда я разговаривала с менеджером Сергеем, он сказал, что «конечно вам все покажут и если нужно будет настройки сделают» Ну так вот: Я говорю администратору вы мне покажете как автозапуск работает? Мне в ответ, нет, читайте инструкцию, там все легко! Я в шоке! Клиентоориентированность помножена на ноль! Я говорю мне менеджер сказал, что мне все покажут, так что будьте добры! На что мне администратор говорит: Вы инструкции вообще не читаете? Я говорю: нет! На что мне ответили: какой ужас люди совсем деградируют?! То есть я ещё и в ответ оскорбление получила! В итоге «на отвали мне что-то показали, ничего не проверили» сказали езжайте! Я просто такого сервиса в настоящее время давно не видела в подобных салонах! Я плачу за услугу, плачу не маленькие деньги в целом и должного обслуживания не получаю? Это нормально? Для данного сервиса это как-то не профессионально! Прошу директоров или стрших менеджеров провести работу с людьми, а то очень не приятно! Уехала с осадком!((((

Поменял лобовое, середина оказалась плоская и щётка стеклоочистителя не снимает грязь. Позвонил, приехал. На ресепшене сказали, что надо было не за 5 т. р. стекло, а за 10 т. р. тогда бы точно подошло. Другой посоветовал сменить машину)))) Пришла " супер" эксперт в этих делах и оказалось что мои стеклоочистители ещё не привыкли к новому стеклу и надо купить новые. В итоге нарисовал претензию и жду ответ.

Приехал устанавливать сюда автосигнализацию, тк остались положительные эмоции от предыдущего посещения (переклейке лобового), но приехал я сюда явно зря. Записался в очередь, сказали: места заранее будут - наберём - набрали, связь оборвалась и потом на протяжение 3-х часов выясняли, кто из представителей данной организации мне звонил, тк он не представился. Установил автосигнализацию и спустя неделю приехал по гарантии с проблемой - регулярной ошибкой. При осмотре мастер сказал - это нормально, она же тухнет, ездите так, на что я недовольно ответил: почему я должен ездить так, я вам заплатил, вы установили, дали гарантию, а потом мягко говоря просто «отфутболиваете». После чего мастер-установщик сделал одолжение: «найдёте кто это исправит, я вам оплачу». По итогу, ничего не устранили. Данное место я больше посещать не буду и не рекомендую другим

Танировка задней полусферы за пару часов и цена самая адекватная по городу, посещаем этот сервис много лет, рекомендую всем своим знакомым. Находятся конечно на краю города и ездить не удобно с другого конца, но так как уже бывала не раз, все нравится. Открыли б еще пару филиалов по городу, было бы шикарно.

Отличное место. Хочу оценить то, что парни реально держат слово по гарантии. Послесвклейки стекла возник небольшой стук. Приехал, ребята послушали, без вопросов переклеили стекло дополнительно разобрали стойку у водительского стекла. Оказалось, что у меня отлетала клипса, которая держит обивку салона. Это оказалась вообще не их вина. С меня не взяли ни копейки. По факту стук у стекла был не по их вине. Круто, что есть такие компании как евроглас, где держат слово, делают не только ради того, чтобы заработать денег. Советую это место.

Заделывала скол на стекле еще год назад по осени. До сих пор никаких нареканий нет, только сейчас руки дошли написать отзыв о вашей организации. Спасибо за качественно выполненную работу

Буквально вчера заезжал отремонтировать скол на лобовом стекле после прилетевшего камня. Удалось записать сразу же день в день на удобное время. Пришлось немного подождать от назначенного времени, но мастер сработал быстро и качественно. Удобное и комфортное место ожидания для клиентов.

Даже не помню, в каком году и на какой машине я впервые сюда приехал менять лобовуху после камня. С момента первого посещения (лет 15? Назад) менялся интерьер, "ожидальня", и мастера. Что неизменно - стабильно приемлемый результат. Стекла на замену есть, причем варианты по производителю/цене. Правда так и не понял, и никто толком не смог объяснить разницу между "средним" и "дорогим" не оригиналом.(кроме цены!) Варианты пленок для тонировки - огромный выбор и трудности в выборе среди всего многообразия. - Рекомендую. Уверен, там решат любую Вашу проблему со стеклами в авто. Да, недешево. Это единственная претензия к этой мастерской.

07.09.2021 запись 168808 поменял лобовое стекло на Ладе Веста. Установка №2 Ермилов Николай Андреевич. Простите за выражение но у мастера руки не из того места растут. В наряде написано технологическая мойка но я ее не заметил ни на машине ни на стекле как было все в пыли так и осталось. Но самое главное резинка должна была прилегать к стеклу а она отходить на 3 мм приемщик пытался доказать что это норма, что под стеклом водослив. На следующий день сам попытался разобраться в чем причина на это понадобилось 10 минут и еще 15 минут на устранение недостатков. Резинку не вставили как положено в клицы поэтому и зазор образовался и не закрутили три самореза которые прижимали пластину к стеклу. Ехать к вам по гарантии 120 км туда и обратно дороже поэтому пришлось самому устранить ваши недоделки. Почитав вашу гарантию все как у Райкина "к пуговицам претензии есть нет пришиты на мертво"

Чистили кондиционер и поцарапали дверь. На письменную претензию ответа нет.

Доброе время суток.Являемся частыми вашими клиентами,авто мужа и мое авто постоянно обслуживали у вас и всем знакомым советовали и все нас устраивало до того момента когда приехали менять лобовое стекло и демонтаже старого стекла было видно, что посадочное место под стекло пошло рыжьём. Все согласовали ,что место зачистится и загрунтуется ну и мастера естественно гарантию на стекло не дали,нас устроило. После установки остались следы работы шлифмашинкой на переходе на крышу и соответственно все заржавело. Спустя 3 месяца в другом автосервисе нам стали убирать эту коррозию, сняли стекло и мастера были потрясены как нам поставили лобовое.,,Заляпано,,было криво и в одном месте просто видимо забыли заклеить, была дыра(фото есть)Мастера сказали,что в любой момент стекло могло рухнуть.Не советую вам обращаться в данный сервис,иначе будете разочарованы, если только так на скорую руку или на продажу делать.

Только по шаблону, ни шагу в сторону... Как роботы пожалуй но корыстнее Без творчества и инициативы ( Отвалилоась стекляшка бокового зеркала, необходимо было просто приклеить спецклеем Решил поехать в Е-Г., они же типа лучшие по стёклам. Первый мастер долго мутил, но согласился приклеить за 400 рублей и назначил время Приехал в указанное и согласоаванное время - а там уже другая смена. Опять долго думали, боялись разбить но согласились приклеить стекло зеркала к основанию за 800 рублей... При этом без гарантий что оно может сломаться во время приклеивания....

Приехала менять лобовое стекло по советам других сервисов. Я крайне разочарована, да, проблема есть и в моем автомобиле. Во первых заплатить попросили до выполнения работ, Окей, хорошо. Терминал не работал, пытались трижды оплатить, все мимо. Пришлось платить через QR код, следовательно чек у меня только в онлайн банке. После снятия лобового стекла, меня пригласили. Под лобовым стеклом были загрязнения и коррозии. Мне сказали, что с этим делать они ничего не будут, обработать они не могут, и протереть тоже. Я извиняюсь, а вы перед наклейкой хотя обрабатываете и обезжириваете зону наклейки (сомневаюсь) Сказали, что приклеят на какую то смесь (честно не запомнила, что то типо грунта) Соответственно мне отказали в какой либо гарантии и прописали это в заказ наряде. Но последней каплей было то что, датчик пристёгнутых пассажиров мне установили криво (и его забыли подключить. ЗА 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ МНЕ ЗАБЫЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ ДАТЧИК!!!) Да, да на фото тот самый датчик который забыли подключить.

Приехала менять лобовое стекло по советам других сервисов. Я крайне разочарована, да, проблема есть и в моем автомобиле. Во первых заплатить попросили до выполнения работ, Окей, хорошо. Терминал не работал, пытались трижды оплатить, все мимо. Пришлось платить через QR код, следовательно чек у меня только в онлайн банке. После снятия лобового стекла, меня пригласили. Под лобовым стеклом были загрязнения и коррозии. Мне сказали, что с этим делать они ничего не будут, обработать они не могут, и протереть тоже. Я извиняюсь, а вы перед наклейкой хотя обрабатываете и обезжириваете зону наклейки (сомневаюсь) Сказали, что приклеят на какую то смесь (честно не запомнила, что то типо грунта) Соответственно мне отказали в какой либо гарантии и прописали это в заказ наряде. Но последней каплей было то что, датчик пристёгнутых пассажиров мне установили криво (и его забыли подключить. ЗА 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ МНЕ ЗАБЫЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ ДАТЧИК!!!) Да, да на фото тот самый датчик который забыли подключить.

Добрый день. Сегодня заменила лобовое стекло в этой компании. Конечно, сразу все не разглядела. Сейчас я просто разочарована вашей работой. Работа выполнена совершенно непрофессионально. Со стороны водителя есть зазор снаружи, обшивка приделана неровно. А камера заднего вида приклеена вообще кривыми руками. Фото прилагаю.

Автотехцент нравится. Делал тут несколько автомобилей. Тонировал, устанавливал сигнализации, стекла менял и ремонтировал стекла. Никогда не подводили. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь и подсказать что и как лучше. Спасибо вам. Еще не раз к вам приеду.

Почитал отзывы уже после того как сделали услугу. Читаю и смешно, как люди не по делу суетятся ))) Много раз уже ездил в Еврогласс, не знаю, может недовольным не с чем сравнить уровень сервиса? По мне так безупречно как всегда: предложили разные варианты по стеклу: есть как дешёвое российское, так и премиум дубликаты, можно и оригинал запросить, только подождать нужно. Молдинг к стеклу был в наличии. Стекло выбрал марки AGC с акустической защитой - было в наличии, ценник норм. Кстати, девушка менеджер предложила также дополнить стекло атермальной защитной плёнкой (3M кристалл). В нашу жару этим летом очень актуально ))) Спасибо ребятам, пять баллов за Ваш уровень! Молодцы, что держите марку столько лет. PS: бармену отдельное спасибо за вкусное мороженое в +35 это было крайне актуально!!! Рекомендую!!! Лайфхак - у них есть полезные наклейки-визитки для защиты скола (вроде не жадничают и можно брать несколько)

Здравсвуйте, заезжал на тонировку стёкол. Увидел рекламу в гугле, что есть такая организация. Позвонил, записался, приехал, все сделали на высшем уровне. Качеством услуг и сроками доволен, по окончанию тонировки помыли машину, увидел небольшое скопление воздуха под плёнкой, подошёл мастер, согласился, что есть недочёт, прогрел плёнку, разгладил, перепроверил все. В общем - мне все понравилось.

Делал здесь тонировку и заделывал скол. Сделали все качественно и быстро. К работе никаких претензий не возникло.

Большое спасибо за оперативное устранение скола на стекле! Обращаюсь уже второй раз , все качественно и быстро, спасибо ребятам

Ставили лобовое стекло на bmw. Сделали часа за 2. Быстро, качественно, и это еще в мороз -25. Первые 3 дня трещало, потом всё ок.

Все отлично! Тонировку делал ещё в июне. Все сделали за 40 мин! Я доволен. Спасибо

Замечательное место отличные сотрудники заехал на а/м Форд "транзит" с трещиной лобового стекла сделали замечательно никаких нареканий нету. Большое спасибо мастеру Иголкину Михаилу!!!!!!!

15.06.2021 заменили лобовое стекло на KIA RIO. Через 10 дней после замены на стекле появилась трещина в низу слева, трещина выходила из под пластиковой накладки между капотом и лобовым стеклом, при этом на стекле не было никаких повреждений. Обратился на горячую линию и приехал на осмотр. Специалист EVROGLASS посмотрев трещину сказал что нужно вскрывать пластиковую накладку и смотреть откуда пошла трещина. После, мною была написана претензия. Специалисты EVROGLASS также составили протокол осмотра стекла и согласились что механические повреждения отсутствуют и предположили что это заводской брак в разговоре с ними я понял что они будут обращаться на завод изготовитель стекла, далее сказали ждать ответ на претензию. 13.07.2021 получил письмо с ответом на претензию в котором написано что компания EVROGLASS не предоставляет гарантию на автостекло и в замене отказано. По сути красивая бумажка гарантийный талон на 10 лет распространяется только на герметик.

Не связывайтесь, мастера криворукие, установили стекло с подогревом - половина стёкла не греет. В холода стекло треснуло, в замене отказали сославшись на механический деффект ( фото прилагаю)

Менял лобовое стекло. Работы выполнили за 1.5 часа. Удобная зона для ожидания, приветливый персонал, но..... качество стекла оставляет желать лучшего, nordglass изображение приломляется. Глаза устают от этих искажений. Датчик дождя и запотевания закрасить но сделали это очень не аккуратно, машину выдают на улице после подписания документов и соответственно оплаты...

К замене лобового секла претензий не имею, все качественно. Порадовало, что вместо заявленных 3 часов ожидания, работы были выполнены всего за 2. Минус, это какой то пофигизм сотрудников, когда забирала авто, долго не было менеджера, минут 10 наверно, потом отдали ключи и дали подписать акт выполненных работ, до осмотра автомобиля и все быстрее быстрее, что даже толком вопросы не успела задать про эксплуатацию.

Бестолковый сервис. Узнали примерную стоимость услуги, записались, менеджер озвучил что ВОЗМОЖНО потребуется замена дополнительных элементов/доп работа, видно будет ПО ФАКТУ. Тоже самое прописано в письме на электронную почту на которую выслали ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ счет. Приехали к назначенному времени, звонит приемщик и с "наездом" спрашивает "А как мы у вас примем машину если вы счет не оплатили?" на мой ответ что мне никто не говорил о том что вы работаете по предоплате (что довольно таки нелепо, учитывая специфику вашей работы), прозвучал ответ "Да?..мм." и предложение оплатить счет(!), забрать машину домой и ПЕРЕЗАПИСАТЬСЯ на когда то там. Лесом идите.

"Затонировался" в Евроглассе я в октябре 2020 года. Но ничего не стал писать сразу, так как была переписка с ними, походы на осмотры, и просто некогда. К тому же решил что будет не порядочно, если я про них что то нехорошее напишу, а они при этом устранят дефект. Но нет, ЕвроГласс не такой и не рассчитывайте на их клиентоориентированность и порядочность. Ситуация следующая. В Евроглассе я тонировал в разное время 4 машины и уже естественно в очередной раз подписывал документы особо не вникая, так как знал что они делали все хорошо. "Ну и чо там смотреть?" Одни и те же бумаги. Записался как обычно, сдал машину. В процессе тонировки мне позвонили и сказали, что есть царапины на заднем стекле. Я о них знал и сказал "тонируйте, все в порядке". Затонировали, получил машину, царапин вообще не стало видно. Через неделю, когда вода под плёнкой высохла царапины проявились, грустно конечно но никуда не деть. Но вместе с царапинами проявился и косяк тонировщиков. В виде белой точки. Белой точкой оказалась не царапина (углубление), а остатки какой то плёнки (бугорок). Собственно с этим дефектом я и поехал обратно в Еврогласс на осмотр и на его устранение. Но не тут то было. Первая стадия переговоров. Сначала меня три человека пытались убедить, что это царапина. Во-первых до тонировки я эти царапины сам осмотрел и знал, что все царапины находились в границах двух нагревательных элементов, а во-вторых я сделал фото и им тут же показал, что до тонировки не было этой "царапины". Вторая стадия переговоров. Начали ссылаться на ТУ. По "их ТУ" включения до 1мм. не являются дефектом. Вопросов нет, мною указанный дефект 1,5 мм на 3мм. Чей косяк, если он выше нормы? Третья стадия переговоров. Предложили растонировать и если дефект не уйдет, я все оплачу. Я говорю "базара нет" я оплачу, но если дефект уйдет вы же все мне бесплатно восстановите? Ну логично же? Но, нет. Четвертая ( предпоследняя ) стадия переговоров, неожиданная. На все аргументы и предложенные варианты их решения на месте, мне было предложено написать претензию. Что собственно я и сделал. Чего сразу не предложили, время только в пустую потратили. На этой стадии, пятой, мне уже пришел письменный ответ от юристов. Где было сказано что по "их ТУ", за прочтение которого я кстати расписался, у них все сделано по "Фэн Шую" и по этой причине мне нужно идти в известном всем направлении. Естественно от такой наглости я был немножко обескуражен и начал судорожно искать за какой такой "их ТУ" я расписался, ну номер там, дата его. Да, я расписался в графе где написано "С техническими условиями ознакомлен". Естественно ни номера этого ТУ, ни его даты и т.п. не указано и что Еврогласс подсунет потом в суде неизвестно. На сайте Еврогласса ( euroglass.ru ) "их ТУ" не был размещен. Нужно ехать в офис и на месте с ним знакомиться. Но по любому это уже будет именно то "их ТУ" по которому возможно проявление царапин, как у меня. И всякие там мелкие включения с которыми я приехал, будут незначительны и размер их будет не 1 мм на 1мм, а 10 мм. на 10мм. Что после всего могу посоветовать: 1. Не ходите в Еврогласс Екатеринбург ( www.euroglass.ru ). Цены у них выше чем у конкурентов, а отношение к клиентам в случае предъявления дефектов, как показывает опыт, свинское. 2. Если уж вы пришли в Еврогласс прочитайте на месте "их ТУ" и пропишите в договоре, заказ наряде, номер этого несчастного "ТУ" или ГОСТа, с чем они вас там ознакомили, в обоих экземплярах.

Криво, косо наклеена , обрезана тонировка, еще и не на всё стекло. По гарантии не переклеивают(говорят так и должно быть). Не рекомендую!

Производил замену лобового стекла на шкоде Октавия А4, стекло выбрал оригинальное. Спустя месяц после замены на стекле появилась трещена в низу с права. Ни камней ни шипов в стекло не прилетело. Обратился на горячую линию, оператор сразу определил без осмотра что это не гарантийный случай т.к. прилетел камень, я настоял на осмотр и приехал в те же день. Специалист евроглас сказал все ясно это от скола. После, мною была написана претензия и я получил официальный ответ что трещена образовалась от скола, а гарантия только на герметик и красивая бумажка гарантийный талон на 10 лет по сути своей это только герметик. Потрачено много денег, нервов я очень разочарован. Никому не советую.

28.04.2021 тонировал заднюю полусферу плёнокй 3M ColorStable, в целом всё хорошо, но недавно обнаружил, что на правой двери не удалили техническую плёнку с маркировкой 3M. Чуть-чуть недотянули до 5 баллов. Наряд №4832

Быстро делают только возврат денег. Запись на 9.00 была. Подъехали, оплатили. Прошло назначенных полчаса, машину даже не загнали. Прошло ещё минут 10, наконец-то загнали. Ещё полчаса прошло, машина стоит, никто ничего не собирается делать. Предложили подождать ещё полчаса или записаться на другое время. Мы только полоску заказали на лобовое стекло. Еврогласс, вы сразу сказать не могли, что вы сегодня нас не хотите обслуживать.

Быстро делают только возврат денег. Запись на 9.00 была. Подъехали, оплатили. Прошло назначенных полчаса, машину наконец-то загнали. Ещё полчаса прошло, предложили подождать ещё полчаса или записаться на другое время. Мы только полоску заказали на лобовое стекло. Вы сразу сказать не могли, что вы сегодня нас не хотите обслуживать.

Приезжал на заправку кондиционера на автомашину Додж калибр 08 мая 2021 года, попутно мне были предложены дополнительные услуги в виде обработки паром воздуховодов (что то против микробов) , а также было свободное время на заделку сколов лобового стекла. Все дополнительные услуги сделали прекрасно. Основную услугу по дозаправке кондиционера, по которой приезжал и которую изначально хотел получить, не получил((( Поэтому ставлю оценку 4 из пяти возможных. Как мне объяснили, конструктивная особенность моего автомобиля заключается в том, что надо один из двух шлангов подключать снизу автомобиля, а у компании нет подъемника (или домкарата) чтобы подключать аппарат снизу. Вот так бывает..... Свободное время можно провести за чашкой чая или кофе в комнате ожидания. Только будьте готовы, что для оплаты картой, а не наличными придется пройти в кассу, что является своеобразным квестом.....

Тонировал свой автомобиль в евроглас, вроде бы всё ничего сделали неплохо, тонировал плёнкой Инфинити, она очень долго сохнет до полугода, но прошло почти 10 месяцев и остался один развод на пленке, позвонил к ним что бы переделать это стекло, меня записали но приехать у меня не получилось, я об этом позвонил предупредил за ранее, девушка оператор сказала что со мной свяжется менеджер что бы согласовать другое удобное время, только так ни кто и не перезвонил на следующий день позвонил что бы снова записаться, перевели на другого менеджера, он мне говорит приезжай через неделю, и вообще мне некогда с тобой разговаривать и просто положил трубку, то есть когда ты что то делаешь у них за деньги к тебе хорошее отношение, а когда дело касается переделки своих косяков тебя двигают на второй план, если не на третий, поэтому не рекомендую ездить в эту организацию.

Вчера все очень понравилось, быстрая слаженная работа, приятные менеджеры, все объяснили, предложили так же заменить молдинг на новый, на что я конечно отказываться не стал! Очень классный бар с приятными ценами на втором этаже. Саму работу выполнили за 1,5-2 часа, что вписалось сильно в мои дальнейшие планы на вечер! У меня дед у вас обслуживался, отец обслуживался и получается теперь я поддерживаю традицию!) благодарю)

Приветствую, записался на покупку и замену лобового стекла, поднялся к менеджерам где посчитали стекло, работу и пленку для датчика дождя. Поинтересовался нужно ли покупать отдельно молдинг резинку, (практический везде ее нужно брать). Ответили что нет не нужно идёт в комплекте, в заказ наряде так же указано что в комплект стёкла входит молдинг верхний П/образный. Но через час после сдачи машины на замену стекла мне позвонили и сказали что нужно молдинг докупать, на мои вопросы типо как так ответили что это просто так написано и в комплекте оно не идёт. Ну думаю, ладно, согласился так как другого выбора то особо и не было, хотя осадок остался. Спустя час звонят из тех зоны и говорят что нужно подойти. Прихожу показывают не засохший клей после предыдущей замены (частые поездки по трассам по этому меняю я часто, последний раз месяц назад) и говорят что не хотят брать ответственность потому что при снятии старого слоя, клей может попасть на стойки и загрязнить их. Предложил заклеить молярным скотчем, работник отказались это делать ссылаясь на боязнь быть в случае чего виновными. менеджер согласился и сам все заклеил. В период снятия старого клея я находился в рем зоне и наблюдал, в итоге клей нигде в салон авто не брызнул только испачкал руки, перчатки и инструмент у работников. После зачистки от старого клея я ушёл в команду для клиентов и через час забрал автомобиль, посмотрел на стекло, резинки, все хорошо. Но к сожалению не заметил на потолке отпечатки от рук с этим самым клеем, по моим предположениям после зачистки от старого клея просто не поменяли перчатки тем самым устанавливая новое стекле или все датчики в районе салонного зеркала заднего вида зацепили грязными перчатками.

Ужасный сервис. Записался в пт на вторник на ремонт . В итоге приехал мне мастер сказал что ничего сделать уже не может. Я спросил почему тогда менеджер при звонке сразу не мог предупредить о том что Если трещина более 30 см то нет смысла ехать. Просто потерял свои 2:00 времени Не рекомендую обращаться! Тепеь из за них только менять стекло. Если бы менеджер предупредил сразу, я бы успел сделать в другом сервисе....

01.05 приехал уточнить сколько будет стоить замена лобового стекла на кия сид озвучили цену под ключ 5300 с датчиком дождя записали на замену на 02.05, приехал при подписании документов вижу сумму 6550 на вопрос почему выросла цена сказали что из за датчика его нужно приклеивать

Клеил у них антигравийку на передний бампер. Записали на определённое время. Машину отдал утром, вечером забрал, т.к. был рабочий день. По этому про пунктуальность сказать ничего не могу. Первое впечатление - само здание. Внутри чисто, красиво, опрятно. Кому важна зона ожидания - скорее всего останетесь довольны. Там и сносная кофе-машина, и мини кухня. По меню не знаю - не интересно было. Персонал умеренно приветливый. В зоне ожидания приветливее, что впринципе логично. Сама работа - выполнено в срок, на вид качественно. Судя по тому, что у них есть деньги печатать гарантийные сертификаты - брак если и бывает, то очень мало. Иначе первое, на чём стали бы экономить - это на сертификатах (ИМХО) Со спецом, который занимался моей машиной, было приятно пообщаться. Дал все необходимые ЦУ, которые я, правда, и так знал, т.к. это не первая антигравийка в моей жизни, но приятно, что заботятся, чтобы проблем не было у клиента, соответственно, и у них. Также заодно получил консультацию по лобовому стеклу (часто езжу по трассе, есть выщербины и сколы от камней) на замену не зазывали. В целом только положительные впечатления. Отзывы вообще впринципе почти не оставляю, тем более - положительные. После взаимодействия с этим сервисом захотелось оставить хороший отзыв и пятюню. Ценником также доволен. Не по низу рынка, но и не по верху. Честный ценник за нанесение спектрола (это антигравийная плёнка такая).

Все быстренько сделали, дали гарантию на аж 10 лет, ребята приветливые, мороженое вкусное) Рекомендую!

Добрый день. Приняли авто без дефектов. Когда заберал авто, написали что гарантии на стекло и работы нет. За ранее не предупредили, не спросили, хотя изначально сказали что год гарантия. Всем не советую обращаться в данну компанию.

Мне понравилось как работают, делают всё качественно и своевременно, отличный сервис, буду его рекомендовать своим друзьям.

Это какое-то издевательство! Крайне возмущена работой менеджеров! 2 раза обращалась в эту компанию и больше ни ногой туда. Суть: необходима была замена стекла, по телефону сказали, что есть в наличии. Отлично. Приехала через весь город, мне говорят - ой, а мы заказали не на тот автомобиль (предыдущий кузов)

Опытные и грамотные работники. Рекомендую

Шарлотаны, треснуло стекло через 2 недели, гарантии нет, взяли ещё сверху денег

Не первый раз обращаюсь в вашу компанию. В первый раз порекомендовали дешевое стекло, сходилась разметка, но это не ваша проблема, хотя я считаю что такие стекла нельзя рекомендовать, в итоге поставили более дорогое стекло (saint-gobain sekurit). Так вот ездил я так, не скажу сколько лет все хорошо, но в эти морозы оно лопнуло, в общем записался, к менеджерам вопросов нет, нашли мне стекло этой же фирмы, последнее, все хорошо, приняли. А дальше начинается интересно, уточняю обматывают ли кожаный руль чем либо при работах, удивились, но !сказали! (потому что я не видел, не могу проверить) что специально для меня замотают все хорошо, я успокоился. Дальше вроде все установили, выждали время, иду к машине и.... Умудрились сломать пищалку хотя уверяли что стойки не трогают, в этот момент подумал, что же могли с рулем сделать если б не уточнил. Иду обратно спрашиваю, Не видели ли кусок который оторвали(без претензий, я ваш договор читал, но так хотя бы проще было бы восстановить), менеджер идет к мастерам все вежливо и тут через окно вижу как мастер что то кричит, ясно думаю... Прощу заметить что стоимость динамиков превышает стоимость стекла. Могли бы предупредить что надо снимать... Вроде и вклеено, кажется хорошо, но это удручает. И напоследок купите вашим мастерам мохнатую палку для сметания пыли из фикс прайса, раз не можете накрывать панель, Герметик во всем салоне, магнитола в харчках каких то.

Через 2 нелели стекло лопнуло, специально взяли деньги, но гарантии недели, 8000 просто подарил этим мошенникам, зачем было доплачивать непонятно, типичный разводняк, люди не едьте к ним!!!!! Лучше самому поменять стекло даже, хотя бы не потеряете деньги!!! Хорошо устроились га..ы можно ставить как попало, брать сверху деньги и не давать гарантии, я максимально распространю про вас информацию, не сомневайтесь!!!!

Записались на замену лобового стекла на ГАЗель, запись была назначена на 09:30, зашли на ресепшн в 09:37 и НАМ ОТКАЗАЛИ. Серьезно, из-за 7 минут опоздания? Администратор сказал: у нас следующая машина в 10.00 т.е вы собрались менять стекло нам за 30 минут? Хотя предупредили что работа займёт часа 3. Ещё и высказал нам что надо было в обще в 09:00 приезжать. Ехали с другого конца города, предупредила, что задержимся. И в итоге такое отношение. Не записывайтесь к ним, ничего у них не приобретайте. Отвратительное отношение, как будто сами никуда не опаздывают. ДАЖЕ В ПОЛИКЛИНИКЕ НА ВРЕМЯ ЗАПИСЫВАЕШЬСЯ, ДАЁТСЯ 15 минут, а у этих «орлов» 7 минут все, ад. Чтоб у Вас так бизнес шёл, как вы нам на встречу.

Не корректная работа менеджеров. По телефону сообщил, что лобовое с окошками для двух камер и датчика, на ,что получил ответ, что установка в общем будет стоить 2350р. По приезду на сервис оплатил 2350р, после чего потребовали ещё 1000р за переклейку датчиков и капли под датчик света. Полная дизенформация клиента. Я считаю, что для конторы такого уровня -это полная безответственность и упущение. Это не великие деньги, но суть остаётся сутью. Испортились (((

Испортились жутко. В основном из-за отношения как менеджеров, так и их руководителей к клиентам. Видимо руководители это и поощряют. Раньше сама советовала их. Теперь ни за что. Почитайте ответы компании предудыщие. Ни разу не извинились, всем ответ "вы сами виноваты!!" Раньше меняли стекла тут, все было в норме. Пока не решили зачем-то другими воспользоваться услугами. Поставили парктроник. При приемке заметили неслабую такую царапину и как раз в том месте, где рядом датчик установлен. Менеджер сходу, не глядя "это не мы, это вы сами, у вас же не новая машина". Я в курсе о каждой царапине на этой машине, я её сама мою, полирую. Все царапины знаю. Смотрим видеозапись. Менеджер снова "вот смотрите, уже видна царапина ваша". Во-первых, на видео вообще не тот ракурс. Во-вторых, показывает момент, когда уже парктроник установлен. В общем, лишь бы послать. Забили, привет Владу передали, уехали. Сажаю ребенка на следующий день, отъезжаю, ребенок кричит, отлетел с креслом. Детское кресло если снимают, то ни предупреждают, ни закрепляют его обратно. Будьте внимательны! Езжу по трассе, что могло бы произойти даже представить страшно. Дальше хуже. Вместе с этим мы установили сигналку. Как же я жалею, что обратилась сюда! как же мы намучались с ней. При приемке мастер подсказал, что аккумулятор пора бы поменять. На следующий день естественно сигналка весь заряд выжрала, аккум сдох, я пешком. Покупаем новый хороший аккум. Через несколько дней ситуация повторяется. Аккум на нуле. Везём машину обратно в еврогласс. Что-то переделали, забирайте обратно. Показываем, что вот же утечка тока же есть! Снова переделывают. И так раза 3 ездили чтобы нормально уже сделали. В итоге вроде сделали, месяца два как аккум не садился. Но новый аккум на столько высаживали, что любой мороз ниже 20 и не заводится. Лучше бы ничего уже не устанавливали, чем так дорого за всё заплатить. Насмарку деньги, планы, нервы и ни разу не извинились. Всем всегда отвечают "сами виноваты!!!" Заказ 6910 citroen c4

Решил поменять заводское лобовое стекло на Шевроле Лачетти. Заехал за день заранее. Сообщили, что машину мыть не нужно. Заказали стекло. Оставил на следующий день автомобиль, теперь уже оказалось, что мыть нужно (это нормально, но зачем тогда было изначально говорить другую информацию?). Три, блин, ТРИ! (3 - три) раза разных людей попросил НЕ КЛЕИТЬ антенну от сигнализации обратно -- в итоге ее приклеили, испортив стекло следами скотча. Машину после мойки выгнали на улицу, она полностью замерзла, не смогли даже протереть проем водительской двери. Не стали клеить фиксирующие скотчи, сказав, что "у вас там подкладки были, с ними можно не клеить". Хранил машину 7 дней на ровной площадке для полного засыхания герметика. Все вроде хорошо, но спустя 2 месяца и примерно 2 т. км. стекло дало трещину ровно с левого нижнего угла, с наружной стороны. Позвонив им, сообщили, что никаких гарантий на стекло нет, и вообще, во всем вероятно виноват я сам - уронил дворники или шлепнул ладошкой по стеклу... Отношение менеджеров к клиентам ужасное и зависит вероятно от стоимости автомобиля. После сдачи авто в работу начинают общаться, словно вы им нафиг не нужны. Крайне расстроен посещением салона, суть замены стекла сошла на нет, деньги потрачены зря. Из плюса - сохранили заводской молдинг, спасибо хоть на этом. Стекло AGC.