Отзывы Верх-Исетская, ЗАО, аварийная диспетчерская служба

Хамство, зачем работать диспетчером если не умеешь с людьми общаться

Диспетчеры жэу-9 просто хамки. Пояснить не могут нормально порядок действий и какие варианты в случае отключения электроэнергии за неуплату. Общаются, будто все, у кого такая ситуация не люди, а отбросы общества. Вообще-то у людей разные бывают обстоятельства и не все злостные неплательщики или маргиналы,кто сталкивается с отключением. Общайтесь нормально, никакой культуры и человечности. Отвратительно.

11.04.2021 позвонила в аварийную службу - потёк радиатор отопления. Дозвонилась почти сразу, приехали двое, посмотрели, сказали, что у них ничего нет для ремонта. Отключили отопление и ИСЧЕЗЛИ по английски, ничего не сказав, не закрыв за собой дверь. Заявка N39016. И что дальше, господа, из аварийной службы??? ЭТО ВСЕ НА ЧТО ВЫ СПОСОБНЫ???

Самая безответственная управляющая компания,чистят снег на крыше испортят кровлю,потом ремонтировать не хотят,фасад дома весь разваливается тоже ремонт не дождешься и электрики отключают свет не у тех жильцов,которые не платят,а у тех которые платят своевременно!!!

Пришлось обращаться в аварийно диспетчерскую службу по поводу отключения электроэнергии. Наткнулась на жуткое хамство. Жуть, как так можно с клиентами разговаривать???!! Давно такого не встречала.

Вчера 19.10.20 ук закрыла подвальные окна в доме по адресу Посадская ** железными ставнями, зная, что там живут кошка и ее 3 котёнка, которых мы кормили всеми близлежащими домами. P.S. Может быть кто-то сталкивался с такими ситуациями, что предпринимать в таких случаях?

Не выполняют свою работу. Ремонт не делают, с чем бы к ним не обратился - это не их обязанности Идёт горячая вода из обоих кранов, проблему решили быстро - «к вам придёт слесарь и отключит горячую воду» Пора менять управляющую компанию

При советской власти ЖЭУ-4 устраняло все аварийно, работая круглосуточно. Сейчас подключился мотив коррупции. Холодную воду около дома №182 в последнее время ремонтируют уже 4-й раз. Не спеша. Вчера 17 перекрыли воду, пошли отдыхать. Отдохнули. Утром "тачки смазали", перекурили и в 10-20 начали ковыряться. Вокруг несколько автоматов по разливу "родниковой" воды. Куда после таких случаев сразу очередь. Вот так взаимодействуя усложняют нам жизнь наживы ради. В отношении управляющей компании та же картина: снизили статус с ЗАО до ОО с уставным капиталом 10 тысяч. Обслуживание стало не хуже, а просто похабным. Видать свою долю имеют везде. Особенно это заметно на дворниках, уборщиках подъездов. Раньше одна женщина убирала 3-4 подъезда чтоб подзаработать. До этого жильцы сами мыли подъезды, стены бесплатно. Сейчас целые бригады. Как поясняют везде и сами неофициально, при расчёте "отстёгивают". Что подтверждается миллиардными переводами на родину дворников, уборщиц. Что касается выбора компании, у нас нет выбора, все одинаково коррумпированы при такой системе власти.

У меня прорвало трубу, я в панике вызвала аварийную службу. Приезжала бригада А. Н. Павлова, двое мужчин сразу же вежливо представились, посмотрели мою ситуацию, а через 10 минут уже все было готово! Настоящие профессионалы одним словом. Я безгранично благодарю их за мою спасённую квартиру! Герои нашего времени.

Хорошие ребята, работают оперативно, устраняют неполадки на месте, все специалисты хорошие, операторы очень качественно воспринимают информацию и быстро передают заявки

Металлургов 40/1 Вот в таком дворе мы живем все лето. До подъезда можно добраться только вплавь. Бездействует управляющая компания!!!!

систематически раз в месяц на протяжении года! затопляет колодцы на КРАУЛЯ, рядом с центральным стадионом и сейчас случилось снова, уже бесит!!( во время ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ)! КАК?? аварийщики все спирают на жильцов дома! (наверно они думают что мы корову в канализацию запихать пытаемся))) 100раз задовали вопрос технологам почему??? но они видать по образованию ШАМАНЫ или ДРУИДЫ!! раз им это не ведома!

Спрашивайте вежливо - вам вежливо ответят. Не надо орать "Слышь, где моя горячая вода, свет и т.д." Сколько раз звонил - всегда дают исчерпывающую информацию. Что что, а диспетчера в аварийке и лифтовой нормальные.

Хорошая компания, диспетчера очень вежливые как и ребята с аварийки,меняли стояк отопления очень быстро и качественно!

Ужасные диспетчеры! Постоянно не дозвонится, если внезапно что-то произошло (отключение электричества/водоснабжения). В данный момент осуществляли ремонт теплотрассы, не было горячей воды. Должны были включить сегодня в 17.00, но не включили. Домой я вернулась около 21.00, и к моему удивлению, воды не было. Позвонила в аварийную службу, была 1 в очереди, прождала 13 минут(!!!!!), чтобы какая-то хамка (диспетчер 4) сказала мне, что продлили до 11 сентября отключения. Оттарабанила эту фразу и со словами "спасибо за звонок, до свидания" положила трубку! Пыталась найти на сайте УК какую-нибудь книгу жалоб, но увы и ах... УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ! УЖАСНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ!

Ужасная компания!!!!!! Обманывают!Девушки на АДС ХАМКИ!!!Не подключали электроэнергию целую неделю, Расчетный цент и аварийка между собой разобраться не могут, каждый друг на друга перекидывают!Заявки не выполняют! СРАМ и СТЫД ТАК РАБОТАТЬ В 2017 ГОДУ.

Просто ур0ды! 11 часов боремся с потопом ливневой канализации, 11 часов звоним в Аварийную службу... ТАК НИКТО И НЕ ПРИЕХАЛ!!!

Проведены корректировки по электросчетчикам, все перепутали, заранее написала, что необходимо исправить, отправила фото, но увы...исправлять свои ошибки не стали. Думаем или УК менять или свое ТСЖ потому, что не первый раз приходится тратить свое время на дифференцированные перерасчеты из-за невнимательности сотрудников УК. Вобщем будем собирать совет дома, заказывать экспертизы...проверку на все протоколы..., а потом только через суд иначе так и будет продолжаться-тупо выставлять нереальные суммы к оплате

Дозванивалась сегодня до них 20 минут (на очереди была 8я!). когда мне наконец ответили, у оператора №19 зазвонил личный телефон и она просто перевела звонок опять в режим ожидания! когда снова появилась на линии, предложила мне звонить со своими вопросами в рабочий день и просто бросила трубку! Короче, вообще не понятно, за что я плачу этой канторе деньги? на вопросы не отвечают и возникающие проблемы не решают.

Просто отвратительнейшее качество работы и отношения к своим клиентам. Я проживаю на заводской 20 где 15 августа 2014 года без объяснения причины отключили горячую воду и по сей день она отсутствует, разумеется ни одного объявления - ни в подъезде, ни на подъезде нет. При звонке в жэу сначала сочиняли разные версии отсутствия, а потом просто вышли из ситуации, сделав замкнутый круг - звоните в диспетчерскую, в диспетчерской - звоните в управляющую компанию, в УК - звоните в жэу. И хоть по сто раз одно и тоже. Сотрудники не представляются, ведут себя наплевательски. Куда жаловаться и как быть не ясно, на данный момент собираем совет дома и будем решать дальнейшие действия. Без горячей воды жить ужасно, а с такой управляющей компанией и вдвойне!

Проживаю в верх-исетском районе на ул. Посадская. На звонки диспетчера не умеют общаться (грубят, сбрасывают) не компетентны в решении проблем. Остался весь дом без электроэнергии на сутки, и ни каких мер по устранению аварии не принято...

C 22.00 до 22.30 пытался дозвонится в ЦДС. Оператора на месте просто нет!!!! Куда смотрит руководство? Все службы города готовы к отопительному сезону, диспетчеры дежурят, а в УК Верх-Исетская "избушка на клюшке"

Выбесили те барышни, которые там работают. Не смогли предоставить никакой информации, аргументировав тем, что они не справочное бюро. Еще и трубки бросают. А у людей беда, трубу прорвало.