Отзывы Горно-Алтайский автовокзал, ООО

Более отвратительной поездки в моей жизни не было ни на одном направлении!!! На e-traffic были приобретены билеты в направление Бийск-Манжерок у перевозчика Алтайтрансавто. Были билеты с определенными местами в определенном направление в определенном автобусе( ключевое слово определенные). По факту в Республике Алтай нас персадили на микрик в последний момент на задние места где дуло из под подшивки салона со словами:"Этот автобус не едет до Чемала". Микроавтобус проехал ровно 5 минут и по техническим причинам( а именно колесо зажувало, вопрос к техосмотру при выходе на линию!?) остановился, далее нас всех согнали в автобус на который ранее были приобретены билеты, наши места были занятия и оставщеся расстояния пришлось ехать СТОЯ! Надеюсь инспекторы и МИНТРАНС заинтересуется работой перевозчика и координаторов вокзала, а мы постараемся сделать все возможное для этого!

Старенький вокзал

Старый и устаревший. Не соответствует современности

Кассиры не умеют общаться с клиентами от слова совсем, на конфликт выводят

26.08.22г. рейс Горно-Алтайск- Новосибирск на 10:30 был отменен без указания причин за 15 мин. до отправления! Люди собрались, имели свои планы, одна опаздывала на самолет. По слухам, этот водитель бухает, часто опаздывает... И ничего,продолжает работать! Это жесть, как так!? Кассир сама предложила нам рейс с пересадкой через Бийск на 13 часов, сказала, что вы там еще ждать будете, рано приедете. Выезд из Горно-Алтайска в 11:05 по расписанию. Мы купили билеты с пересадкой. В итоге водитель, неспешно жуя булку, приехал минут в 20, выехали и з Г-А в 11:28! Это как вообще? колхоз? Или каждый работает, как хочет, свободное расписание? Мы его предупредили, что у нас автобус. Ехал неспеша. В итоге все мы, человек 7, опоздали на автобус в Бийске! Нам вернули только 75% денег и ждать пришлось до 19 часов, так как билетов на другие рейсы не было! Приехали в Новосибирск ночью, пришлось ночевать на вокзале. Моральный ущерб, нервы, время, обман! И еще нам же не вернули деньги! Это Россия, детка... :( Куда жаловаться и писать?

Внешне убитый, что не раз уже писалось. На билетной кассе была приятная девушка, не грубила, не кричала. Автобус вышел без задержек. Водитель приятный мужчина, но уже в возрасте. Туалет стоит 20р, такой же как и сам автовокзал.

задерживали рейс полчаса а потом и вовсе отсенили без объяснения причин. ближайший через 6 часов.

Старый довольно да и кассиры хамливые, если готовы оставить часть своих нервов и получить дух совка то рекомендую 10 из 10

Полный ужас...

Автовокзал.... пугает...

Убогий вокзал больше напоминающий древний рынок.

Ужасное отношение персонала по телефону. Звонила пару раз уточнить по поездкам. Первый раз, они ничего не знают, второй раз, ответили сквозь зубы и положили трубку. Отвратительное обслуживание

Кассы работают очень оперативно, все подскажут и расскажут. Но вот ремонт бы и вправду не помешал зданию. Помещение большое, но бестолковое

Хотелось бы чтоб автовокзал уже отремонтировали, а то заходишь так и страшно там... Словно попал 90-е

лучшее место на Алтае, виды

Проще уехать с трассы в Майме, чем с этого "злачного" места. Его необходимо закрыть, чтобы не травмировать психику туристов и разогнать весь убогий персонал. Я могу написать лишь отзыв и поставить одну звезду, потому как нет минус одна или минус две звезды -

Ужасное место

Автовокзал умоляет сделать ему ремонт, без слез не взглянешь...) основную функцию выполняет и на том спасибо)

Хотите вернуться в 90е годы?)Бегом на Горно-Алтайский автовокзал)

Странное место, которые работает только до 19.00, а время в расписании и в билетах различается.......

Отвратительно общаются кассиры. Написано до 7 часов работает касса. Пришла в половину, меня послали и не продали

Сижу читаю комментарии и что то желание отпадает ехать, поменяйте персонал и тогда я соизволю к вам приехать, а то какая то лимита ещё и людям приличным туристам настроение портит, нет спасибо

Здравствуйте. Трансфер и экскурсии осуществим мы. Мы не автовокзал Горно-Алтайска. У нас есть сервис 89969620749

Отвратительный вокзал,хамки кассиры,не хотят менять билет,а возврат средств через 10 дней.учитывая тот факт,что билет был куплен 5 минут назад,и за наличный расчёт

”Лучший автовокзал,который я видел,правда я больше никакой и не видел"

Очень не понравился тот факт, что водитель курил в автобусе!! Как так можно, ну неприятно после вас сидеть в обкуренном автобусе!!

Вокзал этот не просто вокзал города Горно- Алтайска, а столицы Республики Алтай, единственного города! Это лицо, это Главная Достопримечательность, визитная карточка! И, возможно, его состояние, вид как внутри, так и снаружи, осталось на том примитивном уровне 70- х или 80- х и теперь всем гостям олицетворяет ЛИЦО нашего Правительства, ГС- ЭК и Главы Республики Алтай, мэрии города, за что очень стыдно нам, простым жителям Республики Алтай .... Надо не только строить неэффективные Ямы и другие миллиардные стройки, но и в первую очередь построить в центре города новый, просторный, красивый, современный автовокзал со всеми удобствами, где будет всем приятно и хорошо провести время ожидания, покушать сытно, вкусно и недорого, привести себя в порядок, отдохнуть и т.д., в том числе получить сведения о прекрасном крае ....

Пытались уехать 17 ноября до Барнаула на мультинском автобусе. Заранее билеты, как выяснилось на него не продают! А в день отправки, в 5.40 утра, его просто не было! Где информация? Актуальная информация о движении автобусов? Что-то за лотерея?! Почему не ценится чужое время?

Здесь требуется РЕМОНТ . Благоустройство внутри и снаружи - важный фактор как для персонала, так и для людей которые здесь живут и приезжают на отдых. Что туристы видят в первую очередь по приезду в Горный , если они едут на автобусе ? Правильно . Перрон , вокзал . А там нет нормального зала ожидания. Пустой зал незаполнен ничем . Аптека , автомат кофе и др напитков , стойки для зарядки телефонов к примеру - нет этого. Один банкомат сбера стоит, стулья по стеночке и вечно закрытые отделы при входе. Как они там ютятся ? Кассир за окошком работает в ужасных условиях. 21 век. Кафе что тут же .... Ну хочется уйти сразу ... Вокзал ( любой ) - это как двери в твой дом . Хочется ли стучать и заходить в обшарпанные двери ?

Здесь есть туалет. Но ночью он закрыт. Почему он закрыт? Вам жалко туалета?!

Откровенно- худший автовокзал из всех мною посещённых. Персонал шабашит деньги, плюя в лицо всем туристам. Конкретно- решили отдохнуть на Алтае, отдых заранее спланировали и купили билеты на автобус ещё 3 августа: Горно-Алтайск-Барнаул отправление 5:40 27.08.21. При посадке нам обьявили- что на 5 проданных эл.билетов есть только 3 места и двое с билетами не едут. Серьезно??? У людей все подбито под самолёт/поезд и их нагло не пускают в автобус? Я со скандалом в него всё-таки влезла и поехала стоя, одного парня с билетом просто оставили на перроне. Уже внутри решила разобраться в ситуации и подошла к людям,сидящим на Наших купленных местах и что же оказалось? А просто предприимчивые водители взяли у людей деньги за билет и посадили их на уже Проданные места Без билета. Это вообще нормально? Не садить людей с билетами чтобы зашабашить денег и посадить людей Без билета. Я позвонила на горячую линию по приезду, куда видимо до меня позвонил тот самый парень, и мне сказали что жалоба уже поступала, но они связались с водителем и он сказал что всех забрал- наглая ложь! Больше нет желания ехать сюда отдыхать с таким наплевательском отношением и сервисом.

Автовокзал конечно на уровне!!! Мало что работает. И довольно грязно, персонал своеобразный и вполне может нагрубить не задумываясь.

Высшая степень тупости. Камера хранения закрывается в 18:00, автовокзал в 19:00. Автобус на Новокущнецк-Кемерово отходит в 21:10. Приходится ждать на улице, хорошо что лето. В туалет, соответственно, тоже не попасть

Сначала вы покупаете билет с указанным местом, проходите в автобус, в котором говорят, что нумерации мест нет, так что есть шанс вообще ехать стоя. В следующий раз, наученные предыдущей поездкой, вы садитесь на произвольные места, вам контролер кричит: "куда ты сел, это не твое место!" На просьбу не хамить контролер попросит не учить ее работать. Ну что ж... Я в общем то и не собирался учить, не уверен в успехе этого процесса. Покупая билет в кассе всегда смотрите время на билете, оно редко совпадает со временем на доске с расписанием над кассой. Так же могу посоветовать заранее купить электронный билет, по ним приоритет при посадке. Хамят кассиры, хамят контролеры, водители не хамят, они молодчики. Респект водителям.

Сотрудник автовокзала, кассир Н. И. Хлебцова в билетах совершает большую ошибку. Неверно указывает данные пассажиров в билете, неправильно укажет имя, перепутает дату рождения. Видит что надо, запишет по другому.

Ехали маршрутом Горно-Алтайск – Тюнгур. Автобусы новые, водители быстрые. Направление очень популярное. Все билеты были распроданы или забронированы. Кассир помогла приобрести билет, подсказала, когда прийти, чтобы успеть купить билет, если бронь кто-то снимет. Все вышло! Спасибо большое!

Кассир Хлебцва Н.И кричит абсолютно на всех, люди смеются и говорят, что она сумасшедшая.. Мы пришли покупать билет, в итоге наорала и на нас из-за того, что мы ее переспросили, тк у неё отключён микрофон и не слышно, что говорит

На телефон никакой реакции!

На вопрос есть ли билеты по маршруту, который меня интересует, на меня накричали....

.....................

У меня вопрос к работе маршрутов. Почему я сажусь в Манжероке, а берут с меня до Аската 250₽, как будто я села в Горно-Алтайске, а ведь это полпути уже. Смущает это, как будто обманули.

Посылали 4 мая посылку с Чемал на 17:00 до Горно-Алтайска , было два водителя один был пьяным , за посылку в Чемале рассчитались , но в Горно-Алтайске у получателей взяли ещё раз оплату .

Автобусы грязные, логистика рассадки пассажиров нулевая

Всё как-то серо и убого. Водители после выезда с территории автовокзала забивают автобусы под завязку, нарушая все требования безопасности, а деньги в карман. Власти вряд ли об этом не знают.

Как и все региональные автовокзалы. На развитие денег нет. Выживают из последних сил. А людям бы научиться не мусорить.

Добрый день! Убедительная просьба провести беседу с сотрудниками - сдали вещи в камеру хранения, женщина озвучила, что максимальное время,когда можно забрать вещи 19:00. Пришли в 18:45, вокзал закрыт. Трубки никто не берет. Остались без вещей в ночь в чужом городе. Данную проблему донесу как можно выше до нужных органов.

Это, конечно, жесть. Самое странное, что туристов ждут. А вот находиться в этом помещении неприятно, и будто никто не замечает этого. До Чемала едет грязный пазик, некоторые сиденья мокрые, в непонятной жидкости. Такого даже в Тайланде не видела.

Одно окно и очереди в 30 человек на билеты

Отвратительная организация. Люди здесь не несут никакой ответственности перед пассажирами, не умеют адекватно разговаривать и постоянно ищут повода перейти на крик. Мы заранее приобрели билеты онлайн и позвонили на вокзал, где нам отвечали нервно и без особого желания. Только спустя несколько минут разговора на повышенных тонах, нам удалось уточнить возможность сесть на автобус в селе Майма. Там мы были в оговоренное время, но водитель сразу же начал орать на нас. Он настаивал на том, что мы не явились к вокзалу на посадку и нас вычеркнули, не придавая значения тому, что мы заранее обсудили все с оператором на вокзале. Только спустя несколько звонков с постоянным перекладыванием ответственности от оператора к оператору, мы смогли обсудить что-то с патп Новосибирска. Они передали информацию о том, что нужно перепечатывать билеты в следующем городе в маршруте, где, нам, по счастливому стечению обстоятельств, действительно удалось это сделать. Подытожив, хочу сказать следующее, нам очень повезло с тем, что нас вообще довезли до пункта назначения с огромным количеством стресса и разбирательств. Что самое печальное, никакой ответственности за свою работу люди в этом месте не несут. Поэтому, если есть какая-либо возможность добраться до пункта назначения не обращаясь в "Горно-Алтайский автовокзал", то обязательно используйте ее, и не пользуйтесь услугами неуравновешенных людей, на которых невозможно положиться

Передайте своему диспетчеру, если будет хомить, буду её на х** посылать...

31 января 2020 года в 7:30 ехал в Барнаул из Горно-Алтайска на автобусе госномер н367ас .Вобщем сразу предупреждаю,это ХОЛОДИЛЬНИК на колёсах,в салоне дубак, по дороге водитель пару раз выходил к движку и что то там чинил, соответственно дверь в салон открыта,заехал на заправку и конечно же дверь открыта,до Барнаула салон так и не нагрелся,не очень настроение с утра в канун Н.Г. ,увидите сей транспорт,УТЕПЛЯЙТЕСЬ сразу иначе простуда вам обеспечена!

Помню этот прекрасный автовокзал с 1988 года, был еще ребенком, с той поры мало что изменилось. Требуется глобальный технологичный ремонт. А вот мороженное на разновес очень вкусное.

Когда будет ремонт в этом автовокзале.?! Столько лет стоит, город вокруг благоустраивается, а автовокзал с годами только страшней становиться. В зале ожидания духота. Сидения убитые. ( ещё и туалет платный) вы в каких годах живете?! На дворе 2020 год. Сделайте ремонт в конце концов.

За телефоном сидит хамоватая дама, нет чтоб ответить на вопрос начала высказывать свои недовольства

Посчастливилось мне в разгар пандемии уезжать из Горно-Алтайска. С рейсами непонятная каша, отмеряют или нет. 01.05.2020 примерно в 13.00 приехала узнать когда 100% могу уехать из города, хотелось взять заранее билет и быть уверенной, что рейс не отменят и уточнить по ограничениям на въезде в соседних регионах. Дама на кассе ничего не знает и хамит. "Рейсы ходят ежедневно, а будут они или нет я не могу сказать, не знаю что Вам сказать девушка, могу ещё раз это повторить". Мне конечно ответили, но совсем неинформативно и пошла я дальше со своими вопросами, не задерживая людей в очереди. У прохожего спроси, он тебе добрее ответит и может даже больше этой тети знает. На звонки в той же манере отвечают, и бросают трубки.

Звоню узнать на сколько есть рейсы на вторник на барнаул, хамоватая женщина в телефоне отвечает мол на всё время есть, я ее прошу назвать время рейсов - она раздраженно назвала 3 времени, я спрашиваю а еще? - она снова чуть ли не накричала еще 3-4 времени. Блин, ну если я звоню туда, значит я не знаю время, почему они такие злые и думают что им все можно? Они же деньги не за просто так получают а именно за то, чтоб дать информацию интересующимся.

Очень "понравилось", что телефон справочной постоянно недоступен. Очень понравилось, что все таксисты-частники являются блаблакарщиками, с которыми хрен уедешь в соседний город, всем надо чтоб набились как селёдки в их 7ми местные авто и ехали как креветки как минимум до Барнаула. Сайт нужен автовокзалу, как минимум, для того, чтобы расписание посмотреть, раз уж телефон не отвечает

Прихожу говорят рейс в 12:15 . Звоню , говорят в 17.55

Это что то с чем то. Таксисты тусуются внутри автовокзала. Стала свидетелем сцены когда таксист вывел за шкирку какого то мужчину, якобы тот уводил у него клиентов. Что за бред?

Диспетчеру стоит быть вежливее, когда звонишь им - частенько хамят. Не хватает актуальной информации в режиме online, например расписания или данных об отмене рейсов. На кассе появились терминалы для оплаты банковской картой - очень удобно. В самом здании автовокзала холодно.

Приехала сегодня в 7:23 за семь минут до отправления Горно-Алтайск-Новосибирск, уж так работает наше такси, кассир любезно сообщила, что билет можно приобрести в автобусе при посадке, в итоге деньги 1200 ровно с меня взял водитель, да, да, водитель,(хотя контролёр или как их называют, сидела рядом), да ещё рявкнул "быстрее давай тыщу двести сюда мне!" Я от растерянности отдала ему 1200 а билета не дождалась

Купите телефон себе.

так автовокзал в селом норм ) только вот проблема с связи как не позвонишь у них не доступно ,что делать как узнать расписание одному богу известно . Надо стоит в этом направлении улучшить чтобы пассажиры могли заранее знать расписание !!!

Типичный районный автовокзал 80 г. Чистоту поддерживают , автобусный парк старого формата . На привокзальной площади огромное количество частников, собирают машины и разводят по республике (цена низкая , ездят быстро , в редких случаях могут взять больше денег чем с местного населения, остановятся по требованию ). Время до отправления возможно скоротать в ТЦ неподалёку. Всегда приветствуется торг и хорошее настроение , всем хорошего отдыха в этих сказочных местах !!!

Очень неприметное здание в тени деревьев. Мест для ожидания немного, правда и массового скопления людей не замечено. Касса работает одна, совмещает в себе и текущую и предварительную, и даже позволяет себе делать перерывы. Смотрели расписание на сайте (!), но что-то сподвигло с утра перезвонить и уточнить, и это было правильное решение, потому что оказалось, автовокзал ежедневно пересматривает время отправления и корректирует по своему разумению. Хорошо, что корректировка была незначительной. Выход из зала ожидания на платформу посадки идёт через киоски сувениров. Давно я не видела таких помещений, с неровным полом, сверху какими-то досками набросанными. Провожали на посадку дочь, сказала, что автобус хороший по комфорту, правда пассажиров было пять человек на весь салон.

Прочитал предыдущие отзывы. Согласен, что сайт автовокзалу нужен. Действительно, информацию о рейсах можно узнать только по телефону, что не очень удобно. Комфорта на вокзале, согласен, немного. Но всё познается в сравнении. Кто видел автовокзал в Новосибирске - поймёт. Да и в Бийске и Барнауле не намного лучше в зале ожидания. Там здания больше, но и пассажиров соответственно больше. Такова, вероятно, участь всех автовокзалов. Так что, не судите строго.

Назад в прошлое! Сюда нужно водить туристов, чтобы окунаться в мир восьмидесятых по уши. Очень холодно. Очень неуютно. Очень неудобные сиденья. Очень воняет сортиром. Мы ждали своего рейса около четырех часов после целого дня работы и чуть не сдурели там. Туалет - отдельная печальная песня. Душераздирающая. Ходить туда нельзя. Лучше выйти из здания и доехать на автобусе до какого-нибудь кафе. Или терпеть до первого сортира на трассе - он будет чище и удобнее. Сайта нет. Оплаты по карте нет. Воды нет, растительности нет, населена роботами. Приезжаешь сюда и не имеешь никаких гарантий, что уедешь в нужный день и нужное время. А если приедешь брать билет заранее, пусть даже на следующий день, то это назовут предварительной продажей и возьмут дополнительные деньги, ггг. Копейки, конечно, но все равно бред какой-то.

Нет сайта у автовокзала! Расписание можно узнать только по телефону. Телефон периодически отключают. Узнавать расписание автобусов - всегда ОГРОМНАЯ проблема!!! Никакого развития. Здание вокзала ужасное. Зимой внутри холодно. Невозможно оплатить билет банковской картой! Как будто в каменном веке живем! Очень печально, что у нас такой автовокзал!!!

Всем здравствуйте! Я понимаю, что наверняка, мой отзыв не сыграет особой роли в работе автовокзала, но тем не менее, напишу. Каждый раз, когда нужно позвонить в справочную, на том конце провода отвечает, не побоюсь этого слова, хамка, которая разговаривает так, будто с цепи сорвалась. Ей даже вопрос невозможно задать! Приведу отрывок из только что состоявшегося диалога: - Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на завтра в 10.30 в Новосибирск есть места? - Наверно есть (раздражительным тоном), не знаю, я "вышла" с компьютера. Автобус большой, наверно есть. Дальнейший разговор приводить нет смысла, так как ОТВЕТА на свой вопрос я не получила. Ну что значит автобус большой, или что она "вышла" с компьютера? Вы работаете в СПРАВОЧНОЙ службе автовокзала, так будьте добры ОТВЕЧАТЬ на вопросы! Судя по предыдущим отзывам, мое мнение далеко не субъективно, и было бы замечательно, если бы руководство вокзала как-то решило этот вопрос. Спасибо за внимание.

К Горно-Алтайскому автовокзалу у меня особенное отношение. Бываю в данном городе с самого детства, так как тут живет бабушка. Куда только не увозили нас автобусы. Чаще, наверное, на озеро Ая еще в те времена, когда там на каждом шагу не было частных территорий. Тут, кстати, весьма тихо чаще всего. Без лишней суеты. Особой любовью проникся я к мягкому мороженому, которым торгует приятный мужчина. =) Вкус детства, по-моему, не меняется с годами. =) В целом, действительно, автовокзал и автовокзал. Но он приятнее, конечно, нашего.

Хороший автовокзал, просторный. Туалет, хоть и не очень чистый, но для ожидающих, действительно бесплатный. Удобная камера хранения. Бомбилы с обоих выходов, но не кидаются на людей так, как у нас )) Зато, под час, они действительно необходимы, несколько раз выручали, можно договориться. Столовка еще странная на втором этаже, но вряд ли она имеет отношение к самому автовокзалу.

обычный такой автовокзал. для ГА - вполне даже ничего. убрали киоски, поставили больше мест сидячих, крыша крытая на платформах, при ожидании хоть не мокнешь под дождем. туалет сделали по билетам бесплатный. рядом с вокзалом гостиница Игман и забегаловки разные

Смените пожалуйста оператора в справочной службе, Элементарные правила этикета не знает, часто бросает трубку не дослушав вопрос. После звонка остаются очень не приятные впечатление. У нас очень хороший город, найдите человека подобрей, с более приятном голосом и с позитивным отношением к окружающим. (извините за прямолинейность и если кого обидела)

Вокзал как вокзал, только очень плохо что у них нет сайта, и нигде они не выкладывают информацию по расписанию движения автобусов, а то на самом деле дозвониться в горно-алтайский автовокзал вредно для здоровья)

Отвратительное сервисное обслуживание операторов-кассиров. Консультация по телефону всегда проходит с моральным вредом для здоровья. Кассир неохотно отвечает на вопросы, быстро бросает трубку, и долго не отвечает на звонок. И все это при их-то загруженности, в сравнении с крупным городом. В Барнауле , к примеру, иной раз времени просто нет на звонок ответить-большой поток людей, и все равно отвечают вежливо. А тут грубо очень.

Покупал два билета в кассе. Тетка-кассирша продала два билета но не рядом а с разных сторон прохода (при этом мест продано было меньше трети - выбирай любые). Когда я ошеломленно спросил "как так" - она улыбаясь ответила: "А вы же не сказали что вам рядом. Чтобы поменять - это вам надо оформлять возврат билета, платить комиссию за возврат, еще раз платить сбор за предварительную продажу. Ну а что вы там уже в автобусе не договоритесь что ли поменяться?"

Немного мест для сидения... Для ожидающих туалет бесплатен, есть кафешечки-магазинчики. На улице достаточно лавок, немного платформ. Но, все быстро и с видом на горы)