Отзывы Lucky Motors, автосалон

Отвратительная работа менеджеров и кузовного и технического сервиса. К сожалению, оценить именно уровень компетенций конечных специалистов не представилось возможным, т.к. "Менеджер перезвонит", "Мастер перезвонит", дальше этого не продвинулось. Первоначально столкнулся с проблемой кузовного сервиса (примерно год назад). 1,5 месяца "уговаривал" принять меня на осмотр с согласованным направлением от страховой, кормили "завтраками", следующими неделями и т.д. Итог: отозвал направление из страховой и направил его в Автобан Березовский. Через день осмотр, через 2 месяца ремонт и ву-а-ля, Лаки Моторз "подарил" Автобану 367 000 рублей. Подумал, вдруг исправилась ситуация! В четверг, 15.09.2022 г., позвонил для записи на очередное ТО. После первого звонка менеждер занята-перезвоните, после второго звонка менеджер занят оставьте номер-перезвонят. Итог: перезвонить так и не удосужились. Как можно иметь дела с "серьезной" компанией, если даже телефонный звонок - проблема? Причем, пару лет назад было все на высоком уровне, видно, руководство сменилось и стал уровень, который имеем. Снова подарили деньги конкурентам)

Отвратительная работа менеджеров и кузовного и технического сервиса. К сожалению, оценить именно уровень компетенций конечных специалистов не представилось возможным, т.к. "Менеджер перезвонит", "Мастер перезвонит", дальше этого не продвинулось. Первоначально столкнулся с проблемой кузовного сервиса (примерно год назад). 1,5 месяца "уговаривал" принять меня на осмотр с согласованным направлением от страховой, кормили "завтраками", следующими неделями и т.д. Итог: отозвал направление из страховой и направил его в автобан березовский. Через день осмотр, через 2 месяца ремонт и Лаки Моторз "подарил" Автобану 367 000 рублей. Подумал, вдруг исправилась ситуация! В четверг, 15.09.2022 г., позвонил для записи на очередное ТО. После первого звонка менеждер занята-перезвоните, после второго звонка менеджер занят оставьте номер-перезвонят. Итог: перезвонить так и не удосужились. Как можно иметь дела с "серьезной" компанией, если даже телефонный звонок - проблема? Причем, пару лет назад было все на высоком уровне, видно руководство сменилось и стал уровень, который имеем. Снова подарили деньги конкурентам) Уточнение: пытался записаться на ТО 14.09.2022 г

Записалась на колибровку положения датчика руля в 09:00. По телефону сказали что займёт час. Соответственно Я подстроила все свои планы, в 11:00 мне нужно быть в другом месте. Время 09:40 мастера Игошева Вячеслава до сих пор нет на работе. Номер у него недоступен. То есть я просто потеряла время и уехала ни с чем. Первый раз решила к вам обратиться и вот такой провал.

Отвратительное обслуживание в клиентов. К сожелению, опять пришлось к ним обращаться по страховому случаю и уже при записи к ним жалею, что приходится с ними работать. Даже отпадает сразу желание иметь автомобиль Рено. Сотрудники постоянно жалуются на нехватку или отсутствие сотрудников, что в том году что в этот раз не перезванивали. Были сложности с автомобилем не по гарантии, они сказали что все нормально, но по факту потом оказалось что нет. Крайне не рекомендую сюда обращаться. Здесь же ещё поразило, когда была замена лампочек ближнего света и машина была впринципе чистая, они взяли деньги за мойка как за подготовку автомобиля к смене На вторчермете отношение ровно на оборот туда определено хочется приезжать.

07 августа 2022 проходил ТО и опять та же самая проблема - менеджер приёмщик заявил, что дисконтная программа не действует, бонусы нельзя за ТО списать, при записи по телефону мне тоже самое сказали. Вопрос зачем эти карты выдают??? После предыдущего отзыва, в ответе мне написали, что бонусы начислены их можно тратить, карту не обязательно предъявлять. Но в заказ наряде от 07 августа 2022 полностью отсутствует информация о моей дисконтной карте. Кроме того, по каким то обстоятельствам нельзя залить масло 0 w 40, которое в мороз рекомендовано, можно только 5 w 40, менеджер сказал, что 0 w 40 заливаем только в дизельные двигатели. Если зимой при температуре ниже - 25 выдавит сальники - кто возместит мне ущерб????? Видно в связи с уходом бренда, никого не интересует, что будет зимой с двигателем мой машины, да и за такое ТО я отдал 14400!!!

Хочу поблагодарить менеджера Наталью Царёву за внимательное и вежливое обслуживание. Будучи с другого города, в октябре 2021г обратился в Лаки Моторс на Бебеля за покупкой авто, Наталья дистанционно решила все вопросы, помогла с трейд ин. Остались самые приятные впечатления от общения с этим специалистом, как впрочем, и от автоцетра вообще - не обманули с оценкой авто, новый оформили быстро, также выражаю благодарность девушкам из отдела оформления.

При записи по телефону на ТО сказали , что используют оригинальные запчасти, а по факту установливают фильтра не оригинал...интересно какое масло заливают? Надеюсь, что масло залили Castrol, которое принесли в непонятной таре ...

В конце 2015 года приобрёл в кредит(через Рено Ниссан банк) автомобиль в данном автосалоне. Всё было замечательно: удобство оформления заявки и самого кредита в автосалоне, низкая процентная ставка, простота оплаты кредита и конечно же сервис по дальнейшему техническому обслуживанию. После окончания гарантийного срока на автомобиль, планировал обслуживаться не у официального дилера, так как цены в целом выше чем в обычных автосервисах. В итоге шестой год приезжаю только сюда, так как в данной организации мне нравится удобная запись на техобслуживание(в процессе могут сориентировать в различных аспектах), наличие оригинальных запасных частей, профессионализм мастеров приёмщиков, которые могут ответить на любой вопрос и что самое главное НЕ НАВЯЗЫВАЮТ лишних услуг и не придумывают ложных ремонтов, при том всегда вежливы и тактичны. Стоимость конечно выше как на запчасти так и на услуги, но зато всё и сразу: консультация, запчасти, услуги, гарантия. В случае чего можно обратиться сразу сюда, а не в магазин запчастей где покупал запчасти и не отдельно в сервис где производили работы. В моём случае цена оправдывает качество и переплачивать есть за что. Отдельно хочу выразить благодарность Газизову Евгению и мастеру, которые сегодня занимались моим автомобилем с 13:00 и превзошли все мои ожидания :)

отказались ответить по б/у машине, делалась ли ранее замена ремня, даже при наличии всех документов на машину, как будто убудет с них, вынуждают владельца рисковать двигателем или переплачивать за уже сделанное, позор такому представителю марки

Всем доброго времени суток. Лаки Моторс, Ул. Бебеля, 115. Отзыв об этой "замечательной" организации я уже писал, но его удалили. Мне не лень, напишу ещё. Такое не забывается и должно быть достоянием общественности. Купил новый Рено Сандеро в 2015г., через несколько месяцев- ДТП. Ну, не проблема - у меня ведь КАСКО. Именно в этом салоне есть кузовной ремонт (машину покупал не у них). Выбора не было. Беру направление от страховой компании и отдаю машинку. Повреждения - передняя правая сторона (стойка, бампер, крыло, дверь чуток и лючок бензобака). Договорились на срок ремонта в 2 недели, возможно быстрее. Машину я смог забрать только СПУСТЯ ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА. Со страховой компании содрали БОЛЕЕ 300ТР. Ремонт был выполнен, по моему мнению, и мнению всех, кто его видел АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Умудрились не попасть в цвет НИ В ОДНОЙ ДЕТАЛИ - ВСЁ ПОКРАШЕНО В РАЗНЫЕ ОТТЕНКИ. Лючок бензобака вообще забыли покрасить. Поехал переделывать в гаражи к дяде Васе. До этого, на ТО, разбили лобовое стекло. Вопрос так и не был решён. Был дан совет обратиться по КАСКО. Думается это Всё??? А неееет... Оставил тут отзыв, звонит сотрудник автосалона... Извиниться? Предложить как то решить проблему? Неееет... Наезд за то, что я такой нехороший, написал правду. Так вот, этот отзыв буду дублировать по всему интернету. Времени и желания донести правду у меня более, чем достаточно. Для компании - мои данные у вас есть. Это на тот случай, если появится желание решить проблему. Всем добра. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Если не хотите "убить" свой а/м обязательно проезжайте мимо! Приехал на плановое т/о озвучили одну сумму, в процессе изменилась тк мастер не понял что машина на гарантии. Во вторых в цену включили карту рено ассист ,хотя машина на гарантии была на тот момент и эта помощь мне оказывалась и так бесплатно. В третьих после то выяснилось что масло залили кастрол а не эльф. Я считаю это самое плохое масло и за 30 лет владения автомобилем никогда не заливал его и на это есть причины. Если бы меня сразу предупредили я бы никогда не согласился делать здесь то. После этого масла начались подтеки на двигателе. До этого 90.000 км проехал все идеально сухо было. Ну и самое серьёзное с чем попал это рулевая рейка. На то рассказал про стук и др. симптомы. Провели диагностику сказали все отлично защита стучала. Стук пропал на неделю где-то затем возобновился опять. Я приехал в сервис гарантия уже подходила к концу и меня заверили что все отлично и опять видимо подкрутили . После истечения срока гарантии я поехал менять масло ну и заодно попросил диагностику сделать ходовой, в итоге выяснилось что у меня рейка стучит . С защитой все нормально. В итоге попал на 40.000 руб и стоимость самого то 23.000руб. Поберегите свои нервы и деньги,в этом сервисе уже неосталось профессионалов в своём деле только выкачивание бабла. Всем удачи!

Хотим выразить большую благодарность сотрудникам салона менеджеру Баумбах Владиславу и Валентине! Решились на покупку нового автомобиля,Владислав очень грамотно помог в выборе.Отвечал на все вопросы и был на связи всегда от заказа автомобиля до передачи его нам.Шикарно провёл презентацию,все показал,рассказал Мы в восторге!Валентина занималась бумажными вопросами,( оформление и т.д)Очень приятная девушка,так же отвечала на все вопросы,работу выполнила свою на 5+. Данным салонам и сотрудниками остались довольны,обязательно будем его рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Выражаю огромную благодарность данному автосалону и в частности менеджерам Владиславу и Наталье ! Особенно Наталье, которая помогла мне приобрести замечательный автомобиль ! Сам я из Перми , подбор и заказ автомобиля происходил онлайн. Выбор авто с моей стороны происходил в течений 3 дней минимум ) и на все мои вопросы Наталья всегда незамедлительно и подробно отвечала ! А ещё сделала хорошую скидку и в подарок зимнюю резину ! Очень рад что обратился в Lacky Motors , рекомендую всем обращаться за Рено к этим ребятам !

Обратились в салон Lucky Motors Renault г. Екатеринбурга на Бебеля 115, только у них оказался доступен к заказу Duster в комплектации Drive, по цене конфигурации. Заказ оформили онлайн, на протяжении последующих 2-х месяцев, менеджер отдела продаж Владислав постоянно поддерживал связь и информировал о статусе заказа. Огромное спасибо персоналу Lucky Motors Renault г. Екатеринбурга , и особая благодарность менеджеру отдела продаж Владиславу Б., за отлично проделанную работу, порядочность и отношение к клиентам.

Хороший салон, вежливые менеджеры, ни чего не навязывали по ценам говорили как есть, а не юлили, То одна цена, то другая.

Добрый день, хочу поделиться историей, которая случилась со мной 9.12.2021. Привезли машину на плановое ТО, прием машины прошел стандартно, ничего не предвещало беды. После окончания работ, мы приехали забрать машину, оплатили услуги и готовы были уже забрать машину, но не тут-то было. Приёмщик авто не обнаружил ключ от нашего автомобиля на месте. Обыскал стойку, ключа также не оказалось. Я предположила, что ключ может быть в машине. Мы вместе пошли к автомобилю, стоявшему на улице, проверить эту теорию. Оказалось, что автомобиль стоит открытый, мы уже обрадовались, что, видимо, ключ внутри, но нет. Обыскали весь автомобиль в надежде, что он куда-то завалился, тоже безрезультатно. Приёмщик связался с механиком, который выгонял автомобиль, который уже куда-то уехал и тот сказал, что оставлял ключ на стойке приема. Но на стойке его точно не было. Получается, что после выгона автомобиля, механик даже не убедился, что авто закрыто и оставил ключ на стойке в доступе у посторонних людей. Я попросила приёмщика посмотреть по камерам, кто выгонял, и куда в последствии делся ключ. По прошествии часа, я сообщила администратору, что хочу поговорить с руководством, на что мне сказали, что руководства нет на месте. Также я хотела написать претензию, но мне сначала было сказано, что мне её не подпишут, потому что менеджер клиентского сервиса в отпуске. Параллельно с этим, муж звонил в данный сервис, просил связаться с руководством, на что ему сначала тоже было отказано, но он настоял и его соединили с каким-то мужчиной, который предложил скидку на следующее ТО. Возможно этот звонок повлиял на то, что мне пригласили какую-то женщину, которая сможет принять претензию. Женщина спускалась минут 30, поставила отметку о принятии и сделала копию, которая осталась у меня на руках. Просмотр камер показал, что ключ забрал другой клиент! Т.е. фактически моё имущество оставили на улице в открытом состоянии, ключ положили в доступ для посторонних людей, неизвестный человек забрал ключ и, если бы у него был злой умысел, мог бы спокойно уехать на нашем автомобиле из центра. Клиент, забравший ключ привез его, но кто это был, мы даже не увидели, также как и не увидели механика оставившего машину в таком состоянии. В итоге, мы потратили 1.5 часа на то, чтобы просто забрать автомобиль из центра. Руководства, видимо, в данном центре нет или для руководителей нормально, что клиент оказался в такой ситуации, если клиент не закатывает скандал, то всё идёт хорошо, сами разберутся. Зато на почту сразу после приемки автомобиля приходит письмо с призывом оценить на 10 баллов их центр, как написано в письме - "один из лучших официальных дилеров Renault в мире". На данный момент жду, когда со мной свяжутся по моей претензии и что смогут предложить в сложившейся ситуации, но, видимо, это будет не скоро, т.к. менеджер клиентского сервиса же в отпуске. Обещали, что позвонят 14.12, но до сих пор так никто и не связался.

Не возможно записаться на сервис!!!!

Когда у меня был автомобиль Рено обращался сюда по гарантии, специалисты хорошие, по любому вопросу давали оперативный ответ. По ремонту не было нареканий так же, но и серьезных поломок не было, поэтому сложно судить, как справились бы

Друзья, всем привет! В наше непростое время (лето-осень 2021 года) покупка автомобиля довольно увлекательное занятие: где-то машин попросту нет, где-то непрозрачные сроки поставки, а где-то взятые с потолка ценники. В конце августа 2021 года позвонили в Lucky Motors на Бебеля, 115 с целью заказать автомобиль и попали на Наталию Цареву. С самого начала сложилось впечатление, что всё пройдёт как надо: конкретные сроки поставки, цена и никаких сомнительных предложений. На следующий же день поехали, чтобы пообщаться лично и обсудить детали. Ну что тут можно сказать? Наталия - приятный человек во всех отношениях

Звонят по 3-4 раза на дню уже в течение недели. Один гудок и сбрасывают. Перезваниваю. Блондинка на телефоне ничего не знает, т.к. у них многоканалка. Мне самому теперь ехать разбираться чего вы хотите?

Заехали посмотреть а может и купить новый Дастер или похожий авто главным условием было 4*4 и трансмиссия АТ или cvt так вот какую бы не смотрел машину а прокатиться(тест-драйв) можно только на механике . Так вот кота в мешке брать я не буду а покупать машину по цене небольшой квартиры не почувствовав как она едет я не буду и дорогу забуду в этот лаки, только время потратил. Поеду чуть добавлю асх посмотрю

Выбирали Дастер(CVT/150), из наличия накрутка салона была ++200 тысяч, под заказ ждать сказали 2 месяца минимум (Это было в августе 21г) В итоге заказали в салоне Нижнего Тагила ВООБЩЕ без допов, привезли за мес ровно! Даже если сейчас сравнить по наличию тут на 150 тыс дороже! БАРЫГИ.

Обращался для проведения ТО после 1 года владения новым автомобилем. При записи указал на необходимость устранения плавающей ошибки электроники, связанной с появлением горящего индикатора неисправности системы sos. Данная неисправность проявляется периодически, затем пропадает. По факту было "проведено" ТО, по результатам которого за "конскую" цену (в сравнении с обычными сервисами) только были заменены фильтры и масло в двигателе. Устранять неисправность завода-изготовителя по гарантии отказались. Плюсом к такому ТО на переднем крыле и бампере автомобиля появились свежие сколы, которых до посещения салона не было. Категорически не рекомендую данный автосалон. Кроме того, после общения с представителями Рено считаю, что прохождение ТО в салонах Рено является пустой тратой времени и денег. Заинтересованности качественно делать свою работу и устранять заводской брак абсолютно нет.

Обращался для проведения ТО после 1 года владения новым автомобилем. При записи указал на необходимость устранения плавающей ошибки электроники, связанной с появлением горящего индикатора неисправности системы sos. Данная неисправность проявляется периодически, затем пропадает. По факту было "проведено" ТО, по результатам которого за "конскую" цену (в сравнении с обычными сервисами) только были заменены фильтры и масло в двигателе. Устранять неисправность завода-изготовителя по гарантии отказались. Плюсом к такому ТО на переднем крыле и бампере автомобиля появились свежие сколы, которых до посещения салона не было. Категорически не рекомендую данный автосалон. Кроме того, после общения с представителями Рено считаю, что прохождение ТО в салонах Рено является пустой тратой времени и денег. Заинтересованности качественно делать свою работу и устранять заводской брак абсолютно нет.

08 августа 2021 года был на то2. Что на то2, что на замене колодок, что на то1, никто не может сказать зачем выдали скидочную карту!!!!! Менеджеры в один голос говорят карта не нужна на то, карта не нужна на отдельные виды работ. Зачем создавать данные условия для клиентов? Такой качественный сервис и такая ситуация со скидочной системе! Если все же бонусы мне положены, то засалите на счёт карты!

27 июня 2021 года посетили данный салон с целью купить новый автомобиль Renault, а вокруг тишина, все в телефонах, послонялись мы по салону, никому нет дела. Рядом ходила семейная пара присматривалась, результат тот же. В итоге и мы и они в этот же день купили автомобиль в Автомире, там очень активные менеджеры и заинтересованы в покупателях. Очень жаль что такой бестолковый персонал работает в таком салоне. Желаю дирекции подбирать персонал тщательнее и разогнать это сонное царство.

6 августа 2021г., благодаря стараниям специалиста Николая был приобретен автомобиль с пробегом в отличном состоянии. После осмотра автомобиля и принятия решения на покупку, оформление документов заняло 15 минут. Прекрасный сервис. Профессионалы своего дела! Спасибо. Крепкого здоровья всем Вам!

Будучи счастливым владельцем автомобиля Renault Logan II Generation, мне довелось обслуживаться в данном салоне на протяжении всего гарантийного срока: 3 года + 1 год по договору кредитования. Что я могу сказать? Отличная служба поддержки, на линии всегда отзывчивые и вежливые специалисты; мастера-приёмщики разбираются в каждом вопросе от А до Я - ты просто оставляешь им машину, в их надежные руки, не боясь обмана и наценок. С механиками лично не довелось общаться, но за их работой можно наблюдать по телевизорам, транслирующим изображения с камер в мастерской. Телевизоры эти на втором этаже: в удобной зоне ожидания, с книгами, диванами, кулером, кафе, уборными. Да, цены высоковатые. Но ведь это официальный диллер. Разве может быть иначе? Удобное расположение вблизи с транспортным узлом позволяет оставить машину на половину дня, уехать на трамвае с ближайшей остановки, а после работы вернуться, чтобы забрать готовый автомобиль. Приходилось пару раз обращаться за помощью по гарантии: всё делали бесплатно и оперативно. Однозначно пять звёзд!

Да наша цель это покупка нового Автомобиля с салона!Заехали с мужем посмотреть автомобиль,при входе ни кто не обратил на нас ни какого внимания,все заняты своими телефонами.Консультанты не общительные,информации ноль,не приятные ребята все!Вышли с осадком((( автомобиль мы обязательно приобретём,но не в этом салоне.Перекупы на рынках и то приятней общаются. Р.S ребята вы всего лишь продавцы,а не владельцы салона.Не нужно так себя вести,с потенциальными покупателями.

Покупал рено в другом дилерском центре, сюда решил обращаться по гарантии и на ТО, так как в том центре где брал обслуживание было ужасным. Менеджер Евгений очень дружелюбный и отзывчивый, все объясняет и рассказывает. По моей просьбе, допустили в сервисную зону для контроля проведения работ по техническому обслуживанию и обсуждению вопросов по двигателю. Мастер, имя не помню, ответил на все вопросы, сориентировал по возможным не поладкам, рассказал, что делать в случае их появления, вообщем я доволен, буду и дальше здесь обслуживаться.

Что за очковтирательство!??!! Сколько можно вести технические работы на сайте в разделе «авто в наличии»!!! Цены не успеваете накручивать? Убирайте этот раздел если не можете в условиях рынка работать!!

9 февраля преобрела в автосалоне на Бебеля 115 автомобиль Renault Arkana. Честно говоря и не думала даже об этом автомобили. Мы с мужем заехали просто посмотреть. Нас встретила менеджер Надежда Портнягина просто профессионал своего дела рассказала и показала нам авто. Мы не первый раз покупаем машину в салоне, но я не помню токого доброжилательного отношения и терпения к клиенту. Машину взяли в кредит, который оформили в салоне. С нами работала в кредитном отделе Валентина Заудинская, так же профессионал своего дела и просто очень приятный человек. Обстановка в салоне здорово распологает! Спасибо большое! Машиной довольны, неожидали за такую стоимость полную комплектацию и ещё резину в подарок!. Рекомендую этот салон, обслуживание просто отличное!

Добрый день! Хочу чтоб мой отзыв был полезен тем, кто рассматривает данный салон для покупки автомобиля. Мой вам совет пробегайте мимо. Т.к данные автомобили оказывается НЕ предназначены для погодных условий России (в -25 не запускаются). Начну с того, что в холода я с толкнулась с той проблемой, что машина не запускалась раза 2. Позвонив, чтоб вызвать эвакуатор, как помощь на дороге, удивили сроки, ожидание аж 3 дня( подумать только, что кто-то мог попасть в ситуацию на трассе в холода и ожидайте 3 дня, вот дак сервис). Позвонили в салон, спустя час дождались звонка с сервиса(т.к он забит машинами) разговаривала с нами девушка, открытым текстом сказала, дак холодно, это нормально, что машина у вас не запускается. Машина на автомате 1,6. На улице было -16 градусов, но сильный ветер 7 м/с. Мы настояли на запись в сервис а именно на диагностику автомобиля. Приехали в салон, заранее, подошли предупредили, что мы тут, нам сказали хорошо. Никто не позвал, как специалист освободился. Подошли сами в своё время, были записаны на 14:00. И тут самое интересное, записали нас к такому специалисту, даже язык не поворачивается назвать его специалистом. Демидов Антон. Объясняешь ситуацию, тебе перебивают и говорят «а к нам зачем приехали?» в смысле зачем приехали? Вы салон, вы сервис, вы обслуживаете данные автомобили. Машина на гарантии. Ответ данного сотрудника был таков «машины Рено в -25 не запускаются», «от нас то что хотите?» мы приехали к вам на диагностику, в ответ «дак она ничего вам не покажет». Пришлось просить, чтоб кто-нибудь подошёл из клиентского отдела. Все отношения мы выяснили минут 15, хотя могли бы сделать диагностику и отпустить. С просьбой заменить такого «специалиста» с таким отношением к клиентам, хамить и ухмыляться, Вам явно не тут работать, а где с людьми даже контактировать не надо. Настолько вывел данный специалист. В своём отказе диагностики, ссылаясь на то что нам это ничего не даст. Так же как и второй видать такой же «специалист» Крылатков Вячеслав, ничего умного не сказал. Научись разговаривать хотяб с клиентами, если в обслуживание и сервисе не сильны. Добившись смены специалиста с помощью клиентского сервиса, неужели попали к адекватному, понимающему сотруднику- Гуркин Андрей, выслушал все проблемы, провёл диагностику, даже если она ничего не показала, дак хотяб сразу не отказывал а вёл себя как профессионал. Дал советы. И знаете даже извинился за своего коллегу, стыдно должно быть Демидову Антону, извинений от него самого даже не было, только ухмылки. Жаль, что на фото уже не было так весело. Каждый раз как бываем в этом салоне, постоянно одни негативные эмоции и создают их вот такие вот специалисты. А началось с покупки автомобиля, сотрудники поцарапали фару, сказали отполируем идите оплачивайте. Оплатили а они ничего не стали делать,тк сказали нельзя. С этого момента все и началось. А дальше все ТО портили все впечатления, пока не попали к замечательному специалисту- Хайбулин Наиль. В этот раз когда записывались не смогли записаться к нему. Поэтому хорошо подумайте прежде чем купить в данном салоне автомобиль, который в наши зимы не запускается. А если уж уже взяли, то рекомендую только двух специалистов, Гуркин и Хайбулин. Сегодня же во дворе я увидела, что кто-то дождался эвакуатор, это был Дастер видать тоже на автомате, только минут 30 его грузили. Поэтому если вы ежедневно передвигаетесь зимой, то данный салон не для вас, тк автомобили данного салона только стоят либо во дворе, либо в сервисе. А что делает сервис дак это либо зарядка аккумулятора( хотя дело даже не в нем) а лишь в том, что она постоит в тепле и сама отогреется, это и есть истинная причина почему машина начала ездить, а отдав вам и опять холода и все по новой. В итоге вы все снова и снова сталкиваетесь с этой проблемой.

Доброго дня. Приобрела автомобиль Рено Сандеро у Вас в 2019году. Установили сигнализацию с автозапуском. Тогда, 2 года назад, спустя неделю после покупки моя машина не завелась. Вызывали эвакуатор, привезли в сервис. Выяснилось, что забыли «сообщить» компьютеру об установке автозапуска. Ни извинений, ни компенсации потраченного мной времени - ничего. Я человек не конфликтный, тогда возмущаться не стала. Вчера, 23.02.2021, спустя неделю после 2 ТО (провели 17.02.2021) не завелась машина. Подкурили - не помогло. Два знакомых, которые сами работают в автосервисах, смотрели - сказали, что скорее всего неправильно настроили датчики. Чему я не удивилась - тк такой инцидент уже был (написано выше). Звоню в сервис: «ждите четыре дня, у нас очередь на диагностику, Вы тут не одна такая, у всех машины не заводятся», - говорят мне. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Да, наверняка, я не одна такая, у кого не завелась машина. Но это уже второй раз произошло ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после Вашего обслуживания. ДО ЭТОГО МАШИНА ПРЕКРАСНО ЗАВОДИЛАСЬ! Возможно, стоит рассмотреть возможность вызова доп.специалиста/работы его в сверхурочное время и тд. Но что-то нужно делать с этой ситуацией. Вы уже второй раз оставляете меня без машины, у меня срываются рабочие встречи, от которых сильно зависит моя жизнь. Жду комментария от руководства и предложений по урегулированию данного вопроса. P.S. Даже если при диагностике выяснится, что случай не гарантийный - Вы обязаны были принять меня ещё вчера, тк неделю назад выдали заключение, что моя машина в идеальном состоянии.

Моя история началась с того, что автомобиль не завёлся. Позвонил в поддержку Рено асистанс, сказали наберут позже и помогут. Спустя 4 часа мне позвонил механик и попросил спуститься к машине, покрутить стартер. На следующий день, приехал эвакуатор отвезли машину в данный дилер. Сгрузили автомобиль, вышел механик, ему объяснили проблему, он покрутил ещё стартером, достал щуп и сказал, свечи залили. С вас 8400р, при этом не проведя никакой диагностики. Обвинил меня в том, что я собирался поехать на своём автомобиле и попытался его завести. Сказал ничего по гарантии вам делать не будем, даже не разобравшись в чем проблема. Я позвонил в главный офис Рено Россия, объяснил ситуацию, сказали ждите. Механик сказал, вы должны были почитать инструкцию, там написано, что нельзя заводить автомобиль в -25, я его прошу показать мне это в инструкции, он не смог этого сделать, потому что там такого не написано, затем он выдаёт, что вы должны были соблюдать ГОСТ (отношения к потребителю гост не имеет абсолютно никакого). Они затолкали автомобиль в бокс, вышел ко мне механик, мы с ним снова начали разбирать ситуацию. На что он мне сказал, по госту можно заводить машину при температуре -25, если она оснащена автозапуском, но он сам себя не слышит похоже и забыл, что у меня с завода на автомобиле автозапуск и на этом моменте он не нашёл, что ответить. На просьбу дать бумагу об отказе в гарантийном обслуживании, он сказал идите в кассу и оплатите 8400, тогда я вам дам бумажку об отказе. Спустя 5 дней позвонили из главного офиса, сказали по данным диагностики от дилера, ваш автомобиль, был с разряженным аккумулятором, и залитыми свечами. Но суть, в том, что они не проводили никакой диагностики, они даже свечи не выкручивали. Механик стоял общался со мной, а во время разговора сказал, что она просто стоит в боксе и к ней приступят, только после оплаты. Дилер пробил дно. Все, что сделал дилер вытащил и понюхал масляный щуп. Проблему решил сам. Жду от дилера комент про гост.

Отсутствует оборудование для выставления контрольных точек кузова. Кузовная линейка не работает. Кузовной ремонт производится "на глаз", включая стапельные работы.

Купил Рено дастер 2 литра 4вд автомат адаптированный автомобиль для России. Оказалось нет, не адаптирован он. Оказалось он только до -25 ниже не запустить, ну или только если поставить авто подогрев срабатываемый при -20. Ещё у него из дверей дует так что ноги мерзнут. На фото видно рекомендации дилера. Думайте когда покупаете.

Купили рено аркана! Менеджер Эдуард - ПРОФЕССИНАЛ своего дела!!! Подробно все рассказал, всё объяснил!!! Мы остались довольны!Спасибо, молодец!

Купили рено аркана! Менеджер Эдуард- ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!!! Всё подробно рассказал, показал . Молодец!!!

Сервис просто ноль отдала машину в ремонт 4 дня делали печку радиатор 28 тысяч заплатили до сих пор в варежках езжу хотели обратно к ним загнать ну нет уж ещё думаю экспертизу провести и в суд на них

Недавно вновь обновил свой авто с этим центром и вновь остался всем доволен. Рекомендую. Вежливый и пунктуальный менеджер, быстрое одобрение кредита. Старую машину сдал в Трейд-ин по устраивающей меня цене. Все супер. Держите марку Рено, а то её любят похаять)

Хороший сервис быстро и качественно

Обслуживание в салоне - абсолютный 0! Во-первых, разные менеджеры дают разную информацию по предлагаемым моделям и ценам на них. Во-вторых, когда приехали вносить предоплату на забронированный автомобиль, менеджеры грубо общались между собой, зачем выяснять недомолвки в присутствии клиента? мы же не на рынке... Третье и самое интересное, это получение самого автомобиля: Заранее никто не предупреждает, что оплата только наличными (мы об этом не знали и хорошо, что сами спросили иначе бы уехали ни с чем), пришлось бегом в субботу искать возможность снять приличную сумму с карты (как оказалось это не так просто). Нам продавали готовый автомобиль, на который как будто уже были установлены доп.опции (со слов менеджера - готовый авто ждал покупателя в Москве), оказалось, что доп.опции они устанавливают уже в салоне в Екатеринбурге. Мало того, что нам их тупо втюхали, дак еще и спокойно об этом сообщили и умудрились не сделать это вовремя... Выдачу автомобиля мы ждали 3 часа!! Менеджер игнорировала вопросы о том, сколько нам еще ждать и просто просила подождать "еще чуть-чуть", за эти 3 часа мы вполне могли съездить и погулять, либо заняться своими делами Обращайтесь к этому дилеру, если у вас есть много свободного времени и нервов

07.05.2020г, я обратился в данный автосалон по поводу ремонта АКПП автомобиля Рено Клио, а именно замена клапана EVM. Данная процедура обошлась мне в 18378 рублей вместе с запасными частями (без масла). Забирая автомобиль с ремонта менеджер сказал что в коробке было очень грязное масло, и что они в АКПП налили примерное количество так как у меня был заварен щуп (в АКПП марки DP0 его нет) но я не придал этому значения. Сегодня (14.10.2020) решил самостоятельно поменять масло в АКПП еще раз. Снав защиту ДВС я увидел что вся АКПП в масле, течь была в районе крышки гидрораспределителя (при замене клапана была установлена старая, дубовая прокладка) Открутив сливной болт АКПП у меня слилось 2 литра масла (должно было слиться максимум 500 грамм), открутив сливную колбу я слил паспортные 3 с небольшим литра, и в итоге я получил 5 литров масла заместо 3,5. Я конечно понимаю что никаких претензий по качеству ремонта я предьявить не смогу, так как все гарантийные сроки вышли, но слесаря чисто по людски должны понимать что за ремонт автомобиля стоимостью около 150000 рублей, клиент отдаёт последние деньги (20000 рублей для меня огромная сумма). Уважаемые автослесаря если вам не нравится ваша работа не работайте, увольтесь, найдите себя в другом месте, на ваше место может придти человек который будет выполнять свою работу качественно не нанося ущерба имиджу автосалона!!!

А мой отзыв не такой положительный ((( подбираю вторую машину для семьи и выбор остановила на рено аркана, придя в салон с мужем, молодой человек дал нам распечатку по выбранной комплектации, после я вернулась одна и девушка дала распечатку по тойже комплектации, НО каким то образом машина за пару дней поднялась в цене на 49 000, после моего звонка менеджеру (в распечатки которого цена дешевле) сказал что он ошибся, дальше больше, тк машину собирались приобрести в кредит, нам его рассчитали и сумма ежемесячного платежа со всеми скидками и первоначальным взносом составила как сумма ипотеки, объяснив все менеджеру по телефону что меня не устраивает, он сказал что перезвонит, итог снижения платежа на 700 руб, заключение- я считаю что менеджеры не заинтересованы в продаже машины. В любой ситуации можно найти выход и сделать больше в сторону покупателя. А мы обратимся в другой салон и надеюсь там менеджеры подойдут с большей ответственностью. P.S. В сервисе работают отличные специалисты и не важно какой у Вас автомобиль.

Если бы я почитала отзывы об автосалоне Лаки Моторс перед тем, как туда обратиться, а не сейчас, когда пишу свой отзыв, то наверно я бы к ним не обратилась вовсе, так как не доверяю слишком положительным отзывам тех людей, у которых на флампе единственный отзыв, так как это прослеживается в ленте отзывов салона Лаки Моторс. Мне бы это навеяло мысль, что отзывы фейковые. Однако, отзывов до обращения в этот автосалон я не читала, а потому пишу свой, и он как всегда очень развёрнутый и правдивый. А если в ленте действительно фейки, то это конечно же лежит на совести маркетологов Лаки Моторс. При выборе нового авто, рассматривала несколько вариантов, обзвонила множество автосалонов, по ходила по ним и по катала на тестах разные марки машин. Пришлось пообщаться с множеством менеджеров высокой квалификации, искренне заряженных своей работой и с откровенными хамами (не понимаю, как таких сотрудников вообще держат на рабочих местах). К марке машины в общем-то привязки не было. Были просто несколько важных для меня пунктов к тому, что должно быть в моей машине. И вот после длительного выбора, решение было принято в пользу автосалона Рено на Бебеля. На выбор повлияла, главным образом, работа менеджера. Минеев Роман с перых минут общения все сделал правильно... выявил мои потребности, бюджет, подробно рассказал об авто, подобрал подходящую комплектацию. Был вежлив и терпелив. Находился постоянно на связи и отвечал на все вопросы. На момент совершения сделки у него случился отпуск и он передал меня другому менеджеру, но даже находясь в отпуске, сопровождал мой заказ в удаленном режиме. А при оформлении договора со мной работала милейшая девушка Наталья. Учтивая и доброжелательная. А пока ожидали согласования по каско, просто мило пообщались на отвлеченные темы. Согласитесь, что просто приятно находиться в салоне, где к тебе относятся доброжелательно. Ну и конечно же хотела бы сказать о самой машине) Я в восторге! Комплектация отличная, в ней есть все) И когда мне говорят, что французский автопром не надёжный и говорят не лесные отзывы о французских марках машин, то я к этому отношусь очень спокойно. На сегодняшний день вообще сложно найти действительно надёжный автомобиль, в который не придётся вкладывать денег, как только закончится гарантия. Ведь любой продукт рассчитан на то, что после истечения гарантийного срока он так, или иначе начинает «сыпаться». И это не зависимо от марки машины. Хотя с другой стороны, если машины не будут ломаться, то на что будет жить автопром?))) Поэтому все эти разговоры, как говорится, в пользу бедных. А я пока своему выбору безмерно рада! Автосалон отличный. Напишу позже ещё отзыв, когда начну обслуживать авто (ТО, диагностики, ремонты и прочее). Конечно же если бы было все идеально, то наверно и мне бы не поверили читающие... Уйдя в отпуск, Роман передал мой заказ менеджеру Надежде. Она сопровождала выдачу авто в день совершения сделки. Во время передачи авто, я думала, что приемка будет производиться по принципу сверки фактической комплектации авто со спецификацией (как это прописано в договоре) и хотела идти по пунктам этой спецификации, чтоб понимать что и где. Однако Надежда меня сразу осекла, сообщив, что есть регламент, а иначе она вообще ничего рассказывать не будет. Выбора у меня не было, пришлось по регламенту. Попутно я задавала ей вопросы, она отвечала, но чувствовалось, что немного ее это «подбешивало». Она не раз мне бросала фразы типа: «Новую машину надо покупать с радостью, а не так как Вы» и «Вы вообще не мой клиент, мне Вас передали». И это та Надежда, которую тут все восхваляют))) И поверьте мне, для меня очень была радостной покупка нового авто, просто подошла я к этому вопросу со всей серьезностью. Не каждый ведь день выкладываешь приличную сумму денег за новую машину. Короче, общение с Надеждой немного смазало общее впечатление от процесса покупки. Важный момент! Конечно же к стандартной комплектации авто, сегодня все салоны навязывают пакеты доп.опций (и как правило, это не самые нужные опции). И Лаки Моторс не исключение. Однако! По моей просьбе, Роман согласовал изменения, и в этом пакете оказалось то, что действительно мне необходимо. Роману и руководству компании за это отдельная благодарность! Не во всех автосалонах руководители идут на подобные уступки. Это ещё раз доказывает, что у салона выбрана правильная тактика работы со своими клиентами. Пожелания покупателя здесь не просто пустой звук, к ним здесь прислушиваются и делают все возможное, чтоб покупка авто приносила радость и приятные впечатления. И ведь правда, какие приятные ощущения ты испытываешь, когда садишься в новенький французский авто

Клиентоориентированность 0. Общалась с Надеждой. Она ушла в отпуск, при этом накануне об этом не было сказано, в почте автоответа нет. Позвонила в салон, перевели звонок на Эдуарда. В течение дня так и не поступило информации по моделям и ценам. И он ушёл на выходной. Позвонила в салон. Перевели на третьего менеджера. Он предложил обратиться вновь к Эдуарду. Я отказалась. Жду коммерческого предложения от третьего менеджера, надеюсь придёт.

В данном салоне авто мы так и не купили, но отношение к клиенту, подход к продаже и вообще обстановка очень благоприятная. В день обращение был подобран авто в нужной комплектации, предложено масса вариантов покупок без всяких лишних допов и заморочек, внесен залог.... в итоге мы поменяли свое решение и купили авто другой марки. Сообщили о своем решении и никто даже грубого слова не сказал, не насмешек, не ухмылок. Спокойно приехали вернули деньги, девочки поинтересовались какое авто взяли и как нам оно и все, добродушно как у близких родственников, никакой нервотрепки. Огромное спасибо консультанту Надежде, очень приятна в общении и адекватна в предложении товара. Смело могу рекомендовать!

Данный дилер не выдает документ о проведенном у него гарантийном ремонте. Позиция дилера по данному вопросу мне не понятна.

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Надежде Портнягиной за грамотное представление автомобиля Рено Логан. Надежда- очень профессиональный менеджер, внимательный к клиентам! Спасибо Вам, Надежда! Порекомендую знакомым обращаться только к Вам!

Хочу сказать спасибо Владиславу из отдела продаж и, особенно, Валентине из отдела оформления за классное обслуживание.

Просто в восторге от данного салона. Выбрала машину Рено Логан, менеджер Наталья дала абсолютно полную и достоверную информацию по машинам. Кредитный специалист Валентина помогла подобрать наилучшие условия для приобретения машины в кредит, прямо в салоне оформили КАСКО и ОСАГО, все оформление заняло часа 3 вместе со сдачей моей прошлой машины в трейд ин. Сделка абсолютно прозрачная и понятная. Стоимость машины при обсуждении и в договоре одинаковая. Даже выслали типовой договор на электронную почту для ознакомления. Все документы, а их довольно много, быстро подготовили и подписали. Особенно яркие впечатления по сравнению с посещением неофициального автосалона. Отныне только официальные дилеры. Когда выбирала машину - все они были на стоянке в наличии, тест-драйв проходила на похожей машине, специально отведенной для этих целей. Никаких навязанных допуслуг и страховок не было. Специалисты также быстро и адекватно оценили сдаваемую в трейд ин машину и сделали хорошую скидку. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым обращаться в данный салон.

Просто в восторге от данного салона. Выбрала машину Рено Логан, менеджер Наталья дала абсолютно полную и достоверную информацию по машинам. Кредитный специалист Валентина помогла подобрать наилучшие условия для приобретения машины в кредит, прямо в салоне оформили КАСКО и ОСАГО, все оформление заняло часа 3 вместе со сдачей моей прошлой машины в трейд ин. Сделка абсолютно прозрачная и понятная. Стоимость машины при обсуждении и в договоре одинаковая. Даже выслали типовой договор на электронную почту для ознакомления. Все документы, а их довольно много, быстро подготовили и подписали. Особенно яркие впечатления по сравнению с посещением неофициального автосалона. Отныне только официальные дилеры. Когда выбирала машину - все они были на стоянке в наличии, тест-драйв проходила на похожей машине, специально отведенной для этих целей. Никаких навязанных допуслуг и страховок не было. Специалисты также быстро и адекватно оценили сдаваемую в трейд ин машину и сделали хорошую скидку. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым обращаться в данный салон.

Это пост благодарности сотрудникам Лаки Моторс, благодаря которым покупка автомобиля превратилась в приятные хлопоты. Особенное человеческое спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ковалеву Эдуарду Владимировичу за профессионализм и интеллигентность, терпение и понимание, готовность помочь в каждой мелочи! Очень приятное впечатление производит кредитный менеджер Незамутдинова Наталья Олеговна, которую также благодарим от всей души! Приобретенная машина нам очень нравится, в следующий раз не возникнет вопроса, в какой автосалон обращаться - только Лаки Моторз на Бебеля :)

В качестве предложения, для более комфортного ожидания машины из сервиса сделайте в зоне ожидания «мобильные зарядки» либо выдайте девушке администратору по дежурной зарядке. К сожалению так и не удалось у Вас зарядить телефон.

По непонятно откуда взявшейся традиции процесс покупки автомобиля в России носит весьма специфический характер. Желание клиента приобрести максимально укомплектованный авто по минимальной цене не совпадает (как правило) с желанием дилера продать минимальную комплектацию по максимуму. При выборе дилера Рено рассматривали весь уральский регион включая Башкирию. Наиболее выгодное предложение получили в lucky motors. Процесс общения с персоналом оставил приятное послевкусие. Причем, как с работниками по приёмке авто по трейд ин, так и в отделе оформления договора. Особая благодарность менеджеру Минееву Роману Римовичу. После двухмесячного общения с представителями различных фирм разных городов сложился некий усреднённый образ менеджера по продажам, и надо заметить, не шибко позитивный. Тем приятнее было увидеть в Романе отзывчивого адекватного специалиста, сделавшего сделку по продаже приятной процедурой. Всё быстро, чётко. Понятно, что кадровая и ценовая политика целиком зависит от руководства, но личные качества никто не отменял. Рекомендую данную фирму и указанного менеджера потенциальным покупателям. Также надеюсь, что техническое обслуживание будет на таком же высоком уровне.

Нормальный сервис, но как по мне долго обслуживают. Выбирал авто, обошел много автосервисов и здесь дольше всех задержался. Хотя нареканий на ассортимент нет и консультанты в принципе внимательные знают автомобили, могут подобрать по запросам

Не найдя достойных предложений в Челябинске, решили купить Рено Каптюр в Екатеринбурге. Связывались с несколькими салонами, но остановились именно на Лаки-моторс. Выражаем огромную благодарность менеджеру по подбору автомобиля Ковалеву Эдуарду, который отвечал на все наши вопросы по телефону несколько дней практически в любое время суток. По приезду в салон Эдуард провел с нами целый день, грамотно и профессионально консультируя. Очень отзывчивый и приятный молодой человек. Никакой навязчивости. Хотелось бы попросить руководство салона каким-нибудь образом поощрить такого высококвалифицированного специалиста. Еще один положительный отзыв хотим оставить о специалисте кредитного отдела Останиной Татьяне, которая досконально и терпеливо разъясняла все нюансы кредита. Мы остались очень довольны работой этого автосалона, рекомендуем всем покупать и обслуживать автомобили только там. Спасибо за работу и за честность!

Купил Рено каптюр, радует

Добрый день. Давно мечтали о новом авто, сделали выбор в пользу Kaptur. После посещения дилерского центра на ул. Бебеля 115 сомнений в выборе не осталось. Персонал приветливый. Особенно хочу отметить курирующего нас менеджера Надежду, которая детально рассказала о имеющихся опциях в выбранной машине и основных условиях эксплуатации. Покупкой очень довольны!!!

Машину мы приехали покупать в Автосалон на Бебеля 115 из Челябинска.Сравнили цены и решили покупать в Екатеринбурге.Позвонили в салон Лаки Моторс с нами работала менеджер Портнягина Надежда. Очень грамотный менеджер.Подробно рассказала про акции которые проходят в салоне.Мы решили купить Рено Каптюр в Тri- din. Сдали свою машину Рено Дастер на диагностику.Спасибо менеджеру Константину отдела Тri-din. Все проводят быстро. Учли что мы приехали из Челябинска. Надежда все контролировала. Оценили машину и мы пошли в кредитный отдел. С нами работала Останина Татьяна. Спасибо ей за терпение ,ответила на все наши вопросы по кредиту. В этом салоне особая фишка при получении новой машины. Машину накрывают чехлом с огромным бантом.Поздравляют.Открывают чехол и там сюрприз ! Новая машина. Нам понравилась такая презинтация машины!Надежда все подробно рассказала и показала все опции.Мы очень довольны покупкой! Особую благодарность выражаем менеджеру Портнягиной Надежде.Грамотная камуникабельная знающая свою работу на 10 баллов.Мы очень довольны ее работой и работой Автосалона Лаки Моторс на Бебеля115 !Рекомендуем всем этот салон.

Всё супер!!! Очень довольна. Приехала на абум, все рассказали, показали, договорились на удобное для меня время и дату. В назначенное время приехала и купила машину. Потратила столько времени сколько и обещал менеджер. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Удобная зона ожидания. В кафе кормят по домашнему и ценник порадовал. Рекомендую.

Купили свой первый Новый автомобиль в Лаки Моторс на Бебеля. Были приятно удивлены ослуживанием. Особая благодарность нашему менеджеру Царевой Наталье и специалисту по кредиту В.Ситниковой. Девочки умнички. Оценка все 10 баллов, если бы можно было поставить больше, обязательно поставили бы. Очень советуем всем этот автосалон Renaylt

Очень хорошее отношение к клиентам. Огромная благодарность Ковалева Эдуарду Владимировичу позитивный человек,все честно в оговоренный срок новый авто и хороший подарок. Спасибо. Рекомендую.

Отличная работа консультанта Эдуарда! Но работа сервиса... Появился периодический хруст при торможении, приехал на диагностику 13.03.2020г. после часа ожидания мне показывают тормозные колодки без накладок и убитые тормозные диски, диагноз сервиса-замена дисков и колодок, цена 9500р. за всё, при этом намекнули, что это будет ежегодное вложение. Рено Логан 2019г. май, пробег 28000км. Первое ТО было на 15000км. специально задал вопрос про колодки, сказали, что всё в идеале. Манера езды плавная (30л. стаж), торможу двигателем даже летом. Что могло произойти за 13000км.? Я думаю этот сервис разводит клиентов, других вариантов не вижу.

Мы очень довольны нашей новой машинкой. Обслуживание на высшем уровне. Наши менеджером была Царева Наталья и нам очень понравилось качество ее работы на высшем уровне. За что ей отдельное большое спасибо. Всем рекомендуем ваш салон и нашего замечательного менеджера.

Хочу выразить благодарнось менеджеру Минееву Роману. Быстро все показал, быстро подготовил!)Итог - уехала на новой машинке!!!

Поменял старый Логан на новый Логан. Всем доволен! Справедливая оценка старого автомобиля, удобный кредит, зимняя резина в подарок. Никто ничего не впаривал, всё очень корректно.

Приехали из сельской местности, дорога 260 км. Ехали на старой машине, пытались её продать, но не получилось. Боялись, что в автосалоне нам за неё копейки предложат, но благодаря программе trade-in отдали машину за приличную скидку. Боялись вносить предоплату так как не разу не сталкивались в дилерами, но менеджер, вроде Эдуард Ковалёв, рассказал всё и объяснил. Благодаря ему купили Logan. Вот уже неделю ездим, всё нравится. Классная машина. Спасибо огромное менеджеру, который ответил на все наши вопросы и рассказал о всех мелочах. Документы на машину составили быстро, что очень обрадовало. Спасибо вам большое! Супер, ребята:)) удачи в развитии