Отзывы Труба-Дело, ООО, аварийно-сантехническая служба

Отстойная контора дело труба просят много от рабочих а платят копейки лижбы к себе в корман а работягам относятся по хамски текучка кадров большая а ночальствао трубадуры с ними даже работат в падлу

Услугами компании 13.09.22. воспользовалась не впервые. Обращалась несколько лет назад с аналогичной проблемой (засор канализации в ванной комнате). Впечатление от работы сотрудников хоршее: чёткость в организации приёма звонков-заказов, сопровождении выполнения заказа, профессионализм приезжающих на вызов специалистов (Киселёв, Хумадов), качественно, аккуратно и в короткий срок выпонена работа. Клиентоориентированность компании на хорошем уровне. Большое спасибо. Рекомендую обращаться к услугам специалистов компании "Труба-Дело". Т.Лом-дзе.

Очень слаженная работа команды, начиная от девочек, которые принимают заявку до быстрых и профессиональных мастеров, которые действительно разбирается в своем деле. Особенно нравится, что умеют понятно объяснить, в чем проблема и предлагают несколько вариантов решения. Ранее ко мне приезжали два сантехника и после их ремонта проблема снова появлялась. Теперь я точно уверена, что все прекрасно работает. Рекомендую обращаться в Труба Дело, очень быстро, аккуратно и качественно выполняют свою работу.

Качество организации работ НА НУЛЕ! Поставлена задача - заменить стояк канализации. Слесарь - птица гордая, не царское дело ходить по квартирам и уговаривать не пользоваться канализацией! Пусть хозяин бегает, уговаривает. Вариант отключить воду при всей очевидности даже не предлагался - к нему пришлось прийти самому хозяину (который, отнюдь, не слесарь) по ходу работ. Вместо этого слесарь, видя, что по стояку бежит вода, начинает разбирать стояк!!! То есть, технологической карты замены стояка канализации, как я понимаю, тупо НЕТ!!! Как итог - залита квартира хозяина на пятом этаже и четыре квартиры внизу. Ущерб на сотни тысяч рублей. А слесарь взял довольный свою пятерку и ушел! Нормально, да? А за что пять тысяч-то? За то, что три трубы друг в друга вставили? Спасибо и низкий поклон. Ждите регрессный иск.

Отличная компания. Был глухой засор в раковине на кухне. На заявку готовы были приехать моментально, но попросил приехать попозже, в удобное мне время. Без опоздания приехали двое вежливых ребят. Разулись (!) За 20 минут прочистили засор, предложили дополнительно почистить стенки за разумные деньги. Надеюсь засоров больше не будет, но если что снова обращусь к ним!

Надо было заменить радиатор отопления, звоню в начале июля, чтобы вызвать специалиста оценить работу и определить материалы. Отвечают, что все сейчас заняты и даже приехать осмотреть не могут. Перезвоним, говорят, в двадцатых числах июля. Ну ладно, жду. Числа 25-го перезванивают, спрашивают актуально ли еще. Подтверждаю. А специалисты всё ещё не освободились, поэтому через недельку-другую перезвоним. Сейчас 15 августа, так и не дождался ни звонка, ни специалистов. Обращаться в эту контору или нет решайте сами. Я для себя выводы сделал - компании плевать на клиентов изначально. Я сюда обращаться больше не буду никогда

Очень понравилась чёткая и слаженная работа бригады в лице Михаила и Романа, настоящие мастера ! Буду всем рекомендовать фирму.

Добрый вечер. Вызвали сегодня в 22.40. в горный щит бригаду по прочистке канализации на кухне. Приехали через 40 минут. Наши спасатели Дмитрий и Михаил. Сделали все чисто и быстро. В течении 30 минут всё сделали. Очень вежливые профессиональные и честные мастера. К нам раньше разные приезжали и нам есть с чем сравнивать. Очень советуем. Спасибо огромное этим ребятам. Их можно сравнить с врачами скорой помощи.

Обратился с заявкой по засору в квартире. Двое мужчин, два часа, две тысячи - ноль результата. Пытались толстым тросом с толкающей приблудой, гидроударом. В итоге много грязи и мало толку. Сказали, что надо всю черновую сантехнику переделывать и уехали. В итоге сам на следующий день купил в леруа трос для прочистки, банку чистящего средства и пробил глубокий засор. Нашёл фотографии монтажа канализации во время ремонта, все там нормально.

Уже не первый раз пользуемся услугами Труба-Дело. С поставленной задачей всегда справляются. Последний раз заменили раковину Ромашка , на навесную тумбу. Были сомнения, что это не возможно сделать, т. к. старая подводка. Но приехали ребята Мезенцев и Блинов. Заменили все что надо. Все сделали профессионально и аккуратно. В дальнейшем будем опять к вам обращаться.

В январе 2022 начала ремонт в ванной и на кухне Первое, что нужно было сделать это поменять старую большую страшную трубу с горячей водой и батарею на кухне. Управляющая компания в доме встали на дыбы, как так на улице холодно самый разгар зимы , а если прорвет трубу и самое главное надо отключать отопление в стояке , соседи замёрзнут . Одним словом жути нагнали, но я не поддалась на их уговоры и нашла замечательную фирму Труба-дело. Приехал ко мне мастер Денис посмотрел фронт работы , обсудили что надо купить договорились на день замены. Вся работа прошла на высшем уровне, быстро даже соседи не успели замёрзнуть))) . Всем рекомендую мастера Дениса!!! Даже местный сантехник который перекрывал трубы сказал, что Денис отлично и самое главное быстро справился со своей работой. Приятно было сотрудничать с этой фирмой. А самое главное теперь красота!

Вызывала ребят уже не раз, много раз вызываем и наконец руки дошли оставить отзыв, остались довольны их работой, молодцы, а в частности отметить сантехника - Сергея Фролова! Устраняли засор у нас в частном доме, сделали быстро и качественно, приехали как обещали вовремя, ждать не пришлось. Чувствуется, что Сергей Фролов профессионал своего дела-редкость страшная, и ребята не подвели, сейчас буду если нужно вызывать только их, поэтому советую! Спасибо!

Случился засор на кухне, резко: сначала в мойке перестала уходить вода, а уже через пару часов она просто начала наполняться водой и приходилось ее вычерпывать ведрами. Вызвали. естественно, сантехников УК Октябрьского района. Два часа мастер пытался пробить засор, безрезультатно. Порекомендовал вызвать аварийную службу!!! Приехала аварийка. После упорной работы, уже два мастера, пожали плечами и посоветовали обратиться к частной конторе!!! У мужа уже были положительные отзывы от друзей о компании "Труба-дело", позвонил. Через 30 минут приехали профессионалы, по другому сказать не могу! Первое, на что я обратила внимание: зашли в квартиру в бахилах. Вообщем, через 20 минут проблема была решена: немецкий аппарат в руках замечательных мастеров Киселева и Умарова устранил засор! Огромное вам спасибо! Интересно другое: за что мы платим немаленькую коммуналку, все равно от УК пользы ноль!!!

Вызывала очень срочно бригаду, аварийная ситуация произошла в квартире, из за засора все стало вытекать и не продолжало останавливаться... Позвонила в компанию труба дело, и за 30 минут мне быстро и качественно решили проблему и спасли от потопа! Ставлю этой компании 100 из 10,ребята очень вежливые, сразу видно что в своём деле разбираются!

Засорился унитаз,позвонила в компанию 12.01.2022 приехала бригада,за 5 минут все почистила и ушла. Заплатила 2000 рублей, 3 дня все было хорошо. Однако,через 3 дня все началось заново, пыталась решить проблему своими средствами-не помогло. 19.01.2022 звоню,объясняю проблему,на что мне говорят,необходимо вызвать бригаду на диагностику, для того что бы понять, чья вина, моя или бригады,которая в прошлый раз не прочистила. 20.01.2022 приезжает та же самая бригада, опять в течении 5 минут решает проблему и барабанная дробь....... снова 2000 рублей,на вопрос почему? Получаю ответ устранения засора, хотя вызывали на диагностику. В итоге 4000 рублей, за засор унитаза. Толком сказать проблему мне не могут, но и на этом история не закончена. 22.01.2022 опять засор, опять звоним и опять все то же самое предлагают, те в итоге еще 2000 рублей и получаем 6000 рублей за засор туалета? Самим не смешно? Почему бригада не может мне толком сказать в чем проблема? Почему не предложат мне другой вариант прочистки? Может надо снять унитаз и прочистить гофру, да дороже,но такого варианта мне никто не предлагал. Поэтому я буду писать претензию на возврат денежных средств, потому что услуга вами не была осуществлена! Буду ли я советовать эту компанию? МНе кажется ответ очевиден. Конечно-нет

Добрый день. Заказали установку водонагревателя. Мастер Дмитрий пришел в обозначенное время. На этом пололожительная сторона закончилась. 1. Хамил 2. Пытался повесить водонагреватель на 3 из 4 положенных крючков. На замечание в ответ получили грубое хамство. 3. Оставил вмятины на новом водонагревателе, стучал по нему при попытке установки. 4. И финальная точка - забрал с собой 500 рублей сдачи (стоимость установки составляла 4500 руб,, получив 5 тыс рублей сдал сдачу 500 рублей и их с собой же и унес) P.S. Вопрос решен службой работы с клиентами. Администрацию службы прошу принять меры к такому сотруднику. Однозначно не рекомендуем специалиста

Хотелось бы отметить работу Михаила и Романа. Пришли вчера в оговоренное время, сразу поняли в чем дело, сходили и купили гусак в ванную комнату, за 20 минут вернулись и все заработало как новенькое! Очень довольна профессионализмом, оперативностью и приятным общением. Обращусь вновь!

Спасибо специалистам Труба-Дело ! Устранили засор за 15 минут , хотя специалисты Управляющей Компании больше часа пытались исправить ситуацию. Не первый раз обращаюсь в эту компанию, всем советую

01.12.2021 был заказан сантехник на 11:00-12:00 Не пришли вовремя, так ещё и не звонят сами и не уведомляют о задержке. В 12:30 сказали, что бригада сможет подъехать через час, отношение к клиентам ужасное. Я естественно отказался, так как не должен отменять свои планы. Никому не советую данную фирму, просто выкинете время на ветер!

В погоне за прибылью решили обмануть, сымитировав проблему [сами убрали прокладку и стало течь]. Навязали совершенно ненужную работу и покупку нового сантехнического оборудования, хотя как потом выяснилось, благодаря сотрудникам другой компании, в этом не было никакой необходимости, поскольку оборудование было достаточно новое. Сотрудник другой фирмы поставил прокладку обратно, которую первые и своровали. Жадность слесарей в наших глазах потребителей безнадёжно испортило репутацию вашей компании. Компания Труба-дело не дорожит своей репутацией и считаю, что вообще не имеет права оказывать какие-либо услуги.

Был засор в туалете, приехали быстро и устранили быстро. Все неприятности убрали и сами выбросили весь мусор. Однозначно рекомендую!

Заказал замену полотенцесушителя, с мастером заранее обговорил все детали на объекте. Он приехал, оперативно взялся за работу, и также оперативно "накосячил", потребовалась переделка. Я купил новые материалы он продолжил работу и снова ошибся, пришлось переделывать второй раз. Итог работы: потраченная тысяча рублей за докупку испорченных материалов и 3 лишние муфты на трубах как свидетельство исправления "косяков". Любите оплачивать чужие ошибки из своего кармана? Вам однозначно сюда.

Заказывали замену унитаза, в назначенное время мастер не пришел, после моего лично звонка спустя полчаса оказалось, что он занят на других работах и к нам не придет. Диспетчер на вопросы о том, как так можно не предупредить о том, что специалист задержится, повела себя как будто это обычная ситуация. Спустя два часа сантехник появился, проделал всю работу. Компания предоставила скидку 5% из-за опоздания сантехника. Но цена все равно оказалась выше обговоренной ранее, дополнительных (не обговоренных) работ не проводилось. В соответствии с квитанцией цена работ по установке унитаза при полностью подготовленных коммуникациях и без демонтажа старого составила 4000 рублей, фото до и после - ниже.

Заказывал услугу замена трубы отопления, пришёл мастер Дмитрий сказал ничего менять не нужно и уехал. Потом перезвонил и сказал, что подумал и менять всё таки нужно и пропал. Другой мастер который должен был менять заболел и это происходит в назначенный день. Прошёл месяц. Ничего не изменилось. За диагностику я заплатил, что менять нужно и так было понятно. Мы на них потратили месяц и сами им всё время звонили и спрашивали когда они смогут прийти. Ужасная компания и мастера безответственные. Не рекомендую обращаться!

Я работаю в УК "Фонд Радомир", инженером по обслуживанию зданий, на ТУ № 3. В одном из МКД входящих в сферу моего обслуживания случился засор по стояку канализации. Мои сотрудники бились почти неделю, но так и не смогли победить. Тогда я решил обратиться к профессионалам в Трубу-Дело. Приехал специалист Мезенцев Дмитрий с напарником. Справились за 30-40 минут. Я присутствовал при этом, видел настоящую работу спецов. Молодцы ребята. Благодарен и руководству компании за подготовку таких профи высочайшего класса. С уважением,Эдуард В. Курков

Уже не первый год пользуюсь услугами Труба Дело. Очень нравится, что мастера очень вежливые, а главное - профессионалы! Я всегда довольна результатом. В последний раз приехала бригада Фролова Сергея и Силина Алексея - очень им благодарна за работу. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!

Отличные специалисты, сработали оперативно, пришли в оговорённое время, рабу сделали чисто подтекал стояк специалист Белягин Роман Викторович, работу выполнил качественно, после себя прибрал, был вежлив. Отличная контора, буду рекомендовать друзьям.

В прошлом году возник засор в центральном стояке и я вызывал мастеров с управляющей компании. Возились долго, грязно. Прочистят, уедут, через некоторое время вода стоит, вызываю снова. Так несколько раз. Еще и деньги взяли

ВАЖНО! Рекомендую компанию «Труба Дело»! Звездных мастеров: Фролова Сергея и Силина Алексея

Хотелось бы выразить благодарность Компании «Труба- Дело» за оперативность в решении аварийной ситуации: Приехал домой ночью, а у меня сорвало смеситель и фонтан бьет в потолок я прям растерялся .., время 23:30 где искать помощь ??? Местная аварийка из ЖК не отвечает ссылки в интернете тоже, первые кто откликнулся «Труба-Дело» Приехали через 20 мин. перекрыли виду а подвале, перепаяли ПП трубу в ванной, справились за час. Спасибо Быкову и его напарнику !!!!

Труба дело ,это самая бездарная компания с которой я имел дело. Обнаружилась течь в канализационной трубе, звоню в компанию "Труба дело". Диспетчер- завтра подъедет специалист и за 600 рублей все продиагностирует (посмотрит). Хорошо думаю, завтра течь устранят. Подъезжает "специалист" и не снимая обуви шурует и говорит "меняем трубы от сих до сих”. С вас 600 рублей, за посмотреть. Спрашиваю, когда вас ждать, "на завтра у меня все занято, на послезавтра (фильм Афоня),созвонимся и скажу сумму”. Ок, ставлю банку под течь. После этого я его не видел и не слышал. Звоню "специалисту" сам, не берет трубку, думаю увидит пропущенный, перезвонит. Послезавтра набираю и опять игнор. "Специалист" пропал, звоню в офис, диспетчер Ирина “я разберусь и перезвоню”. Чуда не случилось! Вечером звоню диспетчеру, в ответ- мастер занят и не может ответить! Бедный "специалист" работает третьи сутки без отдыха и сна. Звоню через час, и получаю ответ "НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ, НАШ СПЕЦИАЛИСТ ПОДЪЕДЕТ К ВАМ ПОСЛЕЗАВТРА". Это треш! У меня труба течет, а мне предлагают набраться терпения?! И какая гарантия что не придется ждать еще неделю? Прошу, соединить с директором - "у нас нет такой возможности". Делаю очередной звонок: если не вернете деньги, иду в полицию с заявлением о мошенничестве. На следующий день, со слов Ирины, сам директор (!) перевел 600 рублей. По итогу, платная диагностика не сделана, работы не произведены, время потеряно, по моему мнению, у данной конторы "Труба дела" на лицо все признаки мошеннических действий. Если вы не мошенники, а не хотите браться за работу, так и скажите, почему я должен стоять с тазиком возле трубы с течью и кушать ваши завтраки? Уберите со своего сайта слова "быстро", "срочно", "круглосуточно", "время клиента для нас дороже всего!", это вранье и не про вас! Мой вердикт - компания Труба дело и их сотрудники - либо разгильдяи, либо мошенники. И не забывайте, что публикуя фейковые отзывы о себе, это введение в заблуждение, это опять же мошенничество.

Сегодня позвонили в компанию для демонтажа водонагревателя. Все четко и ясно проконсультировали по телефону. Мастер Василий приехал быстро, выполнил свою работу за считанные минуты. Спасибо большое! p.s Процветания и продуктивной работы Василию и компании «Труба-Дело»!

Быстро приехали полвосьмого утра в субботу, оперативно устранили засор. Единствннные из топ 5 в гугле кто пообещал приехать в течение часа и реально приехал

Нужно было демонтировать старую ванну и установить новую. Прочла отзывы. Вопросы из плохих отзывов из серии "по телефону одна стоимость, по факту в разы больше" или "мастера приходят неопытные"задала принявшему звонок Дмитрию. На всё получила логичные ответы, сразу договорились об удобном времени прихода мастера. Мастер Сергей Лихолет сделал всё оперативно, аккуратно, качественно. Спокойно и профессионально отвечал на мои профанские вопросы почему так, а не иначе (про высоту установки, например). После работы весь мусор был убран. Позже из компании позвонили уточнить по качеству выполнения работ - тоже плюс. Качеством установки довольна, буду рекомендовать и при необходимости сама буду обращаться в эту компанию. Спасибо!

Спасибо мастерам Фролову Сергею и Селину Алексею. Были проблемы с сифоном в раковине. Сделали все быстро, качественно, красиво и чисто. Очень приятно что есть такие хорошие мастера. Отдельно хочу отметить и оператора принимавшего заявку, позвонила ближе к ночи, заявку приняли на утро. В целом очень понравилась данная компания, работают оперативно, вежливые и умелые сотрудники, работают без опозданий, а самое главное все делают на совесть. При следующих проблемах с сантехникой буду обращаться только к ним.

Не рекомендую данную фирму никому. Обратилась с заявкой заранее, чтобы через несколько дней ко мне точно приехал сантехник в конкретное время. Диспетчер обещала предварительный звонок и приход сантехника в назначенное время. Приехала из другого города. Не получила ни обратного звонка, ни самого сантехника. После многочисленных звонков диспетчеру услышала только множество отговорок. Разместила свою заявку на бирже, и менее чем через полчаса приехал сантехник от другой фирмы и выполнил работу в полном объеме. Не тратьте ваше время и нервы на эту компанию.

Компания с которой приятно работать. Особенно, когда есть с кем сравнить). Заключили договор на аварийное обслуживание ТСН с декабря 2020 г. На заявки приезжают в обозначенное время (нет длительных часов ожидания, когда диспетчер на протяжении 6 часов уверяет тебя, что бригада едет, и никак не доедет, но она честно едет), всегда опрятные, трезвые, на свою тяжелую жизнь никто не жалуется, с полным набором инструментов начиная с прокладки на счетчик и до болгарки и сварочника (нет такого, что говорят: ну тут надо съездить, купить, потом вы с нами за бензин и потраченное время рассчитаетесь). Если протечка по стояку, который зашит в коробе сразу предлагают демонтировать короб своими силами, без дополнительный платы, как это обычно бывает в других компаниях (вы сначала демонтируйте сами, а потом позвоните нам и мы приедем к вам снова, а пока посидите без воды, ну или платите за работу, которую мы недолжны делать..) приезжают и сразу устраняют. После всех выполненных работ из офиса звонят и просят оценить качество предоставленной услуги. Вот, так это и должно работать. Молодцы ребята, отличное качество работы в этой непростой сфере услуг! Желаю вам успехов, развития, и больше благодарных заказчиков!

Вызывала для устранения засора в ванной, быстро и оперативно устранили проблему, вежливые, доброжелательные и опытные специалисты Фролов Сергей и Селин Алексей. Спасибо :)

Твёрдая пятёрка! Приехали на 4 часа раньше заявленного по телефону времени, устранили сильный засор за 1,5 часа. Соотношение цена - качество идеальное! Отдельное спасибо мастеру Сергею! Если что-то ещё случится - то только к Вам за помощью) Удачи и процветания Вашей компании!

Услугами компании пользуюсь не первый раз , всегда удивляла оперативность команды , опрятный вид , приятные мастера , по качеству работ твердая 5+

Обратился в компанию с замороженной каналией, заплатил 13.800 через 9 дней повторно труба промерзла взяли 13 000 сказали что не гарантия. Работу произвели за два часа. Все что было прописано в рекамендации делали. Это был последний раз когда я к ним ещё раз обращусь, одноразовая копания которая не пытается решить проблему а просто косит бабло. В рекомендации пишут промывать саленой водой, вместо того чтобы провести нанревательный кабель чтоб устранить повторное промерзание.

Вызывала мастера на замену унитаза,все сделал за 1,5 часа,старый унитаз вынес.Мастер аккуратный,доброжелательный.Буду пользоваться Вашими услугами теперь

Вызывал на устранение засора, приехали в назначенное время, засор устранили быстро и качественно. Отличная компания и персонал. Не первый раз обращаюсь в данную компанию, пока что всем доволен.

Ужасная компания, сотрудникам зп уже второй месяц задерживают, они и работают соответственно. Все на отвали.

Ниже уже писали про парковку, внесу свою лепту тоже, машина К980ха встала на два парковочных, звоним просим отпарковать в ответ : "где машина стоит она им там нужна". и был ещё случай с ними: в квартире вырвало стояк с кипятком ехали 1 час, вода лилась по всей квартире а когда приехал мастер и зашел в коридор где вода стояла сантиметра 4-6 сказал: "а че где проблема то? " Впечатление : мрак

Хочу поблагодарить бригаду Сергея Юрьевича за прекрасно выполненную работу! Заявку оставила утром, в 9 часов, ребята уже ехали ко мне на вызов, я вынуждена была принять их позже и из за работы, сдвинула интервал времени с 10-30 до 12. В 10-30 команда профессионалов была уже у меня. Засор на кухне и в ванной устранили быстро, аккуратно и качественно! Оперативность + Доброжелательность + Аккуратность + Качество работы + Скорость + Цена / качество + Спасибо, что вы есть!!! Всем рекомендую при безвызодной ситуации Труба Дело!!!

Спасибо большое ребятам! Частный дом, Арамиль, засор и танцы с бубном возле колодца в минус 30 в течение 2 дней. Вчера звоним, договариваемся на раннее утро. В 6 утра звонок - мы приехали! Пол часа, и волшебство - засора нет =) Еще и скидку оставили на следующий заказ. В следующий раз будем сразу звонить и не мучиться.

Большое Спасибо за выполненную работу, а именно Дмитрию и Ринату, и всей компании! Мы были впечатлены как выполнялась работа, но когда сотрудники взяли тряпки и начали мыть все что испачкалось во время работы, мы поняли, что не зря к вам обратились!!! Очень оперативная работа!!!

В выходной рождественский день пришли в удобное для нас время, все недостающие детали сходили и купили в магазине, всё чисто, вежливо, культурно, быстро. Начиная с диспетчера, принимавшего звонок, заканчивая менеджером, который брал обратную связь. Однозначно рекомендую! Вызывала убрать под раковиной измельчитель отходов и поставить обычный сифон. Приятно обращаться в такую компанию.

Быстро, качественно и оперативно ликвидировали засор. Очень благодарна! Сантехники из управляющей только развели руками...

Приехали на вызов оперативно и устранили дворовой засор! Спасибо бригаде Фролова Сергея и Щекина Дмитрия. Надеюсь в следующий раз вы приедете к нам не скоро))

Добрый предновогодний день! В загородном доме случился серьезнейший жировой засор. Воды с каками просто сочились из унитазов, раковин, ванны и душа.... сказать, что это был тихий ужас, не сказать ничего. Вызвали бригаду из фирмы труба-дело, приехали в тчение 1.5 часов в Косулино Фролов Сергей и Щекин Дмитрий. Спасибо им огромное за нелегкий труд и золотые руки. Максимально быстро ребята поняли, в чем беда, как с ней справится, а главное все сделали чисто и аккуратно. Очень вежливые сотрудники, дали рекомендации по уходу за системой, и что сейчас немало важно, работали в масках, хотя это непросто в данной тяжелой работе. Еще раз огромное спасибо, с праздниками, успехов и процветания.

Вызвали мастера для установки душевой кабины и подключения стиральной машины) Мастер всё сделал качественно, дал дельные советы. Благодарю за выполненные работы. Обязательно буду вас советовать другим)))

Когда-то была очень хорошая компания, но сейчас это просто ужас. Бригады сидят на сдельной оплате - 50% на 50%, нет заинтересованности для хорошей работы, в т.ч. работы на репутацию компании. Позвонила недавно, чтобы заказать перенос труб, мне сообщил администратор - "Я не знаю оказываем мы эти услуги или нет, уточню и перезвоню". и перезвонил - через неделю (!) Цену не назвали, когда смогут приехать - не сказали, дали мой телефон вот такому горе-сантехнику, который отдает компании 50% если сделает заказ. Этот сантехник приезжать на объект отказался, лениво. Для себя решила больше никогда в компанию не обращаться.

Огромное спасибо Фролову Сергею и Щекину Дмитрию за прочистку засора. Все сделано вовремя и оперативно. Хорошо промазали герметиком подтеки. Будем и дальше обращаться в вашу компанию.

Из-за неисправного крана остался без холодной воды (туалет, ванная комната). Заявку на сантехника приняли, обозначили время. На этом можно сказать неприятности закончились. Специалист Роман Белягин пришел раньше обозначенного срока, что уже порадовало. В ситуации разобрался довольно быстро. И не смотря на то, что пришлось отключать холодную воду всего стояка в доме, устранение неисправности (замена крана) тоже была сделана быстро. Думаю, что кратковременное отключение холодной воды соседей не очень побеспокоило. Приятно, когда работают специалисты и появляется уверенность, что неприятности больше не возникнут.

Здравствуйте дорогие друзья! Неожиданно появилась течь полотенцесушителя, позвонили в Управляющую кампанию РЭМП УЖСК, диспетчер принял заявку. В течении получаса с нами связался по телефону слесарь, договорились о встрече. Пришел слесарь Белягин Роман, был опрятно одет в фирменную одежду "ТРУБА-ДЕЛО" и с нагрудным бейджиком. Проделал колоссальную работу по отключению-включению стояков ГВС, демонтаж-монтаж полотенцесушителя. А самое главное - за проделанную работу не попросил никаких денег (!!!), что в наше суровое время очень большая радость. Помимо нашего дома на Крестинского 11 у них на обслуживании еще 29 домов на улицах Родонитовая, Академика Шварца, 8 Марта, Крестинского и по всем готовы в нужный момент вне зависимости от дня недели и времени, и тем более праздников, решать все поступающие заявки. Сейчас на личном опыте убедились, что аварийно-сантехническая компания "ТРУБА-ДЕЛО" самая солидная организация в городе Екатеринбурге !!! Вот бы в каждую сантехническую кампанию таких отзывчивых и профессионально подготовленных сантехников, как Роман! Желаем процветания и дальнейших успехов в работе. С уважением и наилучшими пожеланиями, собственники квартиры по ул. Крестинского/11.

Вообще не рекомендую. Вызвала данную контору, надо было установить счётчики на воду, взяли 600 руб за диагностику, составили смету , сказали что без отключения общих стояков воды в доме установка мне счётчиков в квартире невозможна. Я сразу как то не очень поверила в это, в итоге пришли другие более знающие люди и всё установили без проблем за 2 часа. Спрашивается за что взяли деньги? За бестолковую диагностику? Деньги не возвращают, кормят завтраками, в итоге ничего, кидалово. Мастер был Евгений. P.S. Вернули деньги спустя неделю.

Всем, добрый день!Вызвала сантехника из компании Труба-Дело.На кухне напор холодной воды бежал маленький.Специалист Белягин Роман устранил все качественно,быстро.Советую эту контору.

Образовался засор на кухне, приехала бригада (Быков и Азизов), сделали всё чисто, быстро и красиво. А так же работали в масках, что очень ответственно, большое спасибо!!!

В дополнение предыдущего отзыва, хочу исправить фамилию одного из мастеров, его зовут Фролов Сергей, а не Филлипов

Месяц назад в загородном доме образовался небольшой засор канализации в кухне, стали заливать все рекламируемые по тв средства, результата никакого, время шло, засор усиливался, пока вода вообще не перестала уходить. Пригласили сантехника с тросом длиной 7 метров, бился с засором 2 дня, при этом, он подцеплял керхер, мыл, долбил, результата ноль. И тут я вспомнила, как лет 8 тому назад обращались в компанию труба дело, тогда ребята приехали в квартиру и устранили засор. Вчера вечером, приехав с дачи, позвонила в ТРУБА-ДЕЛО, диспетчер принял заявку и договорились, что на следующий день приедут мастера. Сегодня, 14.10.2020 приехали Кисилев Михаил и Филлипов Сергей, за 1,5 часа при помощи специальной машины с тросом все прочистили, все убрали за собой, выписали квитанцию с произведённым и работами, всё быстро и качественно. Дали рекомендации, как проводить профилактические меры, в общем, все было на высшем уровне. Спасибо огромное за ваш труд.

Компания знает своё дело - сантехнические работы проводят качественно и быстро. Устранение проблемы с засором трубы (за неиспользованием забилась полностью) прошли успешно, "без грязи и пыли". Подкупает и забота о клиентах: если заказ прошёл, а бригада рискует опоздать, обзванивают и предупреждают, также возможно договориться и о переносе времени работ. Мастера были Сергей Юрьевич Фролов и Дмитрий Щёкин. Сделали не только свою работу, но и дали соответствующие рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Абсолютно точно рекомендую работать именно с этой компанией и людьми, в частности!

Мама обращалась с целью ремонта кнопки смыва для унитаза. Сантехник Александр Калашников - профессионал своего дела, провёл диагностику, всё доступно объяснил и помог решить проблему в короткие сроки. Рекомендуем данную организацию и выражаем искреннюю благодарность Александру!

Звонок, да мам. На даче труба забилась, приезжай. Еду! Квартирный сантехнический опыт и 4 метра тросика для прочистки со мной. Ищу причину ,хм... глубже чем 4 метра. Гугл помогай , первые 3 компании. Первые не берут и это пятница 11 дня.. Вторые можем завтра приехать ... Третьи (труба дело), здравствуйте Николай , когда-то обращался номер записан, приедем в течении 2 часов , хорошо. Чаёк сериал звонок , открывайте. Осмотр , забилось от узла до ямы ... 30 м длина , куда мне с тонким тросиком. 1 час работы, увидел аппарат, пружину, чистую форму, уборку после работы и скидку как хорошему клиенту. Дело сделано , спасибо парням из Труба дело. Рекомендую

Отличная компания! Все сделали быстро и качественно! С уважением, МАДОУ детский сад №552

ООО " Флайми" Приехали оперативно, профессионально выполнили работу. Особенно приятно, что оставили после ремонта чистоту! Спасибо.

01.09.2020 проснулись от того, что кухню начало затапливать через раковину. В панике позвонили в компанию, нас вежливо и чётко сориентировали по времени и цене. Мастера приехали в это же утро на Токарей (ВИЗ). Как оказалось, проблема была в сильном засоре, который специалисты качественно и оперативно устранили (вода даже при заезде в квартиру так быстро не уходила, как после проведения работ). Мастера - профессионалы своего дела, очень вежливые и позитивные, в последствии дали хорошие рекомендации по подобным случаям. Остались только положительные эмоции. Большое-большое спасибо, в дальнейшем будем обращаться ещё!

Огромная благодарность сотрудникам труба-дело. Два раза приходили сотрудники ЖЭКа, засор устранить не смогли. Ребята из труба-дело справились за 15 минут. Рекомендую

Всем привет. Обратился в данную компанию для замены стояка ГВС. Позвонил в Трубу и обрисовал ситуацию. Что мне надо у соседей снизу нарезать резьбу и поменять стояк горячей воды на полипропилен. Вежливая девушка сообщила что назначит мне мастера. Звонков не поступало, пошли какие то разговоры что этот мастер работает со сваркой, этот не работает. Хотя я сразу сказал что мне не нужна сварка, мне надо нарезать резьбу. Короче проваландали меня почти неделю в итоге мне звонит человек в 22,05 и не совсем трезвым голосом, ну или ооочень сильно уставшим, сообщает что приедет завтра. Завтра никто не приехал. После очередного звонка в контору мне сказали что назначат другого мастера. Другой мастер, а по факту тот же самый, так как программы на телефоне сейчас творят чудеса, говорит что завтра приедет но при этом предварительно позвонит. Позвонил он в 12,00 и сказал что он рядом с моим домом, на что я ему честно ответил что дома буду только через 1,5-2 часа. Он ну ок я работаю рядом на уралмаше через 2 часа подъеду. Следующий его звонок был уже 15,30 и говорит что готов подъехать, я ему и говорю что приехать он обещал в 14,00 ну стандартный ответ что не было такого. Договорились на 17,30 он мне звонит и говорит что ему надо на диагностику машины и он будет позже, короче приехал он в 19,30. Когда читал отзывы и фото все такие в форме и тд, ко мне приехал мужик в шортах и сланцах.......ребята.......есть же какая никакая деловая этика. Хрен с ней формой, но брюки и закрытая обувь, вы же МАСТЕРА ИТР. Ну дальше вообще грусть, при мне начал кому то звонить и спрашивать: типо надо стояк поменять сколько это МОЖЕТ стоить? Вы контора или как? Есть же утвержденный прайс. Так как его телефон был достаточно громко настроен а находились мы в маленьком помещении я его собеседника прекрасно слышал и фраза: Ну заряди ему 6000 посмотрим, а то там хз сколько можно провозиться. На что я немного ошарашено сказал что не готов был на такую сумму и хотел бы видеть цифры на бумаге что сколько стоит. Разговор был в среду. В понедельник я позвонил в контору и спросил где КП на работы, на что девушка мне ответила что я от работ отказался, я ей отвечаю что не отказался а хотел бы видеть цифры на бумаге что сколько стоит. В итоге в 18,00 мне присылают письмо в котором все очень интересно расписано. Замена стояка 2000 Сварочные работы 3500, я объясняю что мне не надо сварочных работ, я хочу что бы резьбу нарезали, и в такой формулировке это взаимно заменяемые понятия. Если у вас сварочные работы, то почему в КП только полимерные трубы? Девушка говорит что назначит другого мастера, типо это не работает со сваркой, я и говорю что мне не нужна сварка. В итоге мне сказали что со мной свяжется другой мастер и я побоявшись что все пойдет по новой попросил либо ускориться либо вернуть деньги. Мне вернули деньги за диагностику. ВЕРДИКТ: Может как аварийная служба ТрубаДело и хороша, но в остальном это полный провал. И когда смотришь на их слоган У нас нет сантехником средней руки у нас только профессионалы сильно в этом сомневаешься. Судя по отношению данная компания работает как служба сбора заявок и распределения их между вольными монтажниками. Очень сильно подумайте перед тем как обратиться к ним за монтажными работами тем более если вы сильно ограничены во времении как я.