Отзывы Infiniti, автоцентр

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру за индивидуальный подход и помощь в выборе и покупке автомобиля ! Очень профессионально и грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. В итоге в короткие сроки я приобрел на выгодных условиях прекрасный автомобиль! Спасибо!

Доволен процессом покупки авто. Все условия и договоренности были исполнены в полном объеме. Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану и Павлу за трейд-ин. Очень лояльная компания, рекомендую.

Хочу выразить благодарность автосалону Infiniti за качественное обслуживание автомобиля, особенно мастеру приемки Речкину Александру. Все работы выполнил оперативно и качественно Спасибо!

Все супер! Великолепный сервис.

Спасибо, всё отлично. Сервис на высшем уровне.

Добрый день. Являюсь счастливым обладателем автомобиля, приобретенного в данном автоцентре. В силу неопределенных обстоятельств произошла неполадка, являющаяся нетипичной. Специалисты неоднократно пытались разобраться в причинно- следственной связи ее образования, внимательно и с терпением относились ко мне как к Клиенту. В итоге, как гарантийный случай неполадку не признали после неоднократных обращений. Сервисный центр, руководство приняли очень взвешенное управленческое решение и взяли устранение недостатка на свои обязательства. После устранения, неоднократно звонили и проясняли для себя текущий статус, а затем повторно пригласили для диагностики автомобиля. Спасибо огромное, такие решения показывают клиентоориентированность, комфортность взаимодействия и уверенность в надежности обслуживания автомобиля. Спасибо всей команде от специалистов по продажам, мастерам сервиса и руководству, кто принимал участие, а вовлеченность ощущалась. Да и вообще даже и в рамках других обращений всегда отзывчивы, внимательны и содействуют в решении вопроса. Так держать, так и клиентаии приростете и бизнес сделаете эффективный. Если бы не персональные данные перечислил бы всех кого оценил этим постом. Надеюсь отзывы доходят до исполнителей, кому адресованы и получат дополнительную должную оценку со стороны вышестоящего руководства.

Сломался автомобиль qx60 по электрической части, четыре дня морочили голову, разобрали пол автомобиля, а собрать забыли. Установили криво руль, панель приборов теперь с зазорами, клему на аккумуляторе даже не удосужились закрутить, рулевую колонку собрали без защитной шторки. Причину не сказали, теперь так и езжу на удачу! Никому не советую этого дилера, такого обслуживания нет даже в автовазе! Если есть возможность проходите мимо!

Хочу выразить благодарность автосалону Infiniti за качественное пост гарантийное обслуживание автомобиля Infiniti QX50. Выполнили все необходимые работы очень оперативно и качественно! Очень приветливый и дружелюбный персонал! Цены приятно удивили, спасибо!

Выражаю свою признательность Команде ООО "ЦС-Моторс" г. Екатеринбург, за качественно проделанную работу по обслуживанию автомобиля Infiniti Q50, а так же клиентоориентированность и лояльность в части ценообразования. Отдельно хочу отметить профессионализм и компетентность мастера приемки Речкина Александра.

Дорого! Нужна конкуренция, а ее нет. А неофициалы шараж монтаж - сложные работы по электронике/электрике Финика мало где делают нормально.

Ужас!!!! не достойны даже 1 балла. Жуткая текучка кадров, работают не профессионалы. Приобрела автомобиль Infiniti QX 60 в этом салоне в мае 2019 года, а также был установлен ряд дополнительного оборудованя ( в том числе , блокиракор коробки передач). Уже с момента покупки начались проблемы: сначала менеджер отдела продаж озвучил одну стоимость, потом вдруг она изменилась ( конечно же в большую сторону); потом при переводе денег на счет, часть суммы потерялась (потом все-таки где-то нашли))) ). Одним из критериев того, что я забираю автомобиль из салона была установка блокиратора коробки передач-это было оговорено сразу!!! Но за день до назначенного дня выдачи автомобиля я решила проконтролировать ситуацию и позвонила менеджеру, чтобы узнать готов ли автомобиль к выдаче. Менеджер радостным голосом заявил, что автомобиль готов, но блокиратор они не установили (нет его). Напомню, что это было основное требование, которые они не выполнили и не посчитали нужным оповестить меня об этом, то есть в день выдачи автомобиля меня ожидал бы сюрприз . Но в то время руководителем отдела продаж была Екатерина (как оказалось потом, проработала она в салоне месяца 2), она помогла разрешить ситуацию, и блокиратор был установлен. Все это, как оказалось с теченим времени, было только началом моих мучений. Уже через два месяца после покупки автомобиля сел аккумулятор (не ездила неделю, так как находилась в роддоме)-и это летом!!! Я вызвала службу поддержки на дорогах -приехали запустили и сказали обратиться в цс моторс. Я позвонила в салон, объяснила ситуацию, записалась, приехала на следующей день-а мне менеджер постпродажного обслуживания заявил: " Зачем Вы приехали? Если хотите оставляйте автомобиль, мы ничего все равно делать не будем. А вообще лучше купите зарядное устройство, и если аккумулятор садится, просто сами его заряжайте" (это он посоветовал ЖЕНЩИНЕ, которая только два месяца назад купила у них автомобиль). Хотя накануне я разговаривала с другим менеджером постпродажного обслуживания, и он сказал, что нужно обязательно приехать, проверить автомобиль, посмотреть возможные ошибки. Конечно же автомобиль в тот день я не оставила, приехала на следующий день, машину якобы проверили и настроили блокиратор ( оказывается до этого он был настроен неправильно). Потом в течение 4 месяцев я трижды обращалась в салон и жаловалась на блокиратор, на что получала ответ-блокиратор работает отлично, просто то я неправильно его эксплуатирую, то батарейка села в метке от блокиратора ( меняла я их аж трижды, по совету сотрудников салона). Короче маялась я с эти блокиратором до тех пор пока не наступили первые холода, и конечно же, автомобиль у меня не запустился. Я вызвала службу поддержки на дороге, приехали, запустили , сделали замеры, сказали - аккумулятор мертвый. Посоветовали, чтобы автомобиль поработал минут 30, он у меня поработал час ( и стояла и ездила), приехала к магазину, а автомобиль снова не запускается-сел аккумулятор, снова вызвала службу поддержки на дороге, приехали , запустили, сделали замеры-информация та же-аккумулятор мертвый . На следующий день, уже по старому сценарию я поехала в цс моторс, по пути заехала в аккумуляторный мир , где мне подтвердили, что аккумулятор мертвый. Приехав в салон, предъявила жалобы на аккумулятор - просила его поменять, так как за 5 месяцев эксплуатации трижды вызывала службу поддержки на дорогах, и настроить блокиратор, так как он вообще перестал работать. Спустя сутки автомобиль мне вернули, сказали что аккумулятор хороший, показали чек со 100% зарядкой. У менеджера спросила про блокиратор, сказал-да , работает, но сев а автомобиль, я обнаружила, что блокиратор как не работал, так и не работает, тут же подозвала менеджера, показала, на что он мне ответил-что они такими блокираторами не занимаются, надо смотреть инструкцию... Автомобиль я забрала, еще промучалась с блокиратором день, потом все-таки решила связаться уже с руководителем сервиса, договорились, что приеду на следующий день, приехала, оставила автомобиль снова на сутки, приехала забирать-опять так ничего и не сделали. Автомобиль забирать не стала, и вот в течение недели, они якобы тестировали блокиратор, но с их слов " ни разу" не было выявлено ошибки. А по факту-выгнали они мой автомобиль на улицу никто им не занимался. И вот, простояв сутки около салона, у автомобиля снова сел их "хороший" на 100 % заряженный аккумулятор! !! И тут они все-таки поняли, что аккумулятор плохой и надо менять. И вот этой замены я ждала неделю! Ну а с блокиратором, они ну никак не могли разобраться, да и производитель блокиратора просил видео подтверждение неисправности, а специалисты салона за неделю не смогли выявить эту неисправность. Ну вот через неделю, я получила информацию, что они все "сделали", автомобиль можно забирать, причем сотрудники салона не считают нужным самим звонить клиенту, а тем более перезванивать-не барское это дело)) заняты слишком )) звонить нужно самой , и не факт, что поговоришь с менеджером или руководителем. Ну так вот, приехала я за автомобилем, мне показали чек на новый аккумулятор, на котором было написано -хороший аккумулятор, зарядка 75%. Я поинтересовалась, почему на новом аккумуляторе зарядка всего 75%, на старом и то 100% было и его пришлось менять., на что менеджер не мог дать внятного ответа. Потом мы с менеджером пошли к машине, запустили двигатель, а блокиратор то не работает оказывается (а в салоне неделю вроде как каждый раз срабатывал без ошибки) , сняли мы видео, целых аж 3 штуки, менеджер отправил производителю, чтобы согласовать замену блокиратора, а автомобиль я забрала, потому что опять не было информации сколько ждать одобрения. На следующий день я позвонила в салон, чтобы узнать информацию о замене-узнала, снова записалась в салон. Ну а вечером решила прокатиться на автомобиле с семьей, сели в автомобиль-а он не запускается, горит красный значок аккумулятора на приборной панели! !! и это спустя сутки, как я забрала автомобиль из салона!!! Автомобиль я все-таки запустипа с 3 -го раза, позвонила в салон, на что менеджер посоветовал сдать автомобиль к ним в салон, чтобы зарядить " новый" аккумулятор все-таки до 100% Товарищи, если вам все-таки приспичит покупать infiniti - обращайтесь в салон хотя бы в Тюмени. Не писала имена сотрудников, потому что нет смысла-все одинаковые, начиная с администраторов на рецепшине и менеджеров, которые отсутствуют на рабочем месте, бегают курят и пьют кофе, пока клиенты их ждут,заканчивая руководством. Единственный адекватный и знающий человек был Дмитрий, но его уволили, к сожалению, не приживаются в салоне люди, которые хотят, могут работать и уважительно относятся к клиентам. Руководству хотелось бы пожелать набрать квалифицированный персонал, ну а я намерена с претензией обращаться в суд.

Ранее писали что кто-то не улыбнулся, диван не из натуральной кожи, шоу-рум маленький, парковка маленькая. Соглашусь! Но товарищи дорогие, вы пришли покупать (обслуживать) автомобиль а не автосалон покупать, это все придирки, обусловленные заведомо высокой планкой, которую вы себе зачем-то ставите. Нет идеального в жизни ничего. Все немного да не так. В отношении цен опять же соглашусь, может быть в чем-то где-то дороже рынка, но: мастера приемщики и автомеханики специализируются только на машинах бренда, это внушает доверие. И не стоит забывать, что любой дилер зарабатывает на сервисе (т/о и ремонты, в период гарантии и после истечения гарантийного срока). Дилер зарабатывает на продаже автомобиля копейки, это так устроено везде, Клиент при покупке автомобиля смотрит на соотношения потребительских свойств и цены. Инфинити - это в России малопопулярный бренд, лишь завоевывающий пока доверие потребителя. За счет не высокой (относительно машин - одноклассников) цены, эти автомобили продаются. Надежность машин по мне лучше современных немцев. Какие-то гарантийные неполадки устраняются дилером спокойно и с удовольствием. Вот конкретно по опыту работы с ЦС-Моторс г. Екатеринбург честно скажу: нет претензий к компетенции тех.персонала "от слова совсем". Работы проводятся очень аккуратно. Все расходники всегда есть, чего нет из зап.частей - доставка из Москвы неделя. Запчасти и материалы - только оригинал. Я считаю это реально важно, когда покупая новую машину при проведении т/о или какого-то ремонта применяются оригинальные материалы и запчасти, поступающие со склада дистрибьютора. Это очень важно, т.к. машине мы подчас доверяем жизнь. Она должна быть надежной во всем. Автосалону ЦС-Моторс я доверяю и вам рекомендую доверять тоже.

Единственный дилер Infiniti в екатеринбурге. Летом 2016 года покупали здесь QX80 моему мужу. Естественно первое ТО тоже делали здесь, в ЦС моторс. Обошлось в 30000 рублей, это с заменой воздушного фильтра двигателя. Замену воздушного фильтра сотрудники не навязывали, наоборот сказали что он еще достаточно чистый и до 2-го ТО 100% доживет. Но на замене фильтра настоял мой муж, так как на всех машинах привыкли менять фильтры при каждом ТО. Все работы сделали быстро и качественно, даже машину помыли лучше чем на многих прифльных мойках))) Через год поехали на машине в отпуск и так получилось, что ТО 20000 км пришлось делать в Москве, и мы были просто шокированы тем, что за то же самое ТО, с заменой воздушного фильтра отдали всего 14000 рублей. По возвращению в екатеринбург, ради интереса обзвонили дилеров в других городах и такого ценника как в екатеринбурге и Тюмени в ЦС моторс нет нигде. Даже в челябинске такая же цена как в москве. В итоге: по качеству работ претензий нет, работа менеджеров тоже отличная, но цена на работы и расходники завышена в 2 раза! Поэтому оценка только 3... Если бы не ценник, смело поставила бы 5!

Зачем вам менеджеры если они не подходят к людям? Поставьте кофематы и терминалы для оплаты. Сэкономив на этом, Вы больше заработаете. С Уважением, Сергей Борисович.

Сервис отстой! За четыре года с момента покупки и опыта обслуживания данной марки у дилеров в других городах в Екатеринбурге самый худший сервис! Вводят в заблуждение, отсутствует полноценная диагностика , предлагают необоснованный, дорогостоящий ремонт! Регламентные работы в полном объёме не выполняют! Контора- «гараж- монтаж» позорящая имя дилера!!!

Не первый раз обслуживаюсь уже и всегда остаюсь доволен обслуживанием: сотрудники приветливые,девушки всегда предложат кофе или чай. Пригнал машину утром, загорелся чек.Ребята быстро оформили все документы, забрали машину и обозначили время,которое будет затрачено на выполнение работ-а это очень важно, так как я,например, привык рассчитывать свое время и у меня нет возможности просто сидеть и ждать звонка. Позвонил мне Александр,сообщил,что машина готова и я могу подъехать. На удивление причиной неисправности оказался пух в каком-то датчике. Странно, что он там оказался в такое время,но машину выдали абсолютно исправной. Спасибо персоналу сервиса, мастеру цеха (не помню имя, к сожалению) при выдаче все подробно рассказали. Ребята молодцы, пока буду обслуживаться только в этом месте.

Не сторонник писать негативные отзывы, но тут по другому никак. Продали свою машину и поехали покупать новую, настроены на Инфинити! Машины вроде не дешевые, а салон неожиданно стремный. Сама территория очень маленькая, места для парковки практически нет, не разъехаться, еле втиснули свою машину. Заходим, салон микроскопический (сравниваю с салонами бмв, Ауди), стоит пять машин, а между ними дермантиновый диванчик и ни одной живой души. Смотрим машины, через какое-то время появляется молодой человек, он вроде бы даже вежливый, но какой-то не особо приятно-опрятный, как-то так. По машине рассказать толком ничего не может, на вопросы по тех характеристикам отвечает с трудом. Мы больше его знаем, как-будто он к нам пришёл покупать машину, а не мы к нему. Принёс каталог и ответы на наши вопросы искал в нем, спасибо что не гуглил! Ребят, ну у вас стоит в салоне 5 машин, я думаю не так сложно выучить хотя бы основные их характеристики?! В общем вышли мы «несолоно хлебавши». И с большим сомнением покупать ли вообще Инфинити? Ее потом ещё обслуживать у них... В общем уезжаем из салона в сомненьях и с негативными эмоциями после такой «приветливой» встречи. По дороге домой, что-то щёлкает и решаем развернуться - заехать в Ауди центр на противоположной стороне, просто посмотреть. Итог: купили у них машину, хотя настроены были на Инфинити и Ауди даже не рассматривали. Сотрудники вежливые, позитивные, опрятные, знают о машинах - которые продают, охотно все рассказывают и показывают. Не место красит человека, а человек место☝

Неспешный персонал, до высокого класса обслуживания не дотягивают,Все поломки согласовывают с Москвой ( специалистов разбирающихся в авто нет, только исполнители команд) Сервис подкреплён хамским поведением и общением директора ( человек в очках) Не ждите ни ответа ни исполнения во время , проверено.

Приобрел авто в данном автосалоне. Инфинити qx50 2017. Грамотные специалисты проконсультировали по всем интересующим вопросам, без навязывания дополнительных услуг и т.д. Все четко и по делу. Менеджер Иван Вострецов. Отрицательные отзывы про Ивана считаю не корректными. Покупкой доволен. Андрей К.

Спасибо мастеру-консультанту Мичурову Дмитрию за грамотное сервисное сопровождение, человек знает свою работу, умеет общаться с клиентами и объяснять сложные технические моменты на простом и понятном клиенту языке) на всех этапах давал обратную связь, по цене сориентировал корректно, дал рекомендации. У меня вопросов не осталось. Спасибо и если на сервис Инфинити, то только к этому мастеру.

Клиентом автосалона ЦС-Моторс являюсь уже четвертый год. В 2015 году решил поменять машину, объездил все автосалоны Екатеринбурга, окончательный выбор сделал в пользу Инфинити. Конечно, основными критериями выбора были комфорт-цена-надежность автомобиля, но немаловажное значение в принятии решения оказал профессионализм менеджеров. Свою машину без проблем и по отличной рыночной цене сдал в Трейд-ин. Менеджер отдела продаж Иван Вострецов проконсультировал и помог в подборе нового автомобиля. Хочу отметить доброжелательность и приветливость всех сотрудников салона. Не зависимо от того, на какой машине ты приезжаешь в салон, тебя ждет внимательное и вежливое отношение, никакой заносчивости и высокомерия, здесь не оценивают клиента по внешнему виду. За время владения автомобилем не было ни одного вопроса к дилеру: дважды обращался по поводу гарантийных случаев - все заменили без каких-либо проволочек и дали на время ремонта подменный автомобиль. Когда в конце 2017 года снова встал вопрос смены автомобиля, сомнений не было - только Инфинити. Снова воспользовался Трейд-ин, спасибо Павлу Ветошкину за профессиональный и грамотный подход в оценке автомобиля.

Если бы можно поставить -5 баллов, то поставила бы. Объясню. 30.12.2017 решили с мужем, что нужно сделать подарок себе на Новый год. Так как с моделью машины мы уже определились, то хотели бы просто выбрать цвет и купить автомобиль. Ну в общем отложив все дела, мы поехали в данный автосалон. Живем мы за городом, и ехать на другой конец города. Ничего, думали мы. Это того стоит, думали мы. Приехали. Аккуратно припарковались и пошли в салон, радуясь ближайшей покупке. И что Вы думаете? Мы открываем дверь, а девушки менеджеры ПЕРЕД НАШИМ ЛИЦОМ вешают объявление, что они работают до 18:00. Время было 18:03 +- 5 минут. РАЗВЕРНУЛИСЬ, ЗАКРЫЛИ ДВЕРЬ НА КЛЮЧ И УШЛИ ВНУТРЬ САЛОНА! Мы, если честно, ошалели. Такой наглости и такого поведения мы не ожидали. Им не нужны покупатели, им далеко пофиг на Вас. Не хотелось дальше продолжать эту дискуссию, мы тоже развернулись принципиально и уехали. Где такое видано? Чтоб перед покупателем закрывали дверь? Не извинившись, ни сказав ни слова. УЖАСНО! А владельцам хочется пожелать: учите своих менеджеров! Зачем они тогда Вам????

Добрый день ) Сегодня 18.12.2017 примерно около 15:00 был в данном автосалоне,. ВСЕ УЖАСНО. Для чего менеджеры в данном салоне сидят вообще не понятно. Зашел в автосалон ,администратор Радионова не обратила никакого внимания, ни здравствуйте ни до свидания, что очень удивило, но дальше было лучше. Сам смотрел машины, ни кто не решил подойти, что-то проконсультировать или подсказать. НИКАКОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ. Так пропадает желание ни то, что в приобретении данного автомобиля, а просто вызывает отвращение к данной Марке. ВЫ ПОНИМАЕТЕ ,ЧТО ПОЗОРИТЕ БРЕНД? Ужасный автосалон, ужасное отношение к клиентам. КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО И КАКИЕ КАЧЕСТВА ПОДБИРАЮТ ДЛЯ НАБОРА ПЕРСОНАЛА? ПОЗОР!!!

Фирма хуже некуда. Люди, обходите эту помойку стороной!!! Менеджерам на все плевать, директору тем более.Деньги получили и сидят на ж...е ровно. Не могут машину отдать!!!!

Скажу так, имел раньше отношение к автосалону, оказывал услуги по аутсорсу, знаю лично руководство и половину сотрудников. Салону есть над чем работать, это точно, но очень странно слышать такие неординарные отзывы. В автобизнесе тоже работал более 15 лет (да и сейчас имею отношение). По поводу сервиса и гарантии – требуйте встречи с руководством. Люди они очень лояльные, а автосалон напрямую заинтересован в гарантийных ремонтах, объясню почему – если случай признается гарантийным, он оплачивается дилеру и глупо дилеру отказываться от прямых денег. Если случай не гарантийный – дилер может выполнить работу по доброй воле, но работа будет просто за счёт дилера. По поводу продаж, сейчас большинство автосалонов объединены в одну CRM систему. И если у человека есть хобби – записываться на тест-драйв и кататься по выходным по городу на разных машинах, он попадает в «черный список» (Я, конечно, утрирую). Не важно, какой будет салон, Тойота, Порше, Лексус, Автоваз – если вы будете раз в неделю записываться на тест-драйв на ознакомительную поездку, уверяю вас, на 3 - 4 раз вас пошлют на 3 буквы и будут правы, т.к. пока с вами катаются ради вашего удовольствия, автосалон может потерять реальных клиентов. Как-то так… Короче, Инфинити – не для неудачников! Всем мир!

Хуже дилера в Екатеринбурге ещё не встречал. Лучше съездить в тюмень или челябинск, там менеджеры чувствуют себя по проще. Тут же сидят непонятные товарищи, хамят по телефону, вводят взаблужение ложной информацией. Записывался на тест драйв в 2014 году, после был выбран для покупки автомобиль другой модели. Пришло время менять машину вновь, решил записаться на тест драйв повторно, на что тот же менеджер мне заявил: "не вижу смысла в повторном тест драйве, вы в прошлый раз катались, вам все понятно было, все устроило")))) Получив от меня ответ что я просто приобрету автомобиль у другого дилера, поспешил пригласить меня на любое удобное время и день. Никому не советую данного дилера, с таким подходом у ребят не будет успеха в продажах, однозначно.

Приобрел машину в 17г. Все что пишут недовольные люди реально правда. Менеджеры по продажам выставляют из себя не пойми что, хотя сами на таких машинах в жизни не ездили (как владельцы) зато и машину грязью полить могут и владельцев машин, пока сидел перемыли кости последним покупателям ка они ее в кредит взяли (типо зачем такие деньги за значёк отдавать). Пол беды, пообещали, что по гарантии заменять хром ну и еще пару приколов. В итоге приехал по замене хрома - шишь! Ничего абсолютно не хочет мастер по гарантии записывать в причинах обращения (говорит типо, я сам должен это увидеть) а то что в движении проблемы возникали, ему как бы побоку. Я сказал что я покупатель (в заказ наряде графа "причина обращения" - поэтому пишу что меня волнует, а вы уже если не найдете то и отпишите что этого нет) с боем добился возможности вписать свои замечания. Пока ждал ТО и гарантийных исследований прошло 6 часов. За это время ценник по ТО вырос в 2 раза и пытались еще замену дисков мне впихнуть с колодками, хотя их меняли у предыдущего хозяина 6000 км назад - а я по трассе эксплуатирую. В общем и целом плохое мнение об этом салоне. Кстати никто даже и не позвонил, когда я на то опаздывал, буду я или нет. В общем стыд и срам товарищи! и обуют тут Вас и нормально ничего не сделают.

Довелось побывать в данной конторе два раза. В 2015-м приспичило заиметь автомобиль инфинити в личное пользование - разочарование после тест-драйва: вся какая-то неудобная, жёсткая, руль тугой, бензин жрёт, мотор орёт... Ну тут кому как. Хотя вам будут зачёсывать, что рёв мотора- это круть крутовская, и это офигенная фишка инфинти, и BMW записывают на плёнку этот звук и воспроизводят в своих двигателях)))) Дыаа, я не шучу, такое мне рассказывал тот самый Иван Вострецов, пока катались на тестдрайве. Теперь о лордах-консультантах. Приглянулась мне трейд-ин-овская машинка симпатичная у них недавно. Ага, они стали банчить автомобилями аки Привоз Берёзовский. Позвонила, велели завтра смотреть, ибо сёдня им не до меня, у них очередь за финиками - НИПРАТАЛКНЁШСА, - видишь ли, все решили в пятницу тазиков понабрать и сразу на них на дачу и валить. Мне по барабану, приехала сегодня. И вуаля - ни единого живого клиента - ни актуального, ни потенциального, ни даже крестьянина в фуфайке - кои уж всегда не дурачки зайти (погреться) пощупать товар. На ресепшене кроме карамелек в стакане никого не было. Пришлось послоняться по залу, пока меня не заметили. Препроводили в каморку к Ивану Вострецову. Оооо, друзья мои, сколько высокомерия, сколько пафоса... Хвалебный отзыв пониже моего - зуб даю на отсечение - наваян собственно обьектом дифирамб или ещё каким сотрудником. Когда он с тобой общается - ощущение, что ты холоп неотёсанный, а он царь всея Руси - так это всё с подковырочками, с задранным носом, с прищуром - как будто ты пришёл к нему не отсыпать пару-тройку лямов, а клянчить у него червонец на боярышник. При этом информацией об автомобиле не располагает абсолютно: даже комплектацию не смог назвать. Пока беседовали у автомобиля, несколько раз велел с ним не спорить и вообще "идите покупайте машину в другое место, мне с неё ничё не будет". Прискорбно, что такой сервис. Ни в одном салоне ничего подобного не было. Машина мне понравилась, не стала покупать из-за хамского отношения - сама мысль о повторном визите вгоняет в ужас.

Купили qx70, через пару недель сдох аккумулятор, потом она вдруг перестала видеть ключ, в инете выяснили- такой геморрой у всех фиников. Ну и самая "крутая" штука- на трассе, по ходу движения лопнул люк!!! Просто хлопнул и рассыпался на куски! Муж сейчас в разборках с салоном, поскольку они не считают случай гарантийным. Можете себе представить? Знали бы, ни за что бы не связались с этим салоном и автомобилем. Категорически не рекомендую!

Решила поменять машину, изначально инфинити вообще не расстраивала и в салон заехали в самую последнюю очередь. Сам салон очень понравился, один из немногих оформлен стильно и аккуратно. все машины выстроены в два ряда, несколько стоек с аксессуарами. Нас встретил менеджер Иван Вострецов (извиняюсь, если с ошибкой написала фамилию). Хочется отметить отдельно работу Ивана, он был ненавязчив, четко отвечал на все вопросы, не задавал лишних, сделал несколько предложений на основании наших требований и потребностей. Единственный из всех салонов предложил тест драйв. Так же предоставил всю информацию по машинам в наличии, каталоги и описания. Договорились на определенное время попробовать проехаться. После всех размышлений было принято решение о покупке данного автомобиля. Покупка прошла быстро и очень приятно. После покупки Иван еще раз подробно рассказал про все функции машины. Так же неоднократно звонили уточнить про ту или иную функцию, ни разу не отказал в помощи и всегда подробно обо всем рассказывал. Большое спасибо салону и Ивану.

Самый отвратительный дилер в России! Грубят, на гарантийные работы авто не принимают, под дурачков косят: "ничего не видим, ничего не слышим". Лучше не полениться, в Челябу съездить, купить это ведро с гвоздями и ездить туда обслуживать, чем с ними общаться. Категорически не рекомендую. Потеряете время, день и нервы.

Добрый день. Хочу Вам рассказать о своей истории владения Infinity QX56 2014 г.в. Автомобиль приобретался и обслуживался у "славного" дилера "ЦС-Моторс" в Екатеринбурге. Сервис INFINITI в Екатеринбурге на уровне АвтоВаза начала 2000-х. По гарантии откровенно говоря всё делают через пинок. Да и вообще, любой из менеджеров ,кто услышит слово "гарантия" просто исчезает из поле зрения автосалона. В настоящий момент были произведены следующие гарантийные замены: 1. замена зеркала заднего вида 2. Окрас арок (отслоение ЛКП) 3. Окрас порогов (отслоение ЛКП) 4. Замена решетки радиатора (отслоение ЛКП) 5. Замена капота (вытирание краски) - менять не хотят, только красить. Потом доказывай, что она не битая!!! 6. Замена блока стеклоподьемников 7. Замена бокового зеркала 1шт. 8. Замена руля ( не работал обогрев руля) Кстати, а вот Вам история по доставке благополучного руля: Всё началось с того момента когда мне сказали ожидать доставки руля, ждал несколько недель, но звонка небыло! Пришлось звонить самому, сказали ждать еще несколько недель, и опять звоню сам. Вообщем через четыре месяца мне звонят и говорят, приезжайте!!!! На следующий раз заранее предупредили: срок поставки запчастей ЦС-Моторс занимает до 6 месяцев. По регламенту, свечи меняют только через 30 тысяч. По поводу подвески, она желает лучшего, меняли две детали по гарантии: на неровностях постоянно отдаёт в руль, идёт вибрация, кидает во все стороны, в сравнении с другими тяжеловесами - это просто пёр (д) ышко. Пробег на сегодня 44 тысячи. Машина "императора" не вылазит из сервиса. А на слуху только "Будем искать, что сломалось!". Подменную машину не дают, да и вообще говорят это хорошая машина. Видимо в их понимания плохая - это та, что совсем не ездит. Документы сразу не предоставляют, говорят будем отправлять по почте. Все заказ-наряды могу предоставить для тех кто сомневается в моей правдивости! Вот такие ощущения. Чудо сарай с диваном внутри, сервис отсутствует. Доезжу до конца гарантии и никогда в жизни не свяжусь с этой маркой. Подаю в суд на этот цирк шапито, и всем рекомендую кому не надо это.

Осталось приятное впечатление о салоне после его посещения. Выбираем машину мужу, он у меня очень требовательный и ему сложно угодить, пока общался с менеджером, меня поила кофе администратор Ольга, приятное и ненавязчивое внимание клиенту, это сейчас редкость.

К сожалению ничего не изменилось,приезжала делать ТО,машину отдала в 11 утра,пошла прогуляться,обратно вернулась в 14.00 машину только помыли! И выяснилось,что с утра не работает подъемник! Потеряла пол дня,забрала машину с психом,ничего не сделали,не предупредили о поломке,могли бы меня переписать на другой день,дак нет же! Потеряла пол дня! Видимо они думают,что работают только они,а остальные вату катают! Я просто в бешенстве! Заплати ценник огромный каждый раз за ТО,дак еще подожди целый день пока тебе масло поменяют!

Отличный салон! Забрала сегодня не Инфинити, другую машину с пробегом, которая продавалась тут же. Всем довольна: и сервисом, и покупкой! Менеджеру по продажам Павлу Ветошкину - отдельный респект! Все рассказал, показал, после совершения сделки даже заявление на поставку на учет в ГАИ за меня заполнил! Варианты по страховке подобрали тут же, в салоне. Вполне конкурентоспособные по ценам. Осаго приобрела тут же, насчет Каско пока думаю. Отдельное спасибо ребятам за бесплатно поменянный аккумулятор в моей машине и подаренные парктроники) Ну, и за шампанское с конфетами - хотя покупала, повторюсь, не Инфинити! PS: скажите, что сейчас, во время кризиса и невыполнения плана продаж "облизывают" клиентов во всех автосалонах? - А вот и нет! Выбирая машину, побывала в нескольких других салонах - далеко не везде такая клиентоориентированность!

Являясь счастливым обладателем авто Infiniti, имею необходимость посещать это заведение два раза в год для прохождения ТО. С тех самых пор как они переехали в новое здание гостить у них стало приятнее. Обычно приемкой авто занимается Хохряков Михаил, всегда приветлив, подробно расспрашивает о возможных проблемах, дает советы по эксплуатации! Однажды, когда они не уложились в отведенное время и сказали что авто будет готово только на следующий день, сразу предложили автомобиль из парка замены, я приятно удивилась, не каждый автоцентр сегодня предоставляет такой сервис! Я отказалась, так как это было не критично, поэтому мне предоставили такси туда и обратно. Делаю выбор в пользу этого авто центра для ТО марки Infiniti, желаю процветания) ВСЕМ ТЕПЛА)

Отвратительный персонал,разговаривают с клиентами свысока,никакого сервиса,не здравствуйте,ни чай кофе вам. Просто ужас,покупаешь себе шикарную машину и в центре такое обслуживание не соответствующее.

Лишенный буржуазной пошлости церемониал сделки, без приторной любезности, телефонной навязчивости, наносного благородства. Восторг интеллектуального великолепия автомобиля сменяется дрожью его физической мощи в обмен на лишенный внешнего лоска автосалон. Здесь можно коснуться прохлады кузова, упругости кожи салона без надзора менеджера в безупречно отутюженной форме, привычно подменяющего зависть надменностью и отполированными излишними советами; ощутить глубину собственных ощущений от автомобиля, не прерываемую вербальным потоком продавца-экстраверта. Это сделка не для снобов. Здесь содержание опережает форму.